Как подключить аккаунт инстаграм к фейсбуку: Как связать свой аккаунт Instagram c профилем Facebook или отменить связывание?

Как привязать аккаунт Инстаграм к Фейсбуку

Facebook и Instagram – самостоятельные соцсети, но синхронизировать их можно благодаря встроенной функции. Для этого нужно зайти в настройки и скорректировать параметры (подразумевается, что у пользователя уже есть аккаунты). Разберем подробнее.

Через компьютер

Чтобы связать Инстаграм с Фейсбуком на компьютере, необходимо:

1. Зайти на официальный сайт Instagram.
2. В окне регистрации кликнуть “Войти через Facebook”.                                             https://i.paste.pics/51df5a25fdc7c6cf82e3355bf919cecb.png
3. Ввести учетные данные или подтвердить доступ приложения к профилю (в случае, если вы не вышли с сайта после последнего посещения).
4. Установить галочку напротив пункта о синхронизации двух сетей.
5. Перейти в аккаунт Фейсбук.
6. Нажать значок стрелки в правом верхнем углу.
7. Зайти “Настройки” – “Приложения и сайты”.
8. В открывшемся списке в разделе “Активные” найти нужную соцсеть и нажать на редактирование (иконка в виде карандаша).
9. Изменить параметры видимости с “Только я” на “Доступно всем”.

ВНИМАНИЕ. Теперь страницы связаны, но дальнейшие настройки возможны только через мобильное приложение Instagram.

Через телефон

Другой и более простой способ того, как связать Фейсбук и Инстаграм, – использование мобильного приложения Instagram. Скачать его можно в Google Play или App Store в зависимости от операционной системы вашего смартфона.

Андроид

Скачайте и откройте программу на мобильном, введите логин и пароль. Далее:

1. Перейдите в профиль (иконка в виде человечка внизу страницы).
2. Нажмите значок в правом верхнем углу (три черты).
3. Перейдите в настройки (последняя строка меню).
4. В списке выберите “Аккаунт” – “Связанные аккаунты”.
5. Нажмите на интересующую социальную сеть и введите учетные данные.
6. Подтвердите доступ к личной информации.
7. Для автоматического кросспостинга фото, видео и историй согласитесь на соответствующее размещение контента.

Если все верно, то напротив названия платформы появится галочка и имя пользователя на английском языке или транслите. Профиль привязан и синхронизирован.

Айфон

Для телефонов марки Apple последовательность действий аналогичная таковой для Андроид. Необходимо зайти в мобильное приложение и настроить привязку через пункт “Связанные аккаунты”.

Как привязать страницу Инстаграм к Фейсбуку

Страница – это публичный профиль, который используется компаниями, брендами, блогерами и т.д. Она дает дополнительные возможности для рекламы и просмотра статистики. Связать Страницу можно только с бизнес-профилем.

ВАЖНО. Для привязки вы обязательно должны быть администратором. Проверить свои права можно в аккаунте Facebook: главная меню сайта – “Страницы” (в списке слева) – “Роли страницы (левый столбец).

Для рекламы

Для запуска рекламной кампании в двух социальных сетях понадобится подключить бизнес-аккаунт в Instagram или перевести в него старый, а также создать Страницу на Facebook или получить права администратора. Далее свяжите учетные записи через телефон указанным выше способом и посмотрите, как синхронизировать Инстаграм и Фейсбук:

• зайдите в “Связанные аккаунты”;
• в выпадающем списке выберите название сообщества, которым управляете;
• настройте отображение контента и параметры постинга.

Запустить рекламную кампанию можно через клавишу “Ads Manager”. Здесь система предложит выбрать формат, настроить карту (регион, город), установить параметры целевой аудитории для показа (пол, возраст, интересы, семейное положение и др. ). Также после перевода в статус “бизнес” под постами появится клавиша “Продвигать”.

Для статистики

Статистика позволит просматривать количество посещений Страницы, лайки, репосты, прирост подписчиков и другую информацию важную для монетизации и аналитики. Последовательность действий для корректировки параметра:

1. Создайте бизнес-аккаунт (аккаунт Автора) или зайдите в него при наличии.
2. Настройте параметры учетной записи через выпадающие инструменты.
3. Привяжите Страницу Фейсбук к профилю. Если вы отказываетесь от этого пункта, то автоматически создается новая запись, на которую понадобится подтвердить права. Если вы не являетесь администратором (выполняете роль редактора), то в списке не отобразится интересующая страничка.
4. Сохраните настройки.

Для просмотра статистики нажмите значок с тремя чертами в правом верхнем углу, выберите одноименную строку. В открывшемся меню будет три вкладки: “Контент”, “Действия” и “Аудитория”. Здесь можно просматривать количество посещений, географию (люди из каких стран, регионов и городов чаще всего заходят), лайки и другие действия.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Статистика станет показываться только с момента подключения нужного профиля. Посещения, лайки, комментарии и другие действия, совершенные до этого, учитываться не будут.

Как происходит синхронизация Фейсбука и страницы Инстаграма

Синхронизация двух профилей происходит автоматически после привязки. Если история, фотография или видеоролик не запостились в ту или другую сеть, проверьте настройки.

1. Зайдите на сайт с мобильного телефона.
2. Перейдите в раздел “Профиль” – “Настройки” – “Связанные аккаунты”.
3. Напротив названия соцсети должна стоять галочка. Если ее нет, необходимо заново произвести привязку.
4. Нажмите на нужную строку.
5. Проверьте активность автоматического кросспостинга интересующего контента (ползунок должен находиться в крайнем правом положении, подсвечен зеленым).
6. Перезайдите в профиль.

Если все настройки верны, но синхронизация все равно не произошла, напишите в техподдержку.

Как узнать, к какой странице Фейсбук привязан Инстаграм

Узнать, к какому профилю на Facebook вы привязали свою страницу, можно через настройки в приложении. “Профиль” – “Настройки” – “Аккаунт” – “Связанные аккаунты”. Напротив названия социальной сити отображается имя пользователя.

Если выяснилось, что прикреплена неверная страничка, зайдите в настройки и отмените связку. Далее вернитесь к пункту, как привязать Instagram к Facebook, и выполните всю процедуру заново.

Сколько аккаунтов Инстаграм можно привязать к Фейсбуку

К личной странице на Facebook можно прикрепить сколько угодно профилей Инстаграма. Каждый раз привязка осуществляется через вторую соцсеть. Смотреть список сопряженных аккаунтов и управлять ими можно через Фейсбук: “Настройки” – “Приложения и сайты” – “Активные”. В этом разделе (вкладка “Устаревшие”) отображаются также профили, для входа в которые вы давно использовали логин и пароль этой учетной записи.

Не получается привязать Инстаграм к Фейсбуку

Если не получается выполнить привязку и/или синхронизацию, стоит рассмотреть несколько причин:

1. Новый аккаунт. Недавно созданные учетные записи могут не поддерживать подключение функции с компьютера. В этом случае система выдает ошибку и пишет, что не удалось получить доступ к данным.
2. Системные ошибки. Сайт постоянно указывает на некую ошибку и просит повторить процедуру позже.
3. Неверный логин/пароль. Не удается зайти на страницу.

Для каждого из этих случаев существует свое решение.

Что делать?

Если проблема в новом аккаунте, зайдите на сайт с телефона (с помощью официального приложения). Это займет меньше времени и избавит от сложностей с настройками.

Если забыли логин или пароль, воспользуйтесь процедурой восстановления. Понадобится нажать на соответствующую ссылку, а в открывшемся окне ввести электронную почту или номер телефона, который закреплен за страницей.

Если ничего из указанного не помогло и ошибка остается, обратитесь в техподдержку одной из соцсетей. Для Instagram: “Поддержка” (в самом низу страницы). В открывшемся меню слева выберите нужную категорию проблемы или введите ее название в строку поиска сверху. Для Facebook: пункт “Еще” в самом низу страницы – “Справка”. Откроется окно со справочным центром: найдите свою проблему в одной из вкладок или воспользуйтесь поиском по ключевым словам.

Привязан неверный аккаунт Facebook к Instagram

Если при проверке сопряженных профилей выяснилось, что привязана чужая/неверная/устаревшая страница, исправить ситуацию очень легко.

Что делать?

Снова зайдите в приложение и в разделе “Связанные аккаунты” выберите верхнюю строчку. Внизу открывшегося меню нажмите “Отменить связь”. Далее повторите процедуру сцепления по указанному ранее алгоритму.

ВАЖНО. Если после повторения действий вы снова прикрепили ту же страницу, зайдите в профиль на Фейсбуке и кликните “выйти”. Потом вернитесь в программу, введите логин и пароль новой странички и настройте параметры постинга.

Как привязать Instagram-аккаунт к рекламному аккаунту в Бизнес-менеджере – Aitarget

Если у вас предоплаченный аккаунт, созданный через Aitarget, для привязки Instagram-аккаунта вам необходимо прислать Instagram-логин, пароль, а также название предоплаченного рекламного аккаунта на info@aitarget. com.

Для выполнения следующих шагов потребуется Бизнес-менеджер. Если вы уже авторизовались в Бизнес-менеджере, следуйте этой инструкции. Если вы еще не пользовались Бизнес-менеджером, сначала вам нужно зарегистрировать свой аккаунт Business Manager.

Помните, что через Страницу можно также добавить Instagram-аккаунт и использовать его для показа рекламы.

1. Если у вас еще нет Бизнес-менеджера, необходимо создать его, перейдя в Бизнес-менеджер.
2. Если у вас ещё нет рекламного аккаунта, создайте рекламный аккаунт в Бизнес-менеджере. Также вы можете добавить уже существующий аккаунт в ваш Бизнес-менеджер.
3. В левой части страницы нажмите Настройки Бизнес-менеджера > Аккаунты Instagram:
   

4. Нажмите + Добавить:
   

5. Укажите свое имя пользователя и пароль, а затем нажмите Далее:
   

6. Чтобы разрешить одному или нескольким вашим рекламным аккаунтам использовать  Instagram-аккаунт, отметьте галочкой поле для каждого такого рекламного аккаунта и нажмите Далее:
   

7. Нажмите Готово:
   

Чтобы назначить рекламный аккаунт Instagram-аккаунту в вашем Бизнес-менеджере,

1. Откройте Бизнес-менеджер.
2. В левой части страницы нажмите Настройки Бизнес-менеджера > Аккаунты Instagram:
   
3. Нажмите на Instagram-аккаунт, которому вы хотите назначить рекламный аккаунт.
4. Нажмите Назначить рекламные аккаунты:
   

5. Чтобы разрешить одному или нескольким вашим рекламным аккаунтам использовать Instagram-аккаунт, отметьте галочкой поле для каждого такого рекламного аккаунта и нажмите Сохранить изменения:
   

6. При создании Instagram-кампании в туле Aitarget вы увидите Instagram-аккаунт в выпадающем списке:
   

Открыв Аккаунты Instagram в своих Настройках, вы должны видеть как все добавленные вами Instagram-аккаунты, так и все рекламные аккаунты, которым разрешено использовать Instagram-аккаунты.

Рекламный аккаунт и Instagram-аккаунт должны быть связаны, то есть, на момент создания кампании нужно, чтобы они уже присутствовали в одном Бизнес-менеджере.

Вы не сможете связать рекламные аккаунты с Instagram-аккаунтами, если они находятся в разных Бизнес-менеджерах.

Как привязать бизнес-аккаунт Instagram к Facebook в 2021

Привязать бизнес-аккаунт Instagram к Facebook следует каждому бизнесу, который хочет запустить рекламную кампанию в Инстаграмме через Facebook Ads, а также получать сообщения из Direct в Messenger.

Что такое бизнес-аккаунт в Инстаграм

В отличие от стандартной личной страницы “бизнес” позволяет:

1. В режиме реального времени изучать метрики продвигаемых публикаций за день;
2. Просматривать статистику по подписчикам и публикациям;
3. Добавлять контактные данные, например, почту или номер телефона;
4. Показывать дополнительную информацию, например, режим работы или адрес.

Для чего нужно привязывать бизнес-аккаунт Instagram к Facebook

Связь между аккаунтами Facebook и Instagram поможет:

• Одновременно публиковать посты в обеих социальных сетях;
• Заходить в обе соц. сети через одну учетную запись;
• Появляется возможность отвечать на комментарии в IG через Facebook;
• Настраивать рекламу в Интаграмм, используя бизнес-профиль;
• Просматривать статистику по двум площадкам в одном профиле;

Работа с рекламными кампаниями

После привязки в рекламном кабинете Facebook Ads станет доступно использование профиля Инстаграм при запуске рекламной кампании. Однако, сейчас компания начинает предлагать запуск в части стран без привязки к Фейсбуку.

Работа с сообщениями из Директа в Messenger

После интеграции можно будет просматривать и отвечать на сообщения из Direct прямо в Messenger.

Создание страницы в Фейсбук

В первую следует создать бизнес-страницу в Фейсбук, для этого в личной странице в социальной сети и кликаем в правом-верхнем углу на «Создать»-«Страница».

Далее выбираем «Кампания или бренд» и нажимаем на «Начать».

Даем название бизнесу и выбираем его категорию.

Загружаем фото профиля или пропускаем этот шаг.

Добавляем фото обложки  или пропускаем этот шаг. Фото обложки это элемент шириной не менее 720 пикселей, располагающийся в верхней части страницы.

Система предложит добавить онлайн запись, которую также можно будет дополнить в дальнейшем. Следует обратить больше внимания настройке если речь идет об офлайн-бизнесе, что позволит получить больше лидов и посещений благодаря транзакционной кнопке в бизнес-странице.

Все готово страница создана.

Связь профилей Facebook и Instagram

Через Facebook

Переходим в «Настройки»-«Instagram» и нажимаем «Подключить аккаунт».

Откроется новое окно, в котором потребуется ввести логин и пароль от своей учетной записи в Instagram.

Все готово, аккаунт связан.

Выполнение инструкции через Инстаграм

Если пользователю удобней сделать связку (или же в данный момент это единственный вариант) через мобильный телефон, то для этого переходим в приложение Инстаграм, где кликаем на меню в правом-верхнем углу.

Далее выбираем «Открыть Facebook».

На следующем шаге либо создаем страницу (если ее еще нет), или же подключаем к уже имеющейся.

Все готово, интеграция прошла успешно.

Как отвязать бизнес-аккаунты  Facebook и Инстаграм

Отвязать аккаунт может потребоваться, когда, например, был привязан неверный профиль или же было принято решение его заменить. Для этого переходим в тот же пункт «Настройки»-«Instagram», где в нижней части экрана кликаем на кнопку «Отсоединить».

Все готово, можно интегрировать с другим профилем.

Как связать свою учетную запись Facebook с Instagram

Вы когда-нибудь задумывались, как люди делятся своими постами из Instagram в Facebook?

Секрет заключается в перекрестных ссылках между вашими учетными записями — таким образом, когда вы создаете сообщения (или редактируете их), вы можете направить Instagram, чтобы поделиться своей фотографией или видео на другой платформе.

Плюс, при связывании ваших учетных записей вашим друзьям в Facebook может быть отправлено уведомление о том, что вы теперь находитесь в Instagram. Это упрощает получение подписчиков из этой сети без необходимости отправлять сообщение «следуй за мной».

Вот как связать учетные записи Facebook и Instagram на вашем iPhone или Android.

iPhone Xs (от 999 долларов США в Best Buy)

Google Pixel 3 (от 399,99 долларов США в Best Buy)

Это быстрый и простой процесс, просто убедитесь, что у вас есть данные для входа в Facebook под рукой.

1. Откройте Instagram и перейдите в профиль своей учетной записи (расположенный на нижней панели инструментов).

2. Коснитесь трех полосок и выберите «Настройки».

3. Нажмите «Учетная запись», а затем выберите «Связанные учетные записи».

4. Нажмите «Facebook» и войдите в свою учетную запись Facebook, чтобы подтвердить, что вы хотите связать свою учетную запись Facebook с Instagram.

Прежде чем публиковать какие-либо сообщения, имейте в виду, что если у вас есть личный Instagram, все, что вы публикуете в других социальных сетях, например Facebook, станет общедоступным.

Если вы хотите отключить свою учетную запись Facebook от Instagram, вы должны пройти тот же общий процесс. Единственное различие будет на последнем этапе — вместо входа в Facebook вы должны нажать «Отменить связь с учетной записью» (для iPhone) или «Отменить связь» (для Android. )

Как связать Instagram со своей страницей в Facebook за 6 простых шагов

Визуальный контент привлекает огромное внимание в социальных сетях. Есть причина, по которой 71% онлайн-маркетологов используют визуальные ресурсы в своем маркетинге в социальных сетях: люди реагируют на это.

Таким образом, возможность делиться этим контентом на нескольких платформах является преимуществом. И один из лучших способов сделать это — связать Instagram с Facebook, что увеличит количество взглядов на ваш визуальный контент.

Прежде чем приступить к реализации своей маркетинговой стратегии в Instagram, вам нужно связать эти учетные записи. Публикация сообщений на странице вашей компании в Facebook, а не в личном профиле, — это всего лишь вопрос изменения ваших настроек — и для этого требуется всего шесть простых шагов.

Как подключить Instagram к своей странице в Facebook

1) Начните со своего профиля в Instagram.

Ваш первый шаг — открыть свою учетную запись Instagram на телефоне и выбрать значок профиля в правом нижнем углу. Затем коснитесь значка шестеренки в правом верхнем углу. (Это может выглядеть как три вертикальные точки, если вы используете устройство Android.)

Это приведет вас к вашим опциям, где вы можете настроить ряд своих предпочтений, включая социальные настройки.

2) Настройте (или обновите) свои связанные учетные записи.

Когда вы дойдете до ваших опций, вы захотите прокрутить вниз до пункта «Настройки»> «Связанные учетные записи». Здесь вы настроите, где еще вы хотите, чтобы ваши фотографии из Instagram отображались в социальных сетях.

Нажмите «Связанные учетные записи», и вы увидите все возможные варианты социальных сетей, которые можно связать с Instagram.

3) Подключитесь к Facebook.

На изображении выше вы заметите, что учетная запись Instagram HubSpot уже связана с Facebook — если вы еще не подключены к этой сети, вам нужно будет пройти через разрешения, чтобы делиться контентом там. Чтобы этот шаг сработал, вам необходимо войти в Facebook на своем телефоне — как только это будет сделано, нажмите «Facebook» на экране настроек общего доступа.

Вам будет предложено продолжить как вы — нажмите эту кнопку.

Далее вас попросят указать ваши настройки конфиденциальности. Поскольку вы будете просто делиться своими фотографиями на бизнес-странице, вы можете выбрать «Друзья» — люди, которые на самом деле будут видеть ваши фотографии, — это те, кому нравится страница, на которой вы будете публиковать, и мы перейти к более поздним шагам.

После того, как вы нажмете «ОК», вы вернетесь в настройки общего доступа, где теперь должен быть выбран Facebook.Если нет, убедитесь, что вы выбрали его — логотип должен отображаться синим цветом, чтобы указать, что вы теперь делитесь своими сообщениями на Facebook.

4) Выберите, где вы делитесь на Facebook.

После того, как вы связали Facebook с Instagram, вы захотите использовать настройки общего доступа, чтобы определить, где на Facebook вы будете публиковать сообщения Instagram. Если вы только что разрешили Facebook связываться с Instagram, изображения по умолчанию будут публиковаться в вашем личном профиле Facebook.

Нажмите «Поделиться» — отобразятся все места на Facebook, где можно разместить ваши фотографии из Instagram.Он включает в себя вашу личную хронологию или любые бизнес-страницы, на которых у вас есть роль администратора.

Здесь мы выбрали HubSpot. После того, как вы выбрали страницу Facebook, на которой вы хотите публиковать свои фотографии, вернитесь в настройки общего доступа.

Теперь следует указать, что ваши фотографии в Instagram публикуются на выбранной вами бизнес-странице Facebook.

5) Убедитесь, что вы делитесь ответственно.

Если вы используете Instagram как для личных, так и для служебных учетных записей, помните: вам придется изменять эти настройки каждый раз, когда вы захотите изменить место размещения ваших фотографий.

Если вас действительно беспокоят возможные недостатки использования одной и той же учетной записи Instagram для обоих — и мы все видели, как многозадачность в социальных сетях может пойти не так, — вы можете создать Instagram для конкретной компании. ручка, которая полностью отделена от вашей личной.

Если это так, вам придется выполнить те же действия, чтобы связать свою учетную запись Instagram с Facebook. Хорошие новости? В Instagram есть отличная функция, которая позволяет переключаться между несколькими учетными записями — проверьте это здесь.

6) Начать делиться!

Вы все связаны! Теперь вы можете вернуться на главный экран и выбрать фотографию, которую хотите опубликовать.

Когда вы будете готовы поделиться своей фотографией, просто убедитесь, что у вас выбран Facebook как одно из мест, где вы хотите разместить вашу фотографию.

Как использовать Instagram вместе с Facebook

Теперь, когда вы связаны — и вы в хорошей компании, так как 73% брендов публикуют хотя бы одно фото или видео в неделю в Instagram — каким контентом вы должны делиться?

На самом базовом уровне вы должны публиковать контент, который имеет отношение к вашему бренду и вашей целевой аудитории. Это включает в себя такие вещи, как закулисные взгляды на то, что ваш бренд делает, чтобы порадовать клиентов, цитаты, которые их вдохновляют, и юмор. Линдси Колович из HubSpot написала о различных способах, которыми бренды добиваются этого — ознакомьтесь с ее идеями здесь.

Вот и все!

Публикация фотографий в Instagram на бизнес-странице Facebook позволяет вам с помощью нескольких простых щелчков мыши переносить сильные визуальные эффекты на несколько платформ — и дает вам возможность продемонстрировать личную сторону вашего бизнеса.Это может иметь большое значение, когда дело доходит до взаимодействия с вашей целевой аудиторией — визуальным контентом более чем в сорок раз чаще делятся в социальных сетях, чем другими типами контента.

Когда вы связали свои социальные аккаунты для бизнеса? Поделитесь с нами в комментариях.

TSL Marketing является платиновым партнером HubSpot. Загрузите бесплатное руководство по социальным сетям B2B здесь.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в декабре 2015 года и был обновлен для обеспечения точности и полноты.

Невозможно подключиться к Instagram через Facebook | Hopper HQ

«Если я пытаюсь подключиться к Instagram, почему меня переводят на Facebook?»

Это отличный вопрос, который нам часто задают. Еще в 2012 году Facebook приобрела Instagram, и теперь Instagram работает с помощью Facebook Graph API — вот почему вы должны подключить свой бизнес-профиль, сначала войдя в Facebook.

Подключение вашего бизнеса учетная запись в Hopper HQ иногда может быть немного сложнее, чем хотелось бы, поэтому мы составили этот документ, чтобы помочь вам разобраться с ошибками, с которыми вы можете столкнуться.

Кроме того, если вы впервые подключаете свою учетную запись Instagram к Hopper HQ через Facebook, ознакомьтесь с этой статьей для получения пошагового руководства.

Вам необходимо удалить Hopper HQ из бизнес-интеграции

Если вы не видите возможность подключить свою учетную запись через Facebook, возможно, вам нужно удалить Hopper HQ из бизнес-интеграции, чтобы начать заново.

1. Войдите в свою учетную запись Facebook, перейдите на эту страницу и найдите в списке Hopper HQ.

2. После того, как вы проверили Hopper HQ, нажмите кнопку удаления и вернитесь на панель управления, чтобы снова попытаться подключить учетную запись.

Если это не решит проблему, одна из следующих проблем может помешать вам успешно подключить свой бизнес-профиль:

Вы не являетесь администратором страницы Facebook

Чтобы подключить свой Instagram и включить аналитику, ваша учетная запись должна быть настроена как бизнес-профиль в Instagram, а ваш личный профиль в Facebook должен быть настроен в качестве администратора для связанной бизнес-страницы Facebook.Только люди с ролью администратора смогут подключаться через Facebook, включая аналитику и другие функции.

Если вы не видите Instagram, к которому вы пытаетесь подключиться, в Hopper HQ, возможно, у вас нет прав администратора для страницы Facebook. В этом действительно легко убедиться, просто зайдите на свою страницу в Facebook.

Как проверить роль своей страницы

1. Чтобы проверить настройки роли страницы, перейдите на страницу Facebook, связанную с вашим бизнес-профилем в Instagram.Нажмите настройки вверху страницы, затем перейдите на вкладку роли в левом меню.

2. Вам нужно будет убедиться, что ваш личный профиль Facebook указан в качестве администратора страницы — других разрешений недостаточно. Если у вас нет роли администратора, вам нужно будет связаться с владельцем страницы и попросить его предоставить вам роль администратора или, в качестве альтернативы, вы можете вместо этого подключить учетную запись к Hopper HQ.

Ваш Instagram не подключен к Facebook

Чтобы использовать аналитику и просматривать прямую трансляцию на Hopper HQ, у вас должен быть бизнес-профиль Instagram, поскольку в настоящее время эти функции доступны только бизнес-пользователям.Если у вас нет бизнес-профиля, не волнуйтесь — его очень легко преобразовать в него, и вы можете просмотреть наше пошаговое руководство здесь:

Как проверить, что ваш профиль связан с Facebook

1. Чтобы проверить, подключена ли ваша учетная запись к странице Facebook, войдите в Instagram на своем устройстве iOS или Android и перейдите в свой профиль. На любом устройстве перейдите на свою личную страницу и нажмите Изменить профиль . Здесь, в разделе Общедоступная коммерческая информация, вы увидите, подключен ли Page .Возможно, вам потребуется подтвердить это соединение.

Вы должны увидеть в списке страницу Facebook. Если в списке нет страницы, это означает, что ваш бизнес-профиль в Instagram неправильно связан со страницей Facebook — это может произойти, если вы подключаете свою учетную запись через Facebook, а не через Instagram (см. Шаги ниже).

Вы настроили свою учетную запись на Facebook, а не в Instagram

Если вы настроили свой бизнес-профиль в Instagram через Facebook, а не через Instagram на своем мобильном устройстве, это могло создать некоторые проблемы с подключением, которые не позволили вам успешно подключить свою учетную запись на Hopper HQ, чтобы включить аналитику.

Это можно легко исправить, и вам придется вернуться к личному профилю, прежде чем возвращать свою учетную запись в бизнес-профиль в Instagram. Мы описали шаги ниже, но если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением, обратитесь в службу поддержки.

Как вернуться к личному профилю

1. Чтобы вернуться к личному профилю, готовому вернуться к бизнес-профилю через Instagram, в настройках нажмите , нажмите Учетная запись , нажмите Сменить тип учетной записи , и коснитесь Перейти в личный кабинет .

2. Следуйте инструкциям, изложенным в этой статье, чтобы преобразовать свою учетную запись Instagram обратно в бизнес-профиль через официальное приложение.

После того, как вы вернулись к бизнес-профилю, попробуйте снова подключить свою учетную запись в Hopper HQ — если вам нужно напомнить, как это сделать, вот оно! 🙂

Ваша учетная запись находится на рассмотрении в Facebook

Если при попытке обновить соединение вашей учетной записи с Facebook вы получаете сообщение об ошибке, которое выглядит примерно так:

, возможно, Facebook поместил вашу учетную запись на проверку . Это означает, что у вас есть доступ только к некоторым функциям в Instagram и Facebook, что может помешать вам подключиться к сторонним службам.

Если ваша учетная запись находится на «рассмотрении», вы увидите это в настройках своей страницы (на Facebook), и вам нужно будет выполнить любые предупреждения для успешного повторного подключения к Hopper HQ, следуя этому процессу:

1. Чтобы найти Чтобы узнать, проверяется ли ваша учетная запись в Facebook, войдите в свой профиль Facebook и перейдите к настройкам страницы для затронутой учетной записи, а затем к настройкам Instagram — в левом меню настроек вашей страницы Facebook.

Если ваша учетная запись находится на рассмотрении, вы увидите предупреждение «Проверить подключение к учетной записи»:

2. Чтобы решить эту проблему, нажмите кнопку «Проверить подключение» и выполните действия, описанные в Facebook. Когда вы увидите это всплывающее окно:

вернитесь на панель управления Hopper HQ и попробуйте снова подключиться.

Это должно исправить любые проблемы, мешающие повторному подключению к Hopper HQ, но если это не решит проблему, обратитесь в нашу службу поддержки, и мы проверим наличие любых известных проблем с системой Facebook.

📹 Как переключить личный профиль в Instagram на бизнес-профиль