Что такое bluescreen: Почему появляется синий экран смерти и что с ним делать

Почему появляется синий экран смерти и что с ним делать

Почему появляется синий экран смерти

Blue screen of death, он же BSOD и синий экран смерти, — это реакция Windows на критические ошибки в работе компьютера. На экране внезапно появляются белые надписи на синем фоне, после чего устройство обычно перезагружается, зависает или выключается.

После перезапуска система какое-то время работает нормально. Но потом, если не устранить ошибку, BSOD появляется снова.

Иногда к такому состоянию приводят ошибки в драйверах или выход из строя аппаратных частей компьютера. Причины также могут быть в сбое системных настроек, вирусах или даже установленных программах.

BSOD на Windows 7 и XP

BSOD на Windows 8 и 10

Что делать, если появился синий экран смерти

1. Воспользуйтесь службами Windows

Вам могут помочь специальные службы, встроенные в операционную систему.

Если у вас Windows 10, откройте раздел «Пуск» → «Параметры» (шестерёнка) → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок». Прокрутите список доступных служб в самый конец и выберите «Синий экран». Кликните «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте подсказкам системы.

Если у вас более старая версия ОС или упомянутое выше средство не сработало, откройте «Панель управления» Windows и перейдите в раздел «Центр безопасности и обслуживания». В некоторых версиях ОС этот путь может выглядеть так: «Панель управления» → «Система и безопасность» → «Центр поддержки».

Разверните вкладку «Обслуживание» и проверьте, отображаются ли здесь рекомендации по решению проблем Windows. Если да, воспользуйтесь предложенными советами.

Если ничего не помогает, переходите к следующему пункту.

2. Определите причину BSOD и найдите её решение

У появления синего экрана смерти могут быть сотни различных причин и у каждой — свои пути решения. Узнав причину BSOD на своём компьютере, вы сможете найти оптимальный способ устранить проблему.

На экране смерти Windows отображает код вызвавшей его ошибки. Он может выглядеть как набор чисел и букв (0x0000000F) или комбинация различных слов, написанных в верхнем регистре и часто связанных символами подчёркивания (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).

Вам нужно ввести код ошибки в поисковике и найти таким образом индивидуальную инструкцию по исправлению. На синем экране может даже присутствовать специальный QR-код. Отсканировав его через мобильное устройство, вы попадёте на сайт Microsoft с интерактивным помощником по решению проблемы.

Если сразу после появления синего экрана компьютер перезагружается и вы не успеваете записать код ошибки, отключите автоматический перезапуск. Для этого кликните правой кнопкой мыши по значку «Этот компьютер» и выберите «Свойства» → «Дополнительные параметры системы». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно», нажмите «Параметры» и снимите флажок «Выполнить автоматическую перезагрузку».

Если вы не хотите искать нужную инструкцию и вникать в неё или найденное в Сети решение не помогает, воспользуйтесь перечисленными ниже способами.

3. Попробуйте простые универсальные меры

ichip.ru

Эти общие меры влияют на многие параметры системы и помогают восстановить её нормальную работу. В том числе они могут исправить ошибки, которые приводят к синему экрану смерти.

1. В настройках системы перейдите в «Центр обновления Windows» и проверьте наличие обновлений. Если они доступны, установите их.
2. Проверьте систему с помощью антивирусных программ.
3. Обновите драйверы. Вы можете зайти на сайт производителя вашего компьютера и скачать все драйверы для самостоятельной установки. Но можно воспользоваться и бесплатными сервисами вроде Driver Booster и DriverPack, которые скачивают и устанавливают драйверы автоматически.
4. Протестируйте работу компьютера в безопасном режиме.
5. Проверьте температуру процессора и видеокарты. Убедитесь, что компьютер не греется. Если показатели выше допустимых, охладите компьютер.
6. Проверьте жёсткий диск и оперативную память на ошибки с помощью специальных утилит.
7. Сбросьте настройки BIOS.
8. Восстановите Windows до предыдущего состояния.
9. Если экран смерти появляется при запуске компьютера и Windows не загружается, ознакомьтесь с этой инструкцией.
10. Если ничего не помогает, попробуйте переустановить Windows.

Читайте также

Что такое синий экран смерти и почему он появляется?

Компьютер часто перезагружается сам по себе или показывает синий экран смерти с непонятными словами? Проблема решаема, нужно лишь найти причину и устранить.

Синий экран смерти или BSOD (The blue screen of death) — это всегда очень тревожный симптом проблем с компьютером. Данный экран появляется, когда Windows обнаруживает критическую ошибку, которую система не в состоянии исправить самостоятельно. В результате запрашивается перезагрузка компьютера, и очень часто это приводит к потере всех несохраненных изменений.

Содержание

1. Причины появления BSOD
2. Как выглядит сообщение о синем экране смерти?
3. Перезагрузка Windows при появлении BSOD
4. Диагностика синего экрана смерти
5. Устранение неполадок BSOD с помощью встроенной утилиты
6. Синий экран появляется снова и снова
7. Простые советы

Синий экран смерти — это худшая ошибка, с которой может столкнуться пользователь компьютера на Windows 10. В отличие от сбоев приложений, критическое падение с BSOD нарушает работоспособность всей системы. Обычно синий экран смерти появляется в результате сбоев программного обеспечения низкого уровня или проблем аппаратных компонентов компьютера.

Сегодня я хочу рассказать о причинах появления “синего экрана смерти”, а также некоторых путях решения данной проблемы.

 

Причины появления BSOD

Очень часто появление “синего экрана смерти” может быть результатом ошибок или проблем, которые возникли в работе компонентов компьютера или же драйверов для этих компонентов. Но бывают случаи, когда к BSOD приводит ошибка в самом ядре Windows, так называемое низкоуровневое программное обеспечение. Но никогда ошибки или вылеты обычных приложений не могут привести к “синему экрану смерти”. В таких случаях проблемы возникают с самим приложением или программой, а операционная система будет продолжать работать в штатном режиме. Это возможно за счет того, что есть разделение кода на пользовательский режим и режим ядра операционной системы.

BSOD или “Синий экран” обычно появляется в том случае, когда Windows обнаруживает “STOP-ошибку”. Данная критическая ошибка и приводит к остановке работы системы Windows. Ее можно также назвать защитным механизмом операционной системы Windows. Сравнить это можно также с защитным механизмом организма человека: при возникновении слишком сильной боли человек теряет сознание. Примерно так же и с синим экраном смерти. Обнаружив некорректный код, система прекращает свою работу и отображает информацию об ошибке на экране. В этом случае вам остается только принудительно выключить компьютер и перезагрузить его, так как иного способа не будет. Естественно, что данная процедура может привести к потере несохраненных данных, так как у приложений фактически нет шансов и времени для сохранения изменений. В идеальном сценарии программы должны регулярно сохранять прогресс работы, чтобы BSOD или другие ошибки не привели к потере данных.

Стоит заметить, что при появлении на экране картинки с предупреждением о “синем экране смерти”, система автоматически создает дамп-файл, который, как известно, содержит всю физическую память системы. Как раз внутри него и хранится информация об ошибке. Этот файл будет записан на диск и после перезагрузки компьютера вы его сможете просмотреть, чтобы выяснить в чем была ошибка и попытаться потом ее исправить.

Как выглядит сообщение о синем экране смерти?

Возможно вам повезло, и вы никогда не наблюдали еще “синий экран смерти”. Ну а так, нужно помнить, что синие экраны смерти выглядят по-разному на разных операционных системах. В Windows 7 и более ранних версиях BSOD представляет из себя, собственно, синий экран с большим количеством белого текста и странных кодов.

В Windows 8/10 компания Microsoft решила существенно упростить BSOD, чтобы, наверное, не очень пугать пользователей. Теперь он включает в себя лишь грустный смайлик, сообщение об ошибке и код самой ошибки.

Паниковать не стоит, а необходимо, прежде всего, выяснить, почему произошел этот неприятный инцидент. На все должны быть причины и, как следствие, дальнейший поиск решения.

Сам синий экран смерти – это штука весьма древняя. Зеленый экран смерти со своей стороны является понятием новым. Он появился в 2016 году в одной из предварительных сборок Windows 10. Microsoft специально изменила цвет с синего на зеленый для инсайдерских билдов, чтобы было легче отслеживать баги и исправлять их. Если вы участвуете в программе предварительной оценки, тогда вы имеете весьма неплохие шансы нарваться на «зеленый экран смерти» или GSOD. Принцип работы системы тот же, только название и цвет немного другие.

Перезагрузка Windows при появлении BSOD

Будьте готовы к тому, что по умолчанию Windows автоматически перезагружает компьютер, когда возникает критическая ошибка и дальнейший BSOD. Естественно, именно в этот момент пользователь может не успеть прочитать код или подробности о том, что послужило причиной возникновения синего экрана смерти. Поэтому на этом этапе и случается у некоторых паника, истерика и поток ругательств в адрес и производителя, и Microsoft и всех на свете. А все потому, что о лог-файле с ошибками Windows знают не все, BSOD зачастую игнорируется до дальнейшего появления. Все же, в Windows есть возможность выключить автоматическую перезагрузку в панели управления, что упрощает в дальнейшем диагностику BSOD. Нужно лишь выполнить несколько простых настроек и проблема решится. Итак:

1. Зайдите в Проводник, выберите раздел Этот компьютер. Далее щелкните правой кнопкой мыши по нему и выберите в конце диалогового окна Свойства.
2. С левой стороны перейдите в раздел Дополнительные свойства системы.
3. На экране появится окошко поменьше, где нужно открыть вкладку Дополнительно – Загрузка и восстановление, а затем нажать Параметры.
4. Потом в новом окне выберите секцию Отказ системы, в которой снимите флажок с опции Выполнить автоматическую перезагрузку.

Теперь при возникновении “синего экрана смерти” у вас будет время прочитать всю информацию, записать код ошибки и самостоятельно, после всего проделанного, перезагрузить систему.

Диагностика синего экрана смерти

После всего проделанного вам захочется узнать причины сбоя. Средствами самой Windows 10 сделать это вам не удастся. Но есть очень простое приложение BlueScreenView, которое поможет в данном вопросе. Программа автоматически сканирует все файлы дампа памяти и отображает данные о сбоях.

Аналогичную информацию можно посмотреть с помощью встроенного в систему классического приложения “Просмотр событий”. Правда, в этом случае сообщения BSOD будут отображаться в одном списке с падениями приложений и другими сообщениями системного журнала.
Это приложение собирает в себе все файлы-отчеты о синих экранах смерти, которые случались с вашей операционной системой. Там вы найдете дату и время ошибки, код ошибки, описание ошибки, драйвер, который привел к ошибке, и множество другой полезной для диагностики информации.

В целом, можно отметить следующие причины появления синего экрана смерти:

1. В подавляющем большинстве случае – проблема в работе драйвера любой составляющей ПК.
2. Выход из строя или повреждение одного из компонентов компьютера. Оперативной памяти, к примеру, или видеокарты.
3. Неправильный разгон процессора и той же оперативной памяти.
4. Ошибки настройки BIOS.
5. Конфликтующие компоненты компьютера или несовместимое оборудование.
6. Перегрев.
7. Вирусы.

Для разработчиков или продвинутых пользователей больше подойдет мощный отладчик дампов WinDbg от Microsoft.

Устранение неполадок BSOD с помощью встроенной утилиты

С недавних пор, а если быть точным, то с выпуском обновления Windows 10 Creators Update, в Windows 10 появился интересный раздел Устранение неполадок. Его можно легко найти, если пройдете путь Пуск-Параметры-Обновление и безопасность.

Там увидите целый раздел, который так и называется — Устранение неполадок. Оказывается, что среди прочих неполадок теперь можно и попробовать исправить проблему появления “синего экрана смерти” или BSOD. Достаточно найти этот раздел, кликнуть по нему и запустить средство устранения неполадок. Я уже на личном опыте убедился, что данная утилита работает очень эффективно. Возможно, еще не со всеми проблемами она справляется, но самые основные точно решит.

Синий экран появляется снова и снова

Исправить ошибки, которые привели к синему экрану смерти, зачастую можно в разделе Панель управления – Система и безопасность – Центр безопасности и обслуживания. Windows 8 и Windows 10 автоматически предпринимают попытки исправить проблемы после перезапуска компьютера. Если система не может сама себя вылечить, и вы продолжаете сталкиваться с синим экраном смерти, самым логичным решением будет обращение к поисковой системе. Windows даже сама советует поискать в интернете способы исправления ошибки, которая привела к BSOD. Именно для этого на экране появляется код и описание. Зачастую это что-то наподобие 0x000000024 или MANUALLY_INITIATED_CRASH. Попытка найти в Интернете ошибку конкретно вашего синего экрана смерти, скорее всего, даст плоды, и вы найдете способ решить проблему. В Интернете уже очень много написано путей их решения, поэтому я не хочу повторяться. Для каждого конкретного случая имеется свое решение, правда, не всегда даже они помогают.

Простые советы

Иногда после всех попыток решить проблему синего экрана не удается. Да, и такое, к сожалению, бывает. Хотя стоит заметить, что в новой Windows 10 синий экран появляется очень и очень редко. И все же, если найти причину синего экрана смерти не удалось, вот несколько советов:

1. Используйте точку восстановления Windows. Если синий экран смерти начал появляться недавно, откатите систему на несколько дней или недель назад. Разумеется, у вас должны быть включены точки восстановления Windows. Если нет, то я рекомендую включить их прямо сейчас. Откат на предыдущую точку восстановления помог? Тогда это явный признак того, что синие экраны смерти были вызваны софтверной проблемой.
2. Проверьте компьютер на наличие вирусов. Вирусы и другое вредоносное ПО могут забираться очень глубоко в «кишки» вашего компьютера. Так глубоко, что может даже затронуть ядро Windows и спровоцировать нестабильность на самых глубоких уровнях. Проверьте, нет ли в вашем компьютере вирусов. Быть может, именно они являются причиной постоянных BSOD.
3. Обновите драйвера ваших устройств. Неправильно установленный или просто забагованный драйвер часто стает причиной вылета синих экранов смерти. Скачайте самый новый драйвер для оборудования вашего компьютера и последите за его работой. Если же BSOD начал появляться уже после обновления драйверов, тогда вам лучше откатить драйвер на предыдущую версию и подождать выхода очередного апдейта.
4. Загрузитесь в безопасный режим. Если компьютер сваливается в синий экран смерти при каждом включении, попробуйте загрузить Windows 10 в безопасном режиме. В нем Windows загружает только самые необходимые для работы драйверы. Скорее всего, проблемный драйвер не будет загружаться в безопасном режиме, и система сможет нормально стартовать. Впоследствии вы сможете исправить проблему из-под безопасного режима.
5. Сбросьте BIOS и настройки разгона. В разгоне компонентов компьютера нет ничего плохого, но неправильный разгон часто приводит к синим экранам смерти. Если вы экспериментировали с разгоном и после этих экспериментов начали появляться BSOD’ы, первым делом сбросьте BIOS и верните параметры множителя и вольтажа процессора к заводским значениям (это же касается и разгона оперативной памяти).
   Проверьте оборудование вашего компьютера. BSOD часто может указывать на проблему в самом железе компьютера. В таком случае исправить положение может оказаться гораздо сложнее, поскольку надо проводить диагностику отдельных частей, вроде видеокарты, оперативной памяти, жесткого диска и так далее.
6. Переустановите Windows. Честно говоря, в большинстве случаев данное действие — универсальное решение всех проблем. Поверьте, именно переустановка Windows 10 зачастую решает все проблемы, поскольку вы устанавливает все начисто, включая драйверы. Если переустановка не помогла, тогда, скорее всего, у вас проблема в самом железе компьютера. А это уже не сможете решить программным путем, а только заменой комплектующих.

Стоит понимать, что даже идеально исправный компьютер время от времени может столкнуться с критической ошибкой и свалиться в синий экран смерти. И это даже норма. В конце концов, нет ничего совершенного. Если вы сталкиваетесь с синим экраном смерти раз или два за год или любой другой продолжительный период времени, тогда, скорее всего, вам нечего волноваться (лог-файл все-таки можно посмотреть). Ну а если BSOD постоянно выскакивает на экран вашего компьютера, тогда у вас явно проблемы, которые надо диагностировать и исправлять. В этом случае ПК сам себя не вылечит.

Подведем итоги

Нужно помнить, что даже абсолютно исправный компьютер в редких случаях может испытывать падения с BSOD без видимой причины — из-за ошибок драйверов, установленных приложений или аппаратных компонентов.

Если вы очень редко сталкиваетесь с BSOD (скажем, раз в два года), то нет причин для беспокойства. Если ошибки с BSOD выскакивают регулярно, то нужно искать причину и устранять проблему. Самое главное, помните, что именно от ваших действий зависит то, как будет работать настольный компьютер или ноутбук.

Синий экран смерти (BSOD), что делать?

Для начала необходимо понять, что в системе есть два вида синих экранов (BSoD). Один вызван стандартной проверкой жестких дисков, которая может запуститься после небольшого сбоя в электросети, когда у вас вырубился компьютер. А второй, вызван техническим сбоем или конфликтом каких-то деталей в компьютере или драйверов.

Причины появления BSOD

Обычно синие экраны смерти вызваны неисправностью оборудования компьютера или драйверами. Обычные приложения не должны вызывать BSOD. В случаи падения сторонние программы не вызывают нарушение работоспособности операционной системы. Самые частые причины BSOD — аппаратные сбои или проблемы с программным обеспечением уровня ядра Windows. Бывают падения, связанные с обновлениями антивирусов.

Синий экран обычно появляется, когда Windows обнаруживает “STOP-ошибку”. Данное критическое падение приводит к остановке работы системы Windows. В этом случае остается только принудительно выключить компьютер и перезагрузить его. Данная процедура может привести к потере несохраненных данных, потому что у приложений фактически нет шансов для сохранения изменений. В идеальном сценарии программы должны регулярно сохранять прогресс работы, чтобы BSOD или другие ошибки не привели к потере данных. В ином случае потребуется ремонт компьютера для восстановления данных.

При появлении синего экрана смерти Windows автоматически создает и сохраняет на диск файл дампа памяти “minidump”, который содержит информацию о критическом сбое. Пользователи могут просматривать информацию в дампах — она может помочь идентифицировать причину падения с BSOD.

Сбой жесткого диска

Данный синий экран вызван проблемами в электросети, нестандартным выключением ПК (например, выдернули из розетки или пнули ногой кнопку на системном блоке) или при грозе произошел резкий скачок напряжения, от которого вырубился компьютер.

Такая смерть нестрашна, просто при запуске системы автоматически активируется встроенная утилита чекдиск (Chkdsk). Можно вручную запустить эту утилиту из командной строки для того, чтобы проверить работоспособность жесткого диска, с которым обнаружены проблемы и глюки.

Если у вас есть подозрения, что некоторые кластеры жесткого диска повреждены, можете запустить проверку. Откройте интерпретатор командной строки. Для этого нажмите на «Win + R» и введите «cmd» или через поиск, напишите «cmd».

Командную строку необходимо запускать от имени администратора иначе команда не будет работать.

Если синий экран проверки у вас стал появляться все чаще и чаще, то лучше всего скопируйте важные для вас фотографии, видео, документы и т.д. на какой-либо внешний носитель и желательно переустановите операционную систему с полным форматированием жесткого диска, такое форматирование пометит поврежденные кластеры и не даст на них записывать информацию.

Перегрев

К появлению синего экрана смерти чаще всего приводит перегрев процессора или видеокарты. Такая проблема может возникнуть в результате плохой работы системы охлаждения и появления большого слоя пыли в радиаторе кулера. Причиной перегрева также может быть плохой контакт между поверхностью процессора и радиатора. Данная проблема возникает в результате высыхания теплопроводной пасты.

Для того чтобы убедиться в возникновении именно этой проблемы, необходимо измерить температуру ЦП и видеокарты. Для этого можно использовать специальные программы, показывающие текущие, минимальные и максимальные температуры компонентов компьютера с момента его запуска.

Если проблема заключается в перегреве, то пользователю необходимо выполнить следующие действия:

• очистить радиатор кулера от пыли;
• заменить термопасту;
• установить дополнительные вентиляторы в корпус;
• понизить температуру окружающей среды (например, установить кондиционер в помещении, в котором находится ПК).

Переразгон

Синий экран смерти также может появиться в результате переразгона ПК. Такие проблемы обычно возникают у начинающих оверклокеров, которые не знают о возможных последствиях неудачного разгона ЦП и оперативной памяти.

Сбой оперативной памяти и другого железа

Сбой ОЗУ чаще всего возникает в результате плохого соединения. Данная проблема решается путем выключения компьютера и его отключения от сети. Далее необходимо открыть корпус ПК и переподключить чипсет ОЗУ. Если проблема синего экрана до сих пор не устранена, то пользователю стоит обратиться в ближайший сервисный центр.

Сбой оперативной памяти также может быть обусловлен окислением или загрязнением контактов. В этой ситуации необходимо извлечь чипсет ОЗУ и очистить его контакты при помощи резинового ластика. Подобные проблемы могут возникать и в работе другого железа. Для их устранения может понадобиться поочередная замена всех компонентов ПК.

Сбой программ

BSoD может возникнуть и в результате сбоя ПО. Однако данная проблема редко является причиной появления синего экрана смерти. Это обусловлено тем, что большая часть современных программ просто не способна вызвать BSoD. Исключением являются только лишь антивирусные и бухгалтерские программы, а также системы игровой защиты и эмуляторы виртуальных дисков.

Как определить причину синего экрана смерти

Для определения причин сбоя могут использоваться следующие методы:

• поиск по кодам ошибок;
• просмотр и анализ минидампов.

Поиск по кодам ошибок

Любая ошибка, приведшая к возникновению синего экрана смерти, имеет свой уникальный код, благодаря которому пользователь может идентифицировать причину проблемы. Ошибка BSoD представлена в виде шестнадцатеричного кода. В интернете можно найти инструкции по устранению любой ошибки, приведшей к синему экрану смерти. Для этого достаточно указать код ошибки в любом поисковике. Указав шестнадцатеричный код, пользователь узнает не только причину неисправной работы, но и способы ее устранения.

Просмотр и анализ минидампов

При обнаружении фатальной ошибки любая операционная система делает аварийный дамп (снимок) содержимого ОЗУ. Эти данные сохраняются на жесткий диск. Существует 3 вида дампов памяти: полный, дамп памяти ядра и минидамп. Для выявления причины возникновения синего экрана достаточно использовать минидампы. Для их анализа понадобятся специальные программы (например, BlueScreenView), благодаря которым можно быстро выявить сбоящие драйвера. После определения «слабого места», для восстановления нормальной работы ПК достаточно удалить или обновить эти драйвера.

Универсальные меры

Эти общие меры влияют на многие параметры системы и помогают восстановить её нормальную работу. В том числе они могут исправить ошибки, которые приводят к синему экрану смерти.

1. В настройках системы перейдите в «Центр обновления Windows» и проверьте наличие обновлений. Если они доступны, установите их.
2. Проверьте систему с помощью антивирусных программ.
3. Обновите драйверы. Вы можете зайти на сайт производителя вашего компьютера и скачать все драйверы для самостоятельной установки. Но можно воспользоваться и бесплатными сервисами вроде Driver Booster и DriverPack, которые скачивают и устанавливают драйверы автоматически.
4. Протестируйте работу компьютера в безопасном режиме.
5. Проверьте температуру процессора и видеокарты. Убедитесь, что компьютер не греется. Если показатели выше допустимых, охладите компьютер.
6. Проверьте жёсткий диск и оперативную память на ошибки с помощью специальных утилит.
7. Сбросьте настройки BIOS.
8. Восстановите Windows до предыдущего состояния.
9. Если экран смерти появляется при запуске компьютера и Windows не загружается, ознакомьтесь с этой инструкцией.
10. Если ничего не помогает, попробуйте переустановить Windows.

Устранение STOP-ошибок (ошибки типа «синий экран») в Windows 7

Если вы использовали компьютер Windows Complete для создания резервной копии образа системы в рамках резервного плана, вы можете восстановить компьютер с помощью образа системы.

Системное изображение — это копия раздела на жестком диске с Windows. Кроме того, в нем содержатся все данные, которые были в разделе на момент создания образа, включая Windows, программы и данные пользователей, например документы, рисунки и музыка. Чтобы использовать этот вариант, необходимо предварительно создать образ системы.

При восстановлении системного изображения содержимое жесткого диска заменяется содержимым системного изображения. Это означает, что любые изменения, внесенные вами, установленные программы или файлы, сохраненные после создания системного образа, скорее всего, будут потеряны, если у вас не будет последней резервной копии данных.

Восстановление из образа системы с помощью предварительно установленных параметров восстановления

1. Извлеките все компакт-диски, DVD и другие носители из компьютера, а затем перезапустите его с помощью кнопки питания.

2. Выполните одно из следующих действий:

   • Если на компьютере установлена одна операционная система, во время перезапуска компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если отобразился логотип Windows, необходимо повторить попытку; для этого дождитесь появления экрана входа в систему Windows, а затем завершите работу компьютера и перезапустите его.

   • Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую вы хотите восстановить, а затем нажмите и удерживайте клавишу F8.

3. На экране Дополнительные варианты загрузки с помощью клавиш со стрелками выберите пункт Восстановление системы, а затем нажмите клавишу ВВОД. (Если пункта Восстановление системы нет в списке, это означает, что на компьютере нет предварительно установленных параметров восстановления или администратор сети выключил их.)

4. Выберите необходимую раскладку клавиатуры и нажмите кнопку Далее.

5. В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление образа системы и следуйте инструкциям на экране.

Восстановление из образа системы с использованием установочного диска Windows 7, USB-устройства флэш-памяти или диска восстановления системы

Если на компьютере нет доступа к меню «Параметры восстановления системы», вы можете получить к нему доступ с помощью установочного диска Windows 7 или USB-устройства флэш-памяти или системного диска восстановления, если вы создали его ранее.

Чтобы воспользоваться этим методом, необходимо перезапустить компьютер, используя диск.

1. Вставьте Windows 7 установочного диска, USB-устройства флэш-памяти или системного диска восстановления, а затем выключите компьютер.

2. Перезапустите компьютер с помощью кнопки питания.

3. Если отобразится соответствующий запрос, нажмите любую клавишу и следуйте инструкциям на экране.

4. На странице «Установка Windows» или на странице «Параметры восстановления системы» выберите язык и другие параметры и нажмите кнопку «Далее». Если не отображаются ни страница «Установка Windows», ни страница «Параметры восстановления системы», ни предложение нажать любую клавишу, то вам может потребоваться изменить некоторые параметры системы. Сведения о том, как это сделать, см. в статье Загрузка компьютера с USB-устройства флэш-памяти или установочного диска Windows 7.

5. Если вы используете установочный диск Windows, щелкните Восстановление системы.

6. Выберите установленный экземпляр Windows, который необходимо исправить, а затем нажмите кнопку Далее.

7. В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление образа системы и следуйте инструкциям на экране.

Что такое синий экран смерти, и что делать в случае появления BSOD.

Ошибка: Синий экран смерти (BsoD, BlueScreen of Death)

 BSOD – сокращенно от англ. Blue screen of death – сообщение на экране компьютера или ноутбука синего цвета о критической ошибке. Это означает, что в следствие серьезной ошибки компьютер работать не может, и нуждается в перезагрузке.

 Причины BSOD. На первом месте по популярности ошибок, вызывающих bsod – ошибки работы драйверов (70% случаев). 15% — неизвестные ошибки, в общем их можно пределить как конфликт устройств. 10% — аппаратный сбой, и 5% случаев — ошибки операционной системы.

 Как устранить BSOD.

 

1. Сначала нужно определить причину. Для этого нужно прочитать, что написано на экране.

   Содержимое текста на экране:

• код ошибки (Stop-код) и её символьное имя (например 0x0000001E, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)

• 4 параметра, поясняющие ошибку, предназначенные для отладочного ПО (значение параметров зависит от кода ошибки)

• адрес места ошибки (если его возможно указать)

• название драйвера, в котором произошла ошибка (если его возможно указать)

2. Если после появления bsod компьютер сразу же перезагружается, и невозможно ничего прочитать, то нужно отключить автоматическую перезагрузку при отказе системы:

   Пуск-Правой кнопкой мыши на иконке компьютера — свойства системы — дополнительные параметры системы — вкладка дополнительно — загрузка и восстановление — параметры. В диалоговом окне снять галочку с пункта «выполнить автоматическую перезагрузку».

3. Воспользоваться программой для анализа синих экранов — BlueScreen View. Очень часто с помощью данной программы можно сразу определить сбоящий драйвер или программу (например, антивирус).

4. Если переустановка драйверов не помогла, следует:

• проверить оперативную память компьютера на ошибки программой memtest. Если найдены ошибки в работе ОЗУ — заменить неисправную планку памяти.

• проверить жесткий диск компьютера на наличие битых секторов программой viktoria или mhdd. Если при проверке были найдены битые сектора — исправить их, или заменить жесткий диск.

5. Если ничего не помогло, то следует переустановить Windows начисто с форматированием. Драйвера при этом устанавливать самые свежие, с сайта производителя материнской платы компьютера (или ноутбука).  

• < Назад
• Вперёд >

КАК: Что такое синий экран смерти? (Значение BSOD)

Обычно сокращенно BSOD, синий экран смерти — это синяя полноэкранная ошибка, которая часто появляется после очень серьезного сбоя системы.

«Синий экран смерти» — это просто популярное название того, что технически называется Сообщение STOP или же Ошибка STOP .

Помимо своего официального названия BSOD также иногда называют BSoD (маленький «о»), Синий экран судьбы , экран проверки ошибок , системный сбой , ошибка ядра , или просто синяя ошибка экрана .

Пример здесь на этой странице — это BSOD, поскольку вы можете увидеть его в Windows 8 или Windows 10. Более ранние версии Windows имели несколько менее дружелюбный внешний вид. Подробнее об этом ниже.

Фиксирование синего экрана с ошибкой смерти

Этот путающий текст на Синем экране смерти часто перечисляет любые файлы, участвующие в аварии, включая любые драйверы устройств, которые, возможно, были ошибочны, и часто краткое, обычно загадочное, описание того, что делать с проблемой.

Самое главное, что BSOD содержит код STOP, который может использоваться для устранения этого конкретного BSOD. Мы сохраняем полный список кодов ошибок синего экрана, на которые вы можете ссылаться для получения дополнительной информации об исправлении конкретной, которую вы получаете.

Если вы не можете найти код STOP в нашем списке или не можете прочитать код, см. Раздел «Как исправить синий экран смерти», чтобы получить хороший обзор того, что делать.

К сожалению, по умолчанию большинство установок Windows запрограммированы на автоматический перезапуск после BSOD, что делает невозможным чтение кода ошибки STOP.

Прежде чем приступать к устранению неполадок, вам необходимо предотвратить эту автоматическую перезагрузку, отключив автоматический перезапуск при сбое системы в Windows.

Если вы можете получить доступ к Windows, вы можете использовать средство чтения дампов, такое как BlueScreenView, чтобы увидеть какие-либо ошибки, которые произошли, ведущие к BSOD, чтобы узнать, почему ваш компьютер разбился. Также см. Страницу поддержки Microsoft при чтении файлов дампа памяти.

Почему это называется синий экран «Смерть»

Смерть кажется сильным словом, не так ли? Нет, BSOD не обязательно означает «мертвый» компьютер, но это действительно означает несколько вещей.

Во-первых, это означает, что все должно прекратиться, по крайней мере, до операционной системы. Вы не можете «закрыть» ошибку и пойти сохранить свои данные, или сбросить свой компьютер надлежащим образом — все кончено, по крайней мере на данный момент. Вот где правильный термин Ошибка STOP происходит от.

Это также означает, что почти во всех случаях существует проблема, достаточно серьезная, чтобы ее можно было скорректировать, прежде чем вы сможете нормально использовать свой компьютер. Некоторые BSOD появляются во время процесса запуска Windows, то есть вы никогда не пройдете его, пока не решите проблему. Другие происходят в разное время во время использования вашего компьютера, и поэтому их легче решить.

Подробнее о синем экране смерти

BSODs были с самого начала Windows и были гораздо более распространены в то время, только потому, что аппаратное обеспечение, программное обеспечение и сама Windows были более «глючными», так сказать.

От Windows 95 до Windows 7 синий экран смерти не сильно изменился. Синий фон и серебристый текст. Множество бесполезных данных на экране, без сомнения, является большой причиной того, что BSOD получил такой печально известный рэп.

Начиная с Windows 8 цвет «Голубой экран смерти» шел от темноты до светло-голубого цвета и вместо нескольких строк в основном бесполезной информации теперь есть основное объяснение того, что происходит рядом с предложением «искать в Интернете позже» для STOP код указан.

Ошибки Stop в других операционных системах не называются BSOD, но вместо этого ядерная паника в macOS и Linux, и bugchecks в OpenVMS.

Что такое синий экран смерти и о чем нам говорит компьютер?

Люди, увидев так званый синий экран «смерти», сразу паникуют, бьют тревогу и даже бывает, что меняют ОС, а то и компьютер целиком. Но это не всегда помогает! Вы думаете, что тогда пора выбросить свой ПК и забыть, о синим экране? Тогда эта статья для вас. Синий экран смерти или BSOD (Blue Screen of Death) – это сообщение, которое возникает при неполадках устройств ПК (аппаратная часть) или несовместимости драйверов (программная часть). Самое первое, что нужно сделать, это записать код ошибки, который прописан после слова STOP. Код можно поискать в Google и узнать причину появления «бсода». Если в вы не нашли свою ошибку в гуле, то можете написать ее в коментарих, вместе попробуем разобратся что это такое. Вообще, синий экран даже полезен! Он нам указывает, что с ПК что-то не так и, что нужно уделить ему внимание. Вид BSOD со временем меняется. В Windows XP и 7 синий экран выглядел просто. Обычный синий экран с белыми строками. В Windows Vista разработчики решили пошутить и сделали красный экран «смерти». А в Windows 8, 8.1 и Windows 10 Technical Preview появился новый интерфейс BSOD. Он был уже не такой синий, а скорее голубой. В центре экрана стоит грустный смайлик и текст: «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить. Мы лишь собираем некоторые сведения об ошибке, а затем вы сможете выполнить перезагрузку». А внизу мелким шрифтом написана уже сама ошибка, но не в цифрах, а в словах, например, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, значит в гугл пишите ее. Как мы видим, в течение 14 лет этот как бы «смертельный» экран менял свой интерфейс, и он оказался не таким страшным, как его представляют пользователи-новички ПК. Чаще всего решить проблему с синим экраном можно без переустановки Windows. Но если проблема в аппаратном обеспечении то возможно придется делать или покупать новую какую либо деталь. Если в интернете по вашему коду вы ничего не находите, пишите код, а также что предшествовало этому, сюда.

Устранение неполадок с ошибками синего экрана

Ошибка синего экрана (также называемая ошибкой остановки) может возникнуть, если из-за проблемы ваше устройство неожиданно выключилось или перезапустилось. Вы можете увидеть синий экран с сообщением о том, что на вашем устройстве возникла проблема и его необходимо перезагрузить.

На этой странице мы проведем вас через серию шагов по устранению неполадок, чтобы попытаться помочь вам выяснить причину ошибки синего экрана и способы ее устранения.

Действия, описанные в этой статье, предназначены для помощи в устранении распространенных кодов ошибок остановки, таких как следующие:

• CRITICAL_PROCESS_DIED

• SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

• VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED

• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

• DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Примечания:

• Вы также можете получить шестнадцатеричные коды ошибок, такие как 0x0000000A, 0x0000003B, 0x000000EF, 0x00000133, 0x000000D1, 0x1000007E, 0xC000021A, 0x0000007B, 0xC000000F и другие.

• Эта статья не содержит список всех кодов ошибок, но поскольку многие коды ошибок имеют одинаковое потенциальное разрешение, лучше всего выполнить следующие шаги, чтобы устранить ошибку синего экрана.

Хотя шаги на этой странице могут показаться сложными на первый взгляд, просто следуйте им по порядку, шаг за шагом, и мы постараемся вернуть вас в нужное русло.

11 советов, которые помогут вам исправить ошибку синего экрана Windows 10

Ошибка синего экрана смерти (BSOD) — это то, с чем рано или поздно сталкивается каждый пользователь Windows. Это неприятная проблема, поскольку ее часто сложно устранить, и она может возникнуть из ниоткуда.

Мы дадим вам несколько основных советов о том, как исправить синий экран в Windows 10, а также предоставим ресурсы для конкретных кодов ошибок синего экрана.

Что такое синий экран?

Если вы не уверены, что такое проблема с синим экраном, давайте сначала рассмотрим этот важный термин Windows.

То, что обычно называют «синим экраном смерти» в Windows 10, технически известно как ошибка остановки или фатальная системная ошибка . Это происходит, когда операционная система дает сбой, что означает, что она столкнулась с какой-то проблемой, которая помешала ее безопасной работе. Когда это происходит, Windows отображает синий экран с некоторой информацией о проблеме, а затем перезагружается.

Синие экраны могут возникать по многим причинам, о которых мы поговорим ниже.Распространенные причины BSOD включают плохие драйверы, проблемы с оборудованием и ошибки операционной системы.

Новые версии Windows, такие как Windows 10, более стабильны, чем более ранние версии, поэтому, надеюсь, вы не будете слишком часто сталкиваться с синими экранами. Вы также должны знать, что появление синего экрана не обязательно является проблемой. Иногда Windows нервничает из-за BSOD, а затем после перезагрузки работает отлично.

Таким образом, вам нужно копаться в следующих исправлениях ошибок синего экрана только в том случае, если вы постоянно попадаете на синий экран.

1. Обратите внимание на код остановки синего экрана Windows

.

Трудно говорить о том, как устранять ошибки синего экрана, не зная, в какую конкретную ошибку вы попадаете. Таким образом, лучше всего начать с исправления синих экранов с выявления реальной проблемы.

В Windows 10 BSOD содержит смайлик с грустным лицом и простое сообщение об ошибке. Ниже вы увидите ссылку на страницу устранения неполадок с синим экраном Microsoft, QR-код и поле Stop Code .При желании можно отсканировать QR-код камерой телефона, чтобы перейти на страницу поддержки Microsoft.

Самая важная часть — запомнить код остановки, указанный на странице, который поможет вам сузить поиск и устранение неисправностей. Если вы изначально пропустили код, следуйте нашему руководству по получению кодов остановки в Windows 10.

2. Попробуйте устранить конкретные неисправности для вашего синего экрана с кодом ошибки

.

Теперь, когда вы знаете, в чем заключается ваша конкретная проблема, вы можете перейти к соответствующим исправлениям на синем экране.Мы написали статьи о некоторых из них:

Это не единственные ошибки синего экрана, с которыми вы столкнетесь, но они одни из самых распространенных. Если вы не можете определить свой точный код ошибки или устранение неполадок в этих руководствах не решило ваши проблемы, перейдите к более общим решениям для ошибок синего экрана ниже.

3. Просмотрите последние компьютерные изменения

Часто после внесения изменений в систему вы начнете видеть ошибки синего экрана.Такие изменения могут внести проблемные элементы в стабильную среду. Определение этого может помочь в устранении неполадок.

Например, если вы только что установили новый принтер, попробуйте отключить его от компьютера, чтобы проверить, сохраняется ли синий экран. Если вы недавно запускали обновление Windows, перейдите в раздел «Настройки »> «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows » и нажмите «» Просмотреть историю обновлений .

На следующей странице со списком нажмите Удалить обновления вверху и удалите самое последнее обновление, чтобы увидеть, решает ли это проблему.

То же самое и с программным обеспечением. Если вы начали замечать синие экраны после установки новой программы, попробуйте удалить приложение и посмотрите, решит ли это ваши проблемы.

4. Проверьте наличие Windows и обновлений драйверов

Хотя плохие обновления иногда могут вызывать проблемы, часто Microsoft и сторонние компании выпускают обновления для устранения подобных проблем. Посетите «Настройки »> «Обновление и безопасность»> «Обновление Windows » и примените все ожидающие обновления, на всякий случай, если они содержат исправление.

Также важно проверить свои драйверы, поскольку они часто могут быть источником синих экранов Windows 10. Нажмите Win + X (или щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»), чтобы открыть меню опытного пользователя. Затем выберите Device Manager , чтобы открыть эту утилиту.

Здесь проверьте наличие желтых треугольных значков во всех записях, которые указывают на проблему с драйвером. Вам следует дважды проверить все устройства, которые появляются с этим, так как вам может потребоваться переустановить драйвер или удалить устройство.

Вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши запись и выбрать Обновить драйвер , чтобы проверить наличие обновлений, но это не всегда надежно.

Вместо этого вам следует посетить веб-сайт производителя и скачать оттуда последние версии драйверов. Следуйте нашему руководству по обновлению драйверов Windows для получения помощи.

5. Запустите восстановление системы

.

Функция восстановления системы в Windows позволяет вернуть вашу систему в предыдущее состояние.Это удобный инструмент для устранения неполадок, поскольку он прост в использовании и позволяет узнать, связана ли ваша проблема с программным обеспечением.

Введите recovery в меню «Пуск» и откройте появившуюся запись в панели управления Recovery . Здесь нажмите Открыть восстановление системы , чтобы запустить инструмент. После однократного нажатия Next вы увидите список точек восстановления, к которым вы можете вернуться. Выберите один, затем нажмите Сканировать на наличие уязвимых программ , если вы хотите узнать, какое программное обеспечение будет изменено.

Запуск восстановления системы не влияет на ваши файлы, но он удалит все драйверы или программное обеспечение, которые вы установили с момента создания точки восстановления. Кроме того, он переустановит все, что вы удалили с того времени.

Подтвердите восстановление системы, после чего вы сможете начать процесс. Это займет несколько секунд, после чего вы вернетесь к своей системе, как это было в то время. Если после этого у вас не появятся синие экраны, скорее всего, проблема связана с программным обеспечением.

6. Сканирование на наличие вредоносных программ

Вредоносное ПО может повредить системные файлы Windows и вызвать синий экран. Вы должны запустить сканирование на предмет заражения, чтобы исключить подобное.

Мы рекомендуем использовать Malwarebytes для запуска сканирования. Он будет искать все виды мошеннического программного обеспечения и удалять его за вас. Если он что-то обнаружит, перезагрузитесь после очистки и посмотрите, исчезнут ли ошибки синего экрана.

7. Проверьте оборудование вашего компьютера

Если вы не поняли, почему появляется синий экран смерти, вам следует проверить физические компоненты вашего компьютера. Иногда неисправная флешка ОЗУ или что-то подобное может привести к синему экрану.

Мы уже показали, как проверить ваш компьютер на отказ оборудования. Используйте эти инструменты для проверки своей системы, и вы сможете спланировать замену всего неисправного.

8.Запустите сканирование SFC

Windows включает инструмент командной строки под названием SFC (Проверка системных файлов). При запуске проверяет наличие поврежденных системных файлов Windows и пытается их исправить. Это может решить проблему с синим экраном.

Снова нажмите Win + X (или щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»), чтобы открыть контекстное меню опытного пользователя. Выберите Командная строка (администратор) или Windows PowerShell (администратор) , затем введите следующее:

  SFC / Scannow  

Дайте ему время поработать, и вскоре вы увидите результаты.

9. Загрузитесь в безопасном режиме

В зависимости от серьезности проблемы вы можете выполнить все вышеперечисленные действия по устранению неполадок, работая в Windows как обычно. Однако, если у вас есть серьезная проблема, ошибки синего экрана могут помешать вам нормально работать. В этом случае вам необходимо загрузиться в безопасном режиме.

В безопасном режиме вы можете загрузить базовую конфигурацию Windows только с тем, что необходимо для ее работы.Это предотвращает вмешательство сторонних приложений в нормальную работу. Если вы можете работать в безопасном режиме, не нажимая на синий экран, скорее всего, проблема связана с установленным приложением или службой.

Находясь в безопасном режиме, вы можете запустить сканирование на наличие вредоносных программ, использовать восстановление системы и иным образом устранять неполадки, как мы обсуждали.

Для более глубокого устранения неполадок вы можете использовать инструменты, которые интерпретируют информационные дампы Windows после сбоя . Обычно они предназначены только для опытных пользователей.

Следуйте нашим инструкциям по исправлению ошибок синего экрана с помощью WinDbg и BlueScreenView, чтобы получить помощь с помощью некоторых из этих инструментов.

11. Переустановите Windows

.

Если все остальное не помогло, вам необходимо переустановить Windows на вашем компьютере. На этом этапе вы исключили проблемы с драйверами, оборудованием, вредоносными программами и программным обеспечением, поэтому в вашей системе должна быть более глубокая проблема.

Следуйте нашему руководству по сбросу Windows 10, чтобы узнать, как это сделать лучше всего.

Теперь вы знаете, как исправить ошибки синего экрана в Windows 10

С ошибками синего экрана сложно бороться, особенно потому, что они могут помешать вам правильно устранить неполадки. Но после ознакомления с приведенными выше советами вы знаете, что такое ошибка синего экрана и как ее решить.

Забегая вперед, разумно следить за признаками того, что ваш компьютер вот-вот выйдет из строя, чтобы вы могли, надеюсь, в первую очередь предотвратить возникновение этих проблем.

7 предупреждающих знаков, что ваш компьютер выйдет из строя (и что делать)

Сбои в работе компьютера могут происходить без предупреждения.Обратите внимание на эти предупреждающие знаки и следуйте этим советам о том, что делать.

Читать дальше

Об авторе Бен Штегнер (Опубликовано 1713 статей)

Бен — заместитель редактора и менеджер по адаптации в MakeUseOf.Он оставил свою работу в сфере ИТ, чтобы писать полный рабочий день в 2016 году, и никогда не оглядывался назад. В качестве профессионального писателя он освещал технические руководства, рекомендации по видеоиграм и многое другое уже более семи лет.

Более От Бена Стегнера

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку технических советов, обзоров, бесплатных электронных книг и эксклюзивных предложений!

Нажмите здесь, чтобы подписаться

Что такое синий экран смерти? (Значение BSOD)

Обычно сокращенно BSOD, синий экран смерти — это синяя полноэкранная ошибка, которая часто отображается после очень серьезного сбоя системы.

Синий экран смерти — это просто популярное название того, что технически называется стоп-сообщением или стоп-ошибкой .

Помимо официального названия, BSOD также иногда называют BSoD (маленькая буква «о»), Синий экран гибели , экран проверки ошибок , сбой системы , ошибка ядра или просто ошибка синего экрана .

Пример здесь на этой странице — это BSOD, который вы могли видеть в Windows 8 или Windows 10.Более ранние версии Windows выглядели менее дружелюбно.

Lifewire / Тереза ​​Чиечи

Исправление синего экрана смерти Ошибка

Этот [сбивающий с толку] текст на синем экране смерти часто содержит список всех файлов, участвующих в сбое, включая драйверы устройств, которые могли быть виноваты, и часто краткое, обычно загадочное описание того, что делать с проблемой.

Что наиболее важно, BSOD включает в себя код остановки для устранения неполадок этого конкретного BSOD.Мы храним полный список кодов ошибок синего экрана, на которые вы можете ссылаться, чтобы получить дополнительную информацию об исправлении конкретной ошибки, которую вы получаете.

Если вы не можете найти стоп-код в нашем списке или не можете прочитать код, прочтите нашу статью «Как исправить синий экран смерти», чтобы получить хороший обзор того, что делать.

По умолчанию большинство установок Windows запрограммированы на автоматический перезапуск после BSOD, что делает чтение кода ошибки STOP практически невозможным.

Прежде чем вы сможете выполнять какие-либо действия по устранению неполадок, вам необходимо предотвратить эту автоматическую перезагрузку, отключив опцию автоматического перезапуска при сбое системы в Windows.

Если у вас есть доступ к Windows, вы можете использовать программу чтения файлов дампа, такую ​​как BlueScreenView, чтобы увидеть любые ошибки, которые произошли до BSOD, и узнать, почему ваш компьютер разбился. Также см. Страницу поддержки Microsoft по чтению файлов дампа памяти.

Почему это называют синим экраном «смерти»

BSOD не означает, что обязательно означает «мертвый» компьютер, но это наверняка означает несколько вещей.

Во-первых, это означает, что все должно остановиться, по крайней мере, в том, что касается операционной системы.Вы не можете «закрыть» ошибку и пойти сохранить свои данные или перезагрузить компьютер должным образом — все кончено, по крайней мере, на данный момент. Отсюда и возникает правильный термин , ошибка остановки .

Это также означает, что почти во всех случаях существует достаточно серьезная проблема, которую необходимо исправить, прежде чем вы сможете рассчитывать на то, что вы сможете использовать свой компьютер в обычном режиме. Некоторые BSOD появляются во время процесса запуска Windows, а это означает, что вы никогда не справитесь с этим, пока не решите проблему. Другие возникают в разное время во время использования вашего компьютера, поэтому их легче решить.

Подробнее о синем экране смерти

BSOD существуют с самых первых дней Windows и были гораздо более распространены тогда, только потому, что оборудование, программное обеспечение и сама Windows были более «глючными», так сказать.

От Windows 95 до Windows 7 «Синий экран смерти» практически не изменился. Темно-синий фон и серебряный текст. Множество бесполезных данных на экране, без сомнения, главная причина, по которой BSOD получил такую ​​печально известную репутацию.

Начиная с Windows 8, цвет «Синего экрана смерти» изменился с темного на голубой, и вместо нескольких строк в основном бесполезной информации теперь есть базовое объяснение того, что происходит вместе с предложением «поискать в Интернете позже» для перечисленных стоп-код.

Стоп-ошибки в других операционных системах не называются BSOD, а вместо этого вызывает панику ядра в macOS и Linux и проверяет ошибки в OpenVMS.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Другой Недостаточно подробностей Сложно понять

Как исправить синий экран смерти (BSOD)

Ниже приведены общие шаги по устранению неполадок Blue Screen of Death. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Списком кодов ошибок синего экрана, чтобы узнать о действиях по устранению неполадок с отдельными кодами остановки.Вернитесь сюда, если у нас нет руководства по устранению неполадок для вашего конкретного кода СТОП или если вы не знаете, какой у вас код СТОП.

Самый важный шаг по устранению неполадок с синим экраном смерти, который вы можете предпринять, — это спросить себя, что вы делали непосредственно перед тем, как устройство перестало работать.

Вы только что установили новую программу или оборудование, обновили драйвер, установили обновление Windows и т. Д.? Если это так, есть очень большая вероятность, что внесенное вами изменение вызвало BSOD.

Отмените внесенное изменение и снова проверьте наличие ошибки STOP.В зависимости от того, что было изменено, некоторые решения могут включать:

Убедитесь, что на диске, на котором установлена ​​Windows, достаточно свободного места. Синие экраны смерти и другие серьезные проблемы, такие как повреждение данных, могут возникнуть, если на вашем основном разделе недостаточно свободного места.

Microsoft рекомендует поддерживать не менее 100 МБ свободного места, но вы регулярно будете сталкиваться с проблемами с таким низким объемом свободного места. Обычно рекомендуется, чтобы пользователи Windows всегда оставляли свободными не менее 10% емкости диска.

Просканируйте свой компьютер на вирусы. Некоторые вирусы могут вызывать синий экран смерти, особенно те, которые заражают основную загрузочную запись (MBR) или загрузочный сектор.

Убедитесь, что ваше антивирусное программное обеспечение полностью обновлено и настроено на сканирование MBR и загрузочного сектора.

Если вы не можете уйти достаточно далеко, чтобы запустить сканирование на вирусы из Windows, используйте вместо этого одну из программ, которые мы выделили в нашем списке бесплатных загрузочных антивирусных инструментов.

Примените все доступные пакеты обновления и обновления Windows.

Microsoft регулярно выпускает исправления и пакеты обновлений для своих операционных систем, которые могут содержать исправления причины вашего BSOD.

Обновите драйверы для вашего оборудования. Большинство синих экранов смерти связаны с оборудованием или драйверами, поэтому обновленные драйверы могут устранить причину ошибки STOP.

Проверьте журналы системы и приложений в средстве просмотра событий на наличие ошибок или предупреждений, которые могут дать больше подсказок о причине BSOD.

Средство просмотра событий можно открыть с помощью административных инструментов.

Верните настройки оборудования по умолчанию в диспетчере устройств.

Если у вас нет особой причины для этого, системные ресурсы, которые отдельные компоненты оборудования настроены для использования в диспетчере устройств, должны быть установлены по умолчанию. Известно, что нестандартные настройки оборудования вызывают синий экран смерти.

Верните настройки BIOS к значениям по умолчанию.Разогнанный или неправильно настроенный BIOS может вызвать всевозможные случайные проблемы, включая BSOD.

Если вы внесли несколько изменений в настройки BIOS и не хотите загружать настройки по умолчанию, то, по крайней мере, попробуйте вернуть тактовую частоту, настройки напряжения и параметры памяти BIOS к их настройкам по умолчанию и посмотрите, устранит ли это ошибку STOP. .

Убедитесь, что все внутренние кабели, платы и другие компоненты установлены и правильно установлены. Неправильно установленное оборудование может вызвать синий экран смерти, поэтому попробуйте переустановить следующее, а затем снова проверьте наличие сообщения STOP:

Выполняйте диагностические тесты на всем оборудовании, которое вы можете тестировать — есть бесплатные программы тестирования памяти и инструменты для тестирования жестких дисков.

Весьма вероятно, что основная причина любого данного синего экрана смерти — это неисправное оборудование. Если проверка не удалась, как можно скорее замените память или жесткий диск.

Обновите свой BIOS. В некоторых ситуациях устаревший BIOS может вызвать синий экран смерти из-за определенных несовместимостей.

Запускайте компьютер только с необходимым оборудованием.

Полезный шаг по устранению неполадок во многих ситуациях, включая проблемы с BSOD, — это запустить компьютер с минимальным оборудованием, необходимым для работы операционной системы.Если ваш компьютер запускается успешно, это доказывает, что одно из удаленных аппаратных устройств было причиной сообщения STOP.

Обычно единственное необходимое оборудование для запуска ПК в операционную систему включает в себя материнскую плату, ЦП, ОЗУ, основной жесткий диск, клавиатуру, видеокарту и монитор.

Если вы еще не устранили причину BSOD, продолжите ниже, выполнив шаги для программного обеспечения или для оборудования , в зависимости от того, в каком направлении было выполнено устранение неполадок выше.

Если устранение неполадок привело вас к выводу, что конкретная программа, вероятно, вызывает BSOD, просмотрите эту процедуру устранения неполадок, чтобы решить эту проблему:

Проверьте и установите все доступные обновления программы. Большинство программ позволяют вам проверять наличие обновлений через какой-либо пункт меню, так что копайтесь, пока не найдете его.

Если вы не можете или думаете, что это не работает, вы можете вместо этого попробовать одну из этих специальных программ для обновления программного обеспечения.

Переустановите программное обеспечение. Если обновление не работает или не является вариантом, просто удалите программу, а затем снова установите ее чистую версию.

Обратитесь к разработчику за информацией о поддержке. Возможно, этот конкретный BSOD является проблемой, которую производитель программного обеспечения видел раньше и уже задокументировал конкретное решение.

Попробуйте конкурирующую программу. Если просто нет способа заставить эту программу работать (и ее удаление доказало, что эта программа является причиной BSOD), тогда использование другой, но похожей программы может быть вашим единственным выходом.

Если вы считаете, что на данный момент синий экран смерти вызывает какое-то оборудование, вот ваши варианты:

Убедитесь, что оборудование находится в списке совместимого оборудования.

Хотя это, вероятно, маловероятно, возможно, что оборудование просто несовместимо с вашей версией Windows.

Обновите прошивку оборудования.

Точно так же, как вы можете обновить программное обеспечение, чтобы решить проблему с Windows, обновление программного обеспечения оборудования, называемого прошивкой , если оно доступно, является разумной идеей.

Обратитесь к производителю за информацией о поддержке. В их базе знаний может быть полезная информация по этому вопросу.

Заменить оборудование. На этом этапе вполне вероятно, что само оборудование просто больше не работает должным образом и его следует заменить. Предполагая, что это оборудование действительно было единственной причиной BSOD, оно должно исчезнуть после того, как вы это сделаете.

Как устранить синий экран смерти (BSOD) — НЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ БОЛЬШЕ

«Синий экран» (или «стоп-ошибка») — это то, что обычно называют синим экраном смерти (BSOB) , и он может появляться при обновлении до новой версии ОС, при запуске компьютера или просто «на ровном месте» при использовании Windows 10.

Самая большая проблема с синим экраном заключается в том, что это буквально экран с синим фоном и грустным лицом, на котором недостаточно информации, чтобы сообщить вам о проблеме.

Обычно (не всегда) вы увидите сообщение, которое гласит: «На вашем компьютере возникла проблема, и его нужно перезагрузить. Мы просто собираем некоторую информацию об ошибках, а затем перезапустим». И общий код ошибки (например, HAL_INITIALIZATION_FAID, PAGE_FAULT_IN_NONPAGE_AREA, CRITICAL_PROCESS_DIED или BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO), который может дать вам ключ к разгадке проблемы.Но в большинстве случаев этого недостаточно, чтобы решить проблему.

К счастью, синий экран часто можно сузить до проблемы с обновлением для Windows или плохим драйвером, несовместимым программным обеспечением или оборудованием, которое вы недавно настроили.

В этой статье о Windows 10 мы проведем вас через ряд шагов по устранению неполадок, чтобы исправить ошибку синего экрана и как можно скорее приступить к работе.

Как устранить проблемы с синим экраном во время обновления

Часто вы сталкиваетесь с BSOD при попытке перейти на новую версию Windows 10.Обычно причиной может быть стороннее приложение, такое как антивирус и программное обеспечение безопасности, или несовместимое оборудование.

Когда вы получаете сообщение об ошибке «синий экран», ваша система автоматически откатывает любые изменения и восстанавливает предыдущую версию ОС.

Вы можете устранить эту проблему при попытке обновления, выполнив следующие действия.

Удаление приложений

Несовместимое программное обеспечение, такое как старая программа или сторонний антивирус, вероятно, является корнем проблемы.

Чтобы решить эту проблему, попробуйте удалить все ненужные приложения или части программного обеспечения, которые вы недавно установили, выполнив следующие действия:

1. Открыть Настройки .
2. Щелкните Система .
3. Щелкните Приложения и функции .

4. Выберите приложение и нажмите кнопку Удалить .

5. Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса удаления.

Повторите шаги, чтобы удалить все программы, которые могут вызывать проблему.

После успешного обновления до последней версии Windows 10 вы можете переустановить приложения, и они должны работать должным образом.

Отключить второстепенное оборудование

Это также может быть проблема, связанная с оборудованием. При попытке установить Windows 10 не забывайте всегда отключать второстепенные периферийные устройства, включая дополнительные мониторы, принтеры, телефоны, внешние жесткие диски и другие USB-устройства (вам нужны только мышь, клавиатура и основной монитор).

Вы всегда можете повторно подключить оборудование после установки. Если у вас по-прежнему возникает та же проблема, вам может потребоваться установить более новые драйверы, или это также может быть признаком несовместимого оборудования.

Повторная загрузка файлов обновления

Возможно, вы получаете синий экран из-за поврежденных файлов установки, и в этом случае вам потребуется повторно загрузить файлы установки.

Если вы пытаетесь выполнить обновление с помощью Центра обновления Windows, вы можете сделать это с помощью средства очистки диска, чтобы удалить ранее загруженные установочные файлы.Когда вы это сделаете, Центр обновления Windows повторно загрузит файлы для обновления ОС.

Чтобы использовать средство очистки диска, выполните следующие действия:

1. Открыть Начать .
2. Найдите Очистка диска и щелкните результат.
3. Выберите диск «Windows (C :)» и нажмите ОК .

4. Нажмите кнопку Очистить системные файлы .

5. Выберите диск «Windows (C :)» и нажмите ОК .

6. Отметьте опцию Временные установочные файлы Windows .

7. Нажмите ОК , чтобы удалить файлы.

Выполнив эти шаги, вы можете попробовать выполнить обновление еще раз с помощью Центра обновления Windows.

Если вы пытаетесь выполнить обновление с использованием загрузочного USB-носителя, вы можете использовать инструмент Media Creation, чтобы воссоздать загрузочный носитель, чтобы перейти к последней версии Windows 10.

Выполнение чистой установки

В качестве альтернативы вы можете предотвратить ошибки синего экрана во время обновления, если вы решите удалить все и начать все заново с чистой копией ОС, вместо того, чтобы выполнять обновление на месте с загрузочного USB-носителя.

Важно: Это дружеское напоминание о том, что выполнение чистой установки Windows 10 приведет к удалению всего в вашей системе. Перед продолжением рекомендуется сделать полную резервную копию.

Прежде чем начать, при обновлении с Windows 7 или Windows 8.1 вам понадобится ключ продукта для активации Windows 10. При обновлении до новой версии Windows 10 вы можете пропустить ввод ключа продукта как ОС автоматически активируется автоматически после обновления.

Кроме того, BIOS вашего ПК должен быть настроен на загрузку с USB-накопителя.Это может отличаться в зависимости от вашего устройства, поэтому обязательно посетите веб-сайт поддержки производителя вашего компьютера для получения инструкций.

Чтобы выполнить чистую установку Windows 10, выполните следующие действия:

1. Загрузите компьютер с загрузочного USB-носителя.
2. Щелкните Далее .

3. Нажмите Установить сейчас .

4. Щелкните ссылку У меня нет ключа продукта , чтобы пропустить этот шаг.
5. Отметьте Я принимаю условия лицензии и нажмите Далее .

6. Выберите ОС, которую вы хотите установить.

7. Выберите Custom: Install Windows only (Advanced) option.

8. Выберите и удалите основной раздел с установкой Windows 10. (Обычно обозначается: Диск 0 Раздел 2 ).

9. Щелкните Далее .
10. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки.

После завершения установки Windows 10 вам необходимо переустановить все приложения и восстановить файлы из резервной копии.

Устранение неполадок с синим экраном во время загрузки с доступом к рабочему столу

Когда вы сталкиваетесь с BSOD и можете получить доступ к рабочему столу, проблема может быть в устаревшем драйвере или отсутствующем обновлении.Или это также может быть проблема с недавно установленным приложением, обновлением Windows или драйвером устройства.

Как установить обновления и драйверы

Вы можете убедиться, что у вас установлены последние версии Windows 10 и драйверов, выполнив следующие действия.

Установка последних обновлений Windows 10

Хотя ОС устанавливает обновления автоматически, возможно, что обновление все еще отсутствует на вашем компьютере.

Чтобы проверить наличие обновлений в Windows 10, выполните следующие действия:

1. Открыть Начать .
2. Нажмите Обновление и безопасность .

3. Щелкните Центр обновления Windows .

4. Нажмите кнопку Проверить обновления сейчас.

Установка последних обновлений драйверов устройств

В случае, если вы получаете сообщение об ошибке из-за устаревшего драйвера устройства, вы можете сделать следующее:

1. Используйте сочетание клавиш Windows + X , чтобы открыть меню опытного пользователя.
2. Щелкните Диспетчер устройств .
3. Разверните устройство, вызывающее проблему.

4. Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите Обновить программное обеспечение драйвера .

5. Щелкните Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .

Для появления обновлений драйверов устройств через Центр обновления Windows требуется время. Это означает, что если вы не смогли найти какие-либо новые обновления с помощью диспетчера устройств, вам, возможно, придется посетить веб-сайт поддержки производителя вашего устройства, чтобы загрузить и установить более новые драйверы.

Как удалить обновления, драйверы и приложения

Ошибка синего экрана также может появиться в результате несовместимого или некорректного обновления Windows 10 или драйвера. Если вы можете запустить свой компьютер и перейти к рабочему столу, вы можете решить проблему, выполнив следующие действия.

Удаление обновлений Windows 10

Ошибка BSOD с большей вероятностью возникнет после установки нового накопительного обновления для Windows 10 из-за ошибок или проблем несовместимости.

Если вы все еще можете перейти на рабочий стол, вы можете попробовать удалить любое недавно установленное обновление, выполнив следующие действия:

1. Открыть панель управления .
2. Щелкните ссылку Удалить программу .

3. Щелкните ссылку Просмотреть установленные обновления на левой панели.

4. Щелкните правой кнопкой мыши самое последнее обновление.

5. Выберите Удалить , чтобы удалить обновление.

После выполнения задачи, если вы больше не видите ошибку остановки, вы можете временно заблокировать автоматическую установку обновления с помощью этого руководства.

Удалить драйверы устройств

Если ошибка Stop возникает после установки драйвера, вы можете удалить его, выполнив следующие действия:

1. Используйте сочетание клавиш Windows + X , чтобы открыть меню опытного пользователя.
2. Щелкните Диспетчер устройств .
3. Разверните устройство, вызывающее проблему.

4. Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите Удалить .

5. Нажмите ОК для подтверждения.

В качестве альтернативы, иногда можно выполнить откат к предыдущей версии драйвера, чтобы увидеть, устраняет ли проблема более старая версия. Вы можете использовать те же шаги, упомянутые выше, но на шаге № 4 выберите Свойства , а на вкладке Драйвер нажмите кнопку Откатить драйвер , если она доступна.

После выполнения задачи, если вы больше не видите стоп-ошибку, вы можете временно заблокировать Windows 10 от автоматической установки драйвера с помощью этого руководства.

Удалить программное обеспечение

Также может случиться, что вы недавно установили приложение, несовместимое с текущей версией Windows 10, и каждый раз, когда вы пытаетесь открыть приложение, появляется сообщение BSOD.

Чтобы решить эту проблему, посетите веб-сайт поддержки вашей компании-разработчика программного обеспечения, чтобы узнать, доступно ли новое обновление или обновление, которое вы можете загрузить и установить на свой компьютер.

Если новых обновлений нет, вам необходимо удалить соответствующее приложение, выполнив следующие действия:

1. Открыть Настройки .
2. Щелкните Система .
3. Щелкните Приложения и функции .

4. Выберите приложение и нажмите кнопку Удалить .

5. Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса удаления.

Отключить второстепенное оборудование

Иногда вы видите синий экран после подключения нового оборудования к вашему компьютеру. Когда это происходит, проблема может заключаться в том, что устройство несовместимо, сломано или ОС пытается установить неправильный драйвер.

Если вы пытаетесь подключить старое устройство, вероятно, оно несовместимо с Windows 10. Вы можете проверить веб-сайт поддержки производителя оборудования, чтобы узнать, совместимо ли оно. Если это не так, возможно, вам потребуется найти более новую модель или подходящую замену.

Также может случиться так, что ваше периферийное устройство вышло из строя, и в этом случае вам потребуется новое, находящееся в рабочем состоянии.

В случае, если ОС пытается установить неправильный драйвер, вам необходимо загрузить последнюю версию драйвера устройства с веб-сайта поддержки вашего производителя.Выполните указанные выше действия, чтобы удалить текущий драйвер и установить тот, который вы загрузили вручную.

Как устранить проблему с синим экраном во время загрузки без доступа к рабочему столу

В других случаях BSOD появится в Windows 10 после установки нового обновления или драйвера устройства, и вы не сможете перейти на рабочий стол, чтобы решить проблему.

Быстрый совет: Если вы не можете загрузиться со своего рабочего стола и недавно подключили новое оборудование, такое как внешний жесткий диск, дополнительный монитор или принтер, попробуйте отключить все ненужное оборудование, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

В этом случае вы можете использовать восстановление системы или безопасный режим для устранения неполадок и решения проблемы.

Исправление синего экрана с помощью точки восстановления

Если у вас нет доступа к рабочему столу, дайте компьютеру не запуститься хотя бы три раза, чтобы запустить среду автоматического восстановления, а затем выполните следующие действия:

1. На экране «Выберите вариант» выберите Устранение неполадок .

2. Щелкните Дополнительные параметры .

3. Нажмите Восстановление системы .

4. После перезагрузки компьютера выберите свою учетную запись и войдите в систему.

5. Щелкните Далее .

6. Обычно точки восстановления системы создаются автоматически при установке нового обновления, драйвера или приложения. Вы также можете создать точку восстановления системы вручную. Выберите точку восстановления, созданную до появления синего экрана.

7. Щелкните Далее .
8. Нажмите Готово , чтобы применить точку восстановления.

После выполнения этих шагов при восстановлении системы будут удалены обновления и драйверы, настроенные после создания точки восстановления, что может помочь исправить ошибку остановки.

Исправление синего экрана в безопасном режиме

Кроме того, вы можете удалить обновление или драйвер устройства в безопасном режиме, если у вас нет доступа к рабочему столу.

Если у вас нет доступа к рабочему столу, дайте компьютеру не запуститься хотя бы три раза, чтобы запустить среду автоматического восстановления, а затем выполните следующие действия:

1. Выберите Устранение неполадок на экране «Выберите параметр».

2. Щелкните Дополнительные параметры .

3. Щелкните Start Settings .

4. Нажмите кнопку Перезапустить .

5. После перезагрузки компьютера нажмите F4 или 4 , чтобы выбрать Включить безопасный режим .

Перейдя в безопасный режим, в зависимости от того, что вызывает проблему, вы можете использовать следующие шаги для удаления обновления или драйвера устройства.

Удаление обновлений Windows 10

1. Открыть панель управления .
2. Щелкните ссылку Удалить программу .

3. Щелкните ссылку Просмотреть установленные обновления на левой панели.

4. Щелкните правой кнопкой мыши самое последнее обновление.

5. Выберите Удалить , чтобы удалить обновление.

Удалить драйверы устройств

1. Используйте сочетание клавиш Windows + X , чтобы открыть меню опытного пользователя.
2. Щелкните Диспетчер устройств .
3. Разверните устройство, вызывающее проблему.

4. Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите Удалить .

5. Нажмите ОК для подтверждения.

Если вы больше не видите стоп-ошибку после перезагрузки компьютера, вы можете временно заблокировать Windows 10 от автоматической установки драйвера или обновления с помощью этого руководства.

Упаковка

Получение ошибки BSOD в Windows 10 может быть неприятным занятием, но, как вы можете видеть в этом руководстве, вы можете многое сделать для устранения неполадок и устранения проблемы.

Если вам по-прежнему не удается решить проблему, вы также можете записать любое сообщение об ошибке и обратиться за помощью к производителю. Иногда у них может не быть обновления для решения проблемы, но они могут предложить обходной путь.

И не только синий экран в Windows 10 сигнализирует о проблеме. Вы также можете столкнуться с черным экраном, проблемой, которая может быть вызвана графическим драйвером, проблемой соединения с вашим дисплеем или во время установки ОС (или обновлений).Точно так же вы также можете столкнуться с мерцанием экрана, которое обычно вызвано проблемой приложения или видеодрайвера.

Примечание. Проблемы с памятью также могут вызывать проблемы с синим экраном, и вы можете проверить свою оперативную память (память) здесь.

Как исправить синий экран смерти на ПК с Windows

• Вы можете попытаться исправить «синий экран смерти» на вашем компьютере с Windows с помощью ряда методов устранения неполадок; ниже приведены наиболее распространенные шаги, которые вы можете предпринять.
• Синий экран смерти в Windows указывает на критическую неисправность и заставляет компьютер перезагружаться. На правильно работающем компьютере ошибки типа «синий экран» должны быть редкими или отсутствовать.
Ошибки типа «синий экран»
• , как правило, неразборчивы и могут иметь множество причин, поэтому детали кода ошибки вряд ли расскажут вам, в чем проблема.
• Посетите техническую библиотеку Business Insider, чтобы узнать больше.

Идет загрузка.

«Синий экран смерти», часто сокращенно называемый BSOD или просто синий экран, — это название, данное общему набору сообщений об ошибках, отображаемых компьютерами Windows при возникновении критической ошибки.Синий экран означает, что Windows не может продолжить работу, поэтому после отображения сообщения об ошибке Windows выполнит некоторую закулисную уборку и перезапустится. К сожалению, нет возможности сохранить вашу работу, поэтому синий экран часто влечет за собой потерю данных.

Ошибки типа «синий экран» должны быть редкими — если это случается с вами часто, значит, у вас серьезная проблема с вашим компьютером, и вам нужно решить проблему профессионально или полностью заменить компьютер. Однако даже очень редкий синий экран может быть неприятным и дорогостоящим (с точки зрения потери данных или потраченного времени).

К сожалению, эти сообщения об ошибках непонятны обычным пользователям (и редко говорят даже опытным программистам или разработчикам достаточно, чтобы дать содержательные рекомендации), и может быть так много потенциальных причин, что их очень трудно устранить.

Как исправить «синий экран смерти» на ПК с Windows

Эти семь советов предоставляют некоторые общие рекомендации по работе с ошибкой «синий экран смерти» в Windows.

Вот как выглядит типичный синий экран смерти в Windows. Microsoft

Удалить несовместимое программное обеспечение

Поскольку существует множество потенциальных причин, полезно начать с простейших возможных исправлений и продвигаться к более сложным или трудным действиям по устранению неполадок.

Ваш BSOD не может окончательно определить причину, но если вы получаете ошибку более одного раза при запуске определенной программы, это приложение может быть виновато. Если доступна обновленная версия, обязательно обновите ее. Если нет, попробуйте удалить это приложение, чтобы увидеть, исчезнет ли проблема. Вы можете следовать инструкциям в нашей статье по удалению программ в Windows 10.

Начните с удаления любого второстепенного программного обеспечения и программ, которые всегда кажутся работающими, когда у вас появляется синий экран.Дэйв Джонсон / Business Insider

Поскольку проблема может заключаться не в программе, которую вы активно использовали, когда произошел BSOD, вам также следует рассмотреть любые другие программы, которые работали в фоновом режиме или в настоящее время простаивают, свернуты на панель задач или запущены на виртуальном рабочем столе. Удалите все программы, которые кажутся работающими каждый раз, когда появляется синий экран.

Запустите средство проверки памяти.

Неисправная память — в частности, оперативная память или ОЗУ может вызывать BSOD, и это одна из нескольких возможных причин, если вы получаете частые, а не только случайные синие экраны. К счастью, в Windows есть встроенный инструмент для проверки памяти.

В поле «Начать поиск» введите «Память», а затем щелкните «Диагностика памяти Windows», когда она появится в результатах поиска.Щелкните «Проверить наличие проблем при следующем запуске компьютера» и перезагрузите компьютер, чтобы запустить тест.

После перезагрузки компьютера вам нужно будет узнать результат теста. В поле «Начать поиск» введите «Средство просмотра событий», а затем щелкните «Средство просмотра событий», когда оно появится в результатах поиска.

На панели слева щелкните «Журналы Windows», а затем «Система». На панели справа нажмите «Найти» и найдите «Диагностика памяти». Вы должны увидеть результаты теста — если были зарегистрированы какие-либо проблемы, неисправная память могла вызвать BSOD.

Вы можете найти результаты диагностики памяти в средстве просмотра событий. Дэйв Джонсон / Business Insider

Проверить наличие ошибок жесткого диска

Точно так же неисправный жесткий диск может вызывать BSOD.Чтобы проверить его на наличие ошибок, введите «этот компьютер» в поле «Начать поиск» и щелкните его, когда он появится в результатах поиска. Щелкните правой кнопкой мыши диск «C» и выберите «Свойства». Затем щелкните вкладку «Инструменты» в окне свойств жесткого диска. В разделе «Проверка ошибок» нажмите «Проверить» и следуйте инструкциям по проверке жесткого диска вручную.

Удалите второстепенные периферийные устройства

Синий экран смерти часто вызван аппаратными проблемами, а не проблемами программного обеспечения — поэтому проверьте память и жесткий диск в описанных выше действиях по устранению неполадок.Быстрый и простой способ устранить повторяющуюся проблему BSOD — удалить все внешние периферийные устройства, такие как принтеры, сканеры, внешнее хранилище и т. Д. Если на этих устройствах установлено специальное программное обеспечение, удалите и их.

Замените неисправные или несовместимые карты расширения

Удаление оборудования из вашего ПК может занять много времени и обременительно, но если у вас есть повторяющийся BSOD, иногда это является виновником.В частности, корнем проблемы могут быть видеокарты и аудиокарты премиум-класса. В частности, что касается видеокарты, попробуйте удалить ее и подключить монитор к встроенной графике материнской платы; для этого вы должны увидеть отдельный порт HDMI на задней панели компьютера. Вам также следует удалить программное обеспечение драйвера видеокарты Nvidia или AMD.

Запустить SetupDiag после неудачного обновления Windows

Если у вас возникли проблемы с BSOD, особенно при попытке обновить программное обеспечение Windows на вашем компьютере, тогда может помочь инструмент Windows под названием SetupDiag.Это программа, которая анализирует проблемы с вашим компьютером и может предложить, почему вы видите синий экран смерти при попытке обновить Windows.

Чтобы начать работу, перейдите на веб-страницу Microsoft SetupDiag и нажмите «Загрузить SetupDiag».

После завершения загрузки установите программу, а затем запустите ее. Программа отобразит все обнаруженные проблемы, которые могут помочь вам решить проблему с BSOD.

Если вы получаете BSOD только при попытке обновить Windows, попробуйте SetupDiag.Дэйв Джонсон / Business Insider

Выполните чистую установку

Если ни один из этих советов по устранению неполадок не устранил ваш повторяющийся BSOD, есть еще некоторые другие основные причины, но обычно вы сталкиваетесь с одной из двух основных возможностей: у вас есть проблема с программным обеспечением, которую вы не имеете ‘ все еще изолированы, или у вас возникла серьезная проблема с оборудованием вашего компьютера, которую невозможно легко отремонтировать или заменить.

Чтобы исключить возможность проблемы с программным обеспечением, вы можете выполнить чистую установку Windows. Это сотрет все содержимое с вашего жесткого диска, а это значит, что вам нужно будет переустановить все свои программы.

Для этого щелкните поле Начать поиск и введите «сброс». В результатах поиска нажмите «Сбросить этот компьютер». В разделе «Сбросить этот компьютер» нажмите «Начать». Следуйте инструкциям по переустановке Windows, сохранив файлы, если хотите. Когда это будет сделано, у вас будет чистая, свежая новая версия Windows без какого-либо программного обеспечения или драйверов, которые могут вызывать BSOD.Если возможно, используйте компьютер в этом состоянии — устанавливая только самое необходимое программное обеспечение — до тех пор, пока вы не определите, решена ли проблема.

Выполните чистую установку как последнее средство, чтобы искоренить BSOD.Дэйв Джонсон / Business Insider

Что такое синий экран смерти?

Обеспокоенные пользователи компьютеров часто спрашивают: «Что такое синий экран смерти, что его вызывает и как его исправить?»

Синий экран смерти (BSOD) — нежелательное зрелище.Он появляется, когда Windows обнаруживает критическую системную ошибку, после которой она не может восстановиться. Это часто вызвано сбоями драйверов или неисправным оборудованием.

В этой статье мы ответим на самые распространенные вопросы о BSOD. Давайте начнем.

Что вызывает синий экран смерти?

BSOD

появляются, когда Microsoft Windows обнаруживает «ошибку STOP». Ошибка STOP вызывает сбой Windows, что означает, что ваш компьютер ничего не может сделать, кроме как перезапустить себя. Ошибка STOP обычно вызывается одной из двух следующих проблем:

• Неисправное оборудование.То есть оборудование внутри вашего компьютера не может работать должным образом.
• Неисправное программное обеспечение драйвера оборудования. Обычные приложения и программы не могут вызывать BSOD. Когда они падают, они обычно не выключают и операционную систему. Вместо этого BSOD может быть результатом сбоя низкоуровневого программного обеспечения, работающего в ядре Windows.

Опасности синих экранов смерти

Если операционная система вашего ПК выйдет из строя, есть вероятность потери данных, так как программы не смогут правильно сохранить и завершить работу.Однако при возникновении BSOD Windows автоматически создает файл «минидамп», который сохраняет информацию о сбое на вашем диске. Вы можете использовать эту информацию, чтобы определить причину BSOD и предотвратить ее повторение в будущем.

Что говорит Синий экран смерти?

BSOD

выглядят по-разному в зависимости от используемой вами операционной системы.

Если у вас Windows 7 или более ранняя версия, BSOD очень похож на экран терминала и отображает массу информации.

В Windows 8 и 10 BSOD намного проще и понятнее.

Чувствуете небольшую панику? Не волнуйся. BSOD часто не так плохи, как кажутся. Фактически, в более ранних версиях Windows BSOD проходил так быстро, что было невозможно прочитать всю информацию.

Остановить автоматический перезапуск Windows

Ваш компьютер автоматически перезагрузится при появлении BSOD, но вы можете это изменить. Если вам нужно больше времени, чтобы прочитать информацию на экране перед перезагрузкой компьютера, вы можете отключить автоматический перезапуск в Панели управления Windows.

Вот как в Windows 8 и 10:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок компьютера и выберите Свойства .
2. Вкладка Advanced уже должна быть выбрана. Теперь щелкните Settings под Startup and Recovery .
3. В разделе Системный сбой снимите флажок для Автоматически перезапускать .

В следующий раз, когда вы столкнетесь с BSOD, у вас будет время записать сообщение об ошибке.Однако вам потребуется перезагрузить компьютер вручную.

Просмотр синего экрана информации о смерти

Файл «minidump», о котором мы упоминали выше, содержит всю информацию, необходимую для просмотра вашего недавнего столкновения с BSOD. К сожалению, этот минидамп разбросан среди сбоев приложений и сообщений системного журнала в средстве просмотра событий Windows, что затрудняет доступ к нему обычного пользователя.

Вместо этого вы можете загрузить бесплатное приложение BlueScreenView от NirSoft.Эта программа сканирует и сопоставляет все файлы, созданные во время BSOD, что позволяет легко определить причину критической ошибки.

Устранение неполадок, связанных с синим экраном смерти

Устранить неполадки с информацией о синем экране смерти можно в Центре поддержки. Перейдите на панель управления , а затем на Безопасность и обслуживание (если вы используете Windows 7, щелкните Система и безопасность ). Здесь нажмите кнопку Проверить решения .

Windows 8 и 10 автоматически выполняет этот шаг после перезагрузки компьютера после BSOD.Тем не менее, все же стоит проверить вручную, так как вы можете предпринять дополнительную информацию или шаги по устранению неполадок.

Еще один эффективный способ устранения BSOD — поиск конкретного сообщения об ошибке в Интернете. Когда появляется BSOD, вы можете увидеть номер ошибки STOP (например, 0x0000000E) или код ошибки (например, NO_USER_MODE_CONTEXT). Запишите ошибку, и как только ваш компьютер вернется в работу, выполните быстрый поиск. Вы обязательно найдете подробную информацию об этой ошибке в Интернете.

Не повезло? Попробуйте эти советы BSOD

Если вы не смогли найти какую-либо полезную информацию или совет относительно вашего BSOD, не волнуйтесь. BSOD могут быть вызваны целым рядом основных причин. Вы можете попробовать эти советы, если ваше устройство регулярно отображает BSOD:

• Ищите вредоносное ПО. Вредоносные программы и вредоносные компьютерные вирусы глубоко проникают в Windows и могут вызывать нестабильность, что приводит к регулярным BSOD. Используйте качественное антивирусное программное обеспечение для поиска инфекций.
• Установите последние версии драйверов. Неисправный или неправильно установленный драйвер может привести к сбою вашего компьютера. Посетите веб-сайт производителя компонентов аппаратного обеспечения вашего компьютера, загрузите и установите самую последнюю версию драйвера.
• Попробуйте восстановление системы. Восстановление системы вернет программное обеспечение на вашем компьютере в предыдущее состояние. Если при этом на вашем компьютере не отображается синий экран, значит, проблема была вызвана программным обеспечением.

  No related posts.