Удаление данных: Как стереть данные так, чтобы их не смогли восстановить спецслужбы?

Как стереть данные так, чтобы их не смогли восстановить спецслужбы?

Восстановление и уничтожение данных — две стороны одной медали. Чтобы знать, когда и как можно вернуть себе информацию, надо понимать и как она может быть уничтожена безвозвратно. А в некоторых ситуациях бывает просто необходимо: например, уничтожение корпоративной информации при утилизации оборудования, уничтожение ваших личных данных при передаче диска в пользование друзьям или продаже, а может быть вы раз и навсегда хотите удалить историю переписки с любовницей 😉 Считается, что лучшие специалисты по восстановлению данных работают в спецслужбах, поэтому мы сформулировали вопрос именно таким образом: как уничтожить информацию с диска так, чтобы её не восстановили ни копы из отдела «К», ни Q из Джеймса Бонда, ни даже наши специалисты из StoreLab.

Уничтожение данных программным методом

Если вы хотите ещё использовать жёсткий диск после уничтожения данных, и никуда не тропитесь, то стоит посмотреть в сторону программных методов удаления данных.

Полная перезапись диска

Существует много алгоритмов для уничтожения данных через полную перезапись диска. Но все они сводятся к N-кратному форматированию и записи на него двоичных единиц, нулей и псевдослучайных чисел. Так как скорость записи на диск обычно не превышает 70 MB/s, то вооружившись калькулятором мы посчитаем, сколько нам потребуется времени?

Формула достаточно простая: Объём диска (MB) / Скорость записи * Количество циклов = Секунды;

500000 / 70 * 7 = 50000 (сек.).

Из этого мы можем сделать вывод, что диск объёмом в 500 GB будет “стираться” около 13 часов. Но стоит ли нам использовать 7 циклов перезаписи? Современные носители информации не оставляют остаточной намагниченности после перезаписи данных. Поэтому нам хватит и одного цикла. Значит времени нам понадобится не 13 часов, а всего лишь 1.5.

Операционные системы имеют инструменты для полного удаления файлов.

Windows:

format c:

Вместо «

c:

» необходимо указать букву логического раздела.

^{Для Windows Vista и старше, предыдущие поколения Windows удаляют только служебную информацию.}

Linux:

dd if=/dev/zero of=/dev/sda bs=4k

Вместо «

/dev/sda

» необходимо указать адрес устройства для форматирования.

Частичная перезапись данных

Используя прямое подключение к жёсткому диску на нижнем уровне через API драйвера диска или собственный драйвер, можно быстро испортить информацию, перезаписывая промежутки данных псевдослучайными числами. Напрямую указывая адрес памяти, в который выполнять запись, мы не нуждаемся в полной перезаписи диска. Также через API драйвера диска можно получить адреса, в которых хранится информация, и перезаписывать только эту область памяти. Данный способ самый сложный в своём исполнении, но с другой стороны позволяет быстро уничтожить только конфиденциальную информацию, сохраняя работоспособность диска.

Работа с драйвером предполагает 2 стадии. Первая — это получение адреса и длину данных, обычно один файл записан в разных местах на диске, поэтому мы получим массив адресов и массив длин. Второй шаг — это запись псевдослучайных чисел в данные области памяти, запись необходимо производить также через драйвер, для того, чтобы операционная система не заблокировала или не перенаправила запись данных в другую область диска.

Уничтожение данных вместе с диском

Усложним задачу: представим, что у нас нет времени на безопасное для диска уничтожение данных. В таком случае единственное что вам может помочь — уничтожение самого диска. А если быть точным, то нужно уничтожить только блины, на которые записывается информация.

Механическое уничтожение данных

^{На картинке показан жёсткий диск после помещения его в устройство для давления жётских дисков (EDR Solutions)}

.

Раз и навсегда уничтожить данные получится, если испортить блины жёсткого диска. Сложно и зачастую невозможно восстановить данные с поцарапанных дисков, не забудьте держать рядом с собой отвёртку, ведь вам придётся снять крышку жёсткого диска и ею же можно жёсткий диск поцарапать. Естественно, данные будут стёрты в тех местах, где была проведена царапина и смежных с ней. В остальных местах данные можно будет восстановить в лаборатории. Не жалейте свои силы на царапины, лёгкие полоски не уничтожат данные даже в местах, где побывала ваша отвёртка. А если погнуть блин, как показано на картинке, то ваши данные уже точно никем никогда не будут восстановлены.

Но уронить диск на пол будет недостаточно. Да, он не определится компьютером, но данные успешно восстановят в лаборатории. HDD диск не переживёт падения со стола, причём в выключенном состоянии высота безопасного падения больше, чем во время работы диска. SSD были разработаны с расчётом на такой случай, даже падение из окна первого-второго этажа не убьёт диск. Это достигается за счёт того, что в SSD нет подвижных элементов, все действия выполняет контроллер. Информация по прежнему может быть прочитана программным или непрограммным способом.

Современные диски сделаны из стекла с магнитным напылением. Достаточно снять крышку диска, вытащить магнитный диск и сломать его. Диск из стекла лёгко ломается, но стоит соблюдать меры безопасности, дабы не порезаться. Слом диска приведёт к разрушению всего слоя напыление и восстановить данные уже не представится возможным.

Физически

«То, что не убивает нас, делает нас сильнее.»

Логично будет предположить и обратное: то, что не делает нас сильнее, убивает нас. Из

предыдущей статьи

вы могли узнать, что охлаждение диска отрицательно влияет на его работу. Но можно ли его так убить? Положив в морозильную камеру ваш носитель важной информации, вы его не убиваете. В ваших руках “бомба” замедленного действия — диск будет работать и с него можно будет прочитать информацию программным способом. Когда же диск сломается, то все данные без особого труда восстанавливаются в “чистой комнате”.

А что диски думают о нагревании? Среди всех устройств диска нас интересуют только блины. Материал, которым покрыт блин, способен размагничиваться при температуре 450 °C. При нагревании магнитный слой должен окисляться и становиться зелёного цвета. Ещё один негативный для диска, но положительный для нас результат даёт температура более 660 °C.

При такой температуре начинает плавиться алюминий — основа блина жёсткого диска. Температуру в 750 °C в домашних условиях можно получить от пламени свечи или горящей спички. Для достижения максимальной температуры необходимо пламя подставить самым краем к блину.

Также размагнитить диск можно с помощью электромагнита, воздействуя на блин переменным магнитным полем с увеличением расстояния от магнита до диска. Для таких целей было разработано специальное оборудование «

Устройства уничтожения информации

». Воздействуя импульсами на жёсткие диски, они полностью размагничивают диск, что приводит к невозможности восстановить какие-либо данные на нём. Данные устройства уничтожают всё за 2-3 секунды.

Химически

Как вы уже, наверное, поняли, чтобы уничтожить данные — нужно уничтожить магнитный слой блина жёсткого диска. На диск достаточно вылить любой жидкости, которая способна изменять свойства ферромагнетиков. Чтобы изменить строение оксида хрома (ферромагнетик, которым покрывают блины жёстких дисков, — магнитный слой диска), необходимо вылить на него соляную кислоту или воду при температуре 100 °C.

Что ещё важно?

• Если вам не требуется длительное хранение конфиденциальных данных — записывайте их на энергозависимую (оперативную) память, тогда вам не придётся беспокоиться об уничтожении.
• Убедитесь, что с других носителей, на которых когда-либо была записана копия, нельзя восстановить ваши данные.
• Будьте бдительны при передаче данных по сети. Используйте устройства криптографической защиты. Если ваша информация останется на сервере, то уничтожение её с вашего носителя никак не защитит её. В этом случае имеет смысл шифровать хранимую в облаке информацию специальным софтом.

Читайте так же:

Надеемся, ваши данные всегда будут в безопасности!

Удаление основных данных (Библиотека SAP

 Удаление основных данных 

Использование

Существует возможность удаления основных данных, необходимость в которых в системе SCM отсутствует. Однако следует принять во внимание, что во многих случаях остаются зависимости между данными, которые требуется удалить, и другими основными или переменными данными. Поэтому любые запланированные действия по удалению следует тщательно обдумать. Возможность удаления, например, местоположения, существует только при условии отсутствия зависимых продуктов. Это означает, что сначала может потребоваться удалить зависимые от рассматриваемого местоположения продукты. Для некоторых основных данных перед удалением можно сгенерировать журнал использования.

Для типов объектов «местоположение», «продукт» и » транспортное отношение» перед фактическим удалением можно установить метку удаления. Это позволяет установить метки удаления для нескольких объектов одного типа и запланировать собственно удаление, например, в фоновом режиме.

Интеграция

При необходимости удаления интегрированных местоположений, продуктов или продуктов местоположений (заводов, материалов или комбинаций материал-завод) из системы ERP сначала необходимо установить метку удаления в системе ERP. Если эти основные данные содержатся в активной интеграционной модели, то осуществляется автоматический перенос меток удаления в систему SCM. В данном случае существует возможность удаления только тех основных данных, для которых была установлена метка удаления, при условии отсутствия зависимых объектов. Отмеченные для удаления основные данные можно без ограничений использовать в планировании.

Для предотвращения использования в планировании отмеченных для удаления основных данных необходимо деактивировать интеграционные модели, в которых содержатся эти материалы, и удалить соответствующие продукты из системы SCM в соответствии с существующими требованиями. Для получения дополнительной информации см. раздел Запись деактивированных основных данных материала в журнал.

Предпосылки

Следует убедиться в том, что подлежащий удалению объект основных данных больше не используется. Для этого необходимо сгенерировать журнал использования.

Доступность журнала использования для объекта основных данных в компоненте приложения определяется объектом основных данных и компонентом приложения. Для получения дополнительной информации см. документацию по объекту основных данных и соответствующему компоненту приложения.

Функции

Для получения дополнительной информации относительно удаления объектов основных данных в SCM-базисе см. следующие разделы:

●         Удаление местоположения

●         Удаление продукта

●         Удаление специфических для продукта транспортных отношений

●         Обработка отношений заготовки на стороне

Для получения дополнительной информации относительно удаления специфических для приложения объектов основных данных см. соответствующую документацию по приложению. В документации по SAP APO содержится, например, информация об удалении следующих объектов:

●         модель;

●         плановая версия;

●         структура производственных данных;

●         ресурс.

 

 

Экспорт и удаление данных Teams

Чтобы экспортировать сообщения и мультимедиа из чата:

1. Во sign in to the Export page with your Microsoft Account.

2. Выберите параметр для скачивания бесед, файлов или обоих вариантов, а затем выберите Отправить запрос. При запросе выберите Продолжить.

3. Вам потребуется периодически возвращаться на страницу экспорта в состоянии экспорта, которая вы можете увидеть в верхней части страницы в области Доступные экспорты. Там также появится ссылка для скачивания файлов, когда они будут доступны для скачивания.

4. Чтобы скачать файлы, выберите кнопку Скачать.

Чтобы удалить чат:

В Teams вы можете удалить беседу чата. Чат будет удален из вашего представления, но может по-прежнему быть виден другим людям.

1. Во Teams и выберите чат, который вы хотите удалить.

2. Чтобы получить доступ к меню Дополнительные параметры, с помощью:

   • На устройствах с Android коснитесь чата и удерживайте его.

   • На устройствах с iOS проведите пальцем влево по чату, а затем коснитесь еще .

   • На Windows, Mac и в Интернете щелкните правой кнопкой мыши чат.

3. Выберите Удалить и подтвердите результат в диалоговом окте.

Чат будет удален. Подробнее об удалении чата вTeams.

Чтобы удалить сообщения и мультимедиа из чата:

В Teams вы можете удалять только сообщения, отправленные другим людям. Эти сообщения будут удалены из представления для всех.

1. Войдите в Teams и перейдите в чат с сообщением, которое хотите удалить.

2. Коснитесь сообщения и удерживайте его или щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы открыть меню действийс сообщением .

3. Выберите Удалить сообщение и подтвердите его в диалоговом окте.

При этом удаляется текст сообщения. Вложения, включенные в сообщение, будут удалены (или ссылка на них будет удалена).

Узнайте больше об удалении отправленного сообщения в Teams.

Руководство по SQL. Удаление данных. – PROSELYTE

Для удаления данных из базы данных (далее – БД) мы используем SQL выражение DELETE.

Для того, чтобы указать, какие именно данные мы хотим удалить используется условный оператор WHERE.

Данный запрос имеет следующий вид:

DELETE FROM имя_таблицы
WHERE [условие];

Мы также можем использовать операторы AND/OR для комбинирования нескольких условий.

Пример:

Предположим, что у нас есть таблица developers, которая содержит следующие данные:

+----+-------------------+------------+------------+--------+
| ID | NAME              | SPECIALTY  | EXPERIENCE | SALARY |
+----+-------------------+------------+------------+--------+
|  1 | Eugene Suleimanov | Java       |          2 |   2500 |
|  2 | Peter Romanenko   | Java       |          3 |   3500 |
|  3 | Andrei Komarov    | JavaScript |          3 |   2500 |
|  4 | Konstantin Geiko  | C#         |          2 |   2000 |
|  5 | Asya Suleimanova  | UI/UX      |          2 |   1800 |
|  6 | Ivan Ivanov       | Java       |          1 |   1500 |
+----+-------------------+------------+------------+--------+

Допустим, что мы хотим удалить разработчика с ID = 6.
Для этого нам необходимо создать следующий запрос:

DELETE FROM developers WHERE ID = 6;

В результате выполнения данного запроса, наша таблица будет содержать следующие записи:

+----+-------------------+------------+------------+--------+
| ID | NAME              | SPECIALTY  | EXPERIENCE | SALARY |
+----+-------------------+------------+------------+--------+
|  1 | Eugene Suleimanov | Java       |          2 |   2500 |
|  2 | Peter Romanenko   | Java       |          3 |   3500 |
|  3 | Andrei Komarov    | JavaScript |          3 |   2500 |
|  4 | Konstantin Geiko  | C#         |          2 |   2000 |
|  5 | Asya Suleimanova  | UI/UX      |          2 |   1800 |
+----+-------------------+------------+------------+--------+

Если же мы хотим удалить все данные из таблицы, то мы можем использовать команду:

DELETE FROM developers;

Стоит отметить, что это не самый лучший способ удаления всех данных из таблицы. Более грамотный способ будет рассмотрен позже.

На этом мы заканчиваем изучение способов удаления данных из БД.
В следующей статье мы рассмотрим предикат LIKE.

SQL DELETE — удаление данных из таблицы базы данных

Оператор SQL DELETE предназначен для удаления данных из таблицы. Он имеет следующий синтаксис:

DELETE FROM ИМЯ_ТАБЛИЦЫ WHERE УСЛОВИЕ

Если не указывать условие, из таблицы будут удалены все строки. Кроме того, следует помнить, что могут быть удалены лишь строки с первичными ключами, на которые не ссылаются внешние ключи в других таблицах (более подробно об ограничениях удаления — в уроке Реляционная модель данных).

Если вы хотите выполнить запросы к базе данных из этого урока на MS SQL Server, но эта СУБД не установлена на вашем компьютере, то ее можно установить, пользуясь инструкцией по этой ссылке.

А скрипт для создания базы данных «Портал объявлений 1», её таблицы и заполения таблицы данных — в файле по этой ссылке.

Пример 1. Итак, есть база портала объявлений. В ней есть таблица Ads, содержащая данные о объявлениях, поданных за неделю (более подробно — в уроке об агрегатных функциях SQL, пример 7). Таблица выглядит так:

Id	Category	Part	Units	Money
1	Транспорт	Автомашины	110	17600
2	Недвижимость	Квартиры	89	18690
3	Недвижимость	Дачи	57	11970
4	Транспорт	Мотоциклы	131	20960
5	Стройматериалы	Доски	68	7140
6	Электротехника	Телевизоры	127	8255
7	Электротехника	Холодильники	137	8905
8	Стройматериалы	Регипс	112	11760
9	Досуг	Книги	96	6240
10	Недвижимость	Дома	47	9870
11	Досуг	Музыка	117	7605
12	Досуг	Игры	41	2665

Требуется удалить из таблицы строку, имеющую идентификатор 4. Для этого пишем следующий запрос (на MS SQL Server — с предваряющей конструкцией USE adportal1;):

DELETE FROM ADS WHERE Id=4

Пример 2. Можно удалить и несколько строк, если в условии применить оператор сравнения «больше» или «меньше» (на MS SQL Server — с предваряющей конструкцией USE adportal1;):

DELETE FROM ADS WHERE Id>4

В результате в таблице останутся лишь следующие строки:

Id	Category	Part	Units	Money
5	Стройматериалы	Доски	68	7140
6	Электротехника	Телевизоры	127	8255
7	Электротехника	Холодильники	137	8905
8	Стройматериалы	Регипс	112	11760
9	Досуг	Книги	96	6240
10	Недвижимость	Дома	47	9870
11	Досуг	Музыка	117	7605
12	Досуг	Игры	41	2665

Пример 3. Аналогично можно удалять строки с заданными значениями любого столбца. Удалим, например, строки об объявлениях, за которые выручено менее 10000 денежных единиц (запрос на MS SQL Server — с предваряющей конструкцией USE adportal1;):

DELETE FROM ADS WHERE Money

В результате в таблице останутся лишь следующие строки:

Id	Category	Part	Units	Money
1	Транспорт	Автомашины	110	17600
2	Недвижимость	Квартиры	89	18690
3	Недвижимость	Дачи	57	11970
4	Транспорт	Мотоциклы	131	20960
8	Стройматериалы	Регипс	112	11760

Для удаления всех строк из таблицы применяется оператор SQL DELETE без условий, заданных в секции WHERE и без любых других ограничей и условий, например, диапазона удаляемых строк. Таким образом, для удаления всех строк синтаксис оператора DELETE будет следующим (на MS SQL Server — с предваряющей конструкцией USE adportal1;):

DELETE FROM ИМЯ_ТАБЛИЦЫ

Пример 4. Чтобы удалить все данные из таблицы ADS, достаточно написать следующий запрос:

DELETE FROM ADS

Если после выполнения этого запроса обратиться к таблице ADS при помощи оператора SELECT, применяемого для получения выборки данных, то будет выведено сообщение о том, что эта таблица не содержит данных.

Оператору DELETE без условий и ограничений аналогичен оператор TRUNCATE TABLE. Он также удаляет из таблицы все строки, но выполняется намного быстрее.

Пример 5. Запрос на удаление всех данных из таблицы ADS при помощи оператора TRUNCATE TABLE будет следующим (на MS SQL Server — с предваряющей конструкцией USE adportal1;):

TRUNCATE TABLE ADS

Примеры запросов к базе данных «Портал объявлений-1» есть также в уроках об операторах INSERT, UPDATE, HAVING и UNION.

Поделиться с друзьями

Реляционные базы данных и язык SQL

: Технологии и медиа :: РБК

Речь идет о сведениях, которые собирали сервисы из экосистемы компании. Их удаление займет несколько дней, и оно будет необратимым. В Яндексе уточнили, что сразу сможет удалить только те данные, которые не нужно хранить по закону

Фото: Сергей Коньков / ТАСС

«Яндекс» разрешил пользователям управлять своими данными — запрашивать архив с информацией, накопленной разными сервисами компании, и удалять их.

Соответствующий инструмент появился в аккаунте пользователя «Яндекс ID». Чтобы получить к нему доступ, пользователю нужно ввести код подтверждения, который высылается на номер, привязанный к аккаунту.

Как сообщили в «Яндексе», в архиве будут содержаться данные из более чем 50 сервисов. На его формирование понадобится несколько дней, затем файл с архивом появляется в «Яндекс ID», а пользователю придет письмо с уведомлением.

СМИ назвали сроки запуска сервиса аренды электросамокатов от «Яндекса»

В «Яндексе» подчеркнули, что само удаление происходит в течение суток. Однако некоторые данные по закону необходимо хранить в течение определенного времени. После запроса пользователя на удаление «Яндекс» приостанавливает обработку такой информации, а после истечения положенного по закону срока стирает.

Команда SQL для удаления и обновление данных в базе (DELETE, UPDATE)

В базу данных можно не только добавлять данные, но и удалять их оттуда. Ещё существует возможность обновить данные в базе. Рассмотрим оба случая.

Удаление данных из базы (DELETE)

Удаление из базы данных происходит с помощью команды «DELETE» (переводится с английского как «УДАЛИТЬ»). Функция удаляет не одну строку, а несколько, при этом выбирает для удаления строки по логике функции «SELECT». То есть чтобы удалить данные из базы, необходимо точно определить их. Приведём пример SQL команды для удаления одной строчки:

DELETE FROM `USERS` WHERE `ID` = 2 LIMIT 1;

Благодаря этому запросу из таблицы «USERS» будет удалена одна запись, у которой в столбце «ID» стоит значение «2».

Обратите внимание, что в конце запроса стоит лимит на выборку «LIMIT 1;» размером в 1 строку. Его можно было не ставить, если поле «ID» является «PRIMARY KEY» (первичный ключ, то есть содержит только уникальные значения). Но всё-таки рекомендуем ставить ограничение «LIMIT 1;» в любом случае, если вы намерены удалить только одну строчку.

Теперь попробуем удалить сразу диапазон данных. Для этого достаточно составить запрос, в результате выполнения которого вернётся несколько строк. Все эти строки будут удалены:

DELETE FROM `USERS` WHERE `ID` >= 5;

Этот запрос удалит все строки в таблицы, у которых в столбце «ID» стоит значение меньше 5. Если не поставить никакого условия «WHERE» и лимита «LIMIT», то будут удалены абсолютно все строки в таблице:

DELETE FROM `USERS`;

На некоторых версиях MySQL способ удаления всех строк через «DELETE FROM _;» может работать медленнее, чем «TRUNCATE _;«; Поэтому для очистки всей таблицы лучше всё-таки использовать «TRUNCATE».

Обновление данных в базе (UPDATE)

Функция обновления «UPDATE» (переводится с английского как «ОБНОВИТЬ») довольно часто используется в проектах сайтов. Как и в случае с функцией «DELETE», фкнция обновления не успокоится до тех пор, пока не обновит все поля, которые подходят под условия, если нет лимита на выборку. Поэтому необходимо задавать однозначные условия, чтобы вместо одной строки нечаянно не обновить половину таблицы. Приведём пример использования команды «UPDATE»:

UPDATE `USERS` SET `NAME` = 'Мышь' WHERE `ID` = 3 LIMIT 1;

В этом примере, в таблие «USERS» будет установлено значение «Мышь» в столбец «NAME» у строки, в столбце «ID» которой стоит значение «3». Можно обновить сразу несколько столбцов у одной записи, передав значения через запятую. Попробуем обновить не только значение с толбце «NAME», но и значение в столбце «FOOD» используя один запрос:

UPDATE `USERS` SET `NAME` = 'Мышь', `FOOD` = 'Сыр' WHERE `ID` = 3 LIMIT 1;

Если не поставить никаких лимитов LIMIT и условий WHERE, то все записи таблицы будут обновлены без исключений.

В чем разница между удалением данных и стиранием данных?

Удаление и стирание могут звучать одинаково, но это два термина, которые не следует путать. Удаление данных оставляет данные для восстановления, в то время как стирание данных остается неизменным; это особенно важно для предприятий, поскольку путаница между этими двумя терминами может вызвать серьезные проблемы.

Существует много путаницы вокруг определения стирания данных. Большая часть проблем возникает из-за того, что подобные переформатирование и «кнопка удаления» являются безопасными методами стирания, а это не так!

Тем не менее, подавляющее большинство пользователей в организациях считают эти методы подходящими, что может сделать их конфиденциальные данные уязвимыми для потенциальной утечки данных.

Больше данных, чем когда-либо

Организации создают, хранят и отправляют больше данных, чем когда-либо прежде. В 2018 году глобальный объем данных составил 33 зеттабайта (ZB). К 2025 году, по прогнозам IDC, это число вырастет до 175 зеттабайт данных по всему миру. Хотя корпоративные данные имеют большую ценность, они также сопряжены с большим риском. Чем больше данных обрабатывает ваша организация, тем выше риск их раскрытия.

Какие есть данные?

Данные клиента — сюда входит личная информация (PII).Данные клиента позволят вам идентифицировать конкретного человека, например имя, адрес, номера счетов, финансовые данные и номера социального страхования. Он также охватывает защищенную медицинскую информацию (PHI), такую ​​как медицинские записи или связанные с ними платежные данные.

Данные о сотрудниках — то же самое, что и данные о клиентах, но также включают обзоры заработной платы и результатов работы.

Корпоративные данные — Это может включать интеллектуальную собственность, данные исследований и разработок, маркетинговую информацию, информацию о слияниях и поглощениях, финансовые результаты, внутренние коммуникации, операционную информацию.

Данные для продажи

Опасность смешивания стирания и удаления была очевидна в одном из наших недавних исследований. В партнерстве с Blancco Technologies мы приобрели 159 подержанных дисков (как жесткие, так и твердотельные) у eBay и Amazon для анализа остаточных данных.

Мы обнаружили конфиденциальные остаточные данные на 42% устройств, из которых 15% содержали PII. Это означало, что из каждых 20 проанализированных накопителей, по крайней мере, на трех были размещены PII.

Некоторые из PII включены:

• Диск от разработчика программного обеспечения с высоким уровнем допуска к государственной безопасности.Отсканированные изображения семейных паспортов и свидетельств о рождении, резюме и финансовых отчетов
• Студенческие работы университетов и связанные с ними адреса электронной почты
• 5 ГБ заархивированной внутренней служебной электронной почты от крупной туристической компании
• 3 ГБ данных от грузовой / транспортной компании, а также документы с подробными сведениями о доставке, расписанием и регистрацией грузовиков
• Студенческие работы университетов и связанные с ними адреса электронной почты
• Информация о компании из музыкального магазина, включая 32 000 фотографий
• Данные школы, включая фотографии и документы с именами учеников и оценками

Одним из важных моментов, вызывающих озабоченность в ходе исследования, является то, что каждый из продавцов подержанных дисков, у которых были приобретены диски, заявил, что были применены надлежащие методы очистки данных, гарантирующие, что никакие данные не останутся позади.Результаты показывают, что это не так; подчеркивая серьезную озабоченность тем, что, хотя люди осознают важность удаления данных, методы, которые они используют, неадекватны.

Форматирование и удаление по сравнению со стиранием

Форматирование

Распространено заблуждение, что форматирование диска — это безопасный способ стирания данных. Это, безусловно, более надежно, чем простое удаление файлов, но формат заставит операционную систему только пометить область как удаленную, чтобы могла произойти перезапись.Вы не увидите никаких данных на экране, но они все равно будут там и доступны для восстановления.

Мусорная корзина

Один из методов удаления, который часто ошибочно принимают за способ стирания данных, — это использование корзины на портативном или настольном компьютере. Любой файл, который вы отправляете в корзину — даже после ее опорожнения — не стирается, он продолжает существовать на вашем жестком диске. Файлы скрыты от просмотра, но большинство программ восстановления данных быстро восстановят эти файлы.

Средства удаления данных

Программное обеспечение

Программное обеспечение

для удаления данных безвозвратно удаляет данные со всех ИТ-активов, включая ПК, жесткие диски, серверы, оборудование центров обработки данных и смартфоны.Использование эффективного программного обеспечения для удаления данных позволяет вашей организации безопасно повторно использовать, перепродавать или перерабатывать все свои носители. Узнайте больше о программном обеспечении для удаления данных здесь.

Дегауссеры

Размагничиватель — это решение для полного уничтожения данных на магнитных носителях. Создавая пиковое поле в 18 000 гаусс, размагничиватель сотрет 100 процентов носителя за считанные секунды. Это мощное электромагнитное поле преодолевает различные уровни эрстеда различных магнитных носителей и рекомендуемые производителями уровни гаусса, обеспечивая полное уничтожение данных мультимедийных устройств.Узнайте больше о размагничивателях здесь.

Измельчители

Шредеры

— это безопасный и эффективный способ уничтожения жестких дисков, твердотельных накопителей, смартфонов и мини-планшетов. Каждый измельчитель разбивает выбранный носитель на мелкие детали, делая их совершенно непригодными для использования. Шредеры, сертифицированные на высший уровень безопасности, являются эффективным способом быстрого и надежного уничтожения определенных носителей. Узнайте больше о измельчителях здесь.

Сертифицированное удаление данных

Обеспечение организации правильных стандартов удаления данных — это одно, но для тех, кто работает в строго регулируемых отраслях, сертифицированное уничтожение данных имеет важное значение.Сертификаты на удаление данных и стандарты удаления данных — это не одно и то же. Стандарты удаления данных, устанавливаемые государственными учреждениями, относятся к способу дезинфекции устройства. Любая организация может следовать этим рекомендациям, но это не означает, что компания была сертифицирована этой государственной организацией на соответствие ее строгим требованиям.

Сертификат

об удалении данных подчеркивает, что методы удаления данных соответствуют потребностям отраслей с наиболее строгим регулированием. Сертифицированные методы стирания данных предоставляют организациям защищенные от несанкционированного доступа сертификаты стирания, готовые к аудиту и помогающие соответствовать требованиям.

Узнай разницу

Частные лица и организации понимают, что разница между удалением и стиранием имеет решающее значение для обеспечения защиты конфиденциальных данных. Это может показаться простым, но даже сегодня все еще существует путаница в отношении правильных методов, которые следует использовать для обеспечения безопасного стирания данных. Если сомневаетесь, всегда обращайтесь к специалисту — рисковать не стоит!

Мы предлагаем ряд услуг по удалению данных, которые подходят для всех типов мультимедийных устройств.За дополнительной информацией обращайтесь к одному из наших специалистов.

Удаление данных на Google Cloud Platform | Документация

Скачать версию в формате pdf

Удаление данных на Google Cloud Platform

Обзор

Сводка на уровне ИТ-директора

• Google принципиально подходит к хранению и удалению информации о Клиенте. Данные. Облачная платформа Google разработана для достижения высокой скорости, доступность, долговечность и согласованность, а также оптимизация конструкции систем эти характеристики должны быть тщательно сбалансированы с необходимостью добиться своевременного удаления данных.
• Когда вы удаляете свои данные клиента, конвейер удаления Google начинается с подтверждение запроса на удаление и итеративное удаление данных из уровни приложений и хранилища как из активных, так и из резервных систем хранения. Этот процесс описан в общих чертах в Заявление Google об удалении и хранении.
• Логическое удаление происходит поэтапно, начиная с пометки данных для немедленное удаление в активных системах хранения и изоляция данных от обычная обработка на прикладном уровне.Последовательное уплотнение и циклы удаления отметки и очистки в слоях хранилища Google служат для перезаписи удаленные данные с течением времени. Криптографическое стирание также используется для визуализации удаленные данные восстановить невозможно. Наконец, системы резервного копирования, содержащие снимки Активные системы Google выводятся из эксплуатации по стандартному циклу.
• Удаление из слоев приложения и хранилища может произойти немедленно в зависимости от о том, как было настроено хранение данных, и о сроках выполнения циклы удаления на соответствующих уровнях хранения и центрах обработки данных.Удаление из активные системы обычно завершают работу в течение примерно двух месяцев после удаления запрос. Наконец, данные клиента удаляются из долгосрочной резервной копии Google. системы, которые сохраняют снимки систем Google до шести месяцев (180 дней) для защиты от стихийных бедствий и катастроф.

Введение

Этот документ дает вам обзор безопасного процесса, который происходит, когда вы удалить свои Данные клиента (как определено в Условиях использования Google Cloud Platform Service) хранится в Google Cloud Platform.Обеспечение безопасного удаления Данные о клиентах в конце их жизненного цикла являются основным аспектом работы с данные на любой вычислительной платформе.

Работа с данными на любой облачной платформе, которая придерживается высоких уровней доступность, скорость и доступность из любого места, а также надежность против потеря данных или катастрофы требуют технических инноваций для быстрого удаления в масштабе. Google, как один из первых игроков в разработке платформ хранения для продукты, обрабатывающие триллионы и триллионы элементов данных, приносят больше более десяти лет отраслевого опыта для оптимизации высокой производительности системы хранения для этой задачи.

Этот технический документ начнется с обзора того, как данные клиента хранятся в Облачная платформа Google. Далее мы опишем конвейер удаления Google и период времени, который обычно требуется для завершения удаления на каждом этапе. Наконец, мы расскажем, как предотвратить реконструкцию данных, хранящихся в нашем платформу с помощью безопасного процесса вывода из эксплуатации и дезинфекции оборудования.

Хранение и репликация данных

Наше описание того, как Google Cloud Platform обязательно удаляет данные клиента начинается с краткого обзора работы хранилища данных в Google инфраструктура.Google Cloud Platform предлагает услуги хранения, такие как Cloud Bigtable и Cloud Spanner. Большинство приложений и сервисов Google Cloud Platform получать доступ к системам хранения Google косвенно через эти облачные службы хранения или через другие службы внутреннего хранилища, используемые Google.

Google Cloud Platform обеспечивает низкую задержку, высокую доступность, масштабируемые и надежные решения. Репликация данных имеет решающее значение для достижения этих ключевые производственные цели. Избыточные копии Данных клиента могут храниться локально и на региональном, и даже на глобальном уровне, в зависимости от вашей конфигурации и требования проектов заказчиков.Действия, предпринимаемые с данными в Google Cloud Platform, могут одновременно реплицироваться в нескольких центрах обработки данных, чтобы данные клиента высокая доступность. Когда в оборудовании происходят изменения, влияющие на производительность, программного обеспечения или сетевой среды, Данные клиента автоматически переносятся из от одной системы или объекта к другой, в зависимости от настроек конфигурации клиентов, чтобы проекты клиентов продолжали работать в большом масштабе и без перебоев.

На уровне физического хранилища данные клиента хранятся в неактивном состоянии в двух типах системы: активные системы хранения и системы резервного хранения.Эти два типа системы обрабатывают данные по-разному. Активные системы хранения — это Google Cloud Рабочие серверы платформы, на которых работают уровни приложений и хранилища Google. Активные системы — это массовые массивы дисков и накопителей, которые используются для записи новых данных в виде а также хранить и извлекать данные в нескольких реплицированных копиях. Активное хранилище системы оптимизированы для выполнения операций чтения / записи в реальном времени с данными клиента со скоростью и масштабом.

Системы хранения резервных копий Google содержат полные и инкрементные копии активные системы в течение определенного периода времени, чтобы помочь Google восстановить данные и системы в случае катастрофического отключения или аварии.В отличие от активных системы, системы резервного копирования предназначены для периодического получения снимков Google системы и резервные копии удаляются через ограниченный промежуток времени как новые делаются резервные копии.

Во всех системах хранения, описанных выше, Данные клиента шифруются, когда хранится в покое. Подробные сведения о методах шифрования Google обсуждаются в более подробную информацию можно найти в официальных документах Google по безопасности облачных вычислений. Шифрование данных в состоянии покоя происходит на уровне приложения и хранилища, как на активные и резервные носители данных.

Безопасное и эффективное удаление данных

Конвейер удаления данных

После того, как Данные клиента хранятся в Google Cloud Platform, наши системы проектируются для безопасного хранения данных до завершения этапов обработки данных Google конвейер удаления. В этом разделе подробно описан этот процесс.

Этап 1 — Запрос на удаление

Удаление данных клиента начинается, когда клиент инициирует удаление запрос. Как правило, запрос на удаление направляется определенному ресурсу, Проект Google Cloud Platform или аккаунт Google клиента.Удаление запросы могут обрабатываться по-разному в зависимости от объема запрос клиента:

• Удаление ресурса: Отдельные ресурсы, содержащие данные клиента, например Сегменты Google Cloud Storage можно удалить из облака разными способами. Консоль или через API. Например, клиенты могут выполнить команду remove bucket или rm -r команда для удаления корзины хранилища через командную строку, или клиенты могут выберите сегмент хранилища и удалите его из браузера облачного хранилища.
• Удаление проекта: Как владелец проекта Google Cloud Platform, вы можете закрыть вниз по проекту. Удаление проекта действует как запрос на массовое удаление для всех ресурсы, привязанные к соответствующему project_number.
• Удаление учетной записи: Когда вы удаляете свою учетную запись Google, удаляются все Проекты Google Cloud Platform, которые принадлежат исключительно вам. Обратите внимание, что когда у проекта несколько владельцев, проект не удаляется, пока все владельцы удаляются из проекта или удаляют свои аккаунты Google.Этот гарантирует, что проекты Google Cloud Platform продолжаются до тех пор, пока у них есть владелец.

Хотя запросы на удаление предназначены в первую очередь для использования Клиентами для управления их данные, Google может выдавать запросы на удаление автоматически, например, когда клиент прекращает свои отношения с Google.

Этап 2 — Мягкое удаление

Мягкое удаление — естественный момент в процессе краткого внутреннего период подготовки и восстановления, чтобы гарантировать, что есть время для восстановления любых данных который был помечен для удаления случайно или по ошибке.Индивидуальное облако Google Продукты платформы могут принять и настроить такой определенный период восстановления до данные удаляются из базовых систем хранения, пока они подходят в рамках общего графика удаления Google.

Для иллюстрации, когда проекты удаляются, Google Cloud Platform сначала определяет уникальный номер проекта, затем он передает в Google сигнал о приостановке. Продукты Cloud Platform, содержащие этот номер проекта, например App Engine. и Cloud Bigtable. В этом случае App Engine немедленно приостановит работу. с ключом к этому project_number и соответствующим таблицам в Cloud Bigtable введут период внутреннего восстановления до 30 дней.По окончании периода восстановления Google Cloud Platform передает сигнал тем же продуктам, чтобы начать логическое удаление ресурсов, привязанных к уникальному project_number. Затем Google ждет (и, при необходимости ретранслирует сигнал) для сбора сигнала подтверждения (ACK) из соответствующих продуктов, чтобы завершить удаление проекта.

Когда учетная запись Google закрыта, Google Cloud Platform может наложить внутренний период восстановления до 30 дней, в зависимости от прошлой активности аккаунта. Однажды это льготный период истекает, сигнал, содержащий удаленный платежный аккаунт user_id, транслируется в продукты Google и ресурсы Google Cloud Platform, связанные исключительно к этому user_id помечены для удаления.

Этап 3 — Логическое удаление из активных систем

После того, как данные помечены для удаления и истечет период восстановления, данные последовательно удаляются из активной и резервной систем хранения Google. В активных системах данные удаляются двумя способами.

Во всех облачных продуктах в разделах «Вычисления, хранилища и базы данных» и «Большие данные», кроме Google Cloud Storage, копии удаленных данных помечаются как доступное хранилище и со временем перезаписываются. В активной системе хранения, такой как Cloud Bigtable, удаленные данные хранятся в виде записей в массивной структурированной таблице.Уплотнение существующие таблицы для перезаписи удаленных данных могут быть дорогими, так как это требует перезапись таблиц существующих (не удаленных) данных, чтобы пометить и очистить мусор сбор и основные события уплотнения запланированы на регулярные интервалы для освобождения места для хранения и перезаписи удаленных данных.

В Google Cloud Storage данные клиента также удаляются с помощью криптографической стирание. Это стандартный отраслевой метод, который делает данные нечитаемыми удаление ключей шифрования, необходимых для расшифровки этих данных.Одно из преимуществ использования криптографическое стирание, независимо от того, связано ли оно с предоставлением Google или заказчиком ключи шифрования, заключается в том, что логическое удаление может быть выполнено даже раньше, чем все удаленные блоки этих данных перезаписываются в активном и системы хранения резервных копий.

Этап 4 — Истечение срока из резервных систем

Аналогично удалению из активных систем Google, удаленные данные удаляются. из систем резервного копирования с использованием как методов перезаписи, так и криптографии.в однако в случае систем резервного копирования данные клиентов обычно хранятся в больших агрегированные снимки активных систем, которые хранятся в течение статических периодов время для обеспечения непрерывности бизнеса в случае аварии (например, отключение затрагивает весь центр обработки данных), когда время и затраты на восстановление система полностью из резервных систем может потребоваться. В соответствии с разумные методы обеспечения непрерывности бизнеса, полные и инкрементные снимки активные системы создаются на дневном, недельном и ежемесячном циклах и выводятся из эксплуатации после предопределенный период времени, чтобы освободить место для новейших снимков.

Когда резервная копия удаляется, она помечается как доступное пространство и перезаписывается как новая. Выполняется ежедневное / еженедельное / ежемесячное резервное копирование.

Обратите внимание, что любой разумный цикл резервного копирования накладывает заранее определенную задержку при распространении запрос на удаление данных через системы резервного копирования. Когда данные клиента удалены из активных систем он больше не копируется в системы резервного копирования. Резервные копии выполняемые перед удалением, срок действия истекает регулярно в соответствии с заранее определенным цикл резервного копирования.

Наконец, криптографическое стирание удаленных данных может произойти перед резервным копированием. срок действия, содержащий данные клиента, истек.Без ключа шифрования, используемого для шифрования конкретных Данных клиента, Данные клиента невозможно будет восстановить даже во время их оставшийся срок службы систем резервного копирования Google.

Временная шкала удаления

Облачная платформа Google разработана для достижения высокой скорости, доступность, долговечность и согласованность, а также оптимизация конструкции систем эти характеристики должны быть тщательно сбалансированы с необходимостью добиться своевременного удаления данных. Google Cloud Platform обязуется удалить клиента Данные за максимальный период около шести месяцев (180 дней).Это обязательство включает этапы процесса удаления Google, описанные выше, в том числе:

• Этап 2. После отправки запроса на удаление данные обычно помечаются для немедленно удалить, и наша цель — выполнить этот шаг в максимально период 24 часа. После того, как данные помечены для удаления, внутреннее восстановление может применяться период до 30 дней в зависимости от услуги или запроса на удаление.

• Этап 3 — Время, необходимое для выполнения задач по сборке мусора и достижения логическое удаление из активных систем.Эти процессы могут происходить сразу после получения запроса на удаление, в зависимости от уровня данных репликация и время продолжающихся циклов сборки мусора. От удаления запрос, обычно на удаление данных из активных систем уходит около двух месяцев, обычно достаточно времени для завершения двух основных циклов сборки мусора. и убедитесь, что логическое удаление завершено.

• Этап 4 — Цикл резервного копирования Google предназначен для удаления удаленных данных в пределах данных Центрировать резервные копии в течение шести месяцев с момента запроса на удаление.Может произойти удаление раньше, в зависимости от уровня репликации данных и времени, в которое Google текущие циклы резервного копирования.

Рис. 1. Этапы конвейера удаления Google Cloud Platform

Помимо конвейера удаления Google Cloud Platform, дисциплинированные СМИ программа очистки повышает безопасность процесса удаления, предотвращая криминалистические или лабораторные атаки на физические носители данных после того, как они достигли конец его жизненного цикла.

Google тщательно отслеживает местонахождение и состояние всего складского оборудования. в наших центрах обработки данных, путем приобретения, установки, вывода на пенсию и уничтожение с помощью штрих-кодов и тегов активов, которые отслеживаются в активах Google. база данных. Различные методы, такие как биометрическая идентификация, обнаружение металлов, используются камеры, автомобильные шлагбаумы и лазерные системы обнаружения вторжений чтобы оборудование не покидало этаж ЦОД без авторизации. Дополнительные сведения см. В обзоре проекта безопасности инфраструктуры Google.

Физические носители данных могут быть выведены из эксплуатации по ряду причин. Если компонент не может пройти тест производительности ни на одном этапе своего жизненного цикла, он снят с инвентаря и списан. Google также обновляет устаревшие аппаратное обеспечение для повышения скорости обработки и энергоэффективности или увеличения хранилища вместимость. Списано ли оборудование из-за сбоя, обновления или любого другого по другой причине носитель данных выводится из эксплуатации с соблюдением соответствующих мер безопасности. На жестких дисках Google используются такие технологии, как полное шифрование диска (FDE) и диск блокировка для защиты данных в состоянии покоя во время вывода из эксплуатации.Когда жесткий диск вышедшие на пенсию уполномоченные лица проверяют, что диск очищен путем перезаписи диск с нулями и выполнение многоэтапного процесса проверки, чтобы убедиться, что диск не содержит данных.

Если носитель нельзя стереть по какой-либо причине, он хранится в надежном месте. до тех пор, пока его не уничтожат физически. В зависимости от имеющегося оборудования мы либо раздавить и деформировать привод, либо разорвать его на мелкие кусочки. В в любом случае, диск перерабатывается на безопасном предприятии, гарантируя, что никто сможет читать данные на устаревших дисках Google.Каждый центр обработки данных придерживается строгая политика утилизации и использование описанных методов для достижения соответствия с NIST SP 800-88 Редакция 1 «Рекомендации по дезинфекции носителей» и DoD 5220.22-M «Руководство по эксплуатации национальной программы промышленной безопасности».

В чем разница между удалением и стиранием данных?

Удаление данных и стирание данных могут звучать одинаково, поскольку оба действия можно рассматривать как способы «удаления данных».

С точки зрения непрофессионала, вы можете думать об удалении данных как о выгрузке файла из корзины или корзины (в Mac) или использовании команды SHIFT + DEL для удаления файла из видимого места в вашей системе или на внешнем диске, чтобы неизвестное место.Аналогичным образом, «стирание данных» может состоять в том, что стирает (или стирает) данные, так что они исчезают с носителя данных в неизвестном месте, например, при стирании части информации с бумаги.

Дело в том, что и удаление данных, и стирание данных фундаментально различаются во всех смыслах; от их цели и механизма до конечных результатов.

Этот блог показывает разницу в удалении данных и стирании данных, выделяя критические различия между ними.Что еще более важно, это объясняет, почему вам следует беспокоиться об этой разнице в сегодняшнем мире уязвимостей данных и законов о защите данных.

Давайте начнем с понимания того, что происходит, когда вы УДАЛИТЕ данные по сравнению с УДАЛИТЬ .

1. Удаление данных

Технически операционная система использует «файловую систему», то есть структуру таблиц, для отслеживания всех логических запоминающих устройств или кластеров на жестком диске и того, как эти кластеры хранят и извлекают данные.Возможно, вы слышали о дисках с таблицей размещения файлов (FAT) и файловой системой новой технологии (NTFS) в Windows или о томе файловой системы Apple (APFS) в macOS. Это некоторые типы файловых систем, используемых для хранения и извлечения данных, то есть какой файл хранится из кластера 1 в кластер «n» и так далее. В таблице размещения файлов хранятся адреса, также известные как указатели, данных, хранящихся в кластерах (или узлах в системе Mac).

Когда файл удаляется, операционная система удаляет указатели на файл и помечает соответствующий кластер в FAT или главной таблице файлов (MFT) как «доступный» для хранения нового файла или данных.

Вы можете быть удивлены, узнав, что «удаление» не обязательно удаляет файл или фактические данные, а только указатель, то есть адрес файла, из-за чего файл становится невидимым и недоступным для обычного использования пользователем. Однако имейте в виду, что удаленный файл — даже тот, который был очищен из корзины или удален с помощью команды Shift + Del — все еще находится на носителе. Его можно легко восстановить с помощью простого программного обеспечения для восстановления данных DIY, такого как Stellar Data Recovery.

2. Удаление данных

Стирание данных, с другой стороны, включает перезапись существующих данных в секторе хранения двоичными шаблонами, такими как «единицы» и «нули», или бессмысленными псевдослучайными шаблонами с целью их уничтожения или дезинфекции.

«Стирание данных», также называемое уничтожением данных, в целом направлено на уничтожение или дезинфекцию данных, чтобы сделать их полностью непригодными для использования. Проще говоря, данные становятся неразборчивыми после стирания или перезаписи двоичными шаблонами.

Методы перезаписи, используемые для выполнения стирания данных на носителе, различаются с точки зрения используемых шаблонов и проходов (т. Е. Количества раз, когда шаблон записывается), а также того, как проверяется результат данного метода перезаписи на накопителе. Например, метод DoD 5220.22-M использует три прохода по 0, 1 и случайный символ для стирания данных со 100% проверкой.

Удаление данных и стирание данных: быстрое сравнение

В следующей таблице представлено сравнение между удалением и стиранием по нескольким ключевым аспектам:

	Удаление данных	Удаление данных
Технический механизм	Адрес данных удаляется из главной файловой таблицы (MFT), и пространство отмечается как доступное в MFT.	Данные перезаписываются определенными двоичными шаблонами, что приводит к дезинфекции носителей без возможности восстановления данных.
Метод реализации	«Вручную» с помощью команды Shift + Del в Windows или Option + Command + Delete в macOS. Кроме того, данные можно вручную очистить из корзины или корзины для безвозвратного удаления.	Обычно для стирания данных используется программный инструмент, такой как BitRaser, который реализует шаблон перезаписи на основе используемого стандарта, например US DoD 5220.22, NIST 800-88, British — HMG и т. Д. Программное обеспечение стирает данные и выдает сертификат об удалении.
Конечный результат	Создание пустого места для хранения свежих продуктов. Однако удаленные данные присутствуют в системе в читаемой форме любым программным обеспечением DIY.	Все данные перезаписываются, и диск доступен для повторного использования без каких-либо следов данных.
Восстанавливаемость	Удаленные данные можно восстановить с помощью инструмента для самостоятельного восстановления данных или вручную / в лабораторных условиях.	Удаленные данные больше не присутствуют в системе и не могут быть восстановлены никакими средствами — программными или лабораторными методами / методами.

Удаление данных: заметка об общественной осведомленности

Несмотря на то, что удаление является обычным действием, которое каждый пользователь компьютера выполняет при повседневном использовании системы, удивительно, что не так много пользователей осведомлены о том, что происходит с удалением файлов.

И именно это показали лабораторные исследования в 2019 году.В ходе исследования было изучено 311 использованных устройств, включая жесткие диски, SD-карты и мобильные телефоны, и было обнаружено, что каждое четвертое устройство или 25% устройств было утилизировано после удаления файлов или форматирования носителя. Пользователи использовали удаление и форматирование в качестве действий для удаления данных и поэтому подвергали свои конфиденциальные данные риску потенциальной утечки. Они не знали об удалении данных как о процессе, предназначенном для уничтожения конфиденциальной информации.

Опасности удаления данных

Как понималось ранее, удаление данных — это процесс создания нового места для хранения, и оно не имеет ничего общего с удалением данных с точки зрения защиты конфиденциальности данных пользователей.Таким образом, игнорирование этого факта может подвергнуть ваши данные риску утечки или неправильного использования.

Исследование, упомянутое ранее в этом блоге, также выявило удивительное разнообразие конфиденциальных личных и деловых данных, обнаруженных на утилизированных устройствах. Эти данные включали личные фотографии и видео, паспортные и визовые данные, водительские права, национальное удостоверение личности, записи о подоходном налоге, счета-фактуры, банковскую информацию и т. Д.

Раскрытие этих данных неавторизованной третьей стороне может привести к серьезным последствиям, таким как кража личных данных, финансовое мошенничество, угроза личной безопасности, повреждение бренда, кража интеллектуальной собственности, потеря клиентов и даже судебные тяжбы.Для организаций удаление данных может привести к эпизодам утечки данных и несоблюдению законов и постановлений, а также повлечь за собой огромные штрафы.

Принять безопасное стирание данных для избавления от нежелательных данных

Удаление данных — один из самых безопасных и эффективных способов удаления избыточных данных. Как понималось ранее, этот процесс основан на перезаписи адресуемой области памяти двоичными шаблонами для уничтожения данных, что делает их невосстановимыми с помощью любого инструмента или метода восстановления данных.

BitRaser Drive Eraser — это профессиональное программное обеспечение, которое выполняет стирание данных в соответствии с 24 глобальными стандартами, такими как NIST 800-88, US-DoD 5220.22-M, Peter Gutmann и т. Д. Инструмент надежно стирает все носители, включая скрытые области. носителей и переназначенных секторов.

Об авторе

Правин

Правин Мехта — старший специалист по контенту с более чем 14-летним опытом работы в сфере информационных технологий и услуг.Он размещал авторские сообщения и статьи о технологиях на нескольких сайтах СМИ по всему миру. В недавнем прошлом он работал руководителем отдела содержания веб-ресурсов Microsoft в Индии.

Удаление данных: лучшая защита вашей стратегии обработки данных

После раскрытия личной информации более чем 650 000 клиентов сеть пабов Wetherspoon решила удалить почти всю информацию о клиентах, которую она хранила, чтобы снизить риск.В конце концов, данные, которых у вас нет, не нужно проверять на соответствие, раскрывать в запросе на доступ к предмету GDPR или приносить извинения после утечки данных.

На самом деле данные могут быть настолько токсичными, что Джошуа де Лариос-Хейман, председатель Комитета по Интернету и конфиденциальности Калифорнийской ассоциации юристов, предлагает рассматривать их как уран, а не как нефть. «Что происходит с отработанными урановыми стержнями? Они становятся токсичными активами, и избавиться от них действительно сложно. Люди подадут на вас в суд, если вы распорядитесь ими по неосторожности », — говорит он.

Если вы начнете думать о риске с этой точки зрения, какие данные хранит ваша организация, без которых вам было бы лучше?

Не собирайте ненужные данные

Существует множество данных, созданных людьми, от которых вы не можете получить никакой пользы, и их хранение может увеличить ваш риск. «Я была бы шокирована, если бы люди не нашли то, что им не хотелось иметь и которые следовало бы очистить по причинам GDPR», — говорит Джулия Уайт, корпоративный вице-президент по Azure и корпоративной безопасности в Microsoft.

Не обманывайтесь падающей стоимостью хранения и думайте, что хранение данных дешево, — говорит Джон Каллас, старший технический специалист ACLU.

«Стоимость хранения данных выше, чем вы думаете, а выгоды ниже. Есть шанс, что он будет полезен и поспособствует анализу. Есть вероятность, что это будет вредно — например, потеряться в результате нарушения или вызвать в суд в судебном порядке », — говорит он. «Шанс, что это будет полезно, со временем снижается, но величина вреда остается прежней.Если вы потеряете адрес, по которому кто-то жил пять лет назад, ЕС не волнует, что это были неточные данные, которые вы не хотели и не помогали вашему бизнесу; терять это все равно терять. В какой-то момент эти линии пересекаются. Вы должны выбросить данные до того, как они пересекутся ».

Стоимость повестки в суд или предметного запроса доступа выше, чем стоимость носителей, отмечает Каллас. «Шансы на то, что что-то произойдет и у вас есть данные, которые заставят вас увлечься чем-то еще, выше, чем ценность этих данных.Процедуры, которые вы должны внедрить, когда говорите: «Я буду хранить только те данные, для которых, как я знаю, у меня есть причина», вы попадаете в совершенно иную ситуацию ».

Данные с высоким риском

Около трети данных, хранящихся в вашем центре обработки данных, вероятно, избыточны, устарели или тривиальны, сообщает CIO.com Джасмит Сагу, старший директор Veritas.

«Это данные, которые мало или совсем не представляют ценности для бизнеса и должны быть заранее удалены, особенно с учетом подверженности данных и уровня риска», — говорит он.«Например, данные о бывших сотрудниках и бывших клиентах представляют собой очень высокий риск. Он может содержать личную информацию, поэтому хранить эти данные стоит только по юридическим причинам. Финансовые отчеты особенно уязвимы для хакеров, и это еще один пример конфиденциальных данных, требующих тщательного управления ».

Как найти данные, которые вам не нужны и которые нужно удалить? «В качестве отправной точки предприятиям необходимо иметь возможность идентифицировать конкретные детали в данных, точно определять области риска и их потенциальную ценность», — говорит Сагу.«Также важно понимать, что хранится, кто к нему обращается и как часто. Только тогда можно понять, какие данные существуют, и начать их классифицировать на основе индивидуализированной политики хранения данных. Удаление этих файлов должно происходить не реже одного раза в квартал ».

Есть некоторые данные, которые никогда не следует хранить для анализа, — говорит Блэр Хэнли Франк, главный аналитик ISG. «Любая организация, которая в 2019 году все еще хранит пароли пользователей в виде обычного текста, напрашивается на проблемы».

Удалите данные, связанные с производственными системами, которые больше не используются.Например, пользовательские данные, которые просочился Weatherspoon, были получены со старого веб-сайта, поэтому их там не должно было быть. И взлом данных паролей Adobe также произошел из-за более старой непроизводственной системы. «Предприятия не могут просто игнорировать устаревшие или редко используемые системы только потому, что они являются частью устаревшей ИТ-инфраструктуры», — отмечает Франк.

Обратите особое внимание на отслеживание копий клиентских баз данных, которые были извлечены (обычно в виде файлов XLS или CSV) и переданы разработчикам для использования в качестве образцов данных.

Для этого следует использовать замаскированные данные. Маскируя данные, вы можете сохранить соответствующее статистическое распределение данных для использования в тестировании без риска воздействия.

«Среды непроизводственной разработки и тестирования, какими бы жизненно важными они ни были, создают огромное увеличение поверхности риска и часто являются слабым звеном для соблюдения GDPR», — отмечает Бенджамин Росс, директор Delphix.

Не деидентифицировать; delete

Данные следует хранить только по текущим бизнес-причинам, а не из-за смутной надежды на то, что система машинного обучения сможет обнаружить в них что-то полезное.Каллас отмечает, что даже начинающие инвесторы в области искусственного интеллекта Андриссен Горовиц ставят под сомнение ценность сбора больших объемов данных. «Существует мистическое убеждение, что наличие этого« рва данных »дает устойчивое конкурентное преимущество, и, как инвесторы, они исторически усвоили это, но это неправда», — говорит Каллас. «То, что, как вы думаете, улучшит ваш бизнес, вряд ли поможет».

Это особенно связано с информацией, позволяющей установить личность (PII) в наборах данных, которые вы планируете использовать для обучения моделей машинного обучения, — говорит Мэри Л.Грей, старший научный сотрудник Microsoft Research. «Теперь, когда у нас есть GDPR, существуют очень жесткие ограничения на то, что компании PII могут собирать, кому разрешен доступ к ним, какой аудит должен быть на месте, чтобы сказать, где, когда и как эта PII была перепрофилирована и продана. какая-то организация за пределами фирмы, которая его собирала, и как долго компании могут удерживать ее », — говорит она.

И «обезличивание» данных не делает их безопасным для хранения, потому что с достаточным количеством данных, которые вы обнаружите, вы все равно можете идентифицировать людей, даже если вы этого не хотели.«Нонсенс считать любые собираемые данные« обезличенными »навсегда», — предупреждает она.

«Технологическая отрасль, ориентированная на данные, еще не придумала, как избавиться от данных, не говоря уже о том, чтобы определить, что они могут просто перестать собирать. Индустрия согласилась на хэширование PII: это эквивалент черной метки по [ней] », — говорит она. «Но они могут собрать все остальное вокруг того, что мы делаем. Если вы предсказуемы в том, что вы делаете и где вы это делаете, вы все равно создаете цифровой след, который не сильно отличается от того, как вы выглядите с PII на картинке.

Хотя удалить очевидные идентификаторы, такие как имена и даты рождения, тривиально, данные, которые были «деидентифицированы», все еще могут содержать PII, например, когда пользователи добавляют свои полные имена в поля, не отмеченные для имен, и так далее, добавляет она.

«Вот почему утечки данных трудно устранить», — объясняет Грей. «Вы можете получить один набор данных адресов электронной почты, другой — метаданных геолокации и третий набор поисковых запросов и выполнить достаточно комбинаций этих данных, чтобы попасть в строку поиска, которая генерирует имя, дату рождения и местоположение для повторной идентификации людей. связанный с конкретным адресом электронной почты.«

Эти потенциально опасные данные могут даже замедлить вашу стратегию обработки данных», — предупреждает Фрэнк. «Наличие большого количества практически бесполезной информации может затруднить анализ полезных данных, поскольку люди тратят больше времени на построение и тестирование моделей. Чтобы решить эту проблему, предприятиям следует агрессивно оценивать ценность информации и тестировать эти данные, чтобы убедиться, что они имеют прогностическую ценность », — говорит он.

Скотт Гатри, исполнительный вице-президент Microsoft Cloud and AI Group, предлагает сократить объем хранимых данных и максимально обезличить их.«Если у вас есть телеметрия по поисковым запросам в Интернете, сохраните ли вы точный дом, из которого человек выполнял поиск в Интернете? Или вы анонимизируете его на улице или в каком-либо другом подразделении, чтобы независимо от того, есть ли у вас нарушение данных, вы не нарушаете конфиденциальность? »

Если у вас нет данных, никто не может использовать их ненадлежащим образом.

«Не спрашивайте:« Почему я должен выбрасывать эти данные? »Спросите:« Почему я должен их хранить? », — говорит Каллас. «Если вы не знаете, почему вы хотите хранить данные, вам следует избавиться от них, потому что мы живем в мире, в котором сбор большего количества данных — и более свежих — относительно дешев.«Это может быть подписка на вашем веб-сайте, награда за заполнение опроса или телеметрия из бета-версии программного обеспечения. (Вам следует немедленно удалить все данные, на которые вы не можете подтвердить свое согласие.)

Выбрасывание PII дает вам статистику, «и это то, что вы хотели в любом случае», — отмечает он.

«Если транспортный орган проводит опрос, потому что он хочет знать, что делают люди, вам действительно нужны точные данные, и имеет смысл платить за них, но вы хотите прогнать их через какой-нибудь измельчитель данных и выбросить исходные данные, а затем избавиться от первичных данных через год », — говорит Каллас.«Если вы пытаетесь выяснить, какие дороги ремонтировать, вам не нужны данные о дороге, которую вы только что отремонтировали, даже — или особенно — если данные показывают, что вам следовало исправить что-то еще. Все данные о дороге, которую вы только что починили, токсичны: нет никаких плюсов, только минусы ».

Имейте четкую политику в отношении того, как долго вы будете хранить данные, например, не хранить файлы журнала более недели (с исключениями для отладки). Каллас предлагает создать некоторые «принудительные функции», чтобы гарантировать принятие этих решений.«Если я скажу:« Все, что вы поместите в мое хранилище данных, я удалю через десять лет, если вы не скажете мне, почему вы хотите его сохранить », тогда я заставил вас задуматься о том, почему вы помещаете вещи в хранилище данных».

Copyright © 2019 IDG Communications, Inc.

Запрос на удаление данных GDPR | OnceHub

Последнее изменение: 14 февраля 2021 г.

В рамках нашей постоянной приверженности обеспечению безопасности данных, конфиденциальности клиентов и соответствию GDPR, OnceHub предлагает всем клиентам возможность запросить удаление любых данных, связанных с их учетной записью.В соответствии со статьей 17 GDPR субъекты данных имеют право потребовать удаления личных данных, если данные больше не нужны или согласие было отозвано. Узнайте больше о соответствии GDPR

Если ваш клиент просит вас удалить его данные, ваши разработчики могут удалить контактную запись этого клиента через OnceHub API:

Подробнее об удалении контактов через Центр разработчиков

Затем вы можете удалить их бронирования в вашей ленте активности. Если у вас нет доступа к разработчикам, вы можете начать с этого шага.Узнать больше

Для любого другого удаления данных любой Пользователь OnceHub может запросить удаление данных для себя или своих Пользователей, независимо от того, находятся ли они в ЕС или нет. Запрос необходимо будет сделать с адреса электронной почты, связанного с учетной записью, и Пользователя попросят предоставить идентифицирующую информацию о безопасности для подтверждения владения учетной записью.

После запроса на удаление данных и подтверждения владения учетной записью запрос на удаление данных поступает в нашу очередь. Как правило, данные удаляются в течение 14 календарных дней с момента первоначального запроса.Во время процесса удаления данные надежно удаляются из баз данных и серверов OnceHub. Все соответствующие данные резервного копирования и журналов будут удалены в течение 30 календарных дней. После удаления данные не могут быть восстановлены.

В процессе удаления удаляются только данные из внутренних баз данных и серверов OnceHub. События календаря в подключенном календаре пользователя не будут изменены или удалены.

Некоторые денежные суммы, указанные в заявке и счетах, будут рассчитаны без учета любых сумм, связанных с удаленными собраниями.Это означает, что указанная сумма не будет отражать истинную сумму списания / кредитования. Это относится к следующему:

• Ежемесячная сумма комиссий за транзакции Paypal: Счет -> Биллинг -> Транзакции и выставление счетов (Рисунок 1).

  Рисунок 1: Транзакции и страница выставления счетов

• Доход, полученная сумма и возвращенная сумма: Отчеты -> Отчеты о доходах (рисунок 2).

  Рисунок 2: Отчеты о доходах

Вы можете отправить запрос на удаление данных в нашем Центре управления безопасностью.Пожалуйста, включите как можно больше информации о том, какие данные вы хотите удалить. Запрос будет передан соответствующей команде для оценки и обработки. Мы свяжемся с вами на каждом этапе этого пути, чтобы держать вас в курсе процесса удаления.

Чтобы узнать больше о соответствии OnceHub GDPR, прочтите наше практическое руководство по использованию OnceHub в соответствии с GDPR или посетите наш Центр управления безопасностью.

API удаления личных данных — Обзор

Введение

Наши API данных позволяют получать множество атрибутов и типов информации.В этой таблице представлены различные типы информации и атрибутов, которые можно получить с помощью API исторических данных и данных в реальном времени.

API удаления персональных данных позволяет брендам соблюдать требование Европейского Союза о праве на забвение (часть GDPR). Этот API безвозвратно удаляет любые личные данные, которые клиент запрашивает для удаления. После удаления данных восстановить их невозможно.

Персональные данные могут включать полные стенограммы разговоров, размещенные файлы или ссылки, отправленные потребителем, бесплатные текстовые ответы на опросы и PII потребителя (личную информацию).Данные будут удалены в течение 20 дней с момента, когда запрос на удаление был сделан окончательным (объяснение того, когда запросы становятся окончательными, можно найти ниже).

То, что в этом документе называется «удалением», на самом деле является заменой конкретных личных данных текстом: ** LP удаленные данные **

Начало работы

Несколько вещей, которые вам понадобятся для начала работы с этим API:

1. Получить домен . Используйте LivePerson Domain API для получения этой информации, указав следующее имя службы:

2. Этот API требует авторизации с помощью ключа API или входа в систему.

3. Вот условия использования API.

Процесс удаления

После отправки запроса на удаление через API он станет окончательным и безотзывным по истечении заранее определенного периода времени (по умолчанию 5 дней). В течение этого периода бренд может отменить запрос на удаление. это позволяет бренду отслеживать запросы на удаление, отправляемые от их имени. После того, как запрос на удаление будет окончательным (истекает период времени по умолчанию), начнется процесс удаления, и мы гарантируем полное удаление из всех репозиториев в течение 20 дней.

Существует ограничение на количество запросов на удаление, которые бренд может отправить в течение календарного месяца. По умолчанию порог запросов установлен на 100 запросов. Если вы хотите изменить это, свяжитесь с командой по работе с аккаунтами LivePerson.

Основные потоки

Примечание : Удалять можно только закрытые чаты / разговоры.

Чат

Этот поток инициируется потребителем, запрашивающим удаление одного или всех его чатов.

Для этого бренду необходимо выполнить следующие шаги:

1. Во время этих взаимодействий бренд должен передать в Conversational Cloud какой-то идентифицирующий атрибут, который можно использовать для идентификации тех взаимодействий, которые были связаны с запросом потребителя. Это может быть выполнено через атрибуты взаимодействия или через поток аутентификации (значения отображаются на атрибуты взаимодействия).

2. Используйте API истории взаимодействия для поиска взаимодействий с идентифицирующей ценностью.Найдите все соответствующие взаимодействия и запишите их идентификаторы, чтобы удалить

   .

3. Используйте метод «Создать запрос на удаление» со списком обязательств для удаления.

Обмен сообщениями — поток № 1

Этот поток инициируется потребителем, запрашивающим удаление одного или всех его разговоров.

Для этого бренду необходимо выполнить следующие шаги:

1. Во время этих взаимодействий бренд должен передать в Conversational Cloud какой-то идентифицирующий атрибут, который можно использовать для идентификации тех взаимодействий, которые были связаны с запросом потребителя.Это может быть выполнено через атрибуты взаимодействия или через поток аутентификации (значения отображаются на атрибуты взаимодействия).

2. Используйте API взаимодействия с обменом сообщениями для поиска бесед с идентифицирующим значением. Найдите все соответствующие идентификаторы беседы для удаления.

3. Используйте метод создания запроса на удаление со списком разговоров, которые нужно удалить.

Обмен сообщениями — поток № 2

Этот поток инициируется потребителем, запрашивающим удаление всех его личных данных.

Для этого бренду необходимо выполнить следующие шаги:

1. Бренд должен будет передать какой-то идентифицирующий атрибут в Conversational Cloud во время взаимодействия с этим потребителем, который можно использовать для идентификации тех взаимодействий, которые были связаны с запросом потребителя. Это может быть выполнено через атрибуты взаимодействия или через поток аутентификации (значения отображаются на атрибуты взаимодействия).

2. Используйте API взаимодействия с обменом сообщениями для поиска бесед с идентифицирующим значением.Найдите все соответствующие идентификаторы бесед и соответствующий идентификатор пользователя для удаления. ConsumerId определяется в API взаимодействия с обменом сообщениями в разделе consumerParticipant как ParticipantId.

3. Используйте метод Create Delete Request и сделайте два запроса: один со списком бесед, которые нужно удалить, а другой — с consumerId. Это гарантирует, что и разговор, и остальные данные потребителя будут полностью удалены.

Билет

Поскольку система продажи билетов — это устаревшая функция, используемая устаревшей версией (не LE 2.0), этот API требует авторизации с использованием внешнего ключа API OAuth 1.0. Этот токен должен быть создан службой поддержки Liveperson .

Этот поток инициируется потребителем, запрашивающим удаление одного или всех своих билетов.

Для этого бренду необходимо выполнить следующие шаги:

1. Бренд должен передать идентификаторы билетов, которые он хочет замаскировать.

2. Это может быть выполнено путем поиска соответствующих идентификаторов билетов через консоль устаревшего агента или через специальную страницу поиска билетов в устаревшей области администрирования (предоставляемой как часть функции поиска билетов) в соответствии с некоторыми идентифицирующими атрибутами контакта, такими как имя, адрес электронной почты и т. Д. Телефон и / или ключевое слово (свободное текстовое поле).В консоли агента поиск ограничен 31 днем, настраиваемое временное окно — до 13 месяцев назад. В административной области поиск ограничен настраиваемым временным окном 31 день без исторического ограничения.

3. Используйте метод Create Delete Request со списком идентификаторов билетов (без префикса «LTK» и суффикса «X») для удаления.

Сами билеты не будут удалены, вместо этого будут замаскированы метаданные, которые связывают билеты с запрашивающим потребителем, такие как заголовки сообщений билета (электронной почты), UDE (устаревшие SDE) и контактная информация билета.Вложения в соответствующие билеты будут удалены.

Ограничения:

Этот API не предназначен для массового удаления данных, существует внутренний механизм, который защитит систему от такого неправомерного использования API.

Ваше право на удаление ваших данных

Какое право на удаление ваших данных?

Право на удаление ваших данных также известно как «право на удаление». Вы можете попросить организацию, которая хранит данные о вас, удалить эти данные.В некоторых случаях они должны это сделать. Иногда можно услышать, что это называется «правом на забвение».

Когда я могу попросить удалить мои данные?

Право применяется только в следующих случаях:

• Организации больше не нужны ваши данные по той причине, по которой они их собирали или использовали.

После того, как вы отменили членство в тренажерном зале, тренажерный зал больше не должен хранить данные о вашем имени, адресе, возрасте и состоянии здоровья.

• Изначально вы дали согласие на то, чтобы организация использовала ваши данные, но теперь отозвали свое согласие.

Вы согласились принять участие в исследовании рынка и теперь не хотите.

• Вы возражаете против использования ваших данных, и ваши интересы перевешивают интересы организации, которая их использует.
• Вы возражаете против использования ваших данных в целях прямого маркетинга.

Для получения дополнительной информации о праве на возражение прочтите «Ваше право возражать против использования ваших данных».

• Организация собрала или использовала ваши данные незаконно.

Он не соблюдает правила защиты данных.

• У организации есть юридическое обязательство удалить ваши данные.
• Данные были получены от вас, когда вы были ребенком, для онлайн-сервиса.

В детстве вы пользовались социальными сетями или игровыми приложениями.

Закон предоставляет детям особую защиту, особенно в Интернете, поскольку они могут быть менее осведомлены о рисках и последствиях передачи своих данных организациям.Даже если вы сейчас взрослый, у вас есть право на удаление ваших данных, если они были получены от вас в детстве.

Подробнее об этом читайте в нашем руководстве по правам детей.

Как мне попросить удалить мои данные?

Вам следует связаться с организацией и сообщить им, какие личные данные вы хотите, чтобы они удалили. Вам не нужно спрашивать конкретного человека — вы можете обратиться с запросом в любое подразделение организации.

Вы можете подать запрос устно или письменно.Мы рекомендуем вам ответить на любой устный запрос в письменной форме, потому что это позволит вам объяснить вашу озабоченность, предоставить доказательства и объяснить, что вы хотите. У вас также будет четкое доказательство своих действий, если вы решите оспорить ответ организации.

Нет конкретных слов, которые вы должны использовать, но вы можете найти полезным использовать приведенный ниже шаблон, чтобы помочь вам реализовать свое право на удаление.

[Ваш полный адрес] [Телефон] [Дата] [Название и адрес организации] [Справочный номер (если имеется)] Уважаемый [господин или госпожа / имя человека, с которым вы контактировали] Право на стирание [Ваше полное имя и адрес, а также любые другие данные, такие как номер счета, которые помогут идентифицировать вас] Я хочу воспользоваться своим правом на удаление в соответствии с законом о защите данных. [Укажите, какие личные данные вы хотите удалить / удалить.] Вы можете найти руководство по своим обязательствам в соответствии с законодательством о правах на информацию на веб-сайте Управления комиссара по информации (www.ico.org.uk), а также информацию об их регулирующих полномочиях и действиях, которые они могут предпринять. Пожалуйста, отправьте полный ответ в течение одного календарного месяца, подтверждающий, что вы выполните мой запрос. Если вы не можете ответить в указанные сроки, сообщите мне, когда вы сможете ответить. Если есть что-то, что вы хотели бы обсудить, свяжитесь со мной. С уважением [Подпись]

Что должна делать организация?

Организация должна удалить ваши данные, если не применяется исключение из закона о защите данных (см. Ниже).

Они также должны сообщить об удалении всем, с кем они поделились вашими данными. Они могут отказаться делать это только в том случае, если это невозможно или требует непропорциональных усилий.Если вы спросите, они также должны сообщить вам, что они поделились вашими данными с другими организациями.

Если ваши данные были опубликованы в Интернете — например, в социальных сетях, форумах или веб-сайтах — тогда организация должна принять разумные меры, чтобы проинформировать людей, ответственных за эти сайты, для удаления ссылок или копий этих данных.

Когда организация может сказать «нет»?

Организация может отказать в удалении ваших данных в следующих случаях:

• Когда хранение ваших данных необходимо по причинам свободы слова и информации (включая журналистику и академические, художественные и литературные цели).
• Когда организация юридически обязана хранить ваши данные, например, в соответствии с финансовыми или другими правилами.
• Когда организация выполняет задачу в общественных интересах или при осуществлении своих официальных полномочий.
• При хранении ваших данных необходимо для предъявления, исполнения или защиты судебных исков.
• Удаление ваших данных нанесет ущерб научным или историческим исследованиям или архивированию, которое отвечает общественным интересам.

Кроме того, право на удаление не распространяется на данные специальной категории в следующих случаях:

• Хранение ваших данных необходимо по соображениям общественного здравоохранения.
• При хранении ваших данных необходимо в целях профилактики или медицины труда. Это применимо только в том случае, если данные используются или под ответственность профессионала, который по закону обязан хранить профессиональную тайну, например, медицинского работника.

Если применяется исключение, организация может полностью или частично отказать в выполнении вашего запроса.

Организация также может отклонить ваш запрос, если он, согласно закону, «явно необоснован или чрезмерен».

Не существует четкого определения того, что делает запрос «явно необоснованным или чрезмерным». Это зависит от конкретных обстоятельств вашего запроса. Например, организация может считать запрос «явно необоснованным или чрезмерным», если очевидно, что он был сделан без реальной цели, кроме как вызвать преследование или нарушение работы организации.

При таких обстоятельствах организация может:

• запросить разумную плату за рассмотрение запроса; или
• отказать в обработке запроса.

В любом случае они должны будут сообщить вам и обосновать свое решение.

Если, рассмотрев ваш запрос, организация решит, что ей не нужно удалять ваши данные, они все равно должны вам ответить. Они должны объяснить, почему они считают, что им не нужно удалять ваши данные, и сообщить вам о вашем праве подать жалобу на это решение в ICO или в суд.

Сколько времени должна занять организация?

У организации есть один календарный месяц для ответа на ваш запрос. В определенных обстоятельствах им может потребоваться дополнительное время для рассмотрения вашего запроса, что может занять до двух дополнительных месяцев. Если они собираются это сделать, они должны сообщить вам в течение одного месяца, что им нужно больше времени, и причины, почему. Подробнее об этом читайте в нашем руководстве по срокам.

Организации может потребоваться подтверждение вашей личности. Однако они должны запрашивать у вас только достаточно информации, чтобы быть уверенным, что вы подходящий человек.Если они это сделают, то месячный период времени для ответа на ваш запрос начнется с того момента, когда они получат эту дополнительную информацию.

Может ли организация взимать плату?

В большинстве случаев нет. Организация может взимать плату только в том случае, если запрос является «явно необоснованным или чрезмерным». Затем они могут потребовать разумную плату за административные расходы, связанные с вашим запросом.

Что делать, если организация не отвечает или вы недовольны результатом

Если вы недовольны тем, как организация обработала ваш запрос, вы должны сначала сообщить им о проблеме и дать им возможность решить этот вопрос.

Сделав это, если вы останетесь недовольны, вы можете подать жалобу в ICO.

Вы также можете требовать защиты своих прав через суд. Если вы решите это сделать, мы настоятельно рекомендуем вам сначала обратиться за консультацией к независимому юристу.

.