Последние запросы в яндексе с моего телефона: Яндекс.Браузер для смартфонов с Android. Справка

Последние запросы в яндексе с моего телефона

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Когда вы путешествуете по интернету, то используете два обязательных для этого дела инструмента — браузер и поисковую систему (в рунете это чаще всего Яндекс).

Оба они умеют вести и хранить историю ваших посещений, просмотров страниц и поисковых запросов, которые вы вводили. В случае необходимости вы можете восстановить хронологию событий и найти ту страницу, которую открывали вчера, или тот запрос, что вводили в поиск Яндекса полгода назад. Это очень удобно.

Но зачастую возникает и обратная ситуация, когда нужно стереть все следы вашей жизнедеятельности в сети. В этом случае у вас возникает вопрос: как удалить историю в Яндексе? Как «почистить за собой» в вашем браузере? Как найти и убрать все прочие следы?

Сегодня я как раз и хочу заострить ваше внимание на этой теме. Мы поговорим как про очистку ваших поисков, так и про удаления в браузере (включая и Яндекс браузер) всех следов вашей деятельности в сети.

Как посмотреть историю поисков и просмотров в Яндексе?

Как я уже упоминал выше, историю ведет не только браузер, но и поисковые системы. Например, в Яндексе за ее хранение отвечает специальный набор инструментов под названием «Мои находки».

P.S. К сожалению, разработчики Яндекса посчитали этот функционал не нужным (невостребованным пользователями) и полностью его удалили. Теперь покопаться в истории своих поисков не получится. Хотя, возможность очистить этот список, вроде бы оставили.

Приведенную ниже информацию я решил не удалять, чтобы можно было увидеть, как это все выглядело раньше, если кому-то сие окажется интересным.

Именно там можно будет удалить всю историю вашего общения с этим поисковиком и, при желании, вообще отказаться от того, чтобы велся журнал ваших просмотров и посещений (хотя он может пригодиться, например, для того, чтобы восстановить утерянную в закладках страницу, на которую вы попали из Яндекса, что очень удобно).

Яндекс — это в первую очередь поисковая система, которой пользуется более половины пользователей рунета. Недавно мы с вами уже рассматривали его настройки, в частности, подробно поговорили про настройку виджетов на главной странице Яндекса, а также подробно обсудили вопрос: как искать в Яндексе на профессиональном уровне. Но этим настройки этой поисковой не ограничиваются, ибо есть еще настойки истории ваших посещений, которых обязательно стоит коснуться.

Итак, для начала вам нужно будет перейти на главную страницу этого поисковика. Именно с нее можно будет попасть в нужный нам раздел настроек, которые доступны из выпадающего меню шестеренки, живущей в правом верхнем углу.

Выбираем самый нижний пункт «Другие настройки», а на отрывшейся странице нам будут интересны, в плане изучения истории ваших действий в Яндексе, два пункта приведенного там меню:

При клике по пункту «Настройки результатов поиска» вы сможете в самом низу открывшейся странице

разрешить или запретить поисковику вести журнал с историей ваших поисковых запросов, посещенных страниц, поиска товаров в Яндекс Маркете, а также отдельно можете запретить или разрешить использовать эти данные для формирования результатов поиска и поисковых подсказок.

Здесь вы можете только как бы отключить или включить запись истории, а вот посмотреть то, что уже было записано, можно будет кликнув по надписи «Мои находки» (на обоих приведенных выше скриншотах). Здесь вы найдете много чего интересного и сможете восстановить ранее найденную, но затем утерянную информацию. История Яндекс поиска — это довольно-таки мощный инструмент:

Здесь с помощью расположенного в левом верхнем углу переключателя опять же можно будет остановить или снова включить запись журнала событий. В левой колонке можно будет отдельно просмотреть историю ваших поисковых запросов, историю поиска картинок, товаров в магазине Яндекс Маркет, а также все эти данные при необходимости сможете сохранить и скачать (экспортировать).

В самом верху расположена временная линия, которая очень оперативно позволит переместиться на тот момент, где вы что-то желаете найти или, наоборот, удалить из истории ваших посещений на Яндексе. Если у вас накопилось огромное число запросов, просмотров и других обращений, то можете воспользоваться поиском по истории, строка которого расположена прямо над временной линией. Как ни странно, но это вовсе не очевидное действие — поиск по результатам поиска.

Как удалить частично или совсем очистить историю в Яндексе?

P.S. Как я уже писал выше, Яндекс полностью изничтожил сервис «Мои находки», но осталась возможность «Очистить историю запросов» на приведенной по ссылке странице. Там можно будет нажать на одноименную кнопочку.

Как вы уже, наверное, заметили, можно не очищать всю историю целиком, а удалить какие-то отдельные запросы или посещенные страницы, просто кликнув напротив них по крестику. Удалится данный запрос и все страницы, на которые вы перешли при поиске ответа на него.

Например, при просмотре журнала Яндекса Маркета можно будет удалить из него отдельные просмотренные товары, а можно будет и всю историю очистить с помощью расположенной вверху одноименной кнопки:

Кстати, забыл сказать, что история поиска будет сохраняться (писаться) только в том случае, если вы авторизованы в Яндексе (в правом верхнем углу вы видите свой логин-ник). Если вы не авторизованы, то никакие «Мои находки» вам будут не доступны, а значит и очищать будет нечего.

Яндекс, понятное дело, все равно ведет свою внутреннюю статистику, но там вы будет фигурировать только как IP адрес вашего компьютера или как куки браузера (которые тоже можно почистить), через который вы осуществляли поиск. Удалить эту историю у вас не получится (только из браузера, очистив его кэш, т.е. историю), но доступ к ней практически никто получить не сможет, так что можно об этом не беспокоится. ИМХО.

Если хотите, чтобы и ваш IP поисковик не узнал, то используйте анонимайзеры (Хамелеон, Spools). Если и этого покажется мало, то скачайте браузер Тор, который позволяет не оставлять практически никаких следов в сети, так что и удалять историю на Яндексе или где бы то ни было вам не придется.

Да, чуть не забыл рассказать, как очистить всю историю Яндекса скопом, а не по одному. Для этого на странице «Мои находки» вам нужно будет кликнуть по расположенной в правом верхнем углу кнопке «Настройки»:

Ну, и на открывшейся странице вы сможете как остановить запись, так и

полностью очистить уже накопленную историю с помощью имеющейся там кнопочки:

Это все, что касалось поисковой системы и ведущейся в ней статистики вашей активности.

Как посмотреть и очистить историю Яндекс Браузера?

Однако, историю ведет не только поисковая система, но и браузер, которым вы пользуетесь. Если это довольно популярный в рунете Яндекс браузер (смотрите где можно скачать Яндекс браузер), то в нем тоже ведется история просмотров и посещенных вами страницы, а значит может возникнуть срочная необходимость ее очистить. Как это сделать? Давайте посмотрим.

Для вызова окна очистки истории можно воспользоваться комбинацией клавиш Ctrl+Shift+Delete

, находясь в окне браузера, либо перейти из меню кнопки с тремя горизонтальными полосками в настройке браузера и найти там кнопку «Очистить историю».

В обоих случаях откроется одно и то же окно удаления истории ваших блужданий по интернету с помощью браузера Яндекса:

Здесь нужно выбрать период, за который вся история будет удалена (для полной очистки лучше выбирать вариант «За все время»), поставить галочки в нужных полях, ну и нажать на соответствующую кнопку внизу. Все, история вашего браузера будет почищена до основания.

Как очистить историю поиска в Яндексе на телефоне андроид должен знать каждый пользователь современных гаджетов. Так как именно данный браузер используется в большинстве случаев для просмотра сайтов. Заходя в Яндекс-браузер, сохраняются все введенные запросы, сайты и другая достаточно важная информация, которой в отдельных случаях могут завладеть нежелательные персоны. Именно потому очень важно знать, где и как можно стереть свои запросники. Только в этом случае Вы сможете гарантировать сохранность персональных данных, а именно информация просто не сможет попасть кому-то другому в случае утери. Ведь данные просто будут удалены.

Следует учитывать тот момент, что нередко владельцы смартфонов или планшетов, вводя в поисковую строку Яндекс-браузера какие-либо запросы пугаются того факта, что на экране появляются запросы. Они считают, что эти запросы, которые сохранились ранее, соответственно, история не очищена.

Однако, это заблуждение, так как так называемая «подводка» — те запросы, которые выскакивают, генерируются автоматически самой системой. Подводка не имеет ничего общего с историей Вашего браузера. Историю поисковых запросов можно скорректировать, если удалить данные отдельного периода. Также можно удалить полностью всю историю.

Учитывая эти моменты, важно осознавать, что полностью исключить доступ к своей личной информации в Яндексе не получится, если просто удалить данные в браузере. Кроме этого следует удалить историю поиска, которая находится в глобальных настройках.

Как удалить историю поиска в Яндексе на телефоне мы расскажем прямо сейчас. Следует учитывать, что данный браузер дает возможности удаления не только запросов и истории, которые были заданы из-под него. Плюс к тому, можно удалить запросы, которые были экспортированные из других браузеров. К примеру, таких как Opera или Goggle. Естественно, здесь берутся случаи, когда Вы согласились на экспорт.

Для того, чтобы удалить прежние данные поиска, следует сделать следующее:

1. Запускаем Яндекс-браузер, после чего тапаем на иконку с буквой «S». Вы переходите в навигационное меню между вкладок;
2. Чтобы перейти в меню «История» тапаем на иконку «Часы»;
3. В меню, которое открылось, смотрим перечень сайтов, которые Вы посещали ранее. Важно, что удалять данные можно не только полностью. Имеется возможность выборочной очистки.

При частичной очистке указанные, посещенные ранее страницы, удаляются, остальные же остаются, как и были. Пользоваться частичным удалением следует, если имеется необходимость в удалении отдельных посещений.

Однако, в большинстве случаев вернее удалить всю сетевую активность.

Чтобы произвести такую очистку необходимо сделать следующее:

1. Тапаем на иконку с тремя вертикально расположенными точками;
2. В появившемся меню находим пункт «Настройки»;
3. Откроется новый экран, где будут собраны все возможные элементы для управления браузера;
4. Находим раздел «Конфиденциальность». Здесь следует убедиться, что такая функция, как «История» включена;

В результате, вся информация должна быть удалена. Чтобы в этом убедиться, следует зайти в меню с историей. В случае, если Вы все сделали в строгом соответствии с предоставленной выше инструкции, в истории не будет никаких данных. Теперь возникает вопрос, как удаляется глобальная сетевая история…

Как удалить историю поиска в Яндексе на телефоне мы рассмотрели, а вот как очистить сетевую информацию — нет. Об этом далее… Проводя параллели с Яндекс-браузером, с глобальной историей ситуация такая же. Ее можно удалить как частично, так всю. В итоге, данные будут полностью недоступными для Вас и конечно же для других людей, которые могут завладеть Вашим аккаунтом в случае утери девайса или какой-то другой форс-мажорной ситуации.

Чтобы удалить свои данные воспользуйтесь следующей инструкцией:

Заходим в свой аккаунт, историю которого Вы, впоследствии, хотели бы удалить. Проверьте, что Вы действительно находитесь в нем. Чтобы это сделать, заходим на абсолютно любой сайт Яндекс-сервисов. Там будет указано Ваше имя или имя того пользователя, который вошел в систему;

1. Теперь заходим на сайт yandex.ru;
2. В правом верхнем углу тапаем на пункт «Настройки»;
3. В этом меню находим подпункт «Настройки портала»;
4. Появится окно, в котором находим раздел «История поиска»;
5. В этом разделе Вы имеете возможность удалять запросы поисковику, которые были часто заданы;
6. После чего переходим в «Результаты поиска», где необходимо снять галочки на подпунктах меню в персональном поиске.

В результате, Ваши прежние запросы не будут влиять на выдачу браузера.

Как очистить историю поиска в Яндексе на телефоне андроид, а также как очистить глобальную истории Вы теперь знаете. Однако, если Вы хотите иметь полную анонимность в своих действиях следует использовать другие браузеры. В частности, одним из лучших таких браузеров, которые обеспечивают максимальную приватность Вашего гаджета, является TOR.

Для того, чтобы у пользователя всегда была возможность узнать, какие страницы он посещал, ему необходимо посмотреть историю своего браузера. И, если с десктопной версией все понятно – там достаточно всего лишь нажать на комбинацию клавиш Ctrl+H, то как же можно увидеть историю в Яндексе Браузере на телефоне?

Главный недостаток истории поиска

Человек, используя мобильный телефон каждый день, очень часто выходит в интернет с помощью браузера. Список посещаемых и посещенных сайтов постоянно обновляется, поэтому увеличивается также и объем самого мобильного приложения.

И вот здесь-то и отмечается один из основных недостатков мобильного браузера и всех других браузеров – он заключается в том, что перечень посещенных сайтов, а особенно перечень введенных пользователем запросов являются достаточно легкой для любого пользователя информацией. Все, что нужно сделать – лишь войти в браузер под текущим аккаунтом.

Именно из-за этого недостатка разработчики и создали отличный метод постоянной или регулярной очистки информационных данных из установленного на телефоне браузера.

Как выглядит история

История посещенных сайтов в браузере Яндекс – это один из разделов браузера, в котором находятся все посещенные пользователем интернет-ресурсы. Если пользователь никогда за время владения телефоном не удалял историю посещенных сайтов, любой желающий сможет увидеть любой просмотренный владельцем сайт. При этом не так важно, когда именно этот сайт был открыть на телефоне – вчера или в первый день использования.

За счет как сохранения адресов URL интернет-ресурсов, а также за счет времени посещения, названия сайтов и иных параметров как владелец телефона, так и любой другой человек способен возвращаться на ту страницу, которая была посещена до этого.

Важный момент: для того, чтобы просмотреть историю посещенных сайтов, не нужно вводить никаких паролей. Или, другими словами, история браузера – это незащищенные данные, доступные любому пользователю и способные нанести значительный ущерб как авторитету, так и конфиденциальности владельца.

Как найти историю в своем телефоне

История Яндексе Браузере в его мобильной версии есть на отдельной вкладке. Для того, чтобы зайти в историю, необходимо выполнить следующие действия:

1. Открыть браузер и перейти в любую страницу.
2. Нажать на цифру, обведенных в квадрат.
   
3. Нажать на изображение циферблата, находящееся в нижнем меню навигационной панели.
   

После этих простых действий пользователь оказывается на странице с историей посещенных страниц. При этом стоит учесть, что человек может попасть в историю Я.Б даже в том случае, если он появится на страницах с иными устройствами или иными закладками.

Особенности истории браузера

Из страницы с историей пользователь сможет не только посмотреть имеющуюся пользовательскую историю, но и отправиться на любой ранее посещенный сайт, просто дотронувшись до названия этого сайта пальцем. Точно так пользователь может лично увидеть историю не только на телефоне, но и на планшете, так как навигация будет идентичной.

Существует еще один интересный способ того, как можно просматривать историю – можно использовать для этого мобильное расширение «Улучшенная история Chrome». Основное преимущество данного расширения заключается в том, что пользователь может сортировать всю историю по дням. Слева специально для этого находится календарь.

С помощью календаря пользователь может сам настроить отображение всей истории за определенные дни из выборки, настроенной самим владельцем телефона.

Установка расширения

Для того, чтобы использовать расширение истории, необходимо перейти на официальную страницу этого расширения и нажать на кнопку установить. После этого необходимо выдать расширению необходимые права и нажать «Установить расширение».

После этого необходимо открыть любой интернет-ресурс и нажать на многоточие (оно находится в нижнем правом углу). Дальше необходимо выбрать элемент «Дополнения» и нажать на плагин «Улучшенная история Chrome».

Сразу же после этого появится окно под названием «Недавняя история», на котором необходимо выбрать пункт «Посмотреть всю историю».

На этом все – после выполнения всех этих действий пользователь окажется на странице с двумя основными элементами – список посещенных сайтов и календарь. По умолчанию расширение показывает лишь те интернет-ресурсы, которые пользователь посещал сегодня. Но, если владелец телефона захочет, он сможет посмотреть историю за любой другой день.

Сейчас использование этого расширения или его аналогов – это один из лучших способов не только посмотреть, но и изучить историю браузера на своем мобильном устройстве. Ведь именно благодаря нему пользователь сможет быстро найти те ссылки, которые он открывал очень давно, используя для этого дату захода на сайт.

Как посмотреть историю в Яндексе на Андроиде

Несмотря на то что предустановленный на многих Android-смартфонах Google Chrome является достаточно хорошим решением для веб-серфинга, многие предпочитают пользоваться продуктом отечественного разработчика – Яндекс.Браузером, а также отдельным приложением Яндекс. Первое сохраняет историю просмотренных веб страниц, второе – историю запросов. Эти данные может потребоваться посмотреть, и сегодня мы расскажем, как это сделать.

Читайте также: Как отключить рекламу в браузере на Андроид

Вариант 1: Яндекс.Браузер

Мобильная версия веб-обозревателя Яндекс мало чем отличается от своего старшего брата для ПК. Получить доступ к истории посещенных сайтов и посмотреть ее можно через меню приложения.

1. Находясь на любом из сайтов или на домашней странице браузера, тапните по кнопке, расположенной справа от адресной строки и показывающей количество открытых вкладок.
2. В появившемся меню нажмите на значок с изображением часов.
3. Будет открыта история сайтов, которые вы посещали за последнее время.

   Если на одном веб-ресурсе вами было просмотрено несколько страниц, увидеть их можно, нажав на расположенный справа от адреса значок.

   Для перехода на сайт достаточно коснуться его наименования или URL.

   Если вы пользуетесь Яндекс.Браузером не только на смартфоне с Андроид, но и, например, на ПК, авторизованы в своей учетной записи и активировали синхронизацию данных, в приложении также можно будет увидеть и открытые на нем вкладки. Для этого следует перейти к разделу «Другие устройства».

Читайте также: Синхронизация данных в Яндекс.Браузере

В некоторых случаях раздел с историей в мобильном веб-обозревателе Яндекс может оказаться пустым. Причин у этого две – ручная очистка данных приложения или отключение соответствующей функции в его настройках. Отменить первое действие невозможно, а вот исправить второе не составит труда.

Читайте также: Как очистить кэш на Android

1. Вызовите меню Яндекс.Браузера, коснувшись трех точек справа от кнопки с количеством вкладок.
2. Пролистайте список доступных опций вниз

   и перейдите в «Настройки».

3. Найдите в открывшемся разделе блок «Конфиденциальность»

   и переведите в активное положение переключатель «Сохранять историю».

С этого момента веб-обозреватель Яндекс, как и прежде, будет хранить историю посещений. Данная функция активирована в нем по умолчанию.

Вариант 2: Яндекс

Посмотреть историю, подобную таковой в Яндекс.Браузере, в этом приложении невозможно. Единственное, что можно сделать, – разрешить Яндексу сохранять историю поисковых запросов. В дальнейшем это будет использоваться системой для индивидуальных подсказок.

1. Откройте приложение Яндекс и перейдите к его меню, тапнув по расположенной справа кнопке на нижней панели.
2. Перейдите в «Настройки», коснувшись выполненного в виде шестеренки значка в правом верхнем углу.
3. Переведите в активное положение переключатель напротив пункта «Сохранять историю запросов».

Очистка и восстановление истории

Посмотреть историю в Яндексе может потребоваться не только для того, чтобы быстро перейти к ранее посещенному сайту, но и для удаления следов веб-серфинга – частичной или полной очистки списка ранее открытых веб-ресурсов. Еще один возможный вариант – удаление поисковых запросов, что можно сделать и в браузере, и в клиентском приложении поисковика. Обо всем этом мы ранее писали в отдельной статье, с которой и рекомендуем ознакомиться.

Подробнее: Как очистить историю в Яндексе на Android

Если же вы не нашли в истории нужные веб-адреса, которые точно недавно посещали, или случайно стерли эти данные, в некоторых случаях их получится восстановить. О том, как именно это сделать, можно узнать в представленной по ссылке ниже статье.

Подробнее: Как восстановить историю в браузере на Андроид

Теперь вы знаете, как посмотреть историю в Яндекс.Браузере на Android, и как разрешить приложению хранить поисковые запросы.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Как посмотреть, очистить и восстановить историю Яндекс.Браузера на телефоне с Андроид

Рубрика: ЧАстые ВОпросы

Как теперь смотреть историю запросов

Ну а теперь собственно к теме — как можно посмотреть историю поиска в Яндексе. Раньше можно было управлять своими запросами вручную. Для этого предназначался инструмент «Мои находки». Благодаря ему, пользователь получал индивидуальные подсказки, сохранял свои запросы и результаты выдачи. Со временем сервис потерял актуальность и его решили свернуть. В качестве обоснования закрытия «Моих находок» команда Яндекса привела следующие аргументы:

• запросы конкретного пользователя в Яндексе сохраняются автоматически и служат основой для создания индивидуальных подсказок;
• историю запросов и посещенные страницы можно просмотреть в истории любого браузера.

Если вы хотите, чтобы подсказки и результаты поиска формировались исходя из ваших вкусов и предпочтений, нажмите на «Результаты поиска» и в последнем разделе «Персональный поиск» поставьте галочку напротив первой графы.

Таким образом, вы затачиваете поиск под себя, при этом поисковик сохраняет ваши запросы в своей базе данных.

Как посмотреть всю историю посещений

Открыть историю Яндекс.Браузера можно через меню. Для этого есть специальный раздел. Также это можно сделать, используя горячие клавиши. Разберемся, как посмотреть посещенные страницы и на ПК или телефоне.

Если история удаляется сама, увидеть ее не получится. Это может происходить вследствие работы утилит для очистки и оптимизации системы, например, CCleaner.

На компьютере

Чтобы посмотреть историю в браузере Яндекс с ПК, сделайте следующее:

1. Чтобы перейти в главное меню, нажмите на иконку в виде трех вертикальных полосок в верхнем углу справа.
2. Наведите курсор на пункт «История», затем нажмите на кнопку с таким же названием в новом меню.
3. Откроется новое окно, где отображен список всех страниц, посещенных ранее.

Историю посещения сайтов можно посмотреть, нажав на комбинацию клавиш Ctrl + H.

Слева представлен блок, где вся история отсортирована по дате посещения. Если нужно найти страницу, которая просматривалась два дня назад,  нажмите на соответствующее число.

Слева от каждого адреса есть точное время, когда на страницу был выполнен вход. Таким образом, проще ориентироваться по времени и искать нужную страницу.

Если необходимо найти страницу по ключевому слову, введите его в поисковую строку над сортировкой по дате. После этого отобразятся за все время те страницы, с названиями которых запрос совпадает.

С телефона

Мобильное приложение имеет интуитивно понятный и простой интерфейс, поэтому посмотреть журнал браузера Яндекс с телефона можно следующим образом:

1. Рядом с поисковой строкой находится иконка в виде трех горизонтальных полосок. Нажмите на нее.
2. Откроется окно с вкладками. Чтобы перейти в историю посещений, выберите значок в виде циферблата, расположенных в нижней панели.

Поиск журнала истории на устройствах iPhone аналогичен с Андроид-приложением.

Здесь находится история в Яндекс браузере. Откроется окно со всеми посещенными страницами. Функционал здесь ограничен, в отличие от десктопной версии. Например, нельзя найти страницу по ключевому слову.

Как посмотреть историю в Яндекс браузере на Андроид?

После прочтения предыдущего раздела мы уже можем открыть историю в Яндекс браузере на Андроид. Попав на нужную страницу, остаётся только исследовать раздел с историей. Отсюда можем не только посмотреть историю в мобильном Яндекс браузере, но и перейти на любой сайт, просто коснувшись его названия из списка.

Полезно! Точно таким же способом можем посмотреть историю веб-обозревателя Yandex и на планшете. На любом гаджете с Android (смартфоне или планшете) навигация идентична.

Есть ещё один хороший способ посмотреть историю в Яндекс.Браузере на Андроид – воспользоваться расширением «Улучшенная история Chrome». Главный плюс способа – возможность сортировать историю по дням, в левой части страницы отображается календарь. С его помощью, можем настроить отображение истории за дни из вручную настроенной выборки. Выборочная сортировка действительно упрощает поиск по истории Яндекс веб-обозревателя на телефоне.

Как посмотреть историю Yandex browser на телефоне через «Улучшенная история Chrome»:

1. Переходим на официальную страницу расширения и жмём кнопку «Установить».
2. Выдаём нужные дополнению права, нажимая на кнопку «Установить расширение».
3. Открываем любой сайт в мобильном Яндекс браузере (не обязательно из истории) и жмём на многоточие в правом нижнем углу.

4. Выбираем элемент «Дополнения» и нажимаем на только что установленный плагин.

5. Открывается окно «Недавняя история» и выбираем «Посмотреть всю историю».

6. Приближаем список и видим 2 главных элемента: календарь и список посещений. По умолчанию отображается перечень просмотренных веб-сайтов за сегодня. Выбираем дни, за которые хотим посмотреть историю.

Это лучший на сегодняшний день способ открыть историю Яндекс браузера на телефоне, так как в стандартной вкладке нет возможности поиска или сортировки. Если открывали ссылку давно, очень проблематично её найти стандартными средствами на смартфоне. Расширение упрощает процесс поиска.

Как удалить историю в Яндекс браузере

Чтобы посмотреть историю запросов в Яндексе, необходимо нажать Ctrl+H. Если вы не привыкли пользоваться горячими клавишами, нажмите на верхнюю кнопку меню и выберете вкладку истории.

История в Яндексе представлена как запросами через поисковик, так и посещением конкретных страниц сайтов. К истории поисковых запросов Яндекса добавляется количество найденных страниц. Чтобы очистить историю, нужно кликнуть по верхней кнопке справа.

Необходимо выбрать промежуток времени удаления, а также вид истории поиска. Если желаете избавиться только от истории запросов, оставьте галочку на первой графе и нажмите «Очистить».

Способ удалить всю историю посещений на телефоне

Если же вы хотите очистить историю посещений в Яндекс.Браузер полностью, тогда вновь перейдите в страницы посещения Yandex (как указано выше). Затем выполните продолжительное нажатие на одной из ссылок, и в появившемся меню выберите опцию «Очистить историю».

Альтернативным является следующий:

1. Нажмите в браузере на кнопку с тремя вертикальными точками;
2. Далее выберите «Настройки»;
   Выберите «Настройки»
3. Там перейдите в раздел «Конфиденциальность»;
4. В указанном разделе нажмите на «Очистить данные»;
5. Убедитесь, что опция «История» активирована и при необходимости снимите галочки с других опций очистки;
6. Тапните внизу на жёлтую «Очистить данные» и подтвердите очистку данных.
   Выполните очистку данных

Расширение «Улучшенная история для Хром» для Яндекс.Браузера

Кроме стандартного функционала Яндекс.Браузер мы можем также задействовать расширение для браузера Хром «Улучшенная история для Chrome». Оно отлично подойдёт для нашего случая, а его функционал позволяет удобно сортировать историю на Yandex, а также выполнять удобный поиск нужной ссылки.

Для установки расширения на телефон выполните следующее:

1. Перейдите в магазин Хром на страницу расширения «Улучшенная история для Хром»;
2. Нажмите на кнопку «Установить»;
   Установите приложение «Улучшенная история для Хром» на ваш мобильный Яндекс.Браузер
3. Предоставьте нужные права расширению (при необходимости) и дождитесь его установки;
4. Откройте любой сайт в вашем браузере, после чего нажмите на кнопку с тремя вертикальными точками (настройки) в Яндексе;
   Нажмите на кнопку с тремя горизонтальными точками
5. В перечне меню тапните на «Дополнения»;
6. В списке открывшихся дополнений жмём на «Улучшенная история Chrome»;
   Выберите указанную опцию
7. В открывшемся списке ссылок истории жмём на надпись «Посмотреть всю историю» и в соответствии с календарём смотрим посещения наших сайтов.
   Выберите пункт «Посмотреть всю историю»

Это пригодится: как включить режим инкогнито в телефоне на Яндекс Браузере.

Можно ли восстановить историю

Ответить на этот вопрос можно положительно. Но восстановление будет доступно только в Google Chrome. Остальные браузеры данную функцию не поддерживают. Для того, чтобы восстановить информацию, нужно:

1. Открыть приложение Гугл Хром.
2. Авторизоваться под своим аккаунтом.
3. Перейти в настройки и нажать «Дополнительные».
4. Нажать «Восстановить историю».

Если вернуть информацию подобным способом не получается, рекомендуется воспользоваться приложением Handy Recovery. Оно предоставляется бесплатно и позволяет восстановить любые файлы, в том числе историю браузера. Для выполнения операции необходимо загрузить и открыть программу, а затем выбрать сканирование смартфона. В качестве предложенных файлов восстановления указать кэш используемого браузера.

5 / 5 ( 1 голос )

Очистить историю через приложение

Для смартфонов на Андроид есть несколько утилит, которые позволяют удалять ненужную информацию — причём это касается истории посещения интернет-страниц, а также другой информации (кэш, куки, автозаполнение форм, пароли, временные файлы, временные файлы и так далее).

У пользователей популярным приложением является CCleaner. Утилита имеет большой выбор настроек — пользователь сам выбирает, какие именно разделы смартфона будут очищены, а какие оставлены без изменений. Также имеется функция очистки свободного пространства. Проводится анализ и выдаётся предварительный результат на количество места, которое освободится после процедуры.

Как посмотреть историю в Яндекс браузере?

После перехода на целевую страницу можем сразу посмотреть историю браузера Яндекс на компьютере. Перед нами появляется весь список просмотренных сайтов, чтобы его изучить, достаточно прокрутить колёсико мыши или перетянуть ползунок скролл-бара в правой части экрана. Слева отображается время входа, URL-адрес и title-загруженной страницы. На основании представленных данных можем найти подходящий сайт и скопировать с него ссылку или сразу перейти по ней.

Есть ещё один способ посмотреть историю посещений в Яндекс браузере без перехода на страницу «История». Его особенность в том, что в данном разделе отображается только последние 7 закрытых страниц.

Суть способа:

1. Переходим в меню браузера (3 параллельные полосы).
2. Наводим указатель мыши на элемент «История».
3. В выпадающем списке показываются посещённые сайты под строкой «Недавно закрытые».

Открыть последний закрытый сайт можем комбинацией клавиш Ctrl + Shift + T, ещё есть возможность выбрать нужную страницу из списка «Недавно закрытые».

Рекомендуем:

• Как удалить историю просмотров в Yandex browser и историю запросов Яндекс?

• Как удалить историю в Яндекс браузере?

Очистка истории встроенным функционалом

КЕШ браузера и журнал посещений можно почистить встроенными функциями обозревателя.

Чтобы это сделать на компьютере, следуйте инструкции:

1. Перейдите в меню обозревателя и нажмите на пункт «История».
2. В открывшемся окне в нижнем левом углу нажмите на кнопку «Очистить историю».
3. Появится новое меню, где можно выбрать период времени, за который можно стереть историю посещений, а также удалить файлы в КЕШе и куки.
4. Для подтверждения действия нажмите кнопку «Очистить».

Чтобы удалить одну страницу в истории посещений, наведите курсор на название страницы. Справа появятся дополнительные функции, в том числе удаление. Нажмите на нужную кнопку.

Для очистки в мобильной версии, достаточно зайти в историю и вызвать дополнительное меню долгим нажатием в окне с журналом посещения. Выбрать пункт «Очистить историю» и подтвердить действие.

Удаление информации на всех устройствах

Данный метод удаления подойдёт в том случае, если аккаунт синхронизирован на разных устройствах. Такая техника пригодится в случае, когда к одному из гаджетов есть доступ у другого человека, а вам требуется скрыть свою деятельность в сети. Удалить информацию таким методом можно, если смартфон или планшет — корпоративные или могут использоваться сторонними людям.

При этом сам браузер всё равно имеет доступ к информации, так как на ней основаны поисковые подсказки и прочий функционал Яндекса. Выполняем следующие действия:

1. Залогиниваемся в Яндекс-аккаунт. Проверить, какой сейчас аккаунт использует, можно в браузере.
2. Переходим на главную страницу Яндекса.
3. В верхнем правом углу нажимаем на «Настройки».

4. В выпадающем меню выбираем «Настройки портала».
5. Далее — «История поиска». В этом подразделе можно удалять некоторые наиболее частые запросы, чтобы в браузере они не выделялись другим цветом.
6. Переходим в «Результаты поиска», убираем отметки с необходимых подпунктов личного меню. После этой процедуры история посещения страницы не будет влиять на выдачу на всех устройствах.

Просмотр и очистка истории браузера на Android

Чтобы посмотреть историю яндекс браузера на телефоне андроид, необходимо посредством приложения браузера отыскать в интерфейсе категорию «Вкладки» около адресного поля. При переходе в раздел можно увидеть в нижней части окна меню, в котором содержится подпункт истории. Кликните по нему.

Затем последует отображение посещений в Яндекс браузере. Для удаления накопленных сведений требуется запустить программу и открыть меню посредством выбора иконки с изображением трёх точек в углу справа. В новом окне нажмите по варианту «Настройки», а далее переместитесь в категорию конфиденциальности и выберите команду «Очистить данные».

Затем выставьте ряд отметок около нескольких названий:

1. Сохранённые пароли;
2. Кэш;
3. История;
4. Открытые вкладки.

Дополнительно отмечается, что доступна очистка данных в автоматическом режиме. При использовании возможности все дальнейшие закрытия браузера станут сопровождаться устранением всех скачиваний запечатлённых паролей и истории просматриваемых сайтов.

Для применения функции необходимо перейти в категорию настроек посредством трёх точек, после чего в разделе конфиденциальности заберите отметку на варианте «Сохранять историю», который обеспечивает накопление информации о пользователе.

Где содержится история в Яндекс браузера на Андроид?

История в мобильной версии Яндекс браузера также содержится на отдельной вкладке, где её можем изучить в любое время. Здесь появляются все ссылки сайтов, просмотренных в браузере, а также ссылки с синхронизированных устройств. Мобильная версия Яндекс браузера не позволяет перейти к истории через файл, поэтому просмотр вкладки – единственный путь.

Где в Yandex browser на телефоне находится история:

1. Открываем веб-обозреватель и переходим на абсолютно любую страницу.
2. Нажимаем на значок цифры, обведённый в квадрате.

3. Жмём на изображение часов в нижнем меню навигации.

4. Попадаем на страницу, где и располагается история в мобильном Яндекс браузере.

Даже перейдя на страницу «Закладки» или «Другие устройства» (располагаются по обе стороны от значка истории), мы сможем посмотреть историю Яндекс веб-обозревателя на Андроид. Между этими тремя вкладками легко переходить, навигация на Android-устройствах располагается в верхней части окна.

Просмотр и чистка истории на Андроид’е

Chrome

В верхнем меню приложения нажмите по значку с «тремя точками» (пример ниже).

Chrome – открываем настройки

Далее вы можете перейти в разделы «Недавние вкладки» (рекомендую начать именно с него) и «История» .

Читайте также:  Виды списков в Word – какие бывают и как использовать

Недавние вкладки – История

Отмечу, что среди недавно-открытых вкладок можно будет увидеть как те, с которыми работали на телефоне, так и те, которые были открыты на ПК (если на нем у вас установлен Chrome) . Для просмотра всей «картины» – кликните по ссылке «Показать всю историю» .

Отмечу, что в Chrome история отображается по датам (что весьма удобно). Для удаления истории помещений – кликните по ссылке «Очистить историю» .

Далее необходимо указать временной диапазон (за какое время очищать: можно за час, за день, или вообще всю, что есть), отметить галочками удалять ли изображения, кэш, файлы cookie, и подтвердить операцию. Пример ниже.

История просмотров – очистить!

Яндекс браузер

1) Сначала откройте страницу приветствия в браузере, и рядом с поисковой строкой нажмите по значку, отображающим количество открытых вкладок (см. пример ниже).

Открываем вкладки (для просмотра истории)

2) Далее нажмите по значку с «часами» (это и есть история): он располагается в нижней части окна.

3) История в Яндекс браузере отображается по датам (как в Chrome), что весьма удобно для поиска.

Просмотр истории по датам

1) На стартовой странице браузера, напротив поисковой строки нажмите по значку с тремя точками (пример ниже на скрине).

Переходим в меню браузера (Яндекс)

2) После откройте раздел «Настройки».

3) В разделе «Конфиденциальность» перейдите по ссылке «Очистить данные» (см. скрин ниже).

4) После отметьте галочками то, что вы хотите удалить (например, история, кэш, загрузки, предупреждения и пр.) и нажмите по кнопке «Очистить данные» .

История – очистить данные

Что такое история браузера?

История сайтов в Яндекс браузере – это раздел веб-обозревателя, где хранятся все посещённые сайты. Если никогда не удаляли историю, здесь можем найти самый первый просмотренный сайт, неважно, когда это было: вчера или два года назад. За счёт сохранения URL-сайтов, их названий и времени посещения, мы всегда можем вернуться на ранее посещённую страницу.

Читайте также:  MorphVOX Pro на русском крякнутый со всеми голосами

Важно! Чтобы посмотреть историю посещения сайтов в Яндекс веб-обозревателе, не нужно вводить пароли. Это незащищённые данные, к которым может получить доступ любой пользователь. Таким образом, в истории нельзя хранить личные данные, способные нанести ущерб конфиденциальности или авторитету человека.

Используемые источники:

• https://ktonanovenkogo.ru/voprosy-i-otvety/istoriya-poiska-prosmotrov-v-yanedkse-kak-najti-otkryt-posmotret-ochistit-udalit.html
• https://znet.ru/raskrutka/kak-posmotret-istoriyu-poiska-v-yandekse-i-udalit-zaprosyi/
• https://yandx-browser.ru/faq/yandex-browser-history/
• https://brit03.ru/programmy/gde-v-yandekse-istoriya.html
• https://sdelaicomp.ru/mobile/kak-v-yandekse-posmotret-istoriyu-na-telefone.html

Статистика поисковых запросов — Как посмотреть статистику поисковых запросов.

Перед тем, как что-то делать в интернете: создавать сайт, настраивать рекламную компанию, писать статью или книгу, надо посмотреть, что вообще ищут люди, чем интересуются, что вводят в поисковой строке.

Зачем собирают ключевые фразы

Поисковые запросы (ключевые фразы и слова) чаще всего собирают в двух случаях:

• Перед созданием сайта. В этом случае нужно собрать максимум ключевых слов, чтобы охватить всю вашу сферу. После сбора, поисковые запросы анализируются и на основании этого принимается решение о структуре сайта.
• Для настройки контекстной рекламы. Для рекламы выбирают не все, а только слова, по которым можно определить интерес к товару или услуге, желательно активный интерес выраженный словами «купить», «цена», «заказать» и т.п.

Если вы собираетесь настраивать контекстную рекламу, то запросы и бюджеты можно подсмотреть у конкурентов.

А ниже мы рассмотрим, как собрать статистику поисковых запросов в популярных поисковых системах, а так же небольшие секреты, как это сделать лучше.

Сразу добавлю, что сам я пользуюсь платными сервисами (мой любимый сейчас Keys.so), потому-что бесплатно можно очень долго собирать тот объем данных, который обычно нужен для продвижения и настройки рекламы. Если вы постоянно работаете с ключевыми словами, то платный сервис сэкономит кучу времени.

Как посмотреть статистику запросов Яндекс

У поисковой системы Яндекс есть специальный сервис «Подбор слов», находящийся по адресу http://wordstat.yandex.ru/. Пользоваться им очень просто: вводим любые слова и обычно, кроме статистики по этим словам, также видим что искали вместе с этими словами.

Очень важно понимать, что статистика по более коротким запросам, включает в себя статистику всех подробных запросов с этими словами. Например, на скриншоте запрос «статистика запросов» включает в себя запрос «статистика запросов яндекс» и все остальные запросы ниже.

В правой колонке отображаются запросы, которые искали люди, искавшие введенный вами запрос. Откуда берется эта информация? Это запросы, которые были введены до вашего запроса или сразу после него.

Чтобы посмотреть точное количество запросов по фразе, надо ввести ее в кавычках «фраза». Так, конкретно запрос «статистика запросов» искали 5047 раз.

Статистика поисковых запросов Google

Google Trends

https://trends.google.com/trends/?geo=RU

Гугл Тренды не покажет все варианты запросов, но с помощью него можно найти популярные темы в Google и посмотреть как менялась популярность в течении времени.

Кроме частоты запросов, Google покажет популярность по регионам и схожие запросы.

Google ADS

https://ads.google.com/

Второй способ посмотреть частоту поисковых запросов Гугл — это использовать сервис для рекламодателей Google ADS. Для этого нужно зарегистрироваться как рекламодатель. В меню «инструменты» нужно выбрать «Планировщик ключевых слов».

В планировщике, кроме статистики, вы узнаете уровень конкуренции рекламодателей по этому запросу и даже примерную стоимость клика, если решите тоже рекламироваться. К слову, стоимость обычно завышена.

Число запросов отображается примерное, точное число посмотреть нельзя.

Статистика поисковых запросов Mail.ru

Майл.ру обновил инструмент показывающий статистику поисковых запросов http://webmaster.mail.ru/querystat. Главная фишка сервиса — это распределение запросов по полу и возрасту.

Можно предположить, что сервис подбора слов Яндекса также учитывает запросы из Mail, т.к. в данный момент поисковая система Mail.ru показывает рекламу Яндекса, а сервис в основном рассчитан на рекламодателей.

Статистика поисковых запросов Bing

Поисковой системой Бинг пользуется еще меньше наших соотечественников. Чтобы посмотреть статистику ключевых слов, надо зарегистрироваться как вебмастер и добавить сайт (может быть сайт и не придется добавлять, но у меня этот инструмент доступен, только когда я просматриваю инфо по своему сайту).

Сделать это можно по адресу https://www.bing.com/toolbox/keywords

Поисковые запросы Youtube

Youtube раньше предлагал свой инструмент для подбора поисковых запросов, который назывался «Инструмент подсказки ключевых слов». C 1 сентября 2015 YouTube закрыл сервис подбора ключевых слов YouTube Keyword Tool.

Теперь статистику ключевых фраз на YouTube можно смотреть только в сторонних сервисах, либо использовать статистику из Яндекс Wordstat и Google ADS для анализа популярности поисковых фраз и предполагать, что в Youtube будет аналогичный спрос.

Несколько сервисов, которые можно использовать:

Ahrefs YouTube Keyword Tool

https://ahrefs.com/ru/youtube-keyword-tool

Главный минус, что он показывает только при точном совпадении слов в базе. Например, если в примере на скриншоте указать «пироги яблоки», то сервис ничего не выдаст. А например Google ADS даст много вариантов.

Google Trends Youtube

https://trends.google.com/trends/explore?gprop=youtube

В Гугл Трендах вы не найдете конкретных поисковых фраз, но можно быстро узнать какие темы и запросы по искомой теме лидируют на Youtube.

Ключевые фразы Вконтакте, Одноклассники

Не рекомендую этот способ поиска ключевых фрах, но знать о нем нужно. MyTarget, Одноклассники и Вконтакте позволяют настраивать таргетинг по ключевым фразам и показывают аудиторию, в интересы которой попадают эти фразы. Не факт, что они вводили, конкретно эти фразы, поэтому для точного сбора инструмент не подходит.

На примере Вконтакте. Надо зайти в кабинет рекламодателя и начать создавать объявление. В таргетинге выбрать таргетинг по ключевым фразам:

Сервисы для подбора и проверки поисковых фраз.

Выше я показал официальные сервисы. Далее рассмотрим сторонние инструменты, которые позволяют подобрать и оценить объем поисковых слов.

Почти все сервисы бесплатно предоставляют какой-то минимальный (а иногда и весь) объем информации, которого достаточно, если проверять конкретные поисковые фразы. А вот для подбора полноценного семантического ядра бесплатного тарифа вряд ли хватит.

Keys.so

https://www.keys.so

Отличный сервис, которым и сам пользуюсь. Кроме огромного функционала и хорошей русскоязычной базы запросов, здесь доступные тарифы. Бесплатный тариф для пробива отдельных фраз тоже будет полезней, чем тот же Wordstat от Яндекса.

На стартовом тарифе позволяет собрать семантическое ядро серией отдельных запросов, по охвату ключей даже этот тариф не имеет конкурентов на рынке — keys.so предоставит больше ключей и больше строк в отчетах, чем все известные публичные сервисы.

Букварикс

https://www.bukvarix.com/

Еще один любимый инструмент. Использую его когда нужно быстро подобрать минус слова или проверить тему. Чаще всего я вбиваю какие-то общие фразы (их еще называют «маркерами») и сразу перехожу к инструменту «Анализ», который группирует по словоформам.

Как раз в словоформах можно искать минус-слова или более узкие темы.

Serpstat

https://serpstat.com/

Serpstat — это целый комбайн для маркетинга. Если вам нужно работать с поисковыми фразами, то даже минимальный тариф покажется слишком дорогим. При этом, на бесплатном тарифе я иногда решаю некоторые задачи по ключевым фразам. А если нужно, то уже под проект можно оплатить подписку помесячно.

Ubersuggest

https://app.neilpatel.com

Ubersuggest — один из доступных по стоимости зарубежных сервисов. Учитывая что Google все больше отвоевывает рынок у Яндекса (а сервис работает только с Гугл), данных и идей по ключевым словам достаточно.

Итог.

Мы рассмотрели популярные системы подбора поисковых запросов. Конечно, это не все сервисы для поиска ключевых фраз, есть и другие. Обычно это многоцелевые «комбайны» для SEO или рекламы, поэтому я не стал их включать в обзор. Если мне надо работать с ключевыми словами, то я использую что-то из перечисленных сервисов.

Язык поисковых запросов Яндекса — операторы поисковых запросов

Время прочтения: 5 минут

Тэги:  Яндекс,SEO, продвижение сайтов, поисковое продвижение

О чем статья?

• Как конкретизировать поиск при помощи встроенного функционала поисковика;
• Как использовать операторы;
• Операторы для поиска служебной информации о сайтах.

Кому полезна статья?

• Пользователям поисковой системы Яндекс;
• Оптимизаторам, веб-мастерам.

Проводя поиск запросов, Яндекс не учитывает разницу форм слова, не различает синонимы и за счет этого может выдать много ненужной информации. Сузить выдачу и получить более релевантный результат помогут различные виды поиска и операторы Яндекса.

Правила поиска в Яндексе

Разнообразные возможности уточнить запрос предоставляет сама поисковая система.

Расширенный поиск Яндекс позволяет настроить фильтры по региону и временному периоду.

Персональный поиск подключается, когда пользователь авторизован в Яндексе. Поисковая система собирает статистику и улучшает качество поиска для конкретного аккаунта. Показывает поисковые подсказки по запросам, которые он вводил ранее. Если пользователь часто заходит на определенный сайт, то выдача включает его в первую очередь, даже если он не находится в топе.

Поисковые подсказки экономят время пользователей, предлагая варианты поисковых фраз непосредственно во время ввода запроса. Основаны на информации сети о том, что ищут пользователи.

Фильтрация поиска. Главная страница поисковика внизу справа выводит кнопку «Настройки» , а в ней «Настройки портала». Здесь можно выбрать режим фильтрации поиска: без ограничений, умеренный, семейный. Умеренный стоит по умолчанию. В этом режиме «взрослый» контент показывается только при явном поисковом запросе. В семейном режиме не показывается никогда, его стоит выбирать, если компьютером пользуются несовершеннолетние. В режиме «без ограничений» выдача показывает контент для совершеннолетних наравне с другим.

До августа 2020 года работал также «Поиск людей» по открытым профилям социальных сетей. В настоящее время эта страница закрыта, функционал перенесен в обычный поиск Яндекса.

Как использовать операторы

Язык запросов Яндекса включает в себя операторы. Это символы и команды, при помощи которых пользователь задает некоторые условия. Ставятся, если не указано иначе, перед отмечаемым словом без пробела.

Поиск слова в заданной форме — оператор !

По умолчанию весь поиск ведется без учета морфологии языка, т.е. слово ищется в любом падеже, склонении и числе. ! помогает найти слово в определенной форме.

Учтите, что оператор надежно разделяет единственное и множественное числа имен существительных. Если же значение имеет существительное в форме какого-либо падежа, даже с оператором в выдачу попадает также именительный падеж. То же и с поиском глагола в определенном спряжении – в выдаче будут страницы с инфинитивом.

Поиск по цитате — оператор « »

Помогает найти точную фразу или отрывок текста. Полезен, когда вы например, проверяете данные в статье или докладе, взятые из открытых источников и приведенные без его указания. Включите в скобки требуемый запрос. Формат кавычек » » или « » неважен. Если поисковая система не нашла точный отрывок, появится предупреждение, что точного совпадения не нашлось, показан результат поиска без кавычек.

Поиск по цитате с пропущенным словом — оператор *

Позволяет найти совпадения, когда в цитате пропущена часть текста. Применяется только в сочетании с предыдущим оператором, ставится в месте пропущенных слов. Пример: «В декабре 2017 рост индекса заработной платы составил * в Москве». 

Поиск с обязательным словом — оператор +

Если задан многословный запрос, в выдачу попадают страницы, где присутствуют не все слова. Поставьте + перед теми из них, которые вам необходимы. Например, пользователи +административная панель +Битрикс. Это заметно сузит поиск и избавит вас от огромного количества страниц с абстрактными «пользователями» в выдаче.

Поиск без определенного слова — оператор –

Работает по аналогии с предыдущим, но исключает слова из поиска. Помогает найти страницы, на которых есть запрос, но без некоторых уточнений. Минус можно ставить как с основной, так и с цифровой клавиатуры.

Поиск на выбор — оператор |

Сообщает Яндексу, что надо искать страницы, на которых присутствует хотя бы одно слово из запроса, не обязательно все вместе. В отличие от предыдущих операторов, отделяется пробелом.

Учтите, что с января 2018 года Яндекс перестал поддерживать  ~ & && << () !!

Информация о сайте с помощью операторов

Веб-мастера и seo-специалисты могут в работе использовать операторы-команды, при помощи которых информация по запросам выводится с конкретных сайтов. В их конце всегда ставится двоеточие. При вводе запроса указывайте главное зеркало сайта, его можно определить в Вебмастере Яндекс.

Поиск по страницам, размещенным по определенному адресу — url:

Запрос url:полный URL — найдет страницы, содержащие запрос и размещенные по данному url

Запрос url:имя хоста/категория/* — поиск запроса на страницах, чем адрес называется с указанного.

Поиск по поддоменам и страницам сайта — site:

Запрос site: адрес сайта ищет все документы с запросом, которые есть на страницах данного сайта.

Поиск по домену — domain:

Значение аналогично предыдущим и ищет по страницам на заданном домене. Может быть как домен верхнего уровня, так и любой другой.

Поиск по хосту — host:

Записывается следующим образом: запрос host:www.домен второго уровня.домен верхнего уровня (например, запрос host:www.ashmanov.com).

Ищет страницы на конкретном хосте. Точно такие же данные дает оператор url: с именем хоста.

Поиск по хосту — rhost:

Похож на оператор host:, но необходим обратный порядок записи. Например, запрос rhost:com.ashmanov.www покажет все страницы с запросом на домене. А запрос rhost:com.ashmanov найдет их на всех поддоменах домена.

Поиск по типу файла, языку и дате изменения

• Оператор mime: помогает найти слово в документах, которые размещены не на странице, а в файлах. Укажите нужный формат. Доступны форматы: doc, docx, xls, xlsx, rtf, ppt, pdf, odt, swf, odp, odg, pptx, html, ods. Пример: mime:rtf

• Оператор lang: ищет текст на нужном языке. Языки, доступные для поиска: русский (ru), немецкий (de), украинский (uk), казахский (kk), белорусский (be), татарский (tt), английский (en), турецкий (tr), французский (fr). Пример: lang:fr

• Оператор date: ищет документы и страницы, которые соответствуют определенным временным промежуткам. Сопровождается  атрибутами, представленными на рисунке:

Рекомендованные запросы в Яндексе

Летом 2017 г. в панели Вебмастера появился новый инструмент для seo-оптимизаторов «Рекомендованные запросы». Его цель — помочь мастерам сосредоточиться на целевых поисковых запросах, по которым страница с большей вероятностью попадет в топ выдачи.

В панели Яндекс.Вебмастера перейдите в раздел «Поисковые запросы», выберите «Рекомендованные запросы» и подтвердите. Система будет около недели собирать статистику. После чего в панели появится информация о четырех показателях: прогноз показов; прогноз кликов; прогноз цены клика; текущая позиция страницы в поиске.

Полученные данные используйте в seo-оптимизации и для контекстной рекламы.

Выводы:

• Язык запросов — специально созданный язык для обращения к поисковой системе. Язык Яндекса обрабатывает запросы без учета морфологии, но исправляет ошибки и опечатки, работает с операторами.

• В Яндексе работают несколько видов поиска: расширенный, семейный, персональный. Для быстроты поиска созданы поисковые подсказки.

• При поиске используйте операторы, которые ведут поиск запросов в заданной словоформе или без заданных слов, ищут полные и неполные цитаты.

• Для работы можно использовать операторы, которые помогают искать слова в пределах одного домена, поддомена, хоста, урла, временного промежутка.

• Доступен поиск по временным параметрам, а также по файлам одного типа или на одном из 9 языков.

• Используйте инструмент Вебмастера «Рекомендованные запросы» для оптимизации страниц и увеличения траффика на сайт.

 

Материал подготовили Светлана Сирвида-Льорентэ, Татьяна Минина

Google помнит все ваши поисковые запросы. Как это исправить

13 Июня, 2016, 09:00

38567

Используя продукты компании Google, в частности, поиск, пользователь соглашается на передачу Google большого количества информации. Впрочем, начать с чистого листа можно и сделать это несложно.

Вся информация, которая доступна Google о пользователе, находится на этой странице. Здесь в виде списка показаны все поисковые запросы и посещенные страницы. Они отсортированы по дате и появляются не сразу — в среднем, через несколько минут после действия.

Если вы давно пользуетесь поиском Google и никогда не очищали историю, то количество записей может доходить до нескольких десятков тысяч. С одной стороны, это любопытный способ узнать, что нам было интересно знать несколько лет назад. С другой стороны, по многим причинам эта информация может быть чересчур личной.

Чтобы очистить историю поиска и посещенных страниц, нужно нажать на иконку с тремя точками в верхней части экрана. Там перейти в раздел «Удаление» и выбрать период, за который нужно удалить данные. Чтобы удалить все подчистую, нажмите «Дополнительно» и выберите «Все время».

Но история поиска — это еще не все. Google также известна история просмотренных видео на YouTube, места, которые вы посетили, голосовые запросы и команды, контакты, календари и другие данные владельцев Android.

Все это удаляется нажатием на ту же кнопку с тремя точками и переходом в настройки, а затем в меню «Другие настройки». Эти данные удаляются аналогично истории поиска. На эту страницу можно также попасть по прямой ссылке.

Как посмотреть, что о вас знает Google

В июне прошлого года Google создала специальную страницу под названием «Мой аккаунт», где можно просмотреть всю информацию, которую собирает компания, и изменить настройки ее получения. На прошлой неделе там появился новый сервис «Мои действия», который отображает все ваши действия в Сети, связанные с Google-аккаунтом. Даже если вы думаете, что вам незачем беспокоиться о безопасности личных данных, все равно стоит время от времени заглядывать в эти настройки. Хотя бы будете уверены, что вас устраивает то, чем вы делитесь с Google.  

Скриншот: Новый сервис «Мои действия» покажет, сколько всего о вас знает Google.

Просмотреть, что сохраняет о вас Google и настроить сбор этой информации можно следующим образом.  

Как посмотреть все ваши действия в Сети и приложениях

Каждый раз, когда вы ищете что-то в Chrome на компьютере или смартфоне, Google отслеживает ваши действия, дабы персонализировать результаты. То же самое происходит и когда вы пользуетесь другими приложениями Google типа Google Карты или Google Now.

На всех айфонах и устройствах на Android по умолчанию включено сохранение истории приложений и веб-поиска, включая поисковые запросы и активность на картах. Это происходит потому, что все эти действия непосредственно связаны с вашим аккаунтом Google.

Вы можете просмотреть всю собранную информацию с помощью сервиса «Мои действия».

Но если вы хотите, чтобы Google перестал отслеживать некоторые ваши действия, придется копнуть немного глубже.

Как запретить Google отслеживать ваши действия в интернете

Сначала зайдите в «Мой аккаунт», затем в разделе «Конфиденциальность» выберите пункт «Действия в сервисах Google».

Далее выберите «Проверить настройки отслеживания действий».

Здесь можно увидеть все типы данных, которые отслеживает Google. Чтобы отключить сохранение истории приложений и веб-поиска, просто нажмите на значок справа.

Если вам этого недостаточно, и вы хотите очистить всю историю ваших действий в Сети, сделайте следующее.

Для начала выберите пункт «Управление историей». Вас перенаправит обратно на страницу «Мои действия», где вам нужно будет открыть дополнительное меню (для этого нажмите на значок в виде трех вертикальных точек в правом верхнем углу).

В меню выберите пункт «Выбрать параметр удаления» и далее «Все время». Можно удалить данные, полученные за определенный период времени, указав его в специальных полях.

Более подробную информацию о том, как удалить поисковые запросы с компьютера или мобильного устройства, вы найдете на специальной справочной странице Google.

Проверьте, не отображается ли в Сети ваше местоположение

Google может отслеживать ваше местоположение, если вы это разрешили.

Чтобы проверить, не отслеживаются ли ваши географические данные, зайдите в «Проверить настройки отслеживания действий». Там вы можете просмотреть все сохраненные о вас географические данные, нажав «Управление историей».

Как и в случае с историей веб-поиска, отслеживание местоположения можно отключить одним щелчком по значку справа.

Чтобы удалить историю местоположений, выберите «Управление историей», а затем нажмите на значок мусорной корзины в правом нижнем углу.

Прослушайте все ваши голосовые команды Google

Google сохраняет все голосовые команды, которые вы ему отдали — но только если вы сами включили эту опцию. По умолчанию она отключена.

Каждый раз, когда вы произносите «О’кей, Гугл» или нажимаете на значок микрофона, Google будет записывать, что вы говорите.

Все ваши голосовые команды можно прослушать в соответствующем разделе, выбрав «Управление историей» на странице «Отслеживание действий».

Больше информации о том, как Google сохраняет историю голосового поиска, можно найти здесь.

Просмотр своих действий на YouTube

Google следит за тем, что вы ищете на YouTube и запоминает, какие видео вы смотрели. Сохраненную историю можно изменить аналогичным образом в разделе «Отслеживание действий».

Там же можно просмотреть, когда и во сколько вы искали или просматривали то или иное видео, а также увидеть, с какого устройства было выполнено это действие.

Историю поиска и просмотров можно отредактировать либо очистить точно таким же образом, как и историю приложения и веб-поиска.  

Кроме того, у Google есть страничка «Проверки настроек конфиденциальности», где вы можете поэтапно настроить, какими данными о себе готовы делиться. Там же вы можете проверить актуальность настроек конфиденциальности и отображаемой рекламы.

Больше информации о том, как Google использует ваши данные, вы найдете здесь.

Источник.

Фото на обложке: Unsplash

---

Материалы по теме:

25 бесплатных расширений Google Chrome для оптимизации работы

Google поможет определить болезнь по симптомам

Россияне спрашивают O’кей Google о калориях в банане и водке

Эдвард Сноуден назвал приложение Allo от Google опасным

Пример: как настроить Tracker для использования группой поддержки

Давайте посмотрим, как мы можем использовать Tracker для организации рабочего процесса для группы поддержки.

Tracker — отличный инструмент для управления запросами пользователей, поскольку он позволяет службе поддержки легко общаться с другими отделами, использующими Tracker. Например, вы можете использовать Tracker, чтобы приглашать разработчиков комментировать и вместе решать сложные проблемы, связывать проблемы с другими проблемами, относящимися к запросу пользователя, и так далее.

Давайте создадим выделенную очередь для службы поддержки для хранения проблем, созданных на основе запросов пользователей.Теперь давайте настроим дополнительные функции очереди, которые помогут нам более эффективно обрабатывать запросы пользователей:

1. Создайте очередь для группы поддержки
2. Принимайте запросы по почте и через формы
3. Настройте многоуровневую поддержку
4. Отправляйте электронные письма со страницы проблемы
5. Группировать запросы по темам
6. Отслеживать время, необходимое для обработки запроса
7. Собирать статистику запросов
8. Настроить интеграцию со сторонними платформами

1. Если в вашей организации еще нет Tracker , сначала зарегистрируйтесь в Яндекс.Подключитесь, а затем включите Tracker.
2. Убедитесь, что весь обслуживающий персонал добавлен в вашу организацию в Яндекс.Коннекте и активируйте для них подписки Трекер.
3. Если вы хотите разбить сотрудников на группы, создавайте команды в Яндекс.Коннект. Команды могут иметь свои собственные выделенные списки рассылки (при условии, что ваша организация использует домен электронной почты), и их можно приглашать комментировать проблемы в составе группы.

4. Создайте очередь, используя шаблон «Общая поддержка» или «Линия поддержки».

   Эти шаблоны уже включают предустановленные типы задач и статусы, которые могут быть полезны для управления запросами пользователей. Шаблон «Многоуровневая поддержка» включает такие статусы проблем, как «Линия поддержки 1» и «Линия поддержки 2».

5. Добавьте свой вспомогательный персонал в команду очереди.
6. При необходимости вы также можете настроить права доступа к задачам в очереди. Например, вы можете разрешить определенным группам пользователей создавать или просматривать проблемы в очереди или запретить им это делать.

Запросы пользователей перед обработкой преобразуются в задачи трекера.Большинство пользователей обычно отправляют свои запросы по электронной почте или через веб-сайт. В любом случае пользователи за пределами вашей организации не имеют доступа к Tracker.

Поэтому мы рекомендуем настроить конвейер обработки запросов таким образом, чтобы вы могли получать запросы по электронной почте или через формы, созданные в Яндекс.Формах.

Принимать запросы по электронной почте

Чтобы принимать запросы пользователей по электронной почте, настройте адрес электронной почты очереди. Все электронные письма, отправленные на этот адрес, будут автоматически преобразованы в сообщения Tracker.

1. Перейдите в Почтовый ящик в настройках очереди и добавьте адрес очереди.

   Если вы не можете создать такой адрес, это означает, что у вашей организации нет собственного домена. Вам нужен домен для создания почтовых ящиков и информационных бюллетеней. Это включает создание адресов очереди. Вы можете использовать Яндекс.Коннект, чтобы добавить домен бесплатно.

2. Если пользователи, отправляющие вам запросы, не являются сотрудниками вашей организации, разрешите получать электронные письма с внешних адресов.

Если проблема была создана из электронного письма, вы можете ответить отправителю запроса прямо со страницы проблемы (например, вы можете запросить дополнительную информацию или уведомить его, когда проблема будет решена).Для этого настройте отправку писем со страниц задач.

Прием запросов через формы

Прием запросов через формы — лучший выбор, если вы хотите, чтобы пользователи предоставляли определенные данные. Ваши формы могут включать в себя список обязательных и дополнительных вопросов, а ответы могут быть сохранены в параметрах задачи в Tracker.

1. Зайдите в Яндекс.Формы и создайте новую форму.

2. Добавьте вопросы, которые позволят пользователям предоставить релевантную информацию, необходимую для регистрации своего запроса.

3. Настройте интеграцию Tracker для вашей формы:

   1. Укажите вашу очередь и другие параметры задачи.

   2. Используйте поле Описание проблемы, чтобы добавить ответы на вопросы, включенные в вашу форму.

   3. Если вы хотите сохранить конкретный ответ в параметрах задачи, добавьте поле проблемы, щелкните и выберите соответствующий вопрос.

   4. Сохраните настройки интеграции.

4. Опубликуйте форму — вставьте ее на веб-сайт или предоставьте ссылку.

Службы поддержки часто используют многоуровневую организацию:

• Первая линия поддержки принимает запросы пользователей, собирает соответствующую информацию и решает относительно простые проблемы. Вторая линия поддержки решает более сложные вопросы.

• Вторая линия поддержки состоит из квалифицированных специалистов, которые решают сложные технические проблемы.

• Иногда может быть организована третья линия поддержки для решения самых сложных вопросов.

Вы можете использовать статусы задач Tracker, чтобы распределить проблемы между линиями поддержки и определить, какой линии они назначены. Вы также можете использовать поля проблемы, чтобы указать линии поддержки для каждой проблемы.

Использование статусов

Каждой линии поддержки может быть назначен отдельный статус проблемы. Например, шаблон «Многоуровневая поддержка» включает такие статусы проблем, как «Строка поддержки 1» и «Строка поддержки 2». Если вам нужно настроить третью линию поддержки, настройте дополнительный статус.

Использовать поля задачи

Иногда может быть удобнее создать новое поле задачи и использовать его для маркировки строк поддержки. Допустим, вы получаете запросы пользователей через формы и хотите, чтобы они автоматически распределялись между вашими двумя линиями поддержки в зависимости от темы запроса. Когда вы создаете проблему на основе формы, вы не можете назначить статус проблемы, соответствующий какой-либо из линий поддержки, потому что все новые проблемы автоматически имеют статус «Открыто».Однако вы все равно можете присваивать значения полям задач, если у запроса есть конкретная тема. Затем вы можете автоматически изменять статусы задач в зависимости от значения в этом поле проблемы.

Для этого в Tracker:

Шаг 1. Создайте новое поле задачи

Перейдите в настройки Tracker и создайте новое поле со следующими параметрами:

• Тип поля: Раскрывающийся список.

• Категория: Системные.

• Название: «Линия».Вы можете указать любое английское имя или ключ проблемы, например Line.

• Количество значений в списке: одно значение.

• Значения списка: 1, 2 (для двухуровневой поддержки).

Шаг 2. Настройте форму запроса

1. Перейдите в Яндекс.Формы и создайте новую форму.

2. Добавьте вопросы, которые позволят пользователям предоставить релевантную информацию, необходимую для регистрации своего запроса.

   Для распределения запросов между линиями поддержки добавьте раскрывающийся список в форму «Тема запроса» и укажите некоторые общие проблемы.

3. Настройте создание задачи в Трекере для первой линии поддержки в настройках интеграции:

   1. Настройте условия уведомления. В списке «Тема запроса» отображаются темы, которые должны быть рассмотрены первой линией поддержки.

   2. Добавьте поле проблемы «Строка» и установите значение 1.

   3. Если вы хотите назначить проблему сотруднику, ответственному за указанную линию поддержки, укажите его имя пользователя в поле Ответственное лицо.

   4. Сохраните настройки интеграции.

4. Добавьте новую группу уведомлений и таким же образом настройте условие создания задачи и параметры выпуска для второй линии поддержки.

5. Сохраните настройки интеграции.

Шаг 3. Настройте условие, которое запускает изменение статуса

В очереди группы поддержки создайте два триггера, которые реагируют на изменения в поле Line и обновляют статусы проблем:

1. Перейти к настройкам очереди, откройте раздел «Триггеры» и нажмите «Создать триггер».

2. Добавьте условие.

3. Добавьте действие.

4. Сохраните свой триггер.

5. Создайте аналогичный триггер для второй линии поддержки.

Проблемы, созданные с помощью формы, теперь будут автоматически распределяться между двумя линиями поддержки в зависимости от их темы.

Если вы хотите ответить на запрос пользователя, вы можете отправить ему электронное письмо прямо со страницы проблемы в Tracker.Их ответ вам будет добавлен в качестве комментария к соответствующему вопросу. Это позволяет вам хранить всю переписку прямо на странице проблемы, поэтому вам не нужно тратить время на специальный почтовый клиент.

Чтобы отправлять электронные письма со страницы проблемы, выполните следующие действия:

Шаг 1. Настройте интеграцию электронной почты в своей очереди

1. Перейдите в Почтовый ящик в настройках очереди и добавьте адрес очереди.

   Если вы хотите отправлять задачи со страницы задач, вам нужен адрес общей очереди.Ответы, отправленные на адрес очереди, будут добавлены в комментарии к выпуску.

   Если вы не можете создать такой адрес, это означает, что у вашей организации нет собственного домена. Вам нужен домен для создания почтовых ящиков и информационных бюллетеней. Это включает создание адресов очереди. Вы можете использовать Яндекс.Коннект, чтобы добавить домен бесплатно.

2. При необходимости настройте имена отправителей и подписи.
3. Если пользователи не являются сотрудниками вашей организации, разрешите отправку электронной почты со страниц задач на внешние адреса.

Шаг 2. Отправьте электронные письма со страницы проблемы

1. Откройте любую проблему в очереди службы поддержки.

2. Включите опцию Электронная почта над полем комментария и укажите адрес получателя.

   Если проблема была создана из электронной почты пользователя, адрес электронной почты запрашивающей стороны будет автоматически добавлен в поле «Кому».

   Если вы используете формы для обработки запросов пользователей, попросите пользователей указать свой адрес электронной почты в форме и сохранить свои ответы в поле «От» проблемы.В этом случае поле «Кому» по-прежнему будет автоматически заполнено адресом электронной почты отправителя.

3. Нажмите «Отправить».

Шаг 3. Автоматизируйте рабочий процесс

• Если вы хотите быстро отправлять предустановленные сообщения со страницы проблемы, настройте макросы.
• Используйте триггеры для автоматического уведомления пользователей о наступлении определенных событий.

Часто возникает необходимость группировать запросы по определенным параметрам, таким как тип проблемы, продукт и т. Д.Это позволяет вам выбирать сотрудников, обладающих необходимыми ноу-хау для каждой конкретной проблемы, а также собирать и анализировать статистику запросов.

Используйте компоненты для группировки проблем по темам:

1. В очереди группы поддержки создайте компоненты, соответствующие типам запросов.

   Вы можете назначить сотрудника ответственным за определенный компонент и выбрать «Назначить по умолчанию», чтобы он также автоматически становился уполномоченным по любой проблеме, содержащей компонент, за который они несут ответственность.

2. Если вы не хотите, чтобы пользователи могли просматривать или редактировать задачи, содержащие определенные компоненты, настройте права доступа для компонентов.
3. Если вы хотите автоматически выбирать исполнителя после добавления компонента к существующей задаче, настройте триггер, который это сделает.
4. Использование компонентов в фильтрах позволяет находить проблемы по темам или настраивать информационные панели.

При оценке эффективности вашей группы поддержки наиболее распространенным методом является отслеживание времени их первого ответа и общего времени, необходимого для обработки запроса.Чем ниже эти показатели, тем быстрее ваша команда решит проблемы пользователей.

Чтобы управлять временем обработки ответа в Tracker, настройте правила SLA для проблем вашей очереди. Правило SLA позволяет вам установить ограничение по времени для обработки запроса и включить таймер, который запускается и останавливается при запуске определенных событий (например, во время создания задачи, изменения статуса, при добавлении правопреемника и т. Д.).

Давайте настроим правила SLA, которые будут отслеживать время первого ответа службы поддержки и общее время обработки запроса.

Время первого ответа

Чтобы измерить время первого ответа вашей группы поддержки, настройте таймер, который запускается при создании проблемы и останавливается, когда сотрудник отправляет комментарий или электронное письмо со страницы проблемы.

1. Зайдите в настройки очереди, откройте раздел SLA и нажмите Create rule.

2. Задайте имя правила и выберите График работы, чтобы таймер был активен только в рабочее время.
3. В Timeframes for issues установите следующие параметры для всех задач в очереди:

   • Установите ограничение времени для первого ответа в Expiration time.Например, если вы хотите установить время на 2 часа 30 минут, напишите 2h 30m .

   • В поле «Время до предупреждения» выберите ограничение по времени, при котором по истечении срока действия будет отправляться автоматическое напоминание по электронной почте.

   Примечание. Если вы хотите, чтобы разные группы задач имели разные временные ограничения, нажмите «Создать новый фильтр» и задайте параметры для группировки этих проблем.

4. Задайте условия, запускающие и останавливающие таймер:

   1. В поле Старт добавьте условие Создана проблема.

   2. В поле Стоп добавьте условие Получен ответ от группы очереди.

5. Если вы хотите автоматически отправить электронное письмо сотруднику, ответственному за проблему, по истечении первого времени ответа, найдите блок и укажите имя или имя пользователя этого сотрудника в электронном письме.

6. Сохраните свое правило.

Теперь таймер будет автоматически включаться после того, как проблема будет создана в очереди службы поддержки.Отсчет будет продолжаться до тех пор, пока сотрудник службы поддержки из команды очереди не отправит комментарий или электронное письмо со страницы проблемы.

Общее время обработки запроса

Если вы хотите измерить общее время обработки запроса, настройте таймер, который срабатывает во время создания задачи и останавливается после обновления статуса проблемы до «Решена» или «Закрыта». Вы можете приостановить таймер, пока проблема находится в фазе «Требуется информация», чтобы время ожидания не учитывалось в общем времени обработки.

1. Зайдите в настройки очереди, откройте раздел SLA и нажмите Create rule.

2. Задайте имя правила и выберите График работы, чтобы таймер был активен только в рабочее время.
3. В Timeframes for issues установите следующие параметры для всех задач в очереди:

   • Установите ограничение времени для решения проблемы в Expiration time. Например, вы можете написать 8h , если хотите, чтобы ограничение составляло 8 рабочих часов.

   • В поле «Время до предупреждения» выберите ограничение по времени, при котором по истечении срока действия будет отправляться автоматическое напоминание по электронной почте.Например, вы можете написать 6h , если хотите, чтобы ограничение составляло 6 рабочих часов.

   Примечание. Если вы хотите, чтобы разные группы задач имели разные временные ограничения, нажмите «Создать новый фильтр» и задайте параметры для группировки этих проблем.

4. Задайте условия, запускающие и останавливающие таймер:

   1. В поле Старт добавьте условие Создана проблема.

   2. В блоке Pause добавьте условие.

   3. В блоке Stop добавьте условие Когда проблема находится в статусе и выберите Resolved and Closed.

5. В блоке уведомлений настройте уведомления, которые срабатывают после истечения срока:

   • Если вы указали ограничение времени предупреждения в блоке Крайние сроки выдачи, выберите Электронная почта в блоке Предупреждение и укажите имя или имя пользователя сотрудника, ответственного за проблему. Таким образом, они получат уведомление по истечении установленного срока.

   • Если вы хотите автоматически отправлять электронное письмо сотруднику, ответственному за проблему, по истечении срока разрешения, найдите блок «Просроченный срок» и укажите имя или имя пользователя этого сотрудника в электронном письме.

6. Сохраните свое правило.

Теперь таймер будет автоматически включаться после того, как проблема будет создана в очереди службы поддержки. Таймер будет активен до тех пор, пока статус проблемы не изменится на «Решена» или «Закрыта». Если специалист службы поддержки запрашивает у запрашивающего дополнительную информацию и обновляет статус проблемы до «Требуется информация», таймер будет приостановлен, и его можно будет возобновить только после следующего изменения статуса.

Руководителям и сотрудникам группы поддержки часто требуется различная информация о текущих проблемах, а также статистика по ранее решенным запросам.Вы всегда можете использовать Tracker и просматривать всю актуальную информацию и статистику на панели инструментов. Сначала вам нужно создать панель мониторинга, а затем добавить виджеты, которые могут включать списки задач, таблицы и диаграммы, которые создаются автоматически на основе фильтров.

Например, менеджер может использовать информационную панель для отображения списка запросов без исполнителей или просмотра данных об открытых и разрешенных запросах за определенный период. Член группы поддержки может просматривать список задач, которые им назначены, и список проблем, для которых нет исполнителей, которые необходимо решить.

Давайте посмотрим на некоторые виджеты, используемые группами поддержки:

Мои проблемы

Добавьте виджет, который отображает список проблем для ваших сотрудников службы поддержки в их личную панель:

1. На странице панели инструментов щелкните

2. Добавьте виджет с типом «Проблемы».

3. В поле «Фильтр» выберите «Запрос» и введите текст запроса:

     Очередь: «<имя очереди>» И Получатель: я () И Разрешение: пусто ()  

   Этот фильтр найдет все нерешенные проблемы вас назначили в указанную очередь.

4. Чтобы отобразить таймер правил SLA в списке задач, добавьте параметр SLA в поле Столбцы.

5. Сохраните виджет.

Список неназначенных проблем

Чтобы помочь группе поддержки быстро найти и разрешить неназначенные запросы, добавьте этот список проблем на панель мониторинга:

1. На странице панели мониторинга щелкните

2. Добавить виджет с проблемами тип.

3. В поле «Фильтр» выберите «Запрос» и введите текст запроса:

     Очередь: «<имя очереди>» И Назначенное лицо: empty ()  

   Этот фильтр найдет неназначенные задачи в указанной очереди.

4. Чтобы отобразить таймер правил SLA в списке задач, добавьте параметр SLA в поле Столбцы.

5. Сохраните виджет.

Таблица с количеством проблем на одного исполнителя

Если вы хотите узнать, сколько проблем было распределено на одного сотрудника за последние 30 дней, добавьте этот виджет на свою панель:

1. На странице панели нажмите

2. Добавьте виджет типа Сводная таблица.

3. В поле «Фильтр» выберите «Запрос» и введите текст запроса:

     Очередь: «<имя очереди>» И Создано:> = сегодня () - 30d  

   Этот фильтр найдет все проблемы в очереди. создано за последние 30 дней.

4. Найдите поле «Столбцы» и выберите «Статус», затем найдите «Строки» и выберите «Исполнитель». Это отображает количество задач, назначенных каждому пользователю, и сортирует их по статусу в ячейках таблицы.

5. Если вы хотите отображать итоги по столбцам и строкам, выберите Показать итоги.

6. Сохраните виджет.

Статистика по открытым и разрешенным запросам

Добавьте диаграмму на панель мониторинга для отслеживания статистики по созданию и разрешению проблем:

1. На странице панели мониторинга щелкните

2. Добавьте тип виджета «Создано и решено. » Диаграмма.

3. В поле «Фильтр» выберите «Запрос» и введите текст запроса:

     Очередь: «<имя очереди>»  

   Этот фильтр найдет все проблемы в указанной очереди.

4. В поле «Группа» выберите «По дням» и укажите количество дней, которые будут отображаться на диаграмме.

5. Если вы хотите отобразить итоги для созданных и решенных запросов на диаграмме, выберите Показать итоги.

6. Сохраните виджет.

Запросить статистику по темам

Если вы используете компоненты для группировки проблем по темам, вы можете создать диаграмму, которая отображает статистику проблем по компонентам:

1. На странице панели мониторинга нажмите

2. Добавить виджет с Тип статистики выдачи.

3. В поле «Фильтр» выберите «Запрос» и введите текст запроса:

     Очередь: «<имя очереди>»  

   Этот фильтр найдет все проблемы в указанной очереди.

4. Выберите «Компоненты» в поле «Ключевой параметр».

5. Сохраните виджет.

Если вы хотите интегрировать в Трекер стороннее ПО (например, CRM-систему или ПО колл-центра), используйте Яндекс.Трекер API. Например, вы можете использовать API для создания проблем в Tracker, а затем добавлять дополнительную информацию из стороннего программного обеспечения. Подробнее читайте в документации API Яндекс.Трекера.

Вы можете использовать триггеры, если хотите перенести информацию, собранную в Tracker, в другую среду (например, отправить уведомления в другой мессенджер). Чтобы просмотреть примеры настройки триггеров, отправляющих уведомления в Slack и Telegram, см. Интеграция с Messenger.

У меня проблема с номером телефона

1. «Неверный формат номера»
2. «Номер заблокирован»
3. Почему меня попросили удалить мой номер из других учетных записей?
4. Код подтверждения не доставлен
5. Что мне делать, если я получил сообщение о добавлении, изменении или удалении моего номера телефона?
6. Мой код подтверждения был отправлен на номер другого человека

Номер телефона необходимо ввести в следующем формате (+1 — код для США):

Телефонные номера временно заблокированы после отправки кода подтверждения.После добавления номера телефона дождитесь SMS с кодом или попробуйте запросить его еще раз через несколько часов.

Срок действия кодов подтверждения не истекает. Независимо от того, когда вы получите код, вы всегда можете вернуться на страницу «Номера телефонов» и ввести его.

К одному телефонному номеру можно привязать не более 10 счетов одновременно.

Возможные причины:

• Система еще не обработала SMS (максимальное время доставки — 24 часа).

• Ваш телефон выключен или отсутствует сигнал.

• Вы ввели неправильный номер телефона. Убедитесь, что вы правильно ввели код страны: +1 — это код для США.

  Вы можете найти коды для других стран с помощью поисковой системы.

• Яндекс не может отправлять SMS на ваш мобильный оператор.

Если вы не пользуетесь мобильным телефоном или Яндекс не отправляет SMS-сообщения вашему оператору связи, вы можете изменить пароль, используя альтернативный адрес электронной почты или ответив на секретный вопрос.

Если вы пытаетесь что-то сделать со своим основным номером телефона, просто продолжайте: Яндекс рассылает уведомления по электронной почте и SMS обо всех операциях в целях безопасности.

Если вы неожиданно получили уведомление, это означает, что кто-то имеет доступ к вашей учетной записи. Не волнуйтесь: вы можете легко восстановить доступ к своей учетной записи по основному номеру телефона. Без доступа к вашему телефону хакер не может удалить или изменить связанный номер телефона в течение 30 дней. За это время вы можете:

1. Восстановить доступ и сменить пароль.

   Следуйте за Забыли пароль? ссылку и следуйте инструкциям: получите код восстановления и сбросьте пароль (при выборе пароля следуйте нашим рекомендациям).

2. Отмените планирование удаления или изменения основного номера на странице «Номера телефонов».

Ваш код может быть отправлен другому человеку, если вы ввели его номер по ошибке или отключаете старый номер, к которому у вас больше нет доступа (и который мог быть передан новому владельцу).

Ваша учетная запись не находится под угрозой: хакеры не могут получить доступ к вашей учетной записи, если у них есть только ваш номер телефона и код подтверждения.

Как удалить недавние запросы. Как посмотреть историю в Яндексе в несколько кликов

Яндекс — лидер среди русскоязычных поисковых систем. Извлекает из недр глобальной сети именно тот контент, информацию, которая нужна пользователю. А при наборе слова, фразы или вопроса в строке поиска, ориентируясь на них, дает подсказки — список популярных запросов (по заданной теме).Более того, если вы авторизуетесь в системе Яндекс (то есть войдете в свою учетную запись), будут отображаться результаты, а также запросы, которые были введены пользователем напрямую.

Все эти данные берутся из так называемой истории поиска Яндекса — виртуального хранилища, расположенного в аккаунте, в котором записываются подсказки по поиску и ссылки на веб-сайты по дате и времени. Но, как показывает практика, кто-то им пользуется, а кто-то нет (из соображений конфиденциальности).

Если вы не знаете, как удалить историю в Яндексе и как отключить в нее ввод данных, а решение этих проблем крайне важно и необходимо, воспользуйтесь приведенной ниже инструкцией.И все проблемы, связанные с этими настройками, исчезнут сами собой.

Как чистить?

2. В правом верхнем углу щелкните значок шестеренки (параметры профиля).

3. В раскрывающемся меню выберите «Другие настройки».

4. На новой странице перейдите в раздел «Мои находки».

5. Чтобы удалить все записи, нажмите кнопку «Очистить …».

Внимание! Если вы не хотите, чтобы система записывала события, в том же разделе нажмите кнопку «Остановить запись».

Как выборочно удалять записи?

Быстрый доступ к настройкам журнала

2. Чтобы отключить подсказки, снимите флажки рядом с опциями «Мои запросы …» и «Избранные сайты …».

3. Чтобы удалить содержимое журнала, нажмите «Очистить …».

4. Сохраните измененные параметры: нажмите кнопку «Сохранить».

Как настроить поиск?

Если вы не хотите удалять историю, просто остановите запись и выполните поиск точной настройки, выполните следующие действия:

1.В меню настроек профиля выберите «Настроить результаты поиска».

2. В правом нижнем углу страницы в поле «Персональный поиск» снимите флажки рядом с функциями, которые вы хотите отключить (учитывать историю, веб-сайты … и т. Д.).

3. Щелкните Остановить запись (отключить ведение журнала).

Удобно пользоваться Яндексом! И пусть будет все!

Когда в поисковой системе вы часто вводите одну и ту же фразу для поиска определенных вещей, служба запоминает запрос и позже предлагает этот запрос вместе с другими, выделяя его в специальном списке.Такую поисковую машину уже называют «умной» или «поисковой системой с подсказками», и такая система используется во многих основных поисковых системах в мире, включая Yahoo.

Например, расположение панели запросов и истории сегодня совершенно другое. Найдем и изменим в нем какие-то данные.
Описанная ниже инструкция подходит не только для Яндекс.Браузера, но и для любого другого.

Историю в Яндексе сохраняют только авторизованные на их сервисе — для этого, как минимум, нужен почтовый ящик от Яндекс.
— Мы входим в нашу учетную запись (например, [адрес электронной почты]) и переходим на домашнюю страницу I.
Посмотрите на кнопку вверху. Настройка ».

— Нажав на «Настройки» выберите пункт « Другие настройки » и нажмите на него.

— В открывшемся разделе выберите « Поисков ».

Осуществляем комплексную настройку истории поиска.
Вам доступны даже не удаление запросов, а простое Хайда.Таким образом, запросы просто не будут отображаться при вводе любого дополнительного запроса в Яндекс.

Чтобы полностью избавиться от истории фраз, вам необходимо войти в свой аккаунт и нажать на « Очистить историю ».

Ждем какое-то время, пока система соберет данные по всем видам запросов и удалит их. Процедура занимает до пяти минут, не более.
Не закрывайте вкладку до завершения удаления. Указанная ранее фраза выделяется определенным цветом:

После удаления истории необходимо подтвердить свое действие.Это делается с помощью кнопки «Сохранить», которая находится внизу страницы настроек. Если вы хотите убрать из поиска Яндекс не только текстовые запросы, то посмотрите другой способ. Сами сайты

отображаются в специальном выпадающем списке в адресной строке. Как их удалить:

1. Войдите в свой аккаунт на Яндексе.
2. Откройте дополнительные настройки, как в прошлый раз.
3. Выберите « Показать часто посещаемые сайты ». Он находится рядом с уже известной вкладкой « Управление запросами ».
4. Снимите флажок «Показать / Показать сайты ».
5. Опять же, чтобы сохранить изменения — подтвердите их специальной кнопкой « Сохранить ».

Многомиллионные пользователи используют поисковые системы в поисках конкретной информации.

Яндекс — одна из самых распространенных поисковых систем, которая по умолчанию сохраняет всю историю за определенный период.

Это действие происходит, когда вы выполняете поиск со своей учетной записью.

Следует отметить, что история сохраняется не из-за использования Яндекс.Браузером, но такими системами, как Opera, Chrome, Exploraer и др. Убирать следы своей деятельности разными способами. Вы узнаете об этом в этой категории.

Практически у каждого пользователя возникает вопрос об удалении истории, которая хранится в системе. Ведь зачастую компьютером пользуются разные люди. Поэтому некоторые пользователи хотят удалить историю из браузера. Пошаговая инструкция поможет решить проблему буквально за несколько минут.

Большинство пользователей сбивают с толку подсказки при поиске.Их появление в начале ввода поискового запроса в Яндексе вводит в заблуждение многих пользователей. Строка поиска установлена ​​в браузере, соответственно систему удалить нельзя.

Поскольку этот используемый запрос не несет никакой личной информации. Но на самом деле вы можете просто отключить эту вкладку из истории.

Удалить отдельный запрос или всю историю

Основной страницей для различных работ с историей поиска в Яндексе является специальный сайт www.nahodki.yandex.ru. Здесь вы можете легко отключить отдельный запрос и при желании удалить всю страницу из истории.

Чтобы навсегда избавиться от истории, необходимо нажать на крестик, который находится справа от запросов. Каждый запрос можно удалить индивидуально. После проделанных действий пользователи могут отключить всякие записи историй поиска в Яндекс. В этом случае вы должны использовать переключатель, который находится в верхнем левом углу.

На страницах настроек вы можете исключить запрос из поисковой подсказки Яндекса, которая автоматически всплывает при поиске. Для этого перейдите в раздел находок во всплывающей подсказке поиска и нажмите «Выключить».

Некоторые пользователи часто жалуются на то, что фраза, которая использовалась в поисковых запросах, снова появляется в поисковой системе. В этом нет ничего удивительного, так как в данный момент другие пользователи также интересуются подобными темами. Даже на другом компьютере вы можете увидеть похожую подсказку.

История в Яндекс.Браузере

Важно отметить, что Яндекс.Браузер может сохранять историю только в том случае, если пользователь вошел в свою учетную запись через этот браузер.Все действия можно посмотреть в настройках «Синхронизация».

Если вы отключите сохранение историй, в браузере больше ничего не будет сохраняться. Все сайты, которые посещают пользователи, независимо от входа в свою учетную запись, сохраняются в браузере.

Чтобы очистить историю, перейдите в раздел настроек, затем в историю, менеджер истории, нажмите Ctrl + H, а затем нажмите на элемент «Очистить историю». Таким образом, вы можете избавиться от запросов и любых представлений, которые отображаются в браузере.

Удалить выбранные элементы очень легко и просто.Вам не нужно обладать определенными навыками. Если вы будете действовать по этим рекомендациям, то легко избавитесь от сохраненной истории, которая отображается в Яндекс браузере и не только.

Следует отметить, что файлы можно удалять по отдельности вручную. Однако многие пользователи предпочитают удалять всю историю. Поэтому, если вы используете чужой компьютер или не хотите, чтобы другие читали ваши запросы, то следуйте инструкциям и удалите всю историю. Эта процедура не займет много времени.

Я покажу вам, как очистить историю в гугле. Это удалит все ваши поисковые запросы и все найденные вами элементы в поиске Google.

1. Как очистить историю поиска Google.

Посетите историю сайта поисковой системы Google по адресу history.google.com. Откроется история приложений и веб-поиска, эти данные видны только вам. По умолчанию вам откроется история приложений и веб-поиска.

Если ваша история включена и ваши запросы Google записываются, то все ваши поисковые запросы будут записаны здесь.

Установите флажки, которые вы устанавливаете, и вы можете удалить эти запросы из истории своей учетной записи Google, нажав «удалить» в правом верхнем углу.

Удалить историю приложений и веб-поиск. Если вы удалите историю приложений и веб-поиска, Карты Google Now и другие приложения не смогут предлагать вам персонализированные результаты.

Нажмите «удалить».

Готово. Вы удалили данные за 1 день.

2. Как включить историю поиска в гугле.

Если вы отключили историю веб-поиска и приложений, здесь, нажав «Пуск», вы можете включить запись ваших запросов.

Щелкните «Включить».

Yandex Go — такси и доставка в App Store

Yandex Go — это приложение, которое позволяет заказывать поездки, заказывать еду в ресторанах или отправлять товары по городу. Закажите поездку или доставку одним касанием и отслеживайте своего водителя в режиме реального времени.Никогда больше не тратьте время на другой колл-центр или проблемы с парковкой.

• ДОСТУПНАЯ ТАРИФА
Выберите класс обслуживания на любой случай. Путешествуйте экономично для повседневных дел, побалуйте себя Комфорт и Комфорт +, чтобы расслабиться в более просторном автомобиле, или выбирайте Бизнес, когда важна каждая деталь. Воспользуйтесь функцией «Доставка» для отправки товаров любого размера на машине. Тарифы и доступные классы обслуживания различаются в зависимости от местоположения, но мы всегда указываем точную цену (или справедливую оценку), прежде чем вы запросите поездку.

• ОПЛАТИТЬ КАРТОЙ ИЛИ НАЛИЧНЫМИ
Вы можете оплачивать поездки автоматически, если добавляете свою карту в приложение, но водители также принимают наличные.Доступность способа оплаты зависит от вашего местоположения.

• УМНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, КОТОРЫЕ ЭКОНОМИЯ ВАШЕ ВРЕМЯ
Yandex Go использует интеллектуальные алгоритмы, основанные на данных о трафике в реальном времени, для связи водителей с водителями, которые могут добраться до них быстрее всех. В зависимости от вашего местоположения приложение также предложит альтернативные точки получения, чтобы снизить стоимость проезда.

• ПОЕЗДКИ С НЕСКОЛЬКИМИ ОСТАНОВКАМИ
Закажите поездку с несколькими пунктами назначения, например, если вы отправляете своих детей в школу, забираете друга по дороге или вам нужно выполнить какое-то небольшое дело.Яндекс Гоу отображает все ваши остановки на одном маршруте и заранее рассчитывает стоимость проезда на всю поездку.

• БЕЗОПАСНЫЕ СИДЕНЬЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ
Выберите класс обслуживания «Дети», чтобы безопасно кататься с ребенком в безопасном или детском кресле.
В настоящее время доступен в столицах Армении, Грузии, Эстонии и Латвии, а также в 13 городах России.

• ЕДА ИЗ РЕСТОРАНОВ
Заказывайте еду в местных кафе и ресторанах. Просто введите свой адрес, и мы покажем вам все, что есть поблизости.Сузьте область поиска с помощью фильтров и найдите свое избранное или попробуйте что-то новое. В настоящее время доступен в России и Казахстане.

• ДОСТУПНО В 12 СТРАНАХ
Россия, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан, Латвия, Литва, Эстония, Сербия и Молдова. Посетите https://taxi.yandex.com, чтобы узнать о тарифах и наличии мест в вашем городе.

Если вы хотите поделиться своим мнением о нашем приложении, водителе или компании, которая занималась вашей поездкой, отправьте нам отзыв в приложении.

Яндекс превзошел Microsoft Bing и стал 4-м по популярности поисковиком

Яндекс превзошел Microsoft Bing по количеству поисковых запросов и стал четвертым по популярности поисковиком в мире после Google, Baidu и Yahoo !, по данным интернет-аналитической компании Comscore.

Comscore подсчитал количество поисковых запросов на всех сайтах и ​​сервисах, связанных с каждой онлайн-поисковой системой, чтобы составить рейтинг, то есть рейтинг Яндекса включал запросы на его Авто-сервис, а также другие, Ведомости.

Впервые превзойдя Microsoft в ноябре, Яндекс укрепил лидерство в декабре 2012 года с 4,84 миллиарда запросов против 4,47 миллиарда запросов у Microsoft Bing, сообщила пресс-секретарь Яндекса Татьяна Комарова.

Российская поисковая система впервые вошла в десятку лучших онлайн-сервисов в декабре 2007 года, сообщают «Ведомости».

Комарова сказала, что своим успехом компания обязана быстрому росту онлайн-сообщества в России, которое увеличилось на 17 процентов в 2012 году и достигло 42,2 миллиона пользователей.В отчете говорится, что Яндекс остается бесспорным лидером среди российских онлайн-сервисов, занимая 60,5% рынка, оставляя Google на втором месте с 26,4%.

Среди ведущих поисковых систем только Яндекс и китайская Baidu показали, что количество поисковых запросов выросло в декабре 2012 года на 28 и 13 процентов соответственно по сравнению с тем же периодом прошлого года. С другой стороны, Google и Microsoft Bing потеряли по 10 процентов, а Yahoo! 19 процентов, по данным Comscore.

По данным компании, общее количество поисковых запросов в мире упало на 5% в 2012 году.

Объем статистики Comscore, однако, ограничен: он не учитывает поисковые запросы с мобильных устройств, доля которых значительно выросла за последние годы. В 2012 году в России было продано 712,6 млн смартфонов, 130 млн планшетов и 352 млн настольных компьютеров и ноутбуков, сообщают «Ведомости».

«Люди используют все больше мобильных устройств, и, следовательно, поисковые запросы также меняются в этом направлении», — заявила представитель Google Алла Забровская.По ее словам, количество поисковых запросов Google с мобильных устройств в четвертом квартале 2012 года выросло на 80 процентов по сравнению с тем же периодом год назад.

Представитель Microsoft от комментариев отказался.

Статьи по теме :

Российский интернет-гигант Яндекс отразил крупнейшую в истории DDoS-атаку на ботнет

Российский интернет-гигант Яндекс в течение нескольких дней, в августе и сентябре, испытал на себе серьезную распределенную атаку отказа в обслуживании (DDoS).Согласно российскому изданию «Ведомости», атака со скоростью около 22 миллионов запросов в секунду (RPS) считается крупнейшей DDoS-атакой в ​​истории Интернета.

Компания Cloudflare, занимающаяся кибербезопасностью, подтвердила атаку, добавив, что наихудшая объемная DDoS-атака, которую она когда-либо регистрировала, составила 17,2 миллиона запросов в секунду. Тем не менее, DDoS-атаки Яндекса побили этот рекорд, достигнув 21,8 миллиона запросов в секунду 5 сентября по сравнению с 5,2 миллиона 7 августа.

Атака была связана с новым ботнетом, использующим сетевое оборудование от поставщика из Балтийского региона.

В результате DDoS-атаки Яндекса данные не были скомпрометированы

«Яндекс» столкнулся с трудностями при отражении атаки, сообщают «Ведомости» со ссылкой на внутренние источники. Хотя компания отказалась предоставить дополнительную информацию из-за продолжающегося внутреннего аудита, пользовательские данные и услуги не пострадали. Однако российское издание охарактеризовало атаку как угрозу национальной инфраструктуре.

Трудно определить, способствовала ли отказоустойчивость уникальному дизайну российского Интернета.Этот сегмент был разработан, чтобы противостоять глобальному отключению интернета и обеспечивать Кремль централизованным пунктом управления.

Ботнет Meris, ответственный за DDoS-атаку Яндекса

Яндекс и его провайдер защиты от DDoS-атак Qrator Labs заявили, что ответственность за DDoS-атаку несет новый ботнет под названием Meris.

Meris, что с латышского переводится как «чума», представляет собой DDoS-ботнет, состоящий как минимум из 30 000 взломанных устройств.

Однако данные, собранные с серверов Яндекса, показывают, что недавняя DDoS-атака Яндекса затронула более 56 000 хостов.Эксперты считают, что количество устройств, зараженных ботнетом Meris, может достигнуть 250 тысяч.

Однако

Qrator Labs сообщила в своем блоге, что полная мощность ботнета Meris все еще неизвестна.

Это далеко не первый случай, когда ботнет был запущен. Он использовался в кампаниях DDoS-вымогательства против финансовых учреждений в США, Великобритании, России и Новой Зеландии. Операторы ботнета разослали электронные письма с требованием выкупа, угрожая массовыми DDoS-атаками на организации, которые не могут позволить себе простои.

«DDOS остается простым, но популярным способом предотвращения доступа к избранным веб-сайтам», — сказал Сарью Найяр, генеральный директор Gurucul.

«Компании, которые уязвимы для DDOS-атак, могут противостоять им с помощью таких мер, как поддержание альтернативных местоположений DNS и раннее обнаружение атак, чтобы их можно было смягчить. Использование инструментов анализа рисков может позволить организациям немедленно выявлять такие атаки и противодействовать им, прежде чем они полностью прекратят свое присутствие в Интернете ».

Ботнет

Meris использует устройства MikroTik

Исследователи отметили, что ботнет Meris был не «типичным для Интернета вещей мигалкой», а высокопроизводительным устройством, требующим подключения к сети Ethernet.

Они добавили, что ботнет использует технику DDoS-атак с конвейерной обработкой HTTP и требует прокси-сервера SOCKS4 и порта 5678. Ботнет Meris выполняет DDoS-атаки на уровне приложений или объемные DDoS-атаки для перегрузки ресурсов сервера, что в конечном итоге приводит к их сбою. У большинства эксплуатируемых устройств были открыты порты 2000 и 5678.

Устройства MikroTik производства латвийской компании используют порт 5678 для протокола обнаружения соседей MikroTik. Они также обнаружили, что, хотя устройства MikroTik предоставляли свои услуги через протокол пользовательских дейтаграмм (UDP), у скомпрометированных устройств был открытый протокол управления передачей (TCP).

«Хотя Mikrotik использует UDP для своей стандартной службы на порту 5678, открытый TCP-порт обнаруживается на скомпрометированных устройствах», — пишет Qrator. «Такая маскировка могла быть одной из причин, по которой устройства были взломаны незамеченными их владельцами».

Поиск в Интернете открытого порта 5678 дал не менее 328 000 устройств. Однако этот порт не был эксклюзивным для устройств MikroTik, поскольку Linksys использовала тот же порт для передачи TCP.

MikroTik заявляет, что не знал ни о какой уязвимости, ведущей к DDoS-атаке.Однако он признал, что на большинстве его устройств установлена ​​устаревшая прошивка с широко используемой уязвимостью CVE-2018-14847, исправленной в апреле 2018 года.

Яндекс заявляет, что атака также исходила от устройств MikroTik с более новой прошивкой, включая 6.48.3 и 6.48.4. Несмотря на то, что Cloudflare полагается на объемные атаки, ботнет Meris был настроен на основе старых версий вредоносного ПО Mirai DDoS, ответственного за атаки на полосу пропускания.

Яндекс подвергся крупнейшей в истории #DDoS-атаке, зафиксированной со скоростью 22 миллиона запросов в секунду от нового #botnet Meris, использующего устройства MikroTik.# кибербезопасность #respectdataНажмите, чтобы написать твит

«Будет интересно увидеть, насколько масштабной окажется эта распределенная атака отказа в обслуживании по сравнению с атаками, наблюдаемыми на Западе», — сказал Билл Лоуренс, директор по информационной безопасности SecurityGate. «Хотя атаки программ-вымогателей в последнее время стали заголовками новостей, они (и DDoS) включены в предлагаемый закон, чтобы повысить уровень отчетности по кибербезопасности владельцами и операторами критически важной инфраструктуры в CISA (Агентство по кибербезопасности и безопасности инфраструктуры) в рамках DHS. Надеюсь, это окажет положительный эффект демпфирования DDoS-атак в США.”

Яндекс подвергся крупнейшей кибератаке в истории Рунета

Крупнейшая российская интернет-компания «Яндекс» подверглась масштабной атаке типа «отказ в обслуживании» ( DDoS ). Инцидент, вероятно, является одним из крупнейших в истории.

Reuters сообщает, что массовый характер атаки был подтвержден американской фирмой Cloudflare, занимающейся кибербезопасностью. Российский технологический гигант утверждает, что атака началась в августе и достигла рекордного уровня 5 сентября.Первоначальные заявления касались нападения, продолжающегося до сегодняшнего дня

«Нашим специалистам удалось отразить рекордную атаку почти 22 миллиона запросов в секунду (RPS). Это самая крупная известная атака в истории Интернета», — говорится в заявлении Яндекса.

Компания утверждает, что 7 августа она получила 5,2 миллиона запросов в секунду, 6,5 миллиона запросов в секунду 9 августа, 9,6 миллиона запросов в секунду 29 августа, 10,9 миллиона запросов в секунду 31 августа и, наконец, 21,8 миллиона запросов в секунду 5 сентября.

Рекордсмены по крупнейшей DDoS-атаке меняются довольно быстро.Три недели назад Cloudflare сообщила, что обнаружила и предотвратила крупнейшую на то время DDoS-атаку со скоростью 17,2 миллиона запросов в секунду (rps).

Немного подробностей

В среду представитель Яндекса сообщил Reuters, что атака не затронула сервисы и данные пользователей.

«Яндекс действительно подвергся DDoS-атаке, что отразилось на нашей сетевой инфраструктуре и системе фильтрации нежелательных запросов», — подтвердил Reuters представитель Яндекса.

По данным Ведомостей, атака была самой крупной в Рунете.Рунет был создан, чтобы функционировать независимо от всемирной паутины и обеспечивать коммуникационную инфраструктуру в случае кибератаки иностранного противника на Россию.

Есть несколько подробностей о самой атаке и о том, как ее осуществили злоумышленники. Однако инсайдеры Яндекса сообщили российскому СМИ, что компания считает атаку угрозой для инфраструктуры в национальном масштабе.

Беспощадные нападавшие

На прошлой неделе DDoS-атака вызвала отключение интернета в Новой Зеландии, когда пострадал третий по величине провайдер интернет-услуг в стране.Атака в какой-то момент отключила от Интернета около 15% клиентов широкополосного доступа в стране.

Последние отчеты показывают, что 2021 год станет еще одним рекордным годом по количеству проведенных DDoS-атак. В первом квартале 2021 года злоумышленники совершили около 2,9 миллиона DDoS-атак, что на 31% больше, чем за тот же период 2020 года.

Во время DDoS-атак огромное количество «ботов» атакуют целевые компьютеры. Следовательно, многие сущности атакуют цель, что объясняет «распределенную» часть.Боты — это зараженные компьютеры, разбросанные по разным адресам. Нет ни одного хозяина. Возможно, вы сейчас размещаете бота и даже не подозреваете об этом.

Когда злоумышленники DDoS направляют своих ботов на конкретную цель, это имеет довольно неприятные эффекты. Что наиболее важно, DDoS-атака направлена ​​на то, чтобы вызвать ответ «отказ в обслуживании» для людей, использующих целевую систему.

Переводит целевую сеть в автономный режим. Если вы неоднократно пытались получить доступ к розничному веб-сайту, возможно, вы столкнулись с отказом в обслуживании.И восстановление может занять часы или дни.

---

Еще из CyberNews:

Самый продаваемый маршрутизатор TP-Link «Выбор Amazon» поставляется с уязвимой прошивкой

В большинстве случаев очевидным выходом является уплата выкупа — эксперты

Зачем США взламывают спутники «белых шляп»

Расцвет цифровой валюты и мир электронных денег

Гибридная работа никуда не денется, но проблемы с безопасностью высоки

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

---

.