Разное

Предыдущие запросы в яндексе показать: Яндекс.Браузер для смартфонов с Android. Справка

20.11.1995

Содержание

Предыдущие запросы в яндексе показать. Очистка истории запросов в поисковой строке яндекса. Как использовать эту статистику

Хотите посмотреть, по каким запросам ваш сайт находится в топе выдачи? Или узнать эффективность сниппета? Используйте «Яндекс.Вебмастер», а мы расскажем, как это сделать.

Сервис «Яндекс.Вебмастер» – это удобный инструмент для веб-мастеров и SEO-оптимизаторов, имеющий богатый и полезный функционал. Одна из возможностей этого сервиса – просмотр поисковых запросов, по которым сайт отображается на первых 50 позициях в выдаче «Яндекса». Для этих фраз указана подробная информация о позиции, количестве показов, кликов и CTR. Инструмент не только позволяет посмотреть последние поисковые запросы, но и провести небольшой анализ текущего состояния веб-страниц и оптимизировать их.

Чтобы зайти в «Яндекс.Вебмастер», нужно создать аккаунт на «Яндексе», перейти на webmaster.yandex.ru, добавить сайт и подтвердить права на него одним из предложенных способов (с помощью HTML-кода, файла, записи в DNS).

Поисковые запросы в «Вебмастере»

Сервис предоставляет возможность посмотреть последние поисковые запросы, по которым сайт появлялся в выдаче. Их можно сортировать по временному промежутку и региону. Дополнительно данные отображаются в виде графика по всем ключам, группам, запросам из топа. О каждом ключевом слове есть подробные сведения, позволяющие определить, сколько раз страницы веб-ресурса были показаны в выдаче и как часто пользователи переходили на них.

Перечень ключевиков автоматически формируется «Яндексом» с учетом статистики поисковика. Если список, созданный поисковой системой, не устраивает, можно анализировать ключевики, которые выбраны лично вами. Так, для отслеживания определенных ключевых фраз можно составить собственный список. Десять наиболее популярных ключевых слов можно посмотреть в общей сводке.

Как использовать «Поисковые запросы»

Средняя позиция

Чтобы посмотреть среднюю позицию по определенному ключевику, нужно в «Вебмастере» зайти в раздел «Поисковые запросы», выбрать пункт «Последние запросы» и нажать «Все запросы». В графе «Позиция» отображаются сведения о том, какую строчку занимает сайт по конкретному ключевому запросу.

Сервис выдает среднее значение, так как невозможно узнать точную текущую позицию из-за персонализации выдачи для каждого интернет-пользователя. Вы можете заметить особенности персонализованной выдачи: поищите одно и то же слово в «Яндексе» с разных компьютеров или ноутбуков (с рабочего, домашнего), и вы заметите, что результат поиска будет существенно отличаться.

Среднюю позицию сайта, полученную с помощью «Яндекс.Вебмастера», можно сравнить с данными из других онлайн-сервисов. Это позволяет получить более полное представление о текущих позициях сайта.

Запросы, по которым приходят посетители

При оптимизации сайта необходимо выявить ключевые слова, по которым интернет-пользователи уже приходят на сайт, чтобы добавить их в семантическое ядро. Для этого в «Вебмастере» нужно перейти в «Поисковые запросы», выбрать «История» и «Популярные запросы».

К заранее разработанной семантике можно добавить слова, отображающиеся в этом разделе. Их следует использовать при заполнении метатегов веб-страниц и при создании заголовков h2. Дополнительная оптимизация по этим словам позволяет не только сохранить источник трафика, но и подняться на более высокие позиции.

Показы и клики

Стоит обратить внимание на графу «Клики», расположенную рядом со столбцом «Показы». Если количество показов большое, а кликов очень мало, это говорит о плохом, непривлекательном для посетителей сниппете. Сниппет – это небольшое описание, отображаемое под заголовком в поисковой выдаче. С помощью инструмента можно найти страницы, на которых необходимо исправить это описание, чтобы сделать его более информативным и привлекательным для посетителей.

Чтобы оптимизировать сниппет, нужно сначала найти страницу, релевантную определенному ключевику. Для этого следует использовать режим инкогнито, ввести в строке поиска выбранное ключевое слово и найти свой сайт. Далее нужно сравнить сниппет своего веб-ресурса со сниппетами сайтов-конкурентов, расположенных в топе. Достаточно внести изменения в метатеги, чтобы вероятность клика выросла.

Таким образом, «Яндекс.Вебмастер» полезен при SEO-оптимизации веб-ресурса, так как позволяет:

  • определять среднюю позицию веб-сайта по запросу;
  • анализировать и улучшать сниппет в выдаче поисковика.

Поисковые запросы – это лишь одна из возможностей функционала, предоставляемого «Вебмастером». Если вы самостоятельно продвигаете свой интернет-ресурс, не забывайте об этом удобном и бесплатном инструменте поисковой системы «Яндекс».

Когда вы совершаете поиск в той или иной поисковой системе, она сохраняет ваши запросы. Разработчики осведомлены, что пользователям свойственно искать ту же информацию через некоторое время. Поэтому мы при вводе повторяющихся слов видим в подсказках уже знакомые, веденные нами ранее фразы. Такая помощь не всегда полезна. Темой этой статьи станет удаление истории запросов в поисковой строке Яндекс.

Вне зависимости от того, авторизованы ли вы в системе Яндекс, поисковик вместе с браузером запоминают историю веденных вами фраз. Если вы ведете уже знакомое слово, то все ваши прошлые запросы будут выделены фиолетовым. Чтобы быстро удалить один или несколько из них, вы можете здесь же в строке навести курсор на нужный и нажать на крестик. Таким образом, он навсегда исчезнет из подсказок не только в текущей сессии, но и после перезагрузки браузера или даже компьютера. Попробуйте сейчас это сделать сами.

Удаление подсказок в поисковой строке Яндекс

Не стоит забывать, что все манипуляции в браузере запоминаются в его истории. Поэтому, если вы хотите стереть свои следы пребывания на каком-нибудь ресурсе, вам необходимо очистить и свой обозреватель. Если вы ни разу не делали этого, поступите следующим образом:


Найдите пункт «Удалить за все время» чтобы удалить всю историю посещений сайтов. Если вас интересует какой-то отдельный сайт, в этом разделе также будет поиск. Воспользуйтесь им и найдите нужный ресурс.

Очистить запросы в настройках аккаунта Yandex

Если у вас есть аккаунт в системе Яндекс, вы можете перейти в свой профиль и удалить данные, которые отображаются при вводе запроса. Здесь можно будет также настроить, чтобы все введенные вами вопросы в поисковой строке больше не сохранялись. Для этого перейдите на главную страницу Яндекс и авторизуйтесь со своими данными, если вы еще этого не сделали.

  1. Вверху справа выберите свой аватар или имя аккаунта;
  2. В выпадающем меню нажмите пункт «Настройки»;

    Настройки профиля в Яндекс

  3. В следующем окне вы увидите карту с вашим местонахождением. Вверху находятся разделы настроек. Выберите пункт «Поиск»;

    Разделы настроек в профиле Яндекс

  4. Здесь как раз и будут настройки ваших запросов в поисковой системе. Вы сможете вообще отключить запоминание истории запросов системой, очистить всю историю, а также отключить показ часто посещаемых сайтов на главной.

    Удаление истории поисковых запросов в профиле Яндекс

Прежде всего вам нужно нажать на кнопку «Очистить историю запросов», чтобы удалить ранее сохраненные данные. Остальные настройки выбирайте на свое усмотрение.

Очистить историю посещений в Яндекс Браузере

Отдельно необходимо поговорить о Яндекс Браузере. В нем удаление истории поисковых запросов Яндекс совершается немного иначе, чем в других браузерах. Тем не менее этот процесс не сложен.


Как почистить историю поиска Яндекс в мобильном устройстве

Очистить поисковые запросы Яндекс можно также через мобильное устройство — смартфон или планшет. Ведь и здесь вы будете видеть фразы, которые уже использовали для поиска. Эти строки, как и в веб-версии, выделены фиолетовым цветом. Удалить единичный запрос можно, нажав на крестик в подсказке. Если вы хотите избавиться от пару собственных запросов, вы можете удалить их на месте. Но если вам нужно настроить поиск, чтобы он не запоминал ваши запросы, тогда необходимо авторизоваться в системе Яндекс. Это можно сделать в мобильном приложении.

Сейчас — только через историю браузера. Почему — расскажу далее, а для начала давайте посмотрим, как вообще настраивается поиск в Яндексе.

Как в Яндексе настроить поиск под себя

Чтобы зайти в настройки, необходимо кликнуть по гиперссылке «Настройки» в верхнем правом углу на главной странице Яндекса. Нажимаем «Настройки портала» и попадаем в сервис настроек поисковой системы.

Перейдя на вкладку «Поиск», можно управлять поисковыми подсказками и результатами поиска.

Как теперь смотреть историю запросов

Ну а теперь собственно к теме — как можно посмотреть историю поиска в Яндексе. Раньше можно было управлять своими запросами вручную. Для этого предназначался инструмент «Мои находки». Благодаря ему, пользователь получал индивидуальные подсказки, сохранял свои запросы и результаты выдачи. Со временем сервис потерял актуальность и его решили свернуть. В качестве обоснования закрытия «Моих находок» команда Яндекса привела следующие аргументы:

  • запросы конкретного пользователя в Яндексе сохраняются автоматически и служат основой для создания индивидуальных подсказок;
  • историю запросов и посещенные страницы можно просмотреть в истории любого браузера.

Если вы хотите, чтобы подсказки и результаты поиска формировались исходя из ваших вкусов и предпочтений, нажмите на «Результаты поиска» и в последнем разделе «Персональный поиск» поставьте галочку напротив первой графы.

Таким образом, вы затачиваете поиск под себя, при этом поисковик сохраняет ваши запросы в своей базе данных.

Как удалить историю поиска в автозаполнении

Если хотите удалить ваши сохраненные запросы (чтобы мамка не заругала за порево), нужно кликнуть по соответствующей кнопке в настройках поиска. Чтобы настройки изменились, необходимо дождаться завершения процесс удаления. Обычно это длится около минуты.

Как удалить историю в Яндекс браузере

Чтобы посмотреть историю запросов в Яндексе, необходимо нажать Ctrl+H. Если вы не привыкли пользоваться горячими клавишами, нажмите на верхнюю кнопку меню и выберете вкладку истории.

История в Яндексе представлена как запросами через поисковик, так и посещением конкретных страниц сайтов. К истории поисковых запросов Яндекса добавляется количество найденных страниц. Чтобы очистить историю, нужно кликнуть по верхней кнопке справа.

Необходимо выбрать промежуток времени удаления, а также вид истории поиска. Если желаете избавиться только от истории запросов, оставьте галочку на первой графе и нажмите «Очистить».


Как посмотреть историю запросов в Гугле

Что касается браузера Google Chrome, то процедура нахождения и удаления истории поиска аналогична процессу в Яндекс браузере. Кроме истории браузера, Гугл имеет историю работы с поисковой системой, которая привязывается непосредственно к вашему аккаунту. То есть для просмотра истории поиска в Гугле необязательно использовать Хром. Для этого нажмите в правом нижнем углу на «Настройки» и выберете «Историю». Система попросит ввести логин и пароль почты для подключения к сервису.

Сервис называется «Мои действия». С помощью него вы можете просматривать не только историю запросов, но и такие темы:

  1. История местоположений — если вы пользовались Гуглом и его сервисами, например, в кафе с помощью мобильного устройства, то данный вид истории предоставит адрес и контактную информацию заведения.
  2. Информация с устройств — Гугл возьмет данные с вашего телефона или планшета для более удобного использования различными сервисами. Это могут быть заметки, контакты, приложения.
  3. История голосового управления — для повышения качества системы распознавания вашего голоса можно записывать регулярно используемые голосовые запросы.
  4. История поиска и просмотров YouTube — действуют как два отдельных вида действий. Направлены на поиск новых видео, релевантных сохраненным запросам пользователя.

Чтобы попасть в настройки вышеперечисленных видов истории нужно нажать на вкладке «Отслеживание действий». Сама история может быть представлена в виде блоков и действий. Блок вмещает в себя действия, выполненные на одном конкретном сайте.

Чтобы осуществить массовое удаление, нужно кликнуть по вкладке «Выбрать параметр удаления». В этом разделе можно выбрать очистку за нужный период и вид истории поиска (запросы, новости, Ютуб, реклама и т.д.).

Такой инструмент мониторинга как «Мои действия» Гугла представляет из себя не только помощника, но и плохого конспиратора. Если вы не доверяете интернет-сервисам свои данные, отключите отслеживание всех действий или настройте только некоторые из них под свои нужды.

Мы можем пересмотреть ее, проанализировать, найти и посетить страницы которые мы просматривали, загрузить файлы которие загружали ранее и почистить саму историю.


И если когда-то она полезна для поиска страницы адрес которой Вы забыли, то иногда пользователи не хотят, чтобы кто-то знал какие именно ресурсы они посещали. Для етого чистят историю браузера.

Сегодня мы рассмотрим как почистить историю в Яндекс.Браузере. В подавляющем числе браузеров и яндекс.браузер не исключение историю можно проверить с помощью комбинации Ctrl + H, или нажав значок настроек в правом верхнем угли и в меню выбрать пункт история.


Здесь мы можем почистить историю за определенные отрезки времени (за предыдущие час, за предыдущий день и всю историю), а также, что именно мы хотим удалить из истории (cookie-файлы, кэш-файлы, история загрузок, история просмотров, сохраненные пароли, данные авто-заполнений).


Не нужно спешить и удалять все, а только то, что нужно скрыть от любопытных глаз (можно удалять по одной ссылке), потому, что например cookie-файлы и кэш-файлы, данные авто-заполнений помогают ускорить работу браузера.

Когда вы заметите, что «Яндекс» (браузер) начинает «тормозить», значит, пришло время очистить историю просмотров веб-страниц, а заодно файлы cookie и кэш.

Сделать это очень просто: Откройте веб-обозреватель и в правом верхнем углу кликните кнопку (с изображением трех вертикальных полосок), с помощью которой вы сможете войти в меню. Выберите опцию «История», а затем перейдите в «Менеджер истории». Откроется страница, где вы сможете просмотреть все посещенные вами сайты, а также удалить отдельные из них или все сразу.

Если вы желаете полностью избавиться от истории, то кликните «Очистить историю» (кнопка справа). Появится окошко, в котором вам понадобится установить чекбоксы возле «Истории просмотров», «Файлов Cookie» и «Кэш». Теперь рекомендуется указать, что вы хотите удалить элементы, скопившиеся «За все время» и кликнуть «Очистить историю». Вот и все. Вы избавились от истории просмотренных веб-страниц. Как видите, ничего сложного в этой операции нет.

Режим «Инкогнито» Если вы не хотите, чтобы «Яндекс» (браузер) сохранял запросы, которые вы вводите в поисковую строку, а также пароли и посещенные страницы, то можете воспользоваться режимом «Инкогнито». Для того чтобы его активировать, откройте меню браузера и наведите курсор на пункт «Дополнительно», а затем перейдите в «Новое окно в режиме инкогнито».

После проделанных шагов вы сможете посещать любые веб-страницы и при этом пароли, запросы и адреса ресурсов сохраняться не будут. Кстати, обратите внимание, что, активировав данный режим, в браузере отключатся установленные расширения. Пугаться не нужно – просто снова откройте меню, перейдите в раздел «Дополнения» и включите все, что у вас отключилось. Поисковая система «Яндекс» Итак, вы уже знаете, как очистить историю.

В «Яндексе» (браузере) это сделать очень просто. Но какие действия предпринимать, если речь идет о проведении этой же процедуры в поисковой системе Yandex? Об этом пойдет речь далее. Прежде всего зайдите в свой аккаунт «Яндекс». Вверху, возле фотографии профиля, вы увидите кнопку с изображением шестеренки. Кликнув по ней, выберите вариант «Другие настройки».

Откроется страница, на которой вам необходимо перейти в раздел «Мои находки». Теперь, чтобы очистить историю поисковых запросов, кликните соответствующую кнопку (вы ее легко найдете). Последний шаг (по желанию) – отключение записи истории. Для этого просто перетащите бегунок, расположенный слева, в положение «Выкл».

Часто специалисты или просто начинающие задаются вопросом, как посмотреть историю запросов в Яндексе. Для этого существует замечательный сервис — Яндекс Вордстат. Находится он . Это также и отличный инструмент для подбора семантического ядра. Заходим на данный сервис и видим следующее (рисунок 1):

Слева видим ссылку — «Уточнить регион». Первым делом выбираем интересующий нас регион. Я выбрал Москву. Далее вводим интересующий запрос, например, «продвижение сайта». Далее мы хотим посмотреть спрос по данному запросу по месяцам. Нажимаем на ссылку «по месяцам» вверху (рисунок 2).

Рисунок 2. История запроса «продвижение сайта» по месяцам.

Как видим из рисунка 2, спрос на запрос «продвижение сайта» с апреля по май начал падать, а потом стабилизировался на приблизительно одном уровне. Очень много выводов с данного графика можно сделать. Также есть данные и в табличном виде (рисунок 3):

Рисунок 3. История запроса «продвижение сайта» по месяцам в виде таблицы в Вордстате

Исходя из рисунка 2 и 3 можно делать выводы о «спросе» на запрос, а значит на услуги Вашего бизнеса. Вверху также есть возможность посмотреть историю запросов по неделям. Тогда для нашего запроса картина будет следующей (рисунок 4):

Рисунок 4. История запроса по неделям в виде таблица в Вордстате

Если Вы хотите увидеть статистику по запросу в разрезе городов, то выбирайте вверху ссылку «по регионам».

Рисунок 5. Статистика запроса по городам

Как видим наибольший спрос по данному запросу в Москве, а потом с большим отставанием идет Санкт-Петербург.

Видно, что посмотреть историю запросов в Яндексе очень легко. Поэтому пользуемся и не забываем, что WordStat и другие сервисы статистики и истории запросов, например, тот же SEMrush — это фундамент сегодняшнего интернет-маркетинга.

Я задолбался искать один и тот же запрос в Яндекс и Google и создал Мультипоиск

Теперь можно искать в разных поисковиках в 1 клик

{«id»:275570,»type»:1,»typeStr»:»content»,»showTitle»:false,»initialState»:{«isActive»:false},»gtm»:»»}

{«id»:275570,»gtm»:null}

31 340 просмотров

Проблема: надоело искать одно и то же в разных поисковиках

Почти все мы используем Яндекс и Google. Но они дают разные результаты в поисковой выдаче. Google эффективнее в поиске информационных запросов. И круче Яндекса, если ищем на иностранных языках. Яндекс лучше работает с местными запросами. А иногда нужно посмотреть выдачу в двух поисковиках сразу.

Я заметил, что часто трачу лишнее время на поиск одной и той же информации в разных поисковиках. Получается примерно так:

  • Ищу запрос в Google
  • Решаю, что мне надо поискать еще в Яндексе
  • Ввожу слово Яндекс
  • Кликаю на ссылку с Яндексом
  • Перепечатываю в Яндексе поисковый запрос
  • Ищу в Яндексе
{ «osnovaUnitId»: null, «url»: «https://booster.osnova.io/a/relevant?site=vc&v=2», «place»: «between_entry_blocks», «site»: «vc», «settings»: {«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}} }

Этапы, выделенные жирным шрифтом, явно лишние.

То же самое касается более специфических поисковиков: Википедия, YouTube, Wildberries, Яндекс.Маркет и т.д. Ведь все крупные сервисы — это поисковики, которые для отдельных запросов могут быть лучше Google.

Решение: Мультипоиск

Мы сделали простое расширение для браузера — Мультипоиск. Ищете в Google, не понравилась выдача — нажали на Яндекс. Этот же запрос автоматически найдется на Яндексе. Или наоборот. Не надо вручную заходить в другой поисковик и перебивать запрос:

Что сделаем дальше?

Расширение уже работает с десятком поисковиков. Скоро появится возможность добавлять собственные поисковики в несколько кликов.

А еще есть идея объединить выдачу из разных поисковиков, просто разместив их друг за другом. Получится примерно как здесь (откройте ссылку и покрутите вниз, чтобы увидеть, как страницы меняются друг за другом). Листаете Google, а следом за ним открывается Яндекс, потом Wildberries, потом Яндекс.Маркет, а затем другие релевантные поисковики, агрегаторы и маркетплейсы с этим же поисковым запросом. Сами поисковики и их последовательность подбирается на основе вашего поискового запроса: для информационных будут одни, для товарных — другие.

Напишите в комментариях, интересно ли было потестить такую фичу? Может быть есть другие запросы функций? Будем рады любому фидбеку и предложениям в комментариях.

Маленький эксперимент

Мультипоиск мы закодили за 4 дня. А вообще нашими проектами пользуются 200К юзеров каждый день. Пока мы их делали, я часто ловил себя на одной мысли. Чем больше ты усложняешь, мудришь, затягиваешь запуск и получение фидбека, тем хуже результат. А когда больше 2-3 месяца трудишься над чем-то без фидбека, в 90% случаев люди вообще не поймут, что ты сделал в итоге.

В итоге я решил провести эксперимент «12 за 12»: создал Telegram-канал, где обещаю запустить за 12 месяцев 12 маленьких продуктов, которые просто решают личные боли или проблемы друзей. Вот заметил проблему и за месяц сделал решение. Т.е. 12 раз запуститься настолько быстро, просто и дешево, насколько это возможно. И посмотреть что получится.

В канале буду отчитываться о прогрессе, писать обо всех метриках (включая о том, что получится заработать на этих проектах), достижениях и фейлах. В общем подписывайтесь, будет интересно.

Россияне вновь начали искать в Интернете информацию о коронавирусе — Общество — Новости Санкт-Петербурга

Фото: Алексей Еремин/КоммерсантъПоделиться

Третья волна пандемии отразилась в динамике поисковых запросов. За последнюю неделю россияне в два раза чаще гуглили, как лечить коронавирус дома и что делать, если долго не едет скорая. Резко выросли запросы на информацию о вакцинах и покупку прививочных сертификатов. «Фонтанка» узнала, насколько эти данные соизмеряются с реальностью.

Поделиться

За неделю с 7 по 13 июня в России количество запросов «долго не едет скорая» в Интернете выросло более чем в 2 раза по сравнению с прошлой неделей — до 424. Это уровень начала января, когда жители страны только вышли с новогодних праздников. До этого количество запросов находилось последний раз на таком уровне перед второй волной в конце сентября.

Вопрос «как лечить коронавирус» за последнюю неделю россияне задали поисковику в 1,5 раза больше (33 526 раз). Это также показатель середины января и конца сентября. Незначительно отличающийся от предыдущего запрос «как лечить коронавирус дома» ведет себя по-другому. Он постепенно растет с конца апреля, а за последнюю неделю вырос почти в 2 раза (6 086). Похожие значения наблюдались в середине октября, ноября, декабря и января. Что касается симптомов, запрос «пропали запахи» за последнюю неделю вырос в 1,5 раза, а «как сбить температуру» — в 1,2 раза.

Политик Максим Кац заметил, что по запросу «что делать, если не едет скорая» Петербург бьет все рекорды и в разы опережает Москву.

Запросы в Яндексе «что делать если не едет скорая» зашкаливают в Санкт-Петербурге и поднимаются в Москве.

Прививайтесь скорее pic.twitter.com/GUekwW4r8O

— Максим Кац (@max_katz) June 17, 2021

С марта россияне активнее интересуются, где «сдать тест на коронавирус». За последнюю неделю число таких запросов выросло в 1,2 раза (107 097) — тоже откатилось к концу декабря, сентябрю. Анализы на антитела пользователям больше всего понадобились в январе (37 302), первых числах апреля (33 239), и сейчас кривая тянется к этим значениям. За последнюю неделю число запросов на антитела выросло в 1,2 раза, до 29 704. Желание сделать прививку тоже приближается к вершинам января (96 782) и апреля (97 337). За последнюю неделю такую возможность искали 94 639 раз, что в 1,4 раза больше, чем в первых числах июня.

Словосочетание «прививка от коронавируса» за последнюю вбивали в поиск 657 213 раз, и это абсолютный рекорд. 20 582 раза жители страны пытались узнать «какая вакцина лучше», и это тоже рекордный показатель. А вот динамика запросов «противопоказания к прививке от коронавируса» хоть и ускорилась немного (12 168 за неделю, в 1,2 раза больше) в последнее время, далека от пика конца января, когда эту информацию искали в «Яндексе» 21 673 раза в неделю.

Наконец, личные рекорды бьет запрос «купить сертификат вакцинации». Он резко пошел в рост с «майских каникул». Достиг пиковых 3 444 раз в неделю к концу мая, чуть опустился в начале июня, но за последнюю неделю снова вырос до 3 403 раз.

Поделиться

«Фонтанка» попросила прокомментировать эти данные аналитика — сооснователя исследовательского агентства Data Insight Бориса Овчинникова. Он вместе с единомышленниками ведет собственный анализ данных поисковых запросов, в первую очередь для того, чтобы у общества была возможность получить независимую оценку эпидемиологической ситуации.

— Насколько эти данные релевантны? Насколько они соотносятся с реальностью, как показал ваш опыт?

— Мы не можем точно сказать, потому что у нас нет надежных данных о реальной динамике эпидемии. Качество официальной статистики таково, что на нее нельзя полагаться как на истинно точный источник данных. Получается, у нас нет базы для сравнения. Есть только общие соображения, наблюдения, что динамика и география поисковых запросов в целом хорошо согласуется с тем, что мы знаем про динамику и географию эпидемии по косвенным показателям — по данным о госпитализациях, количеству скорых на улицах и числу больных среди знакомых.

Действительно в последние дни начался резкий рост количества запросов. Возможно, он немного усилен тем, что тема коронавируса вернулась в фокус общественного внимания с введением новых ограничений, особенно в Москве. За счет изменения уровня общественного интереса, динамика поисковых запросов может преувеличивать реальную динамику эпидемии. Ситуация с заболеваемостью ухудшается, люди начинают больше спрашивать, искать. При этом они чаще слышат про пандемию в новостях, от знакомых и больше об этом думают. Месяц назад на какие-то проблемы с обонянием человек мог не обратить внимание, а сейчас, когда вокруг снова много разговоров про коронавирус, он с большей вероятностью заметит эти проблемы и обратится к поисковикам за дополнительной информацией. В ситуации со скорыми, это могут быть запросы, связанные с реальной проблемой, а может — желание перестраховаться, понять, какая сейчас ситуация и что нужно делать в таком случае.

Поисковый запрос — действительно отражение роста заболеваемости, но сделать точную оценку, насколько растет количество заболевших, мы из этих данных не можем. Можем лишь сказать, что ситуация ухудшилась.

— Вы же продолжаете свое исследование. Есть у вас какие-то соображения в связи с теми данными, которые вы сейчас наблюдаете?

— По тому, что я видел несколько дней назад, хорошо видно, что хуже всего ситуация с заболеваемостью в Бурятии. В числе лидеров — Москва и особенно Петербург. Судя по поисковым запросам, в Петербурге ситуация хуже, чем в столице. Рост там начался позже, но он сразу был очень быстрым.

Я ориентируюсь в первую очередь на запросы по потере обоняния. Так традиционно сложилось. Это, возможно, самый надежный показатель. По нему тоже видно, что ситуация в Петербурге плохая, и по крайней мере вчера было видно — она продолжает ухудшаться.

Что еще пугает и настораживает: буквально с первых чисел июня резко стала ухудшаться ситуация в большинстве регионов. Да, пока это не так заметно на уровне абсолютных цифр, потому что там изначально была ситуация намного более благополучная, чем в Москве, где вялотекущая третья волна идет, по сути, с конца марта. Просто в последнее время она превратилась в стремительно нарастающую. В большинстве регионов было затишье, но, кажется, то, что мы хорошо видим в Москве и Петербурге, сейчас воспроизводится в других субъектах. Поскольку там это стартовало с более низкого уровня, соответственно, до заметных и опасных для систем здравоохранения уровней доходит, условно, на неделю-две позже, чем в двух столицах.

— А «вакцинные» запросы вы смотрите? Как там изменилась динамика?

— За последние дни не проверял, но есть другие наблюдения. По край мере по Москве, загрузка в поликлиниках и мобильных пунктах на вакцинацию существенно выросла, люди побежали прививаться. Однако в случае со столицей — это вопрос, какой здесь вклад пропаганды, агитации и страха перед новой волной, а какой — той обязательной вакцинации, которую ввели для людей, занятых в торговле и услугах. По другим регионам не могу сказать.

Евгения Горбунова, «Фонтанка.ру»

Фото: Алексей Еремин/Коммерсантъ

«Яндекс» построил новую платформу – Газета Коммерсантъ № 236 (5021) от 13.12.2012

«Яндекс» представил новую поисковую платформу «Калининград», которая будет учитывать личные интересы и предпочтения пользователей. Это улучшит поисковую оптимизацию, считают эксперты: больше трафика получат ресурсы с качественным контентом.

Новая платформа «Яндекса» «Калининград» позволяет персонализировать поисковую выдачу для каждого отдельного пользователя, рассказали вчера представители компании. Изучив предыдущие запросы пользователя, поисковик сможет показать интересующий его результат на первом месте. «Яндекс» пытается понять, что интересует пользователя, анализируя его поисковое поведение — о чем человек спрашивает, на какие сайты переходит, нужны ли ему ответы на английском, говорится в официальном сообщении компании. Эти сведения учитываются при выборе подсказок и формировании результатов поиска.

Например, футбольному фанату «Яндекс» добавляет в подсказки запросы, которые часто задают болельщики. А любителю смотреть фильмы в сети ищет ответы на сайтах с возможностью онлайн-просмотра. Таким образом, качество поиска для конкретного человека резко возрастает. Технология уже в полной мере работает в России, на Украине, в Белоруссии и Казахстане, но в Турции, где статистика запросов еще недостаточно велика, она функционирует в тестовом режиме, говорит менеджер проектов «Яндекса» Денис Рогачевский.

По данным «Яндекса», персональный поиск работает в среднем для 75-80% запросов пользователя (в целом это 114 млн запросов в день), а кликабельность первого персонального ответа на треть выше, чем обычного. При этом персональный поиск экономит пользователю 14% того времени, которое он обычно тратит на поиск (или около 8 минут), оценивают в «Яндексе». Всего в ходе разработки технологии специалисты протестировали десять различных формул персонализации результатов на 50 млн пользователей.

Понять намерения пользователя при поиске можно только с помощью создания искусственного интеллекта, «Яндекс» же использует статистику запросов и поведение пользователя, что позволяет ему только чуть-чуть продвинуться в решении этой задачи, скептически оценивает нововведение «Яндекса» основатель и гендиректор поисковой системы Quintura Яков Садчиков.

Новая платформа «Яндекса» повлияет на российский рынок SEO (search engine optimization, поисковая оптимизация), считает основатель Liveinternet Герман Клименко. Сообщество оптимизаторов условно делится на две категории — на тех, кто покупает ссылки, и на тех, кто пишет тексты. «Яндекс» же с помощью «Калининграда» выступает за то, чтобы оптимизаторы и владельцы сайтов тратили деньги не на закупку ссылок, а на улучшение контента и авторские материалы, объясняет он. «»Яндекс» борется с SEO-конторами, которые продвигают сайты по позициям. Их можно победить персонализированным поиском, когда для каждого клиента есть своя выдача,— продолжает господин Клименко.— Таким образом, у SEO-специалистов, которые занимаются именно текстовой оптимизацией, появляется серьезное конкурентное преимущество перед теми, кто закупает ссылки. Трафик с «Яндекса» будет получать тот сайт, у которого лучше контент (например, описание iPhone или другого гаджета), а не тот, на который скупили больше ссылок».

Роман Рожков

Как поднять сайт в поиске и получать лиды почти бесплатно

В этой статье — о методах SEO продвижения сайта. Поговорим о том, как поднять сайт в поиске «Яндекса» и Google: какие методы и инструменты раскрутки сайта использовать и на что обратить особое внимание для каждой из систем.

Как поднять сайт в поиске: самое важное

Методы SEO из этого раздела подходят для всех сайтов. Это база для продвижения сайта и в «Яндекс», и в Google:

  • определение конкурентности;
  • работа с доменом;
  • сбор семантики;
  • разметка сайта для поисковых роботов;
  • указание авторства;
  • работа с контентом;
  • наращивание внешних цитат и ссылок;
  • исправление технических ошибок;
  • отслеживание обновлений в алгоритмах поисковиков.

Обратите внимание! Заниматься SEO продвижением нужно комплексно: технические ошибки, контент, мобильная версия, семантика и так далее. Работа над отдельными направлениями не даст ощутимого результата, особенно если сайт только создается или находится в плачевном состоянии.

Анализ конкурентов в SEO

Перед тем, как поднимать сайт в поиске, нужен конкурентный анализ: что вообще происходит в органической выдаче по вашей тематике и в вашем регионе, есть ли шанс в нее пробиться. Так вы поймете, есть ли смысл бросать основные ресурсы на SEO продвижение сайта. Нужно понимать, что SEO — это работа на отложенный результат, оно не начнет приносить лиды сразу же, и чем выше конкуренция, тем дольше придется работать. Если клиенты нужны прямо сейчас, лучше сделайте ставку на поисковую контекстную рекламу.

На что обратить внимание:

1. Показатели по региону — есть ли спрос в вашем городе или области. Также можно поискать статистические данные о доходах и интересах населения, чтобы прикинуть — зайдет ли здесь ваш товар. Например, такие данные по России собирает «Росстат».

2. Специфика бизнеса. Если товар неизвестный, органических запросов на него не будет — люди о нем не знают и, естественно, не ищут. В этом случае вам скорее подойдет медийная реклама с широким охватом, чтобы создать интерес к продукту, и только при появлении первых запросов можно вплотную начинать продвижение сайта в топ поиска.

3. Качество сайтов-конкурентов:

  • Проанализировать их внешние ссылки с помощью SEO инструмента, например, Serpstat.
  • Оценить качество контента — проверить уникальность, посмотреть, есть ли фото и видео, насколько широко охвачена тема.
  • Оценить юзабилити сайта — быстро ли загружается десктопная и мобильная версия, насколько удобна и понятна структура, удобно ли делать покупку/заказывать услугу/потреблять контент.

Статья по теме — «Как определить конкурентность тематики в SEO».

Автоматизация email рассылок

Отправляйте цепочки триггерных сообщений приветствия, брошенной корзины, реактивации, совмещая внутри одной цепочки email, SMS и web push.

Настроить триггерные рассылки

Характеристики домена

Возраст. Он отсчитывается с того момента, когда хотя бы одна страница сайта попала в индекс поисковика. Если вы только разрабатываете свой ресурс, заранее создайте страницу-заглушку «Сайт находится в разработке», пусть поисковики ее проиндексируют — это пойдет сайту на пользу. Больше о SEO продвижении молодого сайта можете почитать в этой статье.

Пример заглушки из шаблонов сервиса WIX.com

Открытая информация о домене. Данные о доменах хранятся в единой базе WhoIS. В них можно узнать имена/названия и контакты арендатора и владельца домена, дату регистрации, когда заканчивается оплаченный срок аренды. Данные можно скрыть или показать, но скрытые WhoIS — сигнал для поисковика, что с этим сайтом что-то не так. Чтобы поднять сайт в поиске, как минимум оставьте открытыми контактные данные, а лучше всю информацию.

Оплаченный период домена. Чем дальше наперед оплачен домен, тем больше доверия к нему у поисковых систем. И наоборот: если у домена скоро закончится оплаченный период, то он больше похож на сайт-однодневку и не заслуживает места в топе. Поэтому не тяните с оплатой до последнего.

Репутация сервера. Когда вы арендуете домен на сервере, проверяйте, не находится ли этот сервер в черных списках. Это можно сделать по нашей инструкции.

Попадание в черный список происходит, если с этого сервера рассылали или рассылают спам-письма, или идет какая-то подозрительная активность. Выходить надо будет по отдельности из каждого списка: изучить требования, выполнить их и подать заявление на выход.

Создание семантического ядра

Семантическое ядро — это набор всех запросов, по которым ваш сайт может показываться в поиске. Например, человек ищет «салон красоты Челябинск» и в выдаче получает все подходящие сайты салонов. Или хочет найти гайд по продвижению в Facebook и получает ссылки на статьи по теме.

Соответственно, чтобы продвинуть сайт в поиске, нужно использовать эти запросы в контенте страниц сайта. Тогда поисковик поймет, что этот контент отвечает интересам пользователя.

Семантическое ядро собирается из запросов, которые уже работают — пользователи с определенной частотой ищут по ним информацию, товары или услуги. Запросы делятся:

  • По частоте запросов, то есть насколько часто их ищут — на высоко-, средне-, низкочастотные.
  • По цели пользователя — на информационные, когда человек ищет информацию, и конверсионные, когда хочет купить предмет поиска.
  • По уровню конкуренции, то есть насколько часто их используют для продвижения — на высоко-, средне-, низкоконкурентные.

Как собрать семантическое ядро на свой сайт для продвижения в поиске:

  1. Собрать семантику с сайтов-конкурентов. Если у вас бизнес с географической привязкой, берите конкурентов в своем регионе.
  2. Проанализировать собранные ключи — удалить неподходящие и добавить нужные.
  3. Кластеризовать — логически объединить ключи в кластеры, то есть группы. Эти группы составят основу вашего контента: например, одна группа пойдет на страницу с описанием услуги, на основе другой вы напишете статью.

В основном семантическое ядро для продвижения сайта в топ поиска делается с помощью SEO сервисов. Они не просто соберут и кластеризуют ключи, но и покажут вам их характеристики — частотность и конкуренцию по каждому запросу. Но местами нужно будет поработать вручную, например, почистить кластеры или выбрать ключи для сбора похожих.

Вот список сервисов, которые можно использовать для работы с семантикой:

Статьи по теме:

Авторство

Поисковики предпочитают ставить в топ выдачи сайты, которым можно доверять. На доверие во многом влияет авторство — указание того, кому принадлежит этот сайт и кто создает контент на нем.

Какими способами указать авторство:

  • Создать страницу «О нас» с информацией о компании, телефоном, почтой, ссылками на мессенджеры, адресом офиса. По возможности указать там команду, хотя бы ключевых сотрудников.
  • Указывать авторов под каждым материалом.
  • Открыть данные WhoIS о том, кому принадлежит домен.

Разметка сайта страниц для поисковиков

Поисковые роботы лучше «видят» ваш сайт благодаря нескольким видам разметок. Грубо говоря, вы делаете карту, чтобы показать роботу — вот такие страницы есть на моем сайте, а на них вот такое содержимое.

Благодаря такой разметке роботы не пропустят ни одной страницы сайта, а также будут знать, какой именно контент им брать для отображения в поисковой выдаче. Например, такой расширенный сниппет с деталями и рейтингом формируется благодаря микроразметке страницы по стандарту Schema:

Пример сниппета в поисковой выдаче

Чтобы сделать страницы сайта видимыми и понятными для поисковиков, вам нужно использовать три инструмента.

1. Файл robots.txt. В этом файле вы рассказываете поисковому роботу, какие страницы на вашем сайте можно и нельзя смотреть. Например, вы не хотите, чтобы недоработанный раздел или личные страницы пользователей попали в индекс поисковика, и сообщаете об этом роботу в файлу robots.txt.

Полезные ссылки:

2. Файл Sitemap. Это карта сайта, на которой вы указываете ссылки на все страницы. Ссылка на этот файл указывается в robots.txt — робот сначала заходит в него, а оттуда попадает в карту сайта.

Sitemap нужен большим сайтам (более 500 страниц), новым сайтам, а также при наличии большого объема видео, изображений или новостей. Тогда робот сможет добраться до всех страниц, поймет их приоритетность, правильно определит для себя тип и предназначение контента. Это повышает шансы оказаться в профильных разделах выдачи, например в «Видео», «Картинках», «Новостях».

Полезные ссылки:

3. Микроразметка Schema.org. Это разметка содержимого страницы с помощью специальных тегов. Она подсказывает поисковику, что именно находится на странице — карточка товара, описание фильма или какой-то гайд. Если микроразметка настроена верно, ваш сайт имеет шанс попасть в расширенный сниппет — в таком виде показывается первый органический результат выдачи.

Например, здесь первый органический результат представлен в виде карточки-инструкции. Скорее всего, здесь использован тег HowTo — именно он подсказывает поисковику, что в контенте страницы содержится пошаговый гайд, который соответствует запросу пользователя.

Расширенный сниппет с инструкцией в выдаче «Яндекса»

Полезные ссылки:

Проработка контента

Алгоритмы поисковиков стараются дать пользователю то, что он ищет. В топе собираются сайты, которые, по мнению системы, максимально подходят для ответа на искомый запрос благодаря своему контенту.

Вот характеристики контента, который нужен для попадания в топ:

  • Уникальный — не копипаста и не рерайт конкурентов.
  • Полезный — решающий проблему пользователя.
  • Актуальный — решающий существующую проблему пользователя.
  • Структурированный — с четким делением на разделы и абзацы, выделенными подзаголовками и важными мыслями.
  • Полный — охватывающий нужную тему целиком, обязательно с изображениями и видео. У чисто текстовых материалов гораздо меньше шансов попасть в топ.

Проанализируйте контент конкурентов из топа. Это задаст нижнюю планку по качеству — вам придется сделать лучше, чем делают они.

Статьи по теме:

Не забывайте прописывать метатеги для каждой страницы:

  • Title — тег с заголовком страницы длиной до 70 знаков. Он будет отображаться в шапке сниппета в выдаче.
  • Description — описание страницы, которое располагается под заголовком сниппета. Ограничьтесь 150 словами и постарайтесь не дублировать тайтл.
  • Keywords — ключевые слова, по которым страница будет продвигаться.
  • Теги для картинок — title и alt. Title — это заголовок изображения, который будет всплывать при наведении курсора на картинку. Alt — «запасной» текст, он будет показан, если изображение по какой-то причине не отобразилось. Также alt используется при поиске по картинкам.

Качественные внешние ссылки и цитаты

Если на сайт ссылаются другие сайты, это повышает репутацию в поисковой системе. Без внешних ссылок вы не продвинете сайт в поиске.

Но важно следить за качеством — лучше одна внешняя ссылка на авторитетном и полезном сайте, чем десяток на третьесортных каталогах и форумах. Очень здорово это влияет на продвижение новых сайтов: старый ресурс с хорошим рейтингом и качественными ссылками как бы передает им часть своего авторитета.

Очень важно, чтобы ссылающийся сайт был в той же тематике, что и ваш: для поисковика будет очень подозрительно, если в детском интернет-магазине будет ссылка на шиномонтаж.

Не покупайте ссылки пачками на дешевых биржах — это «серый», то есть не приветствующийся метод продвижения. Поисковики научились отслеживать такое, и вместо продвижения вас могут наоборот занизить в выдаче.

Еще внешние ссылки можно размещать в социальных сетях. Но в этом случае поисковик учтет не наличие ссылки, а появление бренда в соцсети — это сигнал, что вы интересны людям.

Аналогично внешним ссылкам работают цитаты. Поисковики отслеживают упоминания вашего бренда — названия компании или имени эксперта. Чем больше вы наработаете таких упоминаний, особенно в позитивном контексте, тем больше вероятность продвинуть сайт в топ поисковиков.

Как наработать ссылки и цитаты:

  • Пишите качественный и полезный контент. Исследования, гайды — что-то, о чем люди захотят рассказать.
  • Просите отзывы. Например, сделайте email рассылку с просьбой оставить отзыв взамен на бонус.
  • Выступайте в качестве экспертов по своей теме. Предлагайте гостевые посты в разные блоги, обменивайтесь постами с дружественными сообществами в соцсетях.
  • Развивайте сервис. Чем удобнее и выгоднее ваши услуги, тем чаще о вас будут писать и рекомендовать.

Человекопонятные внутренние ссылки

Человекопонятные, или семантические url — это адреса страниц, которые могут легко читаться человеком как краткое и связное описание страницы. Например:

  • https://some-animal-shop.com/for-cats/toys/big-red-mouse — человекопонятный url, который явно ведет на кошачью игрушку в форме большой красной мыши.
  • https://some-animal-shop.com/products?category=2&pid=25 — не человекопонятный url.

Благодаря ЧПУ человек понимает, куда он попал, и может переместиться на уровень выше, просто стерев ненужную часть ссылки в адресной строке. Плюс в выдаче такая ссылка выглядит приятнее и вызывает больше доверия, чем строка из набора символов. К тому же ЧПУ могут содержать ключевые слова, и поисковики воспринимают это положительно.

Каких правил нужно придерживаться при создании человекопонятных url:

  • Ссылка понятно описывает структуру сайта и вложенность разделов, как в примере с кошачьей игрушкой.
  • Ссылка прописана предпочтительно на латинице без использования спецсимволов.
  • В ссылку заложено краткое описание страницы, на которую она ведет, желательно с ключевыми словами.

Технические ошибки

Есть базовый список технических ошибок, которые помешают поднять сайт в поиске.

Неверный выбор редиректа, когда нужно перенаправить пользователя с одной страницы на другую. Виды редиректов:

  • 301 — для страницы, которая удалена навсегда. Поисковик исключит эту страницу из индекса, и возьмет вместо нее ту, на которую ведет редирект.
  • 302 — для временно закрытой страницы. Например, когда товара нет в наличии. В этом случае страница остается в индексе.

У каждого сайта есть так называемый краулинговый бюджет — объем страниц, который поисковый робот обрабатывает за день. Ошибки редиректов будут расходовать этот бюджет на ненужные страницы, и сайт не будет индексироваться целиком, что особенно критично для больших ресурсов.

Ошибки в коде. Будьте аккуратны в верстке, в том числе с микроразметкой. Ошибки верстки могут привести к тому, что поисковик неправильно проиндексирует или вовсе не «увидит» часть содержимого.

Наличие дублей. Иногда случается, что страница имеет дубли — например, с www в адресе и без. Поисковики негативно относятся к дублям, потому что роботу сложно определить, какой из них считать главным. Как справиться с дублями:

  • обработать редиректами;
  • закрыть от индексации с помощью robots.txt;
  • установить тег noindex на дублях;
  • установить тег canonical на основной версии страницы.

Внутренние стили. Не используйте инлайн-стили — не прописывайте css-свойства элементов прямо в коде сайта. Это сильно увеличит код и время загрузки, и поисковики отдадут предпочтение более оптимизированным ресурсам. Все ваши стили в идеале должны храниться в отдельном css-файле.

Обновления поисковых систем

Поисковики часто обновляют алгоритмы ранжирования, чтобы предлагать пользователям самые подходящие сайты и пресекать «серые» и «черные» приемы SEO. Когда выкатывается очередное обновление, выдачу «трясет» — сайты непредсказуемо подскакивают или опускаются в позициях из-за изменения алгоритма оценки.

Иногда поисковики анонсируют обновления. Например, вот релиз «Яндекс» об алгоритме «Вега», который вышел в декабре 2019-го. А иногда все происходит без оповещения. Тогда для нормального продвижения сайта в поиске нужно постоянно отслеживать позиции сайта и читать новости на профильных блогах и форумах.

Вот несколько ресурсов, которые помогут следить за изменениями:

  • Google Webmaster Central Blog (на английском) и «Блог Яндекса» — официальные блоги компаний.
  • SEMrush Sensor — инструмент от компании SEMRush, который показывает колебания в выдаче Google. Можно смотреть по разным тематикам и в целом по поиску.
  • Инструмент «Пиксель Тулс» — аналогичный, но более подробный сервис от компании «Пиксель Тулс» для отслеживания выдачи «Яндекс». Здесь не только колебания позиций, но и детали по сайтам из топа.

Продвижение сайта в «Яндекс»

Все предыдущие советы одинаково хорошо описывают, как поднять сайт и в поиске «Яндекс», и в Google. Но есть отдельные нюансы для этих поисковиков и свои способы продвижения сайтов, которые мы разберем дальше.

«Яндекс.Вебмастер» аналитика по состоянию сайта и позициям в «Яндекс». Подключите сайт к «Вебмастеру» и получите доступ:

  • к ошибкам и нарушениям на вашем сайте, чтобы вовремя отслеживать и исправлять их;
  • к управлению индексацией, чтобы добавлять и удалять страницы из поисковика при надобности;
  • к информации о поисковых запросах, чтобы знать, как люди находят ваш сайт;
  • к списку внутренних и внешних ссылок;
  • к настройкам самого сайта — региональности, товаров и цен, созданию турбо-страниц (эту технологию разберем чуть дальше).
Интерфейс «Яндекс.Вебмастера»

Дополнительные инструменты продвижения сайта в «Яндекс».

  • «Турбо-страницы» — чтобы сайт быстро загружался на мобильных даже с плохим интернетом. Турбо-страницы формируются по одному шаблону, а их содержимое хранится на серверах самого «Яндекс». Благодаря этому страница в турбо-формате загружается очень быстро и нормально выглядит на всех телефонах или планшетах. При этом на страницу по-прежнему можно добавить блоки с рекламой, если ваш сайт на ней зарабатывает.
Пример «Турбо-страницы» с рекламным блоком. Источник
  • «Яндекс.Справочник». Здесь можно завести карточку компании, чтобы она появлялась на «Яндекс.Картах», в приложении «Яндекс.Навигатор» и в результатах поиска. Почему это удобно: данные о компании будут едиными во всех сервисах от «Яндекс», клиенты смогут оставлять отзывы и оценки о вас на карте, а подробный профиль можно даже использовать вместо сайта.
Карточка компании на «Яндекс.Картах»
  • «Яндекс.Кью». Это сервис-вопросник, где любой желающий может оставлять вопросы и отвечать. Владельцы профиля в «Яндекс.Справочнике» получают здесь дополнительный бонус: они могут отвечать от имени компании, и над ответом будет описание компании и ссылка. Если отвечать часто, полезно и интересно — это шанс заработать трафик. Поисковик заметит увеличение интереса и учтет это при ранжировании сайта в выдаче.
Ответ на «Яндекс.Кью» от лица компании со ссылкой на сайт
  • «Яндекс.Коллекции». Это новый сервис от «Яндекс», который по структуре похож на Pinterest — картинки и видео здесь собираются в альбомы, можно даже добавлять сюда коллекции товаров с ценой и ссылкой на сайт. Как и в случае с «Яндекс.Кью», можно получать дополнительный трафик, а еще есть шанс выводиться в результатах поиска — на некоторые запросы «Яндекс» выдает «Коллекции» отдельным блоком справа от выдачи.
    Выдача в «Яндекс.Коллекции»

На что обратить внимание при поднятии сайта в «Яндекс», рассказал Ильхом Чакканбаев, автор блога SEOPulse:

Ильхом Чакканбаев

«Для продвижения сайта в «Яндекс» лучше всего работает создание персонализированных страниц под запрос пользователя, где он с минимальным количеством усилий сможет найти ответ на свой вопрос. Например, если речь идет об интернет-магазине, то сейчас не достаточно создать одну страницу для категории, например, «Корм для кошек». Потребуется создать брендовые страницы, например:

  • Корм для кошек brand 1;
  • Корм для кошек brand 2.

А сами посадочные страницы должны отвечать запросу пользователя, соответственно, при попадании на нее потенциальный клиент должен видеть только товары указанного им бренда и не искать их в общем списке всех «Кормов для кошек».

В дальнейшем можно сегментировать эти разделы например на:

  • Корм для котят brand 1;
  • Корм для взрослых кошек brand 1;
  • Корм для пожилых кошек brand 1.

Это также позволит добиться еще большей персонализации.

В случае с другими типами услуг, к примеру, грузоперевозками, можно персонализировать страницы по типам услуг, странам, городам или же другим особенностям. Например:

Персонализация услуг по типам услуг и городам

На самой посадочной странице можно привести тарификацию для данного направления, возможные варианты доставки или же транспортные узлы этих городов (доставляется из порта/вокзала в таможенный терминал А/Б и так далее).

Откройте для себя чат-бота

Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.

Создать чат-бота

Как поднять сайт в поиске Google

Google Search Console — аналитика позиций в Google. В целом сервис служит той же цели, что и «Яндекс.Вебмастер»: помогает вам максимально соответствовать требованиям «Google Поиска».

Интерфейс Google Search Console

Дополнительные инструменты продвижения в Google:

  • «Google Мой Бизнес» — аналог «Яндекс.Справочника». Именно профиль в «Моем бизнесе» обеспечит вам удобную карточку с телефоном, ссылкой на сайт и адресом в результатах поиска или на «Google Картах». Клиенты смогут оценивать вас, и хороший рейтинг будет большим плюсом для позиции в поиске.
Результаты выдачи c «Google Мой Бизнес»
  • AMP страницы. Эта технология аналогична «Турбо-страницам» от «Яндекс» — она также помогает создавать страницы, содержимое которых хранится на серверах самого поисковика и быстро загружается. Отличие в том, что AMP страницы могут быть и для мобайла, и для десктопа.
Ильхом Чакканбаев

«В Google все еще достаточно сильно влияет на продвижение ссылочный фактор, поэтому для наиболее значимых страниц лучше всего заняться внешним продвижением сайта, например, гостевыми постами. Также следует обратить внимание на тексты на сайте, которые очень важны для этой поисковой системы. Например, адаптировать их под конкретный запрос пользователя и по возможности дополнить ключевыми словами, по которым страница также может быть релевантна.

В обеих поисковых системах следует в данный момент обратить внимание на скорость загрузки, отчеты на которую с недавнего времени ввели в системах «Яндекс.Вебмастер» и Google Search Console».

Полезная ссылка — официальные рекомендации Google для продвижения в «Google Поиске».

Как поднять сайт в поиске: что стоит запомнить

Продвижение сайта в топ поисковиков — отличный способ получать лиды дешево и «на автомате». Однако SEO требует постоянной и разносторонней работы. Придерживайтесь хотя бы этого минимума:

  • Анализируйте конкурентов. Ваш сайт и контент на нем должен быть лучше, чем у них.
  • Следите за своим доменом. Оставляйте открытыми данные WhoIs, периодически проверяйте, не попал ли он в черные списки, не забывайте оплачивать аренду.
  • Работайте с семантикой. Составьте семантическое ядро — список запросов, по которым пользователи могут найти вас в поиске. Соберите запросы в тематические группы и распределите их по сайту. Регулярно удаляйте устаревшие запросы и добавляйте появляющиеся.
  • Указывайте авторство — расскажите на сайте о своей компании и команде, подписывайте авторство каждого материала.
  • Делайте разметку сайта с помощью файлов robots.txt и карты Sitemap, а также микроразметки Schema.
  • Создавайте полезный и актуальный контент, ради которого будут посещать ваш сайт.
  • Набирайте качественные внешние ссылки и цитаты: пишите гостевые посты, выступайте в качестве экспертов, работайте над качеством сервиса, чтобы о вас писали.
  • Следите, чтобы внутренние ссылки на сайте соответствовали принципам человекопонятных url.
  • Исправляйте технические ошибки.
  • Следите за обновлениями поисковых алгоритмов.

Используйте инструменты и сервисы поисковых систем.

Для «Яндекс» это:

  • «Вебмастер»,
  • «Турбо-страницы»,
  • «Справочник»,
  • «Кью»,
  • «Коллекции».

Для Google это:

  • Google Search Console,
  • «Google Мой бизнес»,
  • AMP страницы.

Читайте больше полезных материалов о SEO продвижении и маркетинге в целом на блоге SendPulse. Регистрируйтесь, чтобы управлять рассылками своего бизнеса из одного удобного сервиса.

Семь фишек поиска Яндекса, которые экономят пользователям 50 000 часов в сутки

Задумывались ли вы когда-нибудь о том, сколько времени экономят небольшие, но полезные фишки поисковой системы? Одни из них очевидны, другие привычны, и вы уже не обращаете на них внимания, третьи же находятся «под капотом» поисковика и являются результатом работы мощных алгоритмов и ИИ.

Поиск в целом как раз создан для того, чтобы люди решали свои задачи быстрее. И в Яндексе этот момент отслеживают: регулярно измеряют скорость и качество поиска, анализируют полученные результаты и постоянно улучшают свои алгоритмы.

Разработчик Поиска Яндекса Алексей Шаграев рассказал нам о конкретных фишках поисковика, которые помогают пользователям экономить 50 000 часов (то есть почти 6 лет) в сутки, и о них мы сегодня поговорим в этом материале.

Кстати, чтобы сэкономить столько же часов своей жизни, нам с вами нужно вставать в течение 70 лет на 2 часа раньше обычного. А тут аналогичная экономия всего за 24 часа, правда, для всех пользователей суммарно.

Фишка №1. Мгновенные ответы сразу в поисковой строке

Если у вас к поиску конкретный вопрос, а его ответ может уложиться в одно-два слова, то скорее всего Яндекс ответит вам прямо в поисковой строке, то есть открывать выдачу необходимости не будет.

Погода в Екатеринбурге? Время во Владивостоке? Пробки в Москве? Автор романа «1984»? Перевод buenos noches? Сколько весит слон?

На все эти вопросы можно ответить коротко и Яндекс сделает это сразу же, не заставляя вас «проваливаться» в поиск. Такие подсказки, по данным Яндекса, в среднем экономят пользователю примерно 15 секунд — это примерное время поиска ответа на странице поисковой выдачи.

При этом Яндекс засчитывает экономию времени только если пользователь действительно потратил время на то, чтобы прочитать этот ответ. Например, если он увидел погоду, но потом дальше начал с обычной скоростью печатать продолжение запроса — эта подсказка ему времени не сэкономила.

Фишка №2. Навигационные подсказки при вводе названия сайта

Лично мне такое поведение кажется немного странным, но я часто наблюдаю, как некоторые люди при желании перейти на какой-либо ресурс вводят в поисковую строку слова «ютуб», «вконтакте» или, например, «кинопоиск». Как оказалось, таких запросов у Яндекса несколько миллионов в день, поэтому поисковик этим людям тоже старается помочь. Если в поисковую строку ввести название одного из самых востребованных сайтов, то она сразу же предлагает ссылку, по которой на него можно моментально перейти.

При этом в Яндексе отмечают, что используют такого рода подсказки очень дозированно — сюда попадают только те сайты, на которые из поиска переходят настолько много людей, чтобы считать подсказку действительно полезной. За этим следят алгоритмы машинного обучения, которые ранжируют подсказки и проверяют корректность ссылок. По подсчетам Яндекса, каждый клик по такой подсказке тоже экономит порядка 15 секунд времени.

Фишка №3. «Умная» поисковая строка

Предыдущие две фишки помогают пользователю решить свою задачу, вообще не переходя к поисковой выдаче — посмотрели и ушли. А что, если выдача все-таки нам понадобилась? В этом случае на помощь приходит «умная» поисковая строка, и у нее есть сразу два полезных сценария.

Во-первых, пользователю предлагается завершить свой запрос наиболее популярными вариантами без необходимости вводить их вручную до конца, что очевидно экономит несколько секунд на ручной набор. Механика здесь относительно простая: если вы, например, ищете «смартфон Samsung», то поисковая строка предложит несколько вариантов наиболее популярных моделей. Привычная штука, не так ли?

Во-вторых, Яндекс старается подсказывать только удачные формулировки запросов. Неудачная формулировка приводит к тому, что пользователь изучает результаты выдачи и не находит интересных ему результатов, а потом вводит следующий уже исправленный запрос. На все эти действия он тратит время — в среднем до одной минуты. Однако такие неудачные формулировки часто задаются быстро, поэтому, если просто уменьшать среднее время на ввод одного запроса, можно очень сильно увеличить количество неудачных формулировок. Когда в Яндексе это поняли, одно из внедрений выглядело так:

На смартфонах кажется очень заманчивой идеей показывать длинные формулировки запросов, но пользователь часто выбирает не тот запрос, что ему действительно нужен, а тот, который на него в достаточной степени похож. В итоге он не находит нужных результатов сразу и теряет время.

Ряд более «подкапотных» и технических подробностей о поисковой строке Яндекса вы можете прочитать здесь и здесь.

Фишка №4. Пререндер выдачи

Еще в момент ввода запроса Яндекс предсказывает (причем достаточно хорошо), что в итоге спросит пользователь, и начинает в фоновом режиме подгружать выдачу. Работа этого алгоритма специально отлажена так, чтобы люди получали результат практически мгновенно, вообще не ощущая нагрузку на свой интернет-канал или «мозг» поисковика. По данным Яндекса, каждое эффективное срабатывание пререндера экономит пользователю 5-10 секунд, причем таких срабатываний суммарно — миллионы в день.

Есть один любопытный факт на эту тему, которым с нами поделились в Яндексе: каждый раз, когда поисковик обновлял алгоритмы пререндера, делая его еще более быстрым и точным, пользователи начинали чаще пользоваться поисковой системой. Это доказывает, что им эти моменты по-настоящему важны: люди начинают больше доверять поиску и, соответственно, больше им пользоваться.Реализуя пререндер в текущем виде, разработчикам Яндекса пришлось искать баланс между ускорением загрузки, дополнительным трафиком и нагрузкой на бэкэнд поиска — это была интересная задача. Как над ней работала команда, вы можете подробно узнать здесь.

Фишка №5. Информационные ответы в выдаче

Яндекс измеряет эффективность поиска длиной поисковой сессии пользователя (чем быстрее он нашел ответ, тем лучше), поэтому поиск стремится дать корректный ответ на вопрос или решить задачу сразу. В те моменты, когда поисковая строка не может этого сделать внутри себя, на помощь приходят информационные ответы — специальные блоки на странице выдачи.

В арсенале Яндекса имеется огромное количество этих блоков с ответами. Они дают основную и структурированную информацию по тем или иным запросам и тем самым существенно упрощают путь пользователя, которому часто бывает уже не нужно идти дальше по ссылкам.

Например, если спросить у Яндекса, какие фильмы идут в кино, на странице выдачи откроется блок, который даст ответ на этот вопрос.

То же самое случится, если ввести в поиск название любимой команды — появится блок с результатами последнего матча, календарем ближайших игр и турнирной таблицей. Кроме того, в кодунщике Яндекс.Новостей можно прочитать последние новости о команде, не переходя на новостные ресурсы.

В Яндексе считают, что тот поиск, который просто и моментально дает ответ, это хороший поиск. И таких сценариев, когда можно никуда переходить, огромное количество: посмотреть как выглядит тот или иной человек, узнать последние новости о любимом музыканте, включить калькулятор и так далее. В Яндексе подчеркивают, что люди активно пользуются информационными ответами — миллионы раз в сутки.

Как они это понимают? Очень просто: если человек не стал больше ничего искать по этой теме или переходить по ссылкам, то ему уже удалось все узнать благодаря таким ответам. По подсчетам Яндекса, информационные блоки экономят пользователям 15-30 секунд только на просмотр ссылок в выдаче, не считая времени, которое он бы потратил на поиск ответа на других сайтах.

Еще подробнее о виджетах вы можете узнать здесь.

Фишка №6. «Турбо-страницы»

В том случае, когда полный ответ на свой запрос не удалось получить даже на странице выдачи, на помощь приходят «Турбо-страницы» — адаптированные версии сайтов, которые, по данным Яндекса, открываются в 15 раз быстрее, чем оригиналы.

Такая скорость достигается, во-первых, с помощью специальной «легкой» верстки, которая максимально оптимизирована для мобильных устройств, во-вторых, с помощью сетевой инфраструктуры Яндекса — все данные, из которых собираются «Турбо-страницы» хранятся на серверах компании и распределены по серверам таким образом, чтобы находиться максимально близко к пользователю.

Те версии сайтов, которые поддерживают «Турбо-страницы», загружаются практически моментально, как будто бы они уже были ранее сохранены в кэше мобильного устройства. Если для страниц сайта поддерживается такая оптимизированная версия, ссылки помечаются специальными значками с ракетой.

О том, что «под капотом» у движка «Турбо-страниц», читайте здесь.

Фишка №7. Рекомендации будущих запросов

Вполне обыденная ситуация, при которой поисковик исправляет опечатки в поисковых запросах. Более того, как мы уже отмечали, Яндекс помогает еще на этапе ввода запроса переформулировать его так, чтобы получить максимально полезную выдачу. Удивительно, но с недавних пор он еще и умеет предсказывать будущее.

На основе вашего текущего запроса Яндекс научился предсказывать, что вас заинтересует далее, даже если вы еще сами не успели об этом подумать. Например, вы ищете «билеты в Третьяковку», а поисковик подсказывает «когда попасть в Третьяковскую галерею бесплатно» или «как попасть в Третьяковскую галерею без очереди». Или вы ищете «купить сноуборд», а Яндекс подсказывает «как подобрать сноуборд» или «где покататься в Москве на сноуборде».

В этом Яндексу помогает алгоритм классификации в машинном обучении, известный как «поиск ближайших соседей» — он отбирает максимально близкие запросы к тому, что может заинтересовать пользователя, ранжирует их вероятности клика по запросу и показывает среди подсказок поисковой строки. Далее рекомендательная система получает фидбек от пользователей, какие предложения действительно оказались полезными, и постоянно на основе этих данных улучшается.

Подробнее, о том, как Яндекс таким образом предсказывает будущее, вы можете прочитать здесь.

Заключение

С одной стороны, каждая такая фишка экономит лишь несколько секунд времени конкретному пользователю, однако в сумме, как я отметил в начале этого материала, получается целых 50 000 часов или около 6 лет в сутки. И это не только быстро, но еще и удобно, потому что ответ часто даже искать не приходится — вот же он, перед глазами!

Как посмотреть историю в Яндекс.Браузере на компьютере и телефоне?

История браузера – это своеобразный архив, который хранит поисковые запросы пользователя. Ее можно просматривать по каждой вкладке или всю сразу, очистить полностью или за конкретный период. Попробуем разобраться, как это сделать на компьютере и телефоне.

Как посмотреть историю на компьютере в Яндексе?

Рассмотрим доступные способы.

Меню браузера

Найти и восстановить вкладки, просмотренные пользователями компьютера ранее, позволяет меню браузера. Открыть журнал посещений можно несколькими способами:

  • На стартовой странице нажать на кнопку «Недавно закрытые». В выпадающем списке выбрать вариант «Показать всю историю».

  • Нажать на кнопку «Настройки Яндекс.Браузера» (в виде 3 горизонтальных полосок), перейти в раздел «История» и кликнуть на одноименную кнопку, чтобы открыть полный журнал просмотренных веб-ресурсов.

  • Зажать и удерживать кнопку «Возврат на предыдущую страницу» (в виде стрелки влево). Когда появится выпадающий список с недавними сайтами, кликнуть «Показать всю историю».

  • Вне зависимости от выбранного метода пользователь попадет на страницу, которая выглядит следующим образом.

Комбинации клавиш

Горячие клавиши — наиболее простой и быстрый способ перехода к различным разделам интернет-обозревателя. В частности, в Яндекс.Браузере используются сочетания:

  • Ctrl + Hистория посещенных сайтов;
  • Ctrl + J — журнал загрузок.
  • Ctrl + Shift + T — восстановление последней вкладки;
  • Ctrl + Shift + Del — очистка истории.

Адресная строка

Открыть историю браузера от Яндекс можно через адресную строку. Для этого необходимо скопировать в нее или ввести вручную текст «browser://history» и нажать клавишу Enter.

Как посмотреть историю в Яндексе на телефоне?

В интернет-сервисе поддержки поисковой системы указано, что для просмотра истории нужно:

  • нажать на окно с числом открытых вкладок;
  • в открывшемся меню кликнуть по значку с часами.

Но на скриншотах ниже видно, что доступен только список открытых вкладок, а не история. Стоит надеяться, что разработчики в ближайшее время исправят ситуацию:

  • Жмем на окошко с вкладками.

  • Получаем список открытых страниц, а не историю браузера.

На заметку: узнайте, как обновить Яндекс.Браузер.

Подводим итоги

В меню Яндекс.Браузера несложно найти историю предыдущих запросов – она везде обозначена значком в виде часов. Чтобы быстро посмотреть, очистить историю, открыть случайно закрытую страницу, часто используют комбинации «горячих» клавиш. Но это только на компьютерах. Интернет-обозреватель для мобильных телефонов и планшетов нуждается в серьезных доработках.

Смотрите также

как подать заявку. API Яндекс.Директа. Версия 5

В этом уроке вы узнаете:

  1. Как подать запрос на доступ
  2. Как узнать результат рассмотрения вашего запроса
  3. Сроки рассмотрения запроса
  4. Что дальше
  5. Полезные ссылки
  6. 6 90

В этом уроке мы обсудим второй шаг предоставления вашему приложению доступа к API Яндекс.Директа: отправку запроса.

После регистрации вашего приложения в Яндекс.OAuth, ваш следующий шаг — отправить запрос на доступ к API Яндекс.Директа. Для выполнения запросов API требуется утвержденный запрос. Получив ваш запрос, мы внесем ваше приложение в реестр приложений, обращающихся к Яндекс.Директу, и свяжемся с вами как с его разработчиком, чтобы сообщить о важных новостях, попросить настроить работу вашего приложения и т. д.



Есть два типы доступа к API Яндекс.Директа:

  • Пробный доступ ограничен Яндекс.Прямой API; это позволяет вам запускать ваше приложение в тестовой среде (песочнице), изолированной от реальных пользовательских данных.

  • Полный доступ к API Яндекс.Директа; это позволяет вашему приложению работать как в тестовой среде, так и управлять реальными рекламными кампаниями.



Поскольку вы учитесь работать с API Яндекс.Директа, запросите пока пробный доступ для своего приложения. Вы можете сделать запрос, даже если вы еще не создали свое приложение. Вы можете преобразовать этот запрос в запрос полного доступа в любое время позже.

Внимание.
  • Подать заявку на доступ к приложению (как и зарегистрировать приложение в Яндекс.OAuth) может только разработчик.

  • Пользователям вашего приложения этого делать не нужно.

  • Создайте по одному запросу на каждое ваше приложение, зарегистрированное в Яндекс.OAuth: один идентификатор приложения — один запрос на доступ. После утверждения запроса любое количество пользователей может запустить приложение.

  1. Перейти в API Яндекс.Директа. Если страница недоступна, настройте учетную запись в Яндексе.Прямой.
  2. Щелкните Получить доступ к API.

  3. Принять пользовательское соглашение.

  4. Перейти на вкладку Мои запросы.
  5. Нажмите кнопку Новый запрос. В открывшемся меню выберите тип запроса «Пробный доступ».

  6. На форме создания запроса:
    • Выберите из списка идентификатор приложения, который вы получили при регистрации в Яндекс.OAuth на предыдущем уроке.

    • Введите адрес электронной почты, который вы используете в настоящее время.Мы будем использовать его для связи с вами в случае необходимости.

    • Введите данные своего приложения в другие поля.

    • Подтвердите свое согласие с пользовательским соглашением разработчика.

    • Нажмите кнопку Отправить.

Посмотреть свои заявки можно в веб-интерфейсе Яндекс.Директа: перейдите в раздел API, вкладка Мои заявки. Во вкладке вы можете:

  • отслеживать статус рассмотрения вашего запроса; если он отклонен, вы можете увидеть причины здесь

  • добавлять, редактировать и удалять запросы.



Заявки на доступ рассматриваются с 10:00 до 19:00. в рабочие дни (исключая праздничные дни в России). Рассмотрение запроса может занять от одного часа до трех рабочих дней (в пиковые периоды может занять до семи дней).

Итак, вы создали запрос на доступ к API Яндекс.Директа. На следующем уроке вы узнаете, как получить токен OAuth, а затем создать и настроить Sandbox. Вы можете продолжить этот курс, не дожидаясь завершения проверки вашего запроса: одобренный запрос вам понадобится позже, когда вы начнете делать запросы API.

  1. Какие существуют виды доступа к API Яндекс.Директа?
  2. Кто должен подавать заявку на доступ приложения к API Яндекс.Директа?
  3. Сколько запросов лучше отправлять на приложение?

как настроить Трекер для использования службой поддержки. Справка

Давайте посмотрим, как мы можем использовать Трекер для организации рабочего процесса для службы поддержки.

Tracker — отличный инструмент для управления запросами пользователей, поскольку он позволяет службе поддержки легко общаться с другими отделами, использующими Tracker.Например, вы можете использовать Трекер, чтобы приглашать разработчиков комментировать и вместе решать сложные проблемы, связывать проблемы с другими проблемами, имеющими отношение к запросу пользователя, и так далее.

Давайте создадим специальную очередь для службы поддержки, чтобы хранить проблемы, созданные на основе запросов пользователей. Теперь давайте настроим дополнительные функции очереди, которые помогут нам более эффективно обрабатывать запросы пользователей:

  1. Создать очередь для службы поддержки
  2. Принимать запросы по почте и через формы
  3. Настроить многоуровневую поддержку
  4. Отправка писем со страницы задачи
  5. Группировка запросов по темам
  6. Отслеживание времени обработки запроса
  7. Сбор статистики запросов
  8. Настройка интеграции со сторонними платформами
  1. Если в вашей организации еще нет Tracker , сначала зарегистрируйтесь Яндекс.Подключитесь, а затем включите Трекер.
  2. Убедитесь, что все сотрудники службы поддержки добавлены в вашу организацию в Яндекс.Коннекте и активируйте для них подписки на Трекер.
  3. Если вы хотите разбить сотрудников на группы, создайте команды в Яндекс.Коннекте. Команды могут иметь свои собственные выделенные списки рассылки (при условии, что ваша организация использует домен электронной почты), и их можно приглашать комментировать проблемы в группе.
  4. Создайте очередь по шаблону «Общая поддержка» или «Линия поддержки».

    Эти шаблоны уже включают предустановленные типы задач и статусы, которые могут быть полезны для управления запросами пользователей. Шаблон «Многоуровневая поддержка» включает такие статусы проблемы, как «Линия поддержки 1» и «Линия поддержки 2».

  5. Добавьте свой персонал службы поддержки в команду очереди.
  6. Вы также можете настроить права доступа к задачам в очереди, если это необходимо. Например, вы можете разрешить определенным группам пользователей создавать или просматривать задачи в очереди или запретить им это делать.

Запросы пользователей перед обработкой преобразуются в задачи Трекера.Большинство пользователей, как правило, отправляют свои запросы по электронной почте или через веб-сайт. В любом случае пользователи за пределами вашей организации не имеют доступа к Трекеру.

Поэтому мы рекомендуем настроить конвейер обработки запросов таким образом, чтобы вы могли получать запросы по электронной почте или через формы, созданные в Яндекс.Формах.

Принимать запросы по электронной почте

Чтобы принимать запросы пользователей по электронной почте, настройте адрес электронной почты для очереди. Все электронные письма, отправленные на этот адрес, будут автоматически преобразованы в задачи Трекера.

  1. Перейдите в Почтовый ящик в настройках очереди и добавьте адрес очереди.

    Если вы не можете создать такой адрес, значит, у вашей организации нет собственного домена. Вам нужен домен для создания почтовых ящиков и информационных бюллетеней. Это включает в себя создание адресов очереди. Вы можете бесплатно добавить домен с помощью Яндекс.Коннекта.

  2. Если пользователи, отправляющие вам запросы, не являются сотрудниками вашей организации, разрешите получение писем с внешних адресов.

Если проблема была создана из электронного письма, вы можете ответить автору запроса прямо со страницы проблемы (например, вы можете запросить дополнительную информацию или уведомить их, когда проблема будет решена).Для этого настройте отправку писем со страниц задач.

Принимать запросы через формы

Принимать запросы через формы лучше, если вы хотите, чтобы пользователи предоставляли определенные данные. Ваши формы могут включать в себя список обязательных и необязательных вопросов, а ответы могут быть сохранены в параметрах задачи в Трекере.

  1. Зайдите в Яндекс.Формы и создайте новую форму.
  2. Добавьте вопросы, которые позволяют пользователям предоставлять релевантную информацию, необходимую для регистрации их запроса.

  3. Настройте интеграцию с Трекером для вашей формы:

    1. Укажите свою очередь и другие параметры выдачи.

    2. Используйте поле Описание проблемы, чтобы добавить ответы на вопросы, включенные в форму.

    3. Если вы хотите сохранить конкретный ответ в параметрах задачи, добавьте поле задачи, нажмите и выберите соответствующий вопрос.

    4. Сохраните настройки интеграции.

  4. Опубликуйте форму — вставьте ее на сайт или дайте ссылку.

Службы поддержки часто используют многоуровневую организацию:

  • Первая линия поддержки принимает запросы пользователей, собирает необходимую информацию и решает относительно простые проблемы. Вторая линия поддержки решает более сложные вопросы.

  • Вторая линия поддержки состоит из квалифицированных специалистов, решающих сложные технические проблемы.

  • Иногда для решения самых сложных вопросов может быть организована третья линия поддержки.

Вы можете использовать статусы задач в Трекере, чтобы распределить проблемы между линиями поддержки и определить, к какой линии они относятся. Вы также можете использовать поля задачи, чтобы указать линии поддержки для каждой проблемы.

Использование статусов

Каждой линии поддержки может быть назначен отдельный статус проблемы. Например, шаблон «Многоуровневая поддержка» включает такие статусы проблемы, как «Линия поддержки 1» и «Линия поддержки 2». Если вам нужно настроить третью линию поддержки, настройте дополнительный статус.

Использовать поля задач

Иногда бывает удобнее создать новое поле задачи и использовать его для маркировки линий поддержки. Допустим, вы получаете запросы пользователей через формы и хотите, чтобы они автоматически распределялись между двумя вашими линиями поддержки в зависимости от темы запроса. При создании вопроса на основе формы нельзя присвоить статус вопроса, соответствующий какой-либо из линий поддержки, потому что все новые вопросы автоматически имеют статус «Открыта».Однако вы по-прежнему можете назначать значения для полей задачи, если у запроса есть определенная тема. Затем вы можете автоматически изменять статусы задач на основе значения в этом поле задачи.

Для этого в Трекере:

Шаг 1. Создайте новое поле задачи

Перейдите в настройки Трекера и создайте новое поле со следующими параметрами:

  • Тип поля: Выпадающий список.

  • Категория: Система.

  • Название: «Линия».Вы можете указать любое английское имя или ключ задачи, например Line.

  • Количество значений в списке: Одно значение.

  • Значения списка: 1, 2 (для двухуровневой поддержки).

Шаг 2. Настройте форму запроса
  1. Зайдите в Яндекс.Формы и создайте новую форму.
  2. Добавьте вопросы, которые позволяют пользователям предоставлять релевантную информацию, необходимую для регистрации их запроса.

    Для распределения запросов между линиями поддержки добавьте в форму «Тема запроса» выпадающий список и укажите типичные проблемы.

  3. Настроить создание задачи в Трекере для первой линии поддержки в настройках интеграции:
    1. Настроить условия уведомления. В списке «Тема обращения» отображаются темы, которые должна решить первая линия поддержки.

    2. Добавьте поле проблемы «Линия» и установите значение 1.

    3. Если вы хотите назначить проблему сотруднику, ответственному за указанную линию поддержки, укажите его имя пользователя в поле Назначенный.

    4. Сохраните настройки интеграции.

  4. Добавьте новую группу уведомлений и аналогичным образом настройте условие создания задачи и параметры задачи для второй линии поддержки.

  5. Сохраните настройки интеграции.

Шаг 3. Настройте условие, вызывающее изменение статуса

В очереди службы поддержки создайте два триггера, которые реагируют на изменения в поле Линия и обновляют статусы задач:

  1. Перейти к настройкам очереди, откройте раздел «Триггеры» и нажмите «Создать триггер».
  2. Добавить условие.

  3. Добавить действие.

  4. Сохраните ваш триггер.

  5. Создайте аналогичный триггер для второй линии поддержки.

Вопросы, созданные через форму, теперь будут автоматически распределяться между двумя линиями поддержки в зависимости от их темы.

Если вы хотите ответить на запрос пользователя, вы можете отправить ему электронное письмо прямо со страницы задачи в Трекере.Их ответ вам будет добавлен в качестве комментария к соответствующему вопросу. Это позволяет хранить всю переписку прямо на странице задачи, поэтому вам не нужно тратить время на специальный почтовый клиент.

Чтобы отправлять электронные письма со страницы задачи, выполните следующие действия:

Шаг 1. Настройте интеграцию электронной почты в свою очередь
  1. Перейдите в Почтовый ящик в настройках очереди и добавьте адрес очереди.

    Если вы хотите отправлять задачи со страницы задач, вам нужен общий адрес очереди.Ответы, отправленные на адрес очереди, будут добавлены в комментарии к задаче.

    Если вы не можете создать такой адрес, значит, у вашей организации нет собственного домена. Вам нужен домен для создания почтовых ящиков и информационных бюллетеней. Это включает в себя создание адресов очереди. Вы можете бесплатно добавить домен с помощью Яндекс.Коннекта.

  2. При необходимости задайте имена отправителей и подписи.
  3. Если пользователи не являются сотрудниками вашей организации, разрешите отправку электронной почты со страниц задач на внешние адреса.
Шаг 2. Отправка писем со страницы проблемы
  1. Откройте любую проблему в очереди службы поддержки.

  2. Включите параметр Электронная почта над полем для комментариев и укажите адрес получателя.

    Если проблема была сгенерирована из электронной почты пользователя, адрес электронной почты отправителя запроса будет автоматически добавлен в поле Кому.

    Если вы используете формы для обработки запросов пользователей, попросите пользователей указать свой адрес электронной почты в форме и сохранить их ответы в поле «От» задачи.В этом случае поле Кому по-прежнему будет автоматически заполнено адресом электронной почты отправителя запроса.

  3. Нажмите «Отправить».

Шаг 3. Автоматизируйте рабочий процесс
  • Если вы хотите быстро отправлять предустановленные сообщения со страницы задачи, настройте макросы.
  • Используйте триггеры для автоматического уведомления пользователей при возникновении определенных событий.

Часто вам потребуется группировать запросы по определенным параметрам, таким как тип задачи, продукт и т.д.Это позволяет подбирать исполнителей с необходимым ноу-хау для каждой конкретной проблемы, а также собирать и анализировать статистику запросов.

Используйте компоненты для группировки проблем по темам:

  1. В очереди группы поддержки создайте компоненты, соответствующие типам запросов.

    Вы можете назначить сотрудника ответственным за определенный компонент и выбрать Назначить по умолчанию, чтобы он также автоматически становился уполномоченным для любой проблемы, содержащей компонент, за который он отвечает.

  2. Если вы не хотите, чтобы пользователи могли просматривать или редактировать задачи, содержащие определенные компоненты, настройте права доступа для компонентов.
  3. Если вы хотите автоматически выбирать исполнителя после добавления компонента к существующей задаче, настройте триггер, который делает это.
  4. Использование компонентов в фильтрах позволяет находить проблемы по теме или настраивать информационные панели данных.

При оценке эффективности вашей службы поддержки наиболее распространенным методом является отслеживание времени их первого ответа и общего времени, необходимого для обработки запроса.Чем ниже эти показатели, тем быстрее ваша команда решает проблемы пользователей.

Чтобы управлять временем обработки ответов в Трекере, настройте правила SLA для задач вашей очереди. Правило SLA позволяет установить лимит времени для обработки запроса и включить таймер, который запускается и останавливается при возникновении определенных событий (например, при создании задачи, изменении статуса, при добавлении исполнителя и т. д.).

Настроим правила SLA, которые будут отслеживать время первого ответа службы поддержки и общее время обработки запроса.

Время первого ответа

Чтобы измерить время первого ответа вашей службы поддержки, настройте таймер, который запускается при создании проблемы и останавливается, когда сотрудник отправляет комментарий или электронное письмо со страницы проблемы.

  1. Перейдите в настройки очереди, откройте раздел SLA и нажмите Создать правило.

  2. Задайте имя правила и выберите График работы, чтобы таймер был активен только в рабочее время.
  3. В разделе Сроки для задач установите следующие параметры для всех задач в очереди:
    • Установите лимит времени для первого ответа в поле Срок действия.Например, если вы хотите установить время 2 часа 30 минут, напишите 2h 30m .

    • В поле «Время до предупреждения» выберите ограничение по времени, которое запускает автоматическое напоминание по электронной почте по истечении срока действия.

    Примечание. Если вы хотите, чтобы разные группы задач имели разные ограничения по времени, нажмите Создать новый фильтр и задайте параметры для группировки этих задач.

  4. Установите условия запуска и остановки таймера:

    1. В поле Start добавьте условие Issue created.

    2. В поле Стоп добавить условие Получен ответ от команды очереди.

  5. Если вы хотите автоматически отправить электронное письмо сотруднику, ответственному за проблему, по истечении времени первого ответа, найдите блок и укажите имя этого сотрудника или имя пользователя в Email.

  6. Сохраните правило.

Теперь таймер будет автоматически включаться после создания задачи в очереди службы поддержки.Будет вестись обратный отсчет до тех пор, пока сотрудник службы поддержки из команды очереди не отправит комментарий или электронное письмо со страницы проблемы.

Общее время обработки запроса

Если вы хотите измерить общее время обработки запроса, настройте таймер, который срабатывает во время создания задачи и останавливается, когда статус задачи обновляется до «Решено» или «Закрыто». Вы можете приостановить таймер, пока проблема находится в фазе «Нужна информация», чтобы время ожидания не учитывалось в общем времени обработки.

  1. Перейдите в настройки очереди, откройте раздел SLA и нажмите Создать правило.

  2. Задайте имя правила и выберите График работы, чтобы таймер был активен только в рабочее время.
  3. В разделе Сроки для задач установите следующие параметры для всех задач в очереди:
    • Установите лимит времени для решения задачи в поле Срок действия. Например, вы можете написать 8h , если хотите, чтобы ограничение составляло 8 часов работы.

    • В поле «Время до предупреждения» выберите ограничение по времени, которое запускает автоматическое напоминание по электронной почте по истечении срока действия.Например, вы можете написать 6h , если хотите, чтобы ограничение составляло 6 часов работы.

    Примечание. Если вы хотите, чтобы разные группы задач имели разные ограничения по времени, нажмите Создать новый фильтр и задайте параметры для группировки этих задач.

  4. Установите условия запуска и остановки таймера:

    1. В поле Start добавьте условие Issue created.

    2. В блоке Пауза добавьте условие.

    3. В блоке «Стоп» добавьте условие «Когда статус проблемы» и выберите «Решено и закрыто».

  5. В блоке Уведомление настройте уведомления, которые срабатывают по истечении срока:

    • Если вы указали срок предупреждения в блоке Сроки выпуска, выберите Электронная почта в блоке Предупреждение и укажите имя или имя пользователя сотрудника, ответственного за проблему. Таким образом, они получат уведомление по истечении установленного срока.

    • Если вы хотите автоматически отправить электронное письмо ответственному за проблему сотруднику после истечения срока разрешения, найдите блок Просроченный срок и укажите имя этого сотрудника или имя пользователя в поле Электронная почта.

  6. Сохраните правило.

Теперь таймер будет автоматически включаться после создания задачи в очереди службы поддержки. Таймер будет активен до тех пор, пока статус проблемы не изменится на «Решено» или «Закрыто». Если специалист службы поддержки запрашивает у отправителя дополнительную информацию и обновляет статус проблемы до «Требуется информация», таймер будет приостановлен и может быть возобновлен только после другого изменения статуса.

Руководителям и сотрудникам службы поддержки часто требуется различная информация о текущих проблемах, а также статистика по ранее решенным запросам.Вы всегда можете использовать Трекер и просматривать всю необходимую информацию и статистику на панели инструментов. Сначала вам нужно фактически создать панель инструментов, а затем добавить виджеты, которые могут включать в себя списки проблем, таблицы и диаграммы, которые создаются автоматически на основе фильтров.

Например, менеджер может использовать информационную панель для отображения списка запросов без исполнителей или просмотра данных об открытых и разрешенных запросах за определенный период. Член группы поддержки может просмотреть список проблем, которые ему назначены, и список проблем без назначенных, которые необходимо решить.

Давайте посмотрим на некоторые виджеты, используемые группами поддержки:

Мои проблемы

Добавьте виджет, отображающий список проблем для ваших сотрудников службы поддержки, на их личную панель инструментов:

  1. На странице панели инструментов нажмите
  2. Добавить виджет с типом Проблемы.

  3. В поле «Фильтр» выберите «Запрос» и введите текст запроса:

      Очередь: "<имя очереди>" И Назначенный: я() И Разрешение: empty()  

    Этот фильтр найдет все нерешенные проблемы вы были назначены в указанной очереди.

  4. Чтобы отобразить таймер правил SLA в списке задач, добавьте параметр SLA в поле Columns.

  5. Сохраните виджет.

Список неназначенных проблем

Чтобы помочь службе поддержки быстро находить и разрешать неназначенные запросы, добавьте этот список проблем на панель инструментов:

  1. На странице панели инструментов нажмите
  2. Добавьте виджет с проблемами тип.

  3. В поле «Фильтр» выберите «Запрос» и введите текст запроса:

      Очередь: «<имя очереди>» И Уполномоченный: empty()  

    Этот фильтр найдет неназначенные задачи в указанной очереди.

  4. Чтобы отобразить таймер правил SLA в списке задач, добавьте параметр SLA в поле Columns.

  5. Сохраните виджет.

Таблица с количеством задач на одного исполнителя

Если вы хотите узнать, сколько задач было распределено на одного сотрудника за последние 30 дней, добавьте этот виджет на панель управления:

  1. На странице панели нажмите
  2. Добавить виджет типа Сводная таблица.

  3. В поле «Фильтр» выберите «Запрос» и введите текст запроса:

      Очередь: "<имя очереди>" И Создано: >= сегодня() - 30 дней  

    Этот фильтр найдет все задачи в очереди. созданные за последние 30 дней.

  4. Найдите поле «Столбцы» и выберите «Статус», затем найдите «Строки» и выберите «Уполномоченный». Это отображает количество задач, назначенных каждому пользователю, и сортирует их по статусу в ячейках таблицы.

  5. Если вы хотите отобразить итоги по столбцам и строкам, выберите Показать итоги.

  6. Сохраните виджет.

Статистика по открытым и решенным запросам

Добавить диаграмму на панель инструментов для отслеживания статистики создания и разрешения проблем:

  1. На странице панели нажмите
  2. Добавьте тип виджета «Создано против Решено» » Диаграмма.

  3. В поле Фильтр выберите Запрос и введите текст запроса:

      Очередь: "<имя очереди>"  

    Этот фильтр найдет все задачи в указанной очереди.

  4. В поле Группа выберите По дням и укажите количество дней для отображения на графике.

  5. Если вы хотите отобразить на диаграмме итоги по созданным и разрешенным запросам, выберите Показать итоги.

  6. Сохраните виджет.

Статистика запросов по темам

Если вы используете компоненты для группировки проблем по темам, вы можете создать диаграмму, отображающую статистику проблем по компонентам:

  1. На странице панели инструментов нажмите
  2. Тип статистики задач.

  3. В поле Фильтр выберите Запрос и введите текст запроса:

      Очередь: "<имя очереди>"  

    Этот фильтр найдет все задачи в указанной очереди.

  4. Выберите Компоненты в поле Ключевой параметр.

  5. Сохраните виджет.

Если вы хотите интегрировать в Трекер стороннее ПО (например, CRM-систему или ПО для колл-центра), воспользуйтесь сервисом Яндекс.API трекера. Например, вы можете использовать API для создания задач в Трекере, а затем добавить дополнительную информацию из стороннего программного обеспечения. Подробнее читайте в документации по API Яндекс.Трекера.

Вы можете использовать триггеры, если хотите перенести информацию, собранную в Трекере, в другую среду (например, для отправки уведомлений в другой мессенджер). Примеры настройки триггеров, отправляющих уведомления в Slack и Telegram, см. в разделе Интеграция с Messenger.

Урок 9.Как выйти на настоящую работу. API Яндекс.Директа. Версия 5

В этом уроке вы узнаете:

  1. Как получить полный доступ к API Яндекс.Директа
  2. Что делать, если мой запрос одобрен, но я не получил доступ.
  3. URL запроса
  4. OAuth-токены для пользователей приложения
  5. Задача
  6. Что дальше
  7. Полезные ссылки
  8. Вопросы

Вы научились работать с Песочницей, попрактиковались в работе с Яндекс.Директ API и, наконец, после многих часов написания кода ваше первое приложение готово.Так что же нужно для того, чтобы ваше приложение могло работать не только в Песочнице, но и обрабатывать данные реальных пользователей Яндекс.Директа?

Поскольку вы уже зарегистрировали свое приложение в Яндекс.OAuth, все, что вам нужно сделать, это подать заявку на полный доступ к API.

  1. Авторизуйтесь на Яндексе под своим логином разработчика.

  2. Откройте веб-интерфейс Яндекс.Директ, перейдите в раздел API, вкладка Мои запросы.

  3. Преобразование запроса на пробный доступ в запрос на полный доступ.



При заполнении заявки не пропускайте раздел Техническая информация о приложении. Обязательно указывайте там точные данные. В разделе Описать схему взаимодействия вашего приложения и Директа укажите ваш сценарий взаимодействия API. Вам не нужно прикреплять код своего приложения или весь ТЗ с алгоритмами (конечно, это коммерческая тайна вашей компании). Достаточно описать сервисы и методы API Яндекс.Директа, используемые вашим приложением, последовательность вызова методов и частоту вызова каждого метода (каждую минуту, каждый час и т. д.).), и цель этой частоты. Расскажите, как приложение учитывает ограничения API Яндекс.Директа и обрабатывает ошибки. На основе этих данных мы можем увидеть, правильно ли ваше приложение взаимодействует с API, и уведомить вас об изменениях API, влияющих на ваше приложение.

Если вы получаете сообщение об ошибке в ответ на запрос API, проверьте целевой URL-адрес запроса: возможно, вы пытаетесь получить доступ к неправильной версии API или неверному сервису. Убедитесь, что вы получили токен на тот же Яндекс.Прямой пользователь, к данным которого обращается приложение.

URL-адреса реальных рекламных материалов отличаются от URL-адресов песочницы. Обязательно измените адреса в приложении:

  • Для запросов JSON — https://api.direct.yandex.com/json/v5/{service}

  • Для запросов SOAP — https://api. direct.yandex.com/v5 /{service}

  • Описание WSDL доступно по адресу: https://api.direct.yandex.com/v5/{service}?wsdl

Здесь {service} — это имя службы, к которой вы хотите получить доступ.

Теперь также доступны некоторые методы из предыдущих версий API Яндекс.Директа. URL-адреса из предыдущих версий отличаются от адресов версии 5.



На предыдущих уроках вы использовали токен отладки, полученный вручную в ваших запросах API. Теперь вам нужно реализовать механизм, позволяющий реальным пользователям легко получать токены. С точки зрения пользователя получение токена должно выглядеть следующим образом:

  1. Приложение открывает страницу запроса доступа Яндекс.Сервис OAuth.

  2. Пользователь авторизуется на Яндексе под своим логином в Яндекс.Директе (если авторизовался).

  3. На странице запроса доступа пользователь щелкает Разрешить.

  4. В зависимости от настроек приложения Яндекс.OAuth перенаправляет пользователя на URL, указанный в параметре Callback URL, либо возвращает пользователя в приложение.

Яндекс.OAuth автоматически генерирует токен и передает его приложению. Яндекс.OAuth поддерживает несколько способов передачи токена, подходящих для разных типов приложений: веб-сервисов, десктопных программ, мобильных приложений и т. д.Все способы подробно описаны в документации Яндекс.OAuth.

  1. Оставить заявку на полный доступ к API Яндекс.Директа.

  2. Зарегистрируйте тестового пользователя Яндекс.Директа. Для этого нового пользователя создайте рекламную кампанию в веб-интерфейсе и примите пользовательское соглашение в разделе API.

  3. Получите токен OAuth для тестового пользователя.

  4. Получить реальные кампании тестового пользователя: сделать API-запрос от имени этого пользователя.

Теперь вы знаете, как управлять реальной рекламой с помощью API Яндекс.Директа. На следующем уроке вы узнаете о системе ограничений, используемой в API, и увидите рекомендуемый сценарий взаимодействия с приложением.

  1. Ваше приложение готово к работе с реальными данными. Как теперь приложение получает токены для пользователей?
  2. Что нужно сделать, чтобы предоставить вашему приложению полный доступ к API Яндекс.Директа вместо тестового доступа?
  3. Какой адрес должен использовать приложение для отправки запросов на доступ к реальным данным?

Получить статистику по клиентам агентства.API Яндекс.Директа. Версия 5

Python версии 2 или 3 с использованием JSON с библиотекой запросов

В этом примере показано, как использовать метод AgencyClients.get для получения списка клиентов агентства, а затем выполнять запросы к службе отчетов для получения статистики по учетным записям рекламодателей для прошедший день. Режим формирования отчета выбирается автоматически. Если отчет добавляется в очередь в автономном режиме, выполняются повторные запросы.

Для примера укажите во входных данных токен доступа OAuth, который вы получили для представителя агентства.

 # --*- кодировка: utf-8 --*-
запросы на импорт
из запросов.исключения импортировать ConnectionError
из времени импортировать сон
импортировать json
с даты импорта datetime, timedelta
из времени импортировать время

# Метод правильного анализа строк в кодировке UTF-8 как для Python 3, так и для Python 2
импорт системы

если sys.version_info < (3,):
    защита и(х):
        пытаться:
            вернуть x.encode ("utf8")
        кроме UnicodeDecodeError:
            вернуть х
еще:
 защита и(х):
 если isinstance(x, байт):
 вернуть х.декодировать('utf8')
еще:
 вернуть х

# --- Входные данные ---
# Адрес службы AgencyClients для отправки JSON-запросов (с учетом регистра)
AgencyClientsURL = 'https://api.direct.yandex.com/json/v5/agencyclients'

# Адрес службы отчетов для отправки JSON-запросов (с учетом регистра)
ReportsURL = 'https://api.direct.yandex.com/json/v5/reports'

# Токен OAuth представителя агентства, от имени которого будут делаться запросы
токен = 'ТОКЕН'

# --- Подготовка запроса к сервису AgencyClients ---
# Создание заголовков HTTP-запроса
заголовки = {
           # Токен OAuth.Слово Bearer должно быть использовано
           "Авторизация": "Предъявитель" + токен,
           # Язык ответных сообщений
           "Accept-Language": "ru"
           }

АгентствоClientsBody = {
    "метод": "получить",
    "параметры": {
        "Критерий отбора": {
            "Архив": "НЕТ" # Получить только активных клиентов
        },
    «Имена полей»: [«Логин»],
    "Страница": {
        "Limit": 10000, # Получить максимум 10000 клиентов в ответе сервера
        "Смещение": 0
        }
    }
}

# --- Выполнение запросов к сервису AgencyClients ---
# Если параметра LimitedBy нет в ответе, значит
# что все клиенты были получены
HasAllClientLoginsReceived = Ложь
Список клиентов = []

пока не HasAllClientLoginsReceived:
    КлиентыРезультат = запросы.post(AgencyClientsURL, json.dumps(AgencyClientsBody), заголовки=заголовки).json()
    для клиента в ClientsResult['result']['Clients']:
        ClientList.append(Клиент["Логин"])
    если ClientsResult['result'].get("LimitedBy", False):
        AgencyClientsBody['Page']['Offset'] = ClientsResult['result']["LimitedBy"]
    еще:
        HasAllClientLoginsReceived = Истина

# --- Подготовка запроса к сервису отчетов ---
# Создание тела сообщения запроса
# Отчет содержит статистику кликов, показов и расходов по всем кампаниям клиента
тело = {
    "параметры": {
        "Критерий отбора": {},
        "Имена полей": [
            «Впечатления»,
            "клики",
            "Расходы"
        ],
        "ReportName": u("ACCOUNT_PERFORMANCE"),
        "ReportType": "ACCOUNT_PERFORMANCE_REPORT",
        «Датеранжетипе»: «АВТО»,
        "Формат": "TSV",
        "Включить НДС": "НЕТ",
        "IncludeDiscount": "НЕТ"
    }
}

# Создание выходных данных
resultcsv = "Логин;Показы;Клики;Стоимость\n"

# Дополнительные заголовки HTTP для запроса отчетов
заголовки['skipReportHeader'] = "истина"
заголовки['skipColumnHeader'] = "истина"
заголовки['skipReportSummary'] = "истина"
заголовки['returnMoneyInMicros'] = "ложь"

# --- Выполнение запросов к службе отчетов ---
для клиента в ClientList:
 # Добавление HTTP-заголовка "Client-Login"
    headers['Client-Login'] = Клиент
    # Кодирование тела сообщения запроса в формате JSON
    тело запроса = json.дампы(тело, отступ=4)
    # Запускаем цикл выполнения запроса
    # Если возвращается код ответа HTTP 200, данные отчета добавляются к выходным данным
    # Если возвращается код ответа HTTP 201 или 202, выполняются повторные запросы
    пока верно:
        пытаться:
            req = request.post (ReportsURL, requestBody, заголовки = заголовки)
            req.encoding = 'utf-8' # Обязательная обработка ответа в UTF-8
            если req.status_code == 400:
                print("Неверные параметры запроса, либо очередь запросов заполнена")
                print("Идентификатор запроса: {}".формат(req.headers.get("RequestId", False)))
                print("Код JSON для запроса: {}".format(u(body)))
                print("Код JSON для ответа сервера: \n{}".format(u(req.json())))
                перерыв
            Элиф req.status_code == 200:
                print("Отчет для учетной записи {} успешно создан".format(str(Client)))
                print("RequestId: {}".format(req.headers.get("RequestId", False)))
                если затреб.текст != "":
                    временный результат = требуется.text.split('\t')
                    resultcsv += "{};{};{};{}\n".format(Client, tempresult[0], tempresult[1], str(tempresult[2]).replace('.', ',' ))
                еще:
                    resultcsv += "{};0;0;0\n".format(Клиент)
                перерыв
            Элиф req.status_code == 201:
                print("Отчет для аккаунта {} добавлен в очередь в автономном режиме".format(str(Client)))
                retryIn = int(req.headers.get("retryIn", 60))
                print("Повторно отправить запрос через {} секунд".формат (повторная попытка))
                print("RequestId: {}".format(req.headers.get("RequestId", False)))
                спать (повторить попытку)
            Элиф req.status_code == 202:
                print("Отчет будет сформирован в автономном режиме".format(str(Клиент)))
                retryIn = int(req.headers.get("retryIn", 60))
                print("Повторить запрос через {} секунд".format(retryIn))
                print("RequestId: {}".format(req.headers.get("RequestId", False)))
                спать (повторить попытку)
            Элиф Треб.код_статуса == 500:
                print("Ошибка создания отчета. Пожалуйста, повторите запрос позже.")
                print("RequestId: {}".format(req.headers.get("RequestId", False)))
                напечатайте "JSON-код для ответа сервера: \n{}".format(u(req.json())))
                перерыв
            Элиф req.status_code == 502:
                print("Превышен лимит сервера на время создания отчета.")
                Распечатать(
                    "Попробуйте изменить параметры запроса: уменьшите период времени и объем запрашиваемых данных.")
                print("Код JSON для запроса: {}".format(body))
                print("RequestId: {}".format(req.headers.get("RequestId", False)))
                print("Код JSON для ответа сервера: \n{}".format(u(req.json())))
                перерыв
            еще:
                print("Непредвиденная ошибка")
                print("RequestId: {}".format(req.headers.get("RequestId", False)))
                print("Код JSON для запроса: {}".format(body))
                print("Код JSON для ответа сервера: \n{}".формат (u (req.json ())))
                перерыв

        # Обработка ошибок, если не удалось установить соединение с сервером API Яндекс.Директа
        кроме ConnectionError:
            # В этом случае мы рекомендуем повторить запрос позже
            print("Ошибка подключения к серверу API Яндекс.Директа")
            # Принудительный выход из цикла
            перерыв

        # Если произошла какая-либо другая ошибка
        Кроме:
            # В этом случае рекомендуем проанализировать действия приложения
            print("Непредвиденная ошибка")
            # Принудительный выход из цикла
            перерыв

print("Завершено создание отчетов для аккаунтов")

# Создание и сохранение файла
filename = "AccountsPerfomanceReport_{}.csv".format (str(время()))
файл результата = открыть (имя файла, 'w+')
файл результатов. написать (результатcsv)
файл результатов.close()

print("Результаты сохраняются в файл {}".format(filename))  

Урок 6. Как сделать запрос к API. API Яндекс.Директа. Версия 5

В этом уроке вы узнаете:

  1. Что нужно для выполнения API-запроса
  2. Какие бывают форматы взаимодействия с API Яндекс.Директа?
  3. Куда отправлять запросы
  4. Какие заголовки HTTP используются
  5. Что я использую для отправки запросов
  6. Сделать первый запрос
  7. Что дальше
  8. Полезные ссылки
  9. Вопросы
форматы взаимодействия с Яндекс.Direct API и узнайте, как сделать свой первый запрос.

Пройдя предыдущие уроки, вы уже выполнили все условия для возможности делать запросы к API:

  1. У вас есть аккаунт Яндекс.Директа и вы приняли пользовательское соглашение в разделе API сайта Яндекс.Директ интерфейс.

  2. Вы зарегистрировали свое приложение в Яндекс.OAuth.

  3. Вы запросили доступ к API, и ваш запрос был одобрен.

  4. У вас есть токен OAuth.

  5. Вы включили песочницу.

    Внимание. Поскольку вы запросили пробный доступ, вы можете работать только с Песочницей и тестовыми данными.

Приложение обращается к API-серверу Яндекс.Директа по сетевому протоколу HTTPS, отправляя POST-запросы. Каждый запрос POST должен соответствовать определенному формату. Сервер API вернет ответ в том же формате.

API Яндекс.Директа поддерживает два формата:

URL для отправки запросов в Песочницу зависит от выбранного формата:

  • Для запросов JSON — https://api-sandbox.direct.yandex.com/json/v5/{service}

  • Для запросов SOAP — https://api-sandbox.direct.yandex.com/v5/{service}

  • Описание WSDL доступен по адресу: https://api-sandbox.direct.yandex.com/v5/{service}?wsdl

Здесь {service} — это имя службы, к которой вы хотите получить доступ. Каждый сервис предназначен для использования с определенным классом объектов. Например, для управления рекламными кампаниями можно использовать сервис «Кампании», отправляя запросы к этому сервису по следующим URL-адресам:

URL-адрес, используемый в запросах, чувствителен к регистру: необходимо указывать все символы в нижнем регистре, включая имя службы, иначе произойдет ошибка.

Внимание. URL-адреса для доступа к реальным рекламным данным отличаются от URL-адресов песочницы: они начинаются с https://api.direct.yandex.com.

Вы можете разработать приложение запроса API на любом языке программирования. В учебных целях вы можете использовать любую программу для отправки POST-запросов: например, вы можете использовать плагин для браузера или утилиту командной строки cURL.

Примеры, показанные здесь и ниже, подходят для утилиты cURL. Вы можете адаптировать предложенный код к своему приложению, написанному на любом языке программирования.

Формат примеров для Windows отличается: код JSON заключен в двойные кавычки, а все двойные кавычки внутри кода экранированы. Например:

  -d "{\"method\":\"get\",\"params\"...  

Внимание! Не забудьте заменить идентификаторы токена и объекта, используемые в образце. код с вашими данными.

Посмотрим, какие тестовые кампании были созданы в Песочнице. Обратите внимание на ключевые параметры запроса:

cURL
  curl -k -H "Авторизация: Bearer TOKEN" -d '{" method":"get","params":{"SelectionCriteria":{},"FieldNames":["Id","Name"]}}' https://api-sandbox.direct.yandex.com/json/v5/campaigns  
cURL для Windows
  curl -k -H "Авторизация: Bearer TOKEN" -d "{\"method\":\"get\",\ "params\":{\"SelectionCriteria\":{},\"FieldNames\":[\"Id\",\"Name\"]}}" https://api-sandbox.direct.yandex.com /json/v5/campaigns  
Запрос
  POST /json/v5/campaigns/ HTTP/1.1
Хост: api-sandbox.direct.yandex.com
Авторизация: TOKEN на предъявителя
Принять-Язык: ru
Логин клиента: CLIENT_LOGIN
Тип содержимого: приложение/json; кодировка = utf-8

{
  "метод": "получить",
  "параметры": {
    "Критерий отбора": {},
    "FieldNames": ["Идентификатор", "Имя"]
  }
}  
Ответ
  HTTP/1.1 200 ОК
Соединение: закрыть
Тип содержимого: приложение/json
Дата:Пт, 28 июня 2016 г., 17:07:02 по Гринвичу
Ид запроса: 1111111111111111112
Единицы: 10/20828/64000
Сервер: nginx
Передача-кодирование: по частям

{
  "результат": {
    "Кампании": [{
      "Name": "Тестовая тестовая кампания API 1",
      "Идентификатор": 1234567
    }, {
      "Name": "Тестовая тестовая кампания API 2",
      «Идентификатор»: 1234578
    }, {
      "Name": "Тестовая тестовая кампания API 3",
      «Идентификатор»: 1234589
    }]
  }
}  

Итак, вы сделали свой первый запрос в Яндекс.Прямой API. На следующем уроке вы узнаете больше о принципах доступа к данным через API и увидите несколько более сложные примеры кода.

  1. Как приложение может взаимодействовать с API Яндекс.Директа?
  2. Какой HTTP-заголовок требуется в запросе к API-серверу Яндекс.Директа?
  3. Как сервер API Яндекс.Директа отличает тестовые запросы данных от реальных запросов данных?

‎Яндекс Go — такси и доставка в App Store

Yandex Go — приложение для заказа поездок, заказа еды из ресторанов или отправки товаров по городу.Закажите поездку или доставку одним касанием и отслеживайте своего водителя в режиме реального времени. Никогда больше не тратьте время на другой колл-центр или проблемы с парковкой.

• ДОСТУПНЫЕ ЦЕНЫ
Выберите класс обслуживания для любого случая. Езжайте в эконом-классе для повседневных дел, побалуйте себя комфортом и комфортом+, чтобы расслабиться в более просторном автомобиле, или выберите бизнес-класс, когда важна каждая деталь. Используйте «Доставку» для доставки товаров любого размера на автомобиле. Тарифы и доступные классы обслуживания зависят от местоположения, но мы всегда показываем точную цену (или справедливую оценку), прежде чем заказать поездку.

• ОПЛАТА КАРТОЙ ИЛИ НАЛИЧНЫМИ
Вы можете оплачивать поездки автоматически, если добавите карту в приложение, но водители также принимают наличные. Доступность способов оплаты может варьироваться в зависимости от местоположения.

• УМНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, КОТОРОЕ ЭКОНОМИТ ВАС ВРЕМЯ
Yandex Go использует интеллектуальные алгоритмы, основанные на данных о дорожном движении в реальном времени, чтобы связать пассажиров с водителями, которые могут добраться до них быстрее всего. В зависимости от вашего местоположения приложение также предложит альтернативные пункты выдачи, чтобы помочь снизить стоимость проезда.

• ПОЕЗДКИ С НЕСКОЛЬКИМИ ОСТАНОВКАМИ
Закажите поездку с несколькими пунктами назначения, например, если вы отвозите своих детей в школу, встречаете друга по пути или вам нужно быстро выполнить поручение.Яндекс.Го сопоставляет все ваши остановки на одном маршруте и рассчитывает стоимость проезда на всю поездку заранее.

• ДЕТСКИЕ СИДЕНЬЯ БЕЗОПАСНОСТИ
Выберите класс обслуживания «Детские», чтобы безопасно ездить с ребенком в детском кресле или детском кресле.
На данный момент доступен в столицах Армении, Грузии, Эстонии и Латвии, а также в 13 городах России.

• ЕДА ИЗ РЕСТОРАНОВ
Заказывайте еду в местных кафе и ресторанах. Просто введите свой адрес, и мы покажем вам все, что доступно поблизости.Сузьте область поиска с помощью фильтров и найдите свои любимые или попробуйте что-то новое. В настоящее время доступно в России и Казахстане.

• ДОСТУПНО В 12 СТРАНАХ
Россия, Армения, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан, Латвия, Литва, Эстония, Сербия и Молдова. Посетите https://taxi.yandex.com, чтобы увидеть цены и наличие мест в вашем городе.

Если вы хотите поделиться своим мнением о нашем приложении, водителе или компании, которая организовала вашу поездку, отправьте нам отзыв в приложении.

Яндекс.Почта - Данные магазинов и рейтинги приложений для приложений электронной почты

Мобильное приложение Яндекс.Почта — это ваш почтовый ящик в вашем кармане, надежно защищенный от спама и вирусов.

• Для работы мобильного приложения Яндекс.Почта не требуется подключение к интернету. Итак, если вы отключились в метро, ​​вы по-прежнему можете продолжать читать и отвечать на свои электронные письма: все сообщения будут автоматически отправлены, когда интернет вернулся в норму.
• Приложение поддерживает одновременно несколько почтовых ящиков, в том числе Яндекс.Почта 360 для Бизнес. Вы можете читать всю свою электронную почту на одном устройстве, просто переключаясь между профилями.
• Все электронные письма автоматически группируются по темам. Откройте последнее письмо в ветке, и вы увидите все предыдущие сообщения ниже.
• Вы можете прикреплять документы и фотографии с телефона, а также файлы с Яндекс.Диска.
• Если это электронное письмо с вложение, вы сразу узнаете, что внутри. Например, если это изображение, появится его небольшой эскиз. рядом с темой в папке "Входящие".
• Просматривать почту легко, даже если ее много: списки рассылки оповещения из социальных сетей хранятся отдельно и не отвлекают вас от важных сообщений. Ярлыки и папки помогают вы упорядочиваете и быстро находите электронные письма.
• Управляйте своей электронной почтой на ходу. Слушайте свои электронные письма, если вы заняты и используете предложения ответить одним касанием или просто записать свое сообщение. Мобильное приложение Яндекс.Почта понимает ряд языков и может переводить входящую электронную почту.
• В iOS 14 можно сделать так, чтобы Яндекс.Почтовое мобильное приложение — ваша почта по умолчанию приложение. Зайдите в настройки телефона, найдите мобильное приложение Яндекс.Почта, нажмите Почтовое приложение по умолчанию и выберите мобильное приложение Яндекс.Почты. приложение из списка.
• Яндекс.Почта включает Яндекс.Телемост и Яндекс.Календарь. Соберитесь онлайн, проведите работу телемост или встреча с родными в Яндекс.Телемосте. Если вы назначите встречу в Яндекс.Календаре, все участники получат уведомление по электронной почте и напоминание, чтобы они не пропустили это.

Получите больше возможностей с Яндекс.Подписка на Mail 360:
— Приложение без рекламы
— Приоритетная поддержка
— Дополнительно место в Яндекс.Диске
- Неограниченное место для видео с телефона

Тарифы, доступные в приложении:
— Стандартный 100 ГБ: 3,49 доллара США в месяц или 34,99 доллара США в год.
— Премиум 1 ТБ: 7,99 долл. США за штуку в месяц или $66,99 в год.
И многое другое.

Сумма списывается с вашей учетной записи iTunes после подтверждения покупки. Подписка продлена автоматически на тот же период, что и предыдущий.Вы можете отменить его в настройках iTunes Store в любое время после покупки, но не позднее, чем за 24 часа до окончания текущего периода. Стоимость подписки на Яндекс.Почту 360 зависит от страны, где вы делаете платеж, и может варьироваться. Если вы решили не покупать подписку, вы можете продолжить пользоваться приложение бесплатно.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.