Windows 10 ошибка: Справка по ошибкам Windows обновления и установки

Справка по ошибкам Windows обновления и установки

Существует множество причин, по которым при обновлении или установке Windows 11 может возникнуть сообщение об ошибке, но распространенные ошибки можно исправить с помощью нескольких действий, которые можно сделать самостоятельно. Примечание. При обновлении устройство будет обновлено с более старой версии Windows, например Windows 7, Windows 8.1 или Windows 10 до Windows 11.

Прежде чем искать определенный код ошибки, воспользуйтесь советами в разделе Общие решения. Если они не помогут решить проблему с обновлением или установкой, воспользуйтесь таблицей кодов ошибок в конце этой статьи.

Общие решения

Вот несколько советов, которые помогут вам исправить ошибки обновления и установки: 

Извлеките внешнее оборудование

Отсоедините все ненужные устройства. Это могут быть наушники, принтеры, сканеры, динамики, USB-устройства флэш-памяти и внешние жесткие диски.

Если вы используете ноутбук, подключенный к стыковочному узлу, отстыкуйте его.

Обновите Windows

Прежде чем пытаться обновить Windows, убедитесь, что на устройстве установлены все важные обновления, в том числе обновления драйверов оборудования.

Чтобы убедиться, что на устройстве установлены все обновления, просмотрите статью Центр обновления Windows: вопросы и ответы.

Удалите антивирусное программное обеспечение не от Майкрософт

Используйте Защитник Windows для защиты своего устройства во время обновления — антивирусное программное обеспечение не от Майкрософт может вызывать проблемы с обновлением. Если у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации, вы можете переустановить программное обеспечение после обновления.

Чтобы удалить антивирусное приложение, перейдите в раздел Панель управления\Программы\Программы и компоненты

Удалите ненужное программное обеспечение

Устаревшее программное обеспечение может мешать обновлению Windows, поэтому попробуйте удалить старые или ненужные приложения.

Если вы хотите переустановить приложение позже, перед удалением убедитесь, что у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации.

Чтобы удалить программное обеспечение, перейдите в раздел

Освободите место на диске

Для обновления до Windows 11 необходимо достаточно места на жестком диске для установки.

Чтобы просмотреть, сколько места на жестком диске доступно на компьютере, выберите проводник на панели задач (в Windows Explorer в Windows 7) или нажмите Windows клавишу с логотипом + E.

Если свободное место на диске заканчивается, ознакомьтесь с советами по освобождению места на диске компьютера.

Ошибки 0xC1900101

Ошибка, начинающаяся с 0xC1900101 — это, как правило, ошибка драйвера. При отображении какого-либо из этих кодов ошибок, попробуйте сначала выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему. Если эти действия не работают, дополнительные технические сведения см. в Windows ошибках обновления.

• 0xC1900101 — 0x2000c

• 0xC1900101 — 0x20017

• 0xC1900101 — 0x30018

• 0xC1900101 — 0x3000D

• 0xC1900101 — 0x4000D

• 0xC1900101 — 0x40017

1. Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Дополнительные сведения см. в этойWindows.

2. Запустите Центр обновления Windows несколько раз. Скачайте и установите все доступные обновления в Центре обновления Windows, в том числе обновления программного обеспечения, обновления для оборудования и некоторые сторонние драйверы. Чтобы устранить Windows обновления, воспользуйтесь Windows обновления 11.

3. Проверьте сторонние драйверы и скачайте все обновления. Сторонние драйверы и инструкции по установке для любого оборудования, которое вы добавили к устройству, можно найти на веб-сайте изготовителя. 

4. Отключите дополнительное оборудование. Удалите все внешние устройства хранения данных и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций.

5. Проверьте диспетчер устройств на ошибки. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств. Выберите в результатах Диспетчер устройств. В появившемся окне найдите все устройства с желтым восклицательным знаком рядом (может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы перейти в список устройств). Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя устройства и выберите один из вариантов Обновить драйверы или

   Удалить, чтобы исправить ошибки.

6. Удалите программы безопасности сторонних разработчиков. Убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой. Защитник Windows защитит ваше устройство на это время. 

7. Исправьте ошибки жесткого диска. В поле поиска на панели задач введите командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите chkdsk/f C: и нажмите клавишу ВВОД. Исправление ошибок на жестком диске начнется автоматически, и вам будет предложено перезапустить устройство.

   Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.

8. Выполните корректный перезапуск в Windows. См. раздел Выполнение «чистой» загрузки в Windows.

9. Восстановление системных файлов. В поле поиска на панели задач введите командная строка. Выберите из списка результатов

   Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД. (Узнайте, как восстановить изображение Windows ) 

   Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.

Другие распространенные ошибки

В следующей таблице перечислены наиболее распространенные ошибки обновления и установки, а также перечислены некоторые из них, с которых можно попытаться устранить их. Если у вас по-прежнему возникают проблемы при обновлении или установке Windows, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Существует множество причин, по которым вы можете получить сообщение об ошибке при обновлении или установке Windows 10, но распространенные ошибки можно устранить с помощью нескольких простых шагов, которые можно выполнить самостоятельно. Примечание. После обновления ваше устройство переходит с предыдущей версии Windows, такой как Windows 7 или Windows 8.1, на Windows 10.

Прежде чем искать определенный код ошибки, воспользуйтесь советами в разделе Общие решения. Если они не помогут решить проблему с обновлением или установкой, воспользуйтесь таблицей кодов ошибок в конце этой статьи.

Общие решения

Вот несколько советов, которые помогут вам исправить ошибки обновления и установки: 

Извлеките внешнее оборудование

Отсоедините все ненужные устройства. Это могут быть наушники, принтеры, сканеры, динамики, USB-устройства флэш-памяти и внешние жесткие диски.

Если вы используете ноутбук, подключенный к стыковочному узлу, отстыкуйте его.

Обновите Windows

Прежде чем пытаться обновить Windows, убедитесь, что на устройстве установлены все важные обновления, в том числе обновления драйверов оборудования.

Чтобы убедиться, что на устройстве установлены все обновления, просмотрите статью Центр обновления Windows: вопросы и ответы.

Удалите антивирусное программное обеспечение не от Майкрософт

Используйте Защитник Windows для защиты своего устройства во время обновления — антивирусное программное обеспечение не от Майкрософт может вызывать проблемы с обновлением. Если у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации, вы можете переустановить программное обеспечение после обновления.

Чтобы удалить антивирусное приложение, перейдите в раздел Панель управления\Программы\Программы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.

Удалите ненужное программное обеспечение

Устаревшее программное обеспечение может мешать обновлению Windows, поэтому попробуйте удалить старые или ненужные приложения.

Если вы хотите переустановить приложение позже, перед удалением убедитесь, что у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации.

Чтобы удалить программное обеспечение, перейдите в раздел Панель управления\Программы\Программы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.

Освободите место на диске

Чтобы установить Windows 10, необходимо достаточно свободного места на жестком диске.

Чтобы посмотреть, сколько свободного места на жестком диске компьютера, нажмите кнопку Пуск , затем в поле поиска на панели задач введите проводник (который Windows 7 называется проводник Windows).

Затем выберите Компьютер или Этот компьютер и найдите раздел Жесткие диски или Устройства и диски. Системным считается диск, на значке которого есть логотип Microsoft Windows. Количество свободного места будет указано под диском.

Если свободное место на диске заканчивается, ознакомьтесь с советами по освобождению места на диске компьютера.

Ошибки 0xC1900101

Ошибка, начинающаяся с 0xC1900101 — это, как правило, ошибка драйвера. При отображении какого-либо из этих кодов ошибок, попробуйте сначала выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему. Если эти действия не работают, дополнительные технические сведения см. в Windows обновлении.

• 0xC1900101 — 0x2000c

• 0xC1900101 — 0x20017

• 0xC1900101 — 0x30018

• 0xC1900101 — 0x3000D

• 0xC1900101 — 0x4000D

• 0xC1900101 — 0x40017

1. Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Дополнительные сведения см. в этойWindows.

2. Запустите Центр обновления Windows несколько раз. Скачайте и установите все доступные обновления в Центре обновления Windows, в том числе обновления программного обеспечения, обновления для оборудования и некоторые сторонние драйверы. Для устранения Windows обновления используйте Windows обновления.

3. Проверьте сторонние драйверы и скачайте все обновления. Сторонние драйверы и инструкции по установке для любого оборудования, которое вы добавили к устройству, можно найти на веб-сайте изготовителя. 

4. Отключите дополнительное оборудование. Удалите все внешние устройства хранения данных и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций.

5. Проверьте диспетчер устройств на ошибки. Нажмите кнопку «Пуск» , а затем введите в поле поиска на панели задач диспетчер устройств. Выберите в результатах Диспетчер устройств. В появившемся окне найдите все устройства с желтым восклицательным знаком рядом (может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы перейти в список устройств). Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя устройства и выберите один из вариантов Обновить драйверы или Удалить, чтобы исправить ошибки.

6. Удалите программы безопасности сторонних разработчиков. Убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой. Защитник Windows защитит ваше устройство на это время. 

7. Исправьте ошибки жесткого диска. Нажмите кнопку «Пуск», а затем введите в поле поиска на панели задач командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите chkdsk/f C: и нажмите клавишу ВВОД. Исправление ошибок на жестком диске начнется автоматически, и вам будет предложено перезапустить устройство.

   Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.

8. Выполните корректный перезапуск в Windows. Узнайте, как это сделать.

9. Восстановление системных файлов. Нажмите кнопку «Пуск», а затем введите в поле поиска на панели задач командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД. (Узнайте, как восстановить изображение Windows ) 

   Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.

Другие распространенные ошибки

В следующей таблице перечислены наиболее распространенные ошибки обновления и установки, а также перечислены некоторые из них, с которых можно попытаться устранить их. Если у вас по-прежнему возникают проблемы при обновлении или установке Windows 10, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Ошибки Windows 10, приводящие к отказу системы (синему экрану)

Симптомы

Причина

Ошибки, вызывающие отображение синего экрана

В некоторых ситуациях работа ОС Windows останавливается, при этом отображается синий экран с белым текстом, содержащим диагностическую информацию.

Синий экран отображается в следующих случаях:

• Windows обнаруживает ошибку, которую невозможно восстановить без потери данных.
• Windows обнаруживает повреждение критически важных данных операционной системы.
• Windows обнаруживает неустранимый сбой оборудования.

Проверка отчетов о проблемах для уточнения и устранения проблем

Сведения об ошибках Windows 10 содержатся в отчетах об проблемах и сопровождаются ссылками на другие данные об ошибках, доступные в Интернете. Чтобы получить доступ к отчетам о проблемах, выполните следующие инструкции.

1. Нажмите Пуск  и введите «problem reports».
    
2. Выберите View all problem reports (Просмотр всех отчетов об ошибках), чтобы просмотреть список ошибок, которые произошли на вашем компьютере, и возможные решения для их устранения, например, обновление драйверов, перепрограммирование BIOS системы или проверка наличия обновлений ПО.
    
3. В столбце Источник найдите Windows, а в разделе Сводка — непредвиденное завершение работы.
    
4. Нажмите правой кнопкой мыши такой элемент и выберите пункт Check for a solution (Поиск решения).
    

   ПРИМЕЧАНИЕ. Для просмотра решений необходимо подключиться к Интернету.

Обновите драйверы и BIOS системы.

Dell рекомендует обновлять драйверы устройств и BIOS в соответствии с графиком цикла обновлений. Обновления драйверов устройств и BIOS могут содержать актуальные усовершенствования или изменения, совместимые с другими компонентами компьютера (оборудование и ПО), и улучшения в отношении стабильности системы.

Дополнительные сведения о загрузке и установке драйверов для компьютера Dell см. в статье базы знаний Dell Как автоматически загрузить и установить драйверы на компьютере Dell.

Запуск Online Diagnostics

Корпорация Dell создала программу онлайн-диагностики, позволяющую выявить проблемы с оборудованием или настройкой компьютера, которые могут приводить к данной проблеме. Перейдите на веб-сайт онлайн-диагностики Dell, чтобы получить дополнительные сведения и запустить сканирование компьютера.

Устранение неполадок при распространенных сообщениях об ошибках, вызывающих отображение синего экрана

При обнаружении критической ошибки в Windows компьютер перезагружается, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение.

Это встроенная функция Windows, которая служит для сохранности информации. Для дальнейшего анализа ошибки STOP необходимо знать код ошибки и информацию, связанную с этой ошибкой.

Эта информация отображается, если отключен автоматический перезапуск. Чтобы отключить автоматический перезапуск, выполните следующее:

1. Нажмите Пуск  и введите «advanced system settings».
   Откроется окно Свойства системы.
2. Перейдите на вкладку Advanced (Дополнительно).
3. В разделе Загрузка и восстановление выберите Параметры….
4. В разделе Сбой системыснимите флажок рядом с пунктом Автоматический перезапуск.
5. Нажмите OK, затем нажмите Применить и OK, чтобы выполнить обновление.

Получив основной код ошибки на синем экране, дополнительные параметры см. в статье Microsoft Устранение ошибок «синий экран».

Сброс или переустановка Windows 10

Если после выполнения операций поиска и устранения неисправностей проблема сохраняется, может потребоваться восстановить заводские настройки компьютера. Чтобы восстановить исходные заводские настройки операционной системы и программного обеспечения, см. статью базы знаний Dell Сброс или переустановкаWindows 10 на компьютере Dell.

Разрешение

Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии и Китае. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

19 нояб. 2021

Как исправить ошибку Your PC/Device needs to be repaired в Windows 10

Пользователи расстраиваются и раздражаются, когда находят свой компьютер застрявшим на синем экране с надписью Your PC/Device needs to be repaired. К счастью, эту ошибку довольно просто устранить.

Такая ошибка обычно появляется, когда вы включаете компьютер, и он пытается загрузить операционную систему. Причины этой ошибки варьируются, начиная от отсутствующей/поврежденной системы или загрузочных конфигурационных файлов до других различных проблем загрузки.

Вместе с сообщением об ошибке Your PC/Device needs to be repaired вы увидите коды ошибки, такие как 0xc000000f, 0x000014c, 0x0000098, 0xc0000034, 0xc0000225.

Когда компьютер застрял на экране с таким предупреждением, ошибка сама по себе никуда не денется. Компьютер вернется на тот же самый экран даже, если вы его перезагрузите.

Для того, чтобы исправить эту ошибку, вам нужно перезагрузить компьютер с помощью загрузочного USB-накопителя, используя один из нижеперечисленных методов.

1 Запуск восстановления при загрузке

2 Использование командной строки

3 Использование восстановления системы

4 Переустановка операционной системы

1 Запуск восстановления при загрузке

1 Нажмите кнопку питания для того, чтобы выключить компьютер.

2 Вставьте в USB-порт загрузочный USB-накопитель и включите компьютер, нажав на кнопку включения.

3 Теперь ваш компьютер будет загружаться с загрузочного USB-накопителя, и вы увидите окно установки операционной системы Windows. Выберите свой язык, формат времени и язык клавиатуры и нажмите на кнопку Далее.

4 На следующем экране нажмите на опцию Восстановление системы.

5 Далее кликните Диагностика.

6 Затем, Дополнительные параметры > Восстановление при загрузке.

7 Подождите пока Восстановление при загрузке найдет проблемы и устранит их.

Как только процесс восстановления будет закончен, перезагрузите компьютер и проверьте, нормально ли он загружается.

2 Использование командной строки

В случае, если Восстановление при загрузке не смогло исправить проблему на компьютере, тогда вы можете попробовать исправить проблему, используя Командную строку.

1 Запустите компьютер с использованием загрузочного USB-накопителя > нажмите Далее > Восстановление системы > Диагностика > Дополнительные параметры.

2 На экране Дополнительные параметры нажмите на опцию Командная строка.

3 В окне Командной строки наберите sfc /scannow и нажмите на клавиатуре клавишу Enter.

Находясь в окне Командной строки, вы можете исправить файлы загрузочных записей вводя следующие команды – каждый раз после набора команд нажимайте клавишу enter.

1 bootrec /fixmbr

2 bootrec /fixboot

3 bootrec /rebuildbcd

3 Использование восстановления системы

Следующим вариантом является возврат компьютера к той временной точке, когда он работал без проблем. Это может быть выполнено с использованием Восстановления системы в Windows 10.

1 Запустите компьютер с помощью загрузочного USB-накопителя > нажмите Далее > Восстановление системы > Диагностика > Дополнительные параметры.

2 На экране Дополнительные параметры нажмите на опцию Восстановление системы.

3 Следуйте инструкциям, появляющимся на экране, для восстановления компьютера.

4 Переустановка операционной системы

В случае, если ваш компьютер не был настроен на создание точек восстановления, и ни один из вышеописанных методов не сработал, у вас остался только один вариант – переустановить операционную систему.

Практически, это означает, что вы потеряете все свои файлы, программы и данные, которые находятся на компьютере, за исключением того случая, когда вы сделали бэкап.

1 Запустите компьютер с помощью загрузочного USB-накопителя > Нажмите Далее > Установить.

2 Следуйте инструкциям, появляющимся на экране, для того, чтобы выполнить процесс установки и переустановить Windows 10.

Как исправить ошибку 0x00000133 DPC Watchdog Violation в Windows 10

За последние пару месяцев ко мне несколько раз обращались пользователи Windows 10 из-за появления «синего экрана смерти» (BSOD) с ошибкой 0x00000133 или кодом «DPC Watchdog Violation». Причём в паре случаев проблема возникала на абсолютно новых ноутбуках HP и Lenovo с предустановленной десяткой. В остальных были совершенно разные компьютеры с совершенно разным софтом.
Согласно библиотеке MSDN Microsoft, этот код возникает когда отрабатывает специальный механизм отслеживания, реагирующий в случае обнаружения длительного отложенного вызова процедуры или превышен таймаут удержания системного прерывания IRQ. Анализ ситуации показал, что эта ошибка может вызвана совершенно различными сбоями и в зависимости от этого нужно подобрать правильный метод устранения. В этой инструкции я рассмотрю самые часто встречающиеся причины из-за которых может появится ошибка DPC Watchdog Violation и как их исправить в Windows 10. Статья будет актуальна и для предыдущих версий ОС Виндовс. Хотя, надо признать, что на той же «Восьмёрке» такое встречалось куда реже. 

Причина 1. USB-устройства

Как оказалось, сбой в работе мыши, клавиатуры, веб-камеры или 3G/4G-модема, подключенного через USB порт может вызвать ошибку DPC с кодом 0x00000133. В одном из случаев виновником был некачественный провод-удлинитель. Попробуйте отключить все лишние периферийный устройства и запустить компьютер.

Так, к примеру, на ноутбуке ASUS глюканула беспроводная мышь. После переключения её радиоадаптера в соседний УСБ-разъём, система более в BSOD не сваливалась.

Причина 2. Драйверы устройств

Ошибка DPC Watchdog Violation может появится после обновления ОС до Виндовс 10, из-за конфликта драйвера и новой системы. Решением будет обновление проблемного драйвера. Чтобы его выявить — понаблюдайте после чего появляется синий экран:
— в играх — вероятнее всего видео-адаптер (обычно, Nvidia или ATI Radeon) или звуковая карта;
— во время работы в Интернете — сетевой Ethernet или WiFi-адаптер.
Если выявить виновника не получается — обновите драйвера для всех устройств,скачав их с официального сайта производителя, либо через онлайн-клиент от Drivers Pack Solution. Особое внимание уделите USB 3.0 и чипсету материнской платы.

Причина 3. Быстрая загрузка

Для ускорения загрузки Windows 10 частенько советуют включать функцию «Быстрый запуск». Он ускоряет старт операционной системы за счёт тех же механизмов, что работают в режиме гибернации, выгружая данные из оперативной системы на жесткий диск. В некоторых случаях после этого при выключении ПК появляется BSOD. Для его устранения надо просто снова зайти в дополнительные параметры схемы электропитания и и снять галочку «Включить быстрый запуск».

Причина 4. Повреждение системных файлов.

Если ошибка DPC Watchdog Violation в Windows 10 появляется произвольно в время работы или простоя системы, то это может свидетельствовать о повреждении системных файлов. Для устранения проблемы надо запустить командную строку с правами Администратора и выполнить следующие команды:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Этим мы проверим целостность образа. Затем надо проверить системные файлы:

sfc /scannow

По завершению этой процедуры, желательно так же выполнить проверку дисков на наличие ошибок командой:

chkdsk /f

Если надо чтобы утилита проверила конкретный диск — надо указать его букву:

chkdsk C: /f.

При обнаружении ошибок они будут автоматически исправлены. В случае с системным разделом понадобится перезагрузка компьютера.

Примечание: Если ничего не помогает и Error code 0x00000133 всё равно продолжает сваливать Виндовс 10 в синий экран, то можно попробовать сделать восстановление системы. Для этого надо нажать кнопку Пуск и набрать слово «Восстановление». В результатах будет ярлычок мастера, позволяющего сделать откат Windows до сохранённых ранее точек состояния:

Для начала попробуйте сделать откат до самой поздней точки и понаблюдать. Не поможет — пробуйте более ранние точки.
Отдельно хочу скачать о появлении BSOD с кодом «DPC Watchdog Violation» на компьютерах или ноутбуках с SSD-дисками. В этом случае стоит попробовать обновить прошивку твердотельного накопителя.

Что делать при появлении ошибки «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить»

Синий экран смерти – именно такое название в среде пользователей закрепилось за системным сообщением, сообщающим о проблемах, возникших на уровне ядра ОС Windows. Как правило, оно появляется внезапно и приводит к потере всех данных, которые не были сохранены на момент появления сбоя. BSOD (именно так звучит термин «синий экран смерти» по-английски в сокращённом варианте) – ошибка, которая может возникнуть на десктопном варианте компьютера или ноутбуке, и на всех версиях «Виндовс», начиная с ХР.

Правда, именно в таком варианте написания она встречается только на Windows 10. Считается, что последняя версия ОС гораздо стабильнее предшественников, но, как известно, безупречного кода не бывает, поэтому время от времени приходится сталкиваться с такой неприятностью.

Что означает ошибка BSOD

На ранних версиях ОС от Майкрософт по умолчанию при возникновении ошибки ядра соответствующее сообщение выводится на монитор буквально на несколько секунд, после чего компьютер просто перегружается или выключается. Чтобы успеть прочесть такое сообщение и хотя бы приблизительно узнать о причине её возникновения, нужно было в свойствах компьютера найти флажок с надписью «Выполнить автоматическую перезагрузку» и снять его. В Windows 10 экран критических ошибок выглядит иначе, чем в «семёрке» или ХР, при этом компьютер не уходит в перезагрузку автоматически через несколько секунд. То есть вы имеете возможность записать код ошибки и только после этого подтвердить выполнение запрашиваемой информации.

Кроме буквенно-цифрового описания кода ошибки, BSOD содержит QR-код, в котором зашифрована прямая ссылка на официальный сайт Microsoft, на страницу, где содержится подробное описание ошибки и информация о том, как её исправить. Достаточно отсканировать с помощью смартфона этот код, чтобы попасть непосредственно на эту страничку, не занимаясь её поиском вручную.

Отметим, что далеко не всегда описание ошибки с официальной странички с указанием возможных действий помогает избавиться от проблемы, ведь причин сбоев существует немалое количество, среди них имеются как программные, так и аппаратные баги.

Довольно часто возникновение экрана смерти с надписью «На вашем ПК возникла проблема, требуется перезагрузка» появляется после установки стороннего софта или драйверов к новому оборудованию. Если вы уверены, что причина именно в этом – просто откатите систему до предыдущей точки восстановления. Строго говоря, это наиболее универсальное решение любых проблем. Как это сделать, мы опишем ниже. Часто BSOD возникает в результате перегрева центрального процессора или видеокарты, особенно в летнее время, при использовании ресурсоёмких приложений. Иногда сбоит память, случается также, что уход в перезагрузку – результат изменения настройки BIOS (например, если вы меняли последовательность загрузки и поменяли параметр, который не следовало трогать).

Словом, ответ на вопрос, почему на мониторе выскочила фатальная ошибка, редко когда очевиден.

Как исправить проблему

Согласно статистике, примерно в 40–50% случаев имеет место единичный баг. Поэтому при появлении на экране с установленной Windows 10 сообщения «На вашем ПК возникла проблема…» следует просто прислушаться к предложению и произвести перезагрузку компьютера. Как правило, после этого всё входит в норму, и если на протяжении суток рецидивов болезни нет – можно считать произошедшее случайностью.

Бывает так, что, согласившись на перезагрузку, вы наблюдаете зависание компьютера, при котором на протяжении нескольких минут ничего не происходит. В таких случаях нужно действовать по следующему алгоритму:

• для десктопного ПК нажать кнопку «Reset»;
• если не поможет – зажать на 5 секунд кнопку «Power», компьютер при этом должен выключиться, включаем его стандартным способом;
• самый надёжный и не рекомендуемый способ – вытащить шнур питания из сети;
• у ноутбуков кнопки «Reset» нет, поэтому сразу переходим ко второму варианту;
• крайний способ для ноутбука – вытаскивание аккумулятора.

Что делать, если ошибка возникает повторно

Если после перезагрузки ОС компьютер через некоторое время опять демонстрирует синий экран смерти, это говорит о возникновении серьёзной проблемы, которую необходимо локализовать и устранить.

Рассмотрим наиболее типичные случаи.

Установка драйверов и ПО

Пожалуй, самая частая причина появления ошибки «На вашем ПК возникла проблема». Скажем, вы добавили принтер или сканер, подключили внешний носитель или гаджет – во многих случаях такое действие требует установки драйверов. Установка часто используемой программы, содержащей в коде ошибки, также может привести к BSOD.

Проблема решается удалением программы, взывавшей сбой. Если виновник – новый драйвер (пользователи частенько меняют драйвер видеокарты), нужно выполнить откат к старому.

Алгоритм восстановления старой версии драйвера:

• открываем диспетчер устройств;
  
• находим в перечне устройство, вызвавшее сбой, нажимаем на нём правой клавишей мышки и выбираем из списка доступных опций «Свойства»;
  
• переходим к вкладке «Драйвер», нажимаем кнопку «Откатить».

Если это не помогло – используем опцию восстановления системы. В этом случае мы откатываем ОС до состояния, при котором она работала стабильно, воспользовавшись точкой восстановления.

Для этого нажимаем клавиши Win+R, в появившемся окошке вводим «rstrui», нажимаем OK.

Если функция восстановления системы включена, появится окошко со списком контрольных точек восстановления, среди которых нужно выбрать дату, предшествующую возникновению проблемы. Можно выбрать и более раннюю, но нужно помнить, что Виндовс вернётся к тому состоянию, в котором она находилась тогда, и, возможно, пропадут некоторые данные и точно не будет программ, которые вы устанавливали позже.

Если точек восстановления нет из-за выключенной опции, можно попробовать загрузить ПК в безопасном режиме и удалить недавно установленное ПО и драйверы.

Причина непонятна

Если появление BSOD с надписью «На вашем ПК возникла проблема» происходит по непонятной причине с постоянными перезагрузками, найти ошибку будет не так просто.

Первое, что нужно сделать – запомнить код ошибки.

В нашем случае – это VIDEO TDR FAILURE.

Наши дальнейшие действия – найти сайт, где содержатся подробное описание ошибки и способы её устранения. Необязательно посещать официальный сайт «Майкрософт» – в сети имеется немало ресурсов, посвящённых этой тематике. Например, http://bsodstop.ru/kod-bsod – русскоязычный портал, довольно популярный в нашей стране.

В нашем случае, воспользовавшись поиском, находим ошибку и, кликнув на ней, получаем следующий результат:

Наихудший вариант – когда система постоянно перегружается и предпринять обычные действия не удаётся, так как Windows 10 просто не успевает загрузиться.

Возможные действия:

1. Часто после нескольких перезагрузок появляется синий экран с надписью «Восстановление» вверху. Внизу предлагается перечень возможных опций, выбираем F8, а в новом окне – опцию «Включить безопасный режим». Загрузившись в этом режиме, можно попробовать удалить подозрительное ПО или драйверы.
   
2. Если окно восстановления системы упорно не появляется после многократных перезагрузок, придётся загрузить компьютер посредством установочной флешки. Как её создать, можно легко найти в поисковике, но для этого потребуется второй ПК или ноутбук. Так что лучше иметь такой загрузочный диск с установленной операционной системой про запас. Для загрузки с флешки необходимо войти в Boot Menu, воспользовавшись клавишами F2, F12 или Del (зависит от производителя и версии BIOS). Выбрав из списка наш носитель, дожидаемся появления окна установки, но она нам не нужна, поэтому кликаем на кнопке «Восстановление системы» внизу. Далее нажимаем на пункте меню «Диагностика», выбираем «Дополнительные параметры», а в появившемся окне – «Восстановление системы». Если имеются контрольные точки, выбираем ту из них, дата которой ближе всего к моменту появления ошибки.
   
3. Если контрольных точек нет, или предыдущие советы не привели к положительному результату, можно попробовать сбросить настройки BIOS в заводские.
   
4. Если и это не помогло, как вариант, попробуйте переустановить «Виндовс». Если такой вариант не годится, попробуйте поставить «десятку» на другой диск, чтобы убедиться, что проблема кроется не в аппаратной части.
   
5. В случае если и это не помогло – очевидно, что ошибка выскакивает из-за проблемного железа. Пробуйте по очереди отключать всю периферию (сканеры, USB-гаджеты, принтеры, дополнительный монитор). Проблема осталась – стоит проверить ОЗУ и дисковый накопитель на предмет наличия ошибок, воспользовавшись соответствующими утилитами.

Отметим, что наиболее кардинальные варианты типа переустановки Windows следует использовать, перепробовав все остальные способы диагностики.

как исправить ошибку синий экран

Ошибка Critical Process Died Windows 10, как исправить, проанализировать и решить проблему. Первопричиной возникновения этой ошибки является препятствие корректной работы важнейших процессов системы. Это может быть как некорректный драйвер, так и влияние со стороны программ или приложений. В этой статье мы разберём основные причины, анализ ошибки и способы устранения.

Причины возникновения синего экрана Critical Process Died

Ошибка critical process died в Windows 10 возникает, если один из критически важных процессов повреждён или целостность системных файлов нарушена.

Критические процессы, необходимые для корректной работы системы являются:

• csrss.exe — Процесс исполнения клиент-сервер
• wininit.exe – автозагрузка приложений и процессов
• logonui.exe –Вход в систему
• smss.exe — подсистема управления сессиями
• services.exe – Управление системными службами
• conhost.exe – процесс обработки консольных окон

А причин, по которым работа эти процессов нарушена может быть несколько:

1. Самая частая – драйверы устройств. После установки свежей версии драйвера, которая может быть несовместима с оборудованием, ошибка может проявляться каждый раз при попытке использовать это устройство.

2. Нарушение целостности системных файлов. К этой причине можно отнести как вирусы, некорректную работу приложений для оптимизации и вредоносное ПО. А также и обновления Windows 10, но в этом случае, вероятнее, что проблема кроется в драйверах, которые несовместимы с новой версией.

Это основные причины возникновения ошибки Critical Process Died Windows 10. Рассмотрим быстрые способы решение этой проблемы.

Способы решения проблемы Critical Process Died

Решение этой проблемы будет зависеть от того, в каком состоянии находится ваше устройство. Синий экран может возникать, как во время работы ОС или запуска определённых приложений, так и не давать системе полностью загрузиться, что значительно усложняет задачу.

Для начала, воспользуйтесь базовой инструкцией анализа ошибки Critical Process Died Windows 10 и как её исправить:

• Если вы недавно добавили оборудование к устройству (например, новый жесткий диск или видеокарта), попробуйте его отключить. Проверьте наличие обновлений и патчей на сайте производителя устройства.
• Если вы недавно обновили ОС или установили приложений, попробуйте сделать откат или удалите приложение, если есть такая возможность.
• Проверьте «Журнал событий» на наличие ошибок и Критических состояний. В описании может быть указан сбойный модуль или компонент, вызывающий проблему.
• Убедитесь, что вы используете совместимое оборудование с Windows 10. Проверить совместимость можно на сайте производителя оборудования
• Проверите компьютер на вирусы и вредоносное программное обеспечение.
• Выполните проверку и восстановление целостности компонентов командой

SFC /scannow

Это базовые способы, которые чаще всего решают возникшую проблему. Но если ошибка Critical Process Died Windows 10 возникает при загрузке, большая часть способов указанных выше будет недоступна, так как ОС даже не подгружается.

В этом случае, решить эту ситуацию помогут средства восстановления Windows 10. В большинстве случаях, такая ситуация проявляется после установки обновлений Windows 10, после которых прошлые драйвера мешают корректно загрузить ОС. Есть несколько действенным способов решения проблемы:

1. Безопасный режим.

Если причина проблемы заключается в драйвере устройства, ОС сможет загрузиться в безопасном режиме, который работает без влияния стороннего ПО и на базовых драйверах. В этом режиме вы сможете проанализировать работу оборудования, проверить «Диспетчер устройств» и «Журнал событий», чтобы выявить первопричину ошибки.

Подробнее в статье: Безопасный режим Windows 10 – как в него попасть?

! Необходимый для анализа журнал находится в папке «Журналы Windows» — Система. Обращайте внимание на события уровня Критический, потому что в них может содержаться полезная информация о причине сбоя.

Но что делать, если войти в безопасный режим не получается и система перезагружается с кодом ошибки Critical Process Died Windows 10, как исправить эту ситуацию? Нам поможет режим восстановления.

2. Восстановление.

Когда целостность системы повреждена (даже установкой обновлений), а безопасный режим не запускается есть несколько возможных вариантов для восстановления:

• Откат к точке восстановления.

Перед установкой приложений или обновлений, система должна создавать точки восстановления, на случай сбоя. Этот способ поможет вернуться к состоянию до возникновения ошибки, но, если точки нет или восстановление не помогает, переходим к другому варианту.

• Возврат к прошлой версии.

Этот способ восстановления доступен, если система выполняла обновление до новой версии. Данные прошлой версии хранятся в папке Windows.Old. В большинстве случаев, помогает решить проблему, если она возникла из-за обновления. Если такого варианта нет, переходим к следующему.

• Возврат в исходное состояние.

Этот вариант кардинальный, либо вы удаляете приложения и сохраняете файлы или удаляете всё полностью, что можно приравнять к переустановке системы.

Предложенные выше способы помогут решить проблему Critica Process Died Windows 10 как исправить при загрузке, так и в процессе работы системы.

Подробнее в наших статьях «Восстановление системы Windows 10» и «Как откатить систему Windows 10 назад»

Дополнительно

Для анализа причины возникновения проблемы Critical Process Died, могут потребоваться дампы ошибок. Файлы, содержащие информацию, о том, какой модуль или процесс привёл к возникновению синего экрана.

Дампы хранятся в папке — Windows\Minidump, если их создание включено в параметрах.

Проанализировать эти дампы вы можете, используя программу BlueScreenView или сервис OSR Online. Как проверить дамп и проанализировать ошибку, мы писали в статье: «BSOD (синий экран Windows): анализ и решение»

Мы рассмотрели основные способы решения ошибки Critical Process Died Windows 10, как исправить её, если не загружается система. К сожалению, не всегда предоставленные методы могут помочь в решении проблемы. Если системные файлы значительно повреждены, что восстановление не помогает, вероятно, потребуется переустановка системы

Как исправить ошибку Kmode Exception Not Handled в Windows 10

Синий экран смерти (BSOD) является распространенной и неприятной ошибкой для пользователей Windows. К BSOD могут привести разные причины. Распространенные ошибки BSOD, которые мы описали ранее, включают в себя ошибки  nvlddmkm.sys, igdkmd64.sys и SYSTEM SERVICE EXCEPTION. Как правило, проблема BSOD появляется вместе с кодом ошибки, который помогает определить источник проблемы и конфликтное оборудование. В Windows 10 часто появляющаяся ошибка с именем Kmode Exception Not Handled затронула многих пользователей. Такая же ошибка появлялась и в Windows 8. Здесь мы представляем несколько эффективных способов исправить ошибку «Kmode Exception Not Handled» в Windows 10.

Исключение Kmode Not Handled – это системный сбой. Сбой происходит, когда Kernel Mode Program вызывает исключение, которое обработчик ошибок не может определить. Как правило, будет код ошибки 0x0000001E, и иногда система попадает в цикл перезагрузки.

Чтобы исправить ошибку Kmode Exception Not Handled, вы можете воспользоваться следующими способами:

· Отключить быстрый запуск

· Запустите диагностику памяти Windows

· Обновление драйверов устройств

Быстрый запуск Windows — это функция, которую пользователи могут установить для своих собственных предпочтений при запуске. Он доступен для систем Windows 8 и Windows 10, который работает аналогично гибридному спящему режиму предыдущих версий Windows. Сохраняя состояние операционной системы в файле гибернации, быстрый запуск может заставить ваш компьютер загружаться еще быстрее.

Тем не менее, быстрый запуск может также вызвать сбой системы, когда возникают проблемы с перезагрузкой ядра, драйверов и состояния системы. Иногда возникает ошибка BSOD, например, ошибка исключений Kmode Not Handled. Тогда вам может потребоваться отключить быстрый запуск для нормальной загрузки.

1. Win + R и введите «control panel», затем нажмите Enter;

2. Поиск параметров электропитания;

3. На левой панели кликните на кнопку «Действия кнопок питания».;

4. Теперь увидите опцию «Изменение параметров, которые сейчас недоступны», требующая администраторским прав. Кликните на нее, чтобы получить доступ к редактированию настроек в нижней части экрана. Снимите флажок с опции «Включить быстрый запуск» и сохраните внесенные изменения.

После настройки вы можете перезагрузить компьютер и проверить, устранена ли ошибка Kmode Exception Not Handled.

Диагностика памяти Windows — это проверка системной памяти. Эта операция может помочь проверить оперативную память компьютера на наличие проблем. В процессе тестирования будет отображаться строка состояния, показывающая, были ли обнаружены какие-либо проблемы. Кроме того, диагностика памяти Windows может помочь проверить ошибку обработанного исключения kmode.

1. Откройте диагностику памяти Windows через поиск в окне поиска Windows 10;

2. Нажмите Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется).

Устраните обнаруженные проблемы и перезапустите Windows.

Если ошибка исключительной ситуации kmode вызвана устаревшим драйвером устройства, вы можете обновить драйвер вручную в диспетчере устройств или автоматически обновить его с помощью средства обновления драйверов.

Обновите драйвер в диспетчере устройств

1. Win + X и выберите Диспетчер устройств;

2. Найдите «другие устройства» и щелкните правой кнопкой мыши, чтобы обновить драйвер;

3. Выполните автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера и дождитесь результата.

Пожалуйста, обратите внимание, совместим ли драйвер с вашей системой.

Большинству пользователей проблематично обновлять драйвер устройства самостоятельно, поэтому для автоматического обновления устаревших драйверов необходима программа для обновления драйверов. Driver Booster- это мощный инструмент обновления драйверов, который поддерживает обновление более 3 000 000 драйверов устройств и может не только помочь пользователям легко обнаружить устаревшие, отсутствующие и неисправные драйверы и обновить их, и эффективно устранить распространенные проблемы с драйверами.

С помощью Driver Booster вы можете просто обновить драйвер устройства в два этапа.

1. Запустите Driver Booster, нажмите «ПУСК» и дождитесь результатов сканирования;

2. Обновите все устаревшие драйверы в один клик.

После обновления драйверов вы можете перезагрузить компьютер и проверить, исчезли ли проблемы.

Скачать Driver Booster бесплатно >>

Самые распространенные сообщения об ошибках в Windows 10 и способы их устранения

Ошибки на экране всегда являются источником разочарования. Он никогда не перестает лишать человека жизни всякий раз, когда ваша ОС Windows поддается внутреннему сбою. Тем более, когда вы понятия не имеете, как это вообще произошло.

В то время, когда наша жизнь становится проще за счет использования быстрого Интернета и цифровых технологий, большинство ожидает, что все будет работать безупречно. Это далеко от истины.При работе с Windows 10 единственное, что вы должны ожидать, — это столкнуться с несколькими ошибками.

К сожалению, есть некоторые ошибки, которых нельзя избежать. Так почему возникают эти ошибки? Что означает каждая ошибка? Как их исправить?

Наиболее распространенные сообщения об ошибках в Windows 10 и способы их устранения

К сожалению, я не смогу охватить все проблемы, с которыми можно столкнуться при использовании Windows 10. Это займет гораздо больше времени, чем вам, вероятно, придется сесть и прочитать статью.

К счастью, многие коды ошибок на самом деле являются результатом одной ошибки. Вот почему я считаю, что лучше всего начать с этого.

Ошибки обновления Windows 10

Большинство ошибок, с которыми вы столкнетесь в Windows 10, возникают при запуске обновлений Windows. Эту ошибку можно назвать причиной всех неприятностей. Он будет выглядеть, как на изображении выше, и будет содержать один из следующих кодов, если не что-то подобное.

0x80070057, WindowsUpdate_8007002C, WindowsUpdate_dt000, 0x80072ee7, 80070005, 80240020, 80246007, 80070004… и многие другие.

По данным Microsoft, эти ошибки возникают, когда Windows 10 инициирует автоматическое обновление, а программа требует взаимодействия с пользователем.

Однако, если вы инициируете Центр обновления Windows, эти типы ошибок могут возникать по разным причинам. Часто для исправления требуется несколько перезагрузок компьютера. Иногда может помочь удаление программного обеспечения безопасности, хотя это не рекомендуется.

Если вы перезагружали несколько раз и по-прежнему получаете сообщение об ошибке, возможно, что-то не так с вашей папкой распространения программного обеспечения.

• Щелкните, чтобы открыть меню «Пуск» Windows в нижнем левом углу экрана.
• Щелкните значок Settings , который выглядит как зубчатое колесо.
• Прокрутите окно вниз и нажмите Обновление и безопасность .
• Нажмите Устранение неполадок в меню слева.
• В окне «Устранение неполадок» щелкните Windows Update под заголовком Get up and running .

• Нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок .
• Следуйте инструкциям на экране до завершения устранения неполадок.

Проблема все еще не решена? Вы можете запустить его еще несколько раз или попробовать вручную изменить папку распространения программного обеспечения.

Этот процесс может оказаться трудным, если вы не знакомы с использованием командной строки. Делайте это только в том случае, если чувствуете себя комфортно.

• Введите cmd в поле поиска на панели задач.
• В разделе Best Match щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите в меню Запуск от имени администратора .

Вы собираетесь отключить несколько служб. Начните с первой команды в списке и двигайтесь вниз. Нажимайте клавишу Enter после каждой введенной команды.

Затем вы переименуете обе папки SoftwareDistribution и Catroot2 . Как и в предыдущем шаге, введите каждую команду, а затем нажмите клавишу Enter.

Теперь мы перезапустим ранее отключенные вами службы. Вы уже должны знать это упражнение.

Закройте командную строку, перезагрузите компьютер и повторите попытку обновления.

Ошибки времени выполнения

Существует множество причин возникновения этой ошибки: возможно, у вас запущены две несовместимые программы, на вашем компьютере есть проблемы с памятью, потенциальные осложнения, вызванные вредоносным вирусом, и ошибочное программирование, и это лишь некоторые из них.

Они часто сопровождаются цифровым кодом, который помогает определить, какая проблема возникла.Слишком много, чтобы вдаваться в подробности.

К счастью, исправить это обычно несложно.

• Откройте диспетчер задач .
• Перейдите на вкладку Процессы и отсортируйте список по Имя пользователя .
• Завершать каждый запущенный процесс по очереди. После каждого завершенного процесса попробуйте то, что вы делали, когда произошла ошибка.
• Если ошибка не возвращается, значит вы нашли несовместимую программу.
• Обновите несовместимую программу, чтобы предотвратить появление ошибки в будущем.

Программа, которую вы пытаетесь запустить, также могла быть ошибочной или поврежденной, поэтому перед запуском убедитесь, что все программы обновлены.

BSOD / Хмурое лицо / Ошибки остановки

Известная как «синий экран смерти», эта ошибка обычно возникает, когда ОС Windows сталкивается с проблемой, с которой она не может справиться, и выключается, чтобы избежать дальнейших осложнений.

Это больше не просто синий экран с числовыми кодами ошибок, вы можете идентифицировать этот экран по хмурому лицу, сопровождаемому основным сообщением. На вашем ПК возникла проблема… обычно сопровождается кодом ошибки.Несмотря ни на что, после получения этого экрана вы будете вынуждены перезагрузить компьютер. Это может немного усложнить устранение ошибки.

Скорее всего, виновато любое изменение, которое вы внесли прямо перед возникновением ошибки. В зависимости от того, что было изменено, вы можете выбрать перезагрузку с использованием последней удачной конфигурации, через Восстановление системы или путем отката драйвера устройства.

Убедитесь, что у вас установлены все пакеты обновления и обновления Windows, обновите все драйверы оборудования и обновления программного обеспечения и выполните сканирование на вирусы.

Если проблема связана с программным обеспечением, переустановите его или обратитесь за помощью к разработчику. В случае аппаратной проблемы обновите прошивку или замените компонент.

Заключение

Упомянутые ошибки лишь поверхностно относятся к числу тех, с которыми вы можете столкнуться при использовании Windows 10. По моему опыту, это самые распространенные ошибки, с которыми вы можете столкнуться.

Если вы столкнулись с конкретной ошибкой, не описанной в этом посте, и в ней присутствует код ошибки, быстрый поиск в Google может оказаться полезным для понимания того, почему это произошло и как лучше всего ее исправить.

Поиск кодов ошибок Windows 10

Причины

Во многих случаях проблемы с оборудованием возникают из-за проблем с драйверами устройства. Windows, возможно, не сможет загрузить драйвер устройства, потому что он, возможно, был установлен неправильно.

Аппаратные ошибки также возникают, если Windows не может получить доступ к устройству из-за конфликта с другим устройством.

Устранение основных неисправностей

Учитывая, что большинство проблем с оборудованием связано с драйверами, первым делом следует обновить драйвер для рассматриваемого устройства.Если это не сработает, возможно, вам придется переустановить драйвер.

Где найти дополнительную помощь

На веб-сайте поддержки Microsoft представлен обширный список кодов ошибок, которые вы можете найти в диспетчере устройств.

Синий экран смерти

Несомненно, в какой-то момент вы столкнулись с печально известным «синим экраном смерти» (BSOD). Это досадная ошибка, которая, по сути, дает мало подсказок относительно источника проблемы.

Причины

BSOD возникает, когда Windows сталкивается с проблемой, с которой не может справиться.Решение операционной системы состоит в том, чтобы просто выключиться, прежде чем возникнут какие-либо дальнейшие осложнения.

Устранение основных неисправностей

Как мы уже упоминали, разобраться в BSOD может быть непросто, потому что компьютер немедленно выключается практически без предупреждения. Однако один из способов диагностировать эту проблему — определить, что изменилось на компьютере до возникновения ошибки. Вы установили новое устройство или новое приложение? Вы обновляли драйвер устройства? Обычно виноваты действия, которые вы предприняли до BSOD.

Решение — перезагрузить компьютер с использованием последней удачной конфигурации. Это можно сделать с помощью параметра «Восстановление системы». Вы также можете попытаться решить проблему, удалив последнюю установленную вами версию драйвера устройства.

Где найти дополнительную помощь

Один из лучших источников помощи — это форум вопросов и ответов Microsoft. Форум модерирует то, что Microsoft называет «Независимыми консультантами». Эти советники являются техническими экспертами, которые могут дать подробные советы по устранению основных и дополнительных проблем Windows.

Как устранить и исправить ошибки синего экрана в Windows 10

В Windows 10 синий экран смерти (BSoD), также известный как «синий экран», «стоп-ошибка» или «сбой системы», всегда будет происходить после возникновения критической ошибки, которую система не может обработать. и разрешается автоматически.

Обычно ошибка синего экрана появляется в процессе обновления Windows 10, при запуске или случайным образом при активном использовании ноутбука или настольного компьютера. Больше всего расстраивает то, что вы увидите только сплошной синий фон и грустное лицо персонажа без достаточно ценной информации, чтобы определить настоящую причину проблемы.

На экране появится подсказка, например: «На вашем компьютере возникла проблема, и его нужно перезагрузить. Мы просто собираем некоторую информацию об ошибках, а затем перезапустим». Или общие коды ошибок остановки (например, VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED, PAGE_FAULT_IN_NONPAGE_AREA, CRITICAL_PROCESS_DIED, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, DPC_WATCHDOG_VIOLATION или IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL). Или шестнадцатеричные коды (например, 0x000000D1, 0x0000000A или 0x0000007B), но для большинства пользователей они просто иероглифы.

Хотя стоп-ошибки не имеют прямого ответа, поскольку многие факторы могут иметь значение, это почти всегда проблема с качеством или обновлением функций для Windows 10, недавно установленным драйвером, несовместимым приложением или проблемой, связанной с оборудованием.

В этом руководстве по Windows 10 мы проведем вас через несколько шагов по устранению ошибки синего экрана на вашем компьютере.

Как исправить ошибку синего экрана при обновлении Windows 10

При обновлении до новой версии Windows 10 вы можете увидеть ошибки синего экрана, которые могут возникать по многим причинам. Это могло быть результатом проблемы совместимости со старой программой или программным обеспечением безопасности. Или это может быть из-за поврежденных файлов в текущей установке или поврежденного установочного носителя — и это лишь некоторые из них.

Обычно при возникновении ошибки программа установки без причины возвращает изменения к предыдущей установке.

В случае, если вы столкнулись с ошибками во время установки Windows 10, удаление второстепенных приложений, удаление поврежденных загрузок, отключение второстепенных периферийных устройств или даже выполнение чистой установки ОС может решить проблему.

Удалить несовместимое приложение

Чтобы удалить приложение, которое может конфликтовать с установкой Windows 10, выполните следующие действия:

1. Открыть Настройки .
2. Щелкните Приложения .
3. Щелкните Приложения и функции .

4. Выберите приложение, которое может вызывать проблемы, и нажмите кнопку Удалить .

   Источник: Windows Central

5. Нажмите кнопку Удалить еще раз.

   Краткое примечание: Если вы удаляете устаревшее настольное приложение, возможно, вам придется продолжить работу, следуя инструкциям на экране.

После того, как вы выполните эти шаги, вам может потребоваться повторить шаги для удаления дополнительных приложений, а затем вы можете попробовать выполнить обновление еще раз.После обновления вы можете снова переустановить приложения.

Повторно загрузить установочные файлы

Иногда, если вы используете Центр обновления Windows для обновления системы, вы можете увидеть синий экран смерти, когда один или несколько установочных файлов были повреждены в процессе загрузки. В этом случае вы можете использовать приложение «Настройки», чтобы очистить предыдущие файлы, что позволит Центру обновления Windows повторно загрузить файлы.

Чтобы разрешить Центру обновления Windows повторно загрузить файлы обновления, выполните следующие действия:

1. Открыть Настройки .
2. Щелкните System .
3. Щелкните Хранилище .

4. В разделе локального диска щелкните элемент Temporary files .

   Источник: Windows Central
5. Очистить предварительно выбранные параметры.

6. Отметьте опцию Временные установочные файлы Windows .

   Источник: Windows Central
7. Нажмите кнопку Удалить файлы .

После выполнения этих шагов откройте настройки Центра обновления Windows и попробуйте выполнить обновление еще раз.

Если вы продолжите решать ту же проблему, вам следует рассмотреть возможность использования служебной программы Update Assistant для выполнения обновления на месте. Или, если утилита не работает, вы также можете попробовать использовать Media Creation Tool, чтобы создать установочный носитель для установки новой версии.

Анализировать проблему обновления

Кроме того, вы также можете использовать инструмент SetupDiag для устранения ошибок синего экрана. SetupDiag — это инструмент, который Microsoft предоставляет в качестве дополнительной загрузки для диагностики и определения того, почему обновление или обновление не удалось применить. Это ценная информация, которая может помочь вам решить проблему с проверкой ошибок.

Чтобы использовать SetupDiag после сбоя обновления Windows 10 с синим экраном, выполните следующие действия:

1. Открыть страницу загрузки SetupDiag .

2. Нажмите кнопку Download SetupDiag .

   Источник: Windows Central
3. Выберите папку для сохранения файла.
4. Нажмите кнопку Сохранить .
5. Откройте Проводник .
6. Перейдите в папку, в которую вы загрузили файл.

7. Щелкните правой кнопкой мыши «SetupDiag.exe» и выберите Запуск от имени администратора .

   Источник: Windows Central
8. Щелкните правой кнопкой мыши файл SetupDiagResults.log и выберите параметр Открыть .

После выполнения этих шагов текстовый редактор по умолчанию откроет файл журнала с результатами диагностики на основе известных правил, установленных Microsoft.

Если была обнаружена ошибка, в журналах будет подробно представлена ​​информация, чтобы определить, почему устройство отображало синий экран во время обновления, и, если это известная проблема, вы также получите инструкции по ее устранению.

Иногда вы не получаете никаких рекомендаций. В этом случае перейдите по ссылке (если применимо), доступной в файле журнала, или используйте код ошибки или любую значимую информацию для исследования проблемы в Интернете. (Используйте это руководство для получения более подробных инструкций.)

Отключить второстепенные периферийные устройства

Сбой системы также может произойти в результате проблемы, связанной с оборудованием. Поэтому всегда рекомендуется отключать все второстепенные периферийные устройства, включая внешние жесткие диски, принтеры, дополнительные мониторы, телефоны и другие устройства USB или Bluetooth, прежде чем продолжить установку Windows 10, чтобы свести к минимуму ошибки.

Для процесса обновления требуются только клавиатура, мышь, монитор и подключение к Интернету.

После установки вы можете повторно подключить периферийные устройства. Если проблема не исчезнет, ​​это может быть проблема совместимости. Обычно вы можете быстро решить эту проблему, загрузив и установив более новую версию драйвера с веб-сайта поддержки производителя для затронутого устройства.

Если на устройстве используется последняя версия драйвера, а проблема не устранена, это может быть проблема совместимости с новой версией Windows 10 или вам может потребоваться заменить оборудование.

Вы всегда можете посетить веб-сайт панели мониторинга работоспособности Microsoft, чтобы проверить, знает ли компания о каких-либо проблемах, вызываемых конкретной версией Windows 10.

Выполнить чистую установку

Вместо обновления текущей установки всегда лучше все стереть и начать с нуля с чистой установки. Этот процесс не только позволит избежать многих ошибок типа «синий экран смерти», но также может помочь улучшить производительность системы и решить другие проблемы.

Если вы выбрали вариант чистой установки, сначала вы хотите убедиться, что устройство может загружаться с USB. Это означает, что вам может потребоваться изменить порядок загрузки внутри встроенного программного обеспечения Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) или Basic Input / Output System (BIOS), чтобы настроить правильный порядок загрузки.

Обычно процесс доступа к настройкам прошивки материнской платы требует нажатия одной из функциональных клавиш (F1, F2, F3, F10 или F12), клавиши ESC или Delete сразу после запуска устройства.Однако эти настройки всегда различаются в зависимости от производителя и даже от модели устройства. Если вы не уверены, лучше всего посетить веб-сайт поддержки производителя вашего устройства для получения более подробной информации.

Находясь в интерфейсе прошивки, откройте страницу «Загрузка», установите порядок загрузки для запуска USB и сохраните новые изменения. После настройки порядка загрузки вам необходимо создать загрузочный установочный носитель, подключить флэш-накопитель USB к устройству, а затем продолжить действия, описанные ниже.

Чтобы выполнить чистую установку Windows 10, выполните следующие действия:

Предупреждение: Это дружеское напоминание о том, что вы будете вносить изменения в текущую настройку, что может вызвать проблемы и даже потерю данных, если вы не сделаете это правильно.Перед продолжением рекомендуется сделать временную полную резервную копию.

1. Загрузите компьютер с установочным носителем Windows 10.

2. В «Установке Windows» нажмите кнопку Далее .

   Источник: Windows Central

3. Нажмите кнопку Установить сейчас .

   Источник: Windows Central

4. Нажмите У меня нет ключа продукта , чтобы продолжить (при условии, что ваш компьютер уже был правильно активирован).

   Источник: Windows Central

5. Выберите выпуск Windows 10 (если применимо).

   Источник: Windows Central

   Краткое примечание: Этот выбор должен соответствовать выпуску, который активирует лицензия. В противном случае ключ продукта не будет работать.

6. Нажмите кнопку Далее .
7. Проверьте Я принимаю условия лицензии вариант, чтобы продолжить.
8. Нажмите кнопку Далее .

9. Нажмите Custom: Install Windows only (Advanced) option.

   Источник: Windows Central

10. Выберите раздел с текущей установкой Windows (обычно «Диск 0») и нажмите кнопку Удалить , чтобы удалить раздел с жесткого диска.

    Источник: Windows Central

    Совет: Если у вас есть несколько разделов на основном жестком диске (Диск 0), выберите и удалите каждый из них.Программа установки автоматически воссоздает необходимые разделы в процессе установки. Для переустановки Windows 10 не нужно удалять разделы на дополнительных дисках.

11. Выберите пустой диск с надписью Диск 0 Незанятое пространство .
12. Нажмите кнопку Далее .

После того, как вы выполните эти шаги, программа установки начнет установку Windows 10, избегая множества ошибок типа «синий экран». После установки вам нужно будет продолжить работу вне коробки (OOBE), чтобы завершить настройку устройства, создав новую учетную запись и выбрав предпочтительные параметры.Вы можете использовать это руководство для полной установки Windows 10.

Как исправить ошибку синего экрана без доступа к рабочему столу в Windows 10

Иногда у вас может быть возможность выполнить холодную перезагрузку, чтобы продолжить использование компьютера после проверки на наличие ошибок, но в других случаях вы даже не сможете получить доступ к рабочему столу для устранения проблемы.

Если вы застряли с синим экраном смерти, который не позволяет вам получить доступ к рабочему столу, вы можете использовать некоторые расширенные функции в Windows 10, такие как восстановление системы, безопасный режим или расширенная среда запуска для решения проблема.

Прежде чем мы углубимся в эти шаги по устранению неполадок, если ошибка возникает сразу после добавления нового оборудования, отключите его, чтобы определить, является ли это новое устройство причиной проблемы.

Устранение BSoD с помощью восстановления системы

Точка восстановления системы — это устаревшая функция, которая позволяет отменить системные изменения, не затрагивая файлы, и вернуть устройство в предыдущий момент времени, когда Windows 10 работала правильно.

Единственное предостережение в отношении этой функции заключается в том, что вы должны включить ее вручную, прежде чем вы сможете ее использовать.Если восстановление системы было ранее включено и настроено, вы можете использовать точку восстановления, чтобы исправить ошибку остановки.

В Windows 10 есть как минимум два способа получить доступ к восстановлению системы через расширенный запуск, в том числе через меню загрузочного зелья или установочный USB-носитель. (Выберите один из вариантов ниже и продолжайте выполнять шаги.)

Расширенный доступ при запуске из загрузки

Чтобы запустить дополнительные параметры запуска и получить доступ к функции восстановления системы, выполните следующие действия:

1. Запустите компьютер.

2. Как только на экране появится логотип Windows, нажмите и удерживайте кнопку power , чтобы прервать последовательность загрузки.

   Источник: Windows Central
3. Повторите шаги № 1 и 2 еще два раза.

После третьего прерывания Windows 10 должна открыть среду Advanced startup , а затем вы можете продолжить выполнение следующих шагов, чтобы получить доступ к восстановлению системы.

Расширенный доступ к запуску через USB

Вы также можете использовать установочный носитель Windows 10, чтобы открыть расширенный запуск, выполнив следующие действия:

1. Запустите компьютер с USB-носителя.

   Краткий совет: Если ваше устройство запускается не с USB, вам необходимо изменить настройки BIOS вашей системы, чтобы убедиться, что оно может загружаться с USB. Обычно вы можете получить доступ к BIOS, включив свое устройство и нажав одну из функций, клавишу Delete или ESC, но не забудьте проверить веб-сайт поддержки вашего производителя для получения более подробной информации.

2. Нажмите кнопку Далее .

3. Щелкните опцию Восстановить компьютер в нижнем левом углу.

   Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов переходите к приведенным ниже инструкциям для точки восстановления.

Выберите точку восстановления, чтобы исправить ошибку.

Чтобы использовать точку восстановления для устранения проблем с синим экраном, выполните следующие действия:

1. Щелкните опцию Advanced Startup .

   Краткое примечание: Если вы получаете доступ к расширенному запуску с USB-носителя, вместо этого вы увидите опцию Устранение неполадок (см. Шаг , шаг No.2 ).

2. Щелкните опцию Устранение неполадок .

   Источник: Windows Central

3. Нажмите кнопку Дополнительные параметры . (Этот шаг не является частью процесса при использовании USB-носителя.)

   Источник: Windows Central

4. Щелкните опцию Восстановление системы .

   Источник: Windows Central
5. Выберите свою учетную запись.
6. Подтвердите пароль вашей учетной записи.
7. Нажмите кнопку Продолжить .
8. Нажмите кнопку Далее .

9. Выберите самую последнюю точку восстановления, чтобы устранить ошибку синего экрана.

   Источник: Windows Central
10. Нажмите кнопку Сканировать на наличие уязвимых программ , чтобы определить приложения, на которые может повлиять точка восстановления.
11. Нажмите кнопку Закрыть .
12. Нажмите кнопку Далее .

13. Нажмите кнопку Готово .

    Источник: Windows Central

После того, как вы выполните эти шаги, функция отменит обновления, драйверы, приложения и системные изменения, сделанные после создания точки восстановления, надеясь исправить сбои системы, с которыми вы столкнулись.

Разрешить BSoD в безопасном режиме

Windows 10 также предоставляет «безопасный режим», то есть среду, в которой запускаются только основные драйверы и функции, достаточные для доступа к рабочему столу для поиска и устранения неполадок и решения практически любых проблем, включая сбои системы.

Вы можете войти в безопасный режим с помощью расширенного меню запуска во время загрузки или с установочного носителя Windows 10. (Выберите один из вариантов ниже и продолжайте шаги, указанные ниже.)

Расширенный доступ при запуске из загрузки

Чтобы запустить расширенные параметры запуска и получить доступ к безопасному режиму, выполните следующие действия:

1. Запустите компьютер.

2. Как только на экране появится логотип Windows, нажмите и удерживайте кнопку power , чтобы прервать последовательность загрузки.

   Источник: Windows Central
3. Повторите шаги № 1 и 2 еще два раза.

После третьего прерывания в Windows 10 должно открыться меню Advanced startup , а затем вы можете продолжить действия, описанные ниже, для доступа к безопасному режиму.

Расширенный доступ к запуску через USB

Вы также можете использовать установочный USB-носитель, чтобы войти в расширенное меню запуска и включить безопасный режим, выполнив следующие действия:

1. Запустите компьютер с установочного USB-носителя.
2. Нажмите кнопку Далее .

3. Щелкните опцию Восстановить компьютер в нижнем левом углу.

   Источник: Windows Central

Выполнив эти шаги, перейдите к инструкциям в безопасном режиме ниже.

Используйте безопасный режим, чтобы исправить ошибку, проверьте

Чтобы получить доступ к безопасному режиму для устранения неполадок и исправления ошибок синего экрана в Windows 10, выполните следующие действия:

1. Щелкните опцию Advanced Startup .

   Краткое примечание: Если вы получаете доступ к расширенному запуску с USB-носителя, вместо этого вы увидите опцию Устранение неполадок (см. шаг № 2 ).

2. Щелкните опцию Устранение неполадок .

   Источник: Windows Central

3. Щелкните Дополнительные параметры . (Этот шаг не является частью процесса при использовании USB-носителя.)

   Источник: Windows Central

4. Щелкните опцию Startup Settings .

   Источник: Windows Central

5. Нажмите кнопку Перезапустить .

   Источник: Windows Central

6. После перезагрузки компьютера нажмите клавишу F4 (или 4 ), чтобы выбрать Включить безопасный режим .

   Источник: Windows Central

В безопасном режиме, в зависимости от причины, вызывающей сбой системы, следующие шаги помогут вам удалить обновления Windows 10 и драйверы устройств.

Удаление глючных обновлений системы

Чтобы удалить обновление Windows 10, вызывающее синий экран, выполните следующие действия:

1. Открыть панель управления .

2. Щелкните опцию Удалить программу .

   Источник: Windows Central

3. Щелкните опцию Просмотр установленных обновлений на левой панели.

   Источник: Windows Central
4. Выберите самое последнее обновление (см. Столбец «Установлено»).

5. Нажмите кнопку Удалить .

   Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов перезагрузите компьютер, чтобы завершить задачу и убедиться, что ошибка больше не возникает.

Удалить ошибочные драйверы устройств

Чтобы удалить несовместимый драйвер в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Открыть Старт .
2. Найдите Device Manager и выберите верхний результат, чтобы открыть консоль.
3. Разверните ветку, указав устройство, вызывающее проблему.

4. Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите параметр Удалить устройство .

   Источник: Windows Central
5. Нажмите кнопку ОК .

После выполнения этих шагов перезагрузите устройство и определите, устранена ли проверка ошибок.

Если после удаления обновления компьютер больше не отображает сообщение BSoB, вы можете заблокировать автоматическую переустановку того же обновления или драйвера до тех пор, пока не станет доступно новое обновление с постоянным исправлением.

Устранение неполадок при проверке ошибок с помощью средства просмотра событий

Если вы не смогли увидеть код ошибки во время синего экрана или хотите найти более подробную информацию о проблеме, средство просмотра событий записывает каждый аппаратный сбой, сбой драйвера, сбои приложений и многое другое, что может помочь вам диагностировать проблема.

Чтобы устранить неполадки синих экранов с помощью средства просмотра событий, выполните следующие действия:

1. Открыть Старт .
2. Найдите Event Viewer и щелкните верхний результат, чтобы открыть консоль.
3. Разверните группу Журналы Windows .

4. Щелкните правой кнопкой мыши категорию «Система» и выберите параметр Фильтровать текущий журнал .

   Источник: Windows Central
5. Щелкните вкладку Фильтр .
6. Используйте раскрывающееся меню Logged и выберите временной диапазон, когда произошел BSoD. Например, Последние 12 часов .

7. В разделе «Уровень события» проверьте параметры Критическая и Ошибка .

   Источник: Windows Central
8. Нажмите кнопку ОК .

9. Дважды щелкните, чтобы открыть каждый журнал, чтобы узнать больше о проблеме.

   Источник: Windows Central

10. Получить подробности журнала событий.

    Источник: Windows Central

    Совет: Когда появляется синий экран, система создает файл дампа памяти и автоматически перезагружает устройство.Это означает, что если у вас есть список с большим количеством ошибок, потому что компьютер перезагрузился сразу после проверки ошибок, то ошибка, вызвавшая проблему, скорее всего, возникла после критического события Kernel-Power.

В журнале событий вкладка «Общие» содержит краткое техническое описание ошибки, которая может дать вам подсказку о проблеме синего экрана.

Для этого руководства я принудительно проверил ошибку, используя эти инструкции, поэтому событие отмечает, что источником проблемы была «проверка ошибок», которая вызвала неожиданную перезагрузку компьютера.Однако не всегда легко определить источник проблемы. Если вы не можете определить причину на основе информации о событии, скопируйте описание, источник и идентификатор события и используйте его для поиска возможного решения в Интернете.

Разрешить BSoD с расширенным запуском

Windows 10 также поставляется с опцией, позволяющей удалять проблемные обновления прямо из расширенного меню запуска.

Выберите один из вариантов, чтобы получить доступ к расширенному запуску, и продолжите выполнение инструкций по удалению обновлений качества или функций, вызывающих синий экран смерти.

Расширенный доступ при запуске из загрузки

Чтобы получить доступ к расширенному запуску с параметром загрузки, выполните следующие действия:

1. Запустите компьютер.

2. Как только на экране появится логотип Windows, нажмите и удерживайте кнопку power , чтобы прервать последовательность загрузки.

   Источник: Windows Central
3. Повторите шаги № 1 и 2 еще два раза.

После третьего прерывания Windows 10 должна открыть среду Advanced startup , а затем вы можете продолжить выполнение следующих шагов для загрузки в безопасном режиме.

Расширенный доступ к запуску через USB

Чтобы получить доступ к расширенному запуску с установочного USB-носителя, выполните следующие действия:

1. Запустите компьютер с USB-носителя.
2. Нажмите кнопку Далее .

3. Щелкните опцию Восстановить компьютер в нижнем левом углу.

   Источник: Windows Central

Выполнив указанные действия, перейдите к приведенным ниже инструкциям в безопасном режиме Windows 10.

Удалить качественные обновления или обновления функций

Чтобы удалить последнее качественное обновление или обновление функций, вызывающее синие экраны в Windows 10, выполните следующие действия:

1. Щелкните опцию Advanced Startup .

   Краткое примечание: Если вы получаете доступ к расширенному запуску с USB-носителя, вместо этого вы увидите опцию Устранение неполадок (см. шаг № 2 ).

2. Щелкните опцию Устранение неполадок .

   Источник: Windows Central

3. Щелкните Дополнительные параметры . (Этот шаг не является частью процесса при использовании USB-носителя.)

   Источник: Windows Central

4. Щелкните опцию Удалить обновления .

   Источник: Windows Central

5. Нажмите Удалить последнее качественное обновление , чтобы удалить последнее ежемесячное обновление. Или нажмите Удалить последнее обновление функции , чтобы вернуться к предыдущей версии.

   Источник: Windows Central

   Подсказка: Если вы выбрали вариант Удалить последнее обновление компонентов , вы можете продолжить с тех же шагов, чтобы удалить последнее обновление Windows 10 (если с момента установки прошло менее десяти дней).

6. Выберите свою учетную запись, чтобы продолжить.
7. Подтвердите пароль вашей учетной записи.
8. Нажмите кнопку Продолжить .

9. Нажмите кнопку Удалить качественное обновление .

   Источник: Windows Central
10. Нажмите кнопку Готово .
11. Щелкните опцию Продолжить .

После выполнения этих шагов Windows 10 удалит самое последнее качественное обновление или обновление функций, устраняя проблему «Синий экран смерти».

Как исправить ошибку синего экрана при доступе к рабочему столу в Windows 10

Когда появляется случайное сообщение «Синий экран смерти», а у вас все еще есть доступ к рабочему столу, проблема, скорее всего, связана с драйвером или отсутствием критического обновления.Это также может быть проблема с приложением, которое вы недавно установили, или с конкретным драйвером или обновлением системы.

Обновление Windows 10 и драйверов

Если у вас есть доступ к рабочему столу, установка последних обновлений для Windows 10 и драйверов может помочь остановить ошибку «Синий экран смерти».

Обновление системы

Windows 10 периодически загружает и устанавливает обновления, но иногда вам все равно может потребоваться проверить наличие обновлений вручную.

Чтобы установить последние обновления в Windows 10, выполните следующие действия:

1. Открыть Настройки .
2. Щелкните Обновление и безопасность .
3. Щелкните Центр обновления Windows .

4. Нажмите кнопку Проверить обновления .

   Источник: Windows Central

Если доступно обновление, но оно не загружается, попробуйте загрузить и установить недостающее качественное обновление вручную.

Обновление драйвера

Если проблема связана с устаревшим драйвером, вам необходимо обновить устройство до более новой версии.

Чтобы установить более новую версию драйвера, выполните следующие действия:

1. Открыть Настройки .
2. Щелкните Обновление и безопасность .
3. Щелкните Центр обновления Windows .
4. Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений (если применимо).

5. Щелкните опцию Просмотр дополнительных обновлений .

   Источник: Windows Central

   Совет: Если опция недоступна, значит, в Центре обновления Windows нет новых драйверов или других дополнительных обновлений для конфигурации вашей системы.

6. Щелкните вкладку Обновления драйверов .

7. Выберите обновление драйвера.

   Источник: Windows Central
8. Нажмите кнопку Загрузить и установить .

После того, как вы выполните эти шаги, более новый драйвер должен решить проблему. Если обновления не были доступны, вам может потребоваться посетить веб-сайт поддержки производителя вашего устройства, чтобы загрузить и установить более новый драйвер, следуя их инструкциям. Если на веб-сайте поддержки нет более нового обновления, вы также можете попробовать бета-версию драйвера, поскольку она может содержать исправление, которое компания планирует выпустить в следующем выпуске.

Удаление проблемных обновлений, драйверов, приложений

Производители программного и аппаратного обеспечения также могут выпускать обновления с ошибками, которые могут вызывать такие проблемы, как BSoD.

Удалить обновления системы

Чтобы удалить обновление системы с ошибками, когда у вас все еще есть доступ к среде рабочего стола, выполните следующие действия, чтобы удалить его:

1. Открыть Настройки .
2. Щелкните Обновление и безопасность .

3. Щелкните опцию Просмотреть историю обновлений .

   Источник: Windows Central

4. Щелкните опцию Удалить обновления .

   Источник: Windows Central

5. Выберите самое последнее обновление (см. Столбец «Установлено»).

   Источник: Windows Central
6. Нажмите кнопку Удалить .

После выполнения этих шагов проблемное обновление будет удалено, исправляя ошибку «Синий экран смерти».Вы также можете использовать эти шаги, чтобы предотвратить повторную установку того же обновления в настройках Центра обновления Windows.

Удалить драйвер устройства

Чтобы удалить драйвер с ошибками в Windows 10, выполните следующие действия:

1. Открыть Старт .
2. Найдите Device Manager и щелкните верхний результат, чтобы открыть консоль.

3. Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите параметр Удалить устройство .

   Источник: Windows Central
4. Нажмите кнопку ОК .

После того, как вы выполните эти шаги, вы больше не должны видеть ошибку проверки ошибок на компьютере.

Драйвер устройства отката

Иногда также можно откатить предыдущую версию драйвера, чтобы решить проблему, пока другое обновление не заменит ошибочное обновление.

Чтобы вернуться к предыдущей версии драйвера в Windows 10, выполните следующие действия:

1. Открыть Старт .
2. Найдите Device Manager и щелкните верхний результат, чтобы открыть консоль.
3. Раскройте категорию устройства с проблемой.

4. Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите параметр Properties .

   Источник: Windows Central
5. Щелкните вкладку Driver .

6. Нажмите кнопку Откат драйвера (при наличии).

   Источник: Windows Central

   Подсказка: Если опция недоступна, значит в системе нет резервной копии предыдущего драйвера.

7. Выберите один из доступных вариантов, чтобы ответить на вопрос.
8. Нажмите кнопку Да .

После того, как вы выполните эти шаги, более старая версия драйвера будет управлять устройством, надеясь исправить сбои системы.

Отключить драйвер устройства

Если возможность отката драйвера недоступна, вы также можете отключить устройство, чтобы предотвратить его взаимодействие с системой, чтобы уменьшить ошибку синего экрана, до тех пор, пока не появится новое обновление для окончательного решения проблемы.

Чтобы отключить устройство в Windows 10, выполните следующие действия:

1. Открыть Старт .
2. Найдите Device Manager и щелкните верхний результат, чтобы открыть консоль.
3. Раскройте категорию устройства с проблемой.

4. Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите параметр Отключить устройство .

   Источник: Windows Central
5. Нажмите кнопку Да .

После того, как вы выполните эти шаги, у вас больше не должно быть сбоев системы.

Удалить конфликтующие приложения

Если у вас есть приложение, у которого возникают проблемы с совместимостью с текущими настройками, то синий экран смерти, скорее всего, будет появляться в случайное время или каждый раз, когда вы запускаете приложение.

Обычно эту проблему можно решить, загрузив и установив новую версию приложения с веб-сайта поддержки программного обеспечения. Если обновление недоступно, рекомендуется удалить эту программу, чтобы уменьшить проблему, до тех пор, пока не будет получено постоянное решение от разработчика приложения или через Центр обновления Windows.

Чтобы удалить проблемное приложение в Windows 10, выполните следующие действия:

1. Открыть Настройки .
2. Щелкните Приложения .
3. Щелкните Приложения и функции .

4. Выберите приложение, которое может вызывать проблемы, и нажмите кнопку Удалить .

   Источник: Windows Central

5. Нажмите кнопку Удалить еще раз.

   Краткое примечание: Если вы удаляете устаревшее настольное приложение, возможно, вам придется продолжить работу, следуя инструкциям на экране.

После выполнения этих шагов коды ошибок синего экрана на вашем компьютере больше не будут появляться.

Отключить второстепенные периферийные устройства

В Windows 10 вы также можете увидеть сообщение «Синий экран смерти» после подключения нового оборудования (например, видеокарты или USB-устройства). Когда это происходит, вероятно, что оборудование несовместимо, сломано или система пытается установить неправильный драйвер.

Если это проблема совместимости, возможно, вам придется обратиться к производителю за поддержкой или подобрать совместимую замену.

В случае, если система продолжает применять неправильный драйвер, используйте предыдущие шаги, чтобы удалить драйвер и установить правильный драйвер вручную, следуя инструкциям производителя.

Запустите инструменты DISM и SFC

При работе с ошибкой синего экрана вы также можете использовать средство проверки системных файлов (SFC) в сочетании со средством обслуживания и управления развертыванием (DISM) для восстановления поврежденных системных файлов и решения проблемы.

Восстановить файлы образов с помощью DISM

Чтобы восстановить локально доступный образ с помощью DISM, выполните следующие действия:

1. Открыть Старт .
2. Найдите Командная строка , щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите Запуск от имени администратора .

3. Введите следующую команду для восстановления образа Windows 10 и нажмите Введите :

   DISM / Онлайн / Очистить образ / RestoreHealth

   Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов инструмент загрузит и заменит все поврежденные файлы в локальном образе Windows 10.

Исправить ошибку синего экрана с помощью SFC

Чтобы использовать командный инструмент SFC для восстановления установки с помощью локального образа, выполните следующие действия:

1. Открыть Старт .
2. Найдите Командная строка , щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите Запуск от имени администратора .

3. Введите следующую команду, чтобы восстановить установку Windows 10, и нажмите Введите :

   SFC / Scannow

   Источник: Windows Central

   Подсказка: При обнаружении ошибок можно выполнить команду несколько раз, чтобы убедиться, что все исправлено правильно.

После того, как вы выполните эти шаги, SFC восстановит любые системные файлы, используя локальные файлы изображений, чтобы устранить проблему с синим экраном.

Вы также можете обратиться к этому руководству, чтобы узнать больше об использовании инструмента DISM и SFC в Windows 10.

Устранение неполадок при проверке ошибок с помощью средства просмотра событий

Если у вас есть доступ к рабочему столу, вы также можете использовать средство просмотра событий, чтобы помочь вам определить причину проблемы и найти решение.

Чтобы проверить журналы событий на наличие подсказок о синем экране, выполните следующие действия:

1. Открыть Старт .
2. Найдите Event Viewer и щелкните верхний результат, чтобы открыть консоль.
3. Разверните группу Журналы Windows .

4. Щелкните правой кнопкой мыши категорию «Система» и выберите параметр Фильтровать текущий журнал .

   Источник: Windows Central
5. Щелкните вкладку Фильтр .
6. Используйте раскрывающееся меню Logged и выберите временной диапазон, когда произошел BSoD. Например, Последние 12 часов .

7. В разделе «Уровень события» проверьте параметры Критическая и Ошибка .

   Источник: Windows Central
8. Нажмите кнопку ОК .

9. Дважды щелкните, чтобы открыть каждый журнал, чтобы узнать больше о проблеме.

   Источник: Windows Central

10. Получить подробности журнала событий.

    Источник: Windows Central

В журнале событий вкладка «Общие» содержит краткое техническое описание ошибки, которая может дать вам подсказку о проблеме синего экрана.Если вы не можете определить причину на основе этой информации, скопируйте описание, источник и идентификатор события и используйте его для поиска в Интернете возможного решения.

Когда вы видите ошибку синего экрана, это всегда признак того, что часть программного или аппаратного обеспечения работает некорректно. Хотя существует множество способов устранения неполадок, которые вы можете использовать, вам все равно может потребоваться помощь для решения проблемы. Если вы выполнили все наши рекомендации и проблема не исчезла, вы можете обратиться к форумам Windows Central или официальным форумам Microsoft.В настоящее время также рекомендуется обратиться за помощью к производителю устройства.

Наряду с синим экраном смерти вы также можете столкнуться с проблемой черного экрана, которая обычно возникает из-за проблем с графическим драйвером, проблем с подключением или чего-то в процессе установки. Если у вас есть проблемы с мерцанием экрана, скорее всего, проблема связана с приложением или видеодрайвером.

Дополнительные ресурсы по Windows 10

Дополнительные полезные статьи, статьи и ответы на распространенные вопросы о Windows 10 см. На следующих ресурсах:

Мы можем получать комиссию за покупки, используя наши ссылки.Выучить больше.

Microsoft, нам нужно поговорить о приложении Xbox на ПК

Служба PC Game Pass от Microsoft великолепна. Но поскольку издатель стремится расширить свои игровые основы для ПК, становится ясно, что текущее состояние приложения Xbox просто не сокращает его.

Список кодов ошибок для установки Windows 10

Во время обновления с Windows 7 или Windows 8 до Windows 10 многие пользователи видят непонятные коды ошибок.Программа установки Windows 10 не дает подробных сведений о коде ошибки. В этой статье мы увидим наиболее распространенные коды ошибок, которые программа установки Windows 10 показывает конечному пользователю во время обновления или чистой установки.

Ошибка 0x0000005C

Ошибка инициализации фазы 0 уровня аппаратной абстракции (HAL).Это может указывать на проблему с оборудованием. Чтобы решить эту проблему, попробуйте следующее:

1. Обновите BIOS компьютера.
2. Убедитесь, что ваше оборудование соответствует хотя бы минимальным системным требованиям Windows 10.

Ошибка 0x80070003 — 0x20007

Возникает при сбое подключения к Интернету во время установки Windows 10.

Чтобы исправить это, вам необходимо установить Windows 10 в автономном режиме. Загрузите ISO-образ Windows 10, а затем снова установите Windows 10.
См. Эти статьи:

1. Как установить Windows 10 с загрузочного USB-накопителя.
2. Как создать загрузочный USB-накопитель UEFI с установкой Windows 10

Ошибка 0x8007002C — 0x4000D

Эта ошибка возникает, когда операционная система повредила системные файлы. Чтобы исправить поврежденные системные файлы, выполните следующую команду в командной строке с повышенными привилегиями:

 chkdsk / f c: 

Ошибка 0x8007002C — 0x4001C

Эта ошибка может возникать по одной из следующих причин:

• Конфликты антивирусного программного обеспечения.
• Аппаратные конфликты.

Чтобы устранить эту проблему, сделайте следующее. Если на компьютере запущено антивирусное программное обеспечение, отключите его во время процесса обновления.
Если на вашем компьютере установлена ​​одна из следующих программ, временно удалите ее, а затем повторите попытку обновления до Windows 10:

• SteelSeries Engine
• ESET Smart Security или ESET NOD32 Antivirus
• Trusteer Rapport

Ошибка 0x80070070 — 0x50011

Возникает, когда на вашем компьютере недостаточно свободного места на диске C для установки обновления Windows 10.
Освободите место на диске C, а затем снова запустите обновление. Для обновления Windows 10 требуется 20 ГБ свободного места.
См. Эти статьи для получения дополнительной информации:

Ошибка 0x80070103

Эта проблема возникает, если верны следующие сценарии:

• Центр обновления Windows или Центр обновления Майкрософт пытается второй раз установить драйвер для дополнительного идентичного оборудования, такого как графический адаптер.
• Центр обновления Windows или Центр обновления Майкрософт пытается обновить установленный в данный момент драйвер до неподходящей версии этого драйвера.

Чтобы исправить это, выполните следующие действия:

1. Посетите веб-сайт Центра обновления Майкрософт: http://update.microsoft.com
2. После завершения сканирования обновлений щелкните
   Custom на Welcome страница.
3. На панели навигации щелкните Оборудование,
   Необязательно . Затем клиент обновления отображает доступные обновления на странице
   «Выбор дополнительных обновлений оборудования».
4. Разверните второе обновление для видеокарты, а затем
   щелкните, чтобы установить Не показывать это обновление снова флажок.
5. Щелкните Просмотрите и установите обновления .
6. Убедитесь, что второе обновление для видеокарты отсутствует
   , а затем щелкните Установить обновления .
7. Щелкните Пуск , щелкните Все программы , а затем щелкните Центр обновления Windows .
8. Щелкните Проверить обновления .
9. После завершения сканирования обновлений щелкните ссылку Доступны дополнительные обновления .
10. В Выберите обновления, которые вы хотите установить в разделе , щелкните правой кнопкой мыши обновление, которое вы хотите скрыть, а затем щелкните Скрыть обновление .
11. Щелкните ОК .
12. Щелкните Установить обновления , чтобы установить любые дополнительные выбранные обновления. Если другие обновления не выбраны, закройте Центр обновления Windows.
13. Проведите пальцем от правого края экрана, коснитесь «Поиск» (или, если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместив указатель мыши вниз и затем щелкнув «Поиск»), введите «Обновления Windows» в поле поиска коснитесь или щелкните Параметры, а затем коснитесь или щелкните Проверить наличие обновлений.
14. После завершения сканирования коснитесь или щелкните ссылку Доступны дополнительные обновления.
15. Коснитесь и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши обновление, которое хотите скрыть, коснитесь или щелкните Скрыть обновление, а затем коснитесь или щелкните OK.
16. Если доступны другие обновления, сохраните всю свою работу в других программах, затем коснитесь или щелкните «Перезагрузить сейчас», чтобы установить обновления, в противном случае закройте окно Центра обновления Windows.

Ошибка 0x8007025D — 0x2000C

Возникает, если указанный буфер содержит неправильно сформированные данные.
Чтобы решить эту проблему, повторно загрузите ISO-образ Windows 10 и снова установите его.

Ошибка 0x80070542

Возникает либо в том случае, если не был предоставлен требуемый уровень олицетворения, либо если предоставленный уровень олицетворения недействителен.
Используйте приложение Process Monitor для отслеживания этой ошибки, а также для сбора и анализа журналов. Этот инструмент предназначен для использования ИТ-профессионалами.

Идея состоит в том, что если часть кода работает для пользователя «A», но не работает для пользователя «B», пользователь «B» может не иметь достаточных разрешений для доступа к файлу, разделу реестра или системному объекту. .Вы можете использовать инструмент Process Monitor для сбора журналов для пользователя «A» и пользователя «B», а затем сравнить журналы, чтобы обнаружить разницу.

Ошибка 0x80070652

Возникает во время установки другой программы. Чтобы исправить это, просто дождитесь завершения установки других программ, а затем установите Windows 10.

Ошибка 0x80072EE2

Время ожидания операции истекло. Это может произойти, если компьютер не подключен к Интернету. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

• Запустите Internet Explorer и убедитесь, что компьютер подключен к Интернету.
• Перейдите к KB836941 и запустите пакет Fixit.
• Повторите попытку обновления до Windows 10.

Если вы все еще получаете сообщение об ошибке, проверьте настройки брандмауэра и убедитесь, что следующие адреса веб-сайтов разрешены брандмауэром:

 http: //*.update.microsoft.com
https: //*.update.microsoft.com
http://download.windowsupdate.com 

Ошибка 0x80073712

Возникает, когда файл, необходимый для Центра обновления Windows, поврежден или отсутствует.Загрузите ISO-образ Windows 10, а затем снова установите Windows 10. См. Эти статьи:

1. Как установить Windows 10 с загрузочного USB-накопителя.
2. Как создать загрузочный USB-накопитель UEFI с установкой Windows 10

Ошибка 0x800F0922

Ошибка 0x800F0922
Эта ошибка может означать, что ваш компьютер не может подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN-соединение для подключения к сети, отключитесь от сети, отключите программное обеспечение VPN (если применимо), а затем повторите попытку обновления.

В качестве альтернативы та же ошибка может появиться, когда в разделе «Зарезервировано системой» не хватает места. Вы можете решить эту проблему, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой. Убедитесь, что в разделе «Зарезервировано системой» не менее 15 МБ свободного места.

Ошибка 0x800F0923

Происходит при серьезной несовместимости с приложением, службой или драйвером.
Необходимо определить несовместимое приложение, службу или драйвер, проверив файл журнала по адресу

 C: \ $ WINDOWS.~ BT \ Sources \ Panther \ Setupact.log. 

Примечание. Папка $ Windows. ~ BT скрыта.

Найдите в файле Setupact.log все зарегистрированные ошибки. Вот пример ошибки, указывающий, что боковая панель Windows является несовместимым приложением:

2015-08-06 16:56:37, Ошибка MIG

Ошибка 183 при применении объекта C: \ Users \\ AppData \ Local \ Microsoft \ Боковая панель Windows \ settings.ini. Приложение оболочки запросило прерывание [gle = 0x00000002]

Ошибка 0x80200056

Возникает, если пользователь, запустивший обновление Windows 10, вышел из системы до того, как обновление было успешно завершено.В то же время другой пользователь, который в данный момент находится в системе, пытается выполнить такое же обновление. Подробности этой ошибки можно найти в

 C: \ $ WINDOWS. ~ BT \ Sources \ Panther \ Setupact.log. 

Примечание. Папка $ Windows. ~ BT скрыта.
Чтобы исправить эту ошибку, переименуйте следующие папки и снова проверьте наличие обновлений. Не выходите из Windows до запуска программы установки Windows 10.

 C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Скачать
C: \ $ WINDOWS. ~ BT 

Ошибка 0x80240017

Указывает, что обновление недоступно для версии Windows, которая работает на вашем компьютере.Дополнительные сведения см. В системных требованиях Windows 10.

Ошибка 0x80240020

Эта ошибка возникает, если идентификатор сеанса работающей установки Windows 10 недействителен. Это может произойти, если пользователь вышел из Windows во время работы программы установки. Переименуйте следующие папки, а затем снова проверьте наличие обновлений, и все готово. Вторая папка скрыта.

 C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Скачать
C: \ $ WINDOWS. ~ BT 

Не выходите из системы Windows до запуска программы установки Windows 10!

Ошибка 0x80240031

Возникает, когда установочный файл Windows имеет неправильный формат.Загрузите ISO-образ Windows 10, а затем снова установите Windows 10. См. Эти статьи:

1. Как установить Windows 10 с загрузочного USB-накопителя.
2. Как создать загрузочный USB-накопитель UEFI с установкой Windows 10

Ошибка 0x80246007

Возникает, если Windows 10 не была загружена. Переименуйте следующие папки и снова проверьте наличие обновлений. Вторая папка скрыта.

 C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Скачать
C: \ $ WINDOWS. ~ BT 

Ошибка 0x80246017

Ошибка 0x80246017
Загрузка не удалась, поскольку учетная запись локального пользователя не имела прав администратора.Выйдите из системы, а затем войдите в другую учетную запись с правами администратора. Затем попробуйте снова установить Windows 10.

Ошибка 0x80D02002

Обычно возникает, когда истекает время загрузки установочного файла Windows 10. Проверьте подключение к Интернету, а затем попробуйте выполнить обновление после короткого ожидания. Либо загрузите ISO-файл Windows 10 и установите его с загрузочного носителя. См.

1. Как установить Windows 10 с загрузочного USB-накопителя.
2. Как создать загрузочный USB-накопитель UEFI с установкой Windows 10

Ошибка 0xC0000001

Эта проблема может возникать по одной из следующих причин:

• Есть ошибки файловой системы.
• На компьютере запущено приложение виртуализации файловой системы.

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

Чтобы исправить поврежденные системные файлы, выполните следующую команду в командной строке с повышенными привилегиями:

 chkdsk / f c: 

Затем отключите все приложения виртуализации файловой системы.

Если вы используете какое-либо приложение виртуализации файловой системы, отключите или временно удалите приложение во время процесса обновления.

Ошибка 0xC000021A

Системный процесс% hs неожиданно остановлен со статусом 0x% 08x (0x% 08x 0x% 08x).В этой ситуации компьютер выключается. Чтобы решить эту проблему, обратитесь в службу поддержки Microsoft. Следуйте инструкциям в KB969028, чтобы собрать журнал дампа, прежде чем обращаться в службу поддержки Microsoft.

Ошибка 0xC0000428

Windows не может проверить цифровую подпись для INSTALL.wim образа Windows 10. В результате недавнего изменения оборудования или программного обеспечения мог быть установлен файл, который был неправильно подписан или поврежден, или это могло быть вредоносное программное обеспечение из неизвестного источника. загрузите ISO-файл Windows 10 и установите его с загрузочного носителя.См.

1. Как установить Windows 10 с загрузочного USB-накопителя.
2. Как создать загрузочный USB-накопитель UEFI с установкой Windows 10

Ошибка 0xC1

1 — 0x2000B

В случае этой ошибки Microsoft рекомендует отключать неиспользуемые устройства при обновлении компьютера.

Ошибка 0xC1

1 — 0x20017

Эта проблема возникает из-за того, что во время обновления Windows 10 выполняется проверка ошибок драйвера.
Убедитесь, что все драйверы обновлены.
Откройте файлы Setuperr.log и Setupact.log в каталоге% windir% \ Panther, а затем найдите проблемные драйверы.
Обновите или удалите проблемный драйвер.

Ошибка 0xC1

1 — 0x30018

Означает, что обновление Windows не удалось после первого перезапуска. Некоторые драйверы в наборе драйверов образа несовместимы на этапе специализации PNP. Обновите драйверы и прошивку на компьютере до последних версий. Для этого перейдите на сайт производителя компьютера или обратитесь в службу поддержки производителя компьютера.Если у вас установлено какое-либо устройство, которое вы не используете регулярно, вам необходимо удалить с компьютера драйверы устройств. Для этого откройте «Программа и компоненты», найдите записи, относящиеся к драйверу, и удалите их.

Ошибка 0xC1

1 — 0x40017

Эти ошибки означают, что установка Windows 10 завершилась неудачно после второго перезапуска системы. Скорее всего, они вызваны неисправными драйверами или программным обеспечением. Вот известные драйверы и программное обеспечение, вызывающие эти ошибки:

SteelSeries — Производство мыши и клавиатуры.SteelSeries Engine в настоящее время не поддерживается в Windows 8.1. Это вызывает проблемы при попытке обновления до Windows 10. Для получения дополнительной информации см. FAQ SteelSeries.

NVIDIA — Производство видеокарт. Убедитесь, что вы установили последнюю версию видеодрайвера.

ESET — Антивирус и продукты, связанные с безопасностью. См. Базу знаний ESET, чтобы узнать, как безопасно перейти на Windows 10 с установленными продуктами ESET.

Trusteer Rapport — Программа для защиты от мошенничества с кредитными картами.Trusteer рекомендует установить доступные обновления Windows 8.1 перед обновлением до Windows 10.

McAfee — антивирус и продукты, связанные с безопасностью. Подтверждено, что McAfee AntiVirus 8.8 Patch 3 несовместим с Windows 10.

Можно использовать следующие решения:

1. Чистая загрузка Windows, а затем обновление до Windows 10.
2. Запустите Setup.exe для Windows 10 вместе с / Параметр DynamicUpdate. Этот параметр позволяет программе установки Windows 10 проверять наличие доступных обновлений драйверов в процессе установки.См. Параметры командной строки Windows 10 setup.exe.

Ошибка 0xC1

Это устройство не запускается. (Код 10)