Отключить

Как на мегафоне отключить платные подписки самостоятельно: Как отключить платные услуги на Мегафоне с телефона

06.04.2021

Содержание

Как отключить подписки на Мегафоне? Способы и инструкции

Сейчас мы расскажем о таком действенном способе сэкономить деньги на лицевом счету как отключить подписки на мегафоне. Чаще всего именно они оказываются причиной лишних расходов на мобильную связь. Таким образом, что же делать, если Вы заметили, что телефон списывает деньги, расход которых Вы не планировали?

Проверка подписок на телефоне

Не редко абоненты пользуются мобильным контентом, не задумываясь о том, что впоследствии различные бесплатные фишки могут оказаться платными, а порой и платные мобильные сервисы подключаем, не вникая в суть и вместе с этим тратя свои деньги.

Как и любой сотовый оператор, Мегафон предлагает своим абонентам различные услуги.

Для того чтобы проверить какие подключены на телефоне платные услуги можно воспользоваться несколькими способами.

Вариант №1 – USSD команда

Узнать о наличии активных платных служб поможет Сервис Гид. Для этого необходимо выполнить простую команду с телефона – *105#. В открывшемся меню нужно выбрать вход в Личный кабинет, этому соответствует первый пункт. Далее, нажатием клавиши с цифрой 4, нужно зайти в раздел управления настройками.

Фотогалерея:

Шаг 1. Шаг 2. Выбор пункта меню. Шаг 3. Шаг 4.

После всех этих действий абоненту станет доступным сделать следующий выбор между разделами:

  • Запрос на все активные сервисы (кнопка 4).
  • Информация о подписках, которыми может управлять абонент на своем номере, то есть он может удалять их или менять настройки (кнопка 2).
  • Перечень подключенных платных услуг от Мегафона (кнопка 3).

Также есть команда * 505 #. С ее помощью можно посмотреть есть ли на телефоне подписка, и на какой основе она подключена.

Фото по теме:

Ussd-запрос. Ответное смс-сообщение.

Способ №2 – при помощи смс-сообщения

Наличие платного контента можно проверить, отправив короткое сообщение на 5051.

В тексте сообщения нужно написать INFO или же в русском варианте ИНФО. После этого ждите необходимую информацию в смс уведомлении.

Фото:

Пример смс-запроса. Запрос на проверку платных услуг.

Способ №3 – интернет

Для данного варианта необходимо подключение к всемирной паутине. Зайдя на сайт оператора, нужно перейти в личный кабинет абонента. Перед этим потребуется регистрация в нем, которая займет лишь пару минут. После входа в этот кабинет следует перейти в раздел управления услугами. Здесь можно найти не только их названия, но также и стоимость.

Фото-инструкция:

Шаг 1. Вход в Личный кабинет.Шаг 2.Шаг 3. Просмотр подключенных услуг.

Для удобства своих клиентов Мегафон имеет специальный портал, на котором каждый желающий может ознакомиться со всем платным контентом, предлагаемым оператором. Его адрес http://podpiski.megafon.ru/.

Уточнить информацию о нужной подписке Вы можете на специальном ресурсе Мегафона.

Способ №4 – справочная служба оператора

Про подписки, подключенные к номеру телефона, может рассказать справочная служба поддержки Мегафона.

Чтобы воспользоваться этим сервисом, нужно набрать короткий номер 0505. Электронный помощник, детально расскажет о дальнейших действиях и поможет ознакомиться с нужной информацией.

Отключение платных услуг на Мегафоне

Абонентам важен не только просмотр информации об активных платных сервисах на мобильном, но так же и то, как можно отменить ту или иную подписку.

Управление подписками, также как и проверка их наличия, может происходить по нескольким сценариям.

Рекомендуем к просмотру:

Отключение через USSD запрос

Для каждой услуги предлагаемой Мегафоном закреплена своя команда управления, которую можно узнать при проверке наличия подписок на телефоне с помощью комбинации *505#. В уведомлении, которое придет в ответ на запрос можно будет ознакомиться с вариантами отключения услуг.

Ussd-запрос на отключение.

Отключение по смс сообщению

Отключиться от платного контента поможет отправка сообщения со словом СТОП (STOP) на 5051. Так абонент не может отказаться от всех подписок на номере, но для конкретных услуг (которые пользователю можно удалять из списка) оператор пришлет инструкцию.

Запрос на остановку платных подписок.

Помимо того, на портале http://podpiski.megafon.ru/ есть данная информация по большинству предоставляемых услуг.

С помощью специальных кодов можно приостановить нужную подписку.

Отключение через личный кабинет пользователя

Данный сервис предусматривает не только ознакомление с содержимым номера телефона, но также и управление им. В разделе управления можно найти кнопки деактивации платного контента.

Отключение подписок в личном кабинете на сайте Мегафона занимает несколько секунд.

В отличие от предыдущих способов, этот лучше тем, что одним движением можно снять все платные настройки со своей сим-карты.

Отключение на горячей линии Мегафона

Позвонив специалистам Call-центра оператора можно попросить их помочь с отключением ненужных услуг. Для этого наберите 8-800-500-0500 или же 0500.

Фотографии:

Номер для корпоративных клиентов.

Визит в фирменный салон связи для отключения

Для абонентов, у которых возникли сложности с предыдущими способами, есть еще один выход – обращение к специалисту сервисного центра Мегафона.

Паспорт обязателен.

Перед визитом проверьте у себя наличие документов, удостоверяющих вашу личность, то бишь паспорта, так как обслуживание в этих заведениях происходит только после идентификации владельца карты.

Отключение подписок на модеме

Если за вашим лицевым счетом закреплена подписка для модема, но Вы хотите от нее отказаться, то в этом случае помочь сможет лишь специалист по техническим вопросам ближайшего сервисного центра Мегафон.

Отключение подписок на планшете

Планшет на базе 3G работает аналогично любому смартфону, поэтому и схемы действий при отключении того или иного сервиса у него идентичны тем, что мы описали ранее.

Способы отключения.

То есть отказаться от платного контента возможно с помощью:

  • Смс сообщений.
  • Личного кабинета.
  • Сервисных (USSD) команд.
  • Консультанта горячей линии.
  • Консультанта сервисного центра.

Видео по теме:

Установка запрета на подписки

Если Вы уверены, что в будущем, Вам не понадобятся какие-либо дополнительные платные сервисы Мегафона, кроме основных, можно установить блокировку подключения подписок на сим-карте.

Для этого воспользуйтесь услугой, которая носит название «Стоп контент». Активация ее происходит после отправки запроса *105*801# или внесение соответствующих настроек в личном кабинете. При желании ее можно и деактивировать с помощью другой команды:

*526*0#.

Фото:

Ussd-запрос 1. Ussd-запрос 2.

Подключение подписки

Для абонентов, которым важно получать актуальную информацию по тому или иному направлению, Мегафон предлагает активировать подписку на нужную тематику. Стоимость и способы подключения каждой из них можно узнать на уже упомянутом портале, а также с помощью других сервисов:

  1. Отправки смс.
  2. Отправки USSD запроса.
  3. Настроек личного кабинета.
  4. Горячую линию оператора.
На сайте Мегафона про каждую услугу есть подробное описание.

В заключении

Каждый из абонентов мобильной связи самостоятельно решает, какими сервисами ему пользоваться. Оператор Мегафон в свой черед дает лишь инструменты по настройке номера пользователя.

Не забывайте, что перед тем как подключить что-либо в своем телефоне, нужно внимательно изучить условия опции, а также ее стоимость.

Как отключить платные услуги на Мегафоне самостоятельно: обзор способов

Тему платных опций поднимали уже много раз, но между тем, у абонентов меньше вопросов от этого не стало. Мы собрали для вас самые популярные и универсальные способы отказа от платных услуг и подписок.

Узнаём что подключено

Представим такую ситуацию: деньги со счёта исчезают, хотя раньше такого не было. Понятно, что надо что-то отключить. Вопрос только: что? Можно по старинке пойти в офис оператора, постоять в очереди, потерять время и может быть получить помощь, можно позвонить по номеру 0500, подождать ответа оператора и с его помощью всё отключить. А

лучше зря не тратить силы и время на общение с сотрудниками оператора, а решить эту простую задачу самостоятельно. Опишем вам два самых популярных способа:

  1. Через личный кабинет. Это самый простой вариант, но при этом у вас должен быть доступ в интернет. Если вы там ещё ни разу не были, то самое время начать знакомство. Идите по ссылке www.lk.megafon.ru. Логин – номер телефона, пароль можно получить по номеру *105*00#. Позже вы его можете заменить на постоянный, что ускорит вход. Заходите в раздел «Услуги и опции». Список всего, что подключено на номере перед вами.
  2. С телефона или планшета, в которых используется передача данных Мегафон, можно зайти на сайт http://moy-m-portal.ru/moi_podpiski/. Там тоже будет интересующая вас информация.
  3. Если подключения к интернету нет, то наберите с телефона комбинацию цифр *105*1*3# вызов. Это универсальное меню самоуправления, аналог личного кабинета в телефоне.
  4. В личном кабинете есть ещё один полезный раздел – «Расходы, пополнения, детализация». Здесь вы можете увидеть конкретно те опции, за которые списываются деньги. Часто этот вариант оказывается более информативным. На главной странице вы увидите только списания за текущий месяц. За предыдущие периоды можно заказать детализацию.

Переходим к отключению

Итак, мы выяснили за что деньги списываются, пришло время их отключить. Можно найти для каждой опции соответствующий номер отключения, но это долго и не рационально. Мы предлагаем вам способы, которые подходят для всех платных сервисов.

  1. В личном кабинете. Вы там уже были, когда смотрели список подключенных опций. Справа от каждой из них есть кнопка отключить. Жмите её, подтверждайте действие и всё, поздравляйте себя.
  2. Второй способ вам тоже знаком – это меню самообслуживания *105#. Выбирайте раздел «Мой кабинет», затем «Услуги», показать на экране, выбирайте ту, которая вам не нравится и в следующем разделе отключайте её.
  3. Можно обратиться за помощью к оператору. Например, в личном кабинете раздел «Поддержка», подраздел «Чат с оператором».

На сайте Мегафон описан ещё один способ отключения подписок, но, на наш взгляд, он слишком долгий. Данный вариант подходит для отключения подписок. После того, как вы выяснили, что у вас подключено, идите по ссылке http://www.podpiskimf.ru/#!/?tab=0. Здесь список популярных сервисов и их коды для отключения, которые необходимо отправить на номер 5151.

Как себя уберечь от подключения платных услуг

Случаев, когда оператор навязал какие-то опции становится всё меньше и меньше. Причина и во внесении поправок в законы, и борьба за абонентов, которые легко могут уйти к другому по MNP.

Чаще всего платные опции включены в тарифный план, страдают от этого новые абоненты. Сервисы имеют бесплатный период действия и сами продлеваются уже за абонентскую плату. Продавцы сказать об этом чаще всего забывают. На всякий случай лучше набор услуг проверять сразу после покупки и убирать всё лишнее.

Не советуем отвечать на сообщения с коротких номеров и нажимать кнопки, «Да», «ОК», «Далее» на всплывающих сообщениях. Лучше всё это игнорировать.

Ещё один виновник подключения подписок – контент-провайдер. Они хитры и изворотливы. Их подписки можно подхватить не только отвечая на СМС, но и на сайтах. Отключить их сложнее, часто требуется помощь специалиста. Обезопасить себя просто – наберите с телефона комбинацию цифр *105*801# вызов. Это активация «Стоп-контента». Больше вас беспокоить списания не будут.  Ещё один способ – подключить контентный счёт. Деньги за подписки должны будут списываться с него, а раз на нём нет денег, то и услуга не активируется. Подключить его можно в офисе оператора.

«Мегафон» без моего согласия подключил платные сервисы — Приёмная на vc.ru

{«id»:93923,»url»:»https:\/\/vc.ru\/claim\/93923-megafon-bez-moego-soglasiya-podklyuchil-platnye-servisy»,»title»:»\u00ab\u041c\u0435\u0433\u0430\u0444\u043e\u043d\u00bb \u0431\u0435\u0437 \u043c\u043e\u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u044f \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u043b \u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b»,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/claim\/93923-megafon-bez-moego-soglasiya-podklyuchil-platnye-servisy»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/claim\/93923-megafon-bez-moego-soglasiya-podklyuchil-platnye-servisy&title=\u00ab\u041c\u0435\u0433\u0430\u0444\u043e\u043d\u00bb \u0431\u0435\u0437 \u043c\u043e\u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u044f \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u043b \u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b»,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc. ru\/claim\/93923-megafon-bez-moego-soglasiya-podklyuchil-platnye-servisy&text=\u00ab\u041c\u0435\u0433\u0430\u0444\u043e\u043d\u00bb \u0431\u0435\u0437 \u043c\u043e\u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u044f \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u043b \u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b»,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/claim\/93923-megafon-bez-moego-soglasiya-podklyuchil-platnye-servisy&text=\u00ab\u041c\u0435\u0433\u0430\u0444\u043e\u043d\u00bb \u0431\u0435\u0437 \u043c\u043e\u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u044f \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u043b \u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b»,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/claim\/93923-megafon-bez-moego-soglasiya-podklyuchil-platnye-servisy»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u00ab\u041c\u0435\u0433\u0430\u0444\u043e\u043d\u00bb \u0431\u0435\u0437 \u043c\u043e\u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u044f \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u043b \u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u044b&body=https:\/\/vc.ru\/claim\/93923-megafon-bez-moego-soglasiya-podklyuchil-platnye-servisy»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

25 075 просмотров

Самостоятельное отключение платных услуг Мегафон | @.

kak

Часто у пользователя имеется множество подключённых платных услуг, которыми он не пользуется. Несмотря на это деньги  продолжают списываться с лицевого счета из месяца в месяц. Из этого руководства вы узнаете как самостоятельно отключить платные услуги от Мегафон.

Почему подключаются нежелательные услуги

Зачастую пользователь подключает платные услуги из-за собственной невнимательности. Например оператор может предложить активировать какую либо услугу бесплатно, но только на один месяц. Затем пользователь будет платить её полную стоимость.

Некоторые услуги уже активированы в тарифном плане. Иногда активация услуги происходит случайно. Что всплыло на экране, куда-то нажали, естественно не обратив внимания на текст и вот деньги уже списываются, а вы об этом даже и не подозреваете. Кроме того развлекательный контент можно подключить прямо из меню телефона. У одного пользователя неудачно сработал сенсор или кнопка в кармане, другому помогли дети. Независимо от способа активации платные подписки можно отключить.

Как узнать о подключенных платных подписках

Узнать о подключенных платных услугах можно в личном кабинете. Первым делом нужно получить пароль для доступа к личному кабинету. Наберите комбинацию *105*00# на своем телефоне. С помощью полученного пароля авторизуйтесь в личном кабинете Мегафона https://lk.megafon.ru/login/. Откройте раздел «Услуги и опции» и перейдите на вкладку «Мои». Здесь вы увидите список всех активированных услуг, платных и бесплатных.

Есть еще один способ. Наберите на своем телефоне комбинацию *583#. В результате вы должны получить смс сообщение, на которое нужно ответить, написав 1 и отправив сообщение. В ответ оператор отправит список активных услуг.

Самостоятельное отключение услуг

Существует несколько способов отключить платные подписки. Ниже мы перечислили практически все, выбирайте наиболее подходящий вариант.

Ussd запрос

Наберите комбинацию *583#, затем отправьте цифру 2. Теперь нужно выбрать услугу, которую хотите отключить и следовать дальнейшим инструкциям.

Автоматический сервис гид

Есть у мегафона отличная опция — сервис гид. Это упрощенная версия личного кабинета, которой можно воспользоваться даже без доступа к интернету.

  1. Наберите комбинацию *105#.
  2. Перейдите к разделу «Услуги/Опции», отправив цифру 2.
  3. С помощью цифр выбирайте нужные пункты и отключайте услуги.

Отключение всех платных услуг sms командой

Если вы хотите отключить абсолютно все платные подписки, то достаточно отправить смс сообщение с текстом «СТОП» на номер 5051. Эта команда разом отключает все платные услуги.

В личном кабинете

Выше мы уже описывали процедуру входа в личный кабинет. Здесь же можно удобно отписаться от всех платных услуг. Откройте раздел «Услуги и опции» и перейдите на вкладку «Мои». В результате вы увидите список всех активированных услуг, а напротив каждой будет кнопка «Отключить».

Звонок в центр обслуживания

Можно обратиться за помощью к оператору. Просто позвоните по номеру 0500. Оператор предоставит нужную информацию и поможет отключить ненужные услуги.

Посещение салона связи мегафон

Если не удалось отключить услуги самостоятельно, то можно обратиться в салон Мегафон. Консультанты всегда придут на помощь, достаточно объяснить, что вы от них хотите.

Как проверить и отключить платные услуги и подписки с номера Мегафон

Компания МегаФон, кроме основных услуг связи, а это голосовые вызовы, доступ к сети Интернет и обмен короткими сообщениями, предоставляет огромное количество дополнительных услуг. Большая часть таких услуг – платная. Многие из платных услуг по умолчанию включены во вновь подключаемые тарифные планы. Сначала они бесплатны – в основном (в зависимости от услуги или опции)  от 1 недели до 15 дней . Затем, когда тестовый период заканчивается, становятся платными. Возможно, вы и не знаете или забыли о них, но деньги постепенно утекают с вашего баланса.

К другой категории, зачастую не нужных расходов, относятся «Мобильные подписки». Это информационные и развлекательные сервисы и каналы с разнообразным контентом, платно поступающим на ваше устройство. Полное описание и каталог можно посмотреть по ссылке http://www.podpiskimf.ru. Случайно вы подписались на них, или это сделали совсем и не вы – но средства на это так же расходуются. Как отключить платные услуги МегаФон расскажет наш обзор.

Контроль подключенных услуг

Для того, чтобы знать на что расходуются средства с вашего счета, важно быть в курсе какие дополнительные услуги и подписки оформлены на ваш номер.

Услуги и опции
  • Личный кабинет, после авторизации на странице https://lk.megafon.ru/login, даст вам доступ к контролю подключенных платных услуг в разделе «Услуги и опции».
  • Мобильное приложение МегаФон.Личный кабинет позволяет также увидеть весь список активных услуг и подключенных опций.
  • Отправка оператору короткой команды  *583#  со своего устройства предназначена для того, чтобы вы смогли ознакомиться со списком платных подключенных услуг. Ответ на запрос поступает в информационном СМС.

Платные подписки

  • В том же Личном кабинете, в разделе услуги необходимо отыскать подраздел «Мои» – список оформленных подписок находится именно там.
  • Перейти в то же раздел в мобильном приложении и посмотреть платные подписки на контент так же в подразделе «Мои».
  • С мобильного устройства сразу перейти на сайт подписок по ссылке http://moy-m-portal.ru/moi_podpiski и посмотреть список активированного вами контента там.

Платных услуг десятки и сними разобраться несложно. Другое дело с партнерскими и собственными подписками МегаФона – контентных предложений тысячи и зачастую бывает так, что подписки активируются в автоматическом режиме, например, в том случае, когда устройство заражено вирусами.

О безопасной связи читайте в разделе на официальном сайте оператора по ссылке https://megafon. ru/bezopasnoe_obschenie – раздел посвящен защите от мошенничества и обращениями в службу поддержки именно по поводу несанкционированных подписок, непонятных списаниях и подобным происшествиям.

Как отключать?

После тог, как удалось уточнить о всех услугах и подписках, которые подключены к вашему номеру, можно приступать к отключению того, что вам не нужно.

Отключение услуг

Полезные команды по теме.

Для управления услугами больше всего подойдут возможности все того же Личного кабинета, а также его мобильная версия.

Набор короткой команды  *105#  вызовет на экране вашего мобильного устройства меню. Перемещайтесь по пунктам меню с помощью набора на клавиатуре цифр и нажатием клавиши дозвона (используя ее как команду ввода), соответствующих номеру раздела. После выбора необходимого пункта меню так же жмите клавишу дозвона и управляйте подключением и отключением услуг.

Отключение подписок

Для того чтобы отписаться от ненужного платного контента, обратитесь к списку подключенных подписок через уже знакомый пункт меню «Мои» в разделе «Услуги» в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

На сайте посвященному подпискам МегаФон и партнеров http://moy-m-portal.ru/moi_podpiski, выбирайте пункт «продолжить» или «Далее» и жмите кнопку «Отменить» напротив выбранной подписки.

Отправка команды «СТОП ХХ» в СМС адресату  5151  отменит подписку на услугу, если вместо ХХ вы введете номер подписки. Познакомиться с номерами (кодами) подписок можно по ссылке http://www.podpiskimf.ru, если это партнерский МегаФону сервис. Если сервис принадлежит самому Мегафону, то найдите USSD код для его отключения на вкладке «Собственные услуги» на той же странице.

Команды для отключения подписок.

Другие варианты

Если самостоятельно уточнить или отключить услуги не получается звоните на Горячую линию МегаФон по номеру  0500  или обращайтесь в салон оператора за помощью – консультанты обязаны оказать вам помощь в управлении подключенными платными опциями и подписками.

Как отключить подписки на Мегафоне через личный кабинет или СМС

Все сотовые операторы, в том числе и мегафон, стремятся получить максимальную прибыль от своих пользователей. Один из методов достижения такой прибыли является предоставление подписки на получение информации определенного направления. Иногда эти услуги настолько навязчивы, что мнение абонента продавцу не интересно, тогда пользователи начинают интересоваться, как отключить подписки на Мегафоне.

Одним из самых больших ресурсов считается сайт load4youcc.org, который предлагает разнообразную информацию:

  • новости кино;
  • новости музыки;
  • новости софта, игр, литературы и другие услуги.

Услуги этого сайта осуществляется с короткого номера 3410, не каждому пользователю эта информация интересна, особенно когда за это ежедневно снимаются деньги.

Методы как отписаться от услуг

Когда вы не нуждаетесь в предоставляемой вам услуге, а деньги продолжают снимать, возникает вопрос, как отключить мобильные подписки на мегафоне. Для этого в сети оператора существуют несколько способов.

Отказаться через личный кабинет абонента в сети интернет

Для упрощения управления своими опциями в сотовой связи на ресурсах интернета организован сайт https://lk.megafon.ru/login/ мегафон личный кабинет, где каждый абонент легко может зарегистрироваться. На сайте укажите регион, в котором вы получили СИМ карту, для регистрации в личном кабинете надо ввести пароль, получить его можно по СМС отправив запрос с командой *105*2#. Получить пароль можно по номеру 0505 следуя указаниям автоответчика, подключитесь к разделу «Тарифные планы и услуги». В меню личного кабинета много различных услуг:

  • контроль счета;
  • перевод денег на другой номер;
  • смена тарифов и другие функции.

Откройте раздел «Услуги и тарифы», выберите опцию «изменение набора услуг». В первую очередь возникает вопрос, как отключить платные подписки на мегафоне. Для отключения, уберите пометки на платные подписки мегафон, они отмечены в виде галочек напротив текста с описанием. Зарегистрироваться и войти в личный кабинет можно с персонального компьютера, если вход на сайт осуществляется с телефона, достаточно выбрать функцию «Сервис Гид». Далее автоматически откроется официальный сайт мегафона с входом в личный кабинет. Это дает возможность самостоятельно контролировать состояние счета, удалять ненужные функции и заказывать новые.

Не исключено, что вы забудете пароль для входа в личный кабинет, и не сможете сделать отключение подписок, установленных на мегафоне, эта проблема легко решается. Наберите команду с символами *105*2# для повторной регистрации, или *105*00# для восстановления пароля, в ответ придет СМС с установленным паролем.

Отказаться через СМС или USSD

Проверить, на какие услуги подписан ваш номер телефона в мегафоне, можно набрав *505#, после чего нажать кнопку вызова. На запрос вы получите полную информацию ваших подписок с индикационными номерами этих услуг в виде СМС сообщения. Для того чтобы отказаться, надо отправить СМС следующего содержания: «Стоп ХХ» на номер 5051, ХХ – это число идентифицирующее подписку.

В некоторых регионах после набора номера*505# приходит сообщение с перечнем подписок без указания идентификационных номеров, что не дает возможности отключения услуги. Для того чтобы узнать номера подписок, отправьте СМС со словом «Стоп» на 5051. Отключения услуг при этом не будет, но в этом случае вы гарантировано получите инструкции, как правильно отключать сервис с указанием индивидуальных номеров. Обратите внимание, слово стоп и номер набирается без кавычек.

USSD – это сервис, работающий на основе СМС технологий. Набирается определенный код, кнопка вызова и абонент получает доступ к запрошенной информации, или осуществляется управление определенными технологическими процессами, в нашем случае убираем подписки. Информация приходит в виде текстовых сообщений. Для использования этой функции в мегафоне надо набрать *505*0*ХХ# и вызов.

Реальные примеры некоторых отключений:

  1. Сообщения о погоде отключаются набором кода *505#0#1#.
  2. Рассылка новостей России отключается через код *505#0#32#.

После набора комбинации кода, не забывайте нажимать кнопку вызова.

В современных моделях айфонов, в настройках можно найти функцию SIM-меню, в ней выбирается опция MegaFonPro, потом «Подписки». Там вам предоставят перечень всех новостей, развлекательных сообщений и других услуг. Для того чтобы отказаться, выберите номер подписки и отправьте на него СМС сообщение со словом «List», или «Список». Это будет командой для отключения сообщений, больше СМС приходить не будут.

Часто возникает вопрос, как отписаться от сообщений мегафона о новых тарифах и услугах. В этом случае отправьте пустое сообщение на номер 9090, после этого СМС автоматически перестанут отправляться на ваш номер. Чтобы убрать подписки на мегафоне, удобно использовать данные варианты, но если их небольшое количество. Для того чтобы отписаться от большого количества услуг, эти способы неудобны, потребуется много времени для набора кодов и отправки СМС.

Как отказаться от всех подписок в Мегафоне

Во всей зоне покрытия мегафона работает услуга «Ограничение отправки развлекательных сообщений (СМС)», это бесплатная услуга. Для того чтобы установить ограничение наберите *526# и нажмите кнопку вызова. Эта услуга очень эффективная, чтобы не думать, как убрать ненужные услуги, особенно когда телефоном пользуются люди преклонного возраста или дети, которые могут неосознанно подключить все что угодно.

Некоторые услуги имеют хитрый автоматический режим подключения, практически без вашего согласия. Поэтому после того как вы сделали полное отключение, не исключено, что некоторые сообщения появятся снова. Для того чтобы исключить такой вариант воспользуйтесь услугой «Стоп — контент» для этого наберите команду *105*801# и нажмите вызов.

Отказ через дежурного оператора мегафона

Когда подписок много, а оставить надо одну или две, потребуется набирать для отмены большое количество сообщений с учетом идентификационных номеров это очень нудный процесс. Легче воспользоваться услугами дежурной службы поддержки мегафона, позвоните на номер 0505, вам ответит оператор, объясните ему проблемы. Он знает, как убрать подписки на мегафоне и отключит все самостоятельно.

Если вам сложно работать с интернетом или через СМС, удалить подписки на мегафоне, можно воспользовавшись услугами операторов в салоне связи Мегафона, но для этого надо иметь при себе паспорт. Там по вашему требованию отключат все функции, которые вам не интересны.

Будь всегда начеку: как платные подписки попадают на номера Мегафона

Порой даже не знаешь, за что с твоего счёта снимают деньги — вроде и не разговариваешь долго по телефону, «смсок» отправляешь минимум. Если ваши средства уходят регулярно в неизвестном направлении, скорее всего, на вашем телефоне включены какие-то платные подписки.

Как выключить платные услуги абонентам Мегафона

Платные подписки можно разделить на две группы: от самого Мегафона и от сторонних ресурсов. Отключаются они по-разному — мы расскажем о методах и для тех, и для других.

USSD-команды и СМС

Чтобы узнать о наличии информационно-развлекательных подписок, введите в телефоне USSD-код *505#. Нажмите на кнопку вызова, будто хотите позвонить на этот номер. В итоге вы получите СМС, где будут перечислены все услуги развлекательного характера (будет указана стоимость каждой услуги и USSD-код для её отключения).

В ответе от оператора вы найдёте список активных информационно-развлекательных услуг

Этот способ не позволяет узнать о других подписках, которые связаны с основными функциями: «смски», звонки и интернет. К примеру, в списке не будет отображаться услуга позиционирования.

Можно также использовать другую команду USSD:

  1. Наберите *105# и нажмите на вызов. Вы окажетесь в сервисном меню
  2. С помощью введения цифр на экране телефона вам нужно пройти по следующему пути: «Услуги» (2) — «Мои услуги» (1) — «Подписки» (3).
  3. Откройте «смску», которая пришла к вам на телефон. Там будут коды USSD или номера для СМС, с помощью которых можно будет отключить лишние услуги.

Для отключения каждой услуги (как от Мегафона, так и от стороннего ресурса) есть свой USSD-код и/или короткий номер для СМС. Этих услуг очень много, поэтому Мегафон создал для своих абонентов отдельный официальный сайт, где перечислены все подписки и команды для выключения.

Полный перечень услуг от Мегафона и его парнёров можно найти на отдельном сайте

Если вы знаете, что на вашем номере подключена та или иная услуга, откройте одну из вкладок (партнёрские сторонние подписки или собственные услуги). Найдите там сервис, который хотите отключить. Выполните необходимый USSD-код или отправьте СМС со словом «Стоп» на указанный номер. Отписка от сторонних сервисов происходит только через СМС.

Лайфхак для быстрого поиска по сайту: зажмите Ctrl и F одновременно, когда будете на сайте. В поле поиска введите название услуги — ресурс вам покажет строчку, которая будет совпадать с поисковым запросом.

Ещё одна полезная команда USSD — *512#. Она закажет у оператора СМС с указанием последних снятий с вашего счёта: сколько сняли и за что. И уже от этой информации отталкивайтесь — отключайте ненужные опции.

Личный кабинет на сайте и в мобильной программе

Этот способ подходит только для деактивации «родных» подписок Мегафона. Как зайти в кабинет на сайте:

  1. Откройте эту ссылку. Выберите вход по коду из СМС или по паролю. Введите номер телефона. Если нужно, дождитесь «смски» и напишите код.

    Используйте пароль для входа в кабинет

  2. Перейдите в раздел «Услуги и опции».
  3. Щёлкните по «Мои». Тут же появится список всех услуг от Мегафона, которые активны сейчас для вас. На строчках с ненужными опциями кликайте по «Отключить», а затем соглашайтесь каждый раз с действием.

    Отключите все ненужные вам опции

В мобильном приложении для «Андроида» или «Айфона» всё тоже просто:

  1. Скачиваете и устанавливаете программу по указанным выше ссылкам.
  2. Открываете программу, проходите авторизацию (номер телефона или пароль/код из СМС).
  3. Заходите в меню утилиты и кликаете по пункту «Мои услуги».

    Щёлкните по «Мои услуги»

  4. Смотрите, какие опции вам не нужны более, и кликаете по переключателю.

Через сервис moy-m-portal.ru

Проверить, есть ли у вас подписки от сторонних провайдеров, можно через другой сайт Мегафона:

  1. Через браузер в телефоне, используя мобильный интернет Мегафона, откройте сайт moy-m-portal.ru.
  2. Войдите в систему с помощью данных для авторизации в личном кабинете.
  3. Откройте раздел «Мои подписки». Вам покажут все услуги сторонних провайдеров, активные для вашего номера. Отключите те, которыми не пользуетесь.

Визит в офис или звонок в службу поддержки

Если у вас нет интернета, просто позвоните в службу поддержки оператора. Продиктуйте специалисту свои паспортные данные, чтобы тот убедился, что вы владелец «симки». Попросите его отключить все платные услуги на вашем номере. Звонить можно по таким номерам:

  • внутри Мегафона — 0500;
  • для абонентов других операторов — 8 800 550–05–00;
  • в роуминге — +7 926 111–05–00.

Всегда также есть вариант посещения салона связи Мегафона. Там вам любезно помогут всё отключить на вашем номере. С собой берите паспорт.

Узнать, где поблизости находится офис, можно по официальной карте Мегафона. Напишите в поисковом поле ваш город и определите по карте ближайший к вам салон.

На карте отыщите офис, который находится сейчас к вам ближе всего

Платные услуги появляются внезапно: можно ди вернуть деньги за то, на что не подисывался

Вы могли сами подключить ранее платную услугу, например, когда меняли свой тариф — ненароком включили в пакет какой-то сервис. Также раньше вы могли подключить эту услугу как бесплатную, но впоследствии (например, когда акция закончилась) этот доп. сервис стал платным.

Если вы недавно купили «симку», возможно, эти платные опции изначально были включены в стартовый пакет пользователя. Поэтому после активации «симки» всегда нужно проверять, какие услуги у вас включены.

Но новой «симке» может уже быть включена какая-то платная опция

Сторонние подписки вы могли тоже подключить сами, когда «сёрфили» в интернете, зашли и зарегистрировались на сайте партнёра Мегафона. Но такие подписки могут прилетать, даже если вы никуда не заходили. Это может быть результат деятельности вирусов на вашем телефоне или вашей невнимательности во время «сёрфинга». Старайтесь не вводить ваш номер телефона на подозрительных сайтах и не переходить по ссылкам, которые не внушают доверия. Ваш номер телефона потом могут использовать вот в таких целях.

Если вы уверены, что никакие сайты вы не посещали и не оформляли подписки, обратитесь в службу поддержки Мегафона по телефону. Можно написать письмо на электронную почту: перейдите на официальный сайт компании, кликните по «Напишите нам», заполните анкету и ожидайте ответа на свой e-mail.

Заполните форму заяки на сайте

Если подписку оформили точно не вы, вы вправе требовать возврата средств. Также можно написать в онлайн-чат прямо на сайте (круглая иконка профиля в правом нижнем углу).

Кликните по круглой кнопке внизу для запуска чата

Как обезопасить себя от подключения платных подписок без вашего согласия

Даже безопасный «сёрфинг» не защитит вас полностью от внезапной активации подписок от сторонних провайдеров. Поэтому дополнительно рекомендуем включить бесплатный сервис от Мегафона «Запрет на платные контент-услуги». Наберите просто *526#, нажмите на вызов и выполните пару несложных шагов для активации запрета.

Учтите, что после включения запрета ваши услуги, которые сейчас ещё активны на вашем номере, сами не отключатся — вы должны вручную деактивировать каждую из них. //» fileloadmb.com был завершен. Помощь * 505 #. Управление подпиской: http://m/megafonpro.ru/&rdc\u003dpsm*********sms «.
Естественно, я сразу перешел по этой ссылке, открылся еще один субпортал мегафона, и там написано, что я как-то подписался на подписку, которая уже сняла с меня 30 рублей, и которая будет снимать с меня 30 рублей каждый день.Меню было очень красивым, информативным, и в нем было все, кроме одного: на что нужно нажать, чтобы отказаться от подписки подписка.
Естественно, я чем-то возмутился и позвонил в их сервисную службу. Далее — примерно, но точно — я вкратце воспроизвожу наш диалог:
»- Здравствуйте, меня зовут (ну скажем так)« Вася », чем я могу помочь?
— Здравствуйте,« Вася ». со своего мобильного телефона, и я получил сообщение о том, что я неожиданно подписался на какую-то подписку, и эти деньги были списаны с меня. Скажите, пожалуйста, кто именно совершил федеральное преступление по предоставлению и использованию моих личных данных без моего ведома: вы , или этот сайт?
— Что толку?
— Я перешел по ссылке на сайте, и деньги были списаны с меня.Я никому не давал свой номер, не давал письменного разрешения на использование моих данных третьими лицами и лично не подписывался на какие-либо подписки.

Что вы считаете нарушением?
— Дело в том, что какой-то левый сайт имеет доступ к моему номеру телефона, да еще и к моему финансовому счету. Откуда у этого сайта возможность просто снимать с меня деньги, перейдя по какой-либо ссылке? «
Оператор немного сошел с ума, и еще примерно через три минуты такого же непринужденного диалога он запросил вернуть мне мои тридцать рублей, отменил подписку и — ВНИМАНИЕ !!! — по моей просьбе прислал мне СМС с номера 5051, которое отключит возможность этой автоматической подписки на любую такую ​​хрень.Мне пришло SMS следующего содержания:
«Уважаемый абонент, чтобы активировать запрет на услугу« Мобильные подписки »сроком на три месяца, ответьте на это сообщение USTZAPRET1».
Итак, у мегафона более 64000000 абонентов. Если с каждого тысячного абонента таким вором снимать тридцать рублей в день, то абсолютно законно, что Мегафон зарабатывает честным людям два миллиона рублей каждый божий день. Получается шестьдесят миллионов в месяц, а в год больше семисот.
Столько за миллиард рублей в год с таких людей!
Но я не остановился на этом (так же, как это SMS-сообщение могло быть платным, оно будет от Мегафона), а пошел в один из его офисов, где вежливый менеджер, в некоторой моей осторожной манере корректного общения, дал мне следующая информация:
Подписки списываются с текущего лицевого счета абонента, но есть очень хитрый способ: подключение контактной учетной записи, которое выполняется командой * 393 * 4 * 1 #, которую нужно просто набрать. телефонный режим, как звонок.После этого будет подключена контактная учетная запись, на которой будет ноль, так как на нее, конечно же, ничего не падает, потому что, насколько я понимаю, к общению это не имеет никакого отношения. После подключения этой учетной записи подписки будут относиться к ней, а не к лицевому счету подписчика, и поскольку там ноль, они не будут подключаться, и ничего не будет взиматься.

Вот собственно так, за исключением одного нюанса: он сначала проверил номер моего мобильного телефона, есть ли у меня текущие подписки, после чего дал мне эту волшебную авада кедаву.Я думаю, что для его активации необходимо, чтобы не было текущих подписок. Хотя, могу ошибаться.

Я действительно надеюсь, что, к примеру, родители будут блокировать телефоны их spinogryz так много (потому что Мегафон будет, вероятно, также наскрести свои гроши из некоторого порно хостинга сайта), а не только нравственность детей будет сохранена, но также кошельки несчастных пользователей этого замечательного оператора.

П.С. Естественно, все, что я сказал, это чисто мое оценочное суждение, и вообще вчера я об этом мечтала.Так что взятки с меня гладкие, и все совпадения случайны, ведь мечта — это только мечта! 😉

Оператор «Мегафон» на протяжении многих лет предоставляет своим абонентам различные тарифы, выгодные для разных видов связи. Помимо стандартных пакетов, абоненты могут использовать различные опции и подписки. И если первые будут по-прежнему популярны среди пользователей, то рассылки со временем потеряют былую значимость. Однако это не останавливает оператора, и клиентам по-прежнему предлагаются многие типы подписок.Некоторые из них относятся к номеру 5051 от «Мегафон».

Что это такое и как от него избавиться?

Номер 5051: что это?

5051 — это специальная мобильная подписка, которая включает множество подвидов. Каждый абонент «Мегафона» хоть раз сталкивался, но сталкивался со специальным сервисным меню, которое не зависит от интернет-подключения телефона, а привязано к сим-карте. В этом инфо-сервисе вы можете найти множество разных видов подписок, и главная их особенность в том, что все они платные.

Часто абонент может случайно нажать ненужную клавишу и обречь себя на ежедневную плату за отправку новостей, гороскопов или курсов валют. Также многие пользователи намеренно подключают списки рассылки, но тогда они больше не нужны. Если у вас есть подозрения, что с вашего номера снимаются лишние деньги, вы можете проверить наличие и количество подключенных подписок, набрав бесплатный номер * 505 #. Автоответчик перечислит все информационные бюллетени, доступные на ваш номер, а также укажет их дневную стоимость.

Типы и стоимость рассылок

Подписка 5051 предлагает подписчикам различную информацию, от спортивных новостей до контента для взрослых. Всего существует около 9 типов подписок, которые предлагают:

  • , чтобы быть в курсе всех важнейших событий, происходящих в разных сферах политики, науки или спорта — подписка, собственно, называется «Будь в курсе»;
  • «Бизнес» подписка, информирующая обо всех полезных новостях для начинающего предпринимателя — политике, экономике и бизнесе;
  • «Лучшее» или информационный бюллетень для тех, кто хочет получать лучшие анекдоты, интернет-мемы и новости со всего мира;
  • просмотрено еще один вид подписки.com, предлагающий посмотреть самые интересные видеоролики, завоевавшие популярность на просторах всемирной паутины;
  • «Гламур» будет в курсе всех важнейших событий в мире модного бизнеса;
  • «Развлечения» соберет на ваш телефон юмористический контент;
  • «Общение» предоставит возможность найти друзей или вторую половинку;
  • «Спорт» — название подписки, которое говорит само за себя — спортивные новости, как отечественные, так и мировые;
  • «Для взрослых» — это список рассылки, содержащий эротический контент.


Стоимость каждой рассылки для жителей Москвы и Московской области от 1 до 50 рублей в сутки.
Также пользователям может быть предложен пакет «Сохранить», который предполагает отправку нескольких подписок по более низкой цене. Первые восемь подписок будут доступны по 5 рублей, а за эротику придется заплатить вдвое больше.

Если вам действительно нужна одна или несколько подписок, вы можете подключить их либо через встроенное приложение SIM, либо через подписки на сайте.megafon.ru. Это так просто! Выберите нужную инфоподписку и подключите ее. Список рассылки не имеет срока годности. Информация будет отправляться на ваш телефон до тех пор, пока у вас не закончатся деньги или подписка не будет отключена.

Многие абоненты даже не подозревают, что у них могут быть подключены какие-либо услуги или подписки от 5051 на Мегафон. Чтобы узнать о них по телефону, нужно набрать * 505 # и нажать «позвонить». Также информацию можно получить на официальном сайте «Мегафон» через личный кабинет.Перейдите в меню «Услуги и опции», и вы найдете список всех платных и бесплатных подписок, привязанный к вашему номеру.

Подключение особых проблем не представляет, но как отключить 5051 подписку от Мегафона?

Как отключить списки рассылки?

Итак, давайте разберемся, как отключить 5051 подписку. Есть несколько способов избавиться от надоедливых SMS-сообщений и лишних трат:

  1. Первый и самый простой способ — отключить подписки с помощью специальной USSD-команды.Чтобы раз и навсегда избавить свой номер от лишней информации и затрат, наберите * 505 * 0 * почтовый код #. Коды отключения будут представлены ниже.
  2. Второй способ — отказаться от услуги по SMS. Отправьте сообщение на короткий номер 5051 с текстом «ОСТАНОВИТЬ код подписки», и опция будет отключена.
  3. Наконец, вы можете отключить доставку ненужной информации через личный кабинет на официальном сайте Мегафон. Выберите меню «Услуги и опции», затем нажмите платную подписку и нажмите «отключить».

Доброго времени суток!

Это специальные команды для абонентов Мегафон, они позволяют временно отключить возможность подключения некоторых типов платных подписок. Сразу скажу — такие способы борьбы с платными подписками не гарантируют 100% защиты от платного контента. Но обо всем по порядку.

Подробное описание команд на номер 5151

  • USTZAPRET1 — Устанавливает запрет на услугу «Мобильные подписки» сроком на 3 месяца.Речь идет о «классических» подписках, которые могут быть случайно связаны с неосторожными действиями;
  • USTPBK1 — устанавливает запрет на услугу «Доступ к информационно-развлекательным сервисам при переходе по URL-ссылкам» сроком на 3 месяца. Это те же мобильные подписки, но вы можете «случайно» активировать их, просто перейдя по ссылке мошенников;
  • NO CLICK1 — устанавливает запрет на подключение услуг коротких номеров (в части использования WEB запросов).Это еще один вид платных подписок с «случайным подключением» при просмотре сайтов;
  • USTZAPRETSP — Устанавливает запрет на собственные платные подписки Мегафона.
  • Платные подписки на Мегафон: как от него избавиться раз и навсегда?
  • Команды нужно отправить по очереди на номер 5151 и дождаться ответного СМС об отключении услуг (см. Скриншот выше).

    Недостатки команд USTZAPRET1, USTPBK1 и NETKLIK1

    К сожалению, эти команды отключают контент-сервисы только на 3 месяца, после чего их нужно снова отправлять на 5151.Но их главный недостаток в том, что они не всегда работают. То есть к вам может подключиться платная подписка, даже если у вас установлены все возможные ограничения. При этом в контакт-центре Мегафон сообщат, что произошел технический сбой.

    Как раз и навсегда избавиться от мобильных подписок в Мегафоне

    Единственный способ избавиться от мобильных подписок и прочей платной дряни, которую нам навязывают мобильные операторы раз и навсегда, — это подключить отдельный «контент-аккаунт».Подробнее о таком аккаунте читайте в наших статьях.

    Помимо базовых тарифов, оператор «Мегафон» предлагает абонентам подписку на различные тематики. Кому-то эта информация может быть полезной и необходимой. Для других это навязчивый спам, к тому же платный. Подключить такие сервисы можно совершенно случайно, нажав на кнопку телефона или значок в браузере смартфона. Чаще всего абоненты узнают о подписке на платные информационно-развлекательные услуги только тогда, когда начинают замечать необъяснимые списания с баланса телефона.

    Подписка 5051 — что это, как управлять

    «Мегафон» предлагает подписку из множества подразделов, не требующую доступа в Интернет и набора специальных команд для активации. Он уже привязан к SIM-карте. Типы и тематика подписок регулярно обновляются и меняются, абонентская плата составляет от 3 до 60 рублей в сутки. Основные представлены в разделах:

    • «Калейдоскоп Развлекательный» — предлагает новости шоу-бизнеса, юмор, анекдоты, гороскопы, прогноз погоды, бизнес-новости, знакомства и многое другое.
    • «Калейдоскоп Мегафон» — знакомит с новостями, акциями и предложениями от оператора.

    Предлагаемые подписки могут различаться в зависимости от модели телефона и региона.

    Как подключить подписку

    Нет необходимости оформлять подписку 5051, привязанную к SIM-карте. Активируется автоматически, в меню телефона создается соответствующий раздел или ярлык «Мегафон Про». Если вы используете старую SIM-карту, ее системное меню может выглядеть иначе.

    Самый простой и доступный способ управлять подпиской этого типа — через телефон. Для активации услуг и опций вам необходимо:

    1. Перейти в подраздел системного меню телефона «SIM-программы»
    2. Далее к «SIM-порталу МегафонПро»
    3. Выберите нужный пункт и нажмите «Включить».

    С помощью USSD-команды или SMS на номер 5038:

    1. Активировать «Калейдоскоп» — набрать * 808 * 99 #; или отправьте кодовое слово START
    2. Подпишитесь на развлекательный канал — наберите * 808 * 1 #; или отправьте сообщение ON1
    3. Активировать подписку Мегафон — * 808 * 11 #; или отправьте SMS с текстом ON11.

    Как отключить подписку

    Чаще всего мобильные подписки вызывают раздражение навязчивостью, бессмысленностью и выводом средств. Есть много способов отключить платные подписки. Возможно, что-то из перечисленного будет недоступно на некоторых тарифных планах или в некоторых регионах.

    1. Самый простой способ отключить услуги, связанные с SIM-картой, — через меню телефона. Следуйте инструкциям выше, чтобы подключиться. На последнем шаге выберите нажмите кнопку «Отключить».
    2. Отказаться от подписки можно с помощью USSD-запросов и SMS-команд на номер 5038:
      — «Калейдоскоп» — * 808 * 0 #; или отправьте СТОП;
      — «Развлекательный» — * 808 * 1 * 0 #; или отправьте текст OFF1;
      — «Мегафон» — * 808 * 11 * 0 #; или через сообщение с текстом OFF11.
    3. Через сайт оператора lk.megafon.ru в Личном кабинете. В разделе «Мои услуги и опции» вы можете увидеть все подписки, оформленные на ваш номер. Нажмите кнопку «Отключить» рядом с названием службы.Если вы забыли пароль от личного кабинета, отправьте запрос * 105 * 00 #. Затем следуйте инструкциям системы.
    4. На сайте moy-m-portal.ru.
    5. Загрузите и установите приложение ServiceGuide, с помощью которого вы можете управлять своими подписками и параметрами тарифов.
    6. Отправьте SMS с текстом STOP X или STOP X на номер 5051 (для некоторых тарифов и регионов на номер 5151), где X — индивидуальный код подписки. Полный их список, а также USSD-команды для отключения можно найти на подписках.megafon.ru. Введите свой номер телефона в соответствующее поле, и вы получите доступ к меню сайта. Найдите службу, которую хотите отключить, и нажмите кнопку «Отписаться».
    7. Наберите команду * 505 # 0 # 5051 #. Подписка отключится автоматически, и вы получите уведомление по SMS.
    8. С помощью USSD-запроса на номера:
      — * 583 #
      — или * 505 * #.

    В ответ вы получите SMS-сообщение со списком подключенных сервисов и советами по их отключению.

    1. Позвоните оператору по короткому бесплатному номеру 0500 или единому номеру 8-800-500-05-00, объясните ситуацию и следуйте его советам.
    2. В офисе компании обратитесь за помощью к сотрудникам. Имейте при себе паспорт.

    Как забанить подписки

    Чтобы дополнительно обезопасить себя от случайного подключения ненужных сервисов и подписок и, следовательно, избежать дополнительных затрат на оплату абонентской платы за их использование, воспользуйтесь следующими советами:

    1. Вы можете подписаться незаметно, перейдя по ссылке.Используйте проверенные и надежные браузеры для смартфонов и планшетов, которые регулярно проводят антивирусные проверки на сайтах и ​​предупреждают вас, когда вы пытаетесь перейти к подозрительным ресурсам.
    2. Обратитесь в любой офис продаж «Мегафон» с паспортом и выставьте отдельный счет-фактуру для оплаты услуг по коротким номерам. Однако не пополняйте этот счет. Пока на нем не будет достаточно средств, подключить платные подписки невозможно.
    3. Часто для активации услуги нужно отправить ответное SMS-сообщение на то, которое было отправлено с короткого номера.Этим действием подписчик подтверждает свое согласие на подключение подписки. Абоненты Мегафона могут заблокировать прием сообщений с коротких номеров с помощью услуги Stop Content. Подключить можно:
      — в «Личном кабинете»;
      — по запросу * 105 * 801 #.

    Вы можете попробовать вернуть деньги за подключенные подписки без вашего ведома. Для этого обратитесь в ближайшее отделение Мегафона с паспортом и напишите претензию в произвольной форме.

    Случайно, что средства регулярно списываются со счета за активные платные услуги и услуги, закрепленные за вашим номером.Возникает закономерный вопрос, как отключить подписку на Мегафон? Рассмотрим все способы отключения платных услуг.

    Проверить подписку «Мегафон» и получить информацию об услугах достаточно просто, нужно набрать со своего телефона * 583 * 2 # и нажать клавишу вызова. На экране смартфона будет отображаться достоверная информация о подключенных к вашему номеру опциях. Проверка займет минимум времени.

    Как отключить платную подписку

    Узнать о подписках и отписаться от них можно по:

    Использование USSD-запроса

    Вы можете отключить платные подписки, введя простые команды.Например, для отключения автоответчика и голосовой почты необходимо ввести * 105 * 1300 #, анимированное письмо — * 105 * 2310 #, мелодию вместо обычного гудка — * 105 * 9000 #, мобильную передачу данных — * 105. * 1400 #, контроль входящих звонков — * 105 * 2400 #, всегда на связи — * 105 * 2500 #.

    Через sms-сообщение

    Другой способ отключить подписку, но на этот раз через сообщение. Чтобы отключить активные услуги, вам необходимо отправить SMS с текстом «STOP» на короткий номер 5051.После этого мобильные подписки удаляться не будут, однако на зарегистрированный номер будет отправлена ​​подробная инструкция, благодаря которой вы сможете отключить ненужные услуги.

    Через «Личный кабинет» на сайте МегаФон

    Многие пользователи считают этот способ отказа от подписки наиболее удобным. Для начала вам необходимо зарегистрироваться на официальном сайте: ввести свой номер телефона и личные данные в поля регистрации, после чего на ваш мобильный телефон будет отправлен пароль для входа в «Личный кабинет».

    Для удаления активированных опций в главном меню перейдите во вкладку «Управление услугами» и выберите пункт «Отключить все рассылки». Также в личном кабинете вы можете просматривать и контролировать расход мобильных средств.

    Через службу «Мой портал»

    Нью-Порт-Ричи снизил штрафы за шум против протестующих

    Нью-Порт-Ричи — Город снял обвинения и штрафы, наложенные как минимум на пять активистов Black Lives Matter, которые были процитированы полицейскими Нью-Порт-Ричи за нарушение городского постановления о шуме в то время как этим летом они принимали участие в протестах против расизма и жестокости полиции.

    32-летняя Кристина Бонета сообщила, что ей грозили штрафы на сумму более 2500 долларов, которую она получила за использование мегафона во время августовских маршей по центру Нью-Порт-Ричи. Она сказала, что городской прокурор Тим Дрисколл предложил ей сделку о признании вины, по которой она заплатила бы всего 75 долларов, но она и ее адвокаты отказались сдвинуться с места, сказала она, утверждая, что убеждена в том, что не сделала ничего плохого.

    Город закрыл дела в четверг, свидетельствуют судебные протоколы.

    «Я так рада, что мы не отступили от своих намерений», — сказала Бонета.«Мы знали, что нас преследуют, мы знали, что они были неправы, и не сдвинулись с места».

    Black Lives Matter Активистка Pasco Кристина Бонета позирует для портрета со своим мегафоном 21 ноября 2020 года. Должностные лица Нью-Порт-Ричи сбросили штраф на сумму более 2500 долларов, с которой она столкнулась за использование мегафона во время протестов. [ЛУИС САНТАНА | Times]

    Штрафы были вызваны строгим постановлением о шуме, которое Нью-Порт-Ричи ввел в 2017 году, чтобы подавить шумные бары и клубы в центре города. Но активисты считают, что полицейские Нью-Порт-Ричи использовали это постановление, чтобы сорвать свои протесты 2020 года, которые начались по всей стране после того, как 25 мая Джордж Флойд был убит полицейским Миннеаполиса.

    По меньшей мере пять протестующих в округе Паско получили в общей сложности 14 цитат на общую сумму более 4700 долларов, что составляет Tampa Bay Times за фунт в ноябре.

    Прокурор Люк Лирот, который помогал представлять группу, заявил в пятницу, что постановление о шуме в Нью-Порт-Ричи «проблематично» и дает полиции слишком много полномочий определять, когда постановление нарушается. Язык позволяет офицерам определять на собственном слушании, выдавать ли цитату.

    «Им необходимо внимательно изучить это постановление в свете всех конституционных требований, влияющих на права людей в соответствии с Первой поправкой», — сказал он.«Было бы хорошо известно, что постановление не будет исполнено, пока не будет полностью переписано».

    Городской менеджер Нью-Порт-Ричи Дебби Маннс заявила в пятницу, что город отказался от цитат против этой группы протестующих, чтобы сократить отставание в делах о применении кодекса. Она также сказала, что в последнее время протестующие сократили использование мегафонов, поэтому городские власти больше не чувствовали необходимости их преследовать.

    «Есть только другие дела, которые в настоящее время более важны», — сказала она, добавив, что город не планирует изменять постановление.

    Другой адвокат протестующих, Джошуа Шеридан, в четверг опубликовал в Facebook, где хвалят адвокатов Лиро, Лори Чейн и Джеймса Шоу-младшего за выполнение «тяжелой работы». Шеридан отметил, что постановление по шуму «использовалось редко, если вообще когда-либо использовалось», а в деле были «некоторые вопиющие ошибки при редактировании». Бонета сказал, что адвокаты представляли их на общественных началах.

    «Они пытались напугать нас и сказали, что мы проиграем и должны заплатить большую сумму», — сказала она об офицерах. «Вот что они делают — тактика запугивания.Мы просто продолжали входить в зал суда, заявляя, что невиновны, и продолжали драться. Я надеюсь, что другие, кто увидят это, сделают то же самое ».

    Бонета, однако, сказала, что она все еще планирует бороться с обвинениями в отказе подписать шумную цитату и сопротивлении офицеру без насилия.

    Она была арестована по этим обвинениям во время марша 28 августа, когда полиция Нью-Порт-Ричи заявила, что она отказалась подписать подписку о невыезде. В полицейском отчете капрал. Тимоти Бердж сказал, что попросил Бонету подписать цитату, но она продолжала кричать в свой мегафон.

    «Когда я возвращался к своей патрульной машине, я услышал, как Кристина объявила, что не собирается прекращать пользоваться мегафоном», — написал Бердж. Он сказал, что затем снова попытался подойти к Бонете, но протестующие скрестили руки и образовали стену.

    Офицер написал, что предупреждал ее, что она может попасть в тюрьму, если не примет и не подпишет ссылку. В отчете говорилось, что она попросила его отправить ее ей по почте, и именно так она получила четыре предыдущих цитаты. Затем офицер арестовал ее. Бонета сказала, что не слышала предупреждения о том, что ее арестуют.

    «Сколько бы ни было жалоб на шум, мы не собираемся успокаиваться», — сказала она. «Эти агентства должны знать, что они тоже находятся под контролем сообщества».

    • • •

    Освещение местных и национальных протестов из Tampa Bay Times

    ПОДДЕРЖКА: Протестуете ли вы или остаетесь дома, вот способы самообразования и поддержки предприятий, принадлежащих черным.

    Чего хотят протестующие: Протестующие объясняют, какие изменения заставят их почувствовать, что движение прошло успешно.

    ЧТО ТАКОЕ БЕСМЕРТНОЕ И БЕССМЕРТНОЕ ОРУЖИЕ? Справочник по тому, что используется в местных и национальных протестах.

    ЧТО НЕСЕТ ЗАЯВЛЕНИЕ НА АРЕСТОВАННЫХ ПРОТЕСТЕРАХ? Около половины предъявленных обвинений включают незаконное собрание.

    МОЖНО ЛИ ВАС УВОЛЬНИТЬ ЗА ПРОТЕСТ? Во Флориде это возможно. Узнать больше.

    НАЧАЛО ПРОТЕСТА? Как защитить глаза от слезоточивого газа, перцового баллончика и резиновых пуль.

    Часто задаваемые вопросы — приложение Daddyhunt

    (последнее обновление 29 декабря 2020 г.)

    Самые частые вопросы

    КАК ПРОВЕРИТЬ СВОЙ ПРОФИЛЬ В ПРИЛОЖЕНИИ?

    Нажмите « ваш профиль, » в верхнем левом углу , нажмите красный карандаш и выберите «Личная информация».Выберите Подтвердить свой профиль и следуйте инструкциям по проверке фотографий. Это изображение не будет опубликовано в вашем профиле, и нам может потребоваться некоторое время, чтобы подтвердить ваше проверочное фото.

    КАК Я МОГУ ИЗМЕНИТЬ ПРОФИЛЬ?

    Нажмите « ваш профиль, » в верхнем левом углу , нажмите красный карандаш, выберите «Изменить профиль», а затем «Личная информация».

    КАКОВЫ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ФОТОГРАФИЯМ?

    Все общедоступные фотографии должны иметь рейтинг G. Итак, в вашей общедоступной галерее запрещены откровенные фотографии.Откровенные фотографии должны храниться в вашей частной галерее.

    фотографий с рейтингом G включают фотографии без рубашки, штаны или шорты, стянутые вниз, при этом нижнее белье почти не видно. Большинство фотографий нижнего белья не имеют сексуального характера или содержат видимые эрекции или очертания ягодиц или гениталий. Также допустимы некоторые виды купальных костюмов. Для получения дополнительной информации прокрутите вниз до раздела Фотографии.

    Пропал ОДИН ИЗ МОИХ ЧАТОВ?

    Похоже, другой пользователь удалил свою учетную запись или заблокировал вас.Облом, но жизнь продолжается, охота продолжается.

    КАК Я МОГУ КТО-ТО БЛОКИРОВАТЬ?

    Если вы не хотите с кем-то общаться, вы можете заблокировать его в любой момент. Просто выберите профиль пользователя, нажмите на 3 точки в правом верхнем углу и выберите «Заблокировать пользователя».

    КАК Я КТО-ТО РАЗБЛОКИРОВАТЬ?

    Нажмите « ваш профиль » в верхнем левом углу , нажмите красный карандаш и выберите «Заблокированные пользователи». Вы можете разблокировать одного пользователя, нажав на его фотографию и выбрав «Разблокировать пользователя».Чтобы разблокировать всех своих пользователей в списке заблокированных пользователей, нажмите на 3 точки в правом верхнем углу и выберите «Разблокировать всех пользователей».

    ЧТО ТАКОЕ НЕВИДИМЫЙ РЕЖИМ?

    Невидимый режим — это дополнительная функция, которая позволяет сторонникам премиум-класса анонимно просматривать профили, не оставляя следов на вкладке «Посетители» пользователя.

    Регистрация и вход

    Я НЕ МОГУ ВОЙТИ?

    Если вам нужен сброс пароля, выберите этот вариант и введите свой адрес электронной почты. Если вы не получили это письмо, свяжитесь с нами по адресу support @ daddyhunt.com. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия нашего мобильного приложения. Если это так, попробуйте принудительно закрыть приложение, дважды нажав кнопку «Домой» на iPhone или в «Настройки» / «Приложения» / «Daddyhunt» / «Принудительный выход» на устройствах Android.

    ПОТЕРЯЮ ЛИ Я ВСЕ СООБЩЕНИЯ ПРИ УДАЛЕНИИ ПРИЛОЖЕНИЯ?

    Нет, не волнуйтесь. Мы сохраняем все на память, когда вы вернетесь. Вы теряете все свои контакты и сообщения только при удалении своей учетной записи.

    Профили и настройки

    КАК Я МОГУ ИЗМЕНИТЬ ПРОФИЛЬ?

    Нажмите « ваш профиль, » в верхнем левом углу , нажмите красный карандаш и выберите «Личная информация».Выберите Подтвердить свой профиль и следуйте инструкциям по проверке фотографий. Это изображение не будет опубликовано в вашем профиле, и нам может потребоваться некоторое время, чтобы подтвердить ваше проверочное фото.

    КАК ИЗМЕНИТЬ ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ?

    Нажмите « ваш профиль » в верхнем левом углу , нажмите красный карандаш, выберите «Изменить профиль», затем «Личная информация», а затем выберите «ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ».

    КАК ИЗМЕНИТЬ ПАРОЛЬ?

    Нажмите « ваш профиль » в верхнем левом углу , нажмите красный карандаш, затем «Учетная запись», а затем «Изменить пароль».

    КАК СБРОСИТЬ ПАРОЛЬ?

    Нажмите « ваш профиль » в верхнем левом углу , нажмите красный карандаш, затем «Учетная запись», а затем «Сбросить пароль». Обратите внимание, что для сброса пароля потребуется подтверждение по электронной почте.

    КАК ИЗМЕНИТЬ АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ, СВЯЗАННЫЙ С МОЕМ ПРОФИЛЕМ?

    Нажмите « ваш профиль » в верхнем левом углу , нажмите красный карандаш, затем «Учетная запись», а затем «EMAIL». Обратите внимание, что вам потребуется ввести текущий пароль, чтобы изменить адрес электронной почты.

    КАК ВЫЙТИ?

    Нажмите « ваш профиль, » в верхнем левом углу , нажмите красный карандаш и выберите «Выйти».

    КАК УДАЛИТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ?

    Уже уезжаете? Нажмите « ваш профиль » в верхнем левом углу , затем «Конфиденциальность» и «Удалить учетную запись». Удаление учетной записи приведет к безвозвратному удалению избранного, сообщений и т. Д. Так что хорошо подумайте, прежде чем выбирать «Удалить учетную запись».

    ПРИМЕЧАНИЕ — Если у вас есть план оплаты Premium, ВЫ ДОЛЖНЫ прекратить периодическую подписку, потому что удаление вашего профиля не останавливает автоматическое выставление счетов.

    КАК Я МОГУ ПРЕОБРАЗОВАТЬСЯ В МЕТРИЧЕСКУЮ СИСТЕМУ?

    Дюймы и футы вы запутались? Нажмите « ваш профиль » в верхнем левом углу , затем «Учетная запись» и «Единицы измерения». Здесь вы можете выбрать между метрическими и имперскими единицами измерения.

    ЧТО ОЗНАЧАЕТ ЗЕЛЕНЫЙ КРУГ?

    Зеленый кружок в профиле пользователя означает, что он в данный момент онлайн.

    ЧТО ТАКОЕ D, H или M НА ЭЛЕКТРОНИКЕ СЕТЕВОГО ПРОФИЛЯ?

    Они скажут вам, является ли парень папой, охотником или мистером.

    Я ПАПА, ОХОТНИК ИЛИ МИСТЕР?

    • «Папа» — это обычно пожилой, более зрелый мужчина, который старше своего Охотника или Мистера на несколько лет.
    • «Охотник» — это обычно молодой парень, ищущий встреч или отношений с более зрелым мужчиной постарше.
    • «Мистер» — это обычно мужчина, который не идентифицирует себя как папа или охотник, но его привлекает либо папа, либо охотник.

    Нет быстрых и установленных правил.

    ЧТО ТАКОЕ КОД ОТПЕЧАТКИ?

    Пользователи могут добавить этот код в свой профиль, чтобы показать, что они будут выполнять следующие действия в нашем приложении или на веб-сайте:

    • ЗРЕЛОСТЬ Я веду себя как взрослый.Нет игр. Никакого отношения.
    • ЧЕСТНОСТЬ Я живу правдиво и честно.
    • БЕЗОПАСНОСТЬ Я буду защищать свое здоровье и здоровье своего партнера и буду в курсе лучших способов сделать это.
    • ПРАВДА Я точно представляю себя в Интернете.
    • УДОВОЛЬСТВИЕ Я ценю взаимное удовольствие.
    • УВАЖЕНИЕ Я с уважением отношусь к другим участникам.

    ПОЧЕМУ НЕКОТОРЫЕ КАТЕГОРИИ ОТСУТСТВУЮТ В ДРУГИХ ПРОФИЛЯХ? Те же категории доступны для каждого профиля пользователя.Однако у каждого пользователя есть возможность выбрать, какие поля он хочет заполнить и отобразить в своем профиле.

    Фото

    КАКОВЫ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ФОТОГРАФИЯМ?

    Все общедоступные фотографии должны иметь рейтинг g. Итак, в вашей общедоступной галерее запрещены откровенные фотографии. Откровенные фотографии должны храниться в вашей частной галерее.

    фотографий с рейтингом G включают фотографии без рубашки, штаны или шорты, стянутые с едва обнаженным нижним бельем, большинство фотографий нижнего белья, которые не носят сексуального характера или содержат какие-либо видимые эрекции или очертания ягодиц или гениталий.Также допустимы некоторые виды купальных костюмов.

    Запрещенные фотографии:

    • Фотографии секса или полового акта
    • Вставляемые предметы (пальцы, фаллоимитаторы, морковь, лампочки)
    • Жидкости организма (кровь, моча, сперма) или копоть
    • Дети до 18 лет (включая ваши фотографии)
    • Детские фотографии любого рода, включая фотографии взрослых детей или подгузники
    • URL или авторские права
    • Повторная публикация изображения
    • Фотографии с изображением огнестрельного оружия, актов насилия, расизма или ненависти к людям или животным
    • Непристойные жесты
    • Употребление наркотиков или любые принадлежности к наркотикам
    • Знаменитости
    • Реклама товаров, услуг или других сайтов

    Мы — американская компания, и наши правила содержания фотографий были созданы в соответствии с разделом 2257 раздела 18 Кодекса США.

    КАК РАЗБЛОКИРОВАТЬ ЛИЧНЫЕ ФОТОГРАФИИ?

    Вы можете предоставить другому профилю доступ к вашим личным фотографиям при обмене сообщениями с этим пользователем. Нажмите на сообщение с этим конкретным парнем (или начните сообщение с этим пользователем), нажмите на 3 точки в правом верхнем углу и затем выберите «Предоставить доступ к личным фотографиям».

    КАК ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ ЧАСТНЫЕ ФОТОГРАФИИ?

    Чтобы повторно заблокировать свои личные фотографии, нажмите на сообщение с пользователем, от которого вы хотите повторно заблокировать свои фотографии, нажмите на 3 точки в правом верхнем углу и затем выберите «Отменить доступ к личным фотографиям».

    КАК ПЕРЕМЕСТИТЬ ОБЩЕСТВЕННОЕ ФОТО В МОЮ ЛИЧНУЮ ГАЛЕРЕЮ?

    Чтобы переместить общедоступную фотографию в свою личную галерею, нажмите « ваш профиль, » в верхнем левом углу , затем нажмите красный карандаш, затем «Фотографии». Выберите общедоступную фотографию, которую вы хотите сделать частной, нажмите на 3 точки в правом верхнем углу и выберите «Сделать ее частной».

    КАК ПЕРЕМЕСТИТЬ ЛИЧНОЕ ФОТО В МОЮ ОБЩЕСТВЕННУЮ ГАЛЕРЕЮ?

    Чтобы переместить частную фотографию в общедоступную галерею, нажмите « ваш профиль, » в верхнем левом углу , затем нажмите красный карандаш, затем «Фотографии».Выберите частную фотографию, которую вы хотите опубликовать, нажмите на 3 точки в правом верхнем углу и выберите «Сделать общедоступным фото».

    ПОМНИТЕ, все общедоступные фотографии ДОЛЖНЫ БЫТЬ С РЕЙТИНГОМ G-RATED, поэтому в вашей общедоступной галерее не должно быть явных фотографий.

    МОГУ ЛИ Я ИЗМЕНИТЬ ПОРЯДОК ФОТОГРАФИЙ?

    Чтобы изменить порядок фотографий, нажмите « ваш профиль, » в верхнем левом углу , затем нажмите красный карандаш, затем «Фотографии». Там вы можете нажать и удерживать изображение и переместить его в новое место.Как только изображение окажется в желаемом месте, отпустите его.

    СКОЛЬКО ФОТОГРАФИЙ Я МОГУ ЗАГРУЗИТЬ В МОЙ ПРОФИЛЬ?

    Если у вас есть бесплатное членство, вы можете загрузить до 6 общедоступных фотографий и до 4 фотографий в свою личную галерею.

    Пользователи

    Premium могут загружать до 6 общедоступных фотографий и до 20 фотографий в свою личную галерею.

    ПОЧЕМУ В МОЕМ ПРОФИЛЕ СКАЗАНО «НЕТ ФОТОГРАФИЙ»?

    Сообщение «Нет фото» отображается для всех профилей, которые не загрузили общедоступную фотографию или имеют только личные фотографии для взрослых.Чтобы изменить это и иметь общедоступную фотографию профиля, вы должны загрузить одобренную фотографию с рейтингом G.

    Связь

    ГДЕ Я ПОЛУЧАЮ СООБЩЕНИЯ, ОТПРАВЛЯЕМЫЕ МНЕ ОТ ДРУГИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ?

    Входящие сообщения в приложении отправляются в папку «Сообщения».

    Что такое крики?

    Вы слишком стесняетесь отправить сообщение другому пользователю, которого считаете популярным? Затем отправьте виртуальный «Крик» этому пользователю, щелкнув профиль пользователя и коснувшись мегафона в нижней центральной части профиля пользователя.

    КАК УДАЛИТЬ СООБЩЕНИЯ?

    Чтобы удалить ветку сообщений с пользователем, перейдите в папку «Сообщения» и выберите цепочку сообщений, которую вы хотите удалить. В приложении проведите пальцем влево и нажмите «Удалить», а на веб-сайте выберите значок «Корзина». Вы получите подтверждение с вопросом: «Вы уверены?» Если да, нажмите «Удалить». Если вы передумали и больше не хотите удалять цепочку сообщений, нажмите «Отмена». Примечание. Удаление цепочки сообщений в вашем приложении не удаляет ее из папки сообщений другого участника.

    КАК Я МОГУ ОТПРАВИТЬ ФОТО, ВИДЕО ИЛИ ТЕКСТ В СООБЩЕНИИ? (ПРЕМИУМ-ФУНКЦИЯ)

    Есть сомнения? Просто нажмите и удерживайте видео, фото или текст и выберите «Отменить». Он удаляется из истории сообщений как для вас (отправителя), так и для человека, которому вы его отправили (получателя). Вся остальная история сообщений остается неизменной.

    КАК УДАЛИТЬ ИЛИ ДОБАВИТЬ СОХРАНЕННЫЕ ФРАЗЫ?

    Чтобы удалить существующие сохраненные фразы или добавить новые сохраненные фразы, перейдите в папку «Сообщения», выберите сообщение в папке, в нижней части экрана коснитесь кружка, существующие сохраненные фразы появятся в виде прокручиваемого списка.Чтобы удалить или добавить в этот список, нажмите «Изменить». Чтобы удалить существующую сохраненную фразу, нажмите «X» рядом с фразой, и она будет удалена. Чтобы добавить новую фразу, напишите новую фразу, нажмите «Добавить», а затем нажмите «Сохранить» в правом верхнем углу. Ваш список сохраненных фраз обновлен.

    Обратите внимание, что сохраненные фразы появляются в том порядке, в котором они были введены, поэтому новые фразы всегда будут внизу вашего прокручиваемого списка.

    Избранное

    ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ ИЗБРАННЫМ?

    Избранное — это обычно пользователи, которых вы выбираете, потому что вам нравятся их профили и / или вам нравится с ними общаться.

    КАК ДОБАВИТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ В СПИСОК ИЗБРАННОГО?

    Чтобы добавить пользователя в список избранного, выберите профиль пользователя, коснитесь значка в левом нижнем углу профиля выбранного пользователя, а затем коснитесь звездочки рядом с «Добавить в избранное».

    КАК УДАЛИТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИЗ СПИСКА ИЗБРАННОГО?

    Чтобы удалить пользователя из списка избранного, перейдите в список избранного, коснувшись звездочки в нижней части экрана, выберите профиль пользователя, коснитесь значка в левом нижнем углу профиля выбранного пользователя, а затем коснитесь звездочки рядом с ‘Удалить из Избранного’.

    Невидимый режим

    ЧТО ТАКОЕ НЕВИДИМЫЙ РЕЖИМ?

    Невидимый режим — это премиум-функция, которая позволяет премиум-пользователям анонимно просматривать профили, не оставляя следов на вкладке «Посетители».

    КАК ВКЛЮЧИТЬ / ВЫКЛЮЧИТЬ НЕВИДИМЫЙ РЕЖИМ?

    Чтобы включить / выключить невидимый режим, нажмите « ваш профиль » в верхнем левом углу , затем нажмите красный карандаш и выберите «Конфиденциальность». Чтобы включить невидимый режим, нажмите кнопку рядом с невидимым режимом или проведите пальцем вправо, пока он не станет красным.Чтобы выключить его, коснитесь кнопки или проведите пальцем влево, пока она не станет черной.

    Премиум-членство

    ЧТО ВКЛЮЧЕНО В ПРЕМИУМ-ЧЛЕНСТВО?

    Премиум-членство

    дает вам больше возможностей для демонстрации себя и поиска идеального партнера, включая просмотр тех, кто посещал ваш профиль, неограниченную историю чатов, легкую повторную отправку недавних фотографий и видео, просмотр без рекламы, больше парней в вашей сетке, до 20 фотографий в свою личную галерею, отправляйте и получайте видео, просматривайте в секрете, функции путешествий и премиальные фильтры, чтобы помочь найти идеальную пару.

    КАК ОТМЕНИТЬ ПРЕМИУМ-ЧЛЕНСТВО, ПРИОБРЕТЕННОЕ В МАГАЗИНЕ ПРИЛОЖЕНИЙ ИЛИ GOOGLE PLAY STORE?

    Вы можете отменить свое Премиум-членство в любое время.

    Чтобы отменить на устройстве iOS, перейдите в App Store, войдите в систему, используя свой Apple ID, нажмите «Просмотреть Apple ID», прокрутите вниз до «Подписки» и выберите «Управление подписками». Выберите наше мобильное приложение и установите для автоматического продления значение «Выкл.» Или выберите «Отказаться от подписки».

    Чтобы отменить подписку на устройстве Android, откройте приложение Google Play Store, найдите наше мобильное приложение и выберите «Отменить» или «Отменить подписку».

    Обратите внимание, что оплата подписок Premium взимается с ваших учетных записей iTunes или Android в момент покупки. Ваша подписка автоматически продлевается, если автоматическое продление не будет отключено по крайней мере за 24 часа до окончания вашей текущей подписки. Отмена текущей подписки не допускается в течение текущего периода подписки. Удаление приложения и / или вашей учетной записи не отменяет вашу подписку.

    КАК ОТМЕНИТЬ ПРЕМИУМ-ЧЛЕНСТВО, ПРИОБРЕТЕННОЕ НА ВЕБ-САЙТЕ?

    Если вы приобрели премиум-членство на нашем веб-сайте с помощью CCBill, нашего биллинг-процессора, вы можете отменить свою подписку в любое время.

    Вы можете связаться с CCBill здесь, чтобы получить поддержку или задать вопросы по платной подписке:

    Отчетность

    КАК Я МОГУ СООБЩИТЬ КТО-ТО?

    Если вы чувствуете, что человек — фальшивка, мошенник, эскорт или преследует / угрожает вам, вы должны сообщить об этом в нашу службу поддержки клиентов. Нажмите на профиль пользователя, затем нажмите на 3 точки в правом верхнем углу и выберите «Пожаловаться на пользователя». Вы можете выбрать одну из указанных причин или написать ее самостоятельно.

    Вы также можете написать нам по адресу support @ daddyhunt.com. Включите как можно больше подробностей, включая подробное описание действий, дату, время, местоположение, ваше имя пользователя, имя пользователя нарушителя и любую дополнительную информацию, которая, по вашему мнению, поможет нам в ходе расследования.

    Не нашли ответа на свой вопрос? В этом случае свяжитесь с нами напрямую по адресу [email protected], и мы постараемся ответить как можно быстрее.

    The Day — Парлера сжимают, поскольку Трамп ищет новый онлайн-мегафон

    Президент Дональд Трамп был исключен из большинства основных социальных сетей после того, как его сторонники захватили США.С. Капитолий. Но еще неизвестно, как быстро и где — если где-нибудь — в Интернете он сможет связаться со своими последователями.

    Крайне дружелюбный к правым Парлер был ведущим кандидатом, по крайней мере, до тех пор, пока Google и Apple не удалили его из своих магазинов приложений, а Amazon не отключил его со своей службы веб-хостинга сразу после полуночи по тихоокеанскому времени в начале понедельника.

    Генеральный директор Parler сказал, что это может вывести его из строя на неделю, хотя это может оказаться оптимистичным. И даже если он найдет более удобный веб-хостинг без приложения для смартфона, трудно представить, что Parler добьется массового успеха.

    Магнит двухлетней давности для крайне правых претендует на более чем 12 миллионов пользователей, хотя компания Sensor Tower, занимающаяся аналитикой мобильных приложений, оценивает это число в 10 миллионов по всему миру, из которых 8 миллионов — в США. Это небольшая часть от 89 миллионов последователей Трампа. имел в Твиттере.

    Тем не менее, Парлер может быть привлекательным для Трампа, поскольку именно здесь его сыновья Эрик и Дон-младшие уже действуют. Тем не менее, в пятницу Парлер столкнулся с препятствиями, когда Google выдернул свое приложение для смартфонов из своего магазина приложений, чтобы разрешить публикации, которые стремятся «разжечь продолжающееся насилие в США».С. » Apple последовала их примеру в субботу вечером, дав Парлеру 24 часа на рассмотрение жалоб, которые использовались для «планирования и содействия дальнейшим незаконным и опасным действиям». По словам Apple, перед его восстановлением необходимо решить проблемы общественной безопасности.

    В воскресенье было отправлено сообщение от Parler с просьбой прокомментировать, планирует ли компания изменить свою политику и меры по обеспечению соблюдения этих требований.

    Amazon нанесла еще один удар в субботу, сообщив Парлеру, что ему нужно будет искать новую услугу веб-хостинга с полуночи воскресенья.Он напомнил Парлеру в письме, впервые опубликованном Buzzfeed, что он сообщил ему за последние несколько недель о 98 примерах сообщений, «явно поощряющих и разжигающих насилие», и сказал, что платформа «представляет собой очень реальный риск для общественной безопасности».

    Отвечая на вопрос о комментариях, представитель Amazon отослал Associated Press к письму, полученному Buzzfeed.

    Генеральный директор Parler Джон Матце назвал наказание «скоординированной атакой технологических гигантов с целью уничтожить конкуренцию на рынке.Мы были слишком успешными, слишком быстро », — сказал он в субботнем вечернем посте, отметив, что, возможно, Парлер будет недоступен в течение недели,« поскольку мы восстанавливаем его с нуля ».

    «Все поставщики, от служб текстовых сообщений до поставщиков электронной почты и наших юристов, — все бросили нас в один и тот же день», — сказал Матце в воскресенье на канале Fox New Channel «Sunday Morning Futures». Он сказал, что, хотя компания пытается как можно быстрее вернуться в онлайн, у нее «много проблем, потому что каждый поставщик, с которым мы разговариваем, говорит, что не будет работать с нами, потому что, если Apple не одобрит, а Google — нет». не одобряют, они не будут.

    Потеря доступа к магазинам приложений Google и Apple, чьи операционные системы работают на сотнях миллионов смартфонов, серьезно ограничивает возможности Parler, хотя они по-прежнему доступны через веб-браузер. Потеря веб-сервисов Amazon означает, что Парлеру нужно бороться, чтобы найти другой веб-хост, в дополнение к реинжинирингу.

    Трамп также может запустить собственную платформу. Но этого не произойдет в одночасье, и эксперты по свободе слова ожидают, что на все платформы социальных сетей будет оказываться растущее давление с целью пресечения подстрекательских высказываний, поскольку американцы оценивают насильственный захват США в среду.С. Капитолий спровоцированной Трампом толпой.

    Первоначально аргументируя свою необходимость быть нейтральным в речи, Twitter и Facebook постепенно уступили давлению общественности, проведя черту, особенно когда в начале пандемии коронавируса появилось так называемое видео Plandemic, призывающее людей не носить маски, — отметил профессор общественных СМИ Итан. Цукерман из Массачусетского университета в Амхерсте.

    Цукерман ожидает, что отказ от платформы Трампа может стимулировать важные изменения в сети. Во-первых, может произойти ускоренное раскол мира социальных сетей по идеологическим мотивам.

    «Трамп привлечет много аудитории, куда бы он ни пошел», — сказал он. Это может означать больше платформ с меньшей, более идеологически изолированной аудиторией.

    Автор Associated Press Аманда Зейтц из Чикаго внесла свой вклад в этот отчет.

    Архив мегафонов социальных сетей — Аарон МакХью

    Сегодняшняя эра социальных сетей напоминает мне старый вестерн.

    Как в одном из классических ковбойских фильмов Джона Уэйна.

    В пыльных маленьких городках появляется новых предприятий, и первопроходцы всегда рискуют своими сбережениями в надежде на лучшую жизнь.

    Как и в старых изображениях Дикого Запада, , новый Frontier of Social Media полон возможностей и перспектив.

    Ходят слухи и истории об обнаружении золотых жил.

    Но это далеко не окончательно. Это все еще дико.

    Фото Библиотека государственного университета Монтаны

    1) Новые инструменты позволяют нам постоянно открывать новые возможности.

    Я уверен, что если вы похожи на меня, то для вас это вызов.

    Когда вы выбираете набор программных инструментов, появляются три новых, о которых вы никогда не слышали.

    Легкость создания новых программных инструментов никогда не была такой простой.
    Социальная экономика награждает художников , которые могут создать лучшую мышеловку, чем любой другой парень. (Нажмите, чтобы написать в Твиттере)

    Я подозреваю, что это новый ландшафт мира, в котором мы живем.

    Есть так много вариантов (x) скорость создания = постоянное изобретение.

    Это также зависит от того, кого вы спрашиваете. Вот пара отличных примеров:

    Взгляд эксперта: Клей Хеберт

    «Всегда будут появляться новые и новые инструменты, на которые можно отвлечься. Главное — не отвлекаться на них, понимать, как они работают и как применять их к вашим конкретным целям и задачам. Люди думают, что правильный новый молоток построит для них дом (и устроит новоселье). Конечно, нет «.

    2)

    Золото на холмах.

    В середине и конце 90-х годов девяностые девяностые девяностые девяностые девяносто четыре новых рубежа в Интернете звучат так: «Построй его, и они придут».

    Эпоха точечной бомбы была полна арсеналов венчурных инвестиций, позволяющих следующему студенту колледжа стать генеральным директором.

    Проблема заключалась в том, что никто не придумал, как монетизировать трафик помимо баннерной рекламы.

    Сегодня я вижу ту же самую тенденцию к расцвету городов.

    Как на Старом Западе, когда на холмах наверху был намек на золото, появился город, чтобы поддержать старателей.

    Я предполагаю, что больше всего выиграли из тех историй владельцы седанов.

    Две бизнес-модели сегодня

    Сегодня успешными компаниями руководят две различные бизнес-модели.

    1) «Freemium» основан на предположении, что мы используем бесплатную версию программного обеспечения / ap, а затем обновляемся до платной версии.
    У большинства компаний коэффициент конверсии составляет 2-5%.
    Это означает, что если у вас 10 000 человек, использующих вашу бесплатную версию, от 200 до 500 заплатят за ваш продукт.

    Задача:

    Задача этих компаний состоит в том, чтобы определить продукт / услугу, которые клиенты получат достаточную воспринимаемую ценность от использования продукта Freemium. Тогда даже самые лучшие продукты должны быть проданы и проданы.

    2) Реклама -Все, что является бесплатным, оплачивается рекламой. Сегодняшние ставки различаются в зависимости от того, насколько нацелена аудитория на то, показывается ли реклама в браузере настольного компьютера или на мобильном устройстве.Они могут варьироваться от 0,60 до 40+ долларов за 1000 показов.

    В 90-е годы эти показатели рекламы были стремительно высокими, но упали до более низких ставок CPM (цена за показ). Повторится ли история здесь снова?

    Как и на любом новом фронтире, есть победители и проигравшие.

    Обещание:

    Обещание стать победителем, найдя материнскую нагрузку, заставляет всех нас ковырять в грязи. Тем не менее, компании, инвесторы, отдельные лица, вкладывающие свое время, усилия, энергию и ресурсы в этот процветающий город, могут не продлиться долго.

    Взгляд эксперта: Клей Хеберт

    «Такие компании, как Twitter и Facebook, продают своих пользователей / глаз / впечатления рекламодателям. Я не могу вспомнить, кто это сказал, но цитата звучит так: «Если вы не платите за услугу, вы не покупатель … вы продаваемый продукт».

    3) Превращение последователей в клиентов.

    Замечательно, что у вашей компании 50 тысяч подписчиков в Твиттере. Чтобы последователи стали клиентами, нам все равно нужно не забывать предоставлять что-то ценное, что-то привлекательное.

    Content is King

    В наши дни говорят: «Контент — это король», и более 90% того, что предоставляют компании через социальные сети, являются фактами: « Мы открыты с 8 утра до полуночи сегодня ».

    Распространение фактов временно интересно.

    Внести в мегафон социальных сетей голос, личность, культуру, миссию, борьбу и идеи вашей компании гораздо интереснее. (Нажмите, чтобы написать в Твиттере)

    Крис Гийбо говорит, что 95% его последователей никогда ничего у него не покупают.

    Для большинства людей они не готовы тратить столько времени и эмоциональных, интеллектуальных инвестиций, чтобы
    отдать 95% того, что они создают, бесплатно.

    Только такие немногие, как Крис, выживут на этом новом рубеже.

    Посмотрите новую книгу Криса «Стартап за 100 долларов».

    4) Территория большая.

    Устойчивый успех можно найти в нескольких легко узнаваемых отраслях.

    Retail Restaurants: если вы не используете Yelp или конкурента Yelp, вы можете добавить еще одну причину, по которой ваш ресторан может испытывать трудности.

    Новые рубежи требуют, чтобы вы привлекали своих клиентов.

    Ваши карточки с комментариями, которые вы кладете на стол? Да, давай, выбрось их.
    Каждый покупатель, который входит в вашу дверь, носит в кармане карточку с комментариями, свой iPhone. (нажмите, чтобы твитнуть)

    Но как юридическая фирма будет использовать социальные сети?

    Напишет ли адвокат в Твиттере «Убил их zzz» после того, как они покинут зал суда?

    Как насчет большой тройки бухгалтерских фирм? Будет ли ведущий партнер писать в Твиттере о K-9, который они только что подали?

    Мы знаем ответ.

    Еще не в каждой отрасли ясно, как максимально использовать возможности социальных сетей.

    Взгляд эксперта: Клей Хеберт

    «Я согласен с тем, что территория большая, но я говорю клиентам / людям, чтобы они даже не думали и не беспокоились о« картировании всего этого ». Никто никогда не будет и не должен. Они беспокоятся о понимании каждого предмета в Home Depot (и того, что будет в каталоге следующего сезона), когда им следует использовать пилу и молоток, которые они знают, как использовать , чтобы построить свой дом. Некоторые люди уже построили замечательный дом (или несколько), в то время как другие тратят время на ожидание следующего нового каталога инструментов. Хватит ждать. Начать строительство ».

    5) Пионерам высокие награды.

    В старом мире, если вы были автором, спикером, музыкантом, разработчиком программного обеспечения и т. Д., Вам требовались большие деньги, чтобы добиться успеха.

    Сегодня у каждого из нас есть фабрика, издательская компания, студия звукозаписи, команда разработчиков программного обеспечения. Ваш компьютер.

    CD baby-Дерек Сиверс сровнял мир для музыкантов.
    Он создал кнопку «купить сейчас», чтобы музыканты могли распространять свою музыку среди своих поклонников через центральное расположение (распространение) CD Baby.

    Дерек был пионером, объединившим племя независимых музыкантов, которые не смогли бы добиться успеха в мире крупных звукозаписывающих компаний. Он всегда был верен своим коллегам-музыкантам, чтобы их услышали новые клиенты.

    И они наградили его за это. (Прочтите его книгу)

    Как еще вы видите, что граница социальных сетей все еще дикая?

    Четыре волшебные фразы, которые можно использовать, когда тебя останавливают полицейские.

    Будь то дорожная остановка, которая превращается в «Мы чувствуем запах в вашей машине» или «вождение в темноте», у вас есть права, когда вас останавливают, и будет лучше, если вы действительно воспользуетесь ими. Так как же это вообще работает?

    Продолжение статьи под рекламой

    Что ж, у вас есть права, когда вас останавливают. Они были установлены на основе прецедентного права, и, в конечном итоге, некоторые из них вытекают из самой Конституции. По порядку, вот волшебные фразы, а также некоторые рисунки, которые помогут вам запомнить.

    1. «Могу ли я уйти?»

    В любой ситуации, связанной с полицией, вы можете задать этот вопрос. Некоторые задают его несколько иначе: «Меня задерживают?» — это версия того же вопроса. По сути, если у них ничего нет с собой, они должны вас отпустить. Если они ответят «нет» на этот вопрос, вы фактически не сможете уйти. В этом случае вас подозревают в чем-то, и их работа — заставить вас признаться в этом или сказать слишком много и изобличить себя.

    2. «Я не даю согласия на какие-либо поиски».

    Продолжение статьи под рекламой

    Одна из самых хитрых вещей, которые пытаются сделать некоторые сотрудники правоохранительных органов, — это уговорить вас позволить им обыскать ваш автомобиль — или дом, если на то пошло. «Итак, если вы ничего не сделали, то вы не против, чтобы мы обыскали вашу машину… не так ли? Я имею в виду, если ты невиновен. Нам будет легче, если вы позволите нам ». НЕ отказывайтесь от своих прав так легко.

    • Вы уверены, что ваш приятель не оставил мешок с травкой в ​​перчаточном ящике?
    • Вы уверены, что ваш парень вынул из ствола свой пистолет-мишень после того, как на днях пошел тренироваться в стрельбу?
    • Вы абсолютно уверены, что тело из вашего сундука было извлечено и закопано в поле той фермы… упс.Я сказал последнее вслух ?!
    • Дело в том, что не отказывайтесь от своих прав легко. И поверьте мне, копы хорошо умеют играть в психологические игры. Что приводит к №3.

    3. «Я хочу промолчать».

    Продолжение статьи под рекламой

    Вы имеете на это право, и если что-то начинает густеть, вам нужно его использовать.

    «Мы посчитали, что вы прошли 60 из 50, но когда вы открыли окно, чтобы дать нам лицензию, мы почувствовали запах марихуаны.”

    Правильный ответ на что-то вроде этого: «Я хочу промолчать». Возникает искушение сказать: «Да, мы с приятелем сегодня утром курили в моей машине, но я не водил машину, бла-бла-бла», — но тогда вы уже пригвождены.

    Пора забрать собак и поискать. Поздравляю, вы едете в поки на ночь.

    4. «Мне нужен адвокат».

    Если вы достигли этой конкретной точки, значит, вы все равно в глубоком дуду, так что продолжайте и просите один, и ничего не говорите, пока он или она не придет.

    Продолжение статьи ниже рекламного объявления

    Запомните эти четыре вещи. Это будет сложно в данный момент, когда у вас накачивается адреналин, ваша свобода под вопросом, и когда вы, возможно, находитесь в физической опасности, в зависимости от задействованных полицейских и цвета вашей кожи.

    «Могу ли я идти?»

    «Я не согласен ни на какие поиски».

    «Я хочу промолчать».

    «Я хочу адвоката».

    Возможно, вам поможет запомнить слово, состоящее из первой буквы из четырех утверждений: FoSSiL ( F ree, S earches, S ilent, L awyer)

    Или мнемоника:

    — F iscal S uns S cramble L ives

    — F реш S ushi S mell L emons

    — F гибкие S тралы S ell L obsters

    — F ree S ubjects S team L obsters

    А вот рисунок, который поможет вам запомнить.

    Продолжение статьи под рекламным объявлением

    Источник: Изображение Ильдара Сайдеева по свободной лицензии GNU

    Приведенный ниже клип представляет собой сокращенную версию гораздо более длинной, которая объясняет ваши права, подробно описывая, что вы можете и что не можете делать в таких ситуациях.

    Обратите внимание, что порядок вышесказанного немного отличается от порядка в клипе, но принципы те же. Кроме того, идея этой статьи была вдохновлена ​​статьей в Alternet.

    Продолжение статьи ниже рекламы

    Как Reddit и Instagram Live способствуют росту Outlier

    # 110.Outlier — это мужской бренд технической одежды. Мы говорим с соучредителем Эйбом Бурмейстером о том, как компания использует Reddit, Instagram Stories и Depop для стимулирования общения и продаж. Подкаст Megaphone представляет маркетологов, аналитиков и профессионалов в области рекламы, которые путешествуют по американским горкам, создавая бренд 21-го века.

    Полная стенограмма ниже .

    Abe: [00:00:02] Никто не проходит мимо веб-сайта. В первые дни люди были голодны, и поэтому вы, по сути, получали эффекты, похожие на пешеходное движение.Но в Интернете нет пешеходного трафика; вы не можете повторить эту формулу.

    Richie: [00:00:16] Это Эйб Бурмейстер, соучредитель Outlier, бренда мужской одежды, который занимается инновациями в тканях. Мы говорили с Абэ об истории бренда еще в седьмом эпизоде, но сегодня мы с Абэ конкретно говорили о маркетинговом пути Outlier как начальной и ориентированной на продукт компании, которая с первого дня сосредоточена на контенте и коммуникации.

    Richie: [00:00:34] Я Ричи Сигел, основатель Loose Threads, которая анализирует и консультирует потребительские компании следующего поколения, и FaceLift от Loose Threads, инкубатора и ускорителя розничной торговли для ведущих брендов и розничных продавцов.Чтобы узнать о наших последних анализах и идеях, ознакомьтесь с нашей бесплатной еженедельной новостной рассылкой на LooseThreads.com.

    Richie: [00:00:48] Я запустил The Megaphone Podcast, чтобы побеседовать с маркетологами, аналитиками и профессионалами в области рекламы, путешествуя по американским горкам по созданию потребительского бренда в 21 веке. Вот почему я был рад поговорить с Эйбом об эволюции маркетинга Outlier за последние 11 лет, в том числе о том, как он нашел свой дом на Reddit, Instagram Live и Depop и как он отреагировал на кардинально изменившийся маркетинговый ландшафт.Вот как они это сделали.

    Abe: [00:01:17] Если вы знаете мир скейтбординга, есть Дэнни Уэй, верно? Он был большим фигуристом, а его братом был парень по имени Дэймон Уэй. Дэймон долгое время работал в DC Shoes, а затем перешел в Incase и занимался маркетингом Incase, я думаю, но мой хороший друг, Рой Данк, поехал и встретился с ним. В то время им довелось строить линию сумок, сотрудничая с основным поставщиком тканей, Schoeller Textiles в Швейцарии, которая является одним из наших крупнейших партнеров и нашим первоначальным партнером, и они производят одни из самых передовых тканей в мире. .

    Abe: [00:01:47] Итак, Рой был в этом разговоре с Деймоном, и он просто сказал: «Ага. Мой друг. Думаю, это компания, которую мой друг использует для изготовления этих штанов ». И мы в основном были на стадии предварительного запуска, но у нас был блог, и у нас была гипотеза, что мы можем сделать веб-сайт, который был бы блогом, чтобы он всегда был свежим, верно? Это когда люди еще заходили на сайты.

    Ричи: [00:02:05] Что ты там писал?

    Abe: [00:02:06] Ах, это были просто мелочи, например, фотографии, на которых мы ездим на велосипеде, небольшие обновления процессов и прочее.Но аудитория была, я не знаю, пять или около того, верно? Это было похоже на то, как будто мы разогреваемся и готовимся получить продукт. Но Рой сказал: «Йо Деймон, зайдите на сайт моего друга». И он сказал: «Это круто». И он разместил это в своем блоге, который, я думаю, был подключен к сети под названием «arc tip». Это было похоже на небольшую сеть, но он был связан, люди из мира скейтбординга и мира маркетинга говорили: «Ага, давайте это проверим».

    Abe: [00:02:35] Это было одно предложение с опечаткой, но оно ссылалось на нас, а у нас в то время даже не было списка рассылки.Когда мы узнали, что нас связали, я сам пытался кодировать. Я вручную закодировал форму подписки на список рассылки, чтобы прикрепить ее к нашему веб-сайту, потому что это похоже на то, что мы собираемся делать с этим выбором проекта? Мы не были к этому готовы.

    Ричи: [00:02:53] Это как до MailChimp?

    Abe: [00:02:54] Да, это было до того, как они стали широко известным продуктом, это точно. Да, я изо всех сил пытался собрать это воедино, и поскольку блог Дэймона не был таким популярным, но у него была правильная аудитория, верно? Так оно и попало на Highsnobiety и PSFK.Я думаю, что это основные из них, которые с тех пор вроде бы действительно процветали, но в то время они были сайтами довольно приличного размера, с этой небольшой ссылкой на некоторые из опубликованных нами фотографий, которые в основном были мной с моими маленькая цифровая камера. Или Тайлер, [который] мой партнер, с его цифровой камерой. Так что тут много чепухи, да.

    Abe: [00:03:24] Мы снимали в «золотой час», что является суперпростой уловкой фотографа. А если у вас больше времени, чем денег, это отличный трюк.Вы должны полагаться на правильный свет и подходящую погоду, как и все эти факторы.

    Ричи: [00:03:35] У вас есть 40 минут или около того. Да.

    Абэ: [00:03:36] Совершенно верно. Это маленькое плотное окошко. Но мы сами фотографируем, все было очень лоскутно. Это была кнопка PayPal для покупки этого материала. Итак, что произошло, у нас был этот маленький, маленький — даже не вирусный, а вроде «микровирусный» хит — но, знаете, мы вошли в мир блогов и создали список рассылки на его основе.Мы только начали собирать имена, и это было своего рода запуском.

    Абэ: [00:03:57] Следующий этап, помимо этого? У меня была такая гипотеза, я разработал сайт для мебельного магазина. Я построил несколько прототипов блога как магазина. Так что я подумал об этом, и это было пару лет назад, и в итоге они с этим не согласились. Знаете, в социальных сетях это только начало, поэтому люди раньше просто заходили в блоги и спрашивали: «Что нового на этом сайте?» Или подписывайтесь на RSS-каналы, верно? Так что все еще была вся эта сеть блогов, которая отличалась от журнала, по сути, чем они являются сейчас, верно?

    Ричи: [00:04:27] Ага.

    Abe: [00:04:27] Мы поняли, что им нужен контент. И что если мы просто пойдем и снимем цифровые фотографии, и разместим их, и выпустим продукт, есть хороший шанс, что они это сделают. Так что на самом деле мы вообще не думали о маркетинге слишком долго, на самом деле. Мы действительно думали о некоторой инфраструктуре Интернета и о том, что происходит. Итак, мы поняли, что, знаете ли, мы будем создавать инновационные и новые продукты. Итак, продукт будет лидировать, и тогда мы подумаем: «Хорошо, давай сфотографируем это как можно лучше, как можно тщательнее, но сделаем сочные изображения и получим немного истории. , и просто выложите его там.«И мы открывали блоги и имели небольшие формы, в которые вы могли отправлять контент. А потом вы начинаете получать электронные письма и делать, по сути, лоскутные вещи на уровне PR.

    Abe: [00:05:13] Но мы действительно построили на этом. Самые ранние вещи были очень специфичны для велоспорта. Первые полтора года мы были сосредоточены на велоспорте.

    Ричи: [00:05:20] Типа, городской велоспорт.

    Abe: [00:05:22] Да, как ездить на велосипеде, ездить на велосипеде на работу, очень нишевое, но очень намеренное.Мы поняли, что у этих продуктов гораздо больше возможностей, чем просто езда на велосипеде, но хорошо ли давать себе конструктивные параметры, не так ли? Если вы пытаетесь создать дизайн для всего, вы создаете дизайн для ничего, не так ли? Итак, мы были очень сосредоточены на этом, и довольно рано это нас расстроило, но в первый год это относилось к нам очень хорошо. Велоспорт взорвался; это была эпоха фиксированной передачи и поездок на велосипедах. Итак, первый год мы как бы катались на этой волне.

    Abe: [00:05:56] Вы знаете, мы выяснили несколько маленьких кусочков [из] Интернета.Мы были очень ранними и открытыми для потребителей. Мы не были первыми — я узнал о Бонобо, потому что они были на той же фабрике, что и мы, например, производили брюки в Нью-Йорке. Они все еще шили брюки в Нью-Йорке, на этой чрезвычайно стартовой фабрике. Хозяин фабрики сказал: «Тебе нужно делать такие штаны. Они делают так много брюк, так много продают ». И мы подумали: «Это не наша эстетика, это не наше дело». Но я подумал, что это?

    Abe: [00:06:24] Было интересно.В то время мы использовали модель компании Finisterre. Они занимаются серфингом в холодной воде из Корнуолла в Англии. Они [были] одними из первых, кто действительно придумал, например, давайте разместим это в Интернете, пойдем прямо к потребителю и посмотрим, как это повлияет на маржу, что все менее и менее верно. Но в то время это было реально, правда? По сути, когда вы могли получить бесплатный маркетинг, вы могли бы оценивать вещи в Интернете намного лучше, чем сейчас.

    Richie: [00:06:52] Похоже, что в продукт вкладывается очень много энергии, и маркетинг был в некотором смысле побочным продуктом этого.В какой момент вы начали чувствовать, что работает меньше, или в течение первых X лет это работало, и вы просто продолжали…?

    Abe: [00:07:03] Эй, это сработало — мы, по сути, инвестировали в продукт и фотографию в течение первых восьми лет или около того. Фотография определенно является маркетингом, и мы будем идти дальше, делать что-то и продвигаться дальше, чем другие бренды, особенно для нашего размера. Так что здесь много реальности. И мы встречались с людьми. Особенно рано. Это было безумие, люди приходили, предлагали нас и все такое.Мы бы спросили: «Почему эта пиар-компания нас продвигает?» А они такие: «Мы думали, что ты настоящая компания». И мы как…

    Abe: [00:07:27] Вы знаете, первые два года, полтора года, я и Тайлер работали полный рабочий день, верно? Так что это был побочный проект. Так что это были первые восемь лет, продукт и фотография, и мы слишком долго ехали на этом. Где-то в районе шестого или седьмого года мы увидели предупреждающие знаки, и, если оглянуться назад, это очень очевидно. Но наш веб-трафик начал выравниваться, и мы много инвестировали в мерчандайзинг и разработку продуктов, и поэтому мы продавали все больше и больше товаров одним и тем же потребителям.Так что наши показатели продаж по-прежнему были хорошими. На самом деле, это был невероятный год продаж. Но, оглядываясь назад, мы проигнорировали этот очень четкий предупреждающий знак, который гласил: «Вау, наш веб-трафик становится плоским. Так откуда же новые люди? »

    Abe: [00:08:06] Типа, в бизнесе постоянный отток. Вам нужно быть там, даже чтобы оставаться такого же размера, верно? Если вы хотите остаться в квартире, вам все равно нужно вкладывать средства в маркетинг. Потому что люди уходят, или у них слишком много.И делаем очень прочные вещи. Так что людям нравится наш набор. Они такие: «Ага. У меня достаточно вещей ».

    Abe: [00:08:22] Итак, мы игнорируем этот предупреждающий знак. Мы подумали: «Да, мы это видим». Но цифры по-прежнему растут, и это здорово. И это похоже на то, как Вайли Койот парит в воздухе со скалы, а ты все еще наверху, верно? Но ты сошел с обрыва. Итак, мы проснулись примерно через год и спросили: «Подожди, что происходит? Мы больше не видим такого же роста продаж.И поэтому нам пришлось копнуть очень глубоко, подумать и сказать: «Хорошо. Давайте посмотрим структурно, что мы делаем не так ». И это было действительно [о] игнорировании прессы, игнорировании маркетинговой стороны, которая [заставила нас осознать], что происходит. И вот тогда мы подумали: «Хорошо, давайте разберемся с этим маркетингом».

    Ричи: [00:09:03] Как вы думаете, вы туда попали? Или какие неявные решения, которые были приняты в те предыдущие годы, привели вас к этому моменту, оглядываясь назад?

    Abe: [00:09:12] Я имею в виду, я думаю, что многое из этого было структурным.Как будто просто быть на раннем этапе прямого обращения к потребителю было очень полезно. И я думаю, что это первоначальное осознание вроде: «Ой. Веб-сайт как блог ». Я не думаю, что сейчас это актуально — например, мы действительно находимся в процессе его переформулирования. Но это было время, когда люди вводили URL-адреса для поиска нового контента или подписывались на RSS-канал. Теперь все в соцсетях, верно? Это было примерно так: «О, если мы будем размещать что-то новое каждую неделю или примерно каждые пару недель, люди возвращаются на наш сайт». Это не просто, о, они придут, они вернутся.Они будут типа: «Что нового, что свежего?»

    Abe: [00:09:40] А затем электронная почта была огромной. Электронная почта — это ядро ​​прямой связи с потребителем во многих отношениях. Мы проигнорировали многие метрики в электронной почте и действительно сосредоточились на открываемости и кликабельности, когда вообще смотрели на метрики. И мы действительно сосредоточились на создании действительно, действительно сильного почтового продукта, который люди хотели бы открыть, верно? Убедитесь, что в электронном письме действительно свежий контент. Потому что многие люди заходят в электронную почту, и это работает, особенно в то время.Это было так мощно. Мол, в какой-то момент мы испугались. Электронная почта была таким драйвером дохода с точки зрения всех всплесков, что мы подумали: «Нам нужно найти другие методы распространения».

    Ричи: [00:10:15] Верно. Не просто отправляя больше писем.

    Абэ: [00:10:16] Да, именно так.

    Richie: [00:10:17] «Потому что тогда это остановится.

    Abe: [00:10:18] И для того, чтобы люди открылись, требуется все больше и больше, а вы открываете — так что долгое время наши показатели кликов были выше, чем средние показатели открытий по отрасли.И наши открытые ставки будут зашкаливать, и они все еще остаются, по сравнению с тем, что получают все остальные, потому что мы инвестируем в это. И мы стараемся сделать так, чтобы, например, когда вы получаете от нас электронное письмо, в нем есть что-то новое, есть чему поучиться, есть то, о чем мы говорим вам, что стоит открыть. А не типа: «О да, мы сняли еще 5% с того, о чем рассказывали вам на прошлой неделе». И знаете, это рискованно, потому что электронная почта — очень полезный инструмент, поэтому для этого требуется большая дисциплина.

    Ричи: [00:10:47] Верно. Чтобы не вкладывать слишком много средств и не слишком много общаться.

    Abe: [00:10:51] Кроме того, электронная почта была сумасшедшей. Например, когда Gmail разделил вкладки, верно?

    Ричи: [00:10:55] Верно. К акциям, обновлениям и…

    Abe: [00:10:56] Вы знаете, это было примерно 5 или 10% от общего показателя открытий. Это было похоже на бум, вдруг вы оказались не просто в обычном почтовом ящике, а во второстепенном почтовом ящике гетто, верно?

    Abe: [00:11:08] Но электронная почта была огромной.Со стороны блогов — важно то, что эта инфраструктура только зарождалась. Итак, у вас есть что-то вроде Hypebeast, верно? Я не знаю, каковы были их цели, но, знаете, скажем, это было примерно 20 публикаций в день или 25 сообщений в день или что-то в этом роде. Но теперь это намного больше. Как бы то ни было, они могли получать только 10-15 передач в день или что-то в этом роде.

    Ричи: [00:11:31] Верно. Значит, ты им нужен.

    Абэ: [00:11:31] Ага. Они искали контент.А сейчас все как раз наоборот. У них может быть больше инвентаря. Они могут размещать 100 постов в день или что-то еще.

    Ричи: [00:11:40] Но, может быть, за тысячу полей или что-то в этом роде.

    Абэ: [00:11:42] Да, именно так. Они получают … их просто затопило. Так что это было структурно, и раннее помогло. Мы были там, в системе, и могли просто представлять контент, делать хорошие фотографии, и люди управляли нами.Но одна из действительно интересных вещей, которые мы сделали, и которая очень хорошо окупилась, и нам повезло, — это создание нашего Reddit. Вы знаете, мы просто получали много трафика от Reddit, и мы такие: «Что это?»

    Richie: [00:12:05] Вы знали об этом или использовали это раньше? Или нет?

    Abe: [00:12:08] Я слышал об этом. Но я вообще не был пользователем. Так что у нас был один очень ранний экземпляр, и на самом деле он оказался другом друга, который просто валялся.Они занимались маркетингом и говорили: «Да, я думаю, я смогу привлечь этих людей на передний план Reddit». Они разместили нас на Reddit, и мы подумали: «Что это, черт возьми?» Но это был мусорный трафик. Знаешь, на Reddit они ищут шутку. Вы знаете, люди приходили на семь секунд и уходили. Показатель отказов был заоблачный. И мы подумали: «Это дико». [Это] открыло нам глаза, но не заставило нас погрузиться в Reddit. Мы просто думаем, что это много трафика, но это не тот трафик, который нам нужен.

    Abe: [00:12:41] Но затем этот конкретный субреддит под названием Male Fashion Advice — мы начали получать весь этот трафик, и мы спрашивали: «Откуда этот трафик?» И мы переходили по ссылке и говорили: «Это случайный пост про футболки, шорты или что-то в этом роде. Мол, где ссылка на нас? » Вы копаете 200 комментариев, и там будет ссылка, и она будет привлекать реальный трафик. И мы бы сказали, вау, это мощно.

    Ричи: [00:13:04] Верно.Потому что это как доля доли от дроби.

    Абэ: [00:13:06] Да, именно так. И поэтому мы подумали: «Это мощно. Что нам с этим делать? » И нам потребовалось время, чтобы поиграть. Одна из вещей, которые мы заметили, и то же самое и на других интернет-форумах — вы знаете, что Reddit вроде как начал доминировать в пространстве форума, но есть и другие форумы для обсуждения — что, если вы появитесь, тон разговор полностью изменится.

    Ричи: [00:13:30] «Ты» — это бренд.

    Абэ: [00:13:30] Ага. Ну, человек, связанный с брендом, верно? Мол, не просто, вот анонимный аккаунт бренда.

    Richie: [00:13:38] Потому что люди ненавидят и изгонят это.

    Абэ: [00:13:40] Ага. Нет, как человек, ты такой, бум, вот и я. Мол, позвольте мне ответить на ваши вопросы, позвольте мне поговорить с вами, послушать, поговорить. А в разговоре тон просто изменится. Я имею в виду, это то же самое, как если бы кто-то говорил за вашей спиной против вас в комнате, на самом деле это одно и то же.И Интернет известен тем, что он действительно очень токсичен, и это, безусловно, случается. Есть что-то вроде токсичных спиралей, которые происходят в интернет-разговорах в разных разделах комментариев и т. Д. Но я думаю, это немного преувеличено, правда? В Интернете по-прежнему ведется здоровый диалог. Итак, когда вы выходите и выставляете себя там и вкладываете в него энергию, у вас есть определенный контроль над этим диалогом, и у вас есть голос внутри, и люди не будут просто извергать мусор и выдумывать вещи, что люди склонны делать.А иногда у них просто искреннее недопонимание или что-то еще, что приводит к странным спиралям. Но как только вы выйдете и попытаетесь быть действительно честным и откровенным, а когда вы ошибаетесь, признайте, что вы неправы. И когда вы думаете, что кто-то другой неправ, например, не просто кричите на них и говорите, что они неправы, но постарайтесь довести их до такой степени, чтобы они поняли, что сделали ошибку или ошибку. Или это на самом деле просто их мнение, а не абсолютный факт. Так что есть много вещей, которые мы узнали, просто погрузившись в эти пространства, поиграясь и работая с разговором.

    Abe: [00:14:54] И тогда мы подумали: «Что будет, если у нас будет собственный сабреддит?» И я думаю, что это буквально по-прежнему называется «Экспериментальное пространство для необычных» или что-то в этом роде, но мы просто сказали: «Хорошо. Давайте сделаем r / Outlier, сабреддит Outlier «. И люди начали приходить и разговаривать. И это стало действительно мощным инструментом, в котором есть сообщество и люди, которым небезразличны наши продукты. И иногда они злятся, что мы идем в том направлении, в котором они не хотят, или что-то в этом роде, но у них есть свое мнение, и это — они все такие люди, и это здорово.И это на самом деле довольно вежливо, и это стало действительно полезным инструментом.

    Abe: [00:15:28] Итак, в какой-то момент мы поняли, что слишком сильно зависим от электронной почты как бренда, направленного напрямую к потребителю, и одна из вещей, которые мы поняли, это то, что мы можем использовать Reddit. как инструмент. Нам почти пришлось это сделать, потому что у Reddit есть такая интересная вещь среди пространств социальных сетей, что, например, у вас нет такого большого контроля над диалогом. Например, если мы в Instagram, запускаем продукт в час дня и не размещаем пост в Instagram до трех, это не имеет значения, верно? Потому что кто-то может публиковать сообщения или что-то еще, но это наша лента в Instagram и люди, они просто не знают, что продукт выпущен, но это не меняет обсуждения.

    Abe: [00:16:04] Но на нашем Reddit, если мы не опубликуем его в течение минуты после размещения, кто-то другой опубликует его, и тогда мы потеряем контроль над обсуждением для определенного степень. И мы все еще хотим, чтобы продолжалась активная дискуссия, но мы думали: «О, мы собираемся опубликовать что-то на нашем веб-сайте, мы могли бы одновременно опубликовать это на Reddit». А затем мы публикуем сообщение, мы можем закрепить его или что-то еще, и, по сути, мы начали запускать продукты на Reddit.

    Abe: [00:16:26] Вы знаете, технически они запускаются на веб-сайте, но очень часто, особенно для более мелких вещей, они попадают только на Reddit. Это дает нам диапазон масштабов, действительно интересный диапазон масштабов для бренда, потому что Reddit — это небольшая группа наших потребителей, но они очень активны и очень увлечены. И это не только на Reddit; вы знаете, это распространяется на каналы социальных сетей и [другие] вещи, но Reddit — это своего рода точка обсуждения, где больше всего энергии.Так что, если мы запустим что-то на Reddit, мы сможем запускать действительно небольшие вещи, проводить эксперименты и т. Д., Тестировать и экспериментировать публично, но не в массовом порядке. Это позволяет нам создавать прототипы.

    Abe: [00:16:59] Как вы знаете, Instagram будет прототипировать изменения, и они выпустят его, вы знаете, для них, как будто 100000 — это крошечная часть их пользователей.

    Ричи: [00:17:09] Верно. 0,1% или что-то еще, да.

    Абэ: [00:17:10] Ага.«Мы только что протестировали его на сотне тысяч пользователей. Видите, что случилось с этим изменением взаимодействия. А если все пойдет хорошо, мы раскроем это всем, верно? » Так что это то же самое, когда мы можем публично протестировать небольшую группу людей без рекламы, без раздумий.

    Ричи: [00:17:25] Есть ли на Reddit материалы, которых никогда не было в электронных письмах?

    Абэ: [00:17:27] Ага. О, определенно. На Reddit есть материалы, которые исчезают в считанные минуты.А потом, вы знаете, когда он будет успешным, мы, очевидно, захотим вернуть его. Но когда вы говорите о физическом продукте, это означает много разных вещей. Итак, все должно выровняться. Иногда мы не можем вернуть его; физические вещи занимают намного больше времени, чем люди думают. Это одна из действительно интересных проблем, как если бы бренд был очень ориентирован на продукт. Вы знаете, мы работаем по шести, девяти, двенадцатимесячным циклам для множества вещей. И Интернет движется примерно по двухчасовым циклам или что-то в этом роде, верно? Так что разногласия между скоростью, с которой работают разные вещи, действительно является проблемой.

    Richie: [00:18:04] Итак, некоторые другие бренды — в частности, я имею в виду Glossier — много говорили о чрезмерной зависимости от социальных сетей. И они сказали, что создают эту платформу, которая будет жить на их сайте, чтобы беседа о красоте происходила, так сказать, в их компетенции. Похоже, вы обнаружили, что Reddit эффективно выполняет эту роль. Есть ли у вас мысли или вас волнует, что этого нет на вашем сайте? Это не форум на вашем сайте, вы, так сказать, не владеете им? Или это не сработало бы так, как если бы было под вашим зонтиком?

    Abe: [00:18:35] Я бы не сказал, что это не сработает, но я думаю, что люди не всегда понимают, что мы контролируем это, что, я думаю, в некотором роде коварно.Я имею в виду, мы не отрицаем этого или что-то в этом роде, но люди думают, что это просто случайный Reddit, который кто-то запустил, и вроде бы, у нас действительно есть возможность удалять комментарии и тому подобное. Так что это хороший баланс; он открытый и общедоступный, и мы стараемся относиться к нему с уважением. Вы знаете, очевидно, у вас появляются странные расисты и все такое, что мы просто типа: «Вон. Это не играет. Но мы стараемся относиться с уважением к людям, критикующим наши продукты, верно? У них есть право голоса, и мы рядом, поэтому можем вести с ними диалог.Но мы стараемся, чтобы он оставался открытым и максимально бесплатным.

    Абэ: [00:19:11] Вы знаете, что есть компания по производству сумок под названием Tom Bihn, которая ведет на своем сайте форум по сумкам для своих клиентов, и он довольно активен, так что это возможно. Однако это единственный пример, который я могу придумать. Приятно показывать себя на публике и давать людям пространство, в котором они чувствуют себя комфортно, и инструменты, которые им удобны, но это баланс. И знаете, кто знает, что происходит с Reddit. Типа, однажды он может просто испариться, или — я понимаю, почему бренды не хотят полагаться на это.

    Ричи: [00:19:38] Изменения алгоритма и т. Д.

    Abe: [00:19:39] О, я имею в виду Instagram, тем более что там сменилось руководство. Итак, первоначальные основатели ушли, и кто знает, но мне кажется, что они были частью того, что делало Instagram действительно хорошим. Знаете, например, у человека есть всеобъемлющее видение того, как противодействовать некоторым массовым корпоративным решениям, которые часто принимаются — или, на самом деле, с этими компаниями, алгоритмическим решениям, верно? Там, где люди говорят: «О, это число выглядит лучше, чем это число, так что мы пойдем этим путем», но на самом деле, не обязательно до конца понимая, что это на самом деле означает в долгосрочной перспективе для продукта.Так что я немного беспокоюсь о том, что случится, когда они выбегут.

    Ричи: [00:20:17] 2015. Именно тогда это начинает происходить. Вы смотрите, что происходит с посещаемостью веб-сайта и т. Д. Что ты начинаешь делать? «Потому что похоже, что Reddit уходил на задний план и рос, так что, вероятно, там была некоторая диверсификация. Но как выглядят последние три года?

    Abe: [00:20:32] Вы знаете, что мы были сосредоточены на продукте, и мы сосредоточились на нашем ядре, и у нас был успешный год.Это было здорово, рост был отличный. А затем, в 2016 году, это был сумасшедший год с выборами и всем остальным, и так много отвлекающих факторов, и все было не так хорошо, и мы начали думать о других вещах. И только в 2017 году мы подумали: «Ого! Мы должны научиться продавать. Мы должны во всем разобраться. Мы не видим роста ». Мы были в основном плоскими; мы не сжимались, мы были плоскими. Не так, как мертвый мертвец, как от сердечного приступа, как просто плато, верно?

    Abe: [00:21:03] Итак, мы спрашиваем, что происходит? А потом мы говорим: «Хорошо.Что ж, наш веб-трафик не рос », и мы однажды определили это и решили проигнорировать. А потом мы говорим: «Хорошо, давай займемся этим. И давайте начнем использовать все инструменты, которые используют все остальные «. Низко висящий плод маркетинга прямо сейчас — и я не знаю, насколько он еще применим в 2019 году, но я думаю, что он все еще актуален — это Facebook. Я почти уверен, что это Facebook только потому, что их алгоритм поиска похожих пользователей намного лучше, чем у кого-либо другого. В Instagram все не так хорошо, особенно в Facebook.

    Abe: [00:21:34] Это своего рода волшебный инструмент для любого, потому что он находит этих клиентов, которые в основном совпадают с вашими существующими клиентами. Я имею в виду, что вы можете вводить разные данные, вы можете указать свой список клиентов или список рассылки или что-то еще, и тогда он обнаружит этих людей, которые по сути являются вашими клиентами, но они не знают о вас, что похоже на волшебство, верно? Так что это было здорово. Мы такие, ладно, вау. И я не большой пользователь Facebook, поэтому мы так долго игнорировали его.И сейчас мы не используем этот продукт, по сути, он имеет убывающую отдачу. Но именно так до определенного момента росли многие ранние бренды, ориентированные на потребителей, а затем заканчивались. Тогда это становится довольно сложно, и вам нужно платить много денег, чтобы достучаться до того, кого вы хотите.

    Richie: [00:22:15] Означает ли это для вас, что вы достигли предела того, кем могут быть ваши клиенты, или только в микромире Facebook? Обеспечили ли они убывающую отдачу? и вы говорите: «Хорошо, этот инструмент исчерпан.”

    Abe: [00:22:26] Мы перестали использовать его частично из-за того, что мы не получали точно такие же цифры, но также частично из-за того, что мы не большие поклонники Facebook и вроде бы, мы работали над созданием другие конструкции. Но вы знаете, в конечном итоге это было похоже на то, что Facebook казался нам некрасивым, потому что ни я, ни мой партнер, ни очень многие люди в нашей компании не были похожи на огромных пользователей Facebook. И это созревающий продукт, не так ли? Так что средний возраст растет в разных местах.

    Richie: [00:22:48] Так это примерно год, который вы потратили на его использование?

    Абэ: [00:22:49] Да, в значительной степени.Сейчас мы его довольно широко используем, и это здорово. Знаете, у них есть потрясающий инструмент. Они создали лучший рекламный продукт для определенного масштаба, а потом все подумали: давайте поиграем с другими инструментами. Так что PR, Instagram, Twitter — просто погрузитесь туда и посмотрите, что работает, и продолжайте экспериментировать. И я не знаю, есть ли у нас вообще ответы, но мы много играли в космосе, так что это было весело, и мы многое видим. Это быстро меняющаяся маркетинговая среда. То, что работает сегодня, завтра может совсем не сработать, поэтому первое, что нужно сделать, это быстро встать на ноги.Знайте. Вы знаете, я сейчас пытаюсь понять TikTok, что мы можем там сделать, и у меня вообще нет ответов.

    Ричи: [00:23:30] Что вас в этом интригует?

    Abe: [00:23:32] В этом забавном смысле это действительно чисто. Я имею в виду, это огромный гигантский корпоративный зверь из Шанхая, верно? Но у него есть новая энергия хита. Он другой, свежий, и контент, который публикуют там, захватывающий, и в нем все еще есть какая-то невинность.Это просто веселее.

    Richie: [00:23:52] В некотором смысле это похоже на перевернутую лозу.

    Абэ: [00:23:55] Ага. В нем определенно есть уровень Vine, но в нем есть удивительное интернациональное [качество], которое просто невероятно. Имеет почти лучшую реализацию алгоритма. Во многих других продуктах алгоритм появился после временной шкалы. Они типа построили временную шкалу, и они внедрили алгоритм, чтобы реорганизовать временную шкалу, но это все еще временная шкала.И это действительно расстраивает людей, которые выросли с временной шкалой, и все же это несовершенное совпадение, тогда как, как и в TikTok, вы находитесь в алгоритме. И есть своего рода временная шкала ваших подписчиков, к которой вы можете добраться, но интерфейс не подчеркивает тот факт, что это временная шкала, верно? Это похоже на полноэкранный режим, и вы находитесь в нем, а режим по умолчанию — только для того, чтобы быть в алгоритме, и алгоритм, кажется, чертовски хорош. Как будто он дает вам контент, что вы говорите: «Ух ты, это приятно.«Так что я думаю, что это следующий уровень, вот где вы должны быть, это вроде как охватить алгоритм в определенной степени. Это делает их более приятными.

    Abe: [00:24:47] Но с точки зрения маркетинга я точно не знаю. Мы не поняли, что это такое. Я имею в виду, что отличает его то, что люди вкладывают в него больше усилий, чем вкладывают в Instagram. Instagram — это своего рода документальное приложение. Знаете, это приукрашенный документальный фильм, но он все еще документирует то, что вы делаете в течение дня, и пытается сделать его максимально крутым.

    Ричи: [00:25:06] Особенно с рассказами.

    Абэ: [00:25:06] Ага. TikTok — это средство производительности. Люди пытаются выступить для TikTok. Это намного сложнее. Так что с точки зрения зрителя это здорово. Вы думаете: «Ух ты, люди очень много работали, чтобы сделать этот контент для меня». Но с точки зрения бренда, чтобы существовать на этой платформе, вам нужно с самого начала инвестировать намного больше. Или это моя гипотеза. Прямо сейчас я как бы нахожусь в режиме «наслаждайся», ну, ну, понимаешь, «в режиме бездельничанья» и посмотри.

    Richie: [00:25:34] Расскажите немного о том, как бренд использовал Instagram, возможно, в частности, вокруг Instagram Live, который теперь стал постоянной вещью.

    Абэ: [00:25:42] Ага. С Instagram мы прошли много этапов. В какой-то момент мы просто использовали его почти как Tumblr. Думаю, это на самом деле вышло из Tumblr. У нас был Tumblr, который мы просто курировали и вдохновляли. Этот материал [является] с тех пор супер-устаревшим, но в то время это имело смысл.Мы просто подумали: да, мы собираемся выставить нашу… вы знаете, у нас был кто-то, кто работал над этим неполный рабочий день, находя классные интересные вещи для вдохновения, такие как доски настроения и тому подобное.

    Ричи: [00:26:07] Как это делает The Row.

    Абэ: [00:26:09] Да, именно так.

    Richie: [00:26:11] Они не публикуют никаких сведений о продуктах. Это вроде только вдохновляющие вещи.

    Абэ: [00:26:12] Ага. Это была вещь.Итак, мы начали с этого, а затем он стал намного более ориентированным на продукт, и поэтому мы делаем много продуктового материала в этом направлении. А потом появился Live. Мы выпускаем продукты каждую неделю, вы знаете, это капельная модель, которая, очевидно, растет и растет в индустрии одежды. Итак, мы выпускаем материалы каждую неделю, и мы делаем это каждый вторник в час дня, так что это обычный график, и мы просто думаем: «Что произойдет, если мы выйдем в эфир во время выпуска этого продукта и просто Поговори об этом?» И это был потрясающий уровень диалога, на который мы способны.И сначала мы действительно сделали в одном, и продукт вышел в одном, и в конце концов мы поняли, что мы должны сделать это до того, как продукт выйдет, чтобы людям понравилось, послушать, как мы говорим об этом, а затем решить, хотят ли они купить это или нет.

    Abe: [00:26:53] Это интересно, потому что аудитория Instagram сильно отличается от аудитории Reddit. Очевидно, что некоторые люди из Reddit ходят туда намеренно и так далее, но органическая аудитория там очень, очень разная.Таким образом, мы привлекаем разные группы клиентов с помощью такого рода коммуникации. Но это действительно естественно и просто, и вы можете разговаривать с людьми. И мы говорим о нашем продукте, а потом говорим о том, что происходит, и это диалог. И люди могут — вы знаете, комментарии работают, так что вы можете буквально быть там, слушать, как люди задают вопросы, и [они] такие: «Вы можете показать нам это?» И мы скажем: «Да, мы можем вам это показать».

    Abe: [00:27:26] Это действительно красиво и естественно, сейчас это моя любимая часть Instagram.Но, опять же, в то же время нельзя просто быть «живым» все время, верно? Это ограничено. Поэтому мы стараемся сохранить его в здоровом месте, а не взорвать. Но он позволяет вам напрямую общаться с людьми, что является ключевым моментом в наши дни.

    Richie: [00:27:42] Что не помогало в последние несколько лет или какие были наиболее серьезные промахи с точки зрения маркетинга? Где либо вы возлагали большие надежды, а они просто не [ударили], либо просто ответили «а»?

    Abe: [00:27:54] Мы очень сильно руководствуемся гипотезами, поэтому мы не делаем этого — я думаю, что у нас очень редко возникают большие надежды.Я лично подхожу к вещам, но это проявляется во всей компании, как будто давайте просто выйдем и протестируем это, и посмотрим, а затем построим на этом. Но точно так же, как Instagram, с точки зрения рекламы, это действительно разочаровывает. Мне не нравится их рекламный продукт. Это имеет смысл для определенных брендов. Я слышал, что крупные группы потребителей считают, что это лучшее, что есть в Интернете. Для них самое близкое к телевидению. Но это похоже на гигантские корпорации, тратящие безумные суммы денег, и в этом есть смысл.

    Abe: [00:28:27] Мне нравится сам рекламный продукт, особенно сюжетные. Я думаю, они хорошо выглядят. Это первый рекламный продукт, который действительно занимает весь ваш экран, поэтому вы пользуетесь недвижимостью, а теперь мы живем в мире, ориентированном на телефоны. Итак, вместо того, чтобы иметь как маленький кусок телефона, вы получаете весь телефон на секунду, верно? Так что я люблю эту часть. Но я считаю, что для большей тактической рекламы, ориентированной на продажи, это не так уж и хорошо, и это отчасти потому, что Instagram очень жаден на ссылки, понимаете? Они затрудняют естественный выход людей из своей экосистемы.Итак, теперь они пытаются создать там коммерческий продукт.

    Ричи: [00:29:04] Касса в Instagram, теги продуктов и, да.

    Abe: [00:29:06] Да, я не решаюсь с этим разбираться.

    Ричи: [00:29:08] Потому что?

    Abe: [00:29:10] Я не доверяю Facebook. Мне не нужны эти данные в экосистеме Facebook, и мне не нужно, чтобы они делали такой кусок. Я чувствую, что Instagram, вероятно, находится на пике.Это проблема Йоги Берры, верно? Мол, туда больше никто не ходит, слишком многолюдно. И прямо сейчас это усугубляется, потому что я вижу, может быть, 5% историй, которые люди публикуют в день или что-то в этом роде, верно? И алгоритм как бы определяет, какие из них я вижу, нажимая на него. И кое-что все понимает правильно, есть определенные люди, которые, да, определенно я хочу, чтобы это было там, и это то, на что я нажимаю, но иногда я спрашиваю, почему эта другая вещь похоронена там, понимаете? Но с точки зрения бренда, например, если вы хотите, чтобы люди смотрели ваши истории в ленте, похожем на ленту, но не в такой же степени, вам нужно много публиковать.Теперь вы публикуете больше, больше контента и так далее —

    Ричи: [00:29:59] Верно. Вы подпитываете проблему.

    Абэ: [00:29:59] Да, именно так. Людям еще труднее все это увидеть. Итак, вы знаете, прошло много времени с тех пор, как вы могли увидеть весь Instagram, верно? Но большинству людей это было комфортно, потому что я думаю, они чувствовали, что получают от этого то, что им нужно. Теперь я действительно чувствую, что скучаю. Я типа, вау, типа, мой друг опубликовал это, а я это пропустил? И поэтому я не знаю, насколько это устойчиво и как они справляются с этой проблемой.И у них есть действительно талантливые дизайнеры, работающие над продуктами, так что, возможно, они поймут это, но мы так и не нашли модель Instagram. Мы много играли с этим, как в ленте, так и в историях, а также из тактической рекламы, есть несколько продуктов, которые взорвали это, но они очень специфичны. Вы должны в основном оптимизировать свой продукт для того, что действительно доступно в Instagram.

    Abe: [00:30:46] Это сложно, потому что она не может быть слишком низкой, потому что вы имеете дело с доставкой, вы имеете дело с прямой доставкой потребителю.Таким образом, доставка не может быть слишком большой в процентах от стоимости, но, в то же время, не может быть слишком высокой, вы должны иметь возможность совершать импульсивные покупки. Трудно даже получить там свою кредитную карту, потому что ее нет в обычном веб-интерфейсе, верно? Вы находитесь в их подчиненном интерфейсе. Итак, если у вас есть сохраненная кредитная карта в браузере, вы не можете сделать это в Instagram, что безумие.

    Abe: [00:31:14] Так что делать такие тактические вещи действительно сложно.Во всяком случае, это не наша главная цель. Нам нравится делать что-то вроде второстепенного тактического. Например, мы пытаемся продвигать продукт не мгновенно, например, рекламировать его в продажу, а не вовремя продвигать его в продажу, и мы обнаружили, что он не так хорошо оптимизирован для него именно по этой причине. Например, по сравнению с Facebook, особенно когда он находится в сети, он просто ссылается прямо на ваш веб-сайт, а затем вы попадаете в другую экосистему и, как, более тесную связь с реальной транзакцией.

    Abe: [00:31:43] И снова у Instagram есть продукт, который они выкатывают прямо сейчас, и они пытаются решить эту проблему [с], но то же самое и с издателями.Вы действительно хотите передать большую часть своей основной компетенции этой третьей стороне, которая является гигантом, и это вроде как доказало, что они не очень заслуживают доверия? Обратная сторона, и я думаю, что Instagram действительно работает хорошо, — это брендовая реклама. Но проблема в том, что брендинговая реклама требует очень больших вложений, так что привлечение клиентов, осведомленность, узнаваемость бренда… вроде, это работает, но вы должны пойти туда с довольно крупной покупкой, не так ли? Значит, вам понадобится большой бюджет.

    Ричи: [00:32:17] Верно.И вы также делаете ставки против всех объявлений с прямым откликом.

    Абэ: [00:32:20] Ага.

    Richie: [00:32:20] Так что это еще дороже.

    Abe: [00:32:23] О, я имею в виду, что цены взлетели до небес. И это вроде как единственная игра в городе. Очевидно, вы все еще можете размещать поисковую рекламу, но это настолько другое дело, что это даже не кажется сопоставимым. Это действительно единственная действительно продуманная реклама бренда.Продукт сам по себе хороший, но через него проходит узкий канал.

    Richie: [00:32:44] Типа, монополистически хорошо.

    Abe: [00:32:44] Даже с миллиардом пользователей это все еще узкий канал. Итак, люди болеют, там столько рекламы. Другая проблема в том, что вы не можете контролировать, кто вы — какая реклама рядом с вашей, верно? На самом деле это огромная проблема с точки зрения моды, верно? Если вы посмотрите, как развивается традиционная модная реклама, все дело в размещении.Все дело в том, что да, я плачу больше за то, чтобы быть на обложке книги, или типа, если я артистический бренд, я хочу быть где-нибудь немного позади, где это немного дешевле. Но я хочу точно знать, где я нахожусь, потому что этот контекст очень важен.

    Richie: [00:33:20] Такие сайты, как YouTube и так далее, столкнулись с этой проблемой с политической точки зрения, а также с множеством других способов.

    Abe: [00:33:25] Когда вы находитесь в Instagram, у вас есть некоторый контроль над фидами, в которые вы входите.Не очень хорошо, но вы можете хоть немного это контролировать. Но, например, если ваша реклама находится рядом с рекламой, вы знаете, я не знаю, зубной нити или чего-то еще, это не относится к бренду. И это может быть ужасно, это может быть реклама для подделки вас, верно? Вот что ассоциируется у потребителей: «О да, я видел эту рекламу бренда, это было действительно круто». И они могут связать его со своим собственным фидом, что хорошо, но они также связывают его с рекламой, [которую] вы не можете контролировать.Так что это сложно.

    Abe: [00:33:57] Но в конце концов, как начальная компания, мы все еще довольно малы. Мы немного подросли, но вроде бы еще очень маленькие. Просто не казалось, что у нас был бюджет, чтобы правильно сыграть в эту игру. Это заманчиво и весело, но все равно похоже на сам продукт, верно? И это отчасти похоже на то, что они стали жертвами того факта, что создали действительно хороший продукт, а никто другой этого не сделал.

    Richie: [00:34:18] Повлияло ли повышенное внимание к маркетингу в последние несколько лет вообще на то, как вы покупаете товарные запасы или думаете о предложении, когда изменилась часть спроса? Или это осталось неизменным?

    Abe: [00:34:28] Нет, это почти всегда.Наша структура очень похожа: мы проводим очень маленькие эксперименты, а затем пытаемся — по сути, это модель, основанная на ударах. Мы проводим множество небольших экспериментов, а затем пытаемся создавать популярные продукты. Итак, как только у нас есть хит — а для этого есть разные стадии — и когда у нас есть хитовый продукт, мы его выращиваем, и пытаемся продвигать, и пытаемся вырастить его, а затем действительно мелкие вещи — это своего рода суб-маркетинг. -уровень. Это для людей, которые уже знают о бренде, и хотя иногда это может иметь маркетинговые последствия, но по большей части мы делаем это для самого сообщества, верно? Для наших существующих клиентов.А когда дело доходит до маркетинга, речь идет о том, чтобы взять то, что, как мы доказали, стало хитом, что имеет реальную ценность на рынке, и [найти] новых людей, новых клиентов, новых людей, которые действительно оценят то, что мы производим. .

    Richie: [00:35:18] Что побудило вас начать запускать разные вещи на Depop?

    Abe: [00:35:20] Мы инвестировали в принтер для прямой печати одежды. Это даже не супер-новинка, но это относительно новая технология, и она действительно интересна в контексте моды, потому что не продается на общем рынке одежды.Они даже не пытаются продать его Gap или небольшим брендам; ее продают совершенно другому рынку, а именно шелкотрафаретам и вышивальщицам и тому подобному, семейным предприятиям, которые будут шить форму для школьной футбольной команды и тому подобное. И это большая инфраструктура, например, каждому городу нужен кто-то, кто может шить форму и вышивать, местной байкерской банде нужен кто-то, кто может вышивать их жилеты, верно? Итак, там есть вся эта инфраструктура, но это что-то вроде параллельного, меньшего по размеру мира одежды, верно? Так что шелкография — огромная часть этого.Итак, есть эта новая технология, которая, по сути, запущена в этот мир, и это довольно интересно. И мы подумали: «Давай поиграем с этим. Давай возьмем это ».

    Abe: [00:36:15] И самое прекрасное в Depop … на самом деле самый простой способ объяснить это, так что у нас есть этот конкретный стол, на котором мы любим фотографировать предметы для мелких вещей. Именно здесь мы проводим Instagram Live, так что это своего рода определяющий элемент архитектуры для Outlier. Вроде как опыт мобильного типа.Итак, у нас есть эти металлические лестницы, по которым вы можете подняться, и вы можете забраться прямо на продукт и просто сфотографировать его прямо на продукт. И когда мы помещаем вещи в Depop, вы просто поднимаетесь, фотографируете, делаете четыре фотографии этого продукта, а затем я буквально отправляю все это в Depop, прежде чем сойду с лестницы. В общем, когда я стою на лестнице и фотографирую, их интерфейс настолько быстр и прост, что я могу опубликовать продукт до того, как сошёл с лестницы, и я не знаю ни одного другого продукта, подобного этому.

    Richie: [00:37:05] Любой продукт ecomm. Да.

    Абэ: [00:37:06] Ага. По сути, так же просто, как писать сообщения в Instagram. Если вы пытаетесь продать много вещей, появляются всевозможные недостатки. Это очень ограниченный, но специфический продукт, но когда вы делаете разовые, это просто невероятно. Так что это позволило нам разместить там единичные экземпляры, и это весело, а материалы для печати совсем новые, и это еще не все. Я все еще люблю это. Это супер весело, но не похоже на хитрость.Это очень отличается от … вы знаете, мы продаем товары других производителей, не так ли? Мол, наш основной клиент ищет небрендовые материалы, а не печатные материалы. Итак, это совершенно новое пространство, но, знаете ли, мы построены на постоянном изучении, поэтому мы играем с ним, и Depop был отличным инструментом для этого. И мы до сих пор им пользуемся. На самом деле, мы собираемся провести еще один большой забег Depop через несколько недель. Это дорого. Вы знаете, они берут 10%, что является хорошей полезной долей, и это очень ограничивает такие вещи, как возврат и тому подобное.Но для небольших компаний это отличный инструмент, и мне он нравится.

    Richie: [00:38:01] Интересно говорить о Reddit, Instagram Live, Depop в том смысле, что это звучит так, как будто вы приняли сознательное решение расставить приоритеты для аудитории и использовать прецедент, а не контроль. Потому что вы можете делать все это на своем собственном сайте. Вы можете направлять людей на форум на вашем собственном сайте, вживую и т. Д., Но это кажется разумным.

    Abe: [00:38:18] Хорошо быть привязанным к этим социальным кругам — в этом мире вы должны это делать, верно? Например, если вы делаете это на своем веб-сайте, вы, по сути, рекламируете только своих клиентов, и мы хотим быть публичными и известными по всему миру.Вы знаете, я думаю, что одна из ключевых вещей, которая меняет то, как прямой доступ к потребителю развивалась за последние десять лет, заключается в том, что никто не проходит мимо веб-сайта, верно? Например, в первые дни люди были голодны, и поэтому вы, по сути, получали эффекты, похожие на пешеходное движение. Знаете, Zara почти ничего не тратит на традиционный маркетинг, потому что они тратят безумные суммы денег на элитную недвижимость, а также на сумки для покупок и тому подобное. Так что, по сути, это их маркетинг.Например, покупка старого магазина Nat Sherman на 42-й и 5-й авеню — это маркетинговые расходы в конце концов, верно? Это также место, где люди покупают много-много продуктов, и это очень прибыльно, поэтому у них есть хорошая формула.

    Abe: [00:39:10] Но в Интернете нет пешеходного трафика. Вы не можете повторить эту формулу. Поэтому вам нужно выйти в социальные сети и найти хорошую недвижимость в социальных сетях.

    Richie: [00:39:20] Каково пытаться создать и продать бренд, который, как вы сказали, по своей природе не имеет бренда? Например, усложняет ли это вашу работу или действительно помогает найти людей, которые будут о ней говорить, и это становится способом, которым новые люди узнают об этом?

    Abe: [00:39:32] То есть да и нет.Конечно, есть много уровней, на которых становится сложнее. Например, заметный логотип — это реклама, которая по сути субсидирует стоимость одежды. Мы много работаем на рынке наружной рекламы, а также много работаем в сфере моды, и мы видим эти два мира и то, насколько они разные. [В] уличном мире каждая вещь имеет заметный и не очень привлекательный логотип, но поля намного ниже в уличном мире, и поэтому одна из моих главных гипотез заключается в том, что, по сути, это буквально функционирует как реклама, верно ? Да, в мире моды есть уровень, на котором логотип может функционировать как реклама, но на самом деле он в некотором роде предназначен для повышения ценности.Они работают совсем по-другому. Итак, когда вы идете покупать бренд наружной одежды, вы, по сути, говорите: «Я собираюсь потратить на это меньше денег, потому что я размещаю на нем рекламу, и тогда другие люди будут такими бренд ». Итак, вы так и работаете. Мы этого не делаем. По сути, это означает, что мы не получаем бесплатную рекламу.

    Abe: [00:40:29] Но, с другой стороны, это действительно приятно, потому что многие люди этого ищут, так что это была хорошая рыночная возможность.Но он устраняет некоторые низко висящие фрукты, которые есть у других брендов, а у нас нет. Так что иногда это сложно.

    Ричи: [00:40:44] Ага. Что касается эволюции со стороны PR — мы уже говорили о зарождающейся инфраструктуре в мире блогов. Похоже, вы как бы замедлили это, приостановили посередине, а затем, совсем недавно, вернулись к PR. И я думаю, вы видели больше статей и статей о бренде и так далее.Как там развивался мыслительный процесс, а также как изменилась роль, которую PR играет для бренда, если вообще изменилась?

    Abe: [00:41:07] Мы сделали много пиара, и мне это нравится. Похоже, много убывающей отдачи. И я думаю, что отчасти проблема в том, что люди все больше и больше уходят от традиционных СМИ. И даже когда они все-таки потребляют традиционные СМИ, то как они попадают в них по-другому, так что это почти не имеет значения. У этих традиционных медиа-брендов есть аудитория, у них есть настоящая аудитория, так что на самом деле это стоит немало, но, в конце концов, действительно важно то, насколько вирусным он может стать.И это очень мало актуально, например, где находится сайт. Наличие хорошего медиа-бренда дает вам толчок, потому что существует подмножество аудиторий, но если это действительно интересно и станет вирусным, пока вы привлечете к этому дюжину людей, это будет расти, верно? «Потому что они собираются сделать репост, и вот как это работает. Сама по себе виральность — это то, что происходит, и на самом деле не имеет значения, где находится этот выход.

    Abe: [00:42:01] Итак, сейчас мы не делаем много пиара.Мы сделали много, и это было круто, но отдача от этого довольно быстро уменьшается. Например, вы получаете несколько историй, и вы попадаете в нужных редакторов, и они такие: «Да, мы опубликовали эту историю». Так что … что дальше?

    Abe: [00:42:17] Одна интересная область, которая нас действительно интересует, — это видео обозреватели и подобные блоггеры. Есть целый мир интересных людей, у которых есть страстные поклонники. Я имею в виду, я думаю, это влиятельный человек, но глубже, понимаете? Это похоже на то, что вместо того, чтобы просто влиять на поверхностный уровень, это как: «Да, я действительно просматриваю эти продукты и копаюсь в них.«Это определенно интересное пространство для нас, и поэтому мы пытались работать с такими людьми и предлагать наш продукт. А потом мы делали наши собственные материалы для YouTube, которые были новыми и интересными, и мы долгое время избегали видео, потому что они в некотором смысле тяжелые, но это совершенно новый канал. И вроде, я не знаю, это интересно.

    Abe: [00:43:00] ItX кажется, что это последняя игра для Google. Вы не используете Google для перехода на веб-сайты так часто, как раньше, но вы используете его для просмотра видео или сразу переходите на YouTube, то есть Google, верно? Вроде мир видео все еще очень нравится, ищи, а потом найди.В то время как для веб-сайта вы все менее и менее склонны начинать в Google, чтобы в конечном итоге оказаться на веб-сайте; вы просто зайдете в свои социальные сети и таким образом найдете веб-сайты. Так что это интересное изменение.

    Ричи: [00:43:28] Ага. Кажется, что большая часть рекламы сосредоточена вокруг продуктов, моделей и так далее. Задумывались ли вы об использовании — с учетом, как это можно сказать, «глубокого интереса» со стороны существующих клиентов — большего количества пользовательского контента, отзывов и т. Д.? Или вы хотите больше контролировать то, как это представлено?

    Abe: [00:43:46] Нет, я думаю, это восходит к тому, о чем мы говорили, например, у нас нет логотипа, а многие наши вещи являются основными, верно? Предметы повседневного обихода.Так что это неестественно для такого типа маркетинга, потому что это похоже на «О, у тебя есть черная футболка». Мол, ты не знаешь, черная ли это футболка Outlier или другая черная футболка. И есть бренды, которые скопировали наш узор и все такое, поэтому на фотографии они выглядят одинаково. Так что это не очень хорошо там работает, тогда как если вы бренд, который занимается графикой или выдающимся логотипом, вы можете сделать гораздо больше из этих вещей. Но когда мы получаем контент, созданный пользователями, он может быть хорошим и плохим, и мы действительно его используем, но это не различие.Мы создаем одежду, которая больше работает в реальном мире, чем в социальных сетях.

    Richie: [00:44:32] Вы что-то написали в Твиттере о покупателях и цене.

    Абэ: [00:44:36] О да. Это просто Генри Форд — это не совсем цитата Генри Форда, но, знаете ли, мне нравится фальшивая цитата Генри Форда. «Если бы я спросил своих клиентов, что им нужно, они бы захотели более быструю лошадь». Это то, что я заметил на протяжении многих лет: в конце концов, единственная неизменная вещь заключается в том, что люди каким-то странным образом имеют действительно внутреннее представление о ценности этих продуктов.Но в то же время они действительно хотят, знаете ли, это может быть типа: «О, я хочу эту функцию или эту функцию». Но, по сути, они просят чего-то, что сильно снизит цену. В конце концов, даже если они этого не осознают. Например, когда вы спрашиваете своих клиентов, чего они хотят, они действительно хотят, чтобы вы продавали свои товары в убыток. Они вроде как знают, чего это стоит, но хотят более выгодной сделки.

    Абэ: [00:45:18] Не знаю. Это действительно интересно, как будто я давно не смотрел на это, но когда Рон Джонсон взял на себя JCPenney, верно? Вы знаете, это была катастрофа.Но когда он начал поглощение, он пошел на собрание их акционеров — крупной публичной компании, много акционеров — и провел действительно глубокую презентацию, в которой изложил свою гипотезу. И он с треском провалился, но я думаю, что здесь есть кое-что действительно интересное. И у него был график, на котором было вроде: да, мы как сумасшедшие сбрасывали со счетов. Итак, вы посмотрите на количество клиентов J.C. Penney X лет назад, и мы сделаем небольшую скидку. И в конце дня цифра была 1.8. Это была наценка, которую они, как и Дж. К. Пенни, — так вот какая маржа 40%? Где-то в той зоне. Это было в конце дня, после того как были сделаны все скидки, люди покупали товары у J.C. Penney в 1,8 раза дороже, чем J.C. Penney за них. А затем они начали увеличивать скидки, что означало, что они просто повышали базовую цену, а затем добавляли скидки и играли в эту огромную игру со скидками. И, в конце концов, люди покупают товары по цене 1.8, как бы они ждали, пока не будет скидка 40%. Они ничего не покупали, пока не было 40% скидки, но в конце концов они платили в 1,8 раза больше, чем Дж.К. Пенни.

    Abe: [00:46:27] И на самом деле есть интересная гипотеза, к которой я недавно пришел. Я думаю, что в чем он действительно ошибся, так это в том, что он не осознавал, что все игры со скидками, которые проводил Дж.К. Пенни, — знаете, он думал, что это были бесплатные деньги. Мол, он перестанет обесценивать, и люди будут платить 1.8 и они были хороши. Но он не понимал, что вся работа, которую они проделывали над дисконтом, на самом деле приносила покупателям ценность, потому что им это нравилось. Мол, им понравилась сделка. И поэтому все те деньги, которые они тратили на маркетинг, продумывание рекламных акций и прочее, на самом деле увеличивают ценность. Люди не платили 1,8; они платили примерно 1,8, но потом они сбрасывали со счетов все бесплатное игровое удовольствие, которое Дж.К.Пенни добавлял к этому.

    Richie: [00:47:12] И это то, чего хотели люди.

    Абэ: [00:47:13] Да, именно так. Итак, он посмотрел на это и сказал: «О да, мы убираем игру со скидками, а люди по-прежнему платят 1,8». Но нет, они хотят заплатить 1,6, потому что это и есть ценность без игр.

    Ричи: [00:47:24] Верно. И в любом случае, как покупатель, никто не занимается этой математикой.

    Абэ: [00:47:27] Ага. Но что было действительно интересно во всем этом, у клиентов действительно есть это врожденное чувство того, что что-то на самом деле стоит и какова ценность.Что завораживает. Как деловой человек, вы спрашиваете: «Ого, как они это понимают?» Но это похоже на такое прочтение рынка, и оно несовершенно, и люди играют его всевозможными способами. Но, в конце концов, у людей довольно здравый смысл. И поэтому, когда вы разговариваете со своими клиентами, и они такие: «Да, я хочу это, я хочу это, я хочу это». Например, разочаровывает [то, что] вы знаете, сколько это стоит и что они просят. И иногда вы думаете, что это хорошая идея, иногда вы думаете, что это плохая идея, но часто они просто просят вас сделать ваш продукт убыточным, потому что они действительно этого хотят.

    Abe: [00:48:08] Как вы знаете, все хотят самого лучшего, но они не хотят обязательно тратить на это безумные суммы денег. Так что они такие: «Я хочу это по этой цене, и мне нужны все эти функции или все это качество» или что-то еще, не так ли? Итак, вы знаете, мы просто пытаемся сосредоточиться на предоставлении максимальной отдачи, которую мы можем в конце концов.

    Richie: [00:48:24] Какой самый дешевый и самый дорогой урок, который вы извлекли за последние три года, с точки зрения маркетинга?

    Abe: [00:48:29] Instagram был дорогим уроком, это точно.Реклама в Instagram. Знаете, мы приходили и уходили довольно много раз, и это было дорого. И не то чтобы мы ничего из этого не получили, но нам было трудно добраться до точки, в которой мы были бы довольны этим. Но с другой стороны, я думаю, что Instagram Live был супер-дешевым. Мы включили его, и он сработал, и нам кажется, что их прелесть в том, что они продолжают производить продукты и видят, что работает, а что нет. Итак, они выкатывают вещи, которые мне нравятся, ни в коем случае, как будто я этого не делаю, мне это не нужно, я не хочу этого.Но затем они натыкаются на вещи, которые работают действительно, очень хорошо, и они повторяются, и они хорошо работают, когда они у них есть. Так что это было здорово.

    Richie: [00:49:07] Считаете ли вы, что сегодня продукт имеет меньшее значение, чем тогда, с точки зрения продвижения бизнеса?

    Абэ: [00:49:16] Нет, совсем нет. В конце концов, я все еще продуктовый человек. Есть люди, которые не занимаются производством продуктов и могут покупать товары, и существует невероятный мир товаров, но вроде бы, если что-то еще имеет значение, потому что мы живем в этом очень насыщенном информацией мире.Я думаю, это одна из фундаментальных вещей. Если вы думаете, что 15-20 лет назад вы заходили в магазин, у вас очень мало информации. У вас есть цена, у вас было то, что было на бирке, и у вас были какие-то знания, которые вы там носили, о том, как хлопок против полиэстера или что-то еще, а затем у вас был бренд, верно? У вас были какие-то врожденные знания, связанные с брендом. А потом, знаете, если бы был хороший продавец или вы вырезали бы что-нибудь из журнала, у вас могло бы быть немного больше информации.Но по большей части вы принимали решения в очень малоинформативной среде, и в конечном итоге все зависело от цены, продукта и бренда. Но вы не знали, что скрывается за продуктом, вы могли видеть только поверхность. Знаешь, потрогай и все такое. Теперь вы можете ходить и читать в течение нескольких дней или смотреть видео в течение нескольких дней, например, копаться в каждом маленьком кусочке, откуда берется хлопок, почему это лучше, чем это? Типа, кто-то — я тестировал 100 футболок, да?

    Richie: [00:50:24] Вы хотите быть последним, кто выживет в этом мире.

    Абэ: [00:50:26] Ага. Мол, ваш продукт должен стоять, их много. И есть пространство для товаров, и оно существует, и это супер-подходящее место, но вы конкурируете с Amazon, и у вас должно быть преимущество в этом мире, а это означает наличие невероятной логистики, инфраструктуры и всего остального.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *