Разное

Мои учетные записи: Google Аккаунт

22.12.2020

Содержание

Что такое учетная запись в телефоне и зачем она нужна?

Учетная запись в телефоне (смартфоне) — это данные о пользователе, которые используются для его распознавания в системе и доступа к личным данным с настройками. Учетную запись нередко называют аккаунтом, что по сути является одним и тем же.

Чтобы вы лучше поняли, о чем идет речь, нам нужно воспользоваться учетной записью, связанной с телефоном. Поскольку наш сайт посвящен в первую очередь операционной системе Android, в качестве примера мы возьмем аккаунт Гугл.

Итак, аккаунт Гугл. С его помощью пользователь получает возможность использовать все сервисы Google, а кроме того, привязать к нему различные данные. Как пример: один аккаунт используется для сервисов Play Market, Gmail, Google Диск, YouTube и т.д. — все эти сервисы принадлежат компании Google. И не забывайте, что некоторые приложения без привязки к учетной записи Гугл просто не работают — тот же Play Market.

Второе — это синхронизация данных. Контакты в смартфоне вы можете привязать не к сим-карте, а к аккаунту Google. Наверняка вы уже задались вопросом — что это даст? Это позволит легко переносить контакты на другое устройство Android и, например, даст вам возможность устанавливать фотографии на тот или иной контакт.

Зарегистрировать свой собственный аккаунт можно с помощью нашей инструкции на соседней странице.

Где находятся учетные в смартфоне?

Откройте настройки.

Найдите раздел «Аккаунты», «Учетные записи» или «Пользователи и аккаунты» как в нашем примере.

А вот и список текущих учетных записей, используемых на смартфоне в примере:

Выше вы можете заметить, что в списке есть и другие учетные записи. Как они создаются? Например, тот же Telegram привязывается к номеру телефона, а если открыть эту учетную запись, увидим имя аккаунта и кнопку с настройками.

При необходимости учетную запись можно удалить — как и любую другую:

Некоторые учетные записи имеют расширенные возможности. Например, тот же аккаунт Google позволяет выбирать, какие данные можно синхронизировать:

Теперь вы знаете, что такое учетная запись.

Ограничение учетной записи — Поддержка GetResponse

Учетная запись становится ограниченной, когда наша система выявила подозрительную активность в ней. В результате этого, возможность отправки писем в вашей учетной записи блокируется.

Вы по-прежнему сможете войти в вашу учетную запись и видеть ваши данные, но не сможете отправлять сообщения, а экспорт ваших данных будет невозможен в течение периода проверки. Большинство проверок завершается в течение 24 часов, но иногда они могут занять больше времени (24-72 часа). Мы производим все проверки в порядке их поступления.

В некоторых случаях вы получите сообщение от нашего отдела соответствия требованиям о статусе аккаунта. Чтобы продолжить, вам необходимо будет проверить входящие сообщения и ответить на это сообщение, предоставляя всю запрашиваемую информацию.

Почему вы решили ограничить мою учетную запись?

Мы пользуемся собственной запатентованной системой превентивной защиты от злоупотреблений «Гидра». Она анализирует миллиарды байтов информации каждую секунду (email-адреса, активность подписчиков, контент писем, поведение пользователей и т.д.) и принимает решения в автоматизированном режиме, исходя из постоянно меняющихся алгоритмов ИИ. К сожалению, мы не можем предоставить более подробную информацию по причинам наложения ограничений на вашу учетную запись в силу патентного характера и  постоянной адаптации алгоритмов.

Наша политика заключается в том, что мы не раскрываем логику действия Гидры, или алгоритмов искуственного интеллекта, которые ее поддерживают. К сожалению, мы не можем предоставлять более детальную информацию о том, почему ваш аккаунт был приостановлен.

Обратите внимание, что блокировка аккаунта на 100% производится алгоритмом, а не человеком. Мы не осуждаем ваш список или ваш бизнес. Мы обязаны уважать очень строгие правила и алгоритмы, используемые поставщиками Email-услуг для борьбы со спамом.

Это необходимо для того, чтобы поддерживать высокое качество сервиса для всех пользователей и обеспечивать наилучшую доставляемость.

Каковы типичные причины ограничения учетной записи?

Причинами могут быть следующие:

  • нет разрешения подписчиков на отправку им писем
  • очень высокие показатели жалоб на спам, ошибок доставки, наличие спам-ловушек в вашей базе
  • сомнительное качество вашей базы (больше информации в статье Почему у моего импорта проблемы связанные с политикой сервиса?)
  • использование публично доступных баз (справочников компаний и адресных книг  и т.п.)
  • совместное использование баз (больше информации в статье Почему у моего импорта проблемы связанные с распространением списка?)
  • скрытие или снижение видимости ссылки отписки
  • подозрительные действия пользователя или попытки авторизоваться
  • подозрительные транзакции кредитной карты (или попытки мошенничества)
  • обманчивые и вводящие в заблуждения темы писем

Просмотреть данные профиля, которые мы получили от вас, или отправить запрос на удаление учетной записи iRobot и данных о роботах можно на нашем веб-сайте или в приложении iRobot HOME.

Просмотр данных профиля

  • Запрос с веб-сайта iRobot.com: Моя учетная запись (в верхнем правом углу страницы) ➔ Конфиденциальность ➔ Загрузить мои данные

  • Запрос из приложения: Учетная запись ➔ Имя пользователя или эл. почта ➔ Еще ➔ Запросить данные профиля

Запрос на удаление учетной записи

Запрос на удаление учетной записи iRobot приведет к следующему:

  • Вы больше не сможете пользоваться приложением iRobot HOME для работы с роботом Roomba® с подключением по Wi-Fi. Для работы приложения требуется войти в учетную запись iRobot.
  • Робот Roomba® с подключением по Wi-Fi сможет только производить уборку, возвращаться на базу и работать в режиме локальной уборки. Вы сможете управлять им только с помощью кнопок на самом устройстве.

Вместо удаления учетной записи iRobot вы можете отказаться от рекламной рассылки или отключить отправку данных Clean Map в облако iRobot Cloud. Все это выполняется в настройках приложения iRobot HOME.

Если вы все-таки хотите удалить учетную запись, выполните следующие действия.

  1. Выполните сброс робота на заводские настройки. Одновременно нажмите и удерживайте кнопки СТЫКОВКА, Уборка и

    Локальная уборка SPOT в течение 10 секунд, пока Roomba® не издаст звуковой сигнал сброса на заводские настройки.

  2. Начните процедуру удаления учетной записи, выполнив следующие действия.

    • Запрос на удаление учетной записи с веб-сайта iRobot.com: Моя учетная запись (в верхнем правом углу страницы) ➔ Конфиденциальность ➔ Удалить мои данные

    • Запрос на удаление учетной записи из приложения: Учетная запись ➔ Имя пользователя или эл. почта ➔ Еще ➔ Запросить удаление учетной записи

ПРИМЕЧАНИЕ.

  • Удаленную учетную запись восстановить невозможно. Вместо этого придется создать новую учетную запись и зарегистрировать своего робота под новой учетной записью.
  • Согласно требованиям Общего регламента по защите данных (GDPR) запрос на удаление учетной записи должен быть обработан в течение 30 дней.
  • Согласно требованиям закона штата Калифорния о защите конфиденциальности потребителей (CCPA) запрос на удаление учетной записи должен быть обработан в течение 45 дней.
  • После обработки вашего запроса вы получите сообщение электронной почты с подтверждением удаления.

НАПОМИНАНИЕ:
обращение в сервисную службу iRobot® (по электронной почте, в чате, по телефону или ответом на сообщение), подключение робота к сети Wi-Fi и создание учетной записи в приложении iRobot® HOME приведет к созданию новой учетной записи.

Ответы на вопросы об учетных записях Opera

Я забыл свой пароль. Как его восстановить?

Если вы когда-либо входили в учетную запись Opera со своего компьютера, вы можете посмотреть пароль учетной записи в менеджере паролей Opera. Для этого в браузере Opera на компьютере:

  1. Откройте настройки.
  2. Нажмите на раздел Дополнительно на боковой панели и выберите Безопасность.
  3. В разделе Пароли и формы нажмите кнопку Управление паролями.
  4. Введите «auth.opera.com» в строке поиска менеджера паролей, чтобы найти данные своей учетной записи Opera.

Также пароль можно сбросить. Перейдите на домашнюю страницу учетных записей Opera и нажмите ссылку Забыли пароль?. Рекомендуем после регистрации учетной записи подтверждать свой адрес электронной почты, чтобы у нас был ваш правильный адрес.

Если вы забыли главную парольную фразу синхронизации, вам понадобится сбросить данные синхронизации.

Какими услугами я могу пользоваться, имея учетную запись Opera?

Имея учетную запись Opera, вы сможете:

  • синхронизировать данные браузера между компьютерами, телефонами и планшетами;
  • обращаться за помощью и обсуждать продукты Opera с другими пользователями (а иногда и инженерами Opera) на форумах Opera;
  • делать свой браузер Opera функциональнее, безопаснее или необычнее, а также менять его внешний вид с помощью расширений и тем из каталога дополнений Opera.

Как войти в учетную запись Opera в браузере?

Вы можете войти в учетную запись Opera на компьютере, на телефоне или на планшете. На каждом устройстве способ входа свой.

На компьютере (с Opera 28 и выше):

  1. Откройте Opera.
  2. Откройте настройки.
  3. В разделе Синхронизация нажмите кнопку Войти.

На устройстве с Android (Opera 28 и выше или Opera Mini 8 и выше):

  1. Откройте приложение Opera для Android.
  2. Нажмите меню «O» и выберите Настройки.
  3. Выберите пункт меню Войти (в Opera).

На устройстве с iOS (Opera Mini 10 или выше):

  1. Откройте приложение Opera Mini.
  2. Нажмите меню «O» и выберите Настройки.
  3. В разделе Синхронизация выберите пункт меню Войти.

Безопасно ли пользоваться учетной записью? Как хранятся мои данные?

Не беспокойтесь, мы не следим за тем, что вы делаете в своей учетной записи Opera.

На серверах Opera хранится только анонимный токен для вашей идентификации и синхронизации ваших данных. На серверах сохраняется определенная информация, такая как URL-адреса ваших закладок, местоположение изображений, назначенных закладкам, а также некоторые метаданные страниц, соответствующих закладкам. Мы очень серьезно относимся к вашей безопасности и приватности. Дополнительную информацию можно найти в нашем Заявлении о конфиденциальности.

Какие данные Opera синхронизирует между моими устройствами?

Opera синхронизирует закладки, открытые вкладки, вкладки на Экспресс-панели и некоторые другие данные на всех ваших устройствах. Закладки на всех устройствах, с которых вы входите в учетную запись, объединяются; вкладки, открытые на каждом устройстве, запоминаются, а сайты на Экспресс-панели становятся доступны на всех ваших устройствах, где бы вы ни находились. Пользователи Opera для компьютеров и Opera для Android могут синхронизировать пароли веб-сайтов между этими двумя типами устройств.

Ниже приведен список браузеров Opera, способных синхронизировать данные, с указанием видов синхронизируемых данных. Мы работаем над тем, чтобы их стало больше. Следите за нашими новостями!

Opera для компьютеров: закладки, вкладки, Экспресс-панель, настройки, история и пароли.

Opera для Android: закладки, вкладки, Экспресс-панель, история и пароли.

Opera Mini для Android: закладки, вкладки и Экспресс-панель.

Opera Mini для iOS: закладки и Экспресс-панель.

Как теперь быть с Opera Link?

К сожалению, с декабря 2015 г. Opera Link не работает. Мы поддерживали Opera Link максимально долго, однако теперь хотим сосредоточиться на новых службах синхронизации, встроенных в последнее поколение браузеров Opera. Рекомендуем вам обновить свой браузер Opera до новейшей версии. После обновления вы сможете войти в браузер со своими учетными данными Opera и начать синхронизацию.

Как изменить данные своей учетной записи?

Для создания учетной записи Opera необходим только действительный адрес электронной почты. Но, если вы принимаете активное участие в сообществе Opera, вам, возможно, захочется сообщить другим пользователям больше сведений о себе. Вы можете добавить или изменить данные своей учетной записи, например создать имя пользователя или указать свое реальное имя, дату рождения, пол и страну. Чтобы проверить и изменить данные вашей учетной записи, перейдите в свой профиль.

Я хочу удалить все синхронизированные данные. Как мне сбросить учетную запись?

Если вы забыли парольную фразу синхронизации или просто хотите начать синхронизацию данных между устройствами с чистого листа, можно легко сбросить синхронизированные данные.

Для того чтобы сбросить учетную запись:

  1. Перейдите по ссылке http://sync.opera.com/web/.
  2. Нажмите кнопку Сбросить синхронизацию.

Вы выйдете из учетных записей на всех своих устройствах, и все синхронизированные данные будут удалены с серверов Opera. Обратите внимание, что все данные, сохраненные на устройстве, сохранятся на нем до тех пор, пока вы не удалите их вручную.

Как удалить свою учетную запись? Что произойдет, если я это сделаю?

Честно говоря, нам будет грустно, если вы удалите свою учетную запись. Но, если вы действительно хотите это сделать, перейдите на страницу удаления учетной записи и нажмите страшную красную кнопку Удалить учетную запись.

Если вы примете решение покинуть сообщество Opera, вы больше не сможете оставлять записи и комментарии на форумах или в библиотеке дополнений. Ваши синхронизированные данные будут стерты с наших серверов. Ваше имя пользователя будет удалено из всех ваших записей на сайтах сообщества. Если вы размещали записи как член группы, ваши записи перейдут в «собственность» группы.

Могу ли я восстановить свою учетную запись?

Да. Если вы удалите свою учетную запись, мы отправим вам по электронной почте письмо со ссылкой для восстановления. Найдите его в своем почтовом ящике, перейдите по ссылке — и всё будет восстановлено. Если вы не можете найти это письмо, можно запросить новую ссылку для восстановления.

Мы даем вам семь дней на то, чтобы восстановить свою учетную запись. После этого ваша учетная запись Opera будет удалена.

Почему я не могу создать новую учетную запись с тем же адресом электронной почты, который был у моей удаленной учетной записи?

На самом деле вы можете это сделать, но нужно запастись терпением. Поскольку мы даем вам семь дней на то, чтобы восстановить вашу старую учетную запись, вы не сможете зарегистрировать новую учетную запись, пока мы не убедимся, что вы не хотите восстановить старую. Рекомендуем подождать, пока не закончится период повторной активации. Если вы не готовы столько ждать (потому что скучаете по нашему сообществу), ничто не мешает вам зарегистрировать новую учетную запись с другим адресом электронной почты.

Моя учетная запись Ubisoft заблокирована навсегда

Мы всегда заботимся о безопасности учетных записей наших пользователей и стараемся ее повысить, потому навсегда блокируем те учетные записи, с которых совершались многочисленные мошеннические действия или операции.

Если вашу учетную запись заблокировали навсегда, вы не сможете войти в нее и получить доступ к любым сайтам и сервисам Ubisoft.

Если вы считаете, что вашу учетную запись заблокировали по ошибке, вы можете подать апелляцию, обратившись в службу поддержки.

Перед подачей апелляции обратите внимание на следующее:

• Владелец учетной записи несет ответственность за совершенные с нее действия.
• Многочисленные или содержащие оскорбления апелляции не поспособствуют принятию решения в вашу пользу.
• Если принятое решение окончательно, вашу апелляцию могут проигнорировать. 
• Вы не должны были делиться с кем-либо данными для входа в свою учетную запись Ubisoft и/или приобретать игры или игровую валюту у неавторизованных продавцов. 
Если в последнее время вы не совершали никаких покупок, вашу учетную запись могли заблокировать по другой причине, например, из-за слишком большого количества неудачных попыток входа.

Ubisoft может собирать и обрабатывать ваши персональные данные, чтобы применить блокировку. Компания Ubisoft заинтересована в борьбе с мошенниками, потому применяет санкции к игрокам, совершившим мошеннические действия. 

Имейте в виду, что вы можете подать апелляцию, как было описано выше. 

Ubisoft может хранить такие персональные данные столько, сколько потребуется, чтобы применить необходимые санкции. Если вашу учетную запись навсегда заблокировали из-за мошеннической активности, персональные данные будут храниться в течение десяти лет. Хранение ваших персональных данных будет осуществляться в соответствии с политикой конфиденциальности Ubisoft. 

Согласно применимым законам, в том числе законам о защите данных, таких как GDPR (General Data Protection Regulation — «Общий регламент по защите данных»), вы обладаете правами, касающимися сбора и обработки своих персональных данных: вы можете получить доступ к таким данным, уточнить и удалить их, возразить против их обработки или ограничить ее, а также получить эти данные в мобильном формате, оформив запрос на их выдачу.

Пожалуйста, имейте в виду, что в некоторых случаях при постоянной блокировке ваши права могут быть ограничены в соответствии с применимым законом. 

Компания Ubisoft не сможет предоставить персональные данные, связанные с постоянной блокировкой вашей учетной записи, так как эта информация позволит игрокам находить лазейки в наших схемах борьбы с мошенничеством.
Имейте в виду, что компания Ubisoft также не сможет удалить персональные данные, связанные с постоянной блокировкой вашей учетной записи, так как удаление или предоставление доступа к этим данным помешает Ubisoft выявлять нарушения, требующие блокировки, и принимать соответствующие меры.

Если у вас остались вопросы, обязательно свяжитесь с нами.

Мне нужна помощь с учетной записью Sony и регистрацией продукта в MySony


 

Неверный адрес электронной почты или пароль

 

Шаг 1. Убедитесь, что вы не ошиблись при вводе адреса электронной почты.


Возможно, перепутана или пропущена буква, либо вы пытаетесь ввести неверный адрес электронной почты:

  • Профиль MySony связан с другими учетными записями Sony, в том числе PlayStation Network, Sony Home Entertainment, Xperia и многими другими: для входа в MySony можно использовать тот же адрес электронной почты, который привязан к другим учетным записям Sony.
     
  • Если вы уже создали учетную запись Sony, но не подтвердили адрес электронной почты в течение указанного времени (72 часа), вы не сможете использовать эту учетную запись. Помните, что это относится ко всем онлайн-сервисам Sony. Выполните вход в неподтвержденную учетную запись, отправьте ссылку для активации/подтверждения повторно и активируйте свою учетную запись по электронной почте.


Шаг 2. Используйте функцию «Забыли пароль?»

Вы можете сбросить пароль, выполнив следующие действия по сбросу пароля:

  1. Сообщите дату рождения, указанную при регистрации.
  2. Ответьте на контрольный вопрос.
  3. Проверка с помощью мобильного телефона (см. ссылку ниже «Как включить двухэтапную аутентификацию?»).

После успешного выполнения этих действий вы получите ссылку для сброса пароля. Если вы не получили электронное письмо, проверьте папку со спамом.
В противном случае попробуйте отправить ссылку еще раз или подождите 24 часа и повторите попытку.

Примечание: в случае ошибочного действия система немедленно предложит обратиться в службу поддержки. При этом помните, что в этом случае вы можете воспользоваться оставшимися вариантами!

 

Учетная запись MySony заблокирована

«Достигнуто максимальное количество неудачных попыток входа. В целях безопасности ваша учетная запись будет заблокирована на 120 минут.»

Подождав 120 минут, убедитесь, что клавиши Caps Lock и Num Lock не нажаты и не являются причиной неправильно введенных данных.
Или просто сбросьте пароль с помощью функции «Забыли пароль?».
 

Внесение изменений в учетную запись Sony
Как изменить информацию в учетной записи (электронную почту, пароль, адрес)
  • Войдите в учетную запись Sony.
  • Перейдите в раздел [Моя учетная запись].
  • Измените значение нужных полей.
     
Я хочу удалить свою учетную запись Sony
Мы не хотим, чтобы вы уходили, но вы можете удалить свою учетную запись, выполнив следующие действия:
  • Войдите в учетную запись Sony.
  • Нажмите [Моя учетная запись].
  • Пролистайте в нижнюю часть страницы и выберите пункт [Удалить учетную запись].

 

Как привязать MySony к другим онлайн-сервисам Sony

Если у вас уже есть учетная запись в другом онлайн-сервисе Sony, вы можете выполнить вход в MySony по этим учетным данным. Вы получите сообщение с запросом на обновление учетной записи. Перед этим может потребоваться предоставить дополнительную информацию. Аналогичным образом, если у вас уже есть учетная запись Sony, вы можете использовать эти учетные данные для входа в другие онлайн-сервисы Sony.

Можно связывать учетные записи следующих онлайн-сервисов подразделений Sony:

Сервисы, предоставляемые компанией Sony Europe:

  • My Sony
  • Сообщество Sony

Сервисы, предоставляемые другими компаниями группы компаний Sony:

  • Xperia Lounge
  • Xperia Store
  • SonyMobile.com
  • MyAccount
  • Developer World
  • PlayStation™ Network
  • PlayStation™ Plus
  • PlayStation™ Video
  • PlayStation™ Music
  • PlayStation™ Now
  • PlayStation™ Vue

 

Как включить двухэтапную аутентификацию?

Чтобы добавить дополнительный уровень безопасности, можно выбрать получение кода подтверждения в текстовом сообщении или через приложение для проверки подлинности при входе в учетную запись Sony. Эту настройку можно изменить в любое время, перейдя в раздел настройки двухэтапной аутентификации.

Чтобы включить двухэтапную аутентификацию, выполните следующие действия. 

  1. Войдите в учетную запись My Sony. Щелкните или наведите курсор на свое имя в правом верхнем углу, затем выберите [Моя учетная запись].
  2. Пролистайте вниз до пункта [Изменить другие сведения о безопасности], затем нажмите [Обновить].
  3. Открыв вкладку [Безопасность], пролистайте вниз до пункта [Двухэтапная аутентификация], затем щелкните [Редактировать].
  4. При запросе способа получения кода подтверждения выберите Текстовое сообщение или Приложение для проверки подлинности

Затем выполните экранные инструкции.

  • Текстовое сообщение: введите свой номер телефона. Проверьте текстовое сообщение, отправленное на ваш мобильный телефон, и введите 6-значный код подтверждения. Щелкните [Подтвердить].
  • Приложение для проверки подлинности: откройте приложение для проверки подлинности на мобильном устройстве и отсканируйте QR-код или скопируйте и вставьте буквенно-цифровой код, отображаемый на экране. Введите код подтверждения, полученный из приложения для проверки подлинности. 

Резервные коды
Если вы не можете получить код подтверждения для двухэтапной аутентификации в текстовом сообщении или приложение для проверки подлинности не работает, вы все равно можете войти в учетную запись с помощью резервного кода. Вы получите десять кодов, каждый из них можно использовать только один раз. Резервные коды можно использовать как для аутентификации с помощью текстового сообщения, так и приложения для проверки подлинности. 


 

Что делать, если я не могу найти продукт, который хочу зарегистрировать?
  1. В первую очередь проверьте, что продукт, который вы хотите зарегистрировать, действительно является продуктом Sony Electronics (телевизор, аудиосистема, фототехника). Для регистрации продуктов Sony Mobile (Xperia) или Sony Professional перейдите по следующим ссылкам:
  1. Если вы уверены, что продукт является продуктом компании Sony Electronics, и ввели название продукта вручную, но не можете найти его, попытайтесь найти его с помощью раскрывающегося меню.
     
  2. Если вы приобрели продукт не в Европе (а например в Азии, Америке или другом регионе), перейдите на веб-сайт соответствующего региона, чтобы зарегистрировать продукт. Продукты, зарегистрированные за пределами Европы, не могут быть зарегистрированы в MySony. Приносим извинения за неудобства.
  1. Если приведенные выше два совета не помогли, возможно, продукт отсутствует в нашей базе данных. Свяжитесь с нами, чтобы удостовериться в этом.

Получение доступа к учетной записи NortonLifeLock

Используя свою учетную запись NortonLifeLock, вы можете управлять сведениями о подписке, найти ключ продукта, активировать автоматическое продление или получить доступ к другим услугам.

Если у вас нет учетной записи, ее можно создать.

Получение доступа к учетной записи

    Даже если вы приобрели продукт на сайте Norton.com очень давно, у вас уже есть учетная запись, сформированная в процессе покупки. Если вы забыли свои учетные данные для входа, просмотрите документ Как сбросить пароль моей учетной записи.

  1. Перейдите на сайт my.Norton.com и нажмите .

    Если у вас нет учетной записи, нажмите и следуйте инструкциям на экране.

  2. Введите свой адрес электронной почты и имя пользователя и нажмите .

  3. Если у вас настроена двухфакторная аутентификация, введите полученный код.

  4. Если вы забыли свой пароль, нажмите и укажите свой адрес электронной почты.

    Дополнительная информация приведена в статье Сброс пароля учетной записи NortonLifeLock.

Norton Password Manager

Настройте Norton Password Manager, чтобы быстро и просто войти в учетную запись NortonLifeLock и другие учетные записи.

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v53370843
Операционная система: Mac OS X, Windows, Android, iOS
Последнее изменение: 08/01/2021

Устранение неполадок связанных учетных записей — справка YNAB

Решение проблем с импортом может быть, мягко говоря, нервным. Выберите свое собственное импортное приключение ниже, и мы сможем вам помочь!

Не могу подключиться.

Я не могу импортировать транзакции.

Мои транзакции ошибочны.

У меня неправильные учетные записи.

Мне все еще нужна помощь.


Мои учетные данные не работают.

Ваш супруг, сосед и троюродный брат — все были рядом, когда вы когда-либо вводили свой пароль снова … и снова. Мы знаем, что вы (и вся ваша большая семья) знаете, что ваши учетные данные верны, но, увы, не всегда в этом виноваты бабы.

Шагов, которые нужно предпринять

1
Проверить YNAB страницу статуса для текущих распространенных проблем — возможно, мы уже занимаемся этим делом!
2
Убедитесь, что веб-адрес, который вы используете для входа в онлайн-банкинг, совпадает с веб-адресом, который вы видите в списке поиска финансовых учреждений YNAB.Для каждого финансового учреждения может быть несколько вариантов, поэтому обязательно выберите ближайший совпадающий веб-адрес.
3
Если вы используете менеджер паролей или копируете / вставляете, попробуйте ввести свои учетные данные вручную. Оба могут незаметно добавить лишние пробелы к вашему имени пользователя или паролю.
4
Если вы используете какой-либо тип контента / блокировщика рекламы, убедитесь, что Google reCAPTCHA находится в белом списке. Точно так же, если вы используете какое-либо расширение конфиденциальности, попробуйте добавить YNAB в качестве надежного сайта. Если это заставило ваши глаза коситься, не волнуйтесь — вы, вероятно, не используете ни то, ни другое. 😉
5
Убедитесь, что вы используете те же заглавные буквы и пробелы, что и в онлайн-банке, при вводе имени пользователя и пароля в YNAB.
6
В настоящий момент наши партнеры по импорту не могут поддерживать пароли, содержащие амперсанд «&», вертикальную черту «|», тильду «~» или угловую скобку «<или>». Если вы обновите свой пароль, чтобы удалить эти символы, вы сможете подключиться.
7

Удалите соединение и повторно привяжите учетные записи. Это часто путают с кнопкой «Отменить связь». Не волнуйтесь, вам не нужно будет удалять учетную запись — только соединение — и вы не потеряете свои данные!

Проблема по-прежнему не устранена?

Если вы все это попробовали, но по-прежнему получаете сообщение о том, что ваши учетные данные недействительны, отправьте нам сообщение со следующим кодом:

  • Название вашего финансового учреждения
  • Тип учетной записи, которую вы хотите подключить (чековая, кредитная карта, инвестиционная, ссуда и т. Д.)
  • Интернет-адрес домашней страницы вашего финансового учреждения
  • Веб-адрес фактической страницы входа (если он отличается от указанного выше)
  • Снимок экрана со сводной страницей вашего банковского счета в Интернете — веб-адрес этой страницы отображается в браузере, а вся важная личная информация заблокирована. (Инструкции для Mac или ПК)

В начало


Мне каждый день приходится переподключаться.

Если вас снова и снова просят ответить на секретные вопросы или ввести одноразовый пароль, это не потому, что вы играете главную роль в римейке «Дня сурка».Хорошая новость заключается в том, что это также не означает, что ваша связь разорвана — просто нужны доказательства на доказательство того, что вы — вы, а не плохой актер.

Контрольные вопросы

При установке нового соединения с финансовым учреждением вам может быть предложено часто отвечать на контрольные вопросы, пока все ответы не будут сохранены. Эти запросы должны прекратиться после того, как вы ответите на все свои вопросы безопасности.

Одноразовый код доступа (OTP)

Некоторые финансовые учреждения часто требуют авторизации из-за того, как наша интеграция работает с безопасностью их сайтов.Это может измениться (то есть появляться и исчезать, казалось бы, из ниоткуда) по мере того, как учреждения делают обновления сайтов и безопасности.

Мы не можем изменить это требование, но, к счастью, вам не нужно авторизовать соединение каждый раз, когда он запрашивает — просматривайте запросы только тогда, когда будете готовы импортировать новые транзакции.

* Некоторые финансовые учреждения требуют ввода ваших учетных данных, а также контрольных вопросов или OTP.

В начало


Мое соединение заблокировано.

Если ваше соединение заблокировано, это обычно означает, что на вашем счете в онлайн-банке есть предупреждение или сообщение, которое необходимо подтвердить. Это может быть что угодно, от небольших уведомлений (Привет! Мы скучаем по вам.) До запросов на безбумажное выставление счетов (Как деревья? Мы тоже!).

Шагов, которые нужно предпринять

1
Войдите в свое финансовое учреждение и посмотрите, есть ли любые действий, которые вы можете предпринять. Проверьте все, от начальных уведомлений до непрочитанных сообщений! Многие финансовые учреждения показывают предупреждения только на сеть версии их онлайн-банкинга, поэтому обычно лучше проверять с компьютера, а не с мобильного устройства.
2
Вернитесь в YNAB и попробуйте подключиться снова!

Проблема по-прежнему не устранена?

Если ваше соединение по-прежнему заблокировано, отправьте нам сообщение со следующим кодом:

  • Название вашего финансового учреждения
  • Тип учетной записи, которую вы хотите подключить (чековая, кредитная карта, инвестиционная, ссуда и т. Д.)
  • Вы входили в свой сайт онлайн-банкинга с компьютера, чтобы искать и подтверждать какие-либо предупреждения?
  • Снимок экрана со сводной страницей вашего банковского счета в Интернете — веб-адрес этой страницы отображается в браузере, а вся важная личная информация заблокирована.(Инструкции для Mac или ПК)

В начало


Я не получаю свои коды доступа.

Когда ваше соединение запрашивает код, который вы никогда не получаете, это может показаться плохой шуткой. Настолько плохо, что это может быть так же просто, как обновление вашей контактной информации. Шутки над тобой, отправитель кода. 😏

Шагов, которые нужно предпринять

1
Войдите на веб-сайт своего финансового учреждения и убедитесь, что вся ваша контактная информация указана и актуальна.
2
Попытайтесь снова подключиться к YNAB и убедитесь, что предоставленная нами контактная информация совпадает с информацией на веб-сайте учреждения.
3

Попробуйте удалить и заново добавить соединение (не учетную запись!) В YNAB.

4
Попробуйте каждый вариант (звонок, текст, почтовый голубь 🐦), чтобы понять, удастся ли вам лучше с одним из них.
4
Используете ли вы стороннее приложение для аутентификации (например, Authy или Google Authenticator) в своем финансовом учреждении? Мы не можем поддерживать их, поэтому вам придется переключать методы аутентификации для подключения.

Проблема по-прежнему не устранена?

Если вы по-прежнему не получаете коды доступа, отправьте нам сообщение со следующим кодом:

  • Название вашего финансового учреждения
  • Тип учетной записи, которую вы хотите подключить (чековая, кредитная карта, инвестиционная, ссуда и т. Д.)
  • Интернет-адрес домашней страницы вашего финансового учреждения
  • Дата и время (включая часовой пояс) вашей последней попытки

В начало


Мое финансовое учреждение обновило свой веб-сайт.

Наконец, у вашего финансового учреждения появился новый яркий веб-сайт, которым вы можете похвастаться своим друзьям. Но твоя связь в YNAB? Не ахти. Мы все любим хороший макияж, но это означает, что соответствующие изменения необходимо внести и с нашей стороны.

Если у вас возникли проблемы с подключением или импортом транзакций после того, как ваше финансовое учреждение изменило свой веб-адрес, обновило свой веб-сайт или изменило требования безопасности, отправьте нам сообщение со следующим кодом:

  • Название вашего финансового учреждения
  • Интернет-адрес домашней страницы вашего финансового учреждения
  • Веб-адрес фактической страницы входа (если он отличается от указанного выше)
  • Описание внесенных обновлений и возникшей у вас проблемы.

В начало


Моего финансового учреждения нет в списке.

Не все финансовые учреждения доступны для прямого импорта. (Извините, преданные кредитного союза Under-Your-Mattress!) Мы также не поддерживаем организации за пределами США и Канады. Тем не менее, мы надеемся, что вы найдете момент, чтобы предложить тот, который ищете, прямо в приложении.

Когда мы будем готовы расширить нашу поддержку на большее количество финансовых учреждений, мы будем знать, где искать.

Но …

Не останавливайтесь на достигнутом!

Мы предлагаем другие варианты ввода транзакции, чтобы помочь вам обновлять свой бюджет.И помните, лучше всего сразу вводить транзакции. Таким образом, ваш бюджет всегда актуален в режиме реального времени!

В начало


Мое финансовое учреждение поддерживает протокол OAuth.

Пользователи Direct Import, радуйтесь! Некоторые финансовые учреждения поддерживают протокол OAuth, который позволяет вам войти в свой банк напрямую, а не через наших провайдеров. Вы будете знать, что ваш банк поддерживает OAuth, потому что вы будете перенаправлены непосредственно в свой банк для входа в систему, а после того, как вы выполните все запросы, вы вернетесь в YNAB. Больше стабильности соединения и повышенной безопасности … Я практически слышу хор аллилуйя! 🎺

Если у вас возникнут какие-либо проблемы с подключением OAuth, применимы все шаги по устранению неполадок, перечисленные на этой странице, поэтому попробуйте их и отправьте нам сообщение, если у вас все еще есть проблемы.


Прекращен импорт транзакций.

Ваша учетная запись работала нормально, и вы назначали и утверждали транзакции, как чемпион, как вдруг … все это резко остановилось.

Финансовые учреждения такие же, как и все мы — они любят подтрунивать по выходным и праздникам. В некоторых случаях для импорта транзакции может потребоваться до трех дней , но если это было дольше, пора вникнуть.

Шагов, которые нужно предпринять

1

Проверьте нашу страницу статуса — возможно, мы уже работаем над этим!

2

Попробуйте удалить соединение. Это часто путают с кнопкой «Отменить связь». Не волнуйтесь, вам не нужно будет удалять учетную запись — только соединение — и вы не потеряете свои данные! При повторном добавлении подключения обязательно:

Проблема по-прежнему не устранена?

Если транзакции по-прежнему не импортируются, отправьте нам сообщение со следующим кодом:

  • Название финансового учреждения
  • Тип счета (текущий, кредитная карта, инвестиционный, ссудный и т. Д.)
  • Ник аккаунта в YNAB
  • Дата последней импортированной транзакции
  • Дата, получатель и сумма нескольких транзакций, которые не были импортированы, но были очищены от вашего счета в онлайн-банке более 3 дней назад

В начало


Сделки ни разу не импортировали.

Новые транзакции обычно становятся доступными для импорта в течение 24 часов после их подтверждения вашим финансовым учреждением. Когда вы стремитесь к бюджету (как и все мы!), Это может показаться вечностью.

Выходные, праздничные дни и время могут повлиять на время ожидания транзакций, поэтому в некоторых случаях для импорта транзакции может потребоваться до трех дней . Если это было дольше, пора копать.

Шагов, которые нужно предпринять

1
Убедитесь, что вы вошли в систему под учетными данными основного владельца учетной записи.Если вы не уверены, вы можете удалите соединение и создайте его снова.
2
Найдите галочку справа от имени учетной записи. Если вы его не видите, свяжите свой аккаунт с подключением. Просто наведите указатель мыши на имя учетной записи и щелкните значок «Изменить» слева от имени. Затем нажмите «Связать учетную запись» в появившемся окне.

3
Отметьте дату вашего начального баланса. Сделки, которые выполняются до этого, не будут импортированы.Если хотите, можете отредактируйте дату вашего начального баланса, но не забудьте также отрегулировать сам баланс.
4
Это инвестиционный или ссудный счет? Да!

Проблема по-прежнему не устранена?

Если транзакции по-прежнему не импортируются, отправьте нам сообщение со следующим кодом:

  • Название финансового учреждения
  • Тип счета (текущий, кредитная карта, инвестиционный, заем и т. Д.)
  • Ник аккаунта в YNAB
  • Дата, получатель и сумма нескольких транзакций, которые не были импортированы, но были очищены от вашего счета в онлайн-банке более 3 дней назад

В начало


Некоторые транзакции отсутствуют.

Если большинство транзакций импортируются, но вам не хватает определенного периода времени (или некоторых случайных транзакций), это может произойти по нескольким причинам. Прежде чем поместить недостающие транзакции в пакет из-под молока, следует учесть несколько моментов.

Шагов, которые нужно предпринять

1
Учитывайте активность входа в систему . В большинстве случаев YNAB может извлечь недостающие транзакции, чтобы заполнить пробел, но если с момента последнего входа в YNAB прошло некоторое время, и в это время произошла ошибка соединения, которая не была разрешена, мы может гарантировать только то, что он будет принимать транзакции за предыдущие 15 дней.Если вы считаете, что это ваша ситуация, воспользуйтесь нашим другие параметры ввода транзакции, чтобы добавить их.
2
Отметьте дату вашей последней согласованной транзакции. YNAB не будет импортировать транзакции, датированные тремя или более днями до этой даты. Если пропущенные вами транзакции старше указанной, вам необходимо добавить их вручную.
3
Отметьте дату начального остатка на счете. Транзакции, предшествующие этому, не будут импортированы автоматически.Если хотите, можете отредактируйте дату вашего начального баланса. Не забудьте также отрегулировать сам баланс!

Проблема по-прежнему не устранена?

Если транзакции постоянно отсутствуют в будущем импорте, отправьте нам сообщение со следующим:

  • Название финансового учреждения
  • Тип счета (текущий, кредитная карта, инвестиционный, заем и т. Д.)
  • Ник аккаунта в YNAB
  • Дата, сумма и получатель нескольких недавних пропущенных транзакций

В начало


Транзакции задерживаются.

Задержки никогда не доставляют удовольствия — особенно для нас, энтузиастов бюджета! 🤓 Но есть несколько переменных, отображение которых может занять немного больше времени.

  • Выходные / праздничные дни: Большинство финансовых учреждений не работают в нерабочие дни. Если транзакция не будет подтверждена до конца рабочего дня в пятницу, она обычно не будет импортирована до начала следующей недели.
  • Время выпуска: Ваше финансовое учреждение может удерживать транзакцию как «ожидающую» в течение дня или двух, даже если транзакция отображается в вашей учетной записи онлайн.Обычно они доступны для импорта в течение 24 часов с момента очистки.
  • Время импорта: Не существует универсального стандарта между финансовыми учреждениями в отношении того, когда будут проводиться транзакции. Это означает, что на момент последней проверки транзакции могли быть недоступны для нас.
  • Время загрузки: При первом доступе к YNAB может пройти до пяти минут, прежде чем новые транзакции появятся рядом с полем «Импорт».

Задержки до трех дней не являются чем-то необычным, но если вы обнаружите, что постоянно ждете дольше указанного срока для импорта очищенных транзакций, это может означать, что есть проблема с нашей интеграцией (или ваше финансовое учреждение может быть уникальный график релизов).

Шагов, которые нужно предпринять

В следующий раз, когда вы ждете подтвержденных транзакций для импорта:

1
Войдите в YNAB и подождите три-пять минут. Мы знаем, что это может показаться вечностью, но на то, чтобы раскрутить все крутящиеся колеса, может уйти немного времени.
2

Не удаляйте связь с аккаунтом и не удаляйте соединение.

3

Если в учетной записи есть транзакции, доступные для импорта, вы увидите точку уведомления рядом с именем учетной записи. Если рядом с аккаунтом нет точки, попробуйте обновить страницу в браузере.

Проблема по-прежнему не устранена?

Если прошло более трех дней, а транзакции по-прежнему недоступны для импорта, отправьте нам сообщение со следующим текстом:

  • Название финансового учреждения
  • Тип счета (текущий, кредитная карта, инвестиционный, заем и т. Д.)
  • Ник аккаунта в YNAB
  • Дата, сумма и получатель нескольких транзакций, которые не были импортированы, но погашены более 3 дней назад

В начало


Инвестиционные / кредитные операции не импортируются.

Может быть, вы только что закончили настройку своего первого IRA после прочтения курса YNAB Invest Like A Pro. Или вы работаете над выплатой ссуды по DMC Delorean 1982 года. Вы добавляете аккаунт в свой бюджет, подключаете его к подключению, а потом … радиомолчание.

Данные для инвестиционных и ссудных счетов обрабатываются иначе, чем с обычных расходных / сберегательных счетов, поэтому ожидается, что они будут импортированы неправильно или не будут импортированы вообще.

Лучший способ управлять этими учетными записями в вашем бюджете — использовать несвязанных учетных записей отслеживания .Таким образом, они не влияют на ваш дневной бюджет, но вы все равно можете следить за своим собственным капиталом. 📈

Шагов, которые нужно предпринять

1
Настройте учетную запись как несвязанную Учетная запись отслеживания, если вы еще этого не сделали (Отслеживание> Актив или Ответственность).
2
Создать Запланированная транзакция для отображения регулярных взносов или платежей. Или, если у вас много активности в аккаунте, дайте Файловый импорт попробуйте в веб-приложении!
3
Обновляйте баланс так часто, как хотите.

В начало


Мне заменили кредитную карту.

Иногда вашу кредитную карту меняют в лучшую сторону (обновите меня, пожалуйста!) Или в худшую сторону (нет, спасибо, мошенничество!). Мы надеемся, что это было к лучшему, но в любом случае может потребоваться до 48 часов , чтобы он отобразился под соединением.

Как только ваша учетная запись появится, вам нужно будет отменить связь с исходной картой и повторно привязать ее к новой, чтобы начать транзакции.

Шагов, которые нужно предпринять

1

Наведите указатель мыши на свой счет кредитной карты на левой боковой панели.

2

Щелкните значок редактирования и выберите Отменить связь с учетной записью .

3

Снова наведите указатель мыши на учетную запись и выберите Связать учетную запись .

4

Выберите существующее соединение с этим финансовым учреждением.

5

Найдите новую карту (может потребоваться прокрутка!) И выберите ее. Это свяжет его с вашей существующей учетной записью и снова запустит импорт.

Проблема по-прежнему не устранена?

См. «Мне не хватает учетной записи», «Транзакции прекратили импорт» или отправьте нам сообщение.

В начало


Транзакции импортируются более одного раза.

Дубликаты могут возникать по ряду причин, но обычно это означает , что-то об изменении транзакций — например, дата, получатель («Отмена транзакции QPC», кто угодно? 🧐), меморандум, сумма, форматирование и т. Д. немного липкой калитки, поэтому их трудно обнаружить и полностью устранить, как бы мы ни старались!

Шагов, которые нужно предпринять

1

Чтобы удалить дубликаты из вашего реестра, выберите транзакции, которые вам не нужны, используя флажки слева (или верхний флажок, чтобы выбрать их все сразу), и выберите «Правка»> «Отклонить».

2

После того, как они удалены, сверьте свои счета, чтобы убедиться, что ваш баланс на правильном уровне.

3

После этого попробуйте удалить и заново добавить соединение. Это может привести к тому, что ваши соединения будут подключены к другому источнику данных, что может решить проблему в будущем.

Проблема по-прежнему не устранена?

Хотя повторяющиеся транзакции могут иногда импортироваться, если каждая транзакция дублируется с каждым новым импортом, отправьте нам сообщение со следующим:

  • Название финансового учреждения
  • Тип счета (текущий, кредитная карта, инвестиционный, ссудный и т. Д.))
  • Ник аккаунта в YNAB
  • Скриншот того, как эти транзакции выглядят в YNAB. (Инструкции для Mac или ПК)
  • Скриншот того, как они выглядят в вашей реальной учетной записи онлайн-банкинга, где вся важная личная информация заблокирована. (Инструкции для Mac или ПК)
  • Если вы заметили, что они все еще «ожидают рассмотрения» в вашем финансовом учреждении

В начало


Неправильный начальный баланс.

На твоей отметке! Получить набор!… подождите, это не так. Время от времени начальные балансы отображаются неправильно, но, к счастью, их легко исправить, и это не свидетельствует о каких-либо проблемах в будущем. 🎉

Шагов, которые нужно предпринять

После привязки аккаунта вы можете редактировать начальный баланс прямо в реестре аккаунта.

Проблема по-прежнему не устранена?

Если при продвижении вперед по-прежнему возникают проблемы, отправьте нам сообщение со следующим кодом:

  • Название финансового учреждения
  • Тип счета (текущий, кредитная карта, инвестиционный, ссудный и т. Д.))
  • Ник аккаунта в YNAB
  • Описание и / или снимок экрана проблемы. (Инструкции для Mac или ПК)

В начало


Суммы операции сторнируются.

Если входящие и исходящие потоки импортируются неправильно, вы можете начать думать, что ваш работодатель взимает с вас плату за работу на них, или ваш продуктовый магазин платит вам за то, чтобы делать покупки там. 🤔

(Если эти транзакции относятся к счету ссуд или инвестиционного , данные с этих аккаунтов обрабатываются иначе, чем со счетов с обычными расходами, поэтому ожидается, что они будут импортированы неправильно или не будут импортированы вообще. )

Когда суммы транзакций реверсируются для счетов регулярных расходов / сбережений, есть две возможные причины; финансовое учреждение неожиданно форматирует свои данные или возникла проблема с интеграцией.

Шагов, которые нужно предпринять

1

Во-первых, давайте очистим ваш аккаунт. Если вы еще этого не сделали, смените суммы вручную и сверьте их, чтобы убедиться, что ваш баланс находится на должном уровне.

2

Если транзакций много, откатывать их одну за другой может быть утомительно.Для этого мы рекомендуем удалить транзакции и вместо этого использовать файловый импорт. Вы можете поменять местами столбцы притока / оттока одним щелчком мыши!

3

Теперь, чтобы сузить причину этих обратных сумм, загрузите файл из своего финансового учреждения (QFX или CSV), если вы еще этого не сделали, и откройте его. Или, если хотите, можете отправить его нам для проверки. 🔎

4

Если вы видите отрицательные символы «-» перед вашими притоками и / или нет отрицательного символа перед вашими оттоками, это означает, что есть проблема с данными. Свяжитесь с вашим финансовым учреждением напрямую, чтобы сообщить им об этом. Это поможет решить проблему в корне!

Проблема по-прежнему не устранена?

Если данные финансового учреждения форматируются правильно, отправьте нам сообщение со следующим кодом:

  • Название финансового учреждения
  • Тип счета (текущий, кредитная карта, инвестиционный, заем и т. Д.)
  • Ник аккаунта в YNAB
  • Скриншот того, как эти транзакции выглядят в YNAB.(Инструкции для Mac или ПК)
  • Скриншот того, как они выглядят в вашей реальной учетной записи онлайн-банкинга, где вся важная личная информация заблокирована. (Инструкции для Mac или ПК)
  • Файл QFX или CSV, загруженный из вашего финансового учреждения

В начало


Получатели ошибаются.

Мы изо всех сил стараемся доставить точных получателей, но есть несколько уникальных сценариев, когда они могут пойти не так. Вы можете обнаружить, что полезная информация удалена, включено слишком много информации или, возможно, получатель платежа указан неверно — о боже! 😰

Шагов, которые нужно предпринять

Чтобы сузить круг происходящих событий, перейдите в раздел «Управление получателями» и посмотрите, нужно ли вам комбинировать, переименовывать или редактировать правило получателя платежей. Вы также можете редактировать получателя платежа прямо в вашем реестре.

Проблема по-прежнему не устранена?

Если переименование получателя платежей не является причиной и вы постоянно видите неправильных получателей, отправьте нам сообщение со следующим текстом, чтобы мы могли сузить его еще больше:

  • Название финансового учреждения
  • Тип счета (текущий, кредитная карта, инвестиционный, заем и т. Д.)
  • Ник аккаунта в YNAB
  • Снимок экрана, на котором ваше финансовое учреждение отображает получателя платежа.(Инструкции для Mac или ПК)
  • То, что вы ожидали, что получатель будет импортировать как
  • Что вы видите после «Импортировано как …» при наведении курсора на получателя платежа (в веб-версии YNAB)
  • Что вы видите, когда щелкаете получателя и раскрываете сведения об импорте банка (в веб-версии YNAB)
  • В начало


    Транзакции импортируются не на тот счет.

    Вы запутались, потому что ваши ежедневные покупки капучино, которые должны быть на вашем текущем счете, импортируются на вашу кредитную карту хозяйственного магазина? Когда это происходит, есть две возможные причины: учетная запись связана неправильно или возникла проблема с интеграцией.

    Шагов, которые нужно предпринять

    1

    Во-первых, давайте перенесем ваши транзакции на свои места. Если вы уже импортировали транзакции в неправильную учетную запись, вы можете переместить их из одной в другую, выбрав их, перейдя в меню «Правка» вверху реестра и выбрав Переместить в учетную запись . Таким образом, вам не нужно удалять и вводить их заново!

    2

    Теперь давайте убедимся, что ваши аккаунты правильно связаны.Вы можете проверить это, наведя курсор на имя своей учетной записи на левой боковой панели, щелкнув значок редактирования и подтвердив учетную запись, с которой она связана.

    3

    Если это неверно, выберите Отменить связь с учетной записью и повторно свяжите ее с правильной учетной записью.

    Проблема по-прежнему не устранена?

    Если ваши учетные записи связаны правильно, но импортируются в неправильную учетную запись, отправьте нам сообщение со следующим текстом:

    • Название финансового учреждения
    • Тип счета (текущий, кредитная карта, инвестиционный, ссудный и т. Д.))
    • Псевдоним счета, на котором проводятся транзакции
    • Псевдоним аккаунта, на котором они появились некорректно
    • Дата, получатель и сумма как минимум одной транзакции, которая импортирована неправильно

    В начало


    Сумма транзакции неверна.

    Транзакции могут быть импортированы с неправильной суммой по разным причинам, и все они заставляют нас ломать голову. В большинстве случаев это разовая задача, и вы можете получить квадрат, отредактировав сумму прямо в реестре аккаунта.

    Если для новых транзакций продолжается импорт с неправильными суммами, отправьте нам сообщение со следующим:

    • Название финансового учреждения
    • Тип счета (текущий, кредитная карта, инвестиционный, заем и т. Д.)
    • Ник аккаунта в YNAB
    • Скриншот того, как эти транзакции выглядят в YNAB. (Инструкции для Mac или ПК)
    • Скриншот того, как они выглядят в вашей реальной учетной записи онлайн-банкинга, где вся важная личная информация заблокирована.(Инструкции для Mac или ПК)

    В начало


    Незавершенные транзакции не отображаются.

      Каждое финансовое учреждение обрабатывает ожидающие транзакции по-разному, поэтому, как бы нам ни хотелось, чтобы ожидающие транзакции безупречно отображались в реестре вашей учетной записи, они могут не отображаться! Некоторые банки просто не поддерживают ожидающие транзакции, и это самая частая причина их отсутствия.

      Однако мы все равно хотели бы выяснить причину отсутствия незавершенных транзакций.Итак, если в вашем банке есть ожидающие транзакции, но они не отображаются в вашем реестре, отправьте нам сообщение со следующим кодом:

    • Название финансового учреждения
    • Тип счета (текущий, кредитная карта, инвестиционный, заем и т. Д.)
    • Ник аккаунта в YNAB
    • Снимок экрана с ожидающими транзакциями в вашей учетной записи онлайн-банкинга с заблокированной любой важной личной информацией. (Инструкции для Mac или ПК)
    • В начало


    Я не вижу аккаунтов.

    Подключение без учетных записей — это как бюджет без категорий. Нет. Полезный. Если вы успешно подключились к своему финансовому учреждению, но по-прежнему не видите никаких учетных записей, выполните следующие действия.

    Шагов, которые нужно предпринять

    1
    Убедитесь, что вы выбрали правильный вариант подключения. Некоторые финансовые учреждения имеют несколько порталов в зависимости от типа учетной записи. Например, если вы добавляете кредитную карту, Discover Card — лучший вариант, чем Discover Bank.Чтобы убедиться, что вы выбрали нужный, выполните поиск в нашем списке, выбрав «Добавить учетную запись»> «Связанная», введите название своего финансового учреждения и просмотрите все возможные варианты.
    2

    Правильный вариант, а аккаунтов по-прежнему нет? Обновите соединение, удалив и снова добавив его.

    3
    Дайте ему немного времени. ⏲ ​​Аккаунты могут появиться в течение 24-48 часов после повторного добавления подключения.

    Проблема по-прежнему не устранена?

    Если ваши аккаунты не появятся в течение 48 часов, отправьте нам сообщение со следующим текстом:

    • Название финансового учреждения
    • Веб-адрес, который вы используете для входа в систему напрямую в этом учреждении
    • Типы счетов, которые вы ожидаете увидеть (чековые, инвестиционные и т. Д.)
    • Снимок экрана со сводной страницей вашего банковского счета в Интернете — веб-адрес этой страницы отображается в браузере, а вся важная личная информация заблокирована. (Инструкции для Mac или ПК)

    В начало


    Мне не хватает аккаунта.

    Мы знаем, что вы взволнованы — вы открыли блестящую новую учетную запись, нетерпеливо открыли свой бюджет и . .. его нигде не видно. 😔

    Если прошло 48 часов с тех пор, как эта учетная запись появилась на веб-сайте вашего финансового учреждения (вы знаете, потому что вы в курсе всего этого!), Но ее все еще нет в YNAB, вот шаги, которые необходимо предпринять:

    Шагов, которые нужно предпринять

    1

    Финансовые учреждения могут иметь несколько порталов в зависимости от типа учетной записи, которую вы ищете.Например, если вы добавляете кредитную карту, Discover Card — лучший вариант, чем Discover Bank.

    Чтобы убедиться, что вы выбрали нужный, выполните поиск в нашем списке, выбрав Добавить учетную запись> Связанный , введите название своего финансового учреждения и просмотрите все возможные варианты.

    2

    Если вы подтвердили, что выбрали правильный вариант, попробуйте снова связать учетную запись в окне инкогнито / приватного просмотра. Инструкции для Safari, Chrome, Firefox, Edge.

    3
    Обновите соединение с помощью удаление и повторное добавление. Не волнуйтесь — вы не потеряете данные о транзакциях!
    4

    Дайте ему немного больше времени. ⏲ ​​Мы видели, что на появление аккаунтов уходит более 48 часов, но не должно занимать больше 72 часов.

    Проблема по-прежнему не устранена?

    Если с момента удаления и повторного добавления соединения прошло 48 часов, а аккаунт по-прежнему не отображается, отправьте нам сообщение со следующим текстом:

    • Название вашего финансового учреждения
    • Название отсутствующей учетной записи, точно так, как указано в вашем финансовом учреждении.
    • Тип счета (текущий, кредитная карта, инвестиционный, ссудный и т. Д.))
    • Последние четыре цифры номера счета
    • Снимок экрана со сводной страницей вашего банковского счета в Интернете — веб-адрес этой страницы отображается в браузере, а вся важная личная информация заблокирована. (Инструкции для Mac или ПК)

    В начало


    У меня несколько версий одной и той же учетной записи.

    Каким бы увлекательным ни было получение всех долларов с этих дублирующих аккаунтов, разумнее оставить все на основе некоторого подобия реальности, не так ли? 😉Дублирующие учетные записи могут появиться, когда финансовое учреждение вносит любые изменения типа в данные вашей учетной записи, оставляя старые версии учетных записей «тупиковыми», даже если они все еще видны на бэкэнде.

    Шагов, которые нужно предпринять

    1

    При связывании учетной записи вы можете увидеть несколько версий одной и той же. Выберите тот, который больше всего соответствует вашему текущему балансу.

    2

    Если вы впервые связываете аккаунт и начальный баланс неверен, вы можете изменить его прямо в реестре аккаунта.

    Транзакции должны импортироваться нормально, продвигаясь вперед!

    Проблема по-прежнему не устранена?

    Если проблема не исчезнет, ​​отправьте нам сообщение со следующим кодом:

    • Название вашего финансового учреждения
    • Снимок экрана со сводной страницей вашего банковского счета в Интернете — веб-адрес этой страницы отображается в браузере, а вся важная личная информация заблокирована. (Инструкции для Mac или ПК)
    • Или см. Транзакции, импорт которых остановлен.

    В начало


    Отправить сообщение

    Если вы попробовали выполнить указанные шаги по устранению неполадок, но ваше соединение по-прежнему не работает, пришло время отправить нам сообщение. В зависимости от того, где вы читаете эту статью, у вас есть несколько вариантов:

    • Если у вас серый значок «x» в верхнем правом углу, это ваш путь к . Отправьте сообщение — это даже даст вам возможность поговорить с нами, если мы будем доступны!
    • В противном случае внизу вы увидите ссылку «Связаться с нами».
    • И вы всегда можете написать нам по адресу [email protected]

    В начало

Аккаунт Microsoft | Войдите или создайте учетную запись сегодня — Microsoft

Одна учетная запись. Одно место для управления всем. Добро пожаловать в панель управления вашей учетной записью.

Впервые в Microsoft?

Начните работу с продуктами Microsoft и многим другим.

Подробнее

Безопасность

Измените пароль, обновите информацию о безопасности и постоянно обновляйте важные данные учетной записи.

Конфиденциальность

Просмотрите историю поиска, информацию о просмотрах и местоположении и многое другое.

Семья

Обеспечьте безопасность своей семьи в Интернете и оставайтесь на связи, даже когда вы разлучены.

Платежи и выставление счетов

Обновите свою платежную информацию, проверьте историю заказов, погасите подарочные карты и получите помощь по выставлению счетов.

Подписки

Быстро обновляйте и управляйте своими любимыми подписками и услугами Microsoft в одном месте.

Устройства

Найдите, заблокируйте или сотрите утерянное или украденное устройство Windows 10, запланируйте ремонт и получите поддержку.

Справка

Получите ответы и советы экспертов по продуктам и услугам Microsoft.

Просто войдите и работайте

Получите доступ к любимым продуктам и услугам Microsoft с помощью всего одного входа. От Office и Windows до Xbox и Skype — одно имя пользователя и пароль соединяют вас с файлами, фотографиями, людьми и контентом, которые вам больше всего нужны.

Outlook

Электронная почта и календарь вместе. Все, что вам нужно, чтобы быть наиболее продуктивным и активным — дома, в дороге и где угодно.

Узнать больше

Skype

Текстовые, голосовые и видеосвязи в Skype упрощают общение с наиболее важными людьми на всех ваших устройствах.

Подробнее

Microsoft Edge

Более быстрый способ выполнять работу в Интернете со встроенными функциями для организации, поиска и поиска новых сведений.

Подробнее

Microsoft Bing

Интеллектуальные функции поиска позволяют быстро и легко найти то, что вам нужно — ответы, новости, развлечения и многое другое.

Подробнее

Xbox

Играйте в свои любимые игры в большем количестве мест, чем когда-либо.Легко получайте доступ к своим играм, друзьям и сообществу через Xbox One, ПК с Windows 10 и мобильные устройства.

Подробнее

Microsoft 365

Достигайте того, что для вас важно, с помощью Word, Excel, PowerPoint и других приложений. Что вы будете делать со своим следующим 365?

Подробнее

OneDrive

Безопасное хранение файлов и фотографий и доступ к ним на всех ваших устройствах. В вашей учетной записи Microsoft предусмотрено 5 ГБ хранилища, и вы можете добавить его, когда вам это нужно.

Подробнее

Windows

Найдите, заблокируйте или сотрите потерянное или украденное устройство с Windows 10, запланируйте ремонт и получите поддержку.

Подробнее

Surface

Реализуйте свои грандиозные идеи с помощью производительности, инновационного дизайна сенсорных экранов и материалов премиум-класса, из которых изготовлены устройства Surface.

Подробнее

Microsoft Store

Испытайте все, что возможно с Microsoft, от лучших в области продуктивности и творчества до игр и развлечений.

Подробнее

Cortana

Экономьте время и оставайтесь организованными — Cortana помогает справляться с повседневными задачами, чтобы вы могли быть в курсе самых важных.

Узнать больше

MSN

С MSN информация, которая обогащает вашу жизнь, доступна в любой момент и каждый день.

Узнать больше

Apple Card отключила мои учетные записи iCloud, App Store и Apple ID

Около десяти дней назад, когда я пошел обновлять несколько приложений в App Store на моем Mac, я столкнулся с любопытной ошибкой.

Интернет наполнен историями людей, чьи учетные записи Google были заблокированы по необъяснимым причинам, в результате чего они потеряли все свои данные, включая годы электронной почты, поэтому я был несколько обеспокоен. Но я никогда не слышал о подобных случаях, связанных с услугами Apple, и не ожидал такого поведения от компании, ориентированной на клиентов, такой как Apple, поэтому я решил, что это сбой, и решил попробовать еще раз позже.

На следующий день Music.app перестал работать.

Теперь я искренне забеспокоился. Я проверил свой телефон, и ни App Store, ни Apple Music там тоже не работали. Через несколько минут в Календаре выскочила ошибка — он прекратил синхронизацию. Я немедленно попытался позвонить в службу поддержки Apple со своего Mac, но функция Apple Handoff также была отключена.

Первый человек, с которым я разговаривал в Apple, потратил некоторое время на изучение проблемы, а затем сказал мне, что ничего не может сделать, кроме как обострить проблему, и что я должен ожидать звонка «надеюсь» в течение следующего дня.Я спросил, в чем может быть проблема, и она казалась такой же сбитой с толку, как и я. Хотя некоторые службы Apple все еще работали, например iMessage (слава богу) и Фотографии, я был в ужасе от того, что другие службы внезапно станут недоступными или что я потеряю значительный объем данных, хранящихся в iCloud.

Пару дней спустя я стал нетерпеливым и снова обратился в службу поддержки Apple. На этот раз представитель пробормотал что-то об Apple Card, прежде чем сказать, что у него тоже нет власти, чтобы помочь мне. По его словам, Apple ID — это другой отдел, и с ними можно связаться только по электронной почте. Он отправил им по электронной почте. Я продолжал ждать.

В следующий раз, когда я попытался использовать свою Apple Card, она была отклонена. Странный. Я проверил приложение Wallet, баланс был ниже лимита. Я вспомнил, как представитель службы поддержки Apple бормотал насчет Apple Card, поэтому я немного покопался в своей электронной почте, чтобы посмотреть, смогу ли я найти соединение.


Как оказалось, номер моего банковского счета изменился в январе, что привело к сбою автоплаты Apple Card.Затем Apple Store произвел списание средств с карты. Менее чем через пятнадцать дней после этого все мои учетные записи App Store, iCloud, Apple Music и Apple ID были отключены Apple Card.


Так что же случилось? #

В середине января я купил MacBook Pro M1. В процессе оформления заказа предлагался обменный кредит на старый MacBook Pro, который у меня лежал. В Apple Store сказали, что я получу комплект для обмена по почте, а затем у меня будет две недели на то, чтобы отправить старый MacBook в Apple. Звучит просто и определенно очень похоже на Apple.

Но комплект для обмена так и не прибыл. Я забыл об этом. Когда в середине февраля я получил электронное письмо с просьбой о замене, я ответил (как и меня пригласили), объяснив, что я так и не получил комплект, и попросил еще один. Я не получил ответа.

Вскоре после этого, похоже, Apple просто добавила сумму кредита, которую я получил при покупке M1 MacBook Pro, на баланс моей карты Apple Card. Обычно это не проблема. Представьте, если бы я использовал любую другую кредитную карту — это была бы обычная оплата.Но поскольку это были Apple Store и Apple Card, судя по всему, ситуация обострилась очень быстро.

15 февраля Apple отправила мне это письмо:

Требуется действие: Apple Card

От: Apple [email protected]
Ответ на: [email protected] com

Нам не удалось получить полную оплату за ваш новый iPhone. В результате мы заблокируем устройство, указанное в заказе, от дальнейшего доступа к магазинам Apple iTunes и Mac App, а также отключим все учетные записи, связанные с устройством, приобретенным в заказе.

Чтобы решить эту проблему, позвоните по телефону 1-877-255-5923, чтобы поговорить со специалистом Apple Card в Goldman Sachs. Как только проблема будет решена, ответьте на это электронное письмо, чтобы мы могли списать с вашей карты разницу в стоимости.

В целях вашей безопасности не отправляйте информацию о кредитной карте по электронной почте.

Похоже, что платежи от Apple являются особенными, и если ваша учетная запись не на 100% актуальна, Apple быстро примет решительные меры. К сожалению, это письмо потерялось в моем почтовом ящике, и я не видел его, пока не пошел искать.Но это крайне тревожно по нескольким причинам.

  • Apple заявляет, что будет держать мои учетные записи Apple в заложниках, чтобы получить платеж.
  • В нем говорится, что это связано с iPhone, когда на самом деле речь шла о MacBook Pro. И iTunes больше не существует. Отсутствие внимания к деталям невелико, учитывая серьезность последующей угрозы.
  • Он был отправлен, когда Apple Card просрочила всего несколько дней.
  • Это говорит о том, что платежи Apple по Apple Card отличаются от других покупок, и это может иметь серьезные последствия.(Также: в соглашении об Apple Card эта техническая сторона не упоминается.)

После устранения проблемы с Apple Card я ответил на электронное письмо, как в нем говорится, и получил в ответ:

Отлично.

К этому моменту служба поддержки Apple не смогла мне помочь или даже выявить проблему. Мои учетные записи App Store, Apple Music, iCloud и Apple ID были отключены. Ответ на письмо в соответствии с инструкциями привел к отказу.

Итак, я использовал Apple Business Chat, чтобы поговорить с Goldman Sachs.Представитель казался сбитым с толку, попросил меня подождать некоторое время, а затем сказал, что единственный способ повторно активировать мой Apple ID — это отправить электронное письмо в отдел Apple и дождаться перезвона в течение «нескольких дней».

Сегодня мне позвонил кто-то из Apple и объяснил, что я нашел нужный отдел — наконец-то! — но что с командой повторной активации учетной записи Apple можно связаться только по электронной почте, и этот процесс занимает минимум 3-5 рабочих дней . Он отправил им по электронной почте.

А теперь я снова жду.


Обновление: Мои учетные записи были повторно активированы.

1,403

Баллы

1,403

Баллы

О заблокированных счетах

Чтобы поддерживать безопасную среду для пользователей Твиттера, мы можем заблокировать учетные записи, которые нарушают Правила Твиттера. Общие причины приостановки могут включать:

Спам : Большинство аккаунтов, которые мы приостанавливаем, приостановлены, потому что они являются спамом или просто поддельными и представляют угрозу безопасности для Twitter и всех наших пользователей. Эти типы учетных записей противоречат нашим правилам Твиттера. К сожалению, иногда учетная запись реального человека приостанавливается по ошибке, и в таких случаях мы будем работать с этим человеком, чтобы убедиться, что учетная запись не заблокирована.

Безопасность учетной записи под угрозой : Если мы подозреваем, что учетная запись была взломана или взломана, мы можем приостановить ее до тех пор, пока она не будет защищена и восстановлена ​​для владельца учетной записи, чтобы уменьшить потенциально вредоносную активность, вызванную взломом.

Оскорбительные твиты или поведение : Мы можем приостановить действие учетной записи, если нам сообщили о нарушении наших Правил в отношении злоупотреблений.Когда учетная запись проявляет оскорбительное поведение, например, рассылает угрозы другим лицам или выдает себя за другие учетные записи, мы можем приостановить ее временно или, в некоторых случаях, навсегда.

Могу ли я восстановить свою учетную запись?


Вы можете разблокировать свою учетную запись. Если вы входите в систему и видите запросы с просьбой указать номер телефона или подтвердить адрес электронной почты, следуйте инструкциям, чтобы разблокировать вашу учетную запись.

Вы видите сообщение о том, что ваша учетная запись заблокирована? Ваша учетная запись также может быть временно отключена в ответ на сообщения о спаме или оскорбительном поведении.Например, вам может быть запрещено публиковать твиты из вашей учетной записи в течение определенного периода времени, или вас могут попросить подтвердить определенную информацию о себе, прежде чем продолжить. Получите помощь в разблокировке вашей учетной записи.

Подайте апелляцию, и мы сможем разблокировать вашу учетную запись. Если вы не можете восстановить свою учетную запись, используя приведенные выше инструкции, и считаете, что мы допустили ошибку, приостановив или заблокировав вашу учетную запись, вы можете подать апелляцию. Сначала войдите в учетную запись, которая приостановлена. Затем откройте новую вкладку браузера и подайте апелляцию.

Подробнее о правилах Твиттера


В Правилах Твиттера мы описываем обстоятельства, которые могут привести к блокировке учетной записи или другим действиям по обеспечению соблюдения политики. Узнайте больше о нашей политике оскорбительного поведения.

Прочтите несколько советов по передовому опыту использования Twitter (информацию о том, за сколькими пользователями вы можете следить, как участвовать в Трендах, сколько ответов на одну учетную запись слишком много и т. Д.).

Как отключить приостановленные аккаунты

  • Чтобы отключить приостановленную учетную запись, отправьте запрос здесь. Запросы также можно направлять по контактам, указанным в разделе «Как с нами связаться» нашей Политики конфиденциальности.
  • Обратите внимание, что Twitter может сохранять некоторую информацию о вашей деактивированной учетной записи, чтобы обеспечить безопасность своей платформы и пользователей. Более подробную информацию можно найти здесь.

Как запросить копию вашей личной информации

Думаете, ваш аккаунт взломали?

Наша платформа и записи пользователей полностью защищены, но иногда нарушения в работе других служб означают, что кто-то еще может войти в вашу учетную запись Spotify.

Обратите внимание:

  • Ваш пароль больше не работает
  • Ваш адрес электронной почты меняется
  • Плейлисты добавлены или потеряны
  • Недавно воспроизведены, выглядит неправильно
  • Музыка проигрывается без вашего контроля
  • Ваша подписка меняется
  • Другой Facebook, подключающийся к вашей учетной записи
  • Электронные письма о входе в систему вы не узнаете

Будьте уверены, ваши финансовые данные и данные о безопасности никогда не будут скомпрометированы.

Не можете получить доступ к своей учетной записи?

Свяжитесь с нами, и мы поможем защитить ваш аккаунт.

В нашей контактной форме выберите Вход в систему , затем Кто-то взял мою учетную запись .

Все еще есть доступ к вашей учетной записи?

Просто выполните следующие действия, чтобы защитить свою учетную запись.

1. Сбросить пароль

Откройте ссылку для сброса в приватном окне или в режиме инкогнито и выберите надежный пароль, который вы раньше не использовали.

Сбросить пароль

Измените пароль для любой службы, связанной с вашей учетной записью, например вашего адреса электронной почты, Facebook или Apple.

Совет: Проверьте безопасность вашего Facebook.

2. Выходить везде

Войдите на страницу своей учетной записи, прокрутите вниз и выберите ВЫЙТИ ВЕЗДЕ .

Перейти на страницу своего аккаунта

3. Проверьте подключения третьих лиц

На странице своей учетной записи перейдите в Приложения , чтобы узнать, что связано с вашей учетной записью. Лучше всего выбрать УДАЛИТЬ ДОСТУП на всех из них, чтобы обеспечить безопасность вашей учетной записи (вы можете повторно подключить их позже).

Также перейдите в настройки настольного приложения Spotify, чтобы просмотреть все подключенные учетные записи Facebook в разделе «Социальные сети». Если он есть, нажмите ОТКЛЮЧИТЬСЯ ОТ FACEBOOK , чтобы удалить его. Если это ваш собственный Facebook, измените свой пароль Facebook, прежде чем подключать его заново.

4. Войдите снова и оставайтесь под защитой

Теперь вы можете снова войти в систему на всех своих устройствах и повторно подключить любые приложения и службы.

Безопасность вашего аккаунта больше всего подвергается риску из-за взлома других сервисов, поэтому, чтобы это не повторилось, лучше всего использовать надежный пароль, который вы не используете в других сервисах.

Совет: Узнайте больше о том, как защитить свою учетную запись.

Что-нибудь потеряли?

Мы можем помочь защитить и восстановить все, что было утеряно в вашей учетной записи.

В нашей контактной форме выберите Вход в систему , затем Кто-то взял мою учетную запись .

Совет: Подготовьте снимок экрана с квитанцией Spotify или выпиской из банка — он может понадобиться нам в целях безопасности (убедитесь, что на нем не отображается полный номер вашей кредитной карты, дата истечения срока действия или трехзначный код).

Сводка по счету

Сводка по счету

Вход> Мои учетные записи> Сводка учетной записи

На этой странице отображается информация о текущем балансе всех ваших сберегательных, текущих, справочных и ссудных счетов.

Чтобы быстро получить доступ к сводке учетной записи с любой страницы, щелкните вверху страницы.

Щелкните любой суффикс учетной записи, чтобы просмотреть информацию об этой учетной записи. Для сберегательного или текущего счета вы увидите страницу «Детали счета», на которой показаны транзакции.Для сертификата или ссуды вы сначала увидите некоторую информацию об учетной записи (например, дату погашения сертификата или сумму, причитающуюся по ссуде), затем вы можете щелкнуть ссылку, чтобы перейти к списку транзакций с данными учетной записи.

Чтобы вернуться на эту страницу из других областей онлайн-банкинга, щелкните логотип It’s Me 247 в верхнем левом углу экрана.

Доступный остаток vs.Фактический остаток

Для сберегательных, текущих и справочных счетов «Доступный остаток» — это сумма, доступная в настоящее время для снятия со счета. «Фактический остаток» — это общая сумма депозита на счете. Эти суммы могут отличаться при определенных обстоятельствах, например:

  • Если чек, который вы недавно депонировали, был временно заблокирован;

  • Если снятие средств со счета не разрешено до наступления срока погашения (например, для сертификата) или из-за других ограничений;

  • Если денежные средства были обеспечены залогом по кредиту;

  • Если вы совершили покупку с помощью своей дебетовой карты, и средства удерживаются до тех пор, пока транзакция не будет разнесена (помните, что некоторые продавцы хранят средства в сумме, отличной от фактической суммы покупки)

  • Или по другой причине в соответствии с политикой вашего кредитного союза и процедурами обслуживания счетов. Пожалуйста, свяжитесь с кредитным союзом, если у вас есть какие-либо вопросы о наличии средств на ваших счетах.

Специальное примечание относительно счетов кредитной карты: если вы внесли дополнительные деньги на счет кредитной карты, чтобы временно увеличить кредитный лимит, то в сводке будет отображаться ваш баланс, как если бы он был отрицательной суммой, например: (500 долларов США). Когда вы нажимаете на описание учетной записи, чтобы увидеть более подробную информацию об учетной записи, вы сможете увидеть, как эта переплата влияет на средства, доступные на вашей учетной записи.

Помните, что вы можете использовать «Свяжитесь с нами», чтобы попросить представителя кредитного союза позвонить или написать вам по электронной почте!

Регулярный платеж по сравнению с суммой к оплате

Для ссудных счетов «Обычный платеж» — это обычная сумма запланированного платежа. «Сумма к оплате» — это сумма, причитающаяся до указанной «Даты оплаты» или до нее. Эта сумма может отличаться от суммы обычного платежа, если ваш платеж просрочен или если вы уже оплатили часть своего следующего платежа (если это разрешено).

«Остаток» представляет собой общую сумму задолженности по ссуде на сегодняшний день.

Чтобы узнать текущую сумму выплаты, включая все невыплаченные проценты на сегодняшний день, щелкните имя учетной записи, чтобы просмотреть страницу с информацией о ссуде. Помните, что если вы хотите отправить чек кредитному союзу для выплаты ссуды, вам следует напрямую связаться с кредитным союзом для получения точной суммы выплаты с учетом любых дополнительных дней выплаты процентов по мере необходимости.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *