Удалить

Как удалить зараженные файлы с компьютера: Действия при сканировании на наличие вирусов и вредоносных программ

26.07.1977

Содержание

Действия при сканировании на наличие вирусов и вредоносных программ



Действия при сканировании на наличие вирусов и вредоносных программ

scanactvm

Действия, выполняемые OfficeScan при сканировании, зависят от типа вируса или вредоносной программы, а также от типа сканирования. Например, при обнаружении «троянского коня» (тип вируса или вредоносной программы) во время сканирования вручную (тип сканирования), программа OfficeScan лечит зараженный файл (или выполняет действие).

Для получения информации о различных типах вирусов и вредоносных программ см. Вирусы и вредоносные программы.

Против вирусов и вредоносных программ программа OfficeScan может выполнять следующие действия.

Действия при сканировании на наличие вирусов и вредоносных программ

Удалить

Программа OfficeScan удаляет зараженный файл.

Поместить на карантин

Программа OfficeScan переименовывает, а затем перемещает зараженный файл во временную папку карантина на клиентском компьютере, которая находится в <папке установки клиента>\Suspect.

После этого клиент OfficeScan отправляет помещенные в карантин файлы в указанную папку карантина. Для получения дополнительной информации см. Папка карантина.

Папка карантина по умолчанию находится на сервере OfficeScan в папке <Папка установки сервера>\PCCSRV\Virus. Программа OfficeScan шифрует помещенные в карантин файлы, отправляемые в эту папку.

Для восстановления каких-либо помещенных в карантин файлов используйте инструмент VSEncrypt. Для получения информации о пользовании этим инструментом см. Блок настройки сервера.

Лечить

OfficeScan лечит зараженный файл, прежде чем разрешить к нему полный доступ.

Если файл невозможно вылечить, OfficeScan выполняет одно из приведенных ниже действий: поместить на карантин, удалить, переименовать, пропустить. Чтобы настроить второе действие, перейдите на вкладку

Сетевые компьютеры > Управление клиентами > Параметры > {Тип сканирования} > Действие.

Это действие можно выполнять над всеми типами злонамеренных кодов, кроме вероятных вирусов и вредоносных программ.

Переименовать

OfficeScan изменяет расширение файла на «vir». Файл нельзя открыть, если не установлена его связь с определенным приложением.

Вирус или вредоносная программа может запускаться при открытии переименованного зараженного файла.

Пропустить

Программа OfficeScan может использовать это действие при сканировании только в случае обнаружения какого-либо типа вируса во время сканирования вручную, по расписанию или по требованию. Программа OfficeScan не может использовать это действие во время сканирования в режиме реального времени, поскольку невыполнение никакого действия при обнаружении попытки открыть или запустить зараженный файл может позволить запуститься вирусу или вредоносной программе. Все остальные действия могут использоваться во время сканирования в режиме реального времени.

Запретить доступ

Это действие можно выполнять только во время сканирования в реальном времени. При попытке открытия или выполнения зараженного файла OfficeScan сразу же блокирует это действие.

Пользователи могут вручную удалить зараженный файл.
Использовать ActiveAction

Различные типы вирусов и вредоносных программ требуют использования различных действий при сканировании. Настройка действий при сканировании может оказаться сложной задачей, и для ее выполнения необходимо обладать знаниями о вирусах и вредоносных программах.

Для решения этих проблем программа OfficeScan использует ActiveAction.

ActiveAction — это набор предварительно настроенных действий при сканировании на наличие вирусов и вредоносных программ. Компания Trend Micro рекомендует использовать функцию ActiveAction, если пользователь не обладает достаточными знаниями о действиях при сканировании или не может принять решение о том, какое действие подходит для конкретного типа вирусов или вредоносных программ.

Преимущества использования функции ActiveAction:

  • Функция ActiveAction использует действия при сканировании, которые рекомендует Trend Micro. Пользователь освобождается от необходимости самостоятельной настройки действий при сканировании.

  • Создатели вирусов постоянно меняют методы, с помощью которых вирусы и вредоносные программы атакуют компьютеры. Параметры ActiveAction обновляются для обеспечения защиты от новейших угроз и методов атак вирусов и вредоносных программ.

  • Функция ActiveAction недоступна при сканировании на наличие шпионских и нежелательных программ.

В следующей таблице указаны действия, которые функция ActiveAction применяет к каждому типу вирусов или вредоносных программ:

Рекомендуемые компанией Trend Micro действия против
вирусов и вредоносных программ

Программа-шутка

Поместить на карантин

Удалить

Поместить на карантин

Удалить

Программа «троянский конь»

Поместить на карантин

Удалить

Поместить на карантин

Удалить

Вирус

Лечить

Поместить на карантин

Лечить

Поместить на карантин

Тестовый вирус

Запретить доступ

——

Пропустить

——

Упаковщик

Поместить на карантин

——

Поместить на карантин

——

Другие

Лечить

Поместить на карантин

Лечить

Поместить на карантин

Вероятный вирус или вредоносная программа

Запрет доступа или
настроенное пользователем действие

——

Пропуск или настроенное
пользователем действие

——

В отношении вероятных вирусов и вредоносных программ действием по умолчанию является «Запретить доступ» во время сканирования в режиме реального времени и «Пропустить» во время сканирования вручную, сканирования по расписанию и сканирования по требованию. Если эти действия не являются предпочитаемыми, их можно заменить на карантин, удаление или переименование.

Выполнять одно действие для всех типов вирусов и вредоносных программ

Выберите этот параметр, если необходимо выполнять одно и то же действие для всех типов вирусов и вредоносных программ, за исключением вероятных вирусов и вредоносных программ. Если в качестве первого действия выбрано «Лечить», то выберите второе действие, выполняемое программой OfficeScan в том случае, если лечение было неуспешным. Если в качестве первого действия выбрано не «Лечить», второе действие настроить нельзя.

Если в качестве первого действия выбрано «Лечить», программа OfficeScan выполняет второе действие при обнаружении вероятного вируса или вредоносной программы.

Выполнять определенное действие для каждого типа вируса или вредоносной программы

Вручную выберите действие при сканировании, выполняемое для каждого типа вирусов или вредоносных программ.

Для всех типов вирусов и вредоносных программ, кроме вероятных вирусов и вредоносных программ, доступны все действия при сканировании. Если в качестве первого действия выбрано «Лечить», то выберите второе действие, выполняемое программой OfficeScan в том случае, если лечение было неуспешным. Если в качестве первого действия выбрано не «Лечить», второе действие настроить нельзя.

Для вероятных вирусов и вредоносных программ доступны все действия при сканировании, за исключением «Лечить».

Папка карантина

Если для зараженного файла выбрано действие «Поместить на карантин», клиент OfficeScan шифрует файл и перемещает его во временную папку карантина, находящуюся в <папке установки сервера>\SUSPECT, а затем отправляет файл в указанную папку карантина.

  • В дальнейшем при необходимости получения доступа к зашифрованным файлам, помещенным в карантин, их можно восстанавливать. Для получения дополнительной информации см. Восстановление зашифрованных файлов.

Примите папку карантина по умолчанию, которая находится на компьютере-сервере OfficeScan. Эта папка хранится в формате URL и содержит имя узла или IP-адрес сервера.

  • Если сервер управляет как клиентами, использующими адреса IPv4, так и клиентами, использующими адреса IPv6, следует использовать имя узла, чтобы все клиенты могли отправлять на сервер помещенные в карантин файлы.

  • Если у сервера есть только адрес IPv4 или он идентифицирован адресом IPv4, то отправлять помещенные в карантин файлы на такой сервер могут только клиенты, использующие исключительно адреса IPv4, и клиенты, использующие два стека.

  • Если у сервера есть только адрес IPv6 или он идентифицирован адресом IPv6, то отправлять помещенные в карантин файлы на такой сервер могут только клиенты, использующие исключительно адреса IPv6, и клиенты, использующие два стека.

Также можно указать альтернативную папку карантина, введя ее расположение в формате URL-адреса, пути UNC или полного пути к файлу. Клиенты должны быть способны подключаться к такой альтернативной папке. Например, альтернативная папка должна иметь адрес IPv6, если она будет получать помещенные в карантин файлы от клиентов, использующих два стека или исключительно адреса IPv6. Trend Micro рекомендует назначать альтернативную папку, использующую два стека, идентифицировать ее именем узла и использовать путь UNC при указании папки.

В следующей таблице приведены инструкции по использованию URL-адреса, пути UNC и полного пути к файлу.

Папка карантина

Папка на компьютере-сервере OfficeScan

URL

http://
<osceserver>

Это папка по умолчанию.

Настройте параметры для этой папки, например размер папки карантина. Для получения дополнительной информации см. Диспетчер карантина.

Путь UNC

\\<osceserver>\
ofcscan\Virus

Папка на другом компьютере-сервере OfficeScan (при наличии в сети других серверов OfficeScan)

URL

 

http://
<osceserver2>

 

Убедитесь, что клиенты могут подключаться к этой папке. В случае указания неправильной папки клиент OfficeScan удерживает помещенные в карантин файлы в папке SUSPECT до указания правильной папки карантина. В журналах вирусов и вредоносных программ, хранимых на сервере, записывается результат сканирования «Невозможно отправить файл в указанную папку карантина».

При использовании пути UNC убедитесь, что доступ к папке карантина открыт для группы «Все», и что этой группе присвоены права на чтение и запись.

Путь UNC

\\<osceserver2>\
ofcscan\Virus

Другой компьютер в сети

Путь UNC

\\<имя_
компьютера>\temp

Другая папка на клиентском компьютере

Полный путь

C:\temp
Создать резервную копию файла перед лечением

Если программа OfficeScan настроена на лечение зараженного файла, сначала может создаваться резервная копия такого файла. Это позволит восстановить файл, если он понадобится в будущем. Программа OfficeScan шифрует файл резервной копии с целью предотвращения его открытия, а затем сохраняет его в <папку установки клиента>\Backup.

Для получения информации о восстановлении зашифрованных файлов резервной копии см. Восстановление зашифрованных файлов.

Службы Damage Cleanup Services

Службы Damage Cleanup Services очищают компьютеры от файловых и сетевых вирусов, а также от остатков вирусов и червей (троянских программ, записей в реестре, вирусных файлов).

Клиент запускает службы Damage Cleanup Services до или после сканирования на наличие вирусов и вредоносных программ, в зависимости от типа сканирования.

  • Во время выполнения сканирования вручную, сканирования по расписанию или сканирования по требованию клиент сначала запускает службы Damage Cleanup Services, а затем приступает к сканированию на наличие вирусов и вредоносных программ. Во время сканирования на наличие вирусов и вредоносных программ клиент может снова запустить службы Damage Cleanup Services, если требуется лечение.

  • Во время сканирования в режиме реального времени клиент сначала выполняет сканирование на наличие вирусов и вредоносных программ, а затем запускает службы Damage Cleanup Services, если требуется лечение.

Можно выбрать тип лечения, который будут применять службы Damage Cleanup Services.

  • Стандартное лечение. В процессе стандартного лечения клиент выполняет следующие действия:

  • находит и удаляет существующие троянские программы;

  • удаляет процессы, созданные троянскими программами;

  • восстанавливает системные файлы, которые были изменены троянскими программами;

  • удаляет файлы и приложения, загруженные троянскими программами.

  • Расширенное лечение. Помимо действий, выполняемых при стандартном лечении, клиент также останавливает деятельность поддельных программ безопасности, также известных как FakeAV. Кроме того, клиент использует правила расширенного лечения, чтобы заблаговременно обнаруживать и останавливать приложения, которые проявляют признаки поведения FakeAV.

  • Обеспечивая упреждающую защиту, расширенное лечение также приводит к возникновению большого количества ложных тревог.

Службы Damage Cleanup Services не выполняют лечение вероятных вирусов и вредоносных программ, если не выбран параметр Запускать лечение при обнаружении вероятного вируса или вредоносной программы. Этот параметр может быть выбран, только если в качестве действия в отношении вероятных вирусов и вредоносных программ не выбран пропуск или запрет доступа. Например, если клиент во время сканирования в режиме реального времени обнаруживает вероятный вирус или вредоносную программу и выбранным действием является помещение в карантин, то клиент сначала помещает зараженный файл в карантин, а затем при необходимости запускает лечение. Тип лечения (стандартное или расширенное) зависит от выбора пользователя.

При обнаружении вирусов и вредоносных программ отображать уведомление

Если во время сканирования в режиме реального времени или сканирования по расписанию программа OfficeScan обнаруживает вирус или вредоносную программу, то на экране может отображаться уведомление, информирующее пользователя о факте такого обнаружения.

Для изменения отображаемого уведомления перейдите на вкладку Уведомления > Уведомления пользователя клиента > Вирусы/вредоносные программы.

При обнаружении вероятных вирусов и вредоносных программ отображать уведомление

Если во время сканирования в режиме реального времени или сканирования по расписанию программа OfficeScan обнаруживает вероятный вирус или вредоносную программу, то на экране может отображаться уведомление, информирующее пользователя о факте такого обнаружения.

Для изменения отображаемого уведомления перейдите на вкладку Уведомления > Уведомления пользователя клиента > Вирусы/вредоносные программы.

См. также:

Удаление вирусов с компьютера или ноутбука

Здравствуйте! В этом материале мы рассказали — как удалить с компьютера или ноутбука вирусы и защитить браузер от вредоносной рекламы

Добро пожаловать на наш сайт-визитку: osmasters.pro

Выполните пункт из таблицы в зависимости от степени заражения компьютера

 

 

При сильном заражении операционной системы рекомендуется установить Windows с чистого носителя, предварительно сохранив важные данные (файлы, документы, фотографии и т. д.). Как это сделать — подробно описано в данном материале

 

 

Содержание

 

 

Чистка компьютера на программном уровне подразумевает очистку операционной системы от остатков программ и утилит, а также очистку автозагрузки и реестра Windows

Если есть подозрение на заражение компьютера и операционная система загружается, то требуется проверить содержимое жёсткого диска антивирусной утилитой , очистить реестр и автозагрузку, а затем установить резидентный (постоянно работающий) антивирус      и блокировку рекламы в браузере

Если Windows на компьютере не загружается, то сразу переходите к пункту «Чистка компьютера с помощью загрузочной флешки»

 

 

Чистка компьютера от вирусов

 

Если компьютер не загружается, попробуйте включить безопасный режим: СРАЗУ после экрана BIOS (иногда он появляется на долю секунды) нажимайте (не держите, а нажимайте с частотой примерно раз в секунду) кнопку F8 на клавиатуре до появления меню, выберите в нем «безопасный режим» и дождитесь загрузки

 

Если же компьютер не загружается в безопасном режиме, то попробуйте загрузиться и почистить компьютер с использованием USB-флешки. Как её создать и использовать — читайте по ссылке

Для автоматической проверки и очистки операционной системы от вредоносных программ используем утилиту Cure It. Для загрузки файла перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Скачать» на официальном сайте программы

 

Дождитесь загрузки приложения, после чего запустите его

 

Разрешите запуск приложения кнопкой «Запустить» (для Windows 10 — кнопка «Да»)

 

В окне утилиты нажмите кнопку «Продолжить»

 

Вы можете нажать кнопку «Начать проверку» для проверки загрузочного сектора и элементов автозагрузки заражённого компьютера, либо нажать ссылку «Выбрать объекты для проверки» для чистки конкретных каталогов или носителей

 

В окне выбора объектов для проверки вы можете отметить любой, нуждающийся в проверке элемент файловой системы и запустить проверку соответствующей кнопкой

 

Если сканирование не показало наличия вредоносных программ — закройте Cure It и переходите к защите от рекламных баннеров, а затем к установке антивируса

 

В случае обнаружения вредоносных программ нажмите кнопку «Обезвредить»

 

Программа может предложить перезагрузить компьютер — необходимо согласиться и дождаться загрузки

Переходите к следующему шагу

 

Чистка компьютера или ноутбука от вирусов в Москве, цена, выезд на дом, телефон вызова мастера — 8(495)782-65-87

 

Создание загрузочной флешки с антивирусом

 

В случае, если компьютер не загружается, почистим его с помощью загрузочной флешки с антивирусом. Переходите по ссылке на сайт Dr.Web и нажимайте кнопку «Скачать для записи на USB»

 

В следующем окне ознакомьтесь с лицензионным соглашением и нажмите кнопку «Принять…»

Вставьте в порт USB флешку. Все данные с неё будут стёрты, поэтому предварительно сохраните нужные файлы на жёсткий диск

Дождитесь загрузки файла, после чего запустите его

 

Установите флажок «Форматировать накопитель», затем нажмите кнопку «Создать Dr.Web LiveDisk»

 

В запросе на форматирование диска нажмите кнопку «Да»

 

Дождитесь окончания копирования файлов

 

В последнем окне нажмите «Выход»

 

Вставьте флешку в заражённый и не запускающийся компьютер, включите его и нажмите клавишу вызова bootmenu — обычно это клавиши F12, F8 или ESC

Если bootmenu не запускается, то зайдите в BIOS и установите загрузочное устройство. Для загрузки BIOS нажмите клавиши F2 или Delete. У других моделей компьютеров могут использоваться функциональные клавиши F1, F8, F10, F11, F12, а также другие сочетания:

  • Ctrl+Esc
  • Ctrl+Ins
  • Ctrl+Alt
  • Ctrl+Alt+Esc
  • Ctrl+Alt+Enter
  • Ctrl+Alt+Del
  • Ctrl+Alt+Ins
  • Ctrl+Alt+S

 

Как именно вызвать bootmenu и BIOS — сообщается на экране в самом начале загрузки:

 

В настройках BIOS на вкладке Boot (загрузочные устройства) требуется выбрать загрузку с Removable Device, (со съемного диска)

Установите поддержку мыши и клавиатуры в BIOS, т.к. они иногда отключены по умолчанию

 

В первом окне загрузчика LiveDisk выберите язык, затем нажмите «Dr.Web LiveDisk» в центре экрана

 

На виртуальном рабочем столе находятся ярлыки программ. Для чистки компьютера от вирусов запустите ярлык «Dr.Web CureIt!»

 

В случае сильного заражения компьютера с помощью «Файлового менеджера» вы можете сохранить нужные вам файлы на флешку, чтобы подготовить компьютер к установке операционной системы

Также можете использовать Total Commander и некоторые другие приложения Windows — скопируйте их на загрузочную флешку

 

Удаление вирусов с компьютера или ноутбука в Москве, недорого, выезд на дом, цена, телефон вызова мастера — 8(495)782-65-87

 

Поиск вирусов в Диспетчере задач

 

Диспетчер задач Windows позволят в текущем сеансе работы отключить процессы, которые вызывают замедление работы компьютера или ноутбука. Перед использованием диспетчера задач закройте все программы, которые вы запускали вручную

Теперь вызовите Диспетчер — нажмите Ctrl + Alt + Del, а затем нажмите «Запустить Диспетчер задач», либо нажмите Shift + Ctrl + ESC

В окне Диспетчера задач внизу установите флажок «Отображать процессы всех пользователей», кликните по вкладке «Процессы». Найдите файлы с подозрительными именами, кликните по каждому правой кнопкой мыши, и в контекстном меню выберите строку «Открыть место хранения файла», чтобы выяснить путь их расположения

 

Удалить процессы, которые занимают много памяти и являются причиной торможения, можно из контекстного меню — кликните по строке правой кнопкой мыши, затем выберите в меню «Завершить процесс»

Удалить файлы, отвечающие за запуск процессов, требуется в Безопасном режиме

Для загрузки в безопасном режиме с нажмите Win+R, введите «msconfig» без кавычек и нажмите Enter. В окне «Конфигурация системы» выберите вкладку «Загрузка», установите флажок «Безопасный режим», затем нажмите ОК

 

В окне «Настройка» установите флажок «Больше не показывать предупреждение» и нажмите кнопку «Перезагрузка»

 

После загрузки в безопасном режиме откройте папку с файлом и удалите его, выбрав в контекстном меню пункт «Удалить»

 

После завершения процессов требуется почистить автозагрузку и реестр, затем перезагрузить компьютер

 

Удаление вирусов с компьютера в Москве, недорого, цена, выезд мастера на дом и в офис, телефон — 8(495)782-65-87

 

Чистка операционной системы от остатков программ

 

Нажмите «Пуск» — «Панель управления» — «Программы и компоненты» или нажмите Win+R, затем введите «appwiz. cpl» и нажмите Enter

 

 

Изучите список программ на вашем компьютере и удалите те из них, которые уже вам не нужны — по каждой найденной программе кликните 2 раза левой кнопкой мыши и пройдите до конца весь процесс удаления

Если вы очищаете систему от утилит, контролирующих соединение Wi-Fi, то ищите строки, содержащие слова «Wi-Fi» или «Wireless» — это следует делать только, если интернет по беспроводному соединению не работает на данном устройстве

 

В случае появления рекламы в браузере, найдите его в списке и удалите, а затем установите заново. Если реклама из браузера не исчезает, то обратитесь к нашему материалу — «Удаление рекламы из браузера», где подробно рассказано — как удалить и заблокировать рекламные баннеры в браузере

Вы также можете отсортировать программы по дате установки, чтобы выяснить — какие из них могли отрицательно повлиять на стабильную работу компьютера. Для сортировки нажмите кнопку «Установлено» в заголовке списка программ

 

При поиске и удалении программ наибольшее внимание уделите часто устанавливаемым антивирусам и утилитам. Ниже — список с иконками некоторых программ для лучшей узнаваемости

 

По окончании удаления ненужных программ перезагрузите компьютер

 

Удаление вирусов с компьютера или ноутбука в Москве, недорого, выезд на дом, цена, телефон вызова мастера — 8(495)782-65-87

 

Чистка автозагрузки операционной системы

 

Нажмите «горячие» клавиши   Win+R, либо Пуск — Выполнить, в поле Обзор введите «msconfig» без кавычек и нажмите ОК (Enter)

 

Нажмите вкладку «Автозагрузка». Список автоматически запускаемых программ также требуется изучить на предмет остатков антивирусных утилит и снять флажок напротив каждой из них

 

Кликните закладку службы, затем установите флажок «Не отображать службы Майкрософт», после чего изучите список служб сторонних производителей на предмет строк с названиями антивирусных утилит, после чего снимите флажки напротив найденных служб и нажмите ОК. В появившемся окне установите флажок и нажмите ОК

 

В Windows версий 8 и 10 чистка автозагрузки производится через диспетчер задач: нажимайте Shift + Ctrl + Esc, затем в окне Диспетчера — кнопку Подробнее

 

Нажмите вкладку Автозагрузка. Для отключения программ автозагрузки нажмите на выбранном приложении правую кнопку мыши и в меню выберите Отключить

 

Значение в столбце «Состояние» напротив выбранного приложения должно поменяться на «Отключено» — такие программы не будут автоматически загружаться после перезагрузки

 

По окончании настройки закройте Диспетчер задач и перезагрузите компьютер, после чего переходите к следующему пункту

 

Удаление вирусов с компьютера в Москве, выезд на дом и в офис, цена, вызов мастера по телефону — 8(495)782-65-87

 

Чистка реестра Windows вручную

 

Очистка веток автозагрузки

 

Внимание! Все операции с реестром Windows вы проводите на свой риск. Более глубокая, чем в материале, чистка реестра требует специальных навыков, поэтому при сомнениях рекомендуем вам вызвать мастера по телефону 8-(495)-782-65-87

Нажмите Win+R или Пуск — Выполнить, введите в поле Открыть «regedit» без кавычек и нажмите Enter

 

Нажмите Home, затем CTRL+F или F3, введите в поле Найти «runonce» без кавычек, нажмите Enter или кнопку «Найти далее»

 

По завершении поиска изучайте содержимое каждого из найденных контейнеров Run и RunOnce. Строки с подлежащими удалению утилитами удаляйте через меню правой кнопки мыши

 

Нажимайте кнопку F3 и продолжайте изучение и чистку контейнеров Run и RunOnce до тех пор, пока после нажатия F3 не появится сообщение «Поиск в реестре завершен»

 

После этого вручную проверьте содержимое ветки [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon]

 

Проверьте значения параметров Shell и Userinit:

   — «Shell» должен иметь значение «Explorer. exe»

   — «Userinit» — значение «C:\Windows\system32\userinit.exe,» (именно с запятой в конце)

Если значения параметров отличаются — исправьте их. В этом случае требуется проверка операционной системы с последующей чисткой и установкой антивируса

 

Можете вручную просмотреть следующие ветки реестра:

  1. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
  2. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  3. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServicesOnce
  4. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices
  5. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
  6. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  7. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnceEx

 

Очистка реестра от остатков программ

 

Откройте ветку реестра HKEY_CURRENT_USER, откройте в ней раздел «Software». В списке программ найдите те, которые были уже удалены вами, но записи о них сохранились, и удалите их с помощью меню правой кнопки мыши. Будьте внимательны и не удалите ничего лишнего!

 

Теперь закройте ветку текущую ветку HKEY_CURRENT_USER и откройте HKEY_LOCAL_MACHINE. В ней тоже откройте раздел «Software» и удалите остатки программ

 

После проведения всех процедур закройте редактор реестра  и перезагрузите компьютер

 

Чистка компьютера или ноутбука от вирусов в Москве, недорого, круглосуточно, выезд на дом и в офис, цена, телефон вызова мастера — 8(495)782-65-87

 

 

Поиск и удаление больших файлов

 

Скачайте программу Total Commander по ссылке — нажмите «64-bit+32-bit combined download»

 

Загруженный архив tcmd900ax32_64 распакуйте и запустите файл totalcmd или Tcmdx64

 

После запуска программы требуется нажать клавишу из подсказки — в нашем случае это цифра три

 

В окне программы выберите раздел, который требуется очистить (Windows обычно находится на Диске C:), и нажмите клавиши Alt+Shift+Enter — программа покажет размер файлов и папок в данном каталоге, чтобы вам было понятнее, в какой папке дальше искать. Для удаления воспользуйтесь клавишей F8

 

Скрытые файлы и папки можно увидеть, нажав клавиши Ctrl+H (Ctrl+Р, рус.)

Удаление вирусов с заражённого компьютера

Довольно неприятная и распространённая ситуация, когда компьютер заражается вирусом. От этого на 100% не застрахован ни опытный ни начинающий пользователь.

На сегодняшний день, имеется много антивирусных программ, которые, в общем то — надёжны и хорошо защищают компьютер от заражения. Но бывает, что и они по каким то причинам не справляются и компьютер поражается вирусом.

А началось всё с шутки. Один американский программист, создал небольшую программу, которая на мониторах сотрудников офиса выдавала сообщение: «Поймайте меня если получится» или что-то в этом роде. Это был первый вирус, который без разрешения проникал на компьютер, а дальше пошло и поехало.

Коротко, вирусы — это компьютерные программы, проникающие в систему и нарушающие её деятельность. Вирусы могут исказить или удалить с компьютера некоторые файлы, отключить звук или заблокировать просмотр видео. Последствия заражения могут быть различны, от небольшого торможения в работе и зависания, до полной потери связи с интернетом и нарушений в самой операционной системе. Поэтому, даже при первых подозрениях на проникновение вируса, его следует немедленно удалить здесь  и очистить компьютер. Это необходимо делать  правильно, чтобы не не оставить следов вируса и не навредить системе.

Для этого применяются специальные антивирусные программы и утилиты, которые удаляют вирусы полностью и без последствий для компьютера. Не всегда правильно, просто удалить заражённый файл, файл может нести важную системную информацию. Из файла следует удалить лишь вредоносный код, либо заменить его на чистый.

Антивирусные программы, отличаются от утилит лишь тем, что программа будет постоянно обеспечивать безопасность компьютера. Утилита применяется в тех случаях, когда нужно разово проверить и очистить систему от заражения.

Специальных утилит и программ антивирусов достаточно много, как платных так и бесплатных. Но загружать и использовать, следует только лицензионные или взятые с официальных и проверенных ресурсов. Иначе — себе дороже.

Чтобы быстро проверить свой ноутбук или компьютер на заражение вирусами, очень эффективно и полезно применить утилиты  Dr Web Curite или Касперский Virus removal tool. Они быстро просканируют все файлы и определят вредоносные фрагменты кодов, которые потом можно вылечить или удалить. Программы не требуют установки на компьютер, их можно всегда скачать, когда в этом есть необходимость с официальных источников. Для проверки компьютера всегда следует скачивать свежие версии.

 ***

Что такое вирусы?

Как очистить и ускорить компьютер

Как ускорить работу Windows 7

Создание нового подключения к интернету

 

  • < Назад
  • Вперёд >

Как удалить вирусы из зараженного компьютера или ноутбука.

Процесс удаления вирусов из компьютера самостоятельно тернист. Вредоносные программы хорошо научились защищать себя от антивирусов. Бывает, что удалить вирусы с одного раза не получается. Приходится прогонять антивирусные программы по несколько раз, причем несколькими антивирусными программами. Дело в том, что у каждой антивирусной программы есть своя антивирусная база. Она непрерывно пополняется свежими телами новых вирусов. Опасными для заражения являются только свежие вирусы. И не факт, что такие вирусы включены в базу одного антивируса. Вероятность обнаружения нового вируса растет с количеством используемых антивирусных программ. Вывод: чем больше антивирусов проверили ваш компьютер, тем выше вероятность удаления вируса.

На зараженном компьютере и ноутбуке многие вирусы не лечатся. Более того, часто на зараженный компьютер или ноутбук вы не сможете установить антивирус.  Вирусы научились блокировать установку антивирусов.   Радикальное удаление вирусов начинается с того, что жесткий диск снимают и устанавливают вторым на компьютер с антивирусным программным обеспечением.   При этом нужно обойти систему защиты Windows  и обеспечить доступ ко всем папкам на зараженном  диске, иначе некоторые области на диске останутся не пролеченными, вирусы останутся в компьютере. Это возможно не на всех версиях Windows, обычно на профессиональных.

Далее производится лечение вирусов и троянов с помощью обновленных антивирусных программ.  Лучше лечить и удалить вирусы в помощью нескольких антивирусов. Как правило, для этого используют лучшие российские и зарубежные антивирусные программы или специальные бесплатные утилиты — Касперского (Kaspersky virus removal toolkit), DRWEB (Cureit), NOD32. Если доступ на эти сайты блокирован, то это явный признак заражения.

Однако то, что известные антивирусы не находят вирусы и трояны на жестком диске, не означает, что их там нет. Свидетельством их присутствия могут быть специфические признаки вирусов — 100% загруженность процессора, высокая сетевая активность компьютера, блокирование установки антивирусов, появление подозрительных программ в автозагрузке, вскрытие аккаунтов и др. проявления вирусов и троянских программ.

Как удалить вирусы из системы зараженного компьютера?

Для этого нужно, чтобы было либо загрузочное устройство (флешка или диск), либо операционная система хотя бы запускалась.

В первом случае нужно запустить операционную систему, открыть на ней доступ ко всем областям диска и пролечить диск специальными утилитами от DRWEB или Касперского. Если доступ открыть не удастся, то и лечение проблематично и вряд ли удастся. Такое обычно происходит, если был установлен пароль при входе в Windows на учетную запись и данные защищаются средствами операционной системы. Открыть доступ не получится.

Часто много сил уходит, чтобы загрузиться с зараженного компьютера — компьютер бывает заблокирован СМС-блокером, либо не запускается проводник. В последнем случае нужно запуститься в безопасном режиме с поддержкой командной строки и запустить explorer.exe в командной строке. Если проводник запустится, то дальше уже дело техники запустить антивирусную утилиту.

Вопрос может решиться простым способом. Если же эти утилиты удается запустить из операционной системы зараженного компьютера. Хотя бы из режима защиты от сбоев. Иногда можно вылечить компьютер от простых вирусов путем удаления запуска вредоносных программ из автозагрузки Windows. Но таким образом удаляются только самые примитивные вирусы. Умные вирусы восстанавливают удаленную строку в автозагрузке после перезагрузки. То же касается и остановки процесса. Если завершить вредоносный процесс вручную, то продвинутый вирус его восстановит через несколько секунд.

Удаление последствий вирусов

Главный вопрос, не как удалить вирус, а что делать после удаления, если следы вируса остались? После лечения вирусов Windows может не запускаться, работать с ошибками, зависать. И все потому что вирусы могут повредить системные файлы операционной системы. Заранее предсказать такое повреждение операционной системы невозможно. Никто не знает, как работают вирусы, попавшие в компьютер. Всего же вирусов насчитывается более миллиона. Скорее всего, потребуется восстановление системы или пере установка Windows. После лечения компьютера от вирусов обязательно нужно проверить работу операционной системы. А также погонять программы и тесты.

Некоторые последствия вирусов, например, зашифрованные файлы фото и видео, устранить чрезвычайно сложно. Причина  — невозможно найти  программу дешифрирования.

После того, как процесс по удалению вирусов закончен, следует пролечить компьютер от шпионов. Шпионы — это процессы, которые не относятся к вирусам. Но по вредоносности могут с ними поспорить. Лечение от шпионов производится компьютере, зараженном  шпионами. Поскольку процесс нельзя вылечить на другом компьютере. После удаления шпионов и установки антивирусной защиты можно считать процесс вирусолечения законченным. Кстати, в большинстве случаев удаление шпионов с первого раза не происходит. Эту процедуру нужно запускать несколько раз и обязательно после обновления базы.

Иногда действие вирусов путают с аппаратными или программными неисправностями. В действительности нужен ремонт компьютера. Для начала нужно ознакомиться с неисправностями компьютеров, которые можно принять за последствия вируса.

Как удалить вирус с компьютера

В этой статье речь пойдет об удалении вирусов с компьютера самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Эта тема уже поднималась не раз в различных статьях и постах. Но не так давно я обнаружил вирус, который даже с моими знаниями удалить не получилось. Но об этом немного позже.

Как вылечить компьютерные вирусы. Видео урок

Смотрим видео:

Изначально внимательно посмотрите видео урок. Если после его просмотра у вас все ещё будут вопросы, ответы на них вы сможете найти ниже в статье.

Подробная инструкция как удалить вирус с компьютера бесплатно

Для удаления вирусов с ПК вам потребуется провести ряд действий, которые не раз описывались в моих статьях:

  1. Необходимо обновить антивирусную базу до самой свежей версии. В основном антивирусные программы в автоматическом режиме обновляют свои базы, но бывают исключения. Поэтому открываете вашу антивирусную программу (иконка располагается на панели уведомлений около часов), выбираете пункт «обновления» и кликаете на «Обновить сейчас»;
  2. После завершения загрузки свежей антивирусной базы необходимо провести полную проверку компьютера. В разных антивирусных программах он может называться «Сканирование ПК», либо «Проверка компьютера» и в подменю нажимаете «Полная проверка компьютера»;
  3. Полная проверка ПК может занимать до 15 часов (все зависит от мощности процессора). После окончания проверки на монитор выведется список с зараженными файлами. Те, которые подлежат лечению — поместите в карантин, которые невозможно вылечить – просто удалите.
  4. После проверки компьютера антивирусной программой, было бы не плохо скачать утилиту Dr.Web CureIt и дополнительно проверить ПК через неё. В том случае, если основным антивирусом у вас является Dr. Web, Предлагаю воспользоваться продуктом лаборатории Касперского под названием AVPTool. Пройдя по ссылке вы найдете подробную инструкцию по установке этой утилиты. В обоих случаях компьютер проверяется в безопасном режиме. Для этого необходимо перезагрузить ПК и при загрузке нажимать клавишу F8 с периодичностью в одну секунду. В подменю выбираем «Безопасный режим». После этого ищем сохранённую утилиту и запускаем её. После проверки снова либо лечим зараженные файлы, либо удаляем.

Для большинства пользователей проверка ПК на этом заканчивается. Но в моём случае выявилась проблема по тяжелее. Некий злоумышленник взломал все мои сайты и получил к ним доступ при помощи моего компьютера. Так что после всего вышеперечисленного мне пришлось дополнительно проверять ПК на вирусы, которые имели доступы к личным сайтам. После нескольких часов проверки выяснилось, что доступа все ещё действуют и мои файлы находятся под угрозой. Троянский вирус копировал все мои пароли и логины. Я не обладал информацией, как исправить данную ситуацию. Поэтому отправился бороздить просторы интернета, и там наткнулся на один сайт.

Как я удалил троян на своем компьютере

Спустя несколько часов я попал на страничку сервиса. Изучив сайт, стало понятно, что специалисты, которые там работают – мастера своего дела и я решил к ним обратится за помощью. Однако, я наткнулся на инструкцию, которая расположена прямо у них на страничке. Там подробно описано решение моей проблемы. После испытания их метода на моем ПК, троян исчез и безопасность сохранности информации восстановилась. Далее я вкратце объясню, как ею пользоваться. Ибо по поводу это сервиса была отдельная и подробная статья.

Как проверить файлы компьютера на вирусы онлайн?

Для начала переходим по ссылке на сайт virusinfo.info. Там регистрируемся на форуме для описания проблемы, с которой столкнулись.

На мой взгляд, тут всё понятно. Далее переходим ко следующему пункту.

Здесь подробно описаны все действия. Однако вначале стоит скачать саму инструкцию на личный компьютер. По мере проверки ПК будет отключатся от сети интернет.

После скачивания инструкции перейдем к следующим пунктам.

Самое главное не менять последовательность в выполнении пунктов инструкции. Между прочим, третий, четвертый и пятый пункты повторяют мои уроки о безопасности и были упомянуты в начале этой статьи.

Далее переходим к более сложному этапу. Вам необходимо скачать утилиты AVZ и HiJackThis.

Первую утилиту можно скачать, кликнув на прямую ссылку в инструкции. Загрузка начнется автоматически и после её завершения вам необходимо будет только распаковать архив. После нажатия на вторую утилиту, вас перекинет на другой ресурсный сайт. На нем вы просто нажимаете на кнопку Download.

Эта программа тоже не требует установки. После скачивания всех утилит следуйте последующим инструкциям. Когда все предыдущие пункты выполнены, вам необходимо создать тему на форуме. Просто нажмите на активную ссылку «Помогите»:

По ссылке вы перейдете на форум. Так как вы уже зарегистрированы, можете сразу приступать к созданию новой темы.

Название темы должно содержать суть проблемы, с которой вы столкнулись. Пример: «Мой компьютер подвергся взлому, пожалуйста помогите решить эту проблему!»

В сообщении вам надо будет подробно описать, что все таки произошло. Желательно описывать обнаружение возникновения проблемы и последующие шаги её решения.

Когда текст сообщения будет написан, необходимо прикрепить файлы, которые излагались в инструкции. Это можно сделать при помощи кнопки «Управление вложениями».

Далее в окне выбираем нужный нам файл, нажимая на кнопку «Добавить файл».

В ново открывшемся окне выбираем нужный файл и жмем «Выбрать файлы».

Найдите файлы, которые описывались в инструкции, выделите их и смело жмите на «Открыть», а затем на «Upload Files».

После полной закачки файлов просто нажимаем на кнопку «Готово» и они прикрепятся к вашему сообщению.

В конце просто нажимаем на кнопку «Создать новую тему» и ждем инструкций или ответов. Мне пришлось прождать около двух дней. Следуя рекомендациям специалистов Virusinfo, я почистил коды сайтов, и вирусы отстали от моего компьютера. Защита была полностью восстановлена.

Надеюсь, моя статья разъяснила вам, как можно удалить опасные вирусы с компьютера своими руками.

Как удалить вирусы с вашего ПК без форматирования ▷ ➡️ Stop Creative ▷ ➡️

Что, если бы я сказал вам, что вы можете решить проблему гораздо менее «безболезненно» и просто? Далее я объясню Как удалить вирус с ПК без форматирования использование ряда допустимых инструментов, некоторые из которых являются исполняемыми «вне» используемой операционной системы, для исправления, если необходимо, любых поврежденных файлов в системе.

Как удалить вирусы с ПК без форматирования пошагово

Основная информация

Прежде чем даже приступить к практике и понять Как удалить вирус с ПК без форматирования, позвольте мне дать вам немного больше информации по этой теме.

Сегодняшние угрозы выходят далеко за рамки того, что называется вирус Хотя последние по-прежнему являются причиной большинства сбоев ПК, существуют и другие вредоносные программы, которые, как правило, подрывают правильное функционирование операционной системы и всего парка приложений ПК.

Среди них, например, шпионскоемаленькое программное обеспечение, которое может отправлять личные данные киберпреступникам или, опять же, рекламное программное обеспечение; то есть программы, которые отображают рекламу (или даже устанавливают рекламное ПО) непредсказуемым и совершенно случайным образом.

Первоначально срок антивирус это относится только к программам, способным обнаруживать и уничтожать вирусы, в то время как термин вредоносного Он в основном использовался для обозначения программного обеспечения, предназначенного для защиты других типов угроз, таких как шпионское и рекламное ПО.

Однако на сегодняшний день это различие используется все реже: антивирус может обнаруживать и удалять другие типы вредоносных программ, а антивирусное ПО также может выявлять и уничтожать вирусы. На сегодняшний день слова «антивирус» и «антивредоносное ПО» используются почти как синонимы, за очень немногими исключениями.

Также хотелось бы отметить некоторые связанные с использованием указанного антивируса. Что касается программ, установленных в операционной системе, я бы посоветовал не используйте два разных решения одновременно.

Работа одного может повлиять, и немало, на правильное выполнение другого, вызывая непредвиденные ситуации и, иногда, даже некоторые ложные срабатывания.

Однако, когда дело доходит до использования антивируса, который может вмешиваться в файлы зараженной системы, я предлагаю вам обратить особое внимание на операции, которые будут выполняться. Удаление или помещение в карантин таких файлов может сделать вашу систему непригодной для использования и в любом случае принудительно восстановить или отформатировать компьютер.

Создав эти необходимые предпосылки, мы наконец можем добраться до сути дела. Далее я покажу вам наиболее эффективные решения для избавления от вирусов (и вредоносных программ в целом) как из вашей операционной системы, так и через компакт-диск или память USB .

Защитник Windows (Windows)

Defender для Windows это «стандартное» встроенное антивирусное решение в Windows. Фактически, это постоянно работающая программа, которая может выполнять, помимо постоянного мониторинга системы, даже операции по очистке файлов и папок, зараженных вирусом.

Запустите проверку на вирусы с помощью Защитника Windows, на Окна 10, это очень просто: во-первых, откройте Меню Пуск / начальный экран нажав на значок в виде вымпел расположен в левом нижнем углу, нажмите кнопку ⚙ поместите внутрь, затем нажмите кнопку Обновление и безопасность и выберите статью Безопасность Windows.

На данный момент, нажмите на элемент. Защита от вирусов и угрозтогда по ссылке Выполните новый расширенный анализ Прикрепленный к окну, которое появляется на экране, поставьте галочку рядом с элементом Полный анализ и нажмите кнопку Начать анализ немедленно начать расследование и возможную очистку Зараженные файлы.

По окончании сканирования Защитник отображает сводное окно с обнаруженными угрозами и операциями, выполненными (или подлежащими выполнению) с соответствующими файлами.

Если вы считаете, что вам нужно исследовать файлы за пределами операционной системы, вы можете воспользоваться Автономное сканирование Защитника Windows. Таким образом можно удалить самые коварные вредоносные программы, которые могут быть скрыты в системных файлах, и удалить их с ПК, используя последние загруженные определения. Этот тип анализа требует автоматического перезапуска ПК и обычно занимает около 15 минут.

Если вы используете Окна 8.x, чтобы открыть окно администрирования Защитника Windows, необходимо перейти на Меню Пуск / начальный экран и введите слово в специальной строке поиска попечитель, затем щелкните первый предложенный результат. Остальная часть процедуры почти идентична той, которая рассматривается в целом для Окна 10.

Bitdefender Free (Windows / macOS)

Если вы хотите оценить соотношение цены и качества, лучшим решением для очистки вашего ПК от вирусов и вредоносных программ, без сомнения, является Bitdefender Это программа, которая имеет относительно низкое влияние на системную память, чрезвычайно интуитивно понятный интерфейс и один из самых высоких уровней обнаружения угроз.

Bitdefender доступен в двух версиях для Windows и   MacOS : первый бесплатный и включает в себя все основные функции для защиты системы (в Макоднако в нем нет модуля постоянной защиты). Второй платный и предлагает расширенные функции, такие как VPN, менеджер паролей и безопасный просмотр с защитой платежей.

 Разве ты не хочешь потратить ни копейки? Не волнуйтесь. Для целей этого руководства бесплатной версии программы более чем достаточно: единственное требование для ее использования — выполнить простую регистрацию в службе Bitdefender, как я вам вскоре покажу.

Установить Битденфендер бесплатно в Windows сначала подключитесь к веб-сайту программы и нажмите кнопку Скачай бесплатно немедленно начать загрузку установочного файла (например, bitdefender_online.exe ).

После этого запустите только что загруженный файл, нажмите кнопку да чтобы начать процедуру установки, дождитесь завершения загрузки необходимых файлов, поставьте галочку рядом с пунктом Нажимая «Установить», вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности Соглашения о подписке.снимите флажок с поля Отправить анонимный отчет об использовании чтобы избежать отправки анонимной статистики по использованию программы и, наконец, нажмите кнопку устанавливать начать начальный процесс сканирования и завершить настройку программы.

О MacOS, вместо этого вы можете скачать сканер Bitdefender вирус прямо из Mac-приложение магазин, который можно вызвать через значок в виде la размещен на штанге.

После установки программы ее можно восстановить по значку, созданному на рабочем столе Windows, или из папки. применения Макинтош

Теперь, если вы используете домашнюю операционную систему Microsoft, нажмите кнопку Войдите в Bitdefender Чтобы быстро создать учетную запись Bitdefender, заполните предложенную форму с необходимой информацией ( имя, адрес электронной почты y пароль ), поставьте галочку рядом с элементом Я принимаю Условия обслуживания а затем нажмите кнопку близко.

Игра почти закончилась: нажмите кнопку Сканирование системы Чтобы немедленно запустить сканирование и просмотреть детали сканирования в режиме реального времени, дважды щелкните процент выполнения (например, Идет сканирование системы 3% ).

По окончании сканирования Bitdefender отобразит сводное окно, содержащее обнаруженные угрозы и действия, предпринятые для их удаления.

Однако, если вы используете Mac, нажмите кнопку окончательный Чтобы получить доступ к главному окну Bitdefender, нажмите на кнопку Проверка маршруты критическийПоставьте галочку рядом со статьей Большая защита и нажмите на кнопку Разрешить доступ.

Затем выберите значок Macintosh HDнажмите на кнопку Разрешить доступ чтобы позволить антивирусу получить доступ ко всем папкам на Mac и дождаться завершения анализа ПК.

Программное обеспечение обнаружит угрозы для MacOS и Windows (которые, однако, не оказывают негативного воздействия на Mac). Фактически, учитывая низкое распространение вирусов в macOS, вы также можете избежать установки антивируса, такого как Bitdefender, и прибегнуть к конкретным решениям для вредоносных программ Mac.

Диск аварийного восстановления Comodo

Подождите, вы говорите мне, что показанные выше решения не для вас, поскольку ваша проблема намного серьезнее, чем кажется, и вирусы хорошо спрятаны среди файлов, используемых операционной системой?

Затем Comodo  это решение для вас: проще говоря, это вариант антивируса Comodo, который можно загрузить в CD или в USB-накопитель и выполняется после загрузки с одного из этих двух носителей «вне» установленной операционной системы, чтобы иметь возможность свободно анализировать файлы и удалять все скрытые вредоносные программы на всех дисках, установленных на ПК.

Чтобы продолжить, сначала подключитесь к веб-странице Comodo Rescue Disk и нажмите кнопку Скачать бесплатно немедленно загрузить файл (например, comodo_rescue_disk_xy.iso ) в ПК.

Как только это будет сделано, вы сможете запись недавно загруженный ISO-образ на компакт-диск или создайте с него загрузочную флешку.

В любом случае, как только вы создали наиболее подходящий загрузочный носитель, вставьте его в ПК, перезагрузите машину, открыв экран конфигурации. BIOS / UEFI (вы можете сделать это, следуя моим инструкциям по этому поводу) и установите в качестве основного загрузочного устройства Проигрыватель компакт-дисков или USB-порт, всегда в зависимости от сделанного вами ранее выбора.

Если все пошло в правильном направлении, при следующей перезагрузке загрузится Comodo Rescue Disk и отобразится его домашний экран. нажми на кнопку принимать чтобы принять условия лицензии, подождите несколько секунд, пока система полностью запустится, и без колебаний нажмите на значок Полное сканирование для загрузки последних определений вредоносных программ, если есть подключение к Интернет доступны и выполнить полный анализ всех дисков, установленных на вашем ПК.

В конце сканирования Comodo отобразит сводное окно, содержащее угрозы, которые могли быть обнаружены, предпринятые действия и, при необходимости, запрос действий, которые необходимо предпринять в случае особо важных файлов (как правило, можно очистить файлы, поместить их в карантин или полностью удалить).

Будьте очень осторожны на этом этапе, так как при удалении файлов, необходимых для установленной операционной системы, это может быть недоступно и вынудить вас восстановить или отформатировать весь компьютер.

Если в любое время вам нужно выходить в Интернет, настраивать сеть или выполнять какие-либо другие основные операции, вы можете воспользоваться встроенными инструментами (например, браузером). Midori ) доступно через меню применения, расположенный в верхнем левом углу экрана.

Когда вы закончите использовать Comodo, все, что вам нужно сделать, это перейти в Меню приложений> Выйтинажмите на кнопку Перезагрузите систему и отсоедините CD / USB-накопитель от ПК сразу после перезагрузки.

Kaspersky Rescue Disk

Если Comodo Rescue Disk не полностью оправдал ваши ожидания, вы можете обратиться к очень похожему решению, предлагаемому Kaspersky : точно так же, как решение, рассмотренное выше, тоже Kaspersky Rescue Disk работает «вне» установленной на ПК операционной системы, запускается с CD o USB-накопитель и предлагает ряд полезных инструментов для анализа и обнаружения вирусов и вредоносных программ на дисках (и, прежде всего, системных файлов).

Однако, в отличие от Comodo, Kaspersky предлагает гораздо более простой, интуитивно понятный и точный интерфейс, который также может быть использован теми, кто плохо знаком с миром ПК. С другой стороны, Kaspersky Rescue Disk намного больше Comodo: его размеры превышают 550 MB, ок В 10 раз больше по сравнению с предыдущим решением!

Вес программного обеспечения не проблема? Отлично, тогда приступим к работе: сначала подключитесь к сайту Kaspersky Rescue Disk, закройте начальное окно для запроса обратной связи и нажмите кнопку Скачать сейчас немедленно загрузить файл изображения (например, krd.iso ).

После завершения этой операции запишите образ на компакт-диск или перенесите его на USB-накопитель методами, указанными в предыдущем разделе, подключите созданный носитель к ПК, настройте загрузку с CD / USB, дождитесь появления записи на экране Нажмите ESC для загрузки Kaspersky Rescue Disk и нажмите кнопку ESC клавиатура в течение пяти секунд после появления.

После этого на следующем экране выберите пункт Inglese и нажмите кнопку Enter клавиатура, выбрать голос Kaspersky Rescue Disk. Графический режимнажмите кнопку еще раз Enter  и дождитесь полной загрузки операционной системы, в которой находится антивирус.

После завершения этого этапа, если все прошло хорошо, на экране отображается полный антивирусный интерфейс: сначала установите флажок рядом с двумя полями, отображаемыми в исходном окне, нажмите кнопку принимать чтобы принять условия лицензии, подождите несколько секунд, пока запустится ядро ​​Kaspersky.

На этом этапе, чтобы начать полное сканирование системы, нажмите кнопку. Начать сканирование ; если, с другой стороны, вы собираетесь выбрать только определенные диски или добавить внешние тома к проверке, нажмите элемент Изменить параметры и установите флажок рядом с дисками / папками для сканирования (или нажмите Добавить объект … добавить новые элементы), затем нажмите кнопку Начать сканирование.

В любой момент во время сканирования вы можете получить доступ к файлам, перемещенным в карантин, или к предварительной сводке угроз, нажав соответственно на кнопки cuarentena y доклад расположен в правом верхнем углу.

В конце анализа Kaspersky покажет сводный экран с обнаруженными угрозами, предпринятыми действиями или любым запросом о выполняемых операциях: как правило, файлы обычно можно очистить ( очистить ), переместить их в карантин ( cuarentena ) или удалите их ( удалять ).

Если вам нужно, вы можете получить доступ к содержанию дисков, установленных на вашем ПК, в любое время, нажав кнопку тома, просматривайте интернет, нажав на иконку Firefox или воспользоваться инструментами, предлагаемыми Kaspersky (эмулятор терминала, скриншот, файловый менеджер и т. д.), открыв главное меню системы с помощью кнопки K расположенный в левом нижнем углу.

Когда вы закончите использовать Kaspersky, вам просто нужно перезагрузить компьютер, нажав K menu> Exit> Restart.

Как защитить себя от вирусов

Если вы достигли этой точки, это означает, что вы изучили методы для удалить вирус с ПК без форматирования и что вам удалось достичь цели, которую вы поставили перед собой в начале этого руководства.

Однако, прежде чем вы наконец попрощаетесь, позвольте мне дать вам несколько советов, чтобы вам не пришлось снова оказаться в этой неловкой ситуации.

  • Не отключайте защиту системы. — Операционная система Windows и macOS используют встроенные системы защиты, соответственно фильтр SmartScreen и инструмент GateKeeper — для предотвращения выполнения потенциально вредоносных программ. Всегда держите эти инструменты активными, даже если на практике они могут стоить вам еще нескольких кликов.

 

  • Установите программное обеспечение для защиты от резидентов — особенно в Windows, важно обеспечить защиту системы и удаление угроз еще до их выполнения. Поэтому я рекомендую вам доверять антивирусному решению, которое может защитить операционную систему.

 

  • Всегда запускайте надежное программное обеспечение — скачать и установить самостоятельно программы шрифтов Сертифицированы, например, Microsoft Store и Mac App Store, и тщательно избегайте использования пиратского программного обеспечения — последнее является практически неограниченным вектором вирусов, шпионских программ и угроз в целом.

 

  • Остерегайтесь включенного программного обеспечения — Многие бесплатные программы содержат нежелательные программы или шпионское ПО, чтобы извлечь выгоду из установок, выполняемых пользователями. Всегда обращайте внимание на сообщения, предлагаемые во время установки программ, и, прежде всего, на набор флажков: по возможности избегайте установки спонсируемого программного обеспечения, панелей инструментов и других подобных программ-мусора.

 

  • Используйте здравый смысл — вирусы и вредоносные программы не могут передаваться только через установку зараженной программы: просто откройте вредоносное вложение электронной почты, вставьте USB-устройство / microSD на вашем компьютере, подключите ненадежное устройство или сделайте тысячу других «рискованных» действий, чтобы в конечном итоге преподнести несколько неприятных сюрпризов. Постарайтесь проявлять максимальную осторожность в этом отношении: не подключайте устройства незнакомых вам людей к компьютеру, не открывайте вложения, происхождение которых вам неизвестно, и, прежде всего, всегда обновляйте антивирусное программное обеспечение. Видите ли, ПК вам скажет спасибо!

🦠 Как удалить вирус с компьютера |

Автор cryptoparty На чтение 7 мин Опубликовано

От заражения компьютерным вирусом или от проникновения на компьютер шпионской программы не застрахован никто. Даже самая совершенная защита не в состоянии справится с вирусами. А все потому, что вирусы непрерывно модифицируются, используются более изощренные системы проникновения. Ко всему этому добавьте неграмотность пользователя в вопросах безопасности – и вирус у вас уже поселился.

Первые признаки заражения

При заражении компьютера вирусом можно говорить, что ваш компьютер будет подтормаживать. Это происходит потому, что вирус активно передает в сеть данные (файлы пользователя, нажимаемые пользователем клавиши, переписку и т.п.). Также многие вирусы направлены на то, чтобы затруднить работу антивирусных систем, выполняют свое клонирование и заражают все большее число файлов.

В результате повышается нагрузка на жесткий диск и процессор. Однако снижение производительности не свидетельствует о том, что на компьютере действительно завелся вирус. Поэтому важно определить имеется ли у вас вирус, а только после этого переходить к его удалению и лечению системы.

Определяем наличие вируса на компьютере

Если вирус не выполняет никаких явных действий, то пользователи компьютера могут и не подозревать о нем очень долгое время. Но чаще вирусы ведут себя более агрессивно. Так, компьютер может полностью быть заблокирован. То есть вы не сможете загрузить систему, а появившееся окошко, что вы нарушили какие-то там нормы законодательства при просмотре запрещенного видео, только подтверждают наличие заражения.

Вирусы часто блокируют запуск системных приложений, в частности Диспетчера задач, чтобы нельзя было вручную завершить их процессы. Также блокироваться может доступ к реестру, отключаться антивирусное обеспечение и другое. Нередки случаи, когда при запуске браузеров открываются совсем неизвестные сайты с сомнительным содержанием. Самопроизвольное открытие браузера или других программ также говорит о наличии вируса или другого вредоносного программного обеспечения.

Поиск и удаление вируса в автоматическом режиме

Для поиска и дальнейшего удаления вируса лучше сначала воспользоваться антивирусной программой, которая наиболее корректно определит и удалит вирус. Если у вас на компьютере она не установлена, то следует это сделать, конечно если установка приложений не будет заблокирована вирусом.

Рекомендуется использовать надежные антивирусные программы комплексной защиты: Dr.Web, Антивирус Касперского, ESET Smart Security, Avira и т.п. После того как антивирус будет установлен, необходимо обновить антивирусные базы. Теперь отключите интернет-соединение, отключив сетевой шнур или выключив Wi-Fi роутер.

Остается запустить полное глубокое сканирование ВСЕХ дисков компьютера. Также не забывайте о сменных носителях, на которых также могли остаться зараженные вирусом файлы. Юридические лица сразу могут обращаться к поставщику услуг по договору абонентского обслуживания компьютеров организации – так будет дешевле и быстрее. По окончанию сканирования, найденные файлы с вирусами подлежат либо лечению, либо удалению.

Если установить или запустить антивирусную программу невозможно, то следует воспользоваться бесплатными оффлайн сканерами. Очень хорошие результаты дают такие продукты как AVZ, Dr.Web CureIt, для которых не требуется установка и они могут быть запущены с флешки или диска. Также можно воспользоваться программой AVPTool от разработчиков антивируса Касперского. Эту утилиту придется устанавливать на компьютер, чтобы можно было выполнить сканирование.

Следующие действия лучше выполнять, загрузив компьютер в безопасном режиме. Для запуска в таком режиме необходимо перед появлением заставки Windows нажать F8 на клавиатуре и выбрать соответствующий режим запуска системы. После этого запускаем утилиту антивирусного сканирования, также выбрав все доступные диски с глубокой проверкой.

Процесс сканирования занимает продолжительное время, поэтому лучше его запускать на ночь. После того, как вирус будет найден, его следует удалить (или вылечить зараженные файлы).

Когда запуск компьютера невозможен и в безопасном режиме, например при блокировании компьютера СМС-вирусом, то следует использовать загрузочные флешки или диски (LiveCD) с необходимым антивирусным сканером и лечащими утилитами.

Поиск и удаление вируса вручную

Ручной поиск и удаление вирусов является трудоемким процессом и к нему прибегают, когда антивирусные пакеты не дают желаемых результатов.

На первом этапе необходимо выгрузить процесс вируса, сделать его неактивным. Запускаем Диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) и переходим к списку процессов (вкладка Процессы в Windows XP/7 и вкладка Подробности – Windows 8/10). Следует завершить те процессы, которые вам не знакомы.

Разумеется, вы должны представлять, какие процессы являются необходимыми и не могут являться вирусами. Если у вас возникают сомнения, то используйте поиск в Интернете, чтобы определить, является ли процесс вирусом, введя его имя в строку поиска. Все подозрительные процессы смело завершайте, нажимая клавишу Del или соответствующую кнопку в окне диспетчера.

После этого переходим в редактор реестра (Win+R -> regedit -> OK). Здесь необходимо просмотреть следующие ветки:

HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/

HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/

В каждом из этих разделов имеются папки Run и RunOnce, в которых находятся параметры программ в автозапуске. Можно либо все их отключить, оставив один лишь антивирус, либо отключить неизвестные приложения, предварительно записав их путь на бумажке. Этот путь в дальнейшем нам может очень пригодиться, когда мы будем удалять тело вируса.

После чего проверяем содержание следующего раздела реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/Winlogon

Ниже представлены правильные значения параметров, если у вас указаны другие то их значения исправляем:

Для Shell – explorer.exe

Для UIHost – logonui.exe

Для Userinit – userinit.exe

Вирусы часто подменяют собой системные файлы, например, загружаются через интерфейс Windows (explorer.exe), тем самым выполняя автоматический запуск при входе в систему. Вот почему важно выполнять поиск и удаление вирусов в безопасном режиме или с загрузочного диска (флешки), когда многие системные файлы и библиотеки не загружаются.

Как правило, ручную работу по поиску и удалению вирусов вручную лучше доверить специалистам службы ИТ-поддержки.

Удаление вирусов

Остановив, таким образом, действие вируса, его теперь необходимо удалить. Как правило, многие вирусы используют папку System32 в каталоге Windows системного диска как основную для хранения тела вируса. Поэтому открываем эту директорию и упорядочиваем отображение системных файлов по дате последнего изменения.

Недавно модифицированные файлы с большей долей вероятностью могут являться вирусами. Если вы обнаружили подозрительный объект, но не совсем уверены, что этот файл является вирусом или он заражен, то предварительно скопируйте его на флешку. После чего файл следует удалить. Проделайте это для всех подозрительных фалов.

После чего перезагрузите систему. Если после перезагрузки возникнут какие-то ошибки в работе Windows, которых ранее не было, то вы удалили важный системный файл. Достаточно вернуть обратно удаленный файл, скопировав его с флешки, чтобы восстановить работу системы.

Поиск тела вируса необходимо произвести и в той директории, путь к которой был указан в одной из ранее просмотренной ветки реестра. Также можно сперва выполнить резервное копирование или архивацию файла, чтобы в случае чего можно было восстановить работоспособность системы.

Удалив вирус и перезагрузив компьютер необходимо проверить реестр на наличие следов вируса и удалить все записи связанные с ним. Для быстрого поиска ошибок используйте специальную утилиту, например, CCleaner. С ее же помощью следует удалить неиспользуемые приложения или те приложения, которые были скачаны из интернета.

Ведь очень часто пользователи сами заражают свой компьютер, используя бесплатное или пиратское программное обеспечение, скачанное с ненадежных источников. Поэтому обязательно деинсталлируйте такие программы и почистите реестр.

Профилактика повторных заражений

После окончания всех процедур обязательно установите (если еще не установили) антивирус и обновите вирусные базы. Остается еще раз выполнить полное глубокое сканирование всех дисков и сменных носителей, которыми вы пользовались в последнее время. После этого соблюдайте простые правила безопасности при работе в Интернете.

Не скачивайте бесплатные (пиратские) программы и кряки к ним. Не посещайте сомнительные сайты с кучей баннеров и контекстной рекламой. Не стоит отключать антивирусную защиту во время установки программ. Регулярно обновляйте вирусные базы, используя автоматическое обновление.

Если ваш антивирус не имеет встроенного сетевого экрана (файервола), то установите его. Также стоит выполнять регулярные обновления Windows, так как очень часто разработчики совершенствуют защиту системы и ее компонентов.

В крайних случаях, когда выявить и удалить вирус вам не удалось, придется переустановить систему. Но только не забудьте, обязательно установить антивирус и просканировать все разделы жесткого диска, чтобы быть уверены, что на других разделах не сохранилась копия какого-нибудь вредоносного червя или вируса.

Как вручную удалить зараженный файл с компьютера

Как вручную удалить зараженный файл с компьютера

Чтобы вручную удалить зараженный объект с вашего компьютера, вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме . Вы можете сделать это, выполнив действия, описанные в нашей статье здесь.

2. Отображение скрытых объектов в Windows; информацию о том, как отобразить скрытый объект, можно найти здесь.

3. Найдите и удалите зараженный файл (щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите Удалить ). В нашем примере это зараженный файл:

C: \ test \ eicar.com.txt

4. После этого вы можете перезагрузить компьютер в обычном режиме и запустить сканирование системы Bitdefender, чтобы убедиться, что компьютер чист.

ПРИМЕЧАНИЕ : Если зараженные файлы все еще обнаруживаются в системе (, и они не были разрешены с помощью сканирования Bitdefender ), создайте журнал сканирования и отправьте его в службу технической поддержки через открытый тикет, который у вас есть. .В нашей статье вы можете увидеть, как создать журнал сканирования. Если у вас нет билета, воспользуйтесь контактной формой.

ПРИМЕЧАНИЕ : Мы рекомендуем вручную удалять зараженный файл только в том случае, если вы уверены, что файл не является важным файлом операционной системы. Удаление системного файла может привести к сбоям в работе вашей операционной системы. Если вы не уверены в файле, обратитесь в отдел обслуживания клиентов.

Общие типы файлов, которые можно безопасно удалить

Временные файлы Windows

Временные файлы обычно распознаются следующим образом:

•.tmp файлы, найденные в C: \, C: \ Windows, C: \ Windows \ temp, и т. д.

• файлов найдено в местоположениях:

C: \ Windows \ Temp

C: \ Users \ AppData \ Local \ Temp

ПРИМЕЧАНИЕ : Отображаются системные диски, на которых находятся основной загрузочный том и ОС. По умолчанию используется диск C: \ . В противном случае измените пути соответствующим образом.

Для получения дополнительных сведений и пошаговых инструкций обратитесь к статье базы знаний Как очистить зараженные временные файлы.

Временные файлы Интернета

Временный Интернет-файл — это файл, используемый браузерами для хранения данных для каждой веб-страницы или URL-адреса, который вы посещаете. Когда сервер отправляет файлы веб-страниц в браузер, они сохраняются в файле, так что при следующем посещении сайта браузер берет данные из временного файла Интернета.

Временные интернет-файлы могут быть найдены в разных местах в зависимости от интернет-браузера:

• Для Mozilla Firefox: введите about: cache в адресной строке.На следующей странице будет показана папка с кешем.

• Для Google Chrome: C: \ Users \% username% \ AppData \ Local \ Google \ Chrome \ User Data \ Default \ Cache

• Для Internet Explorer вот шаги, чтобы увидеть папку

Для получения более подробной информации о точном расположении и удалении временных файлов из Интернета прочтите эту статью.

Файлы, расположенные в информации о системном томе

Прочтите эту статью базы знаний, чтобы узнать, как очистить точки восстановления системы из Информация о системном томе

Архивы электронной почты, которые Bitdefender не может перепаковать

Чтобы узнать больше и узнать, как их очистить, прочтите эту статью.

Для файлов, находящихся на оптических устройствах, таких как CD, DVD, диски Blue-Ray

К сожалению, эти файлы нельзя очистить, так как действия по изменению / удалению не разрешены на таких устройствах хранения. Вы можете быть уверены, что, если вы все еще хотите использовать соответствующее устройство, Bitdefender On-Access Scanning защитит ваш компьютер от любых атак. Однако мы рекомендуем вам принять меры безопасности или вообще не использовать компьютеры без современного решения безопасности.

Файлы, расположенные в сетевых хранилищах, NAS, общих сетевых ресурсах, подключенных сетевых дисках и т. Д.

Bitdefender не может очистить соответствующие файлы по нескольким причинам, например:

• У вас есть разрешения только на чтение в соответствующем сетевом ресурсе / хранилище, поэтому никакие действия не могут быть предприняты из-за ограниченных прав

• В общей сетевой папке установлена ​​другая операционная система, не поддерживаемая вашими антивирусными модулями Bitdefender.

Вы можете быть уверены, что если вы все еще хотите получить доступ к этому общему ресурсу, Bitdefender On-Access Scanning защитит ваш компьютер от любых атак.

Файлы Tmp.ebd

Чтобы удалить зараженные объекты с вашего компьютера, вам необходимо сбросить службы Windows Update и Windows Search , выполнив следующие действия:

• Временно отключите Bitdefender Antivirus из Защита> Антивирус> Открыть> Дополнительно> Bitdefender Shield .

• Введите services.msc в меню «Пуск» Windows и нажмите . Введите .

• Найдите службу Windows Update , щелкните правой кнопкой мыши запись и выберите Restart из раскрывающегося меню.

• Найдите службу Windows Search и также перезапустите ее.

• Перезагрузите компьютер и проверьте, не возникает ли проблема снова.

Была ли эта статья полезной?

Рейтинг: 1.0 /1. Из 405 голосов.