Установление доверительных отношений: Установление доверительных отношений с клиентом. 3-я компетенция коуча ICF

Установление доверительных отношений с клиентом. 3-я компетенция коуча ICF

Российское представительство Международной Федерации Коучинга с 9 сентября 2013г. открыло Цикл мастерских.
Главная цель мастерских — повышение профессионализма коучей. 
Каждый понедельник с 19:00 до 22:00 Мск проходят очные встречи, плюс интернет-трансляция. Мастерские проводят опытные коучи, члены ICF.
Приглашаем коучей, кто еще учится или уже практикует, а также всех, кто интересуется коучингом с профессиональной точки зрения. Все подробности на сайте icfrussia.ru, раздел «Мероприятия» / «Компетенции профессионального коуча ICF».

1. ЧТО ТАКОЕ «УСТАНОВЛЕНИЕ ДОВЕРИТЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ»?

Компетенция №3 профессионального коуча ICF «Установление доверительных отношений с клиентом» — это умение создать обстановку безопасности и поддержки, обеспечивающую постоянное взаимное уважение и доверие. 

Что делает коуч (и по каким действиям вы можете его оценить):

1. Выказывает истинную заботу о благополучии и будущем клиента.

Коуч обсуждает цели, задачи, ожидания клиента и оптимальные способы их достижения в формате коучинга. 

2. Постоянно демонстрирует свою собственную целостность, честность и искренность. 

Это значит, например, что коуч прямо говорит, если слышит определенные противоречия в том, что говорит клиент; коуч дает понять, если ему что-то вызывает у него эмоциональный отклик и так далее. Именно такая обратная связь делает общение между коучем и клиентом живой и развивающей. Следуя известной метафоре, что «коуч — это зеркало», мы можем добавить, что это ровное зеркало с хорошей отражающей поверхностью:) 

3. Заключает ясные соглашения и выполняет обещания.

Коуч устанавливает ясные правила работы и обсуждает их с клиентом

4. Демонстрирует уважение к восприятию клиента, его стилю обучения и к личности клиента.

Коуч выясняет, что помогает клиенту ставить цели, учиться новому, ощущать мотивацию и продвигаться? 

5. Обеспечивает постоянную поддержку и поддерживает новые модели поведения и действия, включая те из них, что касаются принятия риска и боязни неудачи. 

Бывает, что результатов «почти» нет, их видно не сразу, и нужно уметь ценить любой прогресс, каждый шаг к цели имеет значение. Коуч помогает клиенту не обесценивать собственные результаты. Коуч помогает планировать в «зоне ближайшего развития» — когда есть вызов, но и принять его по силам. 

6. Спрашивает разрешения клиента на проведение коучинга в новых, еще непривычных для клиента областях.

Могу я спросить вас про…? Здесь мы выходим на область N, насколько комфортно для вас это обсуждать сейчас? Я хотела бы предложить вам такой-то процесс (рассказываю), что вы на это скажете? Если нужно, в любой момент вы сможете сказать «стоп». Это примеры, как коуч может проявлять внимание и заботу о комфорте клиента. 

2. ЕСЛИ ВЫ КЛИЕНТ КОУЧА, ДЛЯ ЧЕГО НУЖНА ЭТА ИНФОРМАЦИЯ ПРО ДОВЕРИТЕЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ?

1. Доверие складывается из наших эмоциональных реакций и логических построений по поводу другого человека. Захочу ли я его слушать, воспринимать, обсуждать с ним свои вопросы? Если есть доверие коучу и процессу коучинга, часть нашего мозга, заведующая эмоциями, «дает зеленый свет» нашему процессу обучения. Если же доверия нет, это блокирует наше желание видеть, слышать и вообще каким-либо образом воспринимать другого человека. Если исходить из того, что коучинг — инструмент познания себя, самообучения и достижения новых результатов, а коуч — «зеркало», помогающее нам отследить и скорректировать свои реакции, планы и действия, то… зеркалу нужно верить и принимать свое отражение. 
2. Присматриваться друг к другу до начала работы — это нормально, и когда работа уже началась — тоже. Если вам что-то не нравится, смущает, раздражает — говорите об этом. Коучи очень наблюдательны, но не читают мысли. 
3. Всегда можно остановить упражнение, не отвечать на некомфортный вопрос и так далее. С другой стороны, изменения чаще находятся вне зоны нашего комфорта, и полностью игнорировать любые предложения коуча — крайность. Как говорится, зачем платить временем и деньгами за то, чтобы доказать коучу, что вы ему не по зубам?

3. КОЕ-ЧТО ДЛЯ ДОВЕРИЯ НЕ ТОЛЬКО К КОУЧУ, НО И К СЕБЕ И СВОЕЙ ЦЕЛИ 

В формировании доверия есть два аспекта — внешний и внутренний, формальный и неформальный. Внешний, формальный — все, что касается правил взаимодействия коуча и клиента, эти правила прописаны в контракте. Внутренний, неформальный аспект доверия — это собственно то, чем реальные живые люди наполняют свое взаимодействие. Здесь внимание, интерес, включенность, мотивация, энергия, вдохновение… все, что необходимо для движения к цели. 

Помимо доверия к коучу есть еще не менее важный аспект — доверие к себе, к собственной готовности поставить цель и достичь ее.  

Только накануне мастерской по компетенциям я писала про эмоциональную «качалку», и вот на мастерской нам подарили инструмент для повышения самомотивации и готовности действовать. Упражнение называется «Растяжка целей», авторство принадлежит Европейскому Центру Бизнес-коучинга. 

Как сделать «растяжку целей» (коротко, по шагам)

1. Что я хочу? Формулирую свою цель по SMART.
2. Что для меня будет хорошим результатом? Как я пойму, что достиг этот результат? Как я это увижу / оценю / почувствую в теле? 
3. А теперь… растяжка вниз! Что для меня будет полным провалом в этой цели? Как я пойму, что это провал / увижу / оценю / почувствую в теле? 
4. А теперь… растяжка вверх! Что для меня будет настоящим подвигом в желаемом результате? Как я пойму, что это подвиг / увижу / оценю / почувствую в теле? 

Дальше можно спросить себя: на сколько я сейчас оцениваю свою близость к желаемому результату, от 1 до 10? На сколько хочу продвинуться на сессии (если работаю сейчас с коучем) или в течение дня/недели/месяца (в зависимости от дальности планирования), и что может быть моим самым первым шагом. 

Подумать о вариантах «провала» и «запасного аэродрома» не менее важно, чем об успехе. В работе с коучем это помогает больше раскрыться и способствует доверию. А еще бывает, что размышления о провале запускают реакцию «Да ни за что! Кто, я?! Да я способен на большее». 

До встреч на мастерских, коуч-сессиях, тренингах и просто на страницах сайта:)
Продолжение следует.

Смотрите так же:
«Коучинговое соглашение. 2-я компетенция профессионального коуча ICF»

 

 

Установление доверительной связи между подростком и педагогом

В современном обществе все чаще стали поднимать и освещать проблемы, с которыми сталкиваются в своей жизни подростки. Все больше взрослых людей стараются понять мир, в котором живет подросток, чтобы, с одной стороны, смочь в нужный момент поддержать и помочь, а с другой, — установить доверительные отношения, связь, благодаря которой сосуществовать, работать, дружить, общаться вместе с подростком станет гораздо комфортнее и спокойнее.

В этой статье вы сможете узнать 10 простых правил от нашего специалиста Творческого Объединения #Шашники, координатора программы «Школа Аниматора: Young», которые могут помочь взрослому (педагогу, вожатому, аниматору и тд.) найти общий язык и установить хороший контакт с подростком.

1. Внутренняя готовность к установлению доверительных отношений

Первое, о чем нужно подумать, когда вы находитесь в начале установления доверительных отношений с подростком – действительно ли вы на это готовы и вам это необходимо. Проанализируйте, способны ли вы сейчас быть тем взрослым, который сможет поддерживать хорошие отношения с подростком. Настроены ли вы в каких-то моментах отпускать контроль, находить компромисс, выстраивать коммуникацию, понимать и принимать, даже когда знаете, что правда на вашей стороне? Путь к доверию и хорошим взаимоотношениям может быть достаточно длинным и непростым, он требует сил и терпения, как с вашей стороны, так и со стороны подростка. Начинайте предпринимать действия тогда, когда будете уверены, что это именно то, чего вы хотите и не бойтесь, в случае вашей внутренней неготовности, просить помощи и поддержки у специалистов и более опытных людей.

2. Искренний и постоянный интерес

Практически у каждого подростка есть хобби, дело, которое его увлекает. И если это так, то он будет заниматься им все свое свободное, а иногда даже несвободное время. Увлечения подростка – это то, чем он живет. Люди склонны рассказывать абсолютно все о том, что им нравится, с большим удовольствием, если понимают, что собеседнику это интересно. Чтобы установить хороший контакт с подростком – нужно знать, о чем с ним можно поговорить. Поэтому узнать у него, чем он увлекается и чем занимается в свободное время – очень хорошее решение для начала общения.

Только нужно помнить о двух моментах: об искренности и постоянстве. Люди всегда чувствуют, когда к ним и к тому, что им нравится относятся с недоверием или снисхождением, поэтому если интересоваться и спрашивать подростка, то делать это искренне, вникая в детали. И, разумеется, спросить всего раз – недостаточно. Важно спрашивать, уточнять, замечать какие-то новые детали, узнавать что-то самому и быть в постоянном диалоге. Тогда это общение станет интересным для вас, а подросток почувствует, что вы с ним на одной волне и с вами можно пообщаться.

3. Переживания здесь и сейчас

В связи с физической, гормональной перестройкой и взрослением подростки могут воспринимать события, происходящие в их жизни очень тяжело и эмоционально. Учитывая возрастные особенности, специалистам, работающим с подростками, важно придерживаться правила

«переживания здесь и сейчас». Даже если вы понимаете, что проблема, мучающая подростка, на самом деле, совсем не катастрофическая, а, может, даже это и не проблема вовсе – не стоит обесценивать его чувства. В данный момент, в данную секунду подросток чувствует, что с ним случилось ужасное, и лучшее, что можно сделать – это поддержать его. Подростку важно, чтобы ко всему, что он чувствует, относились с вниманием и уважением.

4. Личные границы, правила и контроль

Подростку полезно иметь свою собственную территорию, свое пространство, заходить на которое без разрешения нельзя, это же касается и его личных вещей. Будь это комната в лагере или же ручка, лежащая на парте в классе – прежде, чем войти или взять, необходимо спросить разрешения. Физическое личное пространство также нуждается в уважении. И речь идет не только о каком-то негативном действии, но и о ложно позитивном. Например, не стоит трогать или обнимать подростка, если он этого не хочет. Он вправе отказаться от физического контакта без страха обиды с вашей стороны.

Что касается правил, то, разумеется, они должны быть, чтобы регулировать допустимое поведение. И именно в этом вопросе необходим баланс: слишком много или же слишком мало контроля – может повлечь за собой неприятные последствия. В лагере или в школе – уже есть определенные правила, которые являются общими для всех. Если же вам необходимо установить собственные, то помните, что запрещать все или разрешать все – не стоит. Важность и сущность каждого правила должна быть понятна, запрещать и разрешать что-то без основания — бесполезное действие.

5. Помнить о себе

Помните, что вы тоже человек со своими личными границами и потребностями. Не бойтесь их озвучивать подростку. Вы можете устать, или не хотеть говорить, или быть рассерженным на что-то. Скажите подростку об этом, не нужно прятать свои эмоции или же рассказывать о них с помощью крика. Чем четче вы будете доносить подростку свои чувства и потребности – тем больше у вас будет понимания друг с другом. У вас тоже есть личное физическое пространство. Вы тоже можете не хотеть обниматься или же не выходить из своей комнаты пару часов – это совершенно нормально. Забывать о себе, о своей жизни и желаниях, в угоду подростку – навряд ли приведет к чему-то хорошему. Обязательно помните о себе.

6. Личный пример

В детском возрасте человек подчиняется тому, что скажет взрослый, так как взрослый – это безусловный авторитет. «Потому что я так сказал или сказала» — такой аргумент больше не влияет на подростка. Хочешь чего-то – объясни, почему. Авторитет теперь складывается из слов и поступков. Если вы чего-то требуете от подростка: не кричать, убираться в комнате, не курить и тд. – необходимо самому соответствовать этому требованию. Положительный личный пример – залог доверительного общения с подростком.

7. Общение на равных

Подростки, являясь уже достаточно взрослыми личностями, желают отношения к ним, как ко взрослым. Поэтому, разговаривая с подростком, постарайтесь напоминать себе, что перед вами уже не ребенок, а взрослая личность 13-17-ти лет. Фраза «я тебя услышал или услышала» не работает, если не подкрепляется реальными словами, действиями, советами и компромиссами. Подросток не всегда захочет разговаривать с вами или делиться чем-то. В этом случае – не стоит давить и настойчиво предлагать свою помощь, даже если вы делаете это из самых чистых и добрых побуждений. Лучше быть открытым к диалогу, чем настаивать на нем.

8. А чего ТЫ хочешь

«А чего ты хочешь?» — тот вопрос, который необходимо задавать подростку. Даже если вы считаете, что для него лучше бокс, а не танцы – решение все же стоит принимать ему самому. Советуйте, только если он об этом попросит. Это убережет вас от лишних обид и претензий, а подростку поможет понять, что же ему правда нужно и научит его ответственности за свой выбор. Каждый подросток хочет быть услышанным.

9. Без спешки

В установлении каких-либо отношений не стоит торопиться. Не стоит ожидать и требовать мгновенной отдачи. Особенно, если это касается окружения подростка. Например, не стоит говорить на в начале установления контакта — с кем подростку стоит общаться из его знакомых и друзей, а с кем нет. Общение и реализация себя в какой-то социальной группе – одна из ведущих потребностей этого возраста. Давать советы из сферы «с кем лучше дружить» можно только уже после установления хорошей доверительной связи, когда он уже прислушивается к вам и вашим советам.

10. Не стоит перевоспитывать

И отдельное правило для вожатых и аниматоров – не пытайтесь перевоспитать детей и подростков. Вы можете это сделать подспудно, на своем личном примере, но не ставьте себе именно такую цель. Это будет сложно и для вас, и для ребенка, а также опасно с точки зрения взглядов его семьи.

Придерживаясь эти 10 правил легче установить доверительные отношения с подростком. Правила могут пригодиться на смене, когда необходимо найти контакт со старшими отрядами, а также в простом общении с родственниками и друзьями. Главное не забывать о своем комфорте, о комфорте «взрослой личности 13-17 лет» и о том, какого результата в итоге вы хотите добиться. Все получится!

Больше информации о концепции Edutainment, программах лагерей, практических советов и полезных рекомендаций вы можете найти на сайте, станицах «Вконтакте» и Facebook и на youtube-канале Творческого Объединения #Шашники

Другие материалы от Творческого Объединения #Шашники

Психолог; специалист Творческого Объединения #Шашники; координатор программы для подростков «Школа Аниматора: Young».

Навигация по записям

Как выстроить доверительные отношения, используя знания правил взаимодействия |

Успешное управление ожиданиями является навыком, который может быть с пользой применён практически в каждой области человеческих отношений, начиная с рабочих связей и заканчивая взаимоотношениями с друзьями и семьёй. По своей сути он состоит из двух составляющих: ясность и доверие. В этой статье будет рассмотрено, что делает проще, а что усложняет эффективное управление ожиданиями.

---

Как ни странно, необходимость «управлять ожиданиями» зачастую становится абсолютно очевидной только после того, как уже образовался значительный разрыв в коммуникации. А до этого она не принимается во внимание.

Когда «психологический контракт» или «правила взаимодействия», как их иногда называют, нарушаются, это отражается на общении и в обсуждениях, которые могут перейти от дружественного и доброжелательного тона к резкой и оборонительной позиции.

Подобное напряжение может нарастать из-за предположений о том, что «у нас полное взаимопонимание», в то время как это не так, что «меня проинформировали», в то время как это не было сделано, или когда кто-то ошибочно полагает, что «это очевидно».

Началом подобного разрыва может послужить внутреннее ощущение, что вы уже не совсем так хорошо доверяете человеку, как это было раньше.

Например:

• Станислав и Андрей слаженно работали вместе в течение двух лет в качестве коллег.
• Вскоре после того, как Станислав был повышен до должности линейного руководителя над своими коллегами, динамика отношений между им и командой, в частности Андреем, изменилась.
• Станислав теперь обладал новыми полномочиями и начал испытывать трудности в общении с некоторыми членами команды. Он был разочарован их работой и ожидал от них большего.
• Под влиянием разногласий в команде эффективность работы Андрея значительно упала.
• С точки зрения Андрея, Станислав вместо сговорчивого коллеги, работавшего на команду, превратился в командира, сконцентрировавшегося на своих интересах.
• Каждый полагал, что проблема не в нём.
• Доверие между Станиславом и Андреем стало уменьшаться, и в общении каждый теперь занимал оборонительную позицию.

Подобные конфликты возникают между людьми, имеющими различные ожидания по отношению к друг другу, и подобное может случиться вне зависимости от того, перешёл ли кто-либо из них на новую должность.

Если «ясность» не достигнута, взаимоотношения и производительность могут пострадать надолго, если только что-то не поможет переломить ситуацию.

Почитать: «Более глубокий взгляд на сотрудничество — использование модели GRIP».

---

Правила взаимодействия помогают прояснить двухсторонние ожидания и развить доверие

Что такое правила взаимодействия?

Они являются воплощением концепции, которая была популярна в 1990-х и называлась «психологический контракт».

Правила определяются как представления двух сторон, нанимателя и сотрудника, о том, каковы их взаимные обязательства по отношению друг к другу. Правила взаимодействия разрабатываются во время серии открытых и честных обсуждений по управлению ожиданиями, результатом которых становится чёткий набор договорённостей.

До тех пор, пока ожидания не будут прояснены, обе стороны имеют свои собственные представления о том, что им нужно и чего они ожидают; зачастую они довольно сильно различаются между собой.

Этот разрыв может превратиться в пропасть, если он не будет вовремя устранён, и может привести к полной потере доверия. До тех пор пока вы это не осознаете, все члены вашей команды будут испытывать напряжение.

Невысказанные предположения и меняющиеся ожидания становятся «разрывами в реальности», приводящими к трениям, стрессу и расстройствам во взаимоотношениях.

«Диалог это то, как мы устанавливаем связь, взаимодействуем, ориентируемся и трансформируем окружающий мир совместно с другими людьми».

Джудит Глейзер.

Одним из множества преимуществ составления оговоренных «правил взаимодействия» является то, что они зачастую оказывают большее влияние, чем формальный контракт, на то, как сотрудники и работодатели ведут себя в ежедневной работе.

Процесс их разработки требует от обеих сторон открытого и глубокого обсуждения ожиданий и потребностей. Частью подобного диалога будет озвучить то, что не работает, не приемлемо или должно быть изменено.

«Миротворчество» не является единственной целью этого процесса — переговоры и отстаивание своих интересов также являются частью обсуждения.

Результатом будут задокументированные детали того, что работодатель и сотрудники должны делать для того, чтобы обеспечивать исполнение своей части договорённостей, и чего они могут ожидать от своей работы.

В то время как исполнение этих правил не является формально обязательным, тем не менее, они являются отражением качества взаимодействия, уверенности и доверия, которые существуют или нет, между работодателем и сотрудниками.

Почитать: «Стиль руководства, стимулирующий сотрудников на успех».

Качество двустороннего взаимодействия, которое мы устанавливаем, оказывает влияние на людей. Если это влияние положительно, то мы открываемся, вовлекаемся и начинаем доверять друг другу. Это ведёт к продуктивным, открытым к сотрудничеству рабочим взаимоотношениям.

«Никогда не доверяй своему языку, когда твоё сердце наполнено горечью».

Ирландская поговорка.

Если влияние ощущается как негативное, то мы будем вести себя отстранённо и займём оборонительную позицию.

Таким образом, когда доверие нарушено, мы подходим к обсуждениям, взаимодействию, принятию решений с подозрением; мы видим реальность через призму опасности.

В поведении происходят перемены, когда мы ожидаем больше, чем это реально возможно, или мы более настроены чувствовать себя ущемлёнными. Мы охраняем информацию, которой должны бы были делиться. Мы интерпретируем действия других со скептицизмом или цинизмом, и мы ограждаем себя от других для того, чтобы защититься.

Задача, с которой мы сталкиваемся во время взаимодействий, состоит в том, чтобы избегать включения защитной реакции и страха, а вместо этого настраиваться на здоровый диалог и дискуссию, которые станут основой хороших и открытых рабочих отношений.

Если вы хотите управлять ожиданиями сотрудника, клиента, работодателя, поставщика, то вам необходимо установить ясность и вести открытый диалог.

Ниже представлены некоторые идеи о том, как это можно сделать.

---

7 подсказок о том, как разработать эффективный договор о правилах взаимодействия.

Ниже описаны некоторые идеи, которые вы можете использовать для того, чтобы установить и поддерживать конструктивный диалог, который будет приводить к большей ясности и согласованности в будущем.

1. Откажитесь от желания всегда быть правым, потому что это закрывает доступ для остальных к предоставлению своего вклада. Это ведёт к конфликтам внутри команд и делает вас «непробиваемым» для окружающих. Вместо этого, прислушивайтесь к оппонентам и старайтесь вынести что-либо полезное из обсуждения.
2. Слушайте для того, чтобы найти точки соприкосновения, вместо того, чтобы стараться насадить своё мнение остальным. Взаимодействие позволяет вам приобретать новые знания и открывать интересные идеи во время совместного обсуждения и изучения вопроса.
3. Возьмите чистый лист бумаги и разделите его на две колонки. Одну назовите «Что я хочу и ожидаю от тебя», а вторую — «Что ты можешь ожидать от меня».  Двадцать минут, потраченных на заполнение этого списка, будут весьма полезны. Это позволит вам обсудить вопросы, проясняющие взаимные отношения и налаживающие успешную рабочую атмосферу.
4. Свяжитесь с людьми, с которым вы хотели бы обсудить ожидания. Сообщите им, что вы хотели бы изучить и совместно разработать набор общих правил взаимодействия.
5. Попросите их подготовиться заранее, например, попросив выполнить пункт 3, описанный выше, и затем договоритесь поделиться результатами. Несмотря на то, что это потребует от обеих сторон выхода за пределы зоны комфорта, это лучше, чем длительное недоверие, дисфункция и низкая производительность.
6. Благодаря двухстороннему диалогу, умению слушать, пониманию, разработайте набор общих правил взаимодействия, к выполнению которых вы будете стремиться. Это будет вашей отправной точкой в момент, когда будут происходить перемены, и при этом вы можете обновлять эти правила в любое время. Учитывайте, что ожидания требуют пересмотра с течением времени, но это хорошо. Это означает, что линии коммуникации остаются открытыми и что доверие всё ещё не утрачено.
7. Построение атмосферы доверия и ясности в самом начале отношений, проекта или процесса формирует отличный фундамент для рабочих отношений. Это означает, что когда наступят сложные времена, этот фундамент позволит выйти из них победителями.

Восстановление доверия и ясности требует значительных усилий и времени, и действительно может стать ключевым моментом, определяющим сможете ли вы сохранить или потерять взаимоотношения с человеком.

Почитать: «Развитие и значимость формирования организационной культуры».

---

Чего следует избегать для эффективного управления ожиданиями:

• Предполагать, что «все думают так же, как вы», потому что это не так. На самом деле, исследования показывают, что если мы слишком сильно привязаны к своей точке зрения, то мы не способны воспринимать мнение остальных.
• Соблазна отстаивать свою точку зрения любым способом. Конечно, победа в споре даёт нам заряд положительных эмоций, однако заставляет других чувствовать себя плохо, и зачастую мы этого не осознаём.
• Предполагать, что мы помним всё, что нам сказали другие, когда на самом деле мы лишь помним, что мы думаем, что они нам сказали.
• Использовать негативные эмоциональные или осуждающие выражения.
• Слишком эмоционально реагировать на несогласие с вашей точкой зрения. Вместо этого нужно стараться прислушиваться к мнению остальных.
• Думать, что собеседник знает, что вы имеете ввиду, до тех пор, как вы убедитесь, что имеете общее представление. До этого момента, значение находится на стороне слушателя, а не рассказчика.

Следите за тем, что вы говорите, и избегайте:

• Предположений о том, что «это очевидно, не так ли?» или «мне нет необходимости произносить это вслух» (это не так и нужно произносить).
• Думать, что если вы что-то сказали, то вас услышали, поняли и с вами согласны.
• Предполагать, что раз вы это один раз сказали, то другие это запомнили.
• Думать, что поскольку вы хорошо знаете остальных, то вам не следует вдаваться в детали (следует).
• Ждать и говорить, что «я сделаю это во время нашей годовой оценки». Сделайте сейчас, а потом вернитесь к этому вопросу.
• Думать, что сотрудники узнают важную информацию от коллег — это слишком большой риск.
• Предполагать, что текущая работа не слишком отличается от «того, как мы работали на прошлом проекте / в прошлом году».
• Верить в то, что поскольку они знают нас, то им нет необходимости быть слишком детальными.
• Думать, что другие будут интуитивно понимать, что вы от них хотите и ожидаете.

Подводя итог, можно сказать, что необходимо искать уверенность в себе, время и готовность обсуждать правила взаимодействия, потому что они помогут управлять ожиданиями обеих сторон.

Это является залогом доверия.

Это позволяет выявить и обсудить имеющиеся недопонимания, предположения, ожидания и надежды. И что более важно, правила взаимодействия являются залогом эффективных рабочих отношений.

Почитать: «Первые 90 дней: Создайте путь карьерного развития для новых сотрудников».

---

Материал подготовлен на основе перевода оригинальной статьи, сделанного ABC Consulting.

Устанавливать доверительные отношения, уметь управлять прогрессом и вести диалог: что нужно знать наставнику-фасилитатору

В раскрытии потенциала и развитии надпредметных компетенций одаренных детей и талантливой молодежи важную роль играет поддержка наставника. При этом наставник не навязывает наставляемому свое мнение, а помогает самому выбрать карьерный путь, построить индивидуальный план развития и идти к своей цели. В задачи наставника-фасилитатора входит поддержка инициативы молодых людей и их мотивация на реализацию своих идей. Фасилитация как одна из компетенций наставника является ключом к созданию благоприятной атмосферы, в которой наставляемые не боятся ошибиться, самостоятельно принимать решения и развивать навыки будущего.

13 декабря в Зеленодольске прошел второй модуль курса «Управление продюсированием талантов» (КУПТ) Университета Талантов. 29 учителей и педагогов дополнительного образования Зеленодольского района вместе с координатором КУПТа  Екатериной Салиховой и наставником-тренером Университета Талантов Мариной Хуснутдиновой изучили задачи и принципы фасилитации и опробовали полученные знания на практике. На первом модуле, который состоялся 22 ноября, участники подробнее узнали о деятельности Университета Талантов, треке студента и наставника.

В рамках курса участники изучили навыки, которые необходимо развивать наставнику-фасилитатору:

– установление доверительных отношений

– умение наблюдать

– умение слушать

– умение задавать вопросы

– способность бросать вызов

– умение управлять прогрессом

– навык ведения диалога

Участники модуля выполнили ряд упражнений, которые помогли лучше понять, как направить ученика на достижение лучших результатов. В одном из упражнений наставники развивали умение «считывать» невербальное общение. Для этого они взяли на себя одну из предложенных позиций и старались взглядом показать ее оппоненту. Упражнение показало, что многие наставники смогли легко отгадать позицию другого участника, и помогло определить, насколько хорошо коммуникаторы понимают друг друга.

С помощью другого упражнения наставники познакомились с принципами  фасилитатора в развивающем диалоге с ребенком по Милтону Эриксону:

1. Все люди хороши такими, какие они есть
2. Все люди обладают внутренними необходимыми ресурсами
3. Все люди осуществляют лучший выбор из возможных
4. В основе каждого поступка лежит позитивное намерение
5. Изменения неизбежны

Главная цель этого упражнения – показать, с какой позиции необходимо смотреть на ученика. Изучение этих принципов, по признанию многих участников модуля, дало им мотивационный заряд.

Для эффективного сравнения стандартного поведения экспертов и фасилитатора педагоги выполнили упражнение, в котором сначала примерили роль эксперта, а затем роль фасилитатора, используя только определенный набор слов.

Эксперту присущи такие слова, как «проблема», «должен», «оценка», «совет», «контроль», «ответственность за других». А фасилитатор заменяет это словами «возможность», «хочет», «осознанность», «наблюдение», «ответственность за себя». Другими словами, фасилитатор не дает оценку и не выражает конкретное мнение, а задает наводящие вопросы, которые дают ученику подумать и взять ответственность за решение, которое он принял сам, а не то, которое навязал ему учитель. Чтобы выражать мысли, как фасилитатор, в первое время необходимо контролировать себя и повторять эти слова, и со временем данная позиция усваивается и помогает лучше развивать талант ученика.

Наставники отметили, что некоторые техники они давно применяли на практике, но отсутствовала систематизация знаний, которая помогает комплексно подходить к проблеме. Мария Хуснутдинова рассказала, как нужно пользоваться полученными инструментами в наставнической деятельности:

– Во время прохождения КУПТ наставники развивают компетенции, которые помогут им лучше взаимодействовать с наставляемым и узнать, когда лучше сделать паузу в диалоге, а когда – сказать слова поддержки. Мы даем шаблоны, которые наставники будут применять индивидуально. Самое правильное – создать доверительные отношения между наставником и ребенком.

Ирина Агапова, психолог лицея № 14 (г. Зеленодольск), рассказала, что нового она узнала на модуле:

– Теперь я знаю, как называются методы, которые я до этого применяла в общении с учениками, работая не с позиции эксперта, который диктует авторитарный стиль управления, а именно с позиции фасилитатора. На модуле я получила дополнительный стимул идти дальше и положительный эмоциональный подъем. Образовательные модули Университета Талантов помогают мне развиваться личностно и улучшать навыки публичных выступлений.

Светлана Королева, педагог Центра творчества Зеленодольского района Республики Татарстан, рассказала, как знания, полученные на образовательном модуле, помогли ей систематизировать работу с детьми:

– На модуле я получила интересную и доступную информацию, которая позволила выстроить последовательность моих знаний и понять особенности применения этих методов на практике. Если раньше они использовались интуитивно, то сейчас выработалась системность в решении задач в сфере работы с детьми. В дальнейшем я собираюсь применять со своими учениками игры на развитие командности и эффективности сотрудничества.

Третий модуль курса «Управление продюсированием талантов» состоится в Казани в середине января. Чтобы стать слушателем курса и пройти обучение, необходимо написать на почту [email protected]

Фоторепортаж

Анастасия Пигунова,
Медиалаборатория Университета Талантов

УСТАНОВЛЕНИЕ УЧАСТКОВЫМИ УПОЛНОМОЧЕННЫМИ ПОЛИЦИИ ДОВЕРИТЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ С ЛИЦАМИ, ПРОЖИВАЮЩИМИ НА ЗАКРЕПЛЕННОМ АДМИНИСТРАТИВНОМ УЧАСТКЕ

Аннотация:

В статье рассмотрены организационно-тактические вопросы установления и поддержания доверительных отношений участковыми уполномоченными полиции с лицами, проживающими на закрепленном административном участке. Обозначены проблемные направления рассматриваемой профессиональной деятельности сотрудников полиции и на основе обобщения практической деятельности органов внутренних дел предложены пути их решения. Служба участковых уполномоченных полиции (далее по тексту — УУП), по соотношению с иными структурами органов внутренних дел, имеет существенные особенности в выполнении функций по охране правопорядка и борьбе с преступностью, поскольку обеспечивает достижение задач практически по всем направлениям деятельности полиции. Закрепление за ними конкретных территориальных участков и многофункциональность деятельности на практике воспринимается населением в простонародном выражении «участковый уполномоченный — это начальник полиции в миниатюре».

Образец цитирования:

Голяндин Н.П., Машекуашева М.Х., (2019), УСТАНОВЛЕНИЕ УЧАСТКОВЫМИ УПОЛНОМОЧЕННЫМИ ПОЛИЦИИ ДОВЕРИТЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ С ЛИЦАМИ, ПРОЖИВАЮЩИМИ НА ЗАКРЕПЛЕННОМ АДМИНИСТРАТИВНОМ УЧАСТКЕ. Пробелы в российском законодательстве, 3: 196-199.

Список литературы:

Конституция Российской Федерации, принята всенародным голосованием 12.12.1993 г.( с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) // Собрании законодательства РФ, 04.08.2014, № 31, ст. 4398.
Вопросы организации деятельности участковых уполномоченных полиции: приказ МВД России от 31 декабря 2012 г. № 1166 (ред. от 08.09.2016) [Электронный ресурс].- Компания «КонсультантПлюс». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_144038. (Дата обращения 25.11.2018 г)
О деятельности органов внутренних дел по предупреждению преступлений: приказ МВД России от 17.01.2006 № 19 (ред. от 28.11.2017) [Электр. ресурс].- «КонсультантПлюс». URL: http://www.consultant.ru/docu-ment/cons_doc_LAW_58965 (Дата обращения 25.11.18 г)
Голяндин Н.П., Макоева М.М. Психотехника общения сотрудников оперативных аппаратов органов внутренних дел с гражданами при раскрытии преступлений: учебное пособие.- Краснодар: Краснодарский университет МВД России, 2006.
Основы оперативно-разыскной деятельности органов внутренних дел: учеб. / под ред. З. Л. Шхагапсоева и Н. П. Голяндина. — Краснодар : Краснодарский университет МВД России, 2016.

Презентация — Установление доверительных отношений (20 слайдов)

Слайды и текст этого доклада

Pic.1

«Установление доверительных отношений»

Pic.2

Доверительные отношения предусматривают последовательный переход от изначального «незнания» партнеров по взаимодействию к взаимопониманию и проходит несколько последовательных стадий. Первая стадия общения — накопление согласия. Наиболее целесообразно начинать общение с обсуждения нейтральной и достаточно актуальной темы — той, о которой все говорят (о погоде, спортивных состязаниях, новых фильмах). Беседа должна протекать легко, свободно, без напряжения. При постановке вопросов не следует настаивать на ответах, нецелесообразно задавать вопросы, на которые собеседник даст отрицательный ответ. Если собеседник отмалчивается, то инициатор контакта «считывает» (по мимике и жестам) его вероятные ответы, угадывая его мысли, психические состояния.

Pic.3

Вторая стадия общения — поиск совпадающих интересов. В ходе беседы желательно накапливать все то, что указывает на сходство позиций и снижает значение имеющихся различий в статусе, возрасте, образовании и т. п. Вторая стадия общения — поиск совпадающих интересов. В ходе беседы желательно накапливать все то, что указывает на сходство позиций и снижает значение имеющихся различий в статусе, возрасте, образовании и т. п. Третья стадия общения предполагает взаимное принятие для обсуждения личностных качеств и принципов. На данной стадии инициатор общения и собеседник выдвигают на первый план те свои качества, и свойства, которые благоприятно скажутся на дальнейшем развитии отношений, — это прямота, честность, откровенность,деловитость, надежность и т. п. Те качества, которые возможно человек себе как бы «приписывает» должны приниматься инициатором общения безоговорочно, без высказываний сомнений в их существовании. В результате общения на данной стадии контактирования собеседник должен прийти к выводу, что у него и у партнера имеются не только общие интересы, но и общие взгляды, сходство характеров.

Pic.4

Четвертая стадия общения — это выявление качеств, опасных для взаимодействия Дальнейшее развитие контактных взаимоотношений предполагает взаимное ознакомление с особенностями личности, опасными для общения, поэтому инициатор должен организовать общение так, чтобы собеседник на добровольной основе раскрыл негативные стороны своей личности. В ответ на доверие со стороны собеседника инициатору также следует раскрыть некоторые свои слабости и недостатки, используя это как средство, вызывающее ответное доверие. Четвертая стадия общения — это выявление качеств, опасных для взаимодействия Дальнейшее развитие контактных взаимоотношений предполагает взаимное ознакомление с особенностями личности, опасными для общения, поэтому инициатор должен организовать общение так, чтобы собеседник на добровольной основе раскрыл негативные стороны своей личности. В ответ на доверие со стороны собеседника инициатору также следует раскрыть некоторые свои слабости и недостатки, используя это как средство, вызывающее ответное доверие. Пятая стадия общения — способы индивидуального воздействия и взаимной адаптации партнеров. Обоюдное желание продолжать общение выдвигает на первый план поиск общей цели взаимодействия людей, которые достаточно хорошо узнали друг друга м готовы взаимно приспосабливаться друг к другу. Успешность этой цели предопределяется тем, что партнеры могут опереться на известные негативные положительные качества, обойти, компенсировать или устранить отрицательные. Шестая стадия общения — согласованное взаимодействие. Взаимное приспособление людей устраняет последние препятствия на пути эффективного взаимодействия — ими созданы. Теперь инициатор контакта не маскирует различие между собой и собеседником, как это было на предыдущих этапах общения, а, наоборот, подчеркивает эти различия, обосновывая, почему он берет на себя роль лидера, а собеседник (пациент, клиент) должен признать свою подчиненную роль.

Pic.5

Эмпатия — внерациональное познание человеком внутреннего мира других людей (вчувствование), эмоциональная отзывчивость человека на переживания другого. Способность к эмпатии — необходимое условие для развития такого профессионального качества, как проницательность. Эмпатия как эмоциональный отклик осуществляется в элементарных (рефлекторных) и в высших личностных формах (сочувствия, сопереживания, сострадания). Эмпатия — внерациональное познание человеком внутреннего мира других людей (вчувствование), эмоциональная отзывчивость человека на переживания другого. Способность к эмпатии — необходимое условие для развития такого профессионального качества, как проницательность. Эмпатия как эмоциональный отклик осуществляется в элементарных (рефлекторных) и в высших личностных формах (сочувствия, сопереживания, сострадания).

Pic.6

Различаются: 1) эмпатия эмоциональная — основанная на механизмах проекции и подражания моторным и аффективным реакциям другого; 2) эмпатия когнитивная — базирующаяся на процессах интеллектуальных — сравнение. аналогия и пр. 3) эмпатия предикативная — проявляющаяся как способность предсказывать аффективные реакции другого в конкретных ситуациях. Различаются: 1) эмпатия эмоциональная — основанная на механизмах проекции и подражания моторным и аффективным реакциям другого; 2) эмпатия когнитивная — базирующаяся на процессах интеллектуальных — сравнение. аналогия и пр. 3) эмпатия предикативная — проявляющаяся как способность предсказывать аффективные реакции другого в конкретных ситуациях. Как особые формы эмпатии выделяются: 1)сопереживание — переживание тех же эмоциональных состояний, что испытывает другой, через отождествление с ним; 2) сочувствие – пережива- ние собственных эмоциона- льных состояний в связи с чувствами другого.

Pic.7

Значительно осложняют доверительное общение два феномена, разработанные в исследованиях Э. Берна: «Перекрестные трансакции» — ситуации, когда вместо взаимодействия и взаимопонимания, мы видим разнонаправленность усилий. «Двойные трансакции» — ситуации общения «с двойным дном» — открытый уровень — социально приемлемый — сопровождается психологическим подтекстом, часто воспринимаемым как провокация. Анализ трансакций позволит врачу более точно ориентироваться в состоянии и запросах клиента.

Pic.8

«Саботажники общения» — варианты поведения, которые часто разрушают взаимопонимание собеседников, приводя к эмоциональному напряжению, а иногда и к разрыву отношений. «Саботажники общения» — варианты поведения, которые часто разрушают взаимопонимание собеседников, приводя к эмоциональному напряжению, а иногда и к разрыву отношений. К саботажникам общения относятся: угрозы, приказы, негативная критика, оскорбительные прозвища, слова-«должники», допрос, сокрытие важной информации и др.

Pic.9

Приём «Вовлечённости» Человек говорит о себе гораздо продуктивнее, когда он глубоко проникся своим высказыванием и в генерировании этого высказывания участвует тело во всем богатстве его проявлений, выходящих за пределы того, что традиционно считается коммуникативными средствами. Противоположностью этому будет чисто вербальная продукция, протекающая без участия тела или при его незначительном участии. В чем большей мере говорящий будет вовлечен «душой и телом» в содержание своей речи, тем более будет освобождена его энергия, его опыт и тем быстрее он будет продвигаться сквозь материю своих высказываний в сторону конструктивного решения. После весьма непродолжительной тренировки слушатель-терапевт может обнаружить у себя собственные телесные реакции, которые соответствуют степени вовлечения говорящего в свои высказывания. Когда слушатель сообщает об этом пациенту, его склонность оставаться при вовлеченном стиле высказываний возрастает.

Pic.10

СПОСОБ ИСПОЛНЕНИЯ. СПОСОБ ИСПОЛНЕНИЯ. Слушатель принимает свободную открытую позу и следит в течение речи говорящего прежде всего за собственными внутренними переживаниями, обращая особое внимание на ощущения нарастания и ослабления телесного резонанса с говорящим. Ощущение нарастания телесного резонанса чаще всего принимает форму определенных телесных ощущений. Обычно эти ощущения сопровождают важные блоки вербальной продукции говорящего, но часто и предшествуют им. У разных слушателей телесные ощущения резонанса локализуются в разных частях тела, но, как правило, у каждого лица локализация этих ощущений остается постоянной. Когда вы ощущаете телесный резонанс, вы сообщаете об этом пациенту, говоря что-нибудь вроде: «До меня дошли ваши слова» или «В том, что вы сейчас сказали, я почувствовал напряжение». Девизом для действий в этой позиции можно считать слова: ‘Оставь разум и обратись к своим чувствам’. Ослабление телесного резонанса открывается не столько в виде телесных реакций, сколько в форме диффузного ощущения, что что-то закончилось, прервалось, которое не локализуется к какой-либо части тела, либо в виде внезапной деконцентрации внимания или «волны скуки». Когда вы испытываете что-либо в этом роде, вы сообщаете об этом говорящему: «В том, что вы сказали, я почувствовал меньшую интенсивность переживаний» или «Это не дошло до меня».

Pic.11

Приём «Нешаблонности» Эта позиция основывается на идее, что концепции, обобщающие живой опыт, быстро устаревают, особенно если они выражены общепринятыми словами и стереотипными оборотами. Субъективные переживания неизбежно теряют значительную часть своего содержания, будучи выражены посредством отстоявшихся словесных форм. Несчастья бледнеют, открывается путь к решению, проблема жизнь приобретает новый блеск, когда язык, которым мы общаемся, свеж и черпает выразительные возможности в живом, непосредственном опыте. Тот факт, что говорящий склонен выбирать безопасные, стереотипные формулировки, имеет своей причиной тревогу и порождаемую тревогой осторожность: насыщение речи банальными оборотами — один из способов укрытия чувств перед окружающими и перед самим собой, чувства, осознание которых или открытие окружающим представляется говорящему угрожающим. Таким образом, стереотипная речь свидетельствует не столько об интеллектуальной недоразвитости пациента, сколько о его психологической защите.

Pic.12

СПОСОБ ИСПОЛНЕНИЯ. СПОСОБ ИСПОЛНЕНИЯ. Отработаны два метода влияния на говорящего в этой позиции. Один из них основан на идентификации свежих оригинальных фрагментов его речи в момент их появления, настраивании пациента на это ощущение живости и свежести и побуждения его к закреплению возникающего стиля изложения: «Была ли среди последних ваших фраз хотя бы одна, затронувшая вас в большей мере, чем другие? Не показалось ли вас, что эта фраза заключала в себе что-то новое? Если да, то давайте продолжим разговор от этого момента, а вы постарайтесь рассказать побольше о том, что вас показалось в этом необычным и новым». Если пациент улавливает напряжение, которое вы хотите придать беседе, готов последовать вашим предложениям и в достаточной мере способен к рефлексии, оба собеседника будут быстро продвигаться в сторону установления более живой коммуникации. Это несколько напоминает первую позицию с тем отличием, что центр тяжести перемещается с ощущения интенсивности на качественную характеристику чувств. Второй вариант, который можно назвать «лингвистической деструктурализацией» основан на блокировании выражений банальных, стереотипных и предпочтении свежих, оригинальных. Применяя такой подход, необходимо попросить пациента повторить фразу по новому, например, заменив прошедшее время фразы на настоящее, существительные — на местоимения и т. п. В процессе такого переформулирования появляется возможность спонтанного самовыражения.

Pic.13

Приём «Отражающего слушания» Если говорящий пытается выразить не совсем ясные для себя вещи и получает отражение (повтор) своих слов, причем слушатель никак не меняет структуру высказывания и не вводит в него «шум», то для говорящего становится яснее то, что он старался выразить. Отражение обычно приобретает форму дословного повторения (почти слово в слово) или незначительной парафразы. В практике отражению подвергаются не любые, а по той или иной причине значимые высказывания, например, обладающие большой интенсивностью. СПОСОБ ИСПОЛНЕНИЯ. Важнейший момент поведения слушателя в этой позиции — не отяготить свои реакции повтора собственными перцептивными добавками. Из каждого фрагмента монолога говорящего слушатель выбирает и повторяет то, что по его мнению является центральным ядром фрагмента, его цементирующим началом, будь то выраженное чувство или какая-либо идея. При этом можно изменить вспомогательные или несущественные слова, выступающие в высказывании, но все ключевые слова, несущие смысловую или эмоциональную нагрузку, должны быть повторены точно. Важнейшим моментом адекватного повтора (отражения) является отсутствие в нем перцептивных искажений, которые могут быть допущены слушателем. То, что следует повторить, должно быть выбрано на основе значимости этого содержания для говорящего, а не на основе собственных взглядов терапевта и его оценок важности того или иного фрагмента (в том числе и для психотерапии).

Pic.14

Pic.15

Фритьоф Нансен — норвежский полярный исследователь, ученый-зоолог, награжден Нобелевской премией мира. В его честь в апреле 2007 года в норвежском городе Берген бизнесмены из России, Норвегии и Армении организовали фонд.

Pic.16

5 секунд Цель: развитие внимания, умений взаимодействовать Инструкция: Участники садятся в круг. Им запрещено разговаривать друг с другом. Каждый участник в любое время может встать, но стоять дольше 5 секунд не разрешается, затем игрок снова садится. Задача группы состоит в том, чтобы в каждый момент времени стояло ровно 5 игроков.

Pic.17

Клад Цель: оценить потенциальную возможность возникновения конфликтов в группе. Инструкция (слова ведущего): Представьте себе, что ваша группа, нахо­дясь в походе, нашла настоящий клад. И у вас после этого оказалась 1000 золотых монет старинной чеканки. Ваша задача – разделить эти деньги. Как вы будете это делать, решать вам самим. Критерии отбора и процедуру при­нятия решения определите самостоятельно. У вас есть на это 5 минут. За­прещено: бросать жребий и делить вознаграждение поровну. Если вы не сумеете разделить деньги за отведенное время, их у вас конфискуют.

Pic.18

Цвета радуги Цель: развитие умения чувствовать других людей Инструкция: Участники делятся на мини-группы по 5-6 человек в каждой. В каждой группе выбирается ведущий, который будет считать до трех. По команде «Три» ведущего, участники группы называют название какого-либо цвета. Цель группы – достичь результата, чтобы все участники без предварительной договоренности назвали один и тот же цвет. При этом ни один игрок не может называть один и тот же цвет два раза подряд.

Pic.19

Отвечать за другого Это упражнение рекомендуется проводить только в тех группах, участники которых уже хорошо друг с другом познакомились. Оно подхо­дит прежде всего для так называемых естественных групп (рабочих коллективов, школьных классов и т. д. ), то есть для команд, члены кото­рых долго и интенсивно работали вместе. Игра проясняет, насколько у членов группы развита способность ставить себя на место другого, какие чувства лежат в основе отношений между игроками, какие проблемы тре­буют решения. Это упражнение может существенно улучшить атмосфе­ру в группе и смягчить конфликты.

Pic.20

Ассоциации Группа садится в круг, один из участников загадывает кого-нибудь из группы, не сообщая остальным о своем выборе. Задача группы – угадать, кого задумал игрок. Чтобы это сделать, совещающиеся начинают задавать ему вопросы-метафоры, например: «Если бы этот человек был зданием, то к какому типу зданий он бы относился?» Сферы для ассоциаций выбираются совершенно произвольно, например: музыка, цвет, время года, модель автомобиля, орудие труда, время суток и т. д. Водящий представляет себе того, кого он выбрал, ищет подходящие ассоциации и отвечает, например: «Если бы он был зданием, то он бы был старой деревенской кузницей, в которой пылает огонь, стоит огромная наковальня, стены покрыты сажей и повсюду лежат железные заготовки». Мастерство спрашивающих заключается в том, чтобы находить новые сферы, описывающие искомого человека с разных сторон, так что по ходу расспросов становится все более понятно, кто это. После того как каждый член группы задал свой вопрос, все начинают высказывать предположения о том, кто это, объясняя при этом, почему им в голову пришла именно эта идея. Наконец ведущий рассказывает всем остальным, кого же он все-таки имел в виду.

Скачать презентацию

Если вам понравился сайт и размещенные на нем материалы, пожалуйста, не забывайте поделиться этой страничкой в социальных сетях и с друзьями! Спасибо!

Установление доверительных отношений со своей командой. Веди людей за собой

Читайте также

Глава 8. Управление боевой командой продаж

Глава 8. Управление боевой командой продаж Для успешной работы Вашего отдела продаж необходимы командиры – руководители продаж. Это общий принцип управления. Когда в армии направляют двух солдат копать канаву от забора до обеда, одного из них назначают старшим.Самый

Командой правит интуиция

Командой правит интуиция Электрическая дуга, создающая интенсивный яркий свет, впервые была использована в 1809 году во Франции. Хотя электродуговой свет мог освещать целые городские кварталы, многие считали, что в домашних условиях применять его практически

12. Лидерство и управление командой

12. Лидерство и управление командой Говорят, что надо учиться на чужих ошибках. Просто сказать, да сложно сделать. Вы когда-нибудь ловили себя на том, что виде ли чужую ошибку, а потом совершали ее сами? Есть другая поговорка. Учиться надо на своих ошибках, а на чужих

6. Управление командой

6. Управление командой За последние двадцать лет исследование команд и руководства ими стало одним из краеугольных камней теории управления. В большинстве книжных магазинов есть как минимум один ряд (а иногда и целые секции) книг с советами по созданию команд и

Установление новых типов отношений

Установление новых типов отношений Для общения с теми людьми, кого вы видите каждый день – вашими близкими друзьями и семьей, соседями, коллегами, – Facebook и MySpace могут стать дополнительным способом взаимодействия, но ничего революционно нового не привнесут. Эти люди как

Разговаривайте с командой

Разговаривайте с командой На старте это понимают все, однако со временем жизнь фаундера превращается в бесконечную гонку, надо евангелить, встречаться с инвесторами, убеждать клиентов – он все время в спешке, на встречах, и на команду времени не остается. В итоге он либо

Руководство командой

Руководство командой Поведение участников высокоэффективных команд взаимозависимо, причем их личные цели подчинены общим. Имеет место ответственность перед командой и желание пребывать в ее составе. Команда может иметь и чисто формальный статус, если ее члены будут

Управление командой

Управление командой Лучшие команды и эффективные лидеры применяют так называемое управление по принципу исключений. После того как задача поставлена, выполняющему ее человеку не нужно отчитываться в ходе выполнения, если оно идет согласно графику и бюджету.

7 способов построить доверительные отношения в отношениях

Источник: Rido / Shutterstock

Снова и снова в своей клинической практике и в моей колонке советов я часто слышу от людей, желающих построить — или восстановить — доверие в значимых отношениях, будь то сексуальные отношения или отношения с другом или членом семьи. Доверие — один из важнейших строительных блоков эмоциональной близости с кем-то; это абсолютно необходимо для здоровых, близких отношений.И тем не менее, потерять доверие намного проще и требует гораздо меньше времени, чем восстановить его. Восстановление доверия требует времени, терпения и работы, как и прежде всего для его установления. Но это можно сделать, если оба человека будут мотивированы. Готовы ли вы приложить усилия для получения значительного потенциального вознаграждения? Если да, то вот несколько шагов, которые необходимо предпринять.

1. Говорите то, что вы имеете в виду, и имейте в виду то, что вы говорите.

Даже будучи маленькими детьми, мы очень быстро улавливаем признаки того, что кто-то говорит неправду.Родитель, который всегда угрожает заставить нас покинуть ресторан, но мы знаем, что на самом деле никогда не доведет его до конца; сестра, которая всегда обещает поделиться своим печеньем, но неизменно съедает все это целиком — мы больше не покупаем то, что они заявляют. Наши инстинкты самозащиты, эволюционно отточенные для выживания в течение тысяч лет, обычно обращают внимание на пресловутого мальчика-волка. И мы соответствующим образом скорректируем свое поведение и ожидания — научимся не доверять человеку так же сильно в следующий раз, чтобы его не подвели.Поэтому, если вы хотите повысить доверие в своих отношениях, вам необходимо прекратить говорить вещи, которые вы не выполняете или которые не отражают ваши настоящие чувства. Даже то, что кажется незначительной ложью, когда оно хроническое, скажет другому человеку, что ему больше не следует доверять тому, что исходит из ваших уст.

2. Будьте уязвимы — постепенно.

Два далеких сотрудника, которые 20 лет болтают о погоде и никогда не работают вместе над проектами, никогда не должны полагаться друг на друга ни в чем другом, кроме пустых светских разговоров или ответного «Доброго утра», проходя мимо друг друга в коридоре.Но как насчет двух коллег, которые проработали вместе всего шесть месяцев, но постоянно находятся в окопах друг с другом, отчаянно нуждаясь друг в друге в эти 9 часов вечера. электронное письмо, которое нужно вернуть, или чтобы посмотреть на работу друг друга, или заступиться друг за друга против сложного начальника? У них сложилась связь друг с другом, которая намного крепче, чем десятилетия светской беседы, и это потому, что они должны быть уязвимыми друг с другом — полагаться друг на друга, чтобы выжить, или же столкнуться с реальной опасностью.В отношениях, которые мы выбираем в личной жизни, мы также укрепляем доверие через уязвимость. Некоторые из них происходят автоматически со временем и ежедневными взаимодействиями, например, знание того, что, если наш партнер сказал, что заберет нас в аэропорту, он будет там, или чувство безопасности, что если мы съедим ужин, который они приготовили, он выиграет. они не содержат аллергена, который, как они знают, вызовет у нас анафилаксию. Но эмоциональная уязвимость тоже важна. Укрепление доверия требует готовности открыться потенциальному риску причинения вреда — говорить о чем-то смущающем из вашего прошлого, позволять им рассказывать о том, что пугает вас здесь и сейчас, показывать части себя, которые вы не считаете «привлекательными». «достаточно для первого свидания.Доверие строится, когда наши партнеры имеют возможность подвести нас или причинить нам вред, но не делают этого. И для того, чтобы они прошли испытание и завоевали это доверие, мы должны сделать себя уязвимыми для этого разочарования. Постепенно, конечно, лучше всего защитить себя на этом пути.

3. Помните о роли уважения.

Один из наиболее устойчивых в эмоциональном плане способов, которыми наши партнеры могут навредить нам и нашему доверию, — это принижать нас, заставляя нас чувствовать себя хуже, или относясь к нам с снисходительностью или презрением, а не с уважением.Думайте об базовом уровне уважения как о общем знаменателе в любых отношениях , будь то между кассиром и покупателем или матерью и сыном. И чем более эмоционально близки ваши отношения, тем тем важнее, чем становится поддержание этого базового уровня уважения, а не меньше. К сожалению, когда мы тесно связаны с кем-то, мы иногда показываем им худшее, что может быть положительным с точки зрения уязвимости для них, но также может включать в себя плохое обращение с ними.По иронии судьбы, мы можем наброситься на нашу мать, ребенка или партнера так, как никогда бы не поступили с кассиром — и мы забываем, что уважение еще более важно для наших близких из-за того ущерба, который его отсутствие может со временем нанести. Это не означает, что вы всегда должны вести себя формально или совершенно вежливо со своим партнером. Но это означает, что вы должны помнить, что каждый раз, когда вы обращаетесь с ними так, что унижаете их или нарушаете этот базовый минимум достоинства и уважения, вы немного вредите своей связи — и со временем им становится все труднее доверять вам.

4. Дайте преимущество сомнениям.

Допустим, у вас есть врач в течение 10 лет, которого вы действительно уважаете и которому доверяете. Теперь сравните, как вы относитесь к мнению этого врача, с мнением врача, которого вы никогда раньше не видели. Хотя вы, возможно, захотите положиться на медицинские данные обоих, скорее всего, вы будете чувствовать себя гораздо комфортнее с тем, с которым у вас сложилось доверие. И на самом деле, этот врач может облегчить вам понимание некоторых трудных или неожиданных медицинских новостей, потому что вы готовы дать им преимущество сомнения, учитывая ваше доверие и совместную историю.То же самое и в личных отношениях. С доверием идет рука об руку с тем, чтобы отбросить ваши сомнения — пусть даже временно — и позволить этому человеку проявить себя за вас. В отношениях, где доверие было подорвано, и вы пытаетесь восстановить его, возможно, не стоит сразу отбрасывать все сомнения, как в случае неверности или злоупотребления психоактивными веществами. В таких случаях может применяться фраза «однажды укушенный, дважды застенчивый», поскольку вам все равно может потребоваться определенная проверка кого-либо, чтобы защитить себя от дальнейшего вреда.Но со временем, если вы когда-нибудь надеетесь по-настоящему восстановить доверие, вы должны быть готовы связать несколько моментов, чтобы отпустить сомнение — или, по крайней мере, приостановить его — и посмотреть, пройдут ли они за вас. (Если они этого не сделают, то это они саботируют построение доверия.)

5. Функционально выражайте свои чувства, особенно когда это сложно.

Эмоциональная близость частично возникает из-за осознания того, что вы можете выразить свои чувства кому-то, и что они по-прежнему будут заботиться о вас, что они не откажутся от вас сразу — что они будут готовы слушать.Это означает, что вы знаете, что они найдут время, чтобы понять вашу точку зрения, а не отвергнуть ее. Это влечет за собой зрелость способности говорить о чувствах, не перерастая в крик, словесную атаку или прекращение разговора. Конечно, очень легко иметь неэмоционально близкие отношения, когда все делают вид, что все в порядке, и ни один из них не впускает другого человека, потому что ни один из них по-настоящему не доверяет другому достаточно, чтобы справиться со своими трудными или неловкими чувствами или мыслями.Но если бы вы этого хотели, вы бы это не читали! Поработайте над тем, чтобы поговорить о трудных чувствах, которые будут полезными и уважительными. Научитесь обсуждать сложные эмоции таким образом, чтобы автоматически не перерастать в чувство угрозы или начало конфликта. Многие из нас получали подсказки от своих родителей о том, как говорить — или не говорить — о сложных вещах, и иногда эти модели могут нас сбивать с толку. Но если вы действительно хотите построить доверительные отношения с кем-то, вы должны дать ему возможность установить связь с настоящим вами, в том числе с тем, кем вы являетесь эмоционально.

6. Рискните вместе.

Быть уязвимыми по отношению друг к другу — тоже может быть взаимным усилием, и это не означает только раскрытие частей себя. Это также может включать в себя совместные усилия для достижения чего-то полезного — приключений в отпуске, совместного изменения образа жизни в сторону более здоровых привычек, попытки расширить общий круг общения или даже просто расширить свой кругозор вместе с новыми идеями в форме мысли. -провоцирование книг или фильмов. Это выводит вас обоих из зоны комфорта с возможностью вознаграждения в виде повышенного доверия — как два товарища, которые вместе были в окопах.А если вы хотите укрепить свою внутреннюю связь в романтических отношениях, есть дополнительный бонус: небольшое возбуждение, вызванное страхом, может на самом деле увеличить ваше сексуальное влечение, как показало ставшее классическим исследование 1973 года, проведенное Даттоном и Ароном.

7. Будьте готовы не только получать, но и давать.

Исследование дружбы подтверждает, насколько важна взаимность для прочных отношений. И не обязательно, что каждый человек дает ровно столько, сколько получает, а скорее, чтобы оба партнера были довольны уровнем и чувствовали себя относительно равными.Конечно, в действительно близком эмоциональном партнерстве ожидается и понимание, что этот баланс может время от времени меняться — один человек опирается на другого, когда это больше всего необходимо, и нет необходимости в подсчете фасоли. И это потому, что есть доверие, и вы знаете, что в конечном итоге вы не отдадите, не отдадите, не отдадите, если другой человек никогда не сделает вас взамен. Итак, важный компонент построения доверия — позволить этому процессу произойти. Практически все понимают, что они не должны всегда брать больше, чем дают, но что произойдет, если вы не позволите своему партнеру дать? Вы лишаете их части этого баланса.Сделайте общую картину и позвольте обоим процессам происходить, будучи готовыми как отдавать, так и получать. Конечно, если вы готовы дать немного больше, и ваш партнер тоже, тогда вы создадите удобную подушку заботы для вас обоих и защиту от ощущения хронической недооценки или недооценки.

Что помогло вам построить или восстановить доверие в отношениях? Позвольте мне знать в комментариях ниже!

10 способов построить доверительные отношения в отношениях

Фото через Живко на Pixabay

Доверие: без этого у вас не может быть здоровых отношений.И все же практически каждый из нас может вспомнить сценарий, когда наше доверие было подорвано.

Но как нам вообще развить доверие? Можно ли восстановить разрушенное доверие?

В этой статье рассказывается, как построить доверительные отношения в различных отношениях, включая практические советы и действия, которые укрепляют доверие.

Обратите внимание, что научная литература по построению доверия ограничена. Существует множество исследований, изучающих важность доверия и то, что это такое, но эти исследования не стремятся излагать практические шаги по построению доверия.Таким образом, большая часть исследований, подтверждающих данную статью, взята из веб-источников, а не из журнальных статей.

Прежде чем вы продолжите, мы подумали, что вы можете бесплатно загрузить наши три упражнения на позитивные отношения. Эти подробные научно обоснованные упражнения помогут вам или вашим клиентам построить здоровые, полезные для жизни отношения.

Как завоевать доверие: 12 общих советов

Следующие предложения о том, как завоевать доверие, были сделаны Карфагеном Бакли (сущ.d.), тренера по стрессу и производительности.

Вот ее предложения:

1. Будьте верны своему слову и выполняйте свои действия

Смысл укрепления доверия в том, чтобы другие поверили тому, что вы говорите. Однако помните, что для построения доверия необходимо не только выполнять данные обещания, но и не давать обещаний, которые вы не в состоянии выполнить.

Удержание своего слова показывает другим, чего вы от них ожидаете, и, в свою очередь, они с большей вероятностью будут относиться к вам с уважением, развивая дальнейшее доверие в процессе.

2. Научитесь эффективно общаться с другими людьми

Плохое общение — основная причина разрыва отношений. Хорошее общение включает в себя четкое понимание того, чего вы придерживаетесь, а что нет, и о чем уже договорились.

Укрепление доверия сопряжено с риском. Это означает, что вы и другие люди позволяете себе рисковать, чтобы доказать свою надежность. Ключевым моментом в этом является эффективное общение. Без него вы можете обнаружить, что сообщения, которые вы намеревались отправить, не являются полученными.

3. Напомните себе, что для того, чтобы завоевать доверие, нужно время

Укрепление доверия — это ежедневное обязательство. Не ожидайте слишком многого слишком рано. Чтобы укрепить доверие, сначала делайте небольшие шаги и берите на себя небольшие обязательства, а затем, по мере роста доверия, вам будет легче брать и принимать более крупные обязательства. Доверьтесь, и вы, как правило, получите доверие взамен.

4. Найдите время, чтобы принять решение и подумать, прежде чем действовать слишком быстро

Принимайте только те обязательства, на которые вы готовы согласиться.Имейте смелость сказать «нет», даже если это кого-то разочаровывает. Если вы с чем-то соглашаетесь и не можете довести дело до конца, хуже будет всем.

Четко сформулируйте, что у вас на тарелке, и следите за своими обязательствами. Организованность — необходимая часть построения доверия с семьей, друзьями и коллегами. Это позволяет вам принять четкое решение, соглашаться ли на запросы вашего времени и энергии.

5. Цените отношения, которые у вас есть, и не принимайте их как должное

Доверие часто является результатом последовательности.Мы, как правило, больше всего доверяем людям, которые всегда рядом с нами и в хорошие, и в плохие времена. Регулярно показывайте кому-то, что вы рядом с ним, — это эффективный способ укрепить доверие.

6. Развивайте свои командные навыки и участвуйте открыто

Когда вы играете активную роль в команде и вносите свой вклад, люди с большей вероятностью будут уважать вас и доверять вам. Также крайне важно при построении доверия в команде показать свою готовность доверять другим.

Открытость и желание вносить вклад и участвовать демонстрирует это.Другими словами, примите во внимание то, что говорят другие, покажите, что вы активно слушаете, уважительно высказывайте свои мысли и отзывы и демонстрируйте, что вы готовы стать частью команды.

7. Всегда будь честным

Сообщение, которое вы передаете, всегда должно быть правдой. Если вас поймают на лжи, какой бы незначительной она ни была, ваша надежность снизится.

8. Помогайте людям, когда можете.

Помощь другому человеку, даже если она не приносит вам пользы, укрепляет доверие.Подлинная доброта помогает укрепить доверие.

9. Не скрывай своих чувств

Открытость в отношении своих эмоций часто является эффективным способом завоевать доверие. Более того, если люди знают, что вам не все равно, они с большей вероятностью будут вам доверять.

Эмоциональный интеллект играет роль в построении доверия. Признание своих чувств, извлечение уроков и продуктивные действия означают, что вы не будете отрицать реальность — это ключ к укреплению доверия.

10.Не всегда занимайтесь саморекламой

Признание и признательность играют важную роль в построении доверия и поддержании хороших отношений. Признание и оценка усилий других показывает ваш талант к лидерству и командной работе и повышает доверие к вам со стороны других.

С другой стороны, если люди не демонстрируют признательность за доброе дело, они кажутся эгоистичными. Эгоизм разрушает доверие.

11. Всегда делайте то, что считаете правильным

Делать что-то исключительно ради одобрения означает жертвовать собственными ценностями и убеждениями.Это снижает доверие к себе, своим ценностям и убеждениям. Всегда делать то, что вы считаете правильным, даже если другие не согласны, заставит других уважать вашу честность.

Интересно, что при построении доверия нужно быть готовым время от времени расстраивать других. Люди склонны не доверять тем, кто просто говорит то, что, по их мнению, хотят услышать другие.

12. Признавайте свои ошибки

Когда вы пытаетесь скрыть свои ошибки, люди понимают, что вы поступаете нечестно.Будучи открытым, вы показываете свою уязвимую сторону, и это помогает укрепить доверие среди других людей.

Это потому, что они считают вас больше похожими на них — все делают ошибки. Если вы притворитесь, что никогда не ошибаетесь, вам будет сложно доверять вам, потому что вы создали ненужную разницу между вами. Когда все, что видит человек, — это проецируемое вами «совершенство», он, скорее всего, не поверит вам.

Как завоевать доверие партнера в браке или отношениях

Андреа Бониор, лицензированный клинический психолог, профессор и автор, делится следующими советами по укреплению доверия с партнером в браке или отношениях.Бониор предполагает, что доверие необходимо для эмоциональной близости и что оно необходимо для здоровых, близких отношений (2018). Гораздо легче и быстрее потерять доверие, чем его укрепить.

Чтобы развить доверие у вашего партнера, Bonior предлагает вам «говорить то, что вы имеете в виду, и иметь в виду то, что вы говорите» (2018).

В раннем детстве мы быстро учимся распознавать неправду. Может случиться так, что кто-то не выполняет свои обещания или родитель угрожает, что они не выполняют своих обязательств.Эта форма самозащиты эволюционировала, чтобы помочь нам выжить, поэтому почти все из нас могут заметить «пресловутого мальчика-плачущего волка» (Bonior, 2018).

По мере того, как мы становимся старше, мы корректируем свои ожидания и поведение, учимся не доверять лживым людям, что помогает защитить себя от повторных разочарований. Итак, пытаясь развить доверительные отношения в отношениях, не говорите того, чего не доведете до конца.

Также важно не говорить вещей, которые не отражают то, что вы чувствуете.Постоянное лгание, даже если оно кажется незначительным или несущественным, приведет к тому, что другой человек перестанет доверять тому, что вы говорите (Bonior, 2018).

Еще один аспект построения доверия — становиться все более уязвимыми в отношениях по мере их развития. Люди испытывают доверие, когда полагаются друг на друга. В наших отношениях мы строим доверие через уязвимость (Bonior, 2018). Частично это будет происходить автоматически с течением времени через наши повседневные взаимодействия, например, чувство уверенности в том, что наш партнер будет рядом, если они предложили забрать нас с работы (Bonior, 2018).

Также важно быть эмоционально уязвимым (Bonior, 2018). Укрепление доверия требует, чтобы вы открылись для потенциального риска получить травму. Это может быть раскрытие того, что вас пугает, или раскрытие аспектов себя, которые вы не считаете привлекательными (Bonior, 2018). Другими словами, доверие развивается тогда, когда у наших партнеров есть шанс подвести нас или причинить нам боль, но они этого не делают.

Уважение играет важную роль в доверии. Один из наиболее эмоционально устойчивых способов причинения нам вреда со стороны наших партнеров — это если они принижают нас или смотрят на нас с снисходительностью или презрением, потому что отсутствие уважения разрушает доверие (Bonior, 2018).

Любые отношения, даже между продавцом и покупателем, предполагают базовый уровень доверия и, следовательно, уважения (Bonior, 2018). Но поддержание этого базового уровня уважения становится тем более важным, чем более эмоционально близки отношения (Bonior, 2018).

К сожалению, мы иногда показываем партнерам свои худшие качества. Мы можем быть более склонны набрасываться на близких людей, чем на незнакомцев. Мы упускаем из виду тот факт, что уважение имеет еще большее значение для тех, кого мы любим, из-за вреда, который неуважение со временем может причинить (Bonior, 2018).

Необязательно быть все время идеально вежливым со своим партнером. Однако помните, что каждый раз, когда вы относитесь к партнеру таким образом, который нарушает базовый уровень уважения, вы разрушаете существующую связь. Кроме того, со временем вашему партнеру будет сложнее доверять вам (Bonior, 2018).

Кроме того, чтобы завоевать доверие своего партнера, будьте готовы дать ему или ей преимущество в сомнениях. Для этой идеи Бониор приводит в пример пациента и его врача, которых он посещает десять лет, и которых он доверяет и уважает (2018).

Bonior описывает разницу между тем, как пациент думает о мнении врача, которому доверяют, и мнением врача, которого пациент никогда раньше не видел. Хотя пациентка может быть готова доверять новому врачу из-за своей медицинской квалификации, вполне вероятно, что он будет чувствовать себя намного комфортнее с врачом, с которым у него сложилось доверие.

Ему может быть даже легче услышать трудные или неожиданные медицинские новости от своего обычного врача, потому что он будет готов дать доктору преимущество сомнения из-за их доверия и истории (Bonior, 2018).

Еще один способ укрепить доверие в отношениях — выразить свои чувства функциональным и полезным образом (Bonior, 2018). Важным компонентом эмоциональной близости является возможность говорить о своих чувствах без крика, словесных нападок или прекращения разговора (Bonior, 2018).

Поэтому, чтобы укрепить доверие, выработайте совместные и уважительные способы обсуждения трудных чувств. Чтобы завоевать доверие, вам нужно дать ему или ей возможность соединиться с «настоящим» вами, что включает в себя вашу эмоциональную сложность (Bonior, 2018).

Наконец, чтобы построить доверительные отношения с вашим партнером в браке или отношениях, важно учитывать взаимность (Bonior, 2018). Другими словами, будьте готовы не только получать, но и отдавать. Оба партнера должны чувствовать себя комфортно с уровнями отдачи и получения.

Восстановление доверия после обмана, романов и неверности

Если вам лгали или обижали, может потребоваться очень много времени, чтобы снова научиться доверять (Бакли, нет данных). Вы можете автоматически подумать, что вам следует расстаться с человеком, который предал ваше доверие.Однако другие могут захотеть сохранить отношения, полагая, что действия их партнеров недостаточно плохи, чтобы отказаться от отношений.

В любом случае важно восстановить доверие после трудных ситуаций, будь то между вами и вашим партнером, либо между вами и будущими партнерами и друзьями.

Когда доверие было подорвано, например, после обмана, и вы пытаетесь восстановить доверие, возможно, не стоит отбрасывать все свои сомнения сразу (Bonior, 2018). Однако, если вы все еще надеетесь восстановить доверие, вам нужно будет отпустить некоторые из ваших сомнений или приостановить их, чтобы дать партнеру шанс проявить себя за вас (Bonior, 2018).Затем, если ваш партнер этого не делает, это он или она подрывают построение доверия.

В любых отношениях, особенно в тех, которым угрожает неверность, здоровое общение играет важную роль. Каждый партнер должен иметь возможность говорить честно, и если возникнет спор, оба человека должны «бороться честно», не тратя времени на прошлое (Love is Respect, 2014).

Чтобы восстановить доверие, помните, что ваши отношения могут измениться после измены, романов или других измен.Однако также возможно построить что-то новое, хотя оба партнера должны быть готовы построить новые отношения вместе (Love is Respect, 2014).

Чрезвычайно сложно оставаться в настоящем и двигаться в будущее после того, как кто-то обманывает — может быть легче оставаться в прошлом или беспокоиться о прошлом (Love is Respect, 2014). Хотя тот, кого обманули, имеет право чувствовать себя обиженным, злым или грустным, если он или она не может избавиться от этих чувств, это может быть признаком того, что отношения не могут продолжаться.

Доверять себе важно, хотя и сложно. Научиться доверять себе и своим чувствам и убедить себя в том, что с вами все будет в порядке, двигаться вперед — это ключ к любым здоровым отношениям (Love is Respect, 2014).

Возможно, наиболее важным аспектом восстановления доверия после того, как партнер обманул, является открытое общение (Love is Respect, 2014). Говорите и искренне слушайте друг друга. Оба партнера должны подумать о том, что нужно другому.

Партнерам следует открыто делиться своими потребностями и учитывать, готовы ли они удовлетворить эти потребности.Если какая-либо из сторон чувствует, что они не желают или не могут удовлетворить потребности своего партнера, паре, возможно, придется серьезно пересмотреть, является ли продолжение отношений правильным поступком (Love is Respect, 2014).

Но что, если обманули вы? Например, возможно, вы изменили своему партнеру, но оба согласились попытаться наладить отношения. Что вам нужно делать в будущем?

Для начала возьмите на себя ответственность за свои действия. Признайтесь в своем поведении и возьмите на себя ответственность за него.Кроме того, имейте представление о том, как ваше поведение повлияло на чувства вашего партнера. Подумайте о своих действиях и подумайте, что заставило вас обмануть (Love is Respect, 2014).

Двигаясь вперед, сдерживайте свои обещания. Чтобы показать, что вам можно доверять, выполните то, что вы говорите, что собираетесь делать. Например, если вы говорите, что собираетесь позвонить, обязательно позвоните.

Также важно дать партнеру пространство в это время. Вашему партнеру может потребоваться некоторое время, чтобы разобраться в том, что произошло, и он или она имеет полное право чувствовать себя обиженным и злым из-за вашей измены (Love is Respect, 2014).Дайте ему или ей возможность выразить вам свои чувства.

Процесс восстановления доверия требует времени; это не может произойти в одночасье. Тем не менее, имейте в виду, что ваш партнер не имеет права обращаться с вами оскорбительно. Несмотря на то, что вы подрывали их доверие, вы все равно имеете право на личную жизнь (Love is Respect, 2014).

Как развить уверенность в себе

Дело в том, что вы никогда не можете рассчитывать на другого человека в 100% случаев. Однако есть один человек, на которого мы можем рассчитывать: на самих себя.Как сказал Иоганн Вольфганг фон Гете,

«Как только ты поверишь себе, ты научишься жить» (Fahkry, 2016).

Доверие к себе — важное понятие, поскольку обладание им позволяет защитить свои потребности и безопасность (Тартаковский, 2018). Это позволяет вам верить в то, что вы справитесь с трудностями, и позволяет вам практиковать доброты по отношению к себе, а не стремиться к совершенству.

Уверенность в себе включает осознание своих мыслей и чувств и способность их выражать (Тартаковский, 2018).Чтобы обрести уверенность в себе, уважайте свои эмоции и не полагайтесь на мнение других (Fahkry, 2016). Это позволяет вам развить уверенность в своей способности справляться со всем, что возникает. Уверенность в себе достигается, питая самые глубокие мысли (Fahkry, 2016).

Уверенность в себе также включает в себя жизнь в соответствии со своими собственными стандартами и этикой и знание того, когда ставить собственные потребности на первое место. Чтобы иметь уверенность в себе, необходимо знать, что вы можете терпеть ошибки. Уверенность в себе также позволяет вам добиваться того, чего вы хотите.

Избегайте людей, которые подрывают вашу уверенность в себе. Часто эти люди используют вас и не хотят, чтобы вы добились успеха (Тартаковский, 2018). Хотя в детстве мы часто не можем контролировать негативных людей, которые присутствуют в нашей жизни, в зрелом возрасте мы определенно можем подумать, поддерживают ли люди нас и действительно ли мы хотим, чтобы они были в нашей жизни (Тартаковский, 2018).

Выполняйте свои обещания. Выполняйте взятые на себя обязательства, будь то преследование поставленных целей или исполнение своих мечтаний (Fahkry, 2016).Важная часть этого — давать себе обещания и сдерживать их (Тартаковский, 2018).

Одним из примеров такой приверженности является создание и поддержание личных границ. Или ложитесь спать пораньше, или сходите к врачу на осмотр (Тартаковский, 2018). Укрепление уверенности в себе также включает в себя стать вашим лучшим другом.

Будьте добры к себе. У каждого есть резкий внутренний критик, который иногда берет голос родителей или учителей из вашего прошлого, которые заставили вас думать, что вы недостаточно хороши.Однако вы можете уменьшить или исключить привычку слушать своего внутреннего критика . Постарайтесь быть добрее к себе.

Например, если вы ошиблись, вы можете сразу подумать: «Я такой глупый!» Вместо этого попробуйте сказать себе: «Ничего страшного. Это была всего лишь небольшая ошибка ». Проявление сострадания, когда вы совершаете ошибку, позволяет вам лучше понимать других, когда они совершают ошибки (Тартаковский, 2018).

Доверие к себе — это не совершенство — вы должны верить в свою способность преодолеть промах или неудачу.Уверенность в себе воспитывается благодаря тому, что мы связываемся с нашим эмоциональным благополучием и обращаем внимание на любые нарушения, которые мы можем заметить (Fahkry, 2016).

Проверьте себя. Спросите себя: «Как у меня дела?» Узнайте, что происходит внутри вас, вместо того, чтобы просто игнорировать эмоциональное расстройство (Fahkry, 2016).

Другими словами, помните о своих внутренних переживаниях (Fahkry, 2016). Уверенность в себе развивается, когда мы уважаем себя целиком, независимо от того, одобряем ли мы определенные аспекты самих себя.

Игры и упражнения по укреплению доверия для групповой терапии

Ян Бринн из Университета штата Мичиган составил список предложений по укреплению доверия и созданию безопасной среды (2014). Действия по укреплению доверия (или ледоколы) могут быть полезны в таких ситуациях, как групповая терапия, когда требуется установление связей или построение отношений.

Цель этих упражнений и игр — помочь участникам обнаружить сходства и различия между членами группы и развить сочувствие и уважение.

Стулья по кругу

Создайте круг из стульев и попросите участников сесть. Пригласите одного человека встать посередине и уберите стул, чтобы было на один стул меньше, чем людей в группе. В качестве альтернативы терапевт может быть «моделью» и чей стул был удален.

Затем человек посередине поделится чем-то о себе, что может иметь отношение к другим членам группы. Например: «Меня зовут Джейн, я был в Японии.”

Если другие члены группы согласны с утверждением или испытали то же самое, они встают. Все стоящие (включая человека посередине) стараются занять места на оставшихся стульях.

Тот, кто остался стоять, является новым лидером и может заявить о себе. Установка темы / темы для утверждений — возможный вариант этого упражнения.

Общие положения

Разделите участников терапии на небольшие группы и попросите их рассказать о том, что у них общего.Поощряйте их думать не только об очевидных, но и необычных вещах. Например, цвет глаз.

Сообщите группе, что у них есть 15 минут, чтобы рассказать как можно больше общих фактов. Группа, у которой больше всего общего, побеждает в игре.

Доверительная башня

Разделите участников на группы и объясните, что у них есть 15 минут, чтобы построить самую высокую башню, которую они могут, используя такие материалы, как от 50 до 100 пластиковых стаканчиков или от 10 до 25 очистителей труб.

Через 15 минут измерьте каждую мачту.Какой из них самый высокий?

Затем попросите каждую группу объяснить процесс, который они использовали для строительства башни, проблемы, с которыми они столкнулись, и что они узнали о совместной работе в качестве доверчивой команды.

Страх в шляпе

После создания безопасной и доверительной среды это занятие можно использовать для развития сочувствия.

Раздайте группе шляпу, листы бумаги и письменные принадлежности. Затем каждый член группы анонимно записывает свои личные страхи на листе бумаги и помещает их в шляпу.

Затем члены группы вытягивают лист бумаги из шляпы и по очереди читают их вслух и объясняют, как они представляют себе, что испытывают этот страх. После прочтения всех опасений обсудите, как сопереживание и общие страхи могут помочь командам укрепить доверие.

Укрепление доверия и авторитета в бизнесе в качестве лидера

Укрепление доверия важно не только в личной жизни, но и в деловом мире.Лидер малого бизнеса Элис Скарлет дала совет в статье на AllBusiness.com о том, как добиться доверия и авторитета в качестве лидера.

По словам Скарлет, уважение — одна из важнейших черт, которыми может обладать руководитель в бизнесе. Лидеры не могут заслужить доверие, если не выказывают другим заслуженное уважение. Кроме того, имейте в виду, что лидера не уважают из-за его или ее власти; Уважение возникает в результате благородного использования этой силы (Скарлет, без даты).

Чтобы заслужить доверие, лидеры должны сначала показать, что они заслуживают доверия.Это невозможно доказать на словах. Вместо этого лидерам необходимо занять позиции, которые демонстрируют их доверительные действия, чтобы последователи могли поверить в то, что они видят (Скарлет, н.о.).

Чтобы стать заслуживающим доверия лидером, вам нужно продемонстрировать свою преданность окружающим людям. Если возникает проблема, вы можете мгновенно заслужить чью-то лояльность, взяв на себя вину вместо того, чтобы обвинять кого-то другого.

Вы также должны нести ответственность за свои действия. Поэтому, если вы все же допустили ошибку, возьмите на себя ответственность за ошибку.Исправьте (если сможете). Тогда двигайтесь дальше. Команда не будет доверять и уважать вас, если вы возложите на них вину или позволите им нести бремя ваших ошибок (Скарлет, нет данных).

Надежные лидеры помнят о своих целях и всегда стараются найти наилучшие способы их реализации. Люди будут следовать только за тем, у кого есть поставленная цель или пункт назначения. Следовательно, часть построения доверия как лидера заключается в том, чтобы сосредоточиться на том, чего команде необходимо достичь в долгосрочной перспективе и как вывести ее на новый уровень (Scarlet, n.д.).

Не полагайтесь на слова или речи, чтобы привлечь внимание людей. Вместо этого сосредоточьтесь на своих действиях, чтобы показать людям, на что вы способны. Авторитетные лидеры готовы упорно трудиться, чтобы показать другим, как дела идут или как достигаются цели (Scarlet, n.d.).

Чтобы завоевать доверие и авторитет, продемонстрируйте свой опыт в своей работе и не полагайтесь на уже имеющийся у вас опыт. Надежные лидеры продолжают учиться на протяжении всей своей карьеры, чтобы быть в курсе новых тенденций и опережать других (Scarlet, n.д.).

И последнее, но не менее важное — это важность честности. Совершенно необходимо быть честным, чтобы завоевать доверие и авторитет как лидера. По сути, если лидер нечестен, другие ему не поверят. И, если они потеряют доверие, они тоже потеряют уважение. В конце концов, все развалится, если честность не станет приоритетом, поэтому используйте честность как строительный блок доверия.

10 Мероприятия по укреплению доверия для команд и сотрудников на рабочем месте

Trust создает более сильные и продуктивные команды и сотрудников.Следующие действия были предложены Джастином Рейнольдсом из TINYpulse.com, веб-сайта, который используют более 1000 компаний для привлечения и развития высокопроизводительных команд (2017 г.).

1. Идеальный квадрат

Дайте сотрудникам держаться за веревку, а затем попросите их встать в круг. Затем завяжите им глаза и попросите сбросить веревку. Попросите сотрудников отойти на несколько шагов от того места, где они стоят. Снимите повязки с глаз и попросите их вернуться к веревке и попытаться вместе сложить веревку в виде идеального квадрата.

2. Рисунок, стоящий «спина к спине»

Соедините сотрудников вместе, а затем пусть каждая пара сядет спиной друг к другу. Идея в том, что они не могут видеть друг друга. Одному сотруднику выдают чистый блокнот и карандаш, а другому — фотографию неясной формы. Затем задача сотрудника, у которого есть изображение, — проинструктировать, что рисовать тому, у кого есть бумага.

3. Ночная тропа

Составьте мини-полосу препятствий. Затем завяжите глаза сотрудникам и попросите их выстроиться в очередь.Затем дайте им веревку и попросите держаться за нее. Затем команда попытается найти свой путь через полосу препятствий, полагаясь друг на друга.

4. Доверьтесь пинболу (подходит для больших рабочих мест)

Формируйте группы не менее 10 человек. Попросите сотрудников встать в круг. Затем выберите одного человека, который будет играть в пинбол, и завяжите ему глаза. Кто бы ни был ответственным, затем осторожно подталкивает человека через круг.

Человек с завязанными глазами в конечном итоге натыкается на сотрудников на другой стороне круга, и эти люди затем осторожно подталкивают человека с завязанными глазами к людям на другой стороне.Команда должна по очереди с завязанными глазами.

5. Ива на ветру

Пусть сотрудники объединятся в группы примерно из восьми человек. Один человек, который добровольно станет «ивой», закроет глаза и даст остальной группе знать, когда он или она будет готов упасть. Затем группа сообщит «иве», что они готовы поймать его или ее, и, раскинув руки, они помогают друг другу удерживать иву в вертикальном положении.

6.Нарезка и кости

Пусть сотрудники встанут в две линии лицом друг к другу. Затем попросите их вытянуть руки так, чтобы они пересеклись. Человек в конце очереди проходит через эту перчатку. Члены команды будут по очереди поднимать руки, чтобы человек смог пройти.

7. Охота за мусором

Разделите сотрудников на небольшие группы, затем попросите их как можно быстрее найти перечисленные предметы. По сути, победителем становится та команда, которая первой найдет все перечисленные предметы.Эта деятельность требует от членов команды совместной работы, что способствует укреплению доверия.

8. Человеческий узел

Попросите сотрудников встать в круг. Затем попросите каждого человека сцепить правые руки с кем-нибудь на другой стороне круга (чтобы действительно усложнить задачу, попросите их взяться за руки человеку, который находится напротив них). Затем попросите сотрудников скрестить левую руку с другим человеком на другой стороне круга. Наконец, сотрудники попытаются распутать человеческий узел, не развязывая руки.

9. Попадание в глаза

Сотрудники будут по очереди смотреть в глаза другому человеку в течение одной минуты. Это поможет им лучше поддерживать зрительный контакт и укрепит чувство связи между сотрудниками.

10. Минное поле

Разделите сотрудников на пары и наденьте повязку на глаза по одному человеку на пару. Люди с завязанными глазами с помощью своего партнера будут искать предметы, разбросанные по комнате.

Как завоевать доверие клиентов, пациентов и клиентов

Укрепление доверия с клиентами, пациентами и клиентами приведет к лучшим результатам во всех сценариях. Вот несколько советов о том, как завоевать доверие представителей каждой категории.

Клиенты

Чтобы завоевать доверие клиентов, рекомендуется повысить безопасность. Убедитесь, что клиенты чувствуют себя в безопасности при общении с вами.

Это особенно важно сейчас, учитывая рост онлайн-бизнеса (DeMers, 2017).Будьте активны в социальных сетях, чтобы привлечь внимание и привлечь больше клиентов. Повышение узнаваемости через социальные сети также предлагает широкую гибкость — вы можете взаимодействовать с подписчиками и клиентами, публиковать изображения или видео или сообщать клиентам новости и информацию (DeMers, 2017).

Мудро занижать обещания и перевыполнять ожидания, когда дело касается всех ожиданий ваших клиентов. Например, если доставка посылки займет неделю, вы можете сказать покупателю, что это займет 10 дней.Никогда не рискуйте не выполнить свои обещания (ДеМерс, 2017).

Сделайте обслуживание клиентов своим приоритетом. Если у клиента возникла проблема, и ему предоставят быстрое и полезное обслуживание, его опыт будет запоминающимся, и он с большей вероятностью воспользуется вашими услугами в будущем. Точно так же подумайте, что произойдет, если вы не предоставите такой уровень обслуживания: вы, скорее всего, вообще потеряете этого клиента, и это также может негативно повлиять на вашу репутацию (DeMers, 2017).

Сделайте свой бренд более индивидуальным. Это может быть связано с вашим взаимодействием с клиентами или с маркетингом и рекламой. Вообще говоря, чем больше вы разговариваете со своими клиентами, тем лучше. Слушайте и обращайте на них внимание.

Наконец, чтобы завоевать доверие клиентов, будьте как можно доступнее. Убедитесь, что ваш бренд или бизнес так или иначе доступны для клиентов. Укажите несколько линий связи, например адрес электронной почты и номер телефона, чтобы сообщать клиентам, что вы доступны.

Пациенты

Следующие советы предлагает Южный университет (2014).

Развитие доверия с пациентами помогает им чувствовать себя более комфортно и позволяет им быть более откровенными при обсуждении своего здоровья.

Связь является ключевым моментом. Часто и хорошо общайтесь со своими пациентами. Это будет включать в себя знакомство с вашими пациентами и, возможно, узнавание об их хобби, семьях, повседневной деятельности и рабочей среде.

Еще очень важно быть хорошим слушателем.Продемонстрируйте это, выслушивая все их опасения и задавая им дополнительные вопросы.

Второй способ вызвать доверие в отношениях с пациентами — это сочувствие. Вы должны обладать способностью выражать сочувствие пациентам, сохраняя при этом границы, которые не позволят вам быть эмоционально подавленным. Старайтесь поддерживать отношения со своими пациентами, но сохраняйте границы, чтобы их проблемы или отношения не сильно влияли на вас.

Наконец, вселить в пациентов спокойствие. Медицинские работники должны выглядеть спокойными, компетентными и контролирующими ситуацию (в разумной степени).Большинство пациентов успокаиваются спокойным и уверенным поведением. Тогда, если что-то пойдет не так, они смогут сохранять спокойствие, так как будут уверены, что вы справитесь.

Клиенты

Для развития доверительных отношений с клиентом приоритетом должно быть своевременное и эффективное общение. Открытость показывает, что ваш клиент важен для вас. В то же время вы должны делать все возможное, чтобы клиент чувствовал себя комфортно, будучи честным с вами.Вы хотите, чтобы они поверили, что их проблемы или идеи будут приняты всерьез (MBO Partners, 2018).

Даже если вы находитесь в состоянии стресса или чувствуете себя подавленным, для того, чтобы клиент вам доверял, важно сохранять позитивный настрой. Это также придает энергию и уверенность, которые позволят клиентам доверять вашей работе (MBO Partners, 2018).

Ваши отношения с клиентом профессиональные. Однако для развития доверия важно признать, что вы видите их как личность, а не только как зарплату.Например, покажите своему клиенту, что они вам интересны, спросив, как поживают его или ее дети (если вы знаете, что клиент — родитель) (MBO Partners, 2018).

Обмен информацией с клиентом — один из способов вызвать доверие и уверенность. Это может включать объяснение вашему клиенту того, что вы сделали, почему вы это сделали и что побудило вас принять определенные решения. Держите своего клиента в курсе (MBO Partners, 2018).

Клиент должен доверять вам и полагаться на вас как на эксперта. Поэтому, даже если это может быть неудобно, вам следует избегать просто говорить клиенту то, что, по вашему мнению, он хочет услышать, или умалчивать о своем истинном мнении.Будьте честны и откровенны (MBO Partners, 2018).

Наконец, один из способов завоевать доверие клиентов — превзойти их ожидания. Устанавливайте разумные ожидания и не обещайте нереальных результатов. Кроме того, подумайте о том, что будет ценно для клиента — это может дать ключ к пониманию того, как вы можете сделать все возможное, чтобы ваш клиент это оценил (MBO Partners, 2018).

5 лучших книг по построению доверия

Чтобы получить более подробное представление о том, как завоевать доверие, вы можете прочитать книгу, посвященную этой теме.Вот пять книг, которые мы рекомендуем вам почитать.

1.

Укрепление доверия: в бизнесе, политике, отношениях и жизни — Роберт С. Соломон и Фернандо Флорес (2003)

Доверие — залог успеха в любых серьезных отношениях. Что такое доверие? Как этого добиться?

Как насчет восстановления доверия после того, как оно было сломано? Соломон и Флорес дают убедительные ответы на эти вопросы в Building Trust .

В книге также объясняется, как перейти от «наивного доверия», которое легко сломать, к «подлинному доверию», которое является рефлексивным, сложным и может быть обновлено.

Доступно на Amazon .

2.

Тонкая книга доверия: важный учебник для построения доверия на работе — Чарльз Фельтман (2008)

Это краткое руководство учит читателей, как строить и поддерживать прочные доверительные отношения с другими и как восстанавливать доверие после того, как оно было нарушено.Он говорит о намерении и последовательности в своем языке и действиях.

Книга предполагает, что вы можете заслужить и сохранить доверие других, понимая и последовательно демонстрируя заслуживающие доверия язык и поведение.

Доступно на Amazon .

3.

Укрепление доверия: как этого добиться! Как сохранить! — Хайлер Дж. Брейси (2002)

Эта книга — , а не о важности доверия.

Скорее, предлагая практические шаги, эта книга объясняет, как шаг за шагом строить и укреплять доверие.

Доступно на Amazon .

4.

Смелость доверять: руководство для построения глубоких и прочных отношений — Синтия Л. Уолл (2005)

Эта книга предполагает, что способность доверять — это как выбор, так и навык, который можно развивать.

Wall исследует, как предательство может оставить нас настороженными и недоверчивыми.

Это теплое, дружелюбное руководство о том, как укрепить уверенность в себе , близость и доверие.В книге также представлены упражнения и идеи для саморефлексии .

Доступно на Amazon .

5.

Доверие работает! Четыре ключа к построению прочных отношений — Синтия Олмстед, Кеннет Х. Бланшар и Марта С. Лоуренс (2013),

В этой книге авторы рассказывают о том, что они называют «моделью доверия ABCD», для объяснения и решения таких проблем, как плохой моральный дух, неправильное общение в отношениях, плохое обслуживание клиентов и дисфункциональное руководство.

Доступно на Amazon .

10 цитат о построении доверия

Есть еще больше цитат по вопросам доверия и доверия, которые доступны в Quote Ambition (n.d.). Вот несколько:

Доверяй, но проверяй.

Рональд Рейган

Доверие — больший комплимент, чем любовь.

Джордж Макдональд

Доверие начинается с истины и заканчивается истиной.

Сантош Кальвар

Лучший способ узнать, можно ли кому-то доверять, — это довериться им.

Эрнест Хемингуэй

Тому, кто небрежно относится к истине в мелочах, нельзя доверить важные дела.

Альберт Эйнштейн

Доверие нужно заслужить, и оно должно появиться только по прошествии времени.

Артур Эш

Доверяйте только тому, кто может видеть в вас эти три вещи: печаль за вашей улыбкой, любовь за вашим гневом и причину вашего молчания.

Неизвестно

Трудно доверять, когда все, что у вас есть из прошлого, является свидетельством того, почему вам не следует этого делать.

Неизвестно

Я не верю словам, я верю действиям.

Неизвестно

Мое решение — доверять вам. Доказать мою правоту — это ваш выбор.

Prakhar Sahay

Сообщение о возвращении домой

Нельзя недооценивать важность доверия для успешных отношений: это краеугольный камень любых здоровых отношений.Не всегда легко завоевать доверие, хотя, как показывает эта статья, вы, безусловно, можете предпринять шаги, чтобы укрепить доверие в любых отношениях.

Наверное, основа всего доверия — честное общение. Как только нас поймают на лжи, доверие к нам падает. Прежде всего, чтобы построить доверительные отношения, будьте честны.

Как вы строите доверительные отношения как в профессиональных, так и в личных отношениях? Возможно, у вас есть несколько советов, которыми вы можете поделиться. Не стесняйтесь делиться своими мыслями и отзывами в разделе комментариев.

Надеемся, вам понравилась эта статья. Не забудьте скачать наши три упражнения на позитивные отношения бесплатно.

• Бониор, Андреа (2018). 7 способов построить доверительные отношения. Получено с https://www.psychologytoday.com/au/blog/friendship-20/201812/7-ways-build-trust-in-relationship
.
• Бринн, янв (2014). Ледоколы, часть 3: Укрепление доверия и создание безопасной среды. Получено с https://www.canr.msu.edu/news/icebreakers_part3_building_trust_and_creating_a_safe_environment
.
• Бакли, Карфаген (п.д.). Простые стратегии построения доверия. Получено с https://www.liveyourtruestory.com/13-simple-strategies-for-building-trust-communication/
.
• Демерс, Джейсон (2017). 7 способов естественным образом завоевать доверие потребителей. Получено с https://www.entrepeneur.com/article/293170
.
• Любовь — это уважение (2014). Укрепление доверия после обмана. Получено с https://www.loveisrespect.org/content/building-trust-after-cheating/
.
• MBO Partners (2018). 6 советов по построению и поддержанию отношений с клиентами.Получено с https://www.mbopartners.com/blog/6-tips-for-building-and-mainpting-client-relationships
.
• Цитата Ambition (нет данных). 100 лучших цитат по вопросам доверия. Получено с www.quoteambition.com/best-trust-quotes-trust-issues/
.
• Рейнольдс, Джастин (2017). 15 мероприятий по построению команды для укрепления доверия между коллегами. Получено с https://www.tinypulse.com/blog/team-building-activity-trust
.
• Скарлет, Алиса (нет данных). 9 простых способов завоевать авторитет в качестве лидера.Получено с https://www.allbusiness.com/9-easy-ways-build-credibility-leader-19543-1.html
.
• Южный университет (2014). 3 способа установить взаимопонимание с пациентами. Получено с https://www.southuniversity.edu/whoweare/newsroom/blog/3-ways-to-build-rapport-with-your-patients
.
• Тартаковский, Маргарита (2018). 3 способа развить уверенность в себе. Получено с https://psychcentral.com/blog/3-ways-to-develop-self-trust/
.

Как построить доверительные отношения в отношениях

Что такое доверие?

«Доверие в отношениях означает, что вы испытываете чувство безопасности и лояльности со своим партнером», — говорит Сабрина Романофф, психолог, клинический психолог и профессор Университета Йешива.

«Доверять — значит полагаться на другого человека, потому что с ним вы чувствуете себя в безопасности и уверены, что он не причинит вам вреда и не обидит вас. Доверие — это основа отношений, потому что оно позволяет вам быть уязвимым и открыться человеку, не защищая себя », — говорит Романофф.

В этой статье исследуется важность доверия в отношениях и предлагаются некоторые способы укрепить доверие со своим партнером.

Важность доверия в отношениях

Доверие — жизненно важный компонент счастливых и успешных отношений.Ниже Романофф объясняет, почему доверие важно в отношениях.

способствует позитивности

Доверие важно в отношениях, потому что оно позволяет вам быть более открытым и отдавать. Если вы доверяете своему партнеру, вы с большей вероятностью будете прощать его недостатки или поведение, которое вас раздражает, потому что в целом вы верите в него и знаете, что он вас поддерживает.

Уменьшает конфликт

Доверие также позволяет вам справляться с конфликтами. Когда вы доверяете своему партнеру, вы с большей готовностью не обращаете внимания на проблемы или стремитесь найти решения проблем, потому что чувствуете себя союзником в областях, которые для вас наиболее значимы.Даже если ваш партнер делает что-то разочаровывающее, вы с большей вероятностью дадите ему преимущество в сомнениях и увидите в них пользу, если вы ему доверяете.

Увеличивает близость

Установление доверия создает прочную связь и фундамент для дальнейшего развития. Знание, что вы можете доверять своему партнеру, способствует большей близости и безопасности. Когда вы доверяете друг другу, вы чувствуете себя в безопасности, зная, что ваш партнер поддерживает вас и на него можно положиться в плане комфорта, заботы и поддержки.

Доверие своему партнеру также позволяет вашей нервной системе расслабиться, отдохнуть и перезагрузиться.Создав прочный фундамент доверия, ваши отношения могут стать источником исцеления для обеих вовлеченных сторон, особенно если это не всегда имело место в прошлых отношениях с семьей или прошлыми партнерами.

Нажмите Play, чтобы получить совет по навигации по конфликту

Ведется главным редактором и терапевтом Эми Морин, LCSW, в этом выпуске подкаста The Verywell Mind с участием получателя Purple Heart Крейга Росси и Фреда рассказывается, почему можно давать второй шанс.Нажмите ниже, чтобы послушать сейчас.

Follow Now : Apple Podcasts / Spotify / Google Podcasts / RSS

Последствия отсутствия доверия

Чтобы нарастить доверие, нужно время, и если ваш партнер постоянно не выполняет обещания или обязательства, у вас начнутся заниженные ожидания от них, — говорит Романофф.

Сабрина Романофф, PsyD

Когда действия вашего партнера не соответствуют его словам, вы начнете понимать, что ему нельзя доверять.Повторяющиеся нарушения или постоянное обидное поведение подрывают доверие.

— Сабрина Романофф, PsyD

Недостаток доверия может повлиять на ваши отношения, поскольку может создать множество проблем. Отсутствие доверия также может повлиять на ваше психическое здоровье. Романофф описывает некоторые из эффектов ниже:

• Отсутствие близости: Когда в отношениях мало доверия, близость имеет тенденцию к снижению. Когда ваш партнер обманывает, вы, вероятно, захотите дистанцироваться от него как эмоционально, так и физически.
• Негатив: Когда вы чувствуете, что ваш партнер обижен, вы можете зациклиться на этом чувстве, которое не только заставит вас отстраниться от него, но и вызовет у вас гнев по отношению к нему. Это может подавить связь и близость.
• Незащищенность: Отсутствие доверия обычно ведет к незащищенности в отношениях. В свою очередь, вы будете постоянно сомневаться в том, что говорит вам ваш партнер, и, возможно, отреагируете более контролирующим образом. Как ни парадоксально, поведение, направленное на получение контроля, обычно отталкивает партнеров еще дальше.Например, постоянные звонки или текстовые сообщения партнеру, чтобы следить за ним, могут оттолкнуть его.
• Депрессия и тревога: Если в ваших отношениях мало доверия, вы можете испытывать более высокий уровень депрессии или беспокойства, потому что вы постоянно будете сомневаться, лжет ли ваш партнер или лжет.
• Проблемы с концентрацией : Недостаток доверия может привести к неспособности сконцентрироваться, особенно если вы постоянно беспокоитесь или задаетесь вопросом, что на самом деле думает, чувствует или делает другой человек.
• Дистресс : Неспособность доверять партнеру способствует возникновению психических, эмоциональных и физических страданий, включая предательство, травмы и эмоциональное расстройство.
• Страх : Низкое доверие может вызвать чувство страха и беспокойства. Вы можете бояться того, что ваш партнер сделает дальше, или вы можете беспокоиться, что его не будет рядом, когда они вам понадобятся.
• Одиночество : Когда вы не можете доверять самому близкому человеку в своей жизни, вы непременно испытаете чувство одиночества и изоляции.

Реманофф делится некоторыми стратегиями, которые могут помочь вам и вашему партнеру укрепить доверие в ваших отношениях.

Укрепление доверия в отношениях

Вы можете сделать несколько вещей, чтобы укрепить доверие в ваших отношениях. Романофф делится некоторыми стратегиями, которые могут быть полезны.

Исправление ошибок

Важный шаг к укреплению доверия — быть честным и откровенным, когда вы нарушаете ожидания или причиняете боль друг другу.

Все делают ошибки. Важно то, что вы можете учиться и становиться ближе друг к другу после того, как почините все, что было повреждено в результате ошибки. Лучший способ добиться этого — полностью владеть ими и показать, как вы добьетесь большего успеха в будущем.

Общение

Еще один шаг к укреплению доверия — это открытое общение. Секретность имеет тенденцию подрывать доверие, поэтому, когда ваш партнер может быть прозрачным и дает пространство для изучения тем, которые могут вызвать ваше недоверие, вы можете начать чувствовать себя более непринужденно и начать терять бдительность.

Чем больше вы сможете получить на одной странице, тем ближе вы будете чувствовать себя к своему партнеру. Открытое общение облегчает обсуждение проблем, связанных с отношениями. Когда у вас будет открытое общение, вы почувствуете себя ближе к партнеру.

Как восстановить доверие

Если доверие в отношениях было подорвано, есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы восстановить свое доверие, близость и связь. Шаги, которые вы можете предпринять:

• Будьте открыты и готовы работать над отношениями
• Создавайте новые положительные впечатления вместе
• Разговаривайте друг с другом
• Найдите способы наладить контакт
• Скажите, что вы имеете в виду, и имейте в виду то, что вы говорите
• Сохраняйте и выполняйте взятые на себя обязательства make
• Будьте последовательны
• Внимательно слушайте, присутствуйте со своим партнером и задавайте вопросы, чтобы лучше понимать их и свои отношения с ними
• Постоянно углубляйте свое самосознание, чтобы вы могли делиться своими самыми честными мыслями, эмоциями, потребностями и просит
• Признать и взять на себя ответственность за допущенные ошибки, извиниться за причиненный вред, а также четко и конкретно указать, как к ситуациям будет по-другому подходить в будущем

Терпение тоже важно.На восстановление доверия может потребоваться время, но продолжение работы над улучшением ваших отношений может помочь вам в конечном итоге исправить эти испорченные связи.

Слово Verywell

Доверие — важная опора в отношениях, и его отсутствие может привести к негативу, конфликтам, незащищенности, депрессии и тревоге. Если вашим отношениям не хватает доверия, важно работать с партнером, чтобы выстроить их, чтобы вы могли ослабить бдительность и стать уязвимыми друг перед другом.

Если у вас возникли трудности с решением проблем с доверием к партнеру, вы можете обратиться за помощью к терапевту или консультанту по семейным парам.

Построение доверительных отношений |

Доверие — важный строительный элемент здоровых отношений с подростком. Доверие между двумя людьми означает, что они могут зависеть друг от друга, будучи честными, надежными, эмоционально доступными, уважительными и ответственными. Когда вы построите доверительные отношения со своим подростком, он / она с большей вероятностью повернет к вам, а не вместо вас.

Постройте доверительные отношения с подростком

Используйте эти методы, чтобы построить доверительные отношения со своим ребенком:

• Будьте последовательны в своих границах. Помните, что установка и соблюдение границ создает физическую и эмоциональную безопасность. Сообщите подростку о своих ожиданиях, а затем постоянно поддерживайте их в соответствии с этими ожиданиями. Делайте это без осуждения, чтобы показать подростку, что он / она может быть с вами честным.
• Будьте доступны. Вы нужны вашему подростку. Покажите ему / ей, что вы доступны физически и эмоционально, уделив ему / ей время. Покажите, что вам интересно, что происходит в его / ее жизни, и что вы хотите, чтобы ваш подросток был настоящим и искренним с вами. Будьте искренними и искренними с ним / ней, и он / она с большей вероятностью будет вам доверять.
• Избегайте контроля и любопытства. Один из способов потерять доверие подростка — это сломать его / ее. Уважайте его / ее конфиденциальность (за исключением чрезвычайных ситуаций) и избегайте контролирующих действий, таких как советы, чтение лекций, критика или обвинение, подкуп и т. Д.

Сосредоточьтесь на честности, сочувствии и уважении

Эти три навыка построения отношений необходимы для построения доверия с подростком.

Честность

Честность жизненно важна для любых отношений. Хотя может показаться проще действовать поверхностно и избегать конфронтации, искренность всегда будет более продуктивной в построении и поддержании отношений. Ваш внутренний опыт и внешнее выражение этого опыта должны совпадать, и вы должны иметь возможность открыто выражать свои чувства и отношения.Это побудит вашего подростка сделать то же самое.

Сочувствие

Сочувствие может помочь вам лучше понять своего подростка, и когда он / она почувствует себя понятым, вы завоюете его / ее доверие. Отделите действия подростка от его основного «я». Это позволит вам любить его, несмотря на неправильный выбор, который он делает. Также попробуйте посмотреть на мир его глазами. Вы можете задать подростку вопросы, чтобы лучше понять, откуда он / она. «Что вас так злит в этой ситуации?» «Когда я это сделаю, что это значит для тебя?».

Ваш подросток ответит на ваши искренние выражения сочувствия и заботы. Когда он / она будет чувствовать себя понятым и любимым, он / она будет мотивирован на позитивные изменения.

Уважение

Никакие доверительные отношения не могут существовать без взаимного уважения. Уважайте своего подростка, позволяя ему брать на себя ответственность за свои действия и учиться решать проблемы. У вас может возникнуть соблазн решить проблемы вашего подростка, но наставление его / ее для решения его / ее собственных проблем свидетельствует об уважении к нему / к ней как к личности.По мере того, как вы проявляете уважение к подростку, его уважение к вам возрастает.

Упражнения на доверие

Вы можете попробовать следующие упражнения, чтобы подумать о доверии и взять на себя обязательство построить доверительные отношения с подростком:

• Запишите два ваших отношения, одно доверительное, а второе нет. В чем разница между этими двумя отношениями? Что вы сделали, чтобы укрепить доверие или недоверие? Что вы можете сделать, чтобы установить более доверительные отношения?
• Подумайте о роли доверия в вашем воспитании детей.Запишите, как вы могли непреднамеренно подорвать доверие подростка. Запишите, как вы можете более эффективно проявить честность, сочувствие и уважение, чтобы завоевать доверие подростка и научиться доверять ему.

4 совета, как построить повседневное доверие в отношениях

Когда вы думаете о доверии в отношениях, вы, вероятно, думаете о восстановлении после инцидента, когда доверие было подорвано и / или потеряно. Некоторые распространенные причины, по которым доверие становится проблемой в отношениях, — это нечестность, ненадежность и предательство.

Давайте сосредоточимся на построении основы доверия с самого начала отношений. Чтобы избежать ошибок, связанных с перечисленными выше проблемами, вот четыре практических конкретных способа установить доверие и поддерживать его.

Building Everyday Trust

• Скажите, что вы имеете в виду, и имейте в виду то, что вы говорите . Ваше слово важно, поэтому важно сочетать действия со словами. Примером этого является выполнение взятых на себя обязательств. Если вы скажете: «Я буду там, чтобы помочь вам переехать в субботу», вам следует быть там в субботу.Очень легко пообещать миру (особенно в новых отношениях), потому что вы заботитесь о человеке. Но вы наносите БОЛЬШЕ вреда, когда даете обещания, которые не можете сдержать. Это не означает, что вам не разрешено что-то менять. Только не забудьте сообщить об этом своему партнеру. Сказание того, что вы имеете в виду, и значение того, что вы говорите, позволяют партнеру понять, что он может доверять вашим словам.
• Четко выражайте свои намерения. Эффективное и четкое общение важно для поддержания успешных профессиональных отношений с друзьями и семьей.Это не менее важно в романтических отношениях. Ваш партнер НЕ умеет читать мысли, поэтому часто заявляйте о своих намерениях. Пример такой практики: если вы хотите устроить вечер кино в среду, вы сообщите об этом своему партнеру. Другой пример: если вы думаете о серьезных изменениях в жизни в будущем, сообщите об этом своему партнеру (не обязательно спрашивая разрешения). Сообщая о своих намерениях, ваш партнер будет информирован о том, о чем вы думаете, чтобы ему не приходилось гадать, делать предположения и быть застигнутыми врасплох.

• Признай свои ошибки. Надежность и ответственность важны во всех отношениях. Ваш партнер хочет знать, что вы признаете, когда совершили ошибку! Мы все их делаем. Укрепление доверия в отношениях — это ответственность за вашу ошибку, вопрос о том, как вы можете ее исправить, и принятие обязательства, что вы больше не совершите эту конкретную ошибку (или, по крайней мере, составление плана по ограничению этой конкретной ошибки).
• Всегда говори правду. Это может показаться легкой задачей, но вы удивитесь, сколько добросердечных людей лгут. Хорошие люди лгут, чтобы избежать конфликтов, выйти из ситуаций и доставить удовольствие человеку, стоящему перед ними. Когда вы ведете себя нечестно в мелочах (думаете, что это ложь), другим трудно доверять вам, когда дело доходит до более серьезных проблем. Альтернатива чистой лжи — дать себе время подумать над проблемой. «Я еще не уверен, могу я к тебе перезвонить?» или «Меня волнует эта тема, я бы хотел отложить ее и вернуться, когда почувствую себя более обоснованным» — лучший вариант, чем ложь.Всегда говорить правду — это первый шаг к установлению повседневного доверия в отношениях.

Будьте последовательны

Эти четыре практических совета по укреплению доверия в повседневных отношениях помогут начать ваши отношения с прочной основы. Если вы сейчас находитесь в отношениях, я прошу вас заглянуть внутрь себя и спросить себя, практикуете ли вы эти четыре совета. Если нет, выберите один, над которым вы будете активно работать. Практикуйте этот совет в течение двух недель, прежде чем переходить к следующему.Укрепление доверия — это марафон, а не спринт. Будьте терпеливы и не торопитесь. От этого ваши отношения улучшатся.

---

Более 1 миллиона читателей ежемесячно обращаются к блогу Gottman Relationship Blog за проверенными советами специалистов в области психического здоровья для построения счастливых и прочных отношений. Подпишитесь ниже, чтобы еженедельно получать наши статьи в своем почтовом ящике.

12 способов укрепить доверие в отношениях

Что сложно построить, что легко разрушить и что абсолютно необходимо для любых здоровых интимных отношений? Доверять.

«Если вы хотите здоровых, счастливых, долгосрочных отношений , вам нужно сделать упор на построение и поддержание доверия», — говорит Тереза ​​Херринг , лицензированный терапевт по вопросам брака и семьи. «Без этого другие вещи — эмоциональная близость и связь — не могут встать на свои места».

Почему? Вам нужно доверие, чтобы чувствовать себя в безопасности в том, что у вас есть, и знать, что ваша личность не упадет, когда что-то пойдет не так. Вам нужно доверие, чтобы знать, что когда у вас есть момент, они будут рядом, чтобы держать вас за руку.Вам нужно доверие в отношениях, чтобы чувствовать себя в безопасности, обниматься и по-настоящему любимым.

«Доверие — это чувство эмоциональной, физической и психологической безопасности, возникающее, когда человек согласуется со своим поведением», — говорит Шонтрес Паркс, лицензированный терапевт по вопросам брака и семьи.

Это основа для многих аспектов прочных отношений, таких как чувство того, что вас понимают, уверенность в том, что ваш партнер открыт и честен с вами, и наличие свободы самовыражения.«Когда есть доверие, все остальное становится немного проще и безопаснее», — говорит Херринг.

Плохая новость? Доверие — вещь ** деликатная **. Это сложный вопрос, особенно если вы склонны насторожиться, потому что слишком много людей предали вас в прошлом (спасибо ни за что, обманывает бывших ).

Отношения — это тяжелый труд, доверие — непростой бизнес, а построение и поддержание доверия — это долгая и бесконечная работа для обеих сторон. «Доверие строится на том, чтобы регулярно появляться в ваших отношениях», — говорит Херринг.«Маленькие, последовательные усилия стоят больше, чем великие жесты».

Но с чего начать? WH обратился к некоторым экспертам за советами о том, как укрепить доверие в ваших отношениях. И просто напоминание: эти советы для вас и ваши партнером, так что вы можете предложить им прочитать и это!

Будьте рядом, когда вы им понадобитесь.

Когда жизнь наносит вам удары, это помогает иметь кого-то, чтобы выдержать удар вместе с вами. Херринг говорит, что когда случаются такие моменты — например, смерть семьи, выкидыш, потеря работы, пандемия и т.п. — присутствие необходимо.Речь идет о расстановке приоритетов для вашего S.O. и их эмоциональные потребности, и они делают то же самое для вас, и это покажет, что вы всегда готовы оказать поддержку в трудное время.

«Если ваш партнер знает, что вы подтвердите его чувства и избежите защиты, ему будет легко доверять вам свои эмоции», — говорит Херринг. «И всем нам нужен партнер, который будет рядом, когда нам трудно».

Будьте отзывчивы и вовлечены.

Вы знаете такие моменты, когда вы заканчиваете выражать свои чувства только для того, чтобы понять, что вас никто не слушает? Даааа , это самое худшее чувство в мире.Установление доверия с вашим S.O. требует вдумчивого общения и активного слушания.

«Когда вы общаетесь или проводите время со своим партнером, будьте внимательны и учитывайте его чувства и опыт», — рекомендует Паркс. Это означает, что нельзя проверять Instagram, пока они разговаривают с вами, а также правильно реагировать своим тоном и эмоциями.

«Чтобы настроиться, необходимо использовать невербальное и вербальное общение, чтобы показать, что вы уделяете внимание и что ваш партнер и то, что он выражает, важны для вас», — продолжает она.

Если вы находитесь в отношениях на расстоянии, вы все равно можете подтверждать эмоции и переживания вашего партнера по телефону, с помощью текста или видео, «если вы уделяете достаточно внимания, чтобы распознать, что чувствует ваш партнер, и находя время, чтобы задать уточняющие вопросы, когда вы не уверены », — говорит Паркс. , «Сейчас хорошее время поговорить об этом?» чтобы убедиться, что они эмоционально доступны.«Урегулирование взаимно согласованного времени для разговора дает всем сторонам возможность присутствовать как можно больше», — рекомендует Паркс.

Будьте последовательны и преданы делу.

«Все, что вы делаете для установления положительной связи в отношениях, должно повторяться», — говорит Паркс.

Чтобы построить что-нибудь красивое, нужно не только одно случайное действие. Чтобы связать уютное одеяло крючком, вы должны сделать это чертовски много движений миллиард раз. А потом, угадайте, что? У вас есть самое теплое одеяло, сшитое вручную двумя руками.Чтобы построить прочный дом, вы должны класть кирпич за кирпичом, чтобы он чувствовал себя как дома. Отношения такие же — они совершают последовательные и последовательные действия. И это избавит вас от множества сомнений и стресса.

Итак, приходите к партнеру, когда вы говорите, что вы это сделаете, даже когда дела идут тяжело, и выполняйте ваши обещания, чтобы они знали, что могут положиться на вас в долгосрочной перспективе. Если бы вы сказали, что позаботитесь о домашних животных, немедленно сообщите своему партнеру, когда он причинил вам боль, или поработаете над созданием более прочной связи с его семьей, возьмете на себя обязательство делать это — и не только достаточно долго, чтобы вы могли похлопывание по спине.Последовательность на долгое время.

Прикоснитесь к своей уязвимой стороне.

Снеси эти стены, детка! Рассказывать о себе может быть неловко, грубо и прямо пугающе, но ради печенья придется рискнуть. Начните с того, что расскажите о секретном проекте, который вы собираетесь начать, или о том, почему вы нервничаете при встрече с их друзьями. Хотя с самого начала вам может быть нелегко, это отличный способ почувствовать себя более комфортно с другим человеком. Вот как вы укрепляете близость и уверенность в своих отношениях — и то, и другое порождает доверие.

Да, и не бойтесь смотреть в глаза партнеру, когда открываете рот. Даже этот небольшой жест показывает, что вы открыты и готовы к общению на более глубоком уровне.

«Прикосновение к своей уязвимой стороне означает, что вы позволяете себе принять смелое решение, которое полностью проявится в ваших отношениях. Чем более уязвимы ваши слова и действия, тем большей искренности может ожидать ваш партнер », — говорит Паркс. Если кому-то нравитесь вы, он должен интересоваться вами всем, а не только той стороной, которую вы показываете, чтобы произвести впечатление на людей.Но быть аутентичным — это очень круто.

Ставьте в приоритет качество времени.

Да, да, да, это еще один из тех моментов «убирайся с телефона» . Но есть вероятность, что у вас не разовьется сильное чувство доверия, если единственное время, которое вы проводите вместе, — это обмен TikToks. Это означает выделение времени , посвященного друг другу, чтобы могли происходить эти открытые, уязвимые разговоры.

«Приоритет качественного времени дает вам больше возможностей практиковать эмоциональную доступность, отзывчивость и вовлеченность.Качественное время также помогает вам и вашему партнеру осознать свои личные границы и ожидания в отношении отношений », — говорит Паркс. (Подробнее об этих границах чуть позже).

Отвечайте на их потребности.

Завоевать доверие может быть очень просто. «Слушайте то, что для них важно, и делайте это», — говорит Херринг. Иногда это требует небольшой жертвы, например, переноса расписания счастливого часа, когда ваш партнер говорит вам, что у него был плохой день на работе, и что ему нужно обниматься.«Это означает:« Я слышу вас, я вижу вас, и вы очень важны ». И это основа доверия», — говорит она.

Установить границы.




Вы любите своего партнера и все остальное, но вы также можете решить, когда ваш бизнес принадлежит только вам, а когда они могут участвовать.

Вы спросите, почему так важны границы? По словам Паркс, установление границ поможет вашему партнеру относиться к вам так, как вы хотите, чтобы относились к нему. «Не зная своих границ, вполне вероятно, что ваш партнер сделает или скажет что-то, что переступит одну или несколько из них», — говорит Паркс.

Не ждите, пока ваш S.O. нарушил границу, чтобы поднять это. Найдите время самостоятельно, чтобы определить свои границы, а затем выделите время в своих календах, чтобы обсудить их с партнером.

«Вы могли бы сказать своему партнеру:« Мое время действительно важно для меня. Если вы собираетесь опаздывать, я буду признателен, если вы сообщите об этом, чтобы я мог соответствующим образом скорректировать свое расписание », — предлагает Паркс. Конечно, легче сказать, чем сделать, но поскольку этот разговор происходит до того, как была нарушена какая-либо граница, он абсолютно неконфронтационный.

«Хотя пунктуальность важна не для всех, такое обозначение личных границ со временем создает культуру понимания в отношениях, где укрепляется доверие, поскольку каждый знает, чего ожидать друг от друга», — отмечает Паркс.

Уважайте друг друга.

Это может показаться очевидным, но он попадает в список не зря. Конечно, это похоже на первое правило человека, но слишком часто это воспринимается как должное. «Принижение, критика и крик подрывают доверие — быстро, — говорит Херринг.«Со временем это может сделать восстановление практически невозможным».

Итак, установите правила для своих аргументов, поскольку именно тогда уважение часто становится проблемой. Согласитесь никогда не прибегать к тому, чего вы не терпите. Так что, если это обзывается, ругается друг на друга или называет друг друга сумасшедшими в пылу сиюминутного настроения, определите те действия, которых вы хотите избежать, и придерживайтесь своих правил.

Выполняйте обещания.

«Говори, что ты имеешь в виду, и делай, что говоришь», — говорит Херрингс.«Если ваш партнер может доверять вашему слову, это имеет большое значение». Это также могут быть мелочи, например, обещание вызвать сантехника и его выполнение. Доверие развивается в ситуациях, когда у людей есть возможность бросить мяч, но на самом деле они демонстрируют свою надежность.

Возьмите на себя ответственность за свои действия.

В связи с этим, если вы когда-нибудь все же уроните мяч (вы всего лишь человек), знайте, что вы все еще можете укрепить доверие в своих отношениях, признав свои недостатки.Знаю, знаю — легче сказать, чем сделать, верно? Но подотчетность доказывает, что вы командный игрок и знаете, что ваши слова и действия имеют вес, поэтому не экономьте на этом.

Например, если вы забыли забрать вещи из химчистки, вместо того, чтобы обвинять партнера в том, что он не напомнил вам, «признайтесь и сделайте это как можно скорее. Это побуждает их делать то же самое, а также говорит: «Эй, я не идеален, но я сделаю все возможное для вас». Это подлинное доверие в лучшем виде.

Говоря о принятии на себя ответственности, эти знаменитости каким-то образом придумали, как восстановить доверие после того, как оно было сломано…

Не отказывайтесь от обязательств.

Конечно, жизнь случается, и иногда вам нужно отменить дату Zoom, потому что вы имеете дело с внезапным возгоранием на работе. Но как можно чаще приходите к тому, о чем вы договорились, особенно о планах, которые вы строите заранее.

«Следование планам говорит о том, что вы последовательны, что необходимо для создания доверия в любых отношениях», — говорит Паркс.

Это покажет вашему партнеру, что, придерживаясь взятых на себя обязательств, вы соблюдаете свое обязательство перед ним — независимо от того, как вы себя чувствуете, когда придет время.Вы ведь хотите от них того же? Так что будьте примером, и вы поможете сформировать уровень взаимного глубокого доверия.

Вызывайте проблемы по мере их возникновения.

Когда что-то в отношениях вас беспокоит, не прикусывайте язык. Это сдерживает вашего партнера. Вы можете подумать, что делаете им одолжение, но, скорее всего, в конечном итоге вы выразите свое недовольство другими (худшими) способами. Никто не хочет быть тем, кто ухватится за бесцеремонный комментарий трехмесячной давности, а затем начнет несправедливый спор из ниоткуда.

Вместо этого делитесь проблемами по мере их возникновения. Таким образом вы демонстрируете, что чувствуете себя достаточно комфортно, чтобы быть честным и откровенным со своей второй половинкой в ​​данный момент. И таким образом «вашему партнеру не придется беспокоиться о плохом настроении из-за него, и ему будет легче быть рядом с вами», — говорит Херринг. «Хорошее [и своевременное] общение способствует укреплению доверия».

Этот контент импортирован из {embed-name}. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

Что делать, если у меня «проблемы с доверием»?

Как мудро сказала Джулия Майклс: «У меня проблемы, и у вас они тоже есть». Да, девочка, у нас есть небольшие проблемы с доверием. Единственное, что вы можете сделать, — это быть полностью честным со своим партнером и сообщить ему, что происходит у вас в голове.

Чтобы никто не занял оборонительную позицию, Херринг предлагает четко рассказать партнеру, что вы чувствуете (например, отключены) и что вам от него нужно (например, уверенность в своем будущем).«Если вы сделаете это в отношении их действий, они усилят вашу незащищенность, — говорит она. «Расскажите больше о себе, чтобы в центре внимания были ваши эмоциональные потребности».

Доверяйте себе … у вас есть это!


Джози Мюррей Джози Мюррей — научный сотрудник журнала «Женское здоровье».

Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты.Вы можете найти дополнительную информацию об этом и подобном контенте на сайте piano.io.

Как построить доверительные отношения в отношениях: 21 совет

Вот 21 совет, как построить доверительные отношения в отношениях:

1. Открытое общение

Когда вы практикуетесь в общении со своим партнером, вы понимаете, что становитесь более открытыми. Если вам станет комфортнее быть открытым, вы станете более уязвимыми и разовьете более глубокие отношения. Доверие можно укрепить, когда ваш партнер знает, что вы готовы поделиться интимными подробностями.Вы чувствуете себя увереннее, делая это, чтобы установить более сильную связь.

2. Будьте уязвимыми

Уязвимость может напугать, поскольку вы можете почувствовать себя осужденным. Уязвимость по отношению к партнеру помогает вам укрепить это доверие, показывая, что вы можете разделить свои самые сокровенные чувства. Вы можете ослабить бдительность и оставаться собой, что, в свою очередь, заставит вашего партнера почувствовать доверие к вам.

3. Научитесь здоровым способам общения

Изучение новых способов общения включает активное слушание, подтверждение вашего партнера и распознавание вашей реакции и реакции.Пары могут вместе читать книги об отношениях и заполнять рабочие тетради, чтобы укрепить свое доверие. Совместное изучение более здоровых стратегий общения укрепит доверие и покажет вашему партнеру, что ваши отношения важны.

4. Будьте честны

Чтобы солгать, нужно больше работать, чем просто делиться своими чувствами. Даже когда это сложно, честность позволяет партнеру понять, что вы его цените. Доверие возрастает, когда вы чувствуете себя уверенно, что ваш партнер может сказать правду в любой ситуации.

5.Проявите сочувствие

Проявите сочувствие — это способ заставить вашего партнера почувствовать себя услышанным и одобренным. Сочувствие помогает сблизить вас, показывая эмоциональную поддержку. Если ваш партнер считает, что у вас нет сочувствия, он будет чувствовать, что он сам по себе. Доверие строится на ощущении этого партнерства.

6. Будьте готовы слушать

Слушая своего партнера, вы показываете ему, что понимаете его. Вы демонстрируете, что цените их и уважаете достаточно, чтобы найти время.Когда вы не слушаете своего партнера, он может чувствовать себя отвергнутым.

7. При необходимости попросите ясности

Когда вы просите ясности, вы показываете своему партнеру, что вам небезразлично то, что он говорит. Если вы не просите ясности, вам остается предполагать, и это может заставить вас думать о худшем. Ясность позволяет вам определить, что чувствует ваш партнер, чтобы вы могли изменить свое поведение. Доверие можно укрепить, если попросить ясности и показать партнеру, что вы можете сделать все возможное, чтобы удовлетворить его потребности.

8. Не делайте предположений

Предположения могут создать ложное повествование. Когда вы создаете ложное повествование, вы чувствуете себя удаленным от связи в ваших отношениях. Доверие укрепляется, когда вы уделяете время тому, чтобы узнать больше о своем партнере. Если вы не обращаете внимания на чувства партнера и высказываете собственные мысли о ситуации, исходя из предположений, вы упускаете возможность установить более глубокую связь. Предположения могут создать более обидную историю, основанную на ваших чувствах. Дайте партнеру время объяснить, и тогда вы оба вместе создадите конец истории.

9. Найдите время для принятия решений

Если вы потратите время на принятие решений, вы сможете осмыслить свои чувства и поработать, чтобы понять эти чувства и поведение. Замедляя свою реакцию, вы можете уменьшить количество пагубных импульсивных решений. Это может помочь укрепить доверие, и ваш партнер не будет чувствовать, что вы не присутствуете во время конфликта. Они научатся доверять вам, зная, что вы будете принимать решения вместе, как команда.

10. Не воспринимайте отношения как должное

Принимая отношения как должное, вы показываете партнеру, что они не имеют значения.Вы можете ставить друзей перед партнером, если думаете, что ваш партнер всегда будет рядом. Сосредотачиваясь на своем партнере, замечая добрые жесты и даже говоря спасибо, вы можете укрепить доверие. Выражение признательности к партнеру ведет к укреплению доверия.

11. Проявите благодарность

Благодарность может быть простой формой похвалы. Если вы скажете партнеру, что вы признаете что-то хорошее, что он сказал или сделал, он почувствует, что его уважают. Выражение благодарности путем отправки небольших сообщений в течение дня может помочь укрепить доверие в отношениях, оставаясь эмоционально связанными.Простой жест может пойти далеко. Это показывает им, что вы думаете о них в течение напряженного дня, и помогает укрепить стабильность и доверие в ваших отношениях.

12. Приоритет качественному времени

В повседневной жизни и в зависимости от того, насколько каждый может быть занят, качественное время можно игнорировать. Выделите в своем дне особое время, чтобы остановиться и поздороваться или провести несколько минут вместе, чтобы укрепить доверие. Таким образом, вы даете понять партнеру, что вы всегда будете рядом, независимо от того, насколько вы заняты.

13. Установите границы

Границы — это правила и ограничения, которые вы устанавливаете для себя в своих отношениях. Когда вы знаете о нездоровых и здоровых границах, вы более склонны брать на себя ответственность за свои действия. Когда пара устанавливает границы, они создают комфортную и уравновешенную среду, в которой оба человека чувствуют себя понятыми. Когда вы чувствуете себя в безопасности, отказываясь чему-то, вы устанавливаете здоровые границы. Разделение личных границ с партнером помогает укрепить доверие.

14. Уважайте друг друга

Уважение показывает вашему партнеру, что вы готовы относиться к нему так, как вы хотите, чтобы относились к нему. Все мы вступаем в отношения, руководствуясь ожиданиями и стандартами качеств, которые мы хотим, чтобы наш партнер обладал. Доверие подрывается, если мы не выражаем такое же уважение и стандарты по отношению к нашим партнерам.

15. Практикуйте упражнения на доверие

Когда парам уделяется время, чтобы попрактиковаться в доверии, они чувствуют себя более связанными. На практике пары могут научиться укреплять доверие, становясь более открытыми и уязвимыми.Совместное выполнение упражнений на доверие покажет вашему партнеру, что вы хотите приложить усилия.

Упражнениями на доверие могут быть такие вещи, как:

• Задушевные разговоры
• Физические прикосновения
• Время вопросов и ответов
• Благодарность и комплименты.

16. Практикуйте структурированные беседы

Структурированные беседы могут включать использование утверждений «я», размышления и активное слушание. Практикуя более структурированные разговоры, вы позволяете себе лучше осознавать, как вы общаетесь.Лучшее понимание языка тела и тона может помочь вам уменьшить конфликт и вести более здоровый образ разговора. Это может помочь укрепить доверие, чувствуя себя в безопасности при разговоре с партнером. Вы будете чувствовать себя в безопасности, если будете открыты и честны.

17. Регулярные проверки

Еженедельные проверки помогают парам больше узнать о том, кто они и что им нужно. Участие в этих еженедельных контрольных беседах позволяет вашему партнеру честно услышать то, что вам нужно.Вы можете устраивать свидания каждую неделю, чтобы добавить азарта и надеяться на общение. Это может помочь укрепить доверие, если вы знаете, что у вас есть партнер, готовый приложить усилия.

18. Ответственность за свои действия

Ответственность за свои действия показывает зрелость и готовность брать на себя вину за свои действия. Брать на себя ответственность может быть нелегко, поскольку это может заставить вас чувствовать себя осужденным. Когда вы берете на себя ответственность, вы показываете своему партнеру, что можете признаться в проступке и быть в курсе изменений, которые вам необходимо внести.Это помогает укрепить доверие, зная, что ваш партнер может разделить с вами эти тяжелые моменты.

19. Будьте готовы извиниться

Сказать извинения может быть настолько важным, чтобы ваш партнер почувствовал уверенность, что вы понимаете, что он чувствует. Когда вы извиняетесь, вы говорите им, что сами виноваты в своих действиях. Когда вы можете извиниться, вы также признаете ситуацию. Доверие возникает, когда ваш партнер чувствует, что вы осознаёте изменения, необходимые для улучшения отношений.

20. Не осуждайте

Будьте в курсе своего поведения и того, как вы разговариваете со своим партнером. Если они чувствуют себя осужденными, им может быть неудобно открываться. Когда ваш партнер старается защитить себя, он перестает общаться. Сообщив партнеру, что вы здесь, чтобы слушать, он почувствует себя в безопасности. Даже если вы знаете, что можете не принять то, что сделал ваш партнер, это дает вам возможность узнать о нем больше и более искренним образом.

21. Будьте готовы простить

Когда вы прощаете, вы не соглашаетесь с чьими-то действиями, вы берете под контроль свои эмоции.Это ваше путешествие, и вы можете прощать в своем собственном темпе. Это не забывать, а жить настоящим. Если вы хотите простить своего партнера и двигаться вперед, это поможет укрепить доверие, дав ему понять, что вы решили работать над отношениями вместе.

Бонус: доводите дело до конца и будьте последовательны

Может быть не так-то просто жить, руководствуясь собственными ожиданиями. Некоторые из нас настолько увлечены действиями других, что забывают придерживаться своих намерений.Работа над вашими отношениями, придерживаясь позитивного поведения, может помочь вам сохранять ответственность. Когда вы прилагаете усилия, чтобы оставаться последовательным, вы показываете своему партнеру, что идете ему навстречу. Это может заставить вас обоих почувствовать уверенность в укреплении доверия в вашем партнерстве.

Почему доверие важно в отношениях?

Доверие является ключевым элементом здоровых отношений и ведет к укреплению связей. Недоверие ведет к нездоровой и нестабильной динамике отношений.Если вы не доверяете партнеру, вы можете не чувствовать себя в безопасности. Безопасность позволяет вам чувствовать себя в безопасности в отношениях. Доверие к партнеру создает здоровые границы в отношениях.

Когда вы чувствуете себя уверенно и позитивно в отношениях, вы вместе строите здоровую и прочную основу. Независимо от того, состоите ли вы в браке или встречаетесь, доверие важно. Это основа отношений, которая помогает парам чувствовать себя в достаточной безопасности, чтобы открыто общаться со своим партнером. ¹

Как терапия может помочь

Консультирование по вопросам брака и супружеских пар отмечено как важное медицинское вмешательство, которое, как установлено, работает с широким спектром индивидуальных проблем и демографических характеристик. ² Терапия может помочь восстановить общение и восстановить доверие и связь пары. Психотерапевт поможет, позволив паре услышать каждую сторону в открытом и непредвзятом пространстве.

Терапия может быть очень эффективной для пары, поскольку они могут почувствовать себя ближе к партнеру, услышав их точку зрения в спокойной обстановке.Психотерапевт поможет, не обвиняя и оставаясь нейтральным, чтобы каждый партнер чувствовал себя услышанным и одобренным.

Супружеская терапия и когнитивно-поведенческая супружеская терапия — два эффективных метода для пар. Когнитивно-поведенческая супружеская терапия оказалась эффективной, поскольку она снижает негативные поведенческие взаимодействия при одновременном увеличении взаимной эмоциональной поддержки. ³ Когнитивно-поведенческая терапия помогает парам улучшить их взаимодействие с помощью таких методов, как решение проблем и коммуникативные навыки. ⁴ Терапия для пар, основанная на поведении, является полезной терапией для лечения дистресса во взаимоотношениях. ⁵

Цена на терапию для пар может варьироваться в зависимости от квалификации и опыта терапевта, ваших целей, времени, места и последующих сеансов.

No related posts.