Как привлечь клиентов в группу вконтакте: Как привлечь клиентов из вашей группы ВКонтакте

SMM-продвижение группы ВКонтакте для бизнеса, эффективные инструменты

1. Без плана не начинайте

На старте нужно определить пул задач и целей, которые будут достигаться путем раскрутки в «ВКонтакте». В данном случае цель – это какой-либо стратегический результат. А задачи – это тактические шаги, направленные на достижение поставленного глобального таргета. Для этого нужно определить следующее:

• кто является целевой аудиторией;
• какие коммуникационные подходы уместнее;
• какие проблемы пользователей известны;
• как бизнес может получить пользу.

Систематизированное планирование позволяет выработать логичную и наглядную концепцию раскрутки группы в «ВК».

2. Выбор типа сообщества

Все способы раскрутки в «ВКонтакте» предполагают работу в рамках группы или публичной страницы. Первый вариант будет предпочтителен, если участники будут самостоятельно начинать дискуссионные темы и генерировать тематический контент. Публичная страница – это место, где бизнес размещает официальную информацию о себе, а также контролирует активность пользователей. Последний вариант чаще всего используется для продвижения бизнеса в этой социальной сети.

Группа ВК – это

Сообщество ВКонтакте

3. Определение типа страницы

Здесь нужно просто выбрать подходящий вариант, подтвердив действие кликом по кнопке «Создать сообщество».

Начало формирования группы ВКонтакте

Как создать сообщество ВК

4. Формирование описания страницы

Паблики в «ВКонтакте» хорошо индексируются в Google и «Яндексе». Поэтому основное и дополнительное описания должны быть информативными и релевантными.

Внесение данных о сообществе

Дополнительная информация ВК

5. Работа с базовыми настройками

Здесь можно сформировать структуру сообщества, включить или выключить возможность комментирования, добавить полезные ссылки, активировать фильтр нецензурной лексики, а также воспользоваться другим базовым функционалом.

Работа с базовыми настройками

Где находятся разделы в сообществе ВК

6. Оформление сообщества

Дизайн групп в «ВКонтакте» – это объемная сфера знаний, глубокому изучению которых лучше уделить отдельное внимание. Но для начала стоит подобрать подходящий аватар. В идеале он должен быть уникальным, тематическим и запоминающимся. Постепенно можно будет перейти к тонким настройкам меню, шапки и других элементов оформления.

7. Стартовое привлечение

Следующий этап раскрутки страницы или группы в «ВКонтакте» заключается в приглашении первых пользователей. После публикации первых постов просто распространите приглашение с помощью функции «Рассказать друзьям».

Функция «Рассказать друзьям»

Как привлечь внимание к публикациям ВК

8. Коммуникация со списком друзей

С помощью личных сообщений попросите друзей подписаться на новое сообщество, а также порекомендовать его своим контактам.

9. Добавление ссылки на сайт в личный профиль

На персональной странице владельца должен быть указан URL его сообщества.

Указание URL сообщества

Добавление ссылки на личный сайт

10. Оптимизация поля «Место работы»

В разделе «Карьера» настроек личной страницы нужно указать ссылку на созданный паблик. После этого при наведении курсора на название организации будет появляться кликабельное мини-окно сообщества.

11. Подготовка и публикация полезного и качественного контента

Основа раскрутки паблика в «ВК» – это уникальный и ценный контент, который будет полезен целевой аудитории.

При создании материалов можно ориентироваться на следующие рекомендации:

• создание и публикация контента требуют обязательного планирования;
• материалы должны вызывать эмоции и желание поделиться ими;
• писать нужно не для себя, а для целевой аудитории;
• нужно стараться создавать контент, который отвечает на актуальные вопросы и решает проблемы.

12. Используйте вики-разметку

Этот инструмент позволяет красиво оформлять записи в сообществе. Для его использования в разделе «Свежие новости» нужно кликнуть по кнопке «Редактировать».

13. Оформление постов с применением редактора статей

Чтобы воспользоваться этим инструментом, нужно кликнуть по значку «Т», который присутствует на стандартной панели создания публикаций.

Инструмент для работы со статьями ВК

Оформление постов с применением редактора статей

Редактор позволит быстро сделать привлекательное форматирование текстовых материалов с возможностью добавления мультимедийного контента.

14. Создавайте истории

С 2018 года этот формат контента стал доступен для всех видов сообществ. Это отличный инструмент для привлечения внимания, так как сегодня наблюдается стабильный рост интереса к «быстрому» визуальному контенту.

15. Тонкости использования Snapster

Это некогда популярное приложение для редактирования и обмена картинками больше не поддерживается. Его установочный файл до сих пор можно найти в интернете, но совместимость с обновленными операционными системами будет сомнительной. Поэтому если вы еще не привыкли к этому инструменту, то лучше найти ему альтернативу, с чем не возникнет сложностей.

16. Не забывайте про планировщик публикаций

Функция «Таймер» позволяет автоматически публиковать подготовленные материалы в заданное время. Она упрощает работу администратора, а также снижает риск срыва графика публикаций.

Функция «Таймер» ВК

Время публикации ВКонтакте

17. Начните охоту за идеями для контента

Тематическая и смысловая составляющая материалов должна буквально находиться на гребне волны актуальных трендов. Найти интересные темы можно путем анализа конкурентов, общения с аудиторией, анализа рынка и мозгового штурма. Важно не забывать актуализировать старые материалы.

18. Качественный контент создают профессионалы

Не стоит экономить на создании публикаций. Когда масштабы проекта потребуют привлечения дополнительных авторов, то нужно эту работу делегировать опытным профессионалам. Посты для социальных сетей – это очень специфический и востребованный вид материалов, поэтому цена на качественный продукт не может быть низкой.

19. Стимулируйте пользователей создавать контент

Разрешите фолловерам самостоятельно предлагать новости для публикации. Публикация тематического пользовательского контента улучшает лояльность аудитории, а также упрощает работу администратора.

20. Провоцируйте комментирование

Подписчики охотно высказывают свое мнение, если чувствуют, что оно интересно. Поэтому нужно регулярно задавать вопросы аудитории и советоваться с ними. Неоднозначный контент тоже хорошо стимулирует появление новых комментариев.

21. Экспертные ответы

Если компания может дать полезные рекомендации своим подписчикам, то она должна это делать. Онлайн-консультации помогают наладить качественную обратную связь и получить потенциальных клиентов.

22. Привлекайте фанатов и гиков

Увлеченные тематикой пользователи будут самостоятельно поддерживать дискуссии, создавать контент и активно генерировать комментарии. Сообщества с таким ядром всегда выглядят живыми и интересными.

23. Предложите деньги за пользовательский контент

Платить нужно не всем, а тем, кто готов прислать интересные материалы, которые будут стимулировать активность других пользователей. К примеру, можно установить вознаграждение за анбоксинг, обзоры с фотографиями, результаты творческой работы и пр. Иногда можно даже не тратить деньги, а присваивать активным пользователям звания типа «Лучший комментатор» или «Эксперт сообщества».

24. Используйте таргетинг

Таргетированная реклама с оплатой за показы или переходы – это отличный способ раскрутки в «ВК». Гибкие настройки позволяют с высокой точностью выходить на свою целевую аудиторию. Для этих целей можно использовать собственную биржу «ВКонтакте». Но стоит присмотреться к сервису «Церебро Таргет», возможности которого позволяют выполнять более точную настройку, что экономит бюджет и улучшает результаты кампаний.

Таргетированная реклама ВКонтакте

Таргетинг ВК

25. Размещение рекламы в сообществах

В рекламном кабинете можно подобрать тематические или близкие паблики и группы, которые готовы размещать рекламу в своих постах.

26. Подключайте технологию ретаргетинга

Этот инструмент позволяет контактировать с помощью рекламы с людьми, которые уже взаимодействовали с сайтом компании. Для этого нужно просто установить на сайте специальный пиксель. Чем раньше это будет сделано, тем более качественная аудитория сформируется в ближайшее время.

27. Используйте Pepper для повышения точности таргета

Этот сервис помогает в сборе качественных аудиторий для рекламы в «ВКонтакте». Инструмент платный, но пробного периода достаточно для формирования точных аудиторий.

28. Поиск релевантных сообществ

Инструмент для поиска сходной по интересам аудитории

Поиск релевантных сообществ

С использованием таких инструментов, как Allsocial, «Церебро», SmmUp и Pepper, можно найти паблики и группы, которые имеют сходную по интересам аудиторию, но не вступают в прямую конкуренцию. Размещение интересных промопостов на этих площадках – это эффективный способ продвижения группы в «ВК».

29. Размещение актуальных видеоматериалов

Сразу уточним, что следующая методика не приветствуется социальной сетью, но все же она работает. Пользователи «ВКонтакте» часто ищут популярные видео. Это могут быть последние эпизоды сериала, новинки кино, ток-шоу, клипы и пр. Сегодня без проблем можно найти пиратскую копию для публикации в паблике или группе. Такие действия приводят к активному, но непродолжительному росту аудитории. Важно не забыть в течение суток или даже нескольких часов после публикации удалить контент, защищенный авторским правом.

30. Учитывайте аналитические данные

Владельцу паблика всегда доступна актуальная информация о посещаемости, активности и охвате аудитории. Чтобы получить эти данные, необходимо перейти в раздел «Статистика страницы». Здесь можно получить достаточно информации для оценки эффективности раскрутки сообщества в «ВК», реакции пользователей на разный контент, вовлеченности аудитории и других важных параметров.

31. Используйте приложение «Модератор»

Это приложение позволяет с высокой точностью отслеживать и анализировать активность разных категорий подписчиков сообщества.

32. Внедряйте рекламу на корпоративном сайте

Собственный ресурс компании – это хорошая площадка для продвижения группы в «ВКонтакте» бесплатно. Для реализации этой цели отлично подходят специальные социальные виджеты. Систематическое тестирование дизайна, текста и расположения рекламной интеграции позволит увеличить ее результативность.

33. Упоминайте сообщество в рассылках

В письма, распространяемые по e-mail в рамках маркетинговых мероприятий, необходимо включить ссылки на группу или публичную страницу.

34. Создайте упоминания в шапке сайта

В самой заметной части веб-ресурса компании нужно обязательно создать кнопку для перехода в сообщество.

35. Прикрепите ссылку к подписи корпоративной почты

Любой популярный почтовый сервис позволяет создавать подпись, в которую всегда можно поместить прямой URL-адрес сообщества в «ВКонтакте».

36. Создавайте и проводите опросы

Участие в опросах дает возможность пользователю продемонстрировать свою позицию, а также поинтересоваться мнением других участников. Помните, что анонимные форматы привлекают больше пользовательской активности.

Как создать и провести анкетирование ВКонтакте

Опрос ВК

37. Добавьте полезные ссылки

Это можно сделать во вкладке «Ссылки», которая находится в главном разделе настроек. Стоит предложить линки на официальный сайт компании, его важные разделы, а также на ресурсы партнеров, которые не конкурируют c вами.

38. Создавайте обсуждения

Предложите подписчикам пообщаться в рамках интересной темы.

Общение ВКонтакте на схожие темы

Создание обсуждений ВК

39. Используйте возможности YouTube

При наличии собственного канала можно закрепить кнопку со ссылкой на обложке.

40. Проводите розыгрыши

Конкурсы с репостами хорошо привлекают новую аудиторию. Лучше подобрать полезные и/или тематические призы.

41. Предложите скидки

Чтобы получить дополнительную выгоду, многие пользователи готовы подписаться, пригласить друзей, сделать репост и пр. Это может быть скидка как от самой компании, так и от партнеров.

42. Откройте возможность делиться контентом

Разрешите пользователям выкладывать на стене или в специальном разделе собственные материалы. Это могут быть отчеты, обзоры товаров, рассказы о полученном опыте.

43. Следите за статусом сообщества

Этот короткий текст всегда попадает в поле зрения посетителей, что делает его хорошим инструментом для донесения важной информации.

44. Развлекательные материалы – это must have

Даже если продвигается серьезный бизнес, о смешном контенте нельзя забывать. Веселые картинки или видео всегда нравятся пользователям.

45. Просите репосты

Всегда можно и нужно ненавязчиво мотивировать аудиторию делиться материалами сообщества.

46. Цепляйте внимание

За день в ленте активного пользователя «ВКонтакте» появляются десятки, а иногда и сотни постов. Используйте яркие картинки, фотожабы, демотиваторы и даже легкую эротику, иначе ваши материалы могут просто потеряться в потоке малоинтересного контента.

47. Заголовки должны провоцировать

Хедлайн должен с первого взгляда продавать читателю желание полностью ознакомиться с материалом.

48. Ссылки на сообщество в офлайне

При использовании рекламной полиграфической или сувенирной продукции необходимо на ней размещать ссылки на группу или паблик.

49. Воровать контент нельзя, а идеи – можно

Сервис Popsters, анализируя репосты и лайки, поможет найти самые популярные и трендовые посты, идеи из которых помогут в раскрутке сообщества «ВКонтакте».

Главная страница Popsters

Сервис аналитики постов и страниц конкурентов

50. Не забывайте про праздники

При удобном случае поздравляйте фолловеров, создавая позитивное настроение.

51. Сотрудничайте с экспертами

Лидеры мнений приковывают внимание множества людей. Попробуйте уговорить их расшарить ваши материалы.

52. Пробуйте создавать вирусный контент

Запланированно генерировать виральные материалы очень сложно, но нужно пытаться. Даже если «выстрелит» одна попытка из десяти, то это того стоит.

53. Закрепляйте хорошие посты

Удачный контент лучше временно фиксировать в самом заметном месте, чтобы новые посетители сразу контактировали с лучшими материалами.

54. Дискутируйте на соседних площадках

С личной страницы администратора нужно общаться в рамках других сообществ. В дискуссиях важно продемонстрировать свою экспертность. Если получится, то пользователи перейдут на страницу, а с нее в паблик.

55. Сопровождайте статьи на сайте ссылкой на группу

Делать это нужно в удобных случаях, то есть тогда, когда статья имеет релевантную тематику.

56. Бесплатные услуги за подписку и репост

Пользовательскую активность можно обменять на консультации, редактирование фотографий, аудит бизнеса и пр.

57. Не забывайте про хештеги

Они помогут увеличить видимость материалов, а также привлечь действительно заинтересованных пользователей.

58. Активируйте Hello Bar

Этот конверсионный плагин эффективно стимулирует посетителей сайта к переходам в сообщество в «ВКонтакте».

59. Автопостинг упрощает работу

Сегодня есть множество инструментов для автоматического постинга в социальных сетях. Выбирайте любой и экономьте свое время.

60. Забудьте про сервисы накрутки

Нужно понять, что эффективное продвижение паблика «ВКонтакте» – это не просто цифры, отражающие количество подписчиков, лайков, репостов и комментариев. В этом деле важно собрать настоящую целевую аудиторию, которая действительно оживит сообщество. С сервисами накрутки такого эффекта не добиться, а вот получить проблемы можно очень быстро.

61. Создайте статью «30 причин стать нашим подписчиком в «ВК»

Написание материала поможет еще раз вспомнить о преимуществах, которые не реализованы в рамках проекта. Статью нужно публиковать на всех подходящих и доступных площадках.

62. Организовывайте прямые трансляции

Прямые эфиры дают ощущение непосредственной коммуникации, поэтому они нравятся пользователям.

Организация непосредственной коммуникации в ВКонтакте

Прямой эфир ВК

63. Проанализируйте доступные инструменты

Ознакомьтесь с актуальными подборками лучших сервисов и инструментов для раскрутки пабликов «ВКонтакте». Это поможет пополнить инструментарий полезными решениями.

64. Присоединитесь к топовым SMM-сообществам

Это поможет узнать актуальные новости, контактировать с коллегами, а также всегда оставаться в тренде продвижения в социальных сетях.

65. Создайте подборку лучших пабликов своей ниши

Эту статью нужно размещать на собственных и внешних площадках. Не бойтесь, такая реклама конкурентов работает на вашу пользу.

66. Набирайте персонал в группе

Периодическая публикация вакансий в сообществе демонстрирует, что компания стабильно развивается, а ее сотрудники соответствуют строгим требованиям.

67. Проводите флешмобы

Организация и участие в таких мероприятиях значительно повышают охват аудитории, а также узнаваемость компании.

68. Организуйте юмористический раздел

Даже в самом серьезном сообществе нужно создать зону для неформального и веселого контента. Поверьте, этот раздел будет активен.

69. Применяйте стратегию рыбы-прилипалы

Следите за лидерами отрасли и попытайтесь перенять их решения. Не нужно плагиата – просто творчески переработайте SMM-задумки ведущих конкурентов.

70. Применяйте практику ньюсджекинга

Старайтесь отслеживать и реагировать на трендовые новости, которые задают информационную повестку. Вот пример нашей реакции на текущие события.

Трендовые новости ВК

Ньюсджекинг ВКонтакте

71. Отмечайте популярных пользователей

Упоминания показываются всем контактам, что увеличивает охват постов. Этот способ продвижения группы «ВКонтакте» будет работать, если отмечать действительно востребованные аккаунты и паблики.

72. Просите отзывы

Стимулируйте клиентов оставлять свое мнение о сотрудничестве с компанией – это пользовательский контент и мощный фактор доверия.

73. Используйте виджеты «ВКонтакте»

Это поможет сделать коммуникацию бизнеса с аудиторией более простой и удобной.

74. Активируйте функцию «Товары»

Это совет для компаний, которые продают штучные товары или услуги. Использование функции позволяет получить дополнительный прямой канал продаж.

Прямой канал продаж ВКонтакте

Функция «Товары» ВК

75. Попробуйте внедрить социальный замок

Этой методикой раскрутки группы через «ВК» нужно пользоваться осторожно. Она заключается в ограничении доступа к контенту людям, которые не подписались на сообщество. Способ работает в узкопрофессиональной нише и не подходит для развлекательных проектов.

76. Добейтесь знака «Прометея»

Это будет сложно, так как алгоритмы «ВКонтакте» в режиме реального времени определяют, какие сообщества генерируют самый крутой контент. При этом анализируются сотни факторов. Залог успеха – это создание оригинального, полезного и действительно интересного контента. Сообщества, отмеченные знаком «Прометея», получают лучшие позиции в поиске, а также добиваются лучшего охвата.

Отметка, указывающая на крутой контент ВКонтакте

Знак «Прометея» ВК

77. Настраивайте «живые» обложки

Этот инструмент дает возможность динамично демонстрировать слайд-шоу из 5 изображений, таймеры, короткие видео и другую информацию. На мобильном устройстве обложка занимает примерно 50 % всего дисплея, поэтому стоит сделать ее более привлекательной и информативной. Технология позволяет создавать «живые» обложки из видеороликов в формате mp4 и продолжительностью до 30 секунд. Картинки должны иметь соотношение сторон 9 : 16.

78. Добавьте время работы и адрес

Эта возможность появилась относительно недавно. Добавить информацию на страницу бизнеса можно с помощью раздела «Адреса».

Добавить время и место организации

Раздел «Адрес» ВК

79. Применяйте CTA-кнопки в видеорекламе

Рекламный формат «Запись с кнопкой» показывает лучший эффект, чем традиционная демонстрация промороликов.

80. Создавайте подкасты

Чтобы получить доступ к использованию этого формата, нужно подать специальную заявку. Ее одобряют только для хороших сообществ с качественным контентом. Подкасты можно искать в отдельном разделе, а также добавлять их в «Избранное».

81. Согласуйте продвижение сообщества со стратегическим комьюнити-менеджментом

Глобальная SMM-стратегия охватывает множество сфер и направлений деятельности, включая раскрутку группы или паблика в «ВКонтакте». Ответственный менеджер должен выполнять следующие задачи:

• планировать процесс создания контента;
• определять стиль общения с ЦА;
• контролировать эффективность размещения контента;
• разработать концепцию оживления сообщества;
• вырабатывать подход к работе с негативом и требовательной аудиторией;
• вырабатывать идеи по продвижению паблика на внешних площадках.

Профессиональный комьюнити-менеджмент дает возможность сделать продвижение в «ВКонтакте» гармоничным по отношению ко всем другим целям и задачам, которые были поставлены перед направлением SMM.

82. Создайте свой интернет-магазин

Люди все больше времени проводят в любимой социальной сети. Здесь они общаются, получают информацию и развлекаются. Поэтому пользователи воспринимают покупки непосредственно в «ВКонтакте» вполне естественно. Развитию направления продаж способствует наличие соответствующего инструментария и собственной платежной системы VK Pay.

83. Защитите свои материалы

В 2018 году социальная сеть запустила алгоритм «Немезида», призванный наказывать похитителей оригинального контента. Робот ведет самостоятельный анализ оборота материалов. Однако тесты показали, что алгоритм намного эффективнее работает, если ему помочь жалобами. При их оформлении нужно делать пометку «Неоригинальный контент».

Как отметить неоригинальный контент

Алгоритм «Немезида»

84. Посмотрите тематические вебинары

В этом формате обычно делятся не только базовыми знаниями, но и тонкостями продвижения сообществ в «ВКонтакте», которые были получены на практике. Вебинары – это лучший источник экспертной и актуальной информации из динамичного мира SMM.

85. Расшаривайте ссылки в трансляциях

Это относительно новая функция позволяет вставлять в прямой эфир кликабельные линки на сообщество и его отдельные разделы или посты.

86. Используйте истории для рекламы

Такой формат контента маркируется отметкой «Реклама», но позволяет интегрировать в истории продающие кнопки. Здесь тоже работает таргетинг, о чем нельзя забывать.

87. Применяйте нативные интеграции

Полезный брендированный контент хорошо воспринимается социальной сетью «ВКонтакте» и ее аудиторией. Это идеальный формат для того, чтобы ненавязчиво рассказать потенциальным клиентам о новом продукте и его полезных свойствах.

88. Генерация лидов в ленте

Используйте возможность демонстрировать в новостной ленте подписчиков посты с лид-формой. Такая реклама при правильной настройке и тестировании дает высокую конверсию.

89. Не игнорируйте чат-ботов

Это хороший инструмент для первичной коммуникации с аудиторией. Чат-бот может отвечать на распространенные вопросы, реагирует на целевые действия, проводит быстрые опросы и пр.

90. Посоветуйте подписаться на свое сообщество в комментариях под этой статьей

Это поможет привлечь внимание к группе или паблику серьезных пользователей, которые и являются основой нашей аудитории.

Вывод

Главное для раскрутки «ВК» – контент. При любой возможности старайтесь предлагать своей аудитории актуальную и интересную информацию. Используйте предложенные в подборке методы, чтобы число подписчиков стабильно росло. Если выполните все правильно, то результат не заставит себя ждать.

Теги

Как привлечь больше клиентов к вашему бизнесу

Как владелец малого бизнеса, вы всегда в поиске новых клиентов — это название игры, в конце концов!

Даже если вы создали базу постоянных постоянных клиентов, новые клиенты являются ключом к расширению вашего бизнеса в долгосрочной перспективе. Дело в том, что постоянные клиенты могут либо уйти, либо пережить трудные времена и сделать меньше дискреционных расходов.

Вы должны убедиться, что ваш бизнес всегда актуален и приглашает новых клиентов и клиентов.Приток различных клиентов помогает вам поддерживать стабильное обслуживание клиентов, а ваш бизнес и продукты являются инновационными. Новые люди держат вас в тонусе и приносят новые источники дохода для бизнеса.

Если выручка начинает снижаться или становится на прежнем уровне, пришло время предложить вам новые и креативные способы продвижения вашего бизнеса новым клиентам. Но прежде чем мы начнем слишком тактично определять, как именно вы можете это сделать, стоит сделать паузу и сначала сделать следующее:

• Укажите, каких людей вы хотите привлечь
• Понять процесс покупки вашего идеального клиента
• Установите квартальные и годовые цели для количества новых клиентов, которые вам нужны
• Узнайте, сколько ресурсов (бюджет, время и т. Д.)) можно выделить на привлечение новых клиентов
• Активно взаимодействовать с людьми на целевом рынке по их предпочтительным социальным / коммуникационным каналам (поиск, социальные сети, текстовые сообщения, электронная почта и т. Д.)

Конечно, хотя должная осмотрительность в отношении вышесказанного имеет решающее значение для успеха вашей стратегии привлечения клиентов, она не скажет вам, как подключить этих новых клиентов. Но мы будем!

11 креативных советов для быстрого привлечения новых клиентов

Являетесь ли вы новым предприятием или работали в течение нескольких лет, получение большего количества клиентов, вероятно, является вашим главным приоритетом.Если у вас возникли проблемы с поиском новых способов привлечь больше клиентов и увеличить прибыль, вот несколько советов:

1. Сотрудничайте с другими предприятиями

Вы уже знаете, что вам нужно определить свою целевую аудиторию, но что тогда? Ответ довольно прост:

• Найдите другие места, которые обслуживают такую ​​же клиентуру. Составьте список предприятий розничной торговли, брендов для жизни и благотворительных или деловых организаций, которые ваш идеальный клиент может поддержать. Подойдите к этому бизнесу о создании партнерства.
• Придумайте, что бы вы предложили своим клиентам. Например, если вы управляете спортивным баром, возможно, партнером магазина на открытом воздухе или кемпинга добавьте купоны на бесплатные закуски к вашему месту покупки. Если вы являетесь личным тренером, станьте партнером в бутике местного дизайнера, чтобы предложить бесплатную тренировку с покупкой определенного предмета моды. Разработайте маркетинг и создайте физические документы, которые должны использоваться клиентами, чтобы воспользоваться преимуществами сделки.

И не останавливайся там. Когда вы привлекаете клиентов из вашего партнерства, вам нужен способ конвертировать этого клиента во время его посещения. Для этого вы можете попробовать перфокарты, членские дисконтные карты или купоны для повторного посещения.

2. Проведите личные мероприятия

Знакомство с людьми, где они живут, — это отличный способ завести и удержать новых клиентов. Тренажерные залы могут проводить общественные тренировки или занятия йогой в парке. Парикмахерские могут устраивать показы стилей и спрашивать волонтеров-модельеров.Бары или кафе могут проводить тематические дегустационные мероприятия в поддержку местной спортивной команды или отмечать любимый ингредиент.

Когда вы проводите свое мероприятие, убедитесь, что у вас есть место, где посетители могут подписаться на бесплатную рассылку, предоставляемую во время программирования. Когда вы собираете информацию, сообщите людям, что вы также отправите купоны по электронной почте или на домашние адреса. Создайте специальный хэштег для вашего мероприятия и проведите конкурс в социальных сетях, чтобы привлечь новых клиентов к онлайн-маркетингу. Не забудьте выделить дополнительное время для сотрудников, пока вы

3.Предлагайте скидки (или еще лучше, отдайте что-нибудь бесплатно!)

Если вы спросите нас, недостаточно компаний предлагают скидки или предложения с ограниченным сроком действия — это очень мощный способ привлечь новых клиентов.

И хотя раздача халявы может показаться не лучшим планом для бизнеса, стремящегося к росту, мы обещаем, что это принесет дивиденды в будущем. Например, если вы владелец тренажерного зала, почему бы не предложить бесплатную пробную версию для новых клиентов, чтобы потом можно было превратить их в постоянного покупателя?

Предложение бесплатных услуг в обмен на отзывы клиентов также является эффективным способом привлечения большего числа клиентов.Просто помните, не отдавайте больше денег или времени, чем вы можете позволить себе расстаться.

4. Мотивировать нынешних клиентов на защиту интересов вашего бизнеса

Мы все знаем старую поговорку, что приобретение новых клиентов стоит намного дороже, чем сохранение существующих. И хотя это остается в силе, ваши нынешние клиенты ценят больше, чем одно: они также могут помочь вам начать новый бизнес, рассказав о вашей компании друзьям и семье, а также их более широкой социальной сети.

Слуховой маркетинг — лучший способ создать шум вокруг вашего бизнеса. Хотя многие клиенты будут делать это органично, просто факт, что большинство из них будут искать что-то взамен. Итак, подумайте о создании программы направления клиентов, предлагающей бесплатные или льготные продукты или услуги в обмен на людей, отправляющих новых клиентов на ваш путь.

5. Стимулируйте нынешних клиентов другими способами

Держите довольных клиентов возвращающимися, предлагая им специальные предложения или цены «только для членов».Проводите вечера благодарностей клиентов и публикуйте их фотографии в социальных сетях.

Важно познакомиться с вашими клиентами и вместе с ними отметить вехи. Отправьте открытки на день рождения или праздники со скидкой для них и один для друга. Привлечение новых клиентов — это создание новых возможностей для себя и своего бизнеса. Скорее всего, вы привлечете новую клиентскую базу, когда будете выходить на неизведанные территории. Просто потому, что кажется, что люди все об онлайн-опыте, ничто не может быть лучше, личное обслуживание клиентов и личная связь.

6. Войдите в «Google Мой бизнес»

Google My Business (GMB) — один из лучших (и бесплатных!) Инструментов поискового маркетинга для предприятий, ориентированных на местных клиентов. Зачем? Потому что большинство людей ищут товары и услуги рядом с ними. Будь то место, где можно поесть, или новый стоматолог, Google стремится предоставить местным спискам первостепенное место в результатах поиска. Кроме того, примите во внимание тот факт, что 76 процентов людей, которые выполняют поиск на своем мобильном телефоне, посещают связанный бизнес в течение дня, причем 28 процентов этих посещений приводят к покупке.Если вы управляете каким-либо местным бизнесом, то правильно настроить Google my Business не составит труда.

Вот как начать:

Шаг 1: Создайте аккаунт и подайте заявку, а затем подтвердите свое объявление .

Шаг 2. Правильно оптимизируйте данные о своей компании.

Добавьте фото и видео своего бизнеса. Включите детали, такие как описание направлений вашего бизнеса, часы работы, номер телефона, URL вашего сайта и многое другое.Обязательно оставляйте благодарные отзывы на любые отзывы о Google Мой бизнес, оставленные текущими клиентами.

Шаг 3: Поделиться предложениями.

В прошлом году Google был занят поиском новых способов привлечения людей к своим объявлениям. Теперь вы можете поделиться информацией о событиях, специальных предложениях и новых продуктах для привлечения новых клиентов в свой бизнес непосредственно в результатах поиска. Подумайте обо всех потенциальных новых клиентах, которыми вы можете управлять, и все это с помощью простого онлайн-поиска!

7.Запуск пользовательских кампаний

Мы уже говорили о том, насколько эффективен маркетинг в социальных сетях для вашего бизнеса. Но один из способов по-настоящему проявить творческий подход в социальных сетях вашей компании — запустить пользовательскую кампанию (UGC), например, фотоконкурс или конкурс на лучший комментарий, где вы награждаете клиентов за то, что они получили наибольшее количество лайков или публикаций на их постах.

Кампании

UGC отлично подходят для привлечения текущих клиентов и косвенного получения информации о вашем бизнесе перед новыми потенциальными клиентами, практически без затрат.Вы можете продвигать свою кампанию UGC, приобретая спонсорские посты на Facebook.

8. Встречи принимающего сообщества

Meetup группы всегда ищут новые места для встречи. Предложите конференц-зал или комнату отдыха для небольших групп.

Книжные клубы особенно любят встречаться в местах, где можно купить еду или кофе. Группам мамы может понравиться встреча в тренажерном зале или в ресторане для детей. Предлагайте скидки членам группы во время встречи. Если им понравятся ваши продукты, они, вероятно, вернутся — даже до следующей встречи.

9. Будь благотворительным

Предлагайте купоны и услуги по запросу в рамках кампаний по сбору средств, особенно тех, кто занимается местным бизнесом. Затем попросите принять участие в мероприятии в обмен на ваш вклад. Не забудьте лично пригласить человека, который выиграет ваш сервис в лотерее или аукционе, чтобы использовать купон. Объясните, что они могут ожидать в вашем офисе. Ваше личное внимание сделает их более вероятными для посещения.

Еще один вариант — иметь стенд или стол в качестве спонсора на благотворительных мероприятиях, чтобы побудить еще больше людей опробовать ваш продукт.Поиграйте с вашим приложением для составления расписания сотрудников и посмотрите, сколько членов вашей команды вы можете взять с собой. Если потенциальные новые клиенты увидят, что вы поддерживаете определенную причину, они могут с большей вероятностью выбрать ваш бренд в будущем.

10. Новые знакомства

Неудивительно, что сетевое взаимодействие составило бы список способов привлечения новых клиентов. Чем больше людей знают о вашем продукте и услугах, тем больше людей могут стать потенциальными клиентами. Но вот поворот: не только владельцы и менеджеры должны говорить о вашем бизнесе, но и люди, которые работают на вас.

Итак, пусть ваши сотрудники позаботятся о вас. Постройте некоторое время в своих графиках работы, чтобы они могли искать потенциальных клиентов. Отправьте их на конференции и вечеринки для продвижения вашего бизнеса. Предоставьте им купоны и бесплатные подарки, пока они разговаривают с людьми о бренде.

11. Поделитесь тем, что знаете

Вы когда-нибудь слышали, чтобы автор рассказывал о своей книге, или смотрели закулисный концертный тур? После этого вам больше понравилась работа художника, особенно после просмотра всего, что в нее вошло? Мы так и думали!

S, не бойтесь делиться тем, что у вашего бизнеса хорошо.Если вы управляете рестораном, получите свой знаменитый рецепт шоколадного торта там. Если вы управляете небольшим тренажерным залом, поделитесь видеороликами, разработанными вашими тренерами Делайте видео, пишите блоги, делайте снимки, пытайтесь развить свой бизнес, обмениваясь информацией в местных пространствах, таких как пищевые журналы или новостные программы. Если вы знаете, как вы делаете то, что вы делаете, они больше инвестируют в ваши услуги или продукт.

Наконец, начните измерять стоимость привлечения клиентов

Независимо от того, пытаетесь ли вы расширить свою клиентскую базу с помощью социальных сетей или офлайн-операций, важно иметь возможность оценить, приносят ли эти маркетинговые усилия наилучшие результаты и которые не очень эффективны для вашего бизнеса.Наряду с отслеживанием новых клиентов и показателями оттока клиентов, одним из ключевых показателей эффективности, который действительно актуален в данном случае, является стоимость привлечения клиентов (CAC).

Вкратце,

CAC рассказывает вам, сколько стоит привлечь нового клиента. К счастью, это сравнительно легко рассчитать с помощью электронной таблицы. Просто возьмите все свои расходы на продажу и маркетинг за определенный период времени и разделите на число новых клиентов, приобретенных за тот же период.

Не останавливайтесь на этом.Попробуйте рассчитать свой CAC по маркетинговому каналу или инициативе. Точно и последовательно измеряя свой CAC, вы можете внести коррективы в свою тактику приобретения и маркетинговые подходы. Это поможет вам определить, какие каналы имеют самый низкий CAC и где стоит увеличить свои маркетинговые расходы и усилия. Это, в свою очередь, приведет к повышению производительности и увеличению доходов вашего бизнеса.

,

3 умных способа привлечь новых клиентов для вашего бизнеса

Предприятия всегда могут использовать советы для увеличения своей клиентской базы. С некоторыми изменениями клиенты смогут найти ваш бизнес и купить у вас.

Ваш бизнес заслуживает столько времени и внимания, сколько вы можете уделить ему, особенно когда это новый бизнес. Приоритетом номер один для нового бизнеса является поиск новых клиентов и их удовлетворение, чтобы они могли вернуться в бизнес и покупать дополнительные товары.

Иногда предприятия пытаются найти способы увеличить свою клиентскую базу. Если это ваша проблема, продолжайте читать, чтобы найти некоторые решения для увеличения вашей клиентской базы.

Как привлечь новых клиентов для вашего бизнеса

1. Понимание вашего бизнеса, маркетинговый подход и определение целевой аудитории

Прежде чем вы начнете искать клиентов, вам необходимо убедиться, что вы понимаете свой бизнес.Это означает, что вы знаете, куда вы хотите направить свой бизнес, и какие шаги вы хотите предпринять, чтобы туда попасть. Убедитесь, что вы понимаете миссию и видение вашего бизнеса, цели и задачи.

Если вы не уверены в своей миссии и видении или в том, как вы решаете поставить свои цели и задачи, вы можете провести онлайн-исследование, посмотреть на заявления о миссии и видении других компаний, особенно других конкурентов, или попросить своих бизнес-наставников.

В дополнение к знанию структуры вашей компании вам также необходимо иметь четкое представление о продукте или услуге, которую вы продаете.Если вы понимаете, что вы продаете, вы сможете посоветовать клиентам лучший продукт или услугу для их бизнеса.

Использование программного обеспечения CRM, такого как Copper, рекомендованного Google, является хорошим инструментом для отслеживания потребностей и потребностей клиентов. Возможно, столь же важным, как и знание продукта, является знание типов проблем, которые могут возникнуть у клиентов, и способов их решения. Если клиенты думают, что вы можете помочь им решить их проблемы, они чаще покупают у вашей компании.

2.Из уст в уста, социальных сетей, социальной ответственности и сетей

Для того, чтобы привлечь клиентов, вам нужно быть заметным. Есть много способов увеличить видимость вашей компании. Во-первых, если у вас еще нет веб-сайта, вам нужно его создать. Есть много компаний по созданию сайтов, которые позволят вам создать страницу бесплатно или по значительно сниженной цене.

Во-вторых, вам необходимо присутствие в социальных сетях. В зависимости от характера вашего бизнеса, вы должны иметь учетные записи в Facebook, Twitter, Instagram и Snapchat.Например, если у вас есть бизнес с визуальными элементами, такими как дизайн, недвижимость, одежда или другие формы продажи товаров, Instagram является отличным местом для публикации фотографий. После того, как вы активировали свои учетные записи, вам необходимо регулярно их обновлять, поскольку чем больше вы публикуете, тем больше вероятность того, что потенциальные клиенты увидят это. Попросите своих друзей помочь вам, связав, ретвитнув и поделившись своими постами.

Несмотря на то, что социальные сети — это хороший способ рассказать о себе, нет ничего лучше, чем из уст в уста распространять хорошие новости о вашем бизнесе другим людям.

Если вы относитесь к клиентам справедливо и обслуживаете их ответственно, у них будет хороший опыт работы с вашей компанией, а это значит, что у них будут положительные отзывы.

Поощряйте их распространять информацию о вашем бизнесе, потому что исследования показали, что счастливые клиенты иногда забывают рассказать друзьям о своем опыте, но если у них плохой опыт, они будут уверены и расскажут как можно большему числу людей.

Если клиент очень доволен вашим бизнесом, попросите его написать положительный отзыв в Facebook, Google или Twitter, чтобы помочь вашему бизнесу.

Есть два других способа показать себя на виду. Один из них по сети. Если в этом районе есть организации, предоставляющие деловые услуги, подумайте о присоединении к ним. Эти организации, такие как Ротари Клуб, Торговая палата и Клуб Львов, служат своим сообществам, но также служат сетевыми возможностями для деловых людей. Поскольку клиенты часто хотят познакомиться с кем-то, прежде чем вести с ним бизнес, общение с потенциальными клиентами помогает им рассказать о вашем бизнесе.

В дополнение к бизнес-организациям, ваша компания должна иметь и практиковать социальную ответственность. Социальная ответственность для бизнеса является законом во многих странах, а также является хорошей деловой практикой.

Многие компании делают социальную ответственность частью своей бизнес-платформы, связанной с их деловой практикой. Например, местный продавец книг может включить бесплатное чтение детских книг, а также раздачу детских книг в рамках своей кампании по ликвидации неграмотности.

Магазин красок может предлагать краски местным организациям, которые перекрашивают дома для ветеранов или пожилых людей.Убедитесь, что вы публикуете фотографии своих кампаний по социальной ответственности и включаете общественные работы как часть своего веб-сайта и платформы бизнес-целей.

3. Продажа, специальные предложения и скидки

Еще один способ привлечь новых клиентов — продажа, специальные предложения и скидки на ваши товары и услуги. Вы можете предложить новым клиентам скидки или необычное продвижение.

Например, зоомагазин предлагал бесплатную еду для собак и угощения для собак в течение месяца, если клиенты покупали собаку.Компания, предоставляющая финансовые услуги, предлагала внести деньги на счета своих клиентов, если они пригласили нового клиента, и этот клиент приобрел финансовые услуги. Не просто вознаградите своих новых клиентов, а вознаградите уже существующих. Салон красоты может предложить скидку для своих постоянных клиентов, если они забронируют свое следующее посещение заранее. Компании могут также спонсировать ежемесячные розыгрыши для постоянных клиентов; например, в местном ресторане, который кладет визитные карточки своих клиентов в аквариум и проводит розыгрыш бесплатного ужина на двоих каждый месяц.

Есть много способов, которыми бизнес может привлечь новых клиентов в свое учреждение. Несмотря на то, что есть все виды новых уловок, старые иногда все еще являются лучшим способом привлечения новых клиентов. Из уст в уста и сетей могут быть мощными инструментами для привлечения новых клиентов, но не забывайте о силе новых технологий, таких как социальные сети. Благодаря сочетанию старых и новых методов, ваш бизнес может расти, чтобы быть успешным.

Author Bio: Питер Дэвидсон, будучи старшим деловым партнером, стремится помогать различным брендам и стартапам принимать эффективные бизнес-решения и планировать эффективные бизнес-стратегии.Имея многолетний опыт работы в предметной области, он любит делиться своими взглядами на новейшие технологии и приложения через свои хорошо изученные материалы. Следуйте за ним в Google+ и Twitter.

,

Как привлечь международных клиентов

Когда малые предприятия становятся стабильными, им следует рассмотреть возможность выхода за пределы своей границы, чтобы развивать свой бизнес. Рост бизнеса невероятно важен, и его отсутствие может привести к застою малого бизнеса, что приведет к провалу. Один из способов развить бизнес — взять его на международный уровень и обслуживать клиентов по всему миру. Это может показаться сложным, оставляя безопасность того, что вы знаете, однако, это может быть стоящей задачей. Есть несколько способов, которыми вы можете обратиться к клиентам по всему миру.

Вот лучшие способы поднять свой бизнес-профиль и начать привлекать иностранных клиентов в ваш малый бизнес.

Получить онлайн

Выход в Интернет — лучший способ привлечь международных клиентов. Наличие онлайн-присутствия для любого малого бизнеса имеет решающее значение. Тем не менее, это особенно актуально для тех, кто хочет привлечь международных клиентов. Если ваш бизнес не полностью онлайн, и у вас есть предпосылка для вашего бизнеса, создайте веб-сайт и получите себя там.Например, если вы управляете кафе в Лондоне и хотите привлечь туристов, то присутствие в Интернете является обязательным условием, включая социальные сети.

Быть онлайн делает ваш бизнес легким для поиска, что является преимуществом создания онлайн присутствия. Если кто-то из-за рубежа ищет в Интернете компанию, подобную вашей, он сможет найти вас.

Думая об обмене валют

Если вы ищете международных клиентов, вы можете удовлетворить их потребности.Предложите им способ оплаты в их валюте. Когда вы впервые добираетесь за пределы Великобритании, вам не нужно иметь там каждую отдельную валюту, начните с одного пункта назначения. Например, вы можете захотеть сделать это проще для европейских и американских клиентов, позволив им платить в долларах и евро. Вы можете связаться с вашим поставщиком онлайн платежной системы, чтобы получить больше информации об этом.

Исследование рынка

Исследование рынка — ключ к принятию любых деловых решений. Это нужно сделать, прежде чем вносить какие-либо изменения в свой бизнес, чтобы привлечь иностранных клиентов.Лучше всего начать с ориентации на одну конкретную часть мира, а не на всюду. Например, как британский бизнес, вы можете ориентироваться на европейских клиентов. Это облегчит проведение исследования. Вы можете узнать привычки европейских клиентов и посмотреть, как вы можете использовать это, чтобы помочь вам привлечь их в свой малый бизнес.

Доставка по всему миру

Очевидно, что, если вы обращаетесь к международным клиентам, вам необходимо иметь возможность доставлять им товары.Было бы даже неплохо, если бы вы могли предложить бесплатную доставку, однако это может быть нереальным вариантом для всех предприятий. Предложение доставки по всему миру важно, если ваш бизнес основан на продукте. Если ваш бизнес основан на обслуживании, вы, очевидно, можете игнорировать этот шаг в привлечении клиентов на международном уровне.

Будь подлинным

Когда дело доходит до расширения вашего горизонта, вы можете захотеть сделать то, что делают ваши конкуренты. Однако очень важно, чтобы вы оставались верными себе и своему бизнесу.Быть аутентичным поможет вам привлечь клиентов дома и за рубежом. Важно выделяться среди конкурентов, поэтому убедитесь, что у вас есть уникальная торговая точка.

Социальные сети

Наличие социальных сетей абсолютно необходимо, если вы хотите привлечь клиентов за рубежом. Интернет, в целом, позволил легко и просто установить связь с людьми по всему миру, а социальные сети сделали это еще больше. Социальные сети могут позволить вам устанавливать связи по всему миру и помочь людям найти ваш бизнес на международном уровне.Самая популярная социальная медиа-платформа — это Instagram, в которой ежедневно регистрируется 800 миллионов активных пользователей. Было бы вредно, если бы малые предприятия пропускали огромное количество потребителей на различных платформах социальных сетей.

Языковой барьер

Языки могут быть препятствием, поэтому предлагается, когда вы впервые начинаете расширяться и достигать клиентов в ЕС и США. Это будет означать, что язык не будет представлять собой барьер. Если вы пытаетесь настроить таргетинг на страны, которые говорят на другом языке, убедитесь, что на вашем веб-сайте представлена ​​информация на этом конкретном языке.

Вы также должны осознавать, как одни слова и фразы могут означать разные вещи для других. Например, в Великобритании вязаный толстый верх, предупреждающий зимой, называют джемпером, тогда как в США его называют свитером. Поэтому стоит принять во внимание эти небольшие языковые различия.

Отличное обслуживание клиентов

Чтобы получить каких-либо клиентов, опыт должен быть приятным. Вам необходимо обеспечить отличное обслуживание клиентов, чтобы привлечь международных клиентов.Одним из ключевых способов обеспечения хорошего клиента является дружелюбие, обеспечение того, чтобы ваши сотрудники также были обучены дружелюбию, создавали впечатления для клиентов, просили отзывы и действовали, поощряя лояльность.

Хорошее общение

Хорошее общение с клиентами является ключом к укреплению доверия и лояльности. Ваш сайт должен показаться заслуживающим доверия, поскольку международным клиентам может быть трудно доверять иностранным сайтам. Общение поможет в построении этого доверия. Убедитесь, что у вас есть возможность связаться с вами и быть в курсе ваших ответов.

Подробнее об обслуживании клиентов и о вашем бизнесе за рубежом.

,